7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

1/18

Linte Alina CristinaAnul II, seria I, grupa 3

Universitatea din BucuretiFacultatea de Psihologie i tiinele Educaiei

7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

2/18

Observaia este cea mai veche metod folositn psihologie

Provine din latinescul observare (a privi,

a fi atent la); Trstur definitorie - caracterul pasiv

Definitorie pentru observaie este deci

nregistrarea sistematic a unor manifestricomportamentale aa cum se prezint ele ncondiiile normale ale mediului, fr s se fiintervenit asupra lor.

7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

3/18

Precizia observaiei riguroas sau nestructurat; Focalizarea, concentrarea observaiei manifestare

foartengust - manifestare global; Nivelul de contientizare a prezenei

observatorului - prezent i neimplicat, prezent iimplicat, ascuns i implicat sau ascuns ineimplicat;

Durata observaiei spontan sau pe timpndelungat;

Cantitatea de informaie oferit persoaneiobservate - poate varia ntre ntiinarea total iabsena oricrei informri (Banister, 1996, apudChraif i Aniei, 2011)

7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

4/18

Simptomatica stabil reprezint caracteristiciprecum nltime, greutate, lrgimea umerilor,

circumferina toracic, circumferinaabdominal, lungimea i grosimea minilor i apicioarelor, circumferina i diametrele cranieneetc. i este important de a fi considerat n cazulanumitor posturi de munc.

7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

5/18

Simptomatica labil reprezint pantomima,mimica, modificrile vegetative, vorbirea.

Simptomatica labil este o sursimportant deinformaii despre intervievat, care, corelate curspunsurile la ntrebrile din cadrulinterviului, pot evidenia aspecte relevantedespre anumite aciuni, secrete sau anumiteplanuri pe care le poate avea candidatulprezent la interviu.

7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

6/18

Se refer n esen la limbajul trupului,comportamentul nonverbal, alturi desimptomatica stabil.

n cazul interviului, aceasta se realizeaz prinintermediul expresiilor faciale, gesturilor,atingerilor, micrilor, posturii corpului,vestimentaiei i accesoriilor personale alecandidailor dar i a intervievatorilor, chiarprin tonul, timbrul i volumul vocii lor.

Ofer indici relevani asupra vieii psihice acandidailor la interviul de selecie

7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

7/18

Poziia general a corpului n timpulinterviului este un bun indicator pentruevenimentele din plan cognitiv i emoional ale

persoanei examinate n momentul enunriintrebrilor din timpul interviului. Semnificaia psihologic a pantomimei este

foarte bogat i nuanat, astfel nct o atentobservare poate oferi o cantitate mare deinformaii relevante att intervievatorilor, ct icandidailor

7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

8/18

Mai rar prezente n interviul de selecie, gesturileretorice constituie un adevrat limbaj expresiv:

nsoesc sau chiar nlocuiesc vorbirea indeplinesc, la rndul lor, funcii asemntoare

vorbirii: transmit emoii puternice, regleazenergiile interioare, conving intervievatorii,influeneaz negativ sau pozitiv atitudineaintervievatorilor etc.

Gesturile retorice pot fi analizate din perspectivafrecvenei, amplitudinii, energiei, modului deefectuare (Aniei i Chraif, 2007, apud Chraif iAniei, 2011).

7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

9/18

Conduita verbal include, pe de-o parte,aspectele formale, de expresivitate propriilimbajului oral i pe de alt parte, aspectele de

coninut, structura, proprii mesajului verbal. Interpretarea acestor particulariti trebuie

realizat n strnsa legatur cu contextulobservaiei, cu sarcina subiectului, cu profesia,preocuprile, nivelul de culturgeneral, dar icu pregatirea individual a candidailor iprofesionalcontinu a intervievatorilor.

7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

10/18

Conduita reflexivvizeaz ndeoebi conduitelece reflect poziia i atitudinea candidatuluifa de contextul scenariului interviului, fa de

rspunsurile date i fa de intervievatori, dar iale intervievatorilor fa de candidai. Atitudinea fa de intervievatori poate s fie de

cooperare, implicare, participare motivat,

interes i respect sau dimpotriv, de dezinteres,lipsa de implicare, plictiseali nonalan.

7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

11/18

Fisa de observaie va cuprinde o gril deobservaie care poate fi nestandardizat(evaluare subiectiv prin descriere i adjective

din partea psihologului evaluator) saustandardizat (cu scala Likert sau ancorecomportamentale)

7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

12/18

n grila de observaie privind consemnareamimicii se noteaz de ctre intervievatoraprecieri ale comportamentului prin adjective,

adverbe i verbe. n unele cazuri, dac e nevoiede o descriere mai detaliat, se pot scrie i frazemai complexe.

Pe lng analiza mimicii, analiza pantomimeicompleteaz tabloul comportamental dintimpul interviului de selecie la care candidatuleste intervievat.

7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

13/18

Ce urmrim cu ajutorul grilei de observaienestandardizat?

Observaii subiective consemnate de ctre

psiholog privind: mimica, pantomimica, inutavestimentar, accesoriile. Caracteristic acesteiaeste subiectivitatea, precum i faptul cnecesitun anumit nivel de pregtire din partea

psihologului privind descrierea i interpretareacomportamentului.

7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

14/18

Grila de observaie standardizat aduce n plusposibilitatea comparrii obiective a candidailor

ntre ei, sau posibilitatea de a calcula

consecvena interobservator privindcomportamentul fiecrui candidat.

7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

15/18

Scalele de evaluare cu ancore comportamentale(SEAC) aduc un plus fa de scalele de evaluaregrafice sau numerice, care se caracterizeaz

printr-o fidelitate sczuti discriminare slab.Perioada alocat pentru construirea SEACconform lui Maiorca (1997, apud Chraif iAniei, 2011) este de 2-3 luni pentru orice

funcie sau comportament dat.

7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

16/18

Alctuirea unei fie de observaie este utilpentru a facilita consemnarea rapidi eficienta datelor paaportale, simptomaticii stabile,

comportamentului verbal i nonverbal. Nu exist un model standard al acestei fie,

oricum coninutul acesteia trebuie s fieparticularizat n raport cu natura i scopulevalurii psihologice i cu momenteledesfsurrii acesteia.

7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

17/18

n principiu fia de observaie trebuie sconinurmtoarelesecvene:

Datele paaportale ale subiectului: nume, sex, vrst,nivel de pregtire i alte elemente de identificarespecifice utilizate de ctre experimentator;

Date privitoare la particularitile concrete alecontextului n care se desfoar evaluarea: data, ora,ambiana, locul de desfurare, durata observaiei,numrul de observatori, tipul de observaie, tipul de

observator, numrul de subieci observai;

Coninutul observaiei: tipul constituional, tipultemperamental, conduita expresiv, conduita verbal,conduita reflexiv

7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii

18/18

Aniei, M., Chraif, M. (2011). Metoda interviului

n psihologia organizaionali a resurselor umane,

Editura Polirom, Iai.