Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

53
MANAGEMENTUL PERFORMANŢEI LA NIVELUL UNEI ORGANIZAŢII INTRODUCERE Capitolul 1. ABORDĂRI CONCEPTUALE ALE MANAGEMENTULUI PERFORMANŢEI.........................................................................................................................5 1.1. Conceptul şi categoriile de performanţă....................................................................................5  1.1.1. Performanţe manageriale.................................................................................................6  1.1.1.1. Condiţio nările performanţei manageriale...........................................................6 1.1.1.2. Forme de manifestare.......................................................................................10  1.1.2. Performanţe economice.................................................................................................16 1.2. Fundamente teoretice ale managementului performanţ ei........................................................18  1.2.1. Managementul şi procesele de management.................................................................18  1.2.2. istemul de management şi componentele sale.............................................. ...............1! Capitolul . MANAGEMENTUL PERFORMANŢEI..............................................................!  2.1. Modele de a"ordare a managementul ui performanţei............................................................20  2.1.1. Modelul #C$.................................................................................................................20  2.1.2. Modelul #PM.................................................................................................................22  2.1.%. Modelul &rmstr ong......................................................................... .............................2'  2.2. Măsurarea performanţei organi(ator ice..................................................................................25  2.2.1. &ctualitatea pro"lematicii.............................................................................................25  2.2.2. )"iecti *ele măsurării per formanţei or gani(aţionale....................................................26  2.%. Modele de măsurare a performanţei org ani(atorice...............................................................2+  2.%.1. ,Piramida- performanţ ei organi(atorice.......................................................................2+  2.%.2. a "loul de "ord ec/ili"rat.............................................................................................28  2.%.%. Modele de ecelenţă.....................................................................................................2!  Capitolul ". MANAGEMENTUL PERFORMANŢEI #N CADRUL $.C. F.E.P. A. $.A. B%RLAD......................................................................................................................................."" %.1. Pre(entare generală .C. F..P.&. .&. 3rlad.......................................................................%% %.2. Misiunea şi o"iecti*ele .C. F ..P .&. .&. 3rlad .................................................................%8  %.2.1. Misiunea .C. F. .P. &. .&. 3rlad................................................................... ...........%8  %.2.2. )"iecti*ul .C. F. .P. &. .&. 3rlad.......................................................................... ..%8 %.%. Managementul performanţei 4n cadrul .C. F. .P. &. .&. 3rlad..........................................%!  %.%.1. Performanţe manageriale...............................................................................................%!  %.%.2. Performanţe economice.................................................................................................'2 CONCLUZII BIBLIOGRAFIE %

Transcript of Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

Page 1: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 1/53

MANAGEMENTUL PERFORMANŢEI LA NIVELUL UNEIORGANIZAŢII

INTRODUCERE

Capitolul 1. ABORDĂRI CONCEPTUALE ALE MANAGEMENTULUI

PERFORMANŢEI.........................................................................................................................51.1. Conceptul şi categoriile de performanţă....................................................................................5

 1.1.1. Performanţe manageriale.................................................................................................6  1.1.1.1. Condiţionările performanţei manageriale...........................................................6

1.1.1.2. Forme demanifestare.......................................................................................10

  1.1.2. Performanţe economice.................................................................................................161.2. Fundamente teoretice ale managementului performanţei........................................................18  1.2.1. Managementul şi procesele de management.................................................................18

 1.2.2. istemul de management şi componentele sale.............................................................1!

Capitolul . MANAGEMENTUL PERFORMANŢEI..............................................................! 2.1. Modele de a"ordare a managementului performanţei............................................................20  2.1.1. Modelul #C$.................................................................................................................20  2.1.2. Modelul #PM.................................................................................................................22  2.1.%. Modelul &rmstrong......................................................................................................2' 2.2. Măsurarea performanţei organi(atorice..................................................................................25

  2.2.1. &ctualitatea pro"lematicii.............................................................................................25  2.2.2. )"iecti*ele măsurării performanţei organi(aţionale....................................................26

 2.%. Modele de măsurare a performanţei organi(atorice...............................................................2+  2.%.1. ,Piramida- performanţei organi(atorice.......................................................................2+  2.%.2. a"loul de "ord ec/ili"rat.............................................................................................28

  2.%.%. Modele de ecelenţă.....................................................................................................2! Capitolul ". MANAGEMENTUL PERFORMANŢEI #N CADRUL $.C. F.E.P.A. $.A.B%RLAD.......................................................................................................................................""%.1. Pre(entare generală .C. F..P.&. .&. 3rlad.......................................................................%%%.2. Misiunea şi o"iecti*ele .C. F..P.&. .&. 3rlad.................................................................%8  %.2.1. Misiunea .C. F..P.&. .&. 3rlad..............................................................................%8  %.2.2. )"iecti*ul .C. F..P.&. .&. 3rlad............................................................................%8%.%. Managementul performanţei 4n cadrul .C. F..P.&. .&. 3rlad..........................................%!  %.%.1. Performanţe manageriale...............................................................................................%!  %.%.2. Performanţe economice.................................................................................................'2

CONCLUZII

BIBLIOGRAFIE

%

Page 2: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 2/53

INTRODUCERE

Preocupările tot mai accentuate ale managerilor pentru performanţă au condus la

conturarea unui nou concept acela al managementului performanţei. &stfel că 4n ultimii ani auapărut numeroase concepţii cu pri*ire la acest termen. acă 4n trecut doar 207 dintre firme a*eau

4n funcţiune un sistem de management al performanţei 4n pre(ent aproape toate firmele din

om3nia dispun de un astfel de sistem. )"ser*ăm tot mai mult ca nu este o ne*oie urgentă de a

4m"unătăţi performanţele afacerilor noastre ci mai degra"ă de a 4m"unătăţi modul 4n care

 performanţa este condusă şi măsurată.

Prin această lucrare am 4ncercat să a"orde( corelati* managementul şi performanţele

manageriale şi economice la ni*el de organi(aţii. Ceea ce interesea(ă 4n mod deose"it teoria şi

 practica managerială din om3nia sunt performanţele manageriale fără de care se consideră că

nu este posi"ilă o"ţinerea de performanţe economice financiare 4n domeniile date. e consideră

că numai un management performant practicat de manageri profesionişti este capa"il de

 performanţe manageriale generatoare de performanţe economice financiare sociale etc.

Pornind de la importanţa pe care o are managementul performanţei 4n (ilele noastre

lucrarea de faţă pre(intă multe aspecte pri*ind conceptul şi modul de a"ordare a managementului

 performanţei categoriile de performanţe modelele de performanţă şi modelele de măsurare a

acesteia.

9n primele două capitole am făcut o trecere 4n re*istă a managementului performanţei din

 punct de *edere teoretic făc3ndu:se referire la cele două tipuri de performanţe pe care ne *om

aa mai mult 4n această lucrare; performanţele manageriale şi economice.

<ltimul capitol tratea(ă o pro"lemă deose"it de importantă referitoare la anali(a

 performanţelor manageriale şi economice din cadrul firmei F..P.&. .&. 3rlad.

'

Page 3: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 3/53

Capitolul 1. ABORDĂRI CONCEPTUALE ALE MANAGEMENTULUI

PERFORMANŢEI

1.1. Co&'(ptul )i 'at(*o+iil( ,( p(+-o+a&/0

9n ultimii ani au apărut numeroase concepţii 4n ceea ce pri*eşte definirea şi clasificarea

 performanţelor 4ntr:o organi(aţie.

&stfel 4n icţionarul eplicati* al lim"ii rom3ne performanţa este definită ca =un re(ultat

deose"it o"ţinut 4ntr:un anumit domeniu de acti*itate-1.

 >oţiunea de performanţă ?managerială economică financiară etc.@ aduce 4n prim plan

eficienţa şi eficacitatea iar indicatorii de eprimare capătă o di*ersitate deose"ită. eci o"ţinerea

de performanţe la ni*el de 4ntreprindere presupune ree*aluarea conceptelor de competiti*itateeficienţă şi eficacitate.

Performanţele indiferent 4n ce domeniu se manifestă sunt eprimate prin indici şi

indicatori şi sunt o"ţinute 4n urma unor comparaţii;

• cu reali(ările proprii o"ţinute 4n trecut

• cu o"iecti*ele pentru o anumită perioadă

• cu re(ultatele o"ţinute de concurenţi.

Pentru a putea reali(a comparaţii tre"uie să cunoaştem reali(ările altor firme.) importanţă deose"ită 4n această pri*inţă o au clu"urile de "enc/marAeting care pun la

dispo(iţia mem"rilor lor B c/iar şi firme concurente : informaţii legate de situaţia managerială

economico:financiară socială comercială etc. a acestora. 9n acest fel este e*itată acţionarea pe

di*erse căi ?e. spionaul industrial@ pentru a afla informaţii despre firmele concurente precum şi

alte eforturi suplimentare reali(ate de firmele care doresc să o"ţină astfel de informaţii.

9n funcţie de domeniul 4n care performanţele pot fi identificate a*em;

•  performanţe manageriale

•  performanţe economice

•  performanţe financiare

•  performanţe te/nice şi te/nologice

1 #nstitutul de $ing*istică ,#orgu #ordan- Dicţionar explicativ al limbii române ditura <ni*ers nciclopedicucureşti 1!!8 p. ++8

5

Page 4: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 4/53

•  performanţe sociale

•  performanţe comerciale

upă sfera de cuprindere pot fi;

•  performanţe indi*iduale

•  performanţele grupului ?ale organi(aţiei@.

Performanţele indi*iduale repre(intă aşteptările deose"ite de la un manager eecutant sau

indi*id. )"ţinerea acestora presupune eistenţa unui termen de referinţă precum;

: situaţia posturilor similare din alte firme care nu este uşor de identificat datorită

dificultăţilor 4nt3mpinate 4n culegerea de date şi informaţii rele*anteD

: re(ultatele perioadei precedente dacă prestaţia titularului postului respecti* este una

repetiti*ă liniarăD

: inserarea 4n fişa postului a o"iecti*elor indi*iduale.Performanţele grupului pot fi regăsite la ni*elul compartimentelor funcţionale şi

operaţionale sau la ni*elul unor grupuri de posturi din cadrul acestora.

Performanţele organi(atorice sunt considerate tot performanţe de grup fiind e*idenţiate 4n

raport cu o"iecti*ele fundamentale sau deri*ate de gradul 4nt3i.

9n funcţie de natura o"iectului de acti*itate al organi(aţiei de caracteristicile funcţionale

şi dimensionale modalităţile de manifestare sunt foarte *ariate.

Performanţele manageriale sunt cele care interesea(ă cel mai mult at3t teoria c3t şi

 practica managerială din om3nia fără ele nefiind posi"ilă o"ţinerea de performanţe economice

sociale financiare etc. 4n domeniile respecti*e.

1.1.1 P(+-o+a&/( a&a*(+ial(

1.1.1.1. Co&,i/io&0+il( p(+-o+a&/(i a&a*(+ial(

9n orice sistem socio:economic p(+-o+a&/a de*ine 4n perioada actuală u& t(+(& ,(

+(-(+i&/0  pentru manageri şi eecutanţi forma de manifestare a o"iecti*elor şi re(ultatelor 

o"ţinute. ) organi(aţie performantă *alorifică mai "ine oportunităţile mediului am"iant =trece-mai uşor peste =piedicile- pe care acesta i le poate pune satisface cantitati* şi calitati* superior 

un anumit segment al ne*oii sociale o"ţine a*anta competiti* pe piaţa specifică pe care

acţionea(ă2.

2 Eer"oncu #. alman M. Management şi performanţe ditura <ni*ersitară ucureşti 2005 p. 6+

6

Page 5: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 5/53

Page 6: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 6/53

Cultu+a a&a*(+ial0  are o importanţă deose"ită 4n contetul culturii organi(aţionale

*i(3nd aceleaşi forme de manifestare a"ordate de pe po(iţia managerilor ale căror stiluri

manageriale acţiuni şi deci(ii sunt uşor influenţate.

&ceasta condiţionea(ă performanţele manageriale economice şi sociale 4n diferite

modalităţi;: direcţionea(ă eforturile către un o"iecti* sau un set de o"iecti*eD

: coordonea(ă eforturile angaaţilor fără a fi ne*oie de proceduri sau sisteme formaleD

: asigură moti*area angaaţilor 4n o"ţinerea re(ultatelor aşteptate.

&ceste modalităţi sunt o consecinţă a funcţiilor pe care cultura managerială le

4ndeplineşte;

: repre(intă un factor important 4n sc/im"ările organi(aţionaleD

: o"ţinerea a*antaului competiti*D

: asigură procesul de 4n*ăţare organi(aţionalăD

: moti*ea(ă personalul managerial şi de eecuţie 4n o"ţinerea performanţelorD

: participă la o"ţinerea efectului de sinergie din cadrul organi(aţiei.

Pentru operaţionali(area acestor funcţii este ne*oie de o implicare acti*ă efecti*ă şi

afecti*ă a managerilor 4n special a celor superiori printr:un l(a,(+6ip generator de eficienţă şi

eficacitate şi prin tilu+i a&a*(+ial( adec*ate performanţelor.

Mo,alit0/il( ,( a&i-(ta+( )i -u&'/iil( 'ultu+ii o+*a&i2a/io&al( )i 'ultu+ii

a&a*(+ial( au un impact puternic asupra performanţelor indi*iduale şi organi(aţionale.9n cele ce urmea(ă *om semnala unele modalităţi ce influenţea(ă formele de manifestare

ale culturii manageriale respecti* organi(aţionale;

• Valo+il( o+*a&i2a/io&al( repre(intă elementul esenţial al culturii organi(aţionale.

&cestea repre(intă conduita colecti*ă determinată de preferinţe şi atitudini colecti*e

impuse tuturor mem"rilor organi(aţiei'.

Ealorile tre"uie să 4ntrunească un set de condiţii;

: să fie definite clar : să fie alese din mai multe *ariante

: să atragă să genere(e sentimente de m3ndrie

: să fie realiste

: să stimule(e performanţa

' Cornescu E. Mi/ăilescu #. tanciu . Managementul organizaţiei ditura &ll ecA ucureşti 200% p.252

8

Page 7: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 7/53

: să fie limitate ca număr 

: să poată fi comunicate şi scrise

istemul de *alori promo*at tre"uie să fie cunoscut şi asumat de toţi salariaţii sau de o

mare parte a lor. 9n acest mod este determinată participarea acti*ă şi responsa"ilă a acestora la

reali(area o"iecti*elor şi de asemenea la o"ţinerea de performanţe.• $i4olu+il( sunt repre(entări grafice sau cromatice o"iecte e*enimente etc. cu o anumită

semnificaţie pentru firmă. &cestea au un impact mai redus asupra performanţelor.

• No+(l( ,( 'opo+ta(&t  pot fi formale ?sta"ilite prin reglementări oficiale ale

managementului organi(aţiei@ şi informale ?sta"ilite neoficial de grupuri din interiorul

organi(aţiei sau de componenţii acesteia@. &cestea au un impact decisi* asupra performanţelor.

&t3t grupurile formale ?compartimentele@ c3t şi cele informale tre"uie să ai"ă demersuri

con*ergente pentru reali(area o"iecti*elor propuse.

Comportamentele salariaţilor aate pe o anumită mentalitate şi susţinute de o moti*are

adec*ată au drept scop o"ţinerea de performanţe 4n condiţiile unui consum c3t mai mic de

resurse.

• Ritualu+il( )i '(+(o&iil(

itualurile sunt 4n str3nsă legătura cu normele organi(aţionale cu care se şi suprapun 4ntr:

o mare măsură. &cestea aută la programarea şi derularea anumitor e*enimente promo*3ndu:se

şi săr"ătorindu:se *alori şi comportamente din cadrul culturii organi(aţionale. Mai eact un

ritual repre(intă un set de acţiuni prin care se dă epresie culturală anumitor *alori

organi(aţionale 4n *ederea de(*oltării lor 4n cadrul organi(aţiei.

• T+a,i/iil(7 ito+ioa+(l( )i itu+il(

Fiecare firmă are anumite tradiţii  care tind să o distingă de celelalte firme c/iar şi c3nd

acestea fa"rică acelaşi produs.

pre eemplu sunt firme care au o tradiţie a simulării angaaţilor a 4ncuraării noilor idei a

concurenţei interne 4ntre angaaţi.

#storioarele şi miturile sunt 4nt3lnite 4n special la firmele consacrate. Mitul este un tip deistorie organi(aţională a*3nd un grad ridicat de acceptare şi reţinere 4n r3ndul angaaţilor.

'3 M(,iul a4ia&t &a/io&al )i i&t(+&a/io&al

!

Page 8: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 8/53

Mediul am"iant repre(intă elementele eogene ale organi(aţiei de natură te/nică

culturală organi(atorică uridică ştiinţifică politică psi/o:sociologică demografică ecologică

şi educaţională ce marc/ea(ă sta"ilirea o"iecti*elor acesteia o"ţinerea resurselor necesare.

Factorii mediului am"iant sunt următorii;

: factori economici: factori de management

: factori demografici

: factori te/nici şi te/nologici

: factori politici

: factori uridici

Fa'to+ii ('o&oi'i au impact maor asupra constituirii funcţionării de(*oltării firmei

dar şi asupra managementului său deoarece condiţionea(ă sursele constituirii resurselor necesare

desfăşurării acti*ităţii reali(area misiunii sale re(ultatele o"ţinute ce pot repre(enta performanţe.

Fa'to+ii ,( a&a*((&t

Funcţionalitatea firmei c3t şi managementul acesteia sunt influenţate de sistemul de

organi(are a economiei naţionale strategia naţională economică calitatea instrumentului

managerial recomandat.

1.1.1.. Fo+( ,( a&i-(ta+(

Fo+(l( ,( a&i-(ta+( al( p(+-o+a&/(lo+ a&a*(+ial( respecti* i&,i'ato+ii?criteriile@ de performanţă specifici fiecărui su"sistem al managementului ?organi(atoric

informaţional@ au o importanţă deose"ită.

#ndicatorii de performanţă sunt indicatori legaţi de factorul critic de performanţă şi de

o"iecti*ul strategic şi sunt folosiţi pentru a udeca funcţionarea unui proces specific. &ceşti

indicatori sunt standardele după care este măsurat procesul spre o"iecti*ele strategice. i sunt

esenţiali pentru punerea 4n aplicare a planurilor strategice. C3nd indicatorii de performanţă sunt

interconectaţi astfel 4nc3t managerii pot să deducă un anumit curs de acţiune ei furni(ea(ă

managementului la timp semnale pentru g/idarea organi(aţiei pe "a(a măsurării sc/im"ărilor din

 proces şi compararea re(ultatelor măsurate cu standardele. e aceea indicatorii de performanţă

fac *i(iunea şi o"iecti*ele firmei măsura"ile.

10

Page 9: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 9/53

#ndicatorii de performanţă şi ţintele tre"uie să satisfacă criteriul M& ?engl. pecific

mesura"le ac/ie*a"le result:oriented time:specific@. le tre"uie să fie5;

• pecifice. le tre"uie să fie formulate specific astfel 4nc3t să poată influenţa şi

comportamentul.

Măsura"ile. le tre"uie să fie formulate astfel 4nc3t să poată măsura o"iecti*ul.• Posi"il de atins. le tre"uie să fie suficient de pro*ocatoare pentru a scoate ce este mai

 "un din oameni.

• )rientate spre re(ultat. le tre"uie să fie reali(a"ile şi accepta"ile.

• $egate de timp. le tre"uie să fie determinate temporal astfel 4nc3t să poată fi urmărită 4n

timp.

P(+-o+a&/(l( a&a*(+ial(  sunt generate şi se o"ţin la ni*elul celor care eercită

 procese de management ?organi(ea(ă coordonea(ă pre*i(ionea(ă antrenea(ă controlea(ă şie*aluea(ă@ adică la ni*elul managerilor iar p(+-o+a&/(l( ('o&oi'(  se regăsesc 4n mediul

aplicati* prin implicarea acti*ă şi efecti*ă at3t a managerilor c3t şi a eecutanţilor. Cei din urmă

iniţia(ă acţiuni pentru operaţionali(area deci(iilor manageriale. i asigură legătura dintre

 performanţele manageriale şi cele economice.

&şa cum sistemul de management al organi(aţiei poate fi a"ordat prin intermediul

su"sistemelor metodologic organi(atoric deci(ional informaţional şi performanţele manageriale

 pot fi delimitate 4n patru categorii.

9n fig.1.1. sunt pre(entate cele patru categorii de performanţe manageriale;

5 r. Gu"ert H.ampersard Total Performance Scored - Fundamente ditura idactică şi Pedagogică ucureşti2005 p. 6!

11

Performanţe

manageriale

Performanţeinformaţionale

Performanţeorgani(atorice

Performanţemetodologice

Performanţedeci(ionale

Page 10: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 10/53

Fig. nr.1.1. Performanţe manageriale

1. P(+-o+a&/( a&a*(+ial( *(&(+al( Performanţe metodologico-manageriale generale

Gradul de cientizare a managementului firmei eprimă at3t cantitati* c3t şi calitati*

raporturile dintre empirism şi ştiinţific.

ste tot mai accentuată ideea că managementul cu ade*ărat profesionist ştiinţific este

eercitat de manageri profesionişti competenţi care folosesc instrumente manageriale din ce 4n

ce mai sofisticate şi complee. <n management modern nu poate fi eercitat fără instrumente

manageriale moderne. )ric3t de moderne ar fi structurile organi(atorice sau sistemele

informaţionale acestea nu:şi pot do*edi utilitatea fără o dimensiune metodologică puternică dată

de te/nicile şi metodele de management utili(ate.

Gradul de implicare a intrumentarului managerial !n exercitarea proceelor de

management este dat de numărul şi ponderea metodelor sistemelor şi te/nicilor manageriale

utili(ate de manageri pentru eercitarea fiecărei funcţii ?de pre*i(iune de organi(are de

coordonare de antrenare şi de control:e*aluare@.

"ompetenţa managerilor care este dată de cunoştinţele de management pe care le posedă

managerii din cele trei eşaloane organi(atorice ale firmei ?eşalonul inferior mediu şi de top saueşalonul superior al managementului@.

 Performanţe decizionale generale

Gradul de oluţionare decizional# a problemelor cu care e confrunt# firma se determină

raport3nd numărul de deci(ii adoptat la ni*el de firmă la numărul de pro"leme cu care aceasta s:a

confruntat 4ntr:un inter*al de timp. 9n funcţie de compleitatea şi dificultatea pro"lemelor 

deci(ionale apărute pe de o parte şi competenţa managerială a decidenţilor pe de altă parte

intensitatea deci(ională diferă de la un eşalon organi(atoric la altul.

#ntensitatea deci(ională ?#d@ poate fi determinată pe ansam"lul managementului şi pe

eşaloane organi(atorice;

100Pr .

.×=

 zionaleoblemeDeci $r 

 ptate Decizii%do $r  &d 

12

Page 11: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 11/53

Gradul de aplicare 'operaţionalizare( a deciziilor) determinat de acţiunile iniţiate 4n

domeniul condus pentru implementarea deci(iilor. &cest indicator de performanţă ?#a@ se

determină la ni*el de firmă şi pe eşaloane organi(atorice;

100.

.×=

 ptate Decizii%do $r 

icate Decizii%pl  $r  &a  

 Performanţe informaţional-manageriale de ansamblu

Gradul de atifacere a nevoilor informaţionale ale managerilor de nivel uperior) mediu

 şi inferior ;

1002   ×=

 $eceare &nformatii

 Furnizate &nformatii &i

Gradul de atifacere a nevoilor informaţionale ale executanţilor ;

1002   ×=

 $eceare &nformatii

 Furnizate &nformatii &i

 Performanţe organizatorice generale

Gradul de aigurare proceual# a obiectivelor  pentru o perioadă dată scoate 4n  e*idenţă

gradul 4n care delimitarea şi dimensionarea proceselor de muncă satisface cerinţele impuse de

cele cinci categorii de o"iecti*e ?fundamentale deri*ate # deri*ate ## specifice şi indi*iduale@.

Gradul de acoperire tructural-organizatoric# a proceelor de munc# implicate !n

realizarea obiectivelor*

Pentru reali(area o"iecti*elor a*em ne*oie de procese de muncă care se regăsesc 4n

forme de agregare diferite 4n componentele procesuale şi pentru derularea normală a acestoraeste necesar un cadru structural:organi(atoric foarte "ine conturat.

re"uie insistat pe faptul că fiecare componentă procesuală tre"uie să dispună de un

suport structural:organi(atoric "ine delimitat şi dimensionat corespun(ător pentru a putea fi

eercitată.

. P(+-o+a&/( a&a*(+ial( p('i-i'(

 Performanţe metodologico-manageriale"alitatea intrumentarului managerial e*idenţiată de;

: opo+tu&itat(a utili(ării unui anumit instrument managerialD

: i&t(*+itat(a metodei sistemului sau te/nicii de management apelateD

: +(p('ta+(a (to,olo*i(i p('i-i'( de operaţionali(are a instrumentarului alesD

: i&'+o&i2a+(a dintre cerinţele şi eigenţele sistemuluiD

1%

Page 12: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 12/53

: i&'+o&i2a+(a dintre instrumentarul managerial apelat şi funcţiile managementului la a căror 

eercitare participă.

"alitatea metodologiilor de concepere) funcţionare şi !ntreţinere a funcţion#rii

managementului şi componentelor ale* &ceasta se regăseşte prin;

8 +(p('ta+(a (tap(lo+ )i -a2(lo+ p('i-i'( ,( p+oi('ta+( a&a*(+ial09: lua+(a :& 'o&i,(+a+( a p('i-i'ului (,iului apli'ati;9

8 'o+(po&,(&/a dintre conţinutul metodologiei şi 'op(t(&/a celor care o reali(ea(ăD

: opo+tu&itat(a (to,olo*i(i ,( p+oi('ta+(<+(p+oi('ta+( data de perioada solicitată pentru

aplicare.

 Performanţe decizionale

"alitatea deciziilor manageriale

: -u&,a(&ta+(a )tii&/i-i'0 B asigurată de eistenţa informaţiilor referitoare la pro"lema ce

urmea(ă a fi soluţionată şi de folosirea instrumentelor manageriale adec*ate pentru adoptarea

deci(iilor.

: :put(+&i'i+(a ,('i2i(i B implicarea persoanelor care au autoritatea necesară.

: opo+tu&itat(a ,('i2i(i B luarea deci(iei 4ntr:un inter*al optim orice depăşire a acestuia făc3nd

inutilă deci(ia adoptată.

: -o+ula+(a 'o+(pu&20toa+( a ,('i2i(i B adoptarea unei deci(ii uşor de 4nţeles care să poată fi

interpretată de cei care o aplică.

"alitatea mecanimelor decizionale 'acte şi procee decizionale(

: oportunitatea adoptării şi aplicării deci(iilor pe "a(a actelor sau proceselor deci(ionale

: respectarea metodologiei specifice proceselor deci(ionale strategico:tactice B adică folosirea

etapelor repre(entati*e pentru o calitate c3t mai ridicată a produsului finit adică a deci(iilor 

adoptate.

 Performanţe informaţionale

"alitatea informaţiilor 

: realismul B folosirea de informaţii reale despre situaţia firmei şi a mediului său contetual.

: multilateralitatea B a"ordarea proceselor şi fenomenelor prin prisma unor aspecte de natură

economică socială te/nică.

: dinamismul B e*idenţierea proceselor de muncă 4n e*oluţia lor.

: oportunitatea B culegerea şi prelucrarea informaţiilor 4n timp util.

: adapta"ilitatea

1'

Page 13: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 13/53

"alitatea circuitelor şi fluxurilor informaţionale

: lungimea

: conţinutul

: costuri pri*ind transmiterea informaţiilor 

"alitatea procedurilor informaţionale: economicitatea

"alitatea mi+loacelor de tratare a informaţiilor 

: gradul de informati(are a proceselor de muncă determinat ca raport 4ntre aplicaţiile informatice

şi numărul total de aplicaţii reali(ate la ni*elul firmei.

"alitatea ituaţiilor 'documentelor( informaţionale

: frec*enţa completării şi transmiterii

: grad de informati(are a tratării acestora.

 Performanţe organizatorice

,rganizarea proceual#

: acurateţea delimitării şi dimensionării componentelor procesuale

: corespondenţa dintre componentele procesuale şi componentele sistemului de o"iecti*e

,rganizarea tructural#

- acurateţea delimitării şi dimensionării componentelor structurale

: corespondenţa ni*elurilor ierar/ice:ponderi ierar/ice B conturarea unor dimensiuni c3t mai

ec/ili"rate pentru managerii aflaţi pe acelaşi ni*el ierar/ic: aplati(area structurii organi(atorice B adică un număr c3t mai re(ona"il de ni*eluri ierar/ice

care să permită circularea rapidă a informaţiilor 

: calitatea relaţiilor organi(atorice B orientate spre cooperare şi apropiate de managementul

 participati*

: gradul de speciali(are funcţională a posturilor şi compartimentelor B presupune o anumită

dotare procesuală a componentelor structurale

: calitatea documentelor organi(atorice

: corespondenţa mo"ilitate:sta"ilitate B permite modificări ori de c3te ori este ne*oie fără a

4ncurca funcţionarea 4n condiţii normale a organi(aţiei

: corespondenţa componente procesuale : componente structurale

Gradul de dotare uman# a poturilor şi compartimentelor at3t cantitati* c3t şi calitati*

a asigurării cu personal a posturilor de muncă.

15

Page 14: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 14/53

1.1.. P(+-o+a&/( ('o&oi'(

P(+-o+a&/(l( ('o&oi'(  B consecinţă a =prestării- unui management performant B 

*i(ea(ă atingerea unor ni*eluri c3t mai ridicate faţă de o"iecti*e concurenţă şi situaţia din anii precedenţi ale unor re(ultate măsura"ile prin indicatori de *olum ?cantitati*i@ şi de eficienţă

?calitati*i@6.

Pre(entăm 4n continuare principalii indicatori ce reflectă o"iecti*ele şi re(ultatele o"ţinute;

#ndicatori de *olum

• e eforturi

: capacitatea de producţie

: patrimoniul

: costurile

: numărul de salariaţi

: stocurile

: fondurile de salarii

• e efecte

: producţia fi(ică

: producţia marfă fa"ricată

: *eniturile

: *aloarea adăugată

: profitul "rut

#ndicatori calitati*i ?de eficienţă@

: producti*itatea muncii

P+o,u'ti;itat(a u&'ii este cea mai u(uală formă a eficienţei şi este definită ca rodnicia

oamenilor 4n procesele de producere a "unurilor. ste un indicator foarte comple datorită

impactului numărului mare de *aria"ile economice manageriale te/nice şi te/nologice asuprani*elului şi dinamicii sale.

Producti*itatea muncii poate fi determinată cu autorul uneia dintre formulele de calcul;

I J K L sau I J L K 4n care;

K J *olumul producţiei 4n unităţi naturale6 Eer"oncu #. alman M. Management şi performanţe ditura <ni*ersitară ucureşti 2005 p. !1

16

Page 15: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 15/53

J consumul de muncă 4n unităţi de timp

Putem identifica mai multe modalităţi de fundamentare şi determinare a producti*ităţii

muncii astfel;

• P+o,u'ti;itat(a i&,i;i,ual0 a u&'ii

a@  Productivitatea fizic# 'real#(In J K L

K B producţia eprimată 4n unităţi naturale

B număr de salariaţi

&ceastă situaţie se regăseşte de o"icei la firmele cu producţie omogenă.

 "@  Productivitatea valoric# au monetar#

I* J K L

K J producţia marfă *alorica *aloarea adăugată cifra de afaceri etc.

J număr salariaţi ocupaţi

• P+o,u'ti;itat(a o'ial0 a u&'ii

Is J P# L $ sau Is J E> L $

P# J produsul intern "rut

E> J *enitul naţional

$ J numărul lucrătorilor ocupaţi

: ala+iul (,iu B repre(intă c3ştigul mediul al unei persoane determinat ca raport 4ntre fondul

de salarii şi numărul de salariaţi.

: +at(l( +(&ta4ilit0/ii 

Rata +(&ta4ilit0/ii 'otu+ilo+ = determinată ca raport procentual 4ntre profitul "rut şi

costurile de producţie.

c J P" L Cp 100

Rata +(&ta4ilit0/ii a'ti;(lo+ se determină ca raport procentual 4ntre profitul "rut şi

acti*ele fie şi circulante.

a J P" L ?&f N &c@ 100Rata +(&ta4ilit0/ii 'o(+'ial( se eprimă ca raport procentual 4ntre profitul "rut şi cifra

de afaceri.

* J P" L Ca 100

Rata +(&ta4ilit0/ii ('o&oi'(7 e*idenţiată de raportul procentual 4ntre profitul "rut şi

capitalul permanent se determină cu formula;

1+

Page 16: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 16/53

e J P" L Hp 100

Rata +(&ta4ilit0/ii -i&a&'ia+( se determină ca raport procentual 4ntre profitul net şi

capitalul propriu.

f J Pn L Hpr 100

oluţia principală pentru o"ţinerea de performanţe manageriale şi economice ridicate orepre(intă +(p+oi('ta+(a a&a*(+ial07 respecti* modificarea parametrilor constructi*i şi

funcţionali ai sistemului de management şi ai componentelor acestuia.

1.. Fu&,a(&t( t(o+(ti'( al( a&a*((&tului p(+-o+a&/(i

1..1. Ma&a*((&tul )i p+o'((l( ,( a&a*((&t

Managementul a"ordat concomitent cu teoria şi practica este 4n etapa actuală unul dintre

cei mai importanţi factori generatori de performanţe economice la ni*el de firmă.

Funcţionalitatea eficienţa şi eficacitatea acesteia sunt dependente aprecia"il de calitatea eficienţa

şi eficacitatea managementului+.

Pre(icerea *ariaţiei 4n timp a fiecărei funcţii manageriale este foarte importantă pentru

manageri.

Funcţia de previziune B este mai intensă 4nainte de 4nceperea perioadei la care se referă.

e eemplu ela"orarea planului lunar sau anual tre"uie reali(ată cu c3te*a (ile 4nainte de

4nceperea lunii sau anului *i(at astfel 4nc3t caracterul prospecti* anticipati* al managementului

să de*ină o realitate.

Funcţia de organizare Bcuprinde sta"ilirea unei structuri a 4ntreprinderii a persoanelor 

 participante şi a sarcinilor pe care acestea le au de 4ndeplinit pentru atingerea ţelului ales8. >i*elul

maim al intensităţii este 4nregistrat 4n (ilele după ela"orarea şi apro"area planului 4ntreprinderii.

Funcţia de coordonare B are e*oluţia ciclică diferită de cele ale pre*i(iunii şi organi(ării.

 >i*elurile cele mai ridicate de intensitate sunt 4nregistrate după definirea o"iecti*elor şi

 pregătirea condiţiilor organi(atorice de reali(are a acestora.Funcţia de antrenare B tre"uie sa ai"ă un ni*el ridicat pe toată perioada de planificare

 pentru a asigura participarea constantă a personalului la reali(area o"iecti*elor. #ntensitatea

+ Eer"oncu #. alman M. Management şi performanţe ditura <ni*ersitară ucureşti 2005 p. 88 Mi/alcea . &ndroniceanu &. Management  ditura conomică ucureşti 2000 p.25

18

Page 17: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 17/53

maimă este atinsă după 4nc/eierea perioadei la care se referă adică 4n momentele acordării

recompenselor materiale.

Funcţia de control-evaluare B este marcată de creşterea intensităţii la 4nceputul şi sf3rşitul

 perioadei de planificareD dar şi 4n cadrul acestei perioade se menţine destul de ridicată.

1...$it(ul ,( a&a*((&t )i 'opo&(&t(l( al(

Managementul firmei este cunoscut mai mult ca un sistem de management respecti*

ansam"lu de elemente de natură deci(ională metodologică organi(atorică informaţională

moti*aţională psi/o:sociologică etc. conturate astfel 4nc3t să permită reali(area o"iecti*elor. 9n

 practică sistemul de management este regăsit la ni*elul următoarelor patru su"sisteme sau

componente maore;

: metodologică

: deci(ională

: informaţională

: organi(atorică

a@  Metodologic organi(aţia şi managementul său sunt a"ordate cu autorul instrumentarului

managerial utili(at 4n derularea proceselor de management şi a metodologiilor de proiectare

reproiectare şi 4ntreţinere a derulării managementului şi su"sistemelor sale.

 "@  Decizional, managementul este regăsit 4n deci(ii şi mecanisme de fundamentare adoptare şi

aplicare a acestora.c@  Informaţional, managementul 4nseamnă informaţii date proceduri informaţionale fluuri şi

circuite informaţionale miloace de tratare a informaţiilor ce contri"uie la fundamentarea

adoptarea şi aplicarea deci(iilor şi iniţierea de acţiuni pentru aplicarea lor.

d@ Organizatoric, fiecare organi(aţie are ca principale componente;

• ,rganizarea formal# B reglementată prin dispo(iţii cu caracter intern acte normati*e.

&ceasta se 4mparte la r3ndul său 4n;

: organi(are procesuală

: organi(are structurală

• ,rganizarea informal#  B cuprinde grupurile informale şi legăturile dintre acestea ce

 permit reali(area intereselor personale. Orupul informal este componenta sa de "a(ă fiind

constituit din mai multe persoane reunite su" conducerea unui lider informal şi lu3nd 4n

considerare interesele comune *ec/imea 4n muncă ni*elul pregătirii profesionale etc.

1!

Page 18: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 18/53

Capitolul . MANAGEMENTUL PERFORMANŢEI

.1. Mo,(l( ,( a4o+,a+( a a&a*((&tului p(+-o+a&/(i

.1.1. Mo,(lul ICLModelul #C$ este unul dintre modelele clasice ale managementului performanţei. >umele

acestuia este dat după compania care l:a ela"orat.

Managerii firmei respecti*e au constatat 4ntr:un moment de cri(ă că pentru

supra*ieţuirea firmei a*eau ne*oie de o nouă a"ordare a pieţelor a te/nologiilor a relaţiilor de

concurenţă şi de cola"orare. &ceastă nouă a"ordare necesita o strategie eficace a resurselor 

umane ca parte integrantă a strategiilor firmei. re"uiau create un cadru şi un mediu 4n care

managerii să poată conduce eficace.

9n a"ordarea acestui model p+o'(ul de management al performanţei constă 4ntr:un ciclu

logic format din patru etape aflate 4n str3nsă legătură cu strategiile organi(aţiei;• tapa 1 B ta"ilirea o"iecti*elor care susţin reali(area strategiilor organi(aţionale

• tapa 2 B *aluarea formală centrată pe ceea ce s:a reali(at 4n raport cu o"iecti*ele

 propuse. e(ultatele acestei e*aluări repre(intă determinarea planului de de(*oltare

 personală a planurilor de training şi de de(*oltare a carierei şi 4ncadrarea ierar/ică a

 performanţei de către manager 

• tapa % B &nali(a separată a salariului mărirea ni*elului salariului făc3ndu:se pe "a(a

re(ultatelor o"ţinute 4n raport cu o"iecti*ele presta"ilite• tapa ' B ) anali(ă a capacităţilor organi(aţiei aată pe capacitatea fiecărei părţi

componente a organi(aţiei de a reali(a strategiile firmei.

 Etapa 1 – tabilirea obiectivelor individuale

ta"ilirea o"iecti*elor indi*iduale este p+o'(ul ,( a&a*((&t prin care fiecare angaat

să ştie ce re(ultate tre"uie să o"ţină pentru a contri"ui la de(*oltarea firmei. &ceastă etapă

 permite angaaţilor să afle 4n a*ans ce se cere de la ei şi pe ce "a(ă *or fi e*aluate performanţele

şi re(ultatele lor.

re"uie sta"ilite unele mecanisme care să ofere garanţia că;

: sta"ilite de către manager şi su"ordonat sunt realiste competiti*e şi sunt proprietatea

angaatuluiD

: susţin strategiile generale ale organi(aţiei astfel 4nc3t o"iecti*ele să se susţină reciproc şi

să fie consec*ente 4n cadrul organi(aţieiD

20

Page 19: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 19/53

: măsoară ni*elul real al reali(ărilor astfel 4nc3t e*aluarea performanţei este foarte clară şi

 poate fi 4nţeleasă 4n a*ans.

Pentru transpunerea 4n practică a acestor principii sistemul utili(ea(ă un proces care

 pleacă de la conducerea de *3rf a organi(aţiei şi trece prin cele patru sau cinci ni*ele de

management. e o"icei pentru fiecare angaat ciclul complet durea(ă o lună.Managerii de la #C$ utili(au trei tipuri de o"iecti*e;

: o"iecti*e care contri"uie la de(*oltarea indi*idului B de(*oltarea performanţeiD

: o"iecti*e care contri"uie la reali(area o"iecti*elor firmei pe o anumită unitate B domenii

re(ultat c/eieD

: o"iecti*e care contri"uie la 4m"unătăţirea performanţelor indi*iduale : standarde de

 performanţă.

 Etapa ! – Evaluarea performanţei 

&ceastă etapă repre(intă un proces de anali(ă care oferă angaaţilor feed"acA:ul şi

asistenţă necesară de(*oltării proprii şi reali(ării performanţei. &re la "a(ă con*ingerea că un

feed"acA corect şi o"iecti* 4ncuraea(ă de(*oltarea indi*iduală şi duce la 4m"unătăţirea

 performanţei.

*aluarea eficace 4n cadrul sistemului de management al performanţei presupune

sta"ilirea unor mecanisme care să permită;

: o anali(ă continuă a performanţei care să fie at3t 4n a*antaul indi*idului c3t şi al

managerului şi al organi(aţieiD: o legătură eficace 4ntre reali(ările reale raportate la o"iecti*e şi cau(ele atingerii acestor 

reali(ăriD

: determinarea planurilor de acţiune a*3nd a*antae pentru 4m"unătăţirea performanţei şi

 pentru de(*oltarea personală.

 Etapa " – #naliza salariului 

Pentru a fi eficace anali(a salariului tre"uie;

: să fie 4n str3nsă legătură cu reali(ările indi*iduale 4ntr:un mod demonstrat ca logic şi

ec/ita"ilD

: să fie determinată de managerul de linie al angaatului deoarece acesta măsoară cel mai

 "ine ni*elul de performanţăD

21

Page 20: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 20/53

: să fie rele*antă pentru toţi angaaţii; mulţi dintre aceştia nu *or fi niciodată etraordinari

de "uni dar pot fi totuşi antrenaţi să o"ţină performanţe "une şi pot fi recompensaţi

ec/ita"il pentru aceasta.

Pentru atingerea acestor o"iecti*e este utilă eistenţa unui mecanism care să pună 4n

legătură performanţa indi*iduală a angaaţilor de ni*elul creşterii salariilor. Etapa $ – #naliza capabilit%ţii organizaţiei 

Capa"ilitatea organi(aţiei repre(intă a"ilitatea acti*ităţilor desfăşurate de a satisface

strategiile şi o"iecti*ele firmei lu3nd 4n considerare aspecte legate de oameni procese de

management şi structură.

9n #C$ se consideră că nici un plan sau anali(ă a afacerii nu este completă fără anali(a

capa"ilităţilor organi(aţiei. &ceasta este denumită &nali(a )rgani(aţiei şi a Managementului şi

are 4n *edere următoarele;

: o"iecti*ele şi strategiile firmei pun3nd accentul pe acele o"iecti*e a căror reali(are

depinde de anali(a capa"ilităţilor firmeiD

: structura organi(aţiei care are 4n *edere anali(a sc/im"ărilor propuse pentru satisfacerea

necesităţilor organi(aţieiD

: alocarea strategică care anali(ea(ă orice pro"lemă legată de alocarea resurselor.

.1.. Mo,(lul IPM

tudiul 4ntreprins 4n anii 1!!1:1!!2 de către #nstitute of Personal Management din$ondra asupra stadiului de de(*oltare a managementului performanţei 4n firmele şi organi(aţiile

 "ritanice a a*ut o contri"uţie importantă la conturarea managementului performanţei ca domeniu

distinct. &cesta se intitulea(ă P(+-o+a&'( Ma&a*((&t> A& A&al?i o- t6( Iu(.

Cercetarea a urmărit testarea ipote(ei că a"ordarea integrată a managementului

 performanţei pre(intă o mai mare pro"a"ilitate de a a*ea impact asupra eficacităţii

organi(aţionale.

Cercetătorii a*eau ca o"iecti*e;

: identificarea acti*ităţilor din cadrul proceselor şi politicilor de management al performanţeiD

: determinarea naturii acestor procese şi politiciD

: identificarea di*erselor modalităţi de definire a managementului performanţei.

22

Page 21: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 21/53

)"iecti*ul principal al cercetării a fost acela de a contri"ui la de(*oltarea *olumului de

informaţii 4n domeniu oferind 4ndrumări asupra strategiilor care par a a*ea un mare succes şi de

a identifica pro"lemele apărute 4n implementarea managementului performanţei.

Prima etapă a studiului a fost un sonda pentru o"ţinerea unei imagini de ansam"lu asupra

eperienţei firmelor "ritanice 4n domeniul managementului performanţei. &spectele e*idenţiateca fiind critice erau studiate 4n profun(ime 4n a doua etapă a studiului utili(3nd ca metodă de

cercetare studiul de ca(.

e consideră că un sistem de management al performanţei funcţionea(ă atunci c3nd sunt

satisfăcute următoarele condiţii de către organi(aţie;

• transmite o *i(iune a o"iecti*elor sale tuturor angaaţilorD

• sta"ileşte ni*ele de performanţă departamentale şi indi*iduale 4n legătură cu o"iecti*ele

maoreD

• anali(ea(ă continuu progresul acelor ni*ele de performanţăD

• e*aluea(ă eficacitatea procesului 4n *ederea 4m"unătăţirii acestuia.

9n urma sondaului s:a constatat că mai puţin de 207 dintre organi(aţii a*eau 4n funcţiune

un sistem de management al performanţei. <n procent de 667 dintre organi(aţii a*eau alte

 politici de management al performanţei salariaţilor iar restul de 1'7 din organi(aţii nu foloseau

nici un fel de politici de management al performanţei.

9n urma acestei etape a studiului a re(ultat eistenţa unei multitudini de acti*ităţi şi

 procese care nu se integrau 4ntotdeauna 4ntr:un tot unitar cu o funcţionare eficientă.

& doua parte a studiului a urmărit clarificarea naturii scopurilor şi conţinutul acti*ităţilor 

desfăşurate su" termenul de management al performanţei.

9n urma cercetării s:a constatat că factorii care au determinat introducerea

managementului performanţei pot fi grupaţi astfel;

1. Fa'to+i p+i&'ipali>

• Condiţii de piaţă

• c/im"ări şi restructurări organi(aţionale

• Politici gu*ernamentale mai ales 4n organi(aţiile din sectorul pu"lic

• Feed"acA:ul de la angaaţi.

. Fa'to+i ('u&,a+i>

• elaţiile inter:umane din organi(aţie

2%

Page 22: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 22/53

• Progresul te/nic şi te/nologic

•  >oile concepte de management

• c/im"ări legislati*e pri*ind forţa de munca.

Foarte puţine organi(aţii din cele sondate e*aluaseră impactul introducerii

managementului performanţei asupra angaaţilor prin sondae de opinie a*3nd un feed"acA  po(iti* din partea acestora. Maoritatea organi(aţiilor au sesi(at o 4m"unătăţire la ni*el indi*idual

şi de grup ca urmare a introducerii managementului performanţei. Ca urmare a introducerii

managementului performanţei angaaţii au a*ut o mare claritate a rolului şi locului lor 4n

organi(aţie put3nd identifica legăturile dintre o"iecti*ele indi*iduale departamentale şi

organi(aţionale.

9n ansam"lul său studiul #PM arată că o"iecti*ul principal al managementului

 performanţei este 4m"unătăţirea performanţei organi(aţionale prin efortul indi*idual alangaatului şi strategiile adoptate sunt complee şi di*erse.

.1.". Mo,(lul A+t+o&*

copul maor al managementului performanţei este de a sta"ili o cultură 4n care angaaţii

indi*idual şi 4n grup 4şi asumă responsa"ilitatea pentru 4m"unătăţirea continuă at3t a acti*ităţilor 

din organi(aţie c3t şi a a"ilităţilor şi contri"uţiilor personale la reali(ările organi(aţiei!.

)"iecti*ele specifice sunt următoarele;

• Creşterea ataşamentului angaaţilor faţă de organi(aţie şi a moti*aţiei acestoraD

• Creşterea performanţeiD

• ă păstre(e angaaţii *aloroşiD

• ta"ilirea planurilor de de(*oltare şi a metodelor de implementare a acestoraD

• )portunitatea eprimării aspiraţiilor angaaţilor c3t şi a preocupărilor legate de munca lorD

• Centrarea atenţiei asupra competenţelor necesare reali(ării unei acti*ităţi eficaceD

ă arate angaaţilor că sunt apreciaţi fiecare 4n parteD• Măsurarea şi e*aluarea o"iecti*ă a performanţei pentru a oferi feed"acA angaaţilorD

9n continuarea sunt pre(entate c3te*a aspecte ce au contri"uit la de(*oltarea filosofiei

managementului performanţei şi a modului de transpunere 4n practica a acesteia;

! &*asilicăi . Managementul performanţei organizaţionale ditura e/nopress #aşi p. 2!

2'

Page 23: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 23/53

• #mportanţa modelului intrări B proces B re(ultate tactice B re(ultate strategice 4n

conducerea performanţei

• &"ordarea managementului performanţei ca proces natural de management

• #mportanţa managementului prin acord şi nu prin comandă

•  >e*oia de a conduce ne*oile angaaţilor

• #mportanţa măsurării şi feed"acA:ului

•  >e*oia de a conduce aşteptările angaaţilor 

•  >e*oia de a da mai multă responsa"ilitate oamenilor.

.. M0u+a+(a p(+-o+a&/(i o+*a&i2a/io&al(

..1. A'tualitat(a p+o4l(ati'ii

9n urmă cu c3ţi*a ani se considera că 4n *iitor fiecare companie *a tre"ui sa 4şi

reproiecte(e măsurarea performanţelor. &*3nd 4n *edere actualele ni*ele de acti*itate 4n acest

domeniu pe plan internaţional putem considera ade*ărate aceste pre*i(iuni.

) parte din pro"lemele sistemelor de măsurare actuale sunt;

• focali(area măsurilor financiare şi operaţionale acestea a*3nd un rol tactic şi aproape

istoric

• măsurile folosite pentru e*aluarea performanţei organi(aţionale nu sunt 4n concordanţă cu

strategia acesteia

• tendinţa de a măsura mai mult dec3t tre"uie ceea ce are ca re(ultat măsurarea unor 

aspecte care nu sunt importante doar pentru că acestea sunt uşor de măsurat.

Cercetătorii 4n domeniu au e*idenţiat unele cau(e ale a"ordării glo"ale a măsurării

 performanţei;

• sc/im"area naturii şi conţinutului muncii

• concurenţa accentuată

• iniţiati*e de 4m"unătăţire

•  premii naţionale şi internaţionale

• cerinţe eterne di*ersificate

• sc/im"ările rolurilor organi(aţionale

25

Page 24: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 24/53

•  puterea te/nologiei informaţionale.

... O4i('ti;(l( 0u+0+ii p(+-o+a&/(i o+*a&i2a/io&al(

Măsurarea performanţei organi(aţionale poate a*ea la "a(ă mai multe moti*aţii. 9n funcţie

de mediu intern şi etern al organi(aţiei de rata de sc/im"are de concurenţă de ni*elul

managerial căruia i se adresea(ă şi de mulţi alţi factori eistă diferite aspecte care fac necesară

măsurarea performanţei 4ntr:o organi(aţie. <nele dintre aceste aspecte sunt;

• determinarea po(iţiei concurenţiale a firmei

• semnalarea e*entualelor scăderi ale ni*elului de performanţă de către indicatorii de

 performanţă

• dorinţa de a *edea 4n ce măsură se 4m"unătăţeşte performanţa organi(aţiei

• facilitatea comunicării unor aspecte organi(aţionale

• influenţarea comportamentului angaaţilor 

• moti*area angaaţilor etc.

)"iecti*ele utili(ării unui sistem de măsurare a performanţelor organi(aţionale pot fi

4ncadrate 4n cele patru categorii generice denumite sim"olic =C(i pat+u CP-10;

&P1' &ontrolul poziţiei 

Controlul po(iţiei este un o"iecti* esenţial al procesului de măsurare a performanţei fiind

ştiut faptul că este foarte greu sau aproape imposi"il de condus ce*a ce nu poate fi măsurat.

Controlul po(iţiei şi al ni*elului de performanţă al organi(aţiei poate 4nsemna;

• determinarea po(iţiei organi(aţiei

• compararea po(iţiei organi(aţiei

• măsurarea progresului organi(aţiei

&P!' &omunicarea poziţiei organizaţiei 

9n cele mai multe ca(uri comunicarea po(iţiei organi(aţiei este la fel de importantă ca şi

controlul acesteia. unt situaţii c3nd li se cere organi(aţiilor comunicarea po(iţiei lor către diferite

organisme dar sunt şi situaţii c3nd organi(aţia decide comunicarea po(iţiei sale anumitor grupuri

ţintă interne ?angaaţi@ sau eterne ?furni(ori clienţi@.

&P"' &onfirmarea propriet%ţilor organizaţiei 

10 &*asilicăi . Managementul performanţei organizaţionale ditura e/nopress #aşi p. '!

26

Page 25: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 25/53

atele referitoare la performanţa organi(aţiei oferă o perspecti*ă asupra po(iţiei acesteia

şi permite mem"rilor organi(aţiei să identifice distanţa faţă de o"iecti*ele propuse. *aluarea

 performanţei repre(intă determinarea gradului de 4ndeplinire a o"iecti*elor şi confirmarea

acţiunilor necesare pentru atingerea o"iecti*elor finale respecti* a standardului de performanţă

sta"ilit.&P$' &onstruirea progresului 

 >i*elul de performanţă nu poate fi 4m"unătăţit prin procesul de măsurare 4nsă indicatorii

de performanţă pot auta la construirea progresului deoarece;

: măsurarea este legată deseori de recompensare; recompensele fac angaaţii sa urmărească

cu autorul indicatorilor o"ţinerea de performanţeD

: procesul de măsurare comunică priorităţi; este transmis un semnal care spune c3nd o

dimensiune este importantă şi tre"uie a*ută 4n *edereD

: indicatorii ilustrea(ă eplicit progresul.

.". Mo,(l( ,( 0u+a+( a p(+-o+a&/(i o+*a&i2ato+i'(

.".1 @Pi+ai,a p(+-o+a&/(i o+*a&i2ato+i'(

)"ser*ăm tot mai mult că nu este o ne*oie urgentă de a 4m"unătăţi performanţele

afacerilor noastre ci mai degra"ă de a 4m"unătăţi modul 4n care performanţa este măsurată şi

condusă. e asemenea tre"uie 4nţeleasă c3t mai "ine str3nsa legătură dintre managementul

 performanţei organi(aţionale şi măsurarea performanţei organi(aţionale.

Pornind de la aceste idei a fost de(*oltată o .piramid# a performanţei/ prin aşe(area

unor =cărămi(i- unele peste altele repre(ent3nd diferite dimensiuni ale performanţei.

9n *3rful piramidei sunt situate ;i2iu&(a )i ;alo+il( o+*a&i2a/i(i. &cestea repre(ent3nd

spiritul *iaţa şi sufletul ei. Ei(iunea unei organi(aţii este nimic altce*a dec3t eprimarea modului

ei de a face afaceri.

&l doilea ni*el al piramidei se constituie din o"iecti*ele şi criteriile pentru domeniile

c/eie de acti*itate. uccesul este definit de maoritatea firmelor 4n două moduri; prin atingereao"iecti*elor pe termen scurt legate de fluul monetar şi profita"ilitate iar 4n al doilea r3nd prin

atingerea unor o"iecti*e pe termen lung cu pri*ire la po(iţia concurenţială a firmei.

&l treilea ni*el al piramidei este adresat unităţilor de producţie care leagă indicatorii de

 performanţă tradiţionali de măsurile operaţionale ale acti*ităţii de (i cu (i. imensiunile

 performanţei anali(ate cel mai adesea pentru aceste procese sunt;

2+

Page 26: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 26/53

•  atisfacţia consumatorului   B ec/ili"rul 4ntre ceea ce se aşteaptă şi performanţa reali(atăD

• (le)ibilitatea B se află 4n inima piramidei performanţei deoarece repre(intă răspunsul

firmei la cerinţele consumatorilor aflate 4n continuă sc/im"areD

•  Productivitatea B arată c3t de eficace au fost folosite resursele inclusi* timpul pentru

satisfacerea consumatorului.$a "a(a piramidei sunt criterii specifice de performanţă care pot fi urmărite şi controlate

(ilnic de manageri şi angaaţi.

&şa cum este sugerat de model fiecare ni*el de performanţă este legat de cele inferioare

şi superioare. Produsele sau ser*iciile care au o calitate ridicată şi timp de li*rare redus duc la

satisfacţia consumatorilor. Flei"ilitatea este o"ţinută com"in3nd timpul de li*rare ?dependent de

mediul eterior@ cu durata ciclului de fa"ricaţie ?dependent de mediul interior@. Producti*itatea

 poate creşte prin reducerea pierderilor şi a ciclului de fa"ricaţie.

.". Ta4loul ,( 4o+, ('6ili4+at TBE3

a"loul de "ord ec/ili"rat ?/e alanced corecard@ a fost formulat de către o"ert .

Haplan şi a*id P. >orton 4n 1!!2 4n urma unui proiect de cercetare derulat 4n 12 companii şi

derulat pe o perioadă de un an de (ile.

Fundamentul acestei teorii este format din două ideii aparent simple;

• Pentru succesul organi(aţiilor pe termen lung tre"uie satisfăcute aşteptările a trei

categorii de staAe/olders; clienţi acţionari şi angaaţi. C/iar şi 4n ca(ul 4n care afacerea

are succes pe termen scurt dacă ignoră aşteptările uneia din cele trei categorii

 performanţele sale pe termen lung *or a*ea de suferit.

• oate cele trei categorii de staAe/olders sunt interdependente. Comportamentele şi

atitudinile angaaţilor influenţea(ă gradul de satisfacere a consumatorilor. e asemenea

atitudinile şi comportamentele consumatorilor influenţea(ă gradul de satisfacere a

acţionarilor şi păstrarea acestora. 9n final satisfacţia acţionarilor influenţea(ă satisfacţia

angaaţilor prin stimulente recompense sau prin in*estiţii 4n de(*oltarea profesională aacestora.

perienţa primelor organi(aţii care au utili(at a demonstrat că acesta satisface unele

ne*oi manageriale importante;

28

Page 27: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 27/53

• reuneşte multe elemente ale organi(aţiei 4ntr:un singur raport; promo*area lucrărilor 

4n ec/ipă orientarea către client reducerea timpilor de lansare a produselor noi reducerea

timpului de răspuns etc.

• proteea(ă 4mpotri*a su":optimi(ării. #mpulsion3nd managerii de *3rf să ia 4n

considerare toate măsurile operaţionale importante permite o"ser*area de către aceştia dacă4m"unătăţirile dintr:un anumit domeniu nu au dus la deteriorarea altor domenii.

*+E – sistem strategic de management 

Ca re(ultat al utili(ării de către mai "ine de 100 de companii americane de:a lungul

a peste cinci ani s:a conturat o nouă *alenţă a acestei metode de măsurare a performanţei

organi(aţionale B cea de sistem strategic de management11.

Multe companii care au utili(at au 4nceput să considere această metodă ca piatra de

/otar către un nou sistem de management. &stfel 4nlătură o pro"lemă a sistemelor de

management tradiţionale şi anume ina"ilitatea de a lega strategiile pe termen lung ale unei

organi(aţii de acţiunile pe termen scurt ale acesteia.

propune 4n acest sens introducerea a patru procese de management;

• Tranpunerea viziunii  B procesul care aută managerii la de(*oltarea unei 4nţelegeri a

*i(iunii şi strategiei 4n 4ntreaga organi(aţie.

• "omunicarea şi corelarea  B repre(intă procesele care permit managerilor comunicarea

strategiilor at3t la ni*elurile superioare c3t şi celor inferioare şi corelarea cu o"iecti*ele

indi*iduale şi departamentale.

•  Planificarea afacerii B procesul care permite companiei integrarea planurilor de afaceri cu

cele financiare.

•  Feedbac0 şi !nv#ţare  B procesele care de(*oltă capacitatea companiilor pentru 4n*ăţarea

strategică. Procesele de feed"acA şi anali(ă e*idenţia(ă dacă angaaţii departamentele sau

organi(aţia şi:au 4ndeplinit o"iecti*ele financiare sta"ilite. <tili(3nd o companie poate

urmări re(ultatele pe termen scurt din alte trei puncte de *edere complementare celui financiar B 

 procese interne consumatori creştere şi 4n*ăţare B şi poate e*alua strategia prin prisma performanţei recente.

Fiecare organi(aţie tre"uie să ai"ă un de(*oltat 4n manieră proprie.

11 Haplan.. >orton.P. 1ing t2e 3alanced Scorecard a a Strategic Management S4tem Gar*ard usinesse*ie p.++

2!

Page 28: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 28/53

.".". Mo,(l( ,( ('(l(&/0

9n ultimii ani organi(aţiile din 4ntreaga lume au tre"uit să facă faţă unor mari sc/im"ări

cu pri*ire la modul de desfăşurare a acti*ităţilor dar şi pieţelor de desfacere. Concurenţa a

de*enit tot mai intensă cerinţele clienţilor din ce 4n ce mai mari iar sc/im"ările te/nologice au

un ritm tot mai rapid. atorită acestor acţiuni multe organi(aţii au adoptat ManagementulCalităţii otale ?KM@.

Conform standardului #) 8'02 ,managementul calit#ţii totale ete un mod de

conducere a unei organizaţii axat pe calitate) bazat pe participarea tuturor alariaţilor #i şi

vizând atât ucceul pe termen lung prin atifacerea clienţilor cât şi avanta+ele pentru alariaţi

 şi ocietate-12.

Managementul calităţii totale este managementul aat pe calitate şi orientat spre

asigurarea succesului pe termen lung prin antrenarea tuturor celor din organi(aţie şi o"ţinerea de

a*antae de toţi cei care sunt interesaţi de funcţionarea acesteia inclusi* societatea 4n ansam"lul

său.

9n continuare sunt pre(entate modele claice de ecelenţă care au a*ut şi cu siguranţă

*or a*ea şi 4n *iitor un rol important 4n promo*area spiritului şi a culturii de ecelenţei 4n

comunităţile de afaceri contemporane.

Mo,(lul D(i&*

istenţa acestui model este legată de Premiul eming care se acordă pentru următoareletrei categorii;

•  Premiul Deming Individual  B acordat persoanelor cu ecelenţă 4n cercetarea teoretică şi

4n aplicarea te/nicilor statistice sau celor care au contri"uit la răsp3ndirea metodelor de

control statistic.

•  Premiul Deming de #plicare B este repre(entat de premiul Pentru Firme Mici şi Premiul

 pentru di*i(ii autonome ale companiilor. ste acordat organi(aţiilor pu"lice sau pri*ate

care au reali(at o 4m"unătăţire a performanţei prin utili(area controlului calităţii 4n4ntreaga organi(aţie.

•  Premiul pentru ntreprinderi &ontrolul &alit%ţii – acordat 4ntreprinderilor cu o

4m"unătăţire semnificati*ă a performanţei datorită utili(ării controlului calităţii.

12 Maim . "alitatea şi managementul calit#ţii ditura edcom $i"ris #aşi 200+ p. 1'!

%0

Page 29: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 29/53

Modelul eming urmăreşte aplicarea te/nicilor de control statistic pentru 4m"unătăţirea

 performanţei proceselor conduc3nd astfel la creşterea "unăstării companiei. e asemenea

modelul pune mare accent pe a"ilitatea organi(aţiei de a 4n*ăţa continuu şi de a lua măsuri 4n

urma identificării pro"lemelor.

Mo,(lul Bal,+i*(Modelul aldrige este legat de Premiul aldrige 4nfiinţat pentru 4ncuraarea organi(aţiilor 

din <& să adopte managementul calităţii totale 4n *ederea c3ştigării a*antaului competiti*.

&cest model este cel mai utili(at pentru auto:e*aluare.

)"iecti*ul maor al acestui premiu este promo*area ecelenţei 4n calitate recunoaşterea

reali(ărilor din domeniul calităţii ale organi(aţiilor din <& şi răsp3ndirea strategiilor de succes

din domeniul calităţii.

Criteriile modelului sunt 4ntr:o e*oluţie continuă din momentul 4nfiinţării premiului şi se

consideră că au următoarele roluri 4n de(*oltarea concurenţei din <&;

: susţinerea 4m"unătăţirii performanţelor practicilor şi capa"ilităţilor 4n domeniul calităţii

: funcţionarea ca instrument de lucru pentru managementul performanţei training

 planificare şi e*aluare

: facilitarea comunicării şi răsp3ndirea celor mai "une practici 4ntre şi 4n interiorul

companiilor.

*aluarea premiului aldrige este mult mai transparentă dec3t cea a premiului eming

ceea ce a condus la adoptarea modelului drept cadru de referinţă pentru procesul de auto:e*aluare. e asemenea la această largă utili(are a contri"uit şi caracterul competiţional al

 premiului; acesta se acordă organi(aţiei care acumulea(ă punctaul cel mai mare conform

criteriilor de e*aluare utili(ate.

<n alt punct forte al modelului 4l constituie culegerea datelor şi utili(area acestora 4n

managementul 4m"unătăţirii performanţelor. Ca un re(ultat la aceste acţiuni a fost creşterea

 popularităţii "enc/marAeting:ului ca instrument de 4m"unătăţire deşi modelul aldrige nu a făcut

referire directă la "enc/marAeting.

P+(iil( B(&'6a+i&*

&cestea sunt cele mai noi premii şi pro"a"il cele mai puţin cunoscute din categoria

 premiilor de ecelenţă. &pariţia acestor premii a fost determinată de interesul tot mai mare pentru

%1

Page 30: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 30/53

 "enc/marAeting şi folosirea tot mai intensă a acestei te/nici ca instrument de 4m"unătăţire

continuă.

Premiul urmăreşte recunoaşterea ecelenţei 4n "anc/marAeting şi oferă organi(aţiilor un

spaţiu pentru răsp3ndirea cunoştinţelor şi practicilor pentru 4m"unătăţiri *iitoare 4n cadrul

organi(aţiilor.)"iecti*ele maore ale Premiului anc/marAeting sunt;

• de a recunoaşte ecelenţa

• de a oferi criterii pentru auto:e*aluare

• de a ilustra cele mai "une practici

• de a sta"ili standarde pentru procese şi re(ultate

istemele de e*aluare şi acordare a premiilor sunt asemănătoare Premiului aldrige oferind

mai mult un cadru util pentru promo*area ecelenţei 4n afaceri.&cest premiu are ca o"iecti* maor recunoaşterea organi(aţiilor care demonstrea(ă at3t

leaders/ip c3t şi ino*are 4n utili(area "anc/merAeting:ului pentru 4m"unătăţirea proceselor at3t la

ni*el strategic c3t şi tactic.

C/iar daca modelele pre(entate au structuri şi o"iecti*e diferite putem identifica un

o"iecti* maor comun al acestor modele şi anume mbun%t%ţirea continu% a performanţei 

organizaţionale

e(ultatul imediat dorit 4n urma acestei 4m"unătăţiri este do"3ndirea de po(iţii

concurenţiale c3t mai "une.

%2

Page 31: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 31/53

Capitolul ". MANAGEMENTUL PERFORMANŢEI #N CADRUL

$.C. F.E.P.A. $.A. B%RLAD

".1. P+(2(&ta+( *(&(+al0 $.C. F.E.P.A. $.A. B+la,

Fa"rica de lemente Pneumatice de &utomati(ări : FP& 3rlad s:a 4nfiinţat prin GCM

1!2+ din 08.0!.1!+1.  9n anul 1!+' prin GCM 1028 din 15.08.1!+' s:a unificat cu Fa"rica de &parate de

Măsură şi Control B F&MC 3rlad lu3nd fiinţă 9ntreprinderea de lemente Pneumatice şi

&parate de Măsură B #P&M 3rlad.

  9n anii următori 4ntreprinderea a cunoscut o serie de de(*oltări care au a*ut drept scop

creşterea capacităţii şi di*ersificarea producţiei anume;

: e(*oltare #P&M 3rlad apro"ată prin GCM 1%8%din %0.12.01!+5D

: e(*oltare #P&M 3rlad ecţia de traductoare electronice apro"ată prin ecretul %1 B &nea

+ din 0!.02.1!++D

: e(*oltare #P&M 3rlad ecţia de elemente sensi"ile apro"ată prin Procesul Eer"al nr. +6+>

al M#CM din 28.0'.1!++.

  ocietatea Comercială FP& .&. s:a constituit 4n anul 1!!1 prin preluarea integrală a

 patrimoniului #P&M 3rlad prin Gotăr3rea Ou*ernului 12!6 din 1%.12.1!!0 4n temeiul $egii

15L1!!0.

  ocietatea Comercială FP& .&. este persoană uridică rom3nă a*3nd forma uridică de

societate pe acţiuni desfăşur3ndu:şi acti*itatea 4n conformitate cu legile rom3ne şi cu statutul

societăţii.

  Conform Contractului de Management , societatea 4ncredinţea(ă managerului B ing.

Mocanu Qtefan B organi(area conducerea şi gestionarea acti*ităţii sale pe "a(a unor o"iecti*e şi

criterii de performanţă-.

%%

Page 32: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 32/53

  .C FP& .&. 3rlad conform clasificării C&> face parte din grupa ' ? industrii

orientate 4n principal către producţia de "unuri şi ec/ipamente@ su"grupa '.1' ? eecuţia de

ec/ipamente de măsură reglare şi control pentru produsele industriale@.

tatutul .C. FP& .&. 3rlad pre*ede la o"iectul de acti*itate următoarele;

a@&cti*ităţi de proiectare şi producere pentru;1. &paratură pneumatică de automati(are de panou şi locală

2. ractoare pneumatice şi electronice de presiune temperatură

%. Eentile electro:pneumatice

'. &parate pentru măsurarea lungimii

5. #nstalaţii şi elemente de te/nica *idului

6. Produse destinate ec/ipării te/nice militare

+. unuri de larg consum

8. Piese auto 

 "@ Comerciali(area produselor;

  : industriale agricole şi alimentare reali(ate 4n FP& sau ac/i(iţionate de la alţi furni(ori prin

maga(ine şi depo(ite proprii ale .C. FP& .&. sau prin intermediul altor agenţi economici.

c@ ecutarea de lucrări de punere 4n funcţiune şi reparaţii ?ser*ice@.

d@ fectuarea de operaţiuni import:eport.

e@ &cti*ităţi de pre(entare de produse inclusi* 4n regim de consignaţie şi precomandă 4n *ederea

testării pieţei.f@ &cti*ităţi de transport contra cost pentru populaţie şi societăţi comerciale.

g@ &cti*ităţi ser*ice:auto.

/@ Confecţionat şi comerciali(at mo"ilier.

i@ &cti*itate de transport de persoane.

 @ Cercetare fundamentală B e(*oltare eperimentală.

A@ Comerţ cu ridicata al com"usti"ililor soli(i lic/i(i şi ga(oşi şi al produselor deri*ate.

l@ &cti*ităţi de asistenţă stomatologică şi altele referitoare la sănătatea umană.

  Piaţa tradiţională a agentului economic o constituie domeniul =aparatelor şi

instrumentelor de măsură şi control pentru produsele industriale-.

  Capacitatea şi dimensiunile pieţei interne sunt mari cuprin(3nd practic toate unităţile de

 producţie din principalele sectoare industriale ale economiei.

%'

Page 33: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 33/53

  Eolumul pieţei interne se aprecia(ă a fi staţionar datorită 4n principal pentru procese

industriale.

  Principalii producători de &MC:uri pentru procese industriale sunt; FP& .&. 3rlad

F& .&. B ucureşti &M .&. B imişoara )M .&. B Paşcani şi lectrosigma .&. B 

Clu >apoca.  Firma are nomenclatorul de produse deose"it de di*ers 4n domeniul aparaturii de măsură

control şi reglare;

• raductoare electronice de ni*el pe principiul /idrostatic

• raductoare electronice de presiune relati*ă a"solută şi diferenţială

• raductoare pneumatice de presiune

• raductoare capaciti*e

• raductoare pie(ore(isti*e• Piese de sc/im" pentru autoturisme autocamioane şi tractoare ?amorti(oare dispo(iti*e

de remorcare regulatoare de presiune capac distri"uitor flei"locuri pi*oţi a ser*o:

direcţie cilindri /idraulici@

• #nstrumente de măsură şi control ?micrometre şu"lere etc.@

• 9nregistratori locali de presiune diferenţială şi temperatură

• o"ineţi cu sertar ro"ineţi cu două ieşiri ro"ineţi cu purare ro"ineţi cu sferă

• Cilindri pneumatici pentru percutări cilindri de 4naltă presiune cilindri pneumatici cu

du"lu efect

• Po(iţionare pneumatice ca elemente de comandă pentru ser*omotoare

• Con*ertoare electro:pneumatice simple şi con*ertoare electro:pneumatice cu po(iţionare

electro:pneumatică

• Eentile cu comandă electrică mecanică *entile cu funcţii speciale

 

%5

Page 34: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 34/53

 

&ceste produse se 4ncadrea(ă 4n programul de fa"ricaţie al 4ntreprinderii care se grupea(ă

4n următoarele familii de produse;

1. Control procese fluidice

2. &utomati(ări pneumatice şi simple%. lemente de reglare şi acţionare 4n controlul proceselor 

'. #nstrumente de măsurare şi 4nregistrare fluide

5. emnali(atoare

6. o"ineţi

+. #nstrumente de măsură şi control dimensional

8. &ccesorii P#

!. Piese auto

 #naliza .O* 

 Puncte forte5

: .C. F..P&. .& se numără printre puţinele firme la ora actuală 4n domeniul ei de acti*itate pe

 plan internD

: capacitatea 4ntreprinderii de a:şi păstra "eneficiarii strategici de pe piaţăD

: capacitatea 4ntreprinderii de a ac/i(iţiona noi pieţe de desfacere pentru produsele o"ţinute at3t

 pe plan intern c3t şi pe plan eternD: gradul redus de fluctuare a personalului at3t direct producti* c3t şi indirect producti*D

: .C. FP& .&. 3rlad deţine un puternic compartiment de cercetare apt să introducă 4n

fa"ricaţie produse noi la standarde şi calitate impuse de cererea manifestată pe piaţăD

: reorgani(area societăţii pe centre de profit 4n *ederea reducerii c/eltuielilor de producţie şi

o"ţinerea unui profit corespun(ător *olumului de acti*itate specific.

 Puncte labe5

: lipsa miloacelor proprii de reali(are a in*estiţiilor 4n *ederea ac/i(iţionării unor linii de

fa"ricaţie moderneD

: "locaul financiar 4nregistrat la firmele "eneficiare 4ntruc3t 4nc/eie contracte pe "a(a *irării

 "anilor 4n conturile desc/ise la "ănci prin compensări se u(ea(ă de metoda produse contra

%6

Page 35: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 35/53

 produse ?eemplul cel mai "un este cel al rafinăriilor cărora firma noastră le li*rea(ă aparatura

necesară 4n sc/im"ul căreia primeşte "en(ina pe care o *inde@.

,portunit#ţi

: 4nc/eierea unor contracte a*antaoase şi de lungă durată cu firme puternice din sfera deacti*itate 4n care se 4nscrie .C. FP& .&. D

: menţinerea "eneficiarilor strategici din ţările )rientului Milociu şi &sia ?#ndia@D

: ac/i(iţionarea de calculatoare şi de programe informatice şi introducerea lor 4n reţea a condus la

reali(area unui sistem de informare rapid eficient şi economicD

: 4ncă de la 4nfiinţare societatea a "eneficiat de un personal de o 4naltă calificare şi de *3rstă

medie de %5 de ani.

 Perpective

: pentru anul 200+ .C. FP& .&. 3rlad are acoperite prin contracte ferme capacităţile de

 producţie 4n proporţie de +57. 9n această perioadă se poartă negocieri 4n *ederea semnării unor 

contracte at3t cu "eneficiarii interni c3t şi cu cei eterni care *or acoperi capacitatea de

 producţie rămasă neacoperită pe 200+ şi umătate cel puţin din producţia ce urmea(ă a fi o"ţinută

4n 2008. 9n funcţie de condiţiile 4n care *or fi 4nc/eiate contractele sus menţionate se *a impune

cu certitudine angaarea unui număr important de personal speciali(at 4n *ederea onorării la timp

a contractelor negociate.9n anul 2005 4ntreprinderea a cumulat datorii la "ugetele locale "ugetul de stat şi furni(ori ca

urmare a lipsei de lic/idităţi lipsă influenţată de "locaul financiar 4nregistrat la firmele

 "eneficiare. Ca urmare a acestui fapt 4ntreprinderea supusă anali(ei financiare a fost ne*oită să

solicite 4mprumuturi "ancare pentru;

: plata salariilor 

: ac/i(iţionarea de materiale consuma"ile necesare derulării 4n "une condiţii a procesului de

 producţie.

 Propuneri5

: proiectare de noi produse competiti*e at3t pentru piaţa internă c3t şi pentru piaţa eternăD

: diminuarea semnificati*ă a c/eltuielilor de protocol c/eltuielilor ecepţionale c/eltuielilor 

sociale c/eltuielilor auiliare ce sunt nededucti"ile fiscalD

%+

Page 36: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 36/53

: ac/i(iţionarea de noi utilae moderne cu producti*itate mareD

: modificarea te/nologiilor 4n*ec/ite la produsele tradiţionaleD

: eliminarea re"uturilor iar daca eistă imputarea lor celor *ino*aţiD

: reali(area de programe informatice 4n *ederea urgentării lansării 4n fa"ricaţie a comen(ilor 

 primiteD: reducerea c/eltuielilor de regie 4nregistrate la centrele de profit care conduc la o"ţinerea unor 

 produse nerenta"ile.

".. Miiu&(a )i o4i('ti;(l( $.C. F.E.P.A. $.A. B+la,

  "..1.Miiu&(a $.C. FEPA $.A. B+la,

  .C. FP& .&. 3rlad este speciali(ată 4n producerea şi comerciali(area de aparatură

 pneumatică de automati(are traductoare pneumatice şi electronice de presiune etc. destinate at3t

 pieţei interne c3t şi internaţionale. Managementul acesteia urmăreşte optimi(area sistemului de

interese economice ale principalilor staAe/olders şi pentru o"ţinerea de *aloare adăugată

superioară pentru clienţi 4n condiţiile moderni(ării constructi*e şi funcţionale a produselor sale.

otodată pro"lemele sociale asigurarea unor condiţii c3t mai "une de muncă şi *iaţă pentru

salariaţi repre(intă o preocupare constantă ca premisă a succesului economic comercial şi

managerial al societăţii.

  "...O4i('ti;(l( $.C. FEPA $.A B+la,

)"iecti*ele strategice ale .C. F.P.&. .&. 3rlad sunt;

: creşterea cotei:părţi pe piaţa eternă la minim 257 din totalul cifrei de afaceriD

: reali(area unui spor anual al cifrei de afaceri superior ratei inflaţieiD

: o"ţinerea unei creşteri anuale minime a profitului "rut cu 107 faţă de reali(ările anului

 precedentD: respectarea pe termen lung a principalelor corelaţii dintre indicatorii economico:financiariD

: creşterea producti*ităţii muncii de la !+00 <Lsalariat 4n 200' la 11+50 <Lsalariat 4n 200!.

Op/iu&i t+at(*i'( o,alit0/i ,( +(ali2a+( a o4i('ti;(lo+3>

: constituirea unor alianţe strategice cu parteneri rom3ni sau străiniD

%8

Page 37: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 37/53

: 4nfiinţarea unei ?unor@ societăţi mite 4n domeniul producţiei şi comerciali(ării de ec/ipamente

 pneumaticeD

: rete/nologi(area 4ntreprinderii prin promo*area unei politici in*estiţionale adec*ateD

: speciali(area la ni*el de produse sau grupe de produseD

: di*ersificarea producţiei la ni*el de produse sau grupe de produseD: informati(area proceselor de muncă cu accent pe procesele de management ?4n condiţiile

funcţionării pe "a(a managementului prin o"iecti*e şi "ugete sunt necesare reţele de calculatoare

4n care să fie =conectate- toate centrele de gestiune@D

: re*enirea pe pieţe tradiţionale ?piaţa rusă de eemplu@.

".". Ma&a*((&tul p(+-o+a&/(i :& 'a,+ul $.C. F.E.P.A. $.A. B+la,

)rice agent economic orice firmă acti*ea(ă 4ntr:un mediu concurenţial din ce 4n ce mai

 puternic din ce 4n ce mai tur"ulent şi mai ostil. e aceea este mai mult dec3t necesară o prestaţie

managerială performantă din partea celor care conduc şi gestionea(ă firma sau componente ale

acesteia. )"ţinerea de performanţă de*ine lait:moti*ul preocupărilor managerilor şi eecutanţilor 

.C. F..P.&. .&. 3rlad. &şadar o"ţinerea de performanţă la ni*el de firmă presupune direct

sau indirect ree*aluarea conceptelor de competiti*itate a*anta concurenţial eficienţă şi

eficacitate. Ceea ce interesea(ă 4n mod deose"it 4n practica managerială din om3nia sunt

 performanţele manageriale fără de care nu este posi"ilă o"ţinerea de performanţe economice.Condiţionările unanim recunoscute de specialişti sunt clare; numai un management performant

eercitat de manageri profesionişti este capa"il de performanţe manageriale generatoare de

 performanţe economico:financiare.

".".1. P(+-o+a&/( a&a*(+ial(

Puţinele informaţii de care dispunem 4n domeniul performanţelor manageriale nu ne

 permit o anali(ă aprofundată a managementului. otuşi *oi 4ncerca 4n continuare o tratare afiecărei componente manageriale din cadrul .C. F..P.&. .&. 3rlad.

 #naliza subsistemului metodologic

9n ceea ce pri*eşte su"sistemul metodologic al managementului constatările sunt

următoarele;

%!

Page 38: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 38/53

• #nstrumentarul managerial utili(at este destul de sărăcăcios re(um3ndu:se la c3te*a

metode generale ?precum diagnosticarea delegarea şedinţa@ ori la elemente ale unor sisteme de

management ?4n principal managementul prin o"iecti*e şi managementul prin "ugete@.

• <n domeniu etrem de delicat al preocupărilor manageriale 4l repre(intă

moderni(areaLreproiectarea sistemului de management şi a componentelor sale. Qi pentru acestaau fost conturate metodologii de anali(ă şi perfecţionare care din păcate nu pot fi in*ocate ca

fiind utili(ate efecti* de managementul .C. F..P.&. .&. pentru 4m"unătăţirea parametrilor 

constructi*i şi funcţionali ai su"sistemelor metodologic deci(ional informaţional şi

organi(atoric.

•  >u poate fi *or"a de o reproiectare a managementului de ansam"lu al 4ntreprinderii

4ntruc3t acţiunile de p3nă acum au fost orientate cu precădere spre componenta structural

organi(atorică.

• Pe ansam"lu situaţia metodologică a managementului .C. F..P.&. .&. este 4ncă departe

de ceea ce ar tre"ui să fie. Constatarea este re(ultatul a"ordării comparati*e 4ntre ceea ce eistă şi

ceea ce ar tre"ui să repre(inte acest su"sistem managerial respecti* elementul declanşator al unor 

sc/im"ări de fond 4n managementul firmei.

 #naliza subsistemului decizional 

&"ordarea componentei deci(ională tre"uie reali(ată nuanţat; pe de o parte anali(a

etaului superior al managementului constituit din organismele participati*e de managementD pe

de altă parte anali(a deci(iilor şi a mecanismelor deci(ionale regăsite la celelalte ni*eluri

ierar/ice ocupate de manageri indi*iduali.

• istenţa şi funcţionarea conform $egii %1L1!!0 repu"licată 4n 1!!8 a două organisme

 participati*e de management B &dunarea Oenerală a &cţionarilor şi Consiliul de &dministraţie B 

cu o componenţă ce respectă structura acţionariatului.

• $ipsesc din agenda de lucru pe 200+ pro"leme complee de management legate de

su"sistemele metodologic deci(ional informaţional şi organi(atoric. endinţa de marginali(are aacestora sau de , 4mpingere- spre periferia preocupărilor ,*3rfului strategic- se manifestă şi la

.C. F..P.&. .&. 3rlad. ) cau(ă principală poate să o constituie structura pestriţă a

acţionariatuluiD la aceasta se poate adăuga eistenţa unor interese di*ergente ale ,deţinătorilor 

 principali de interese- ?staAe/olders@.

'0

Page 39: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 39/53

• #nsuficienta structurare a autorităţii pe ni*eluri ierar/ice. ste indiscuta"il cea mai gra*ă

 pro"lemă cu care se confruntă managementul societăţii comerciale generatoare de multiple

=confu(ii- de paralelism dar şi de diluare de responsa"ilităţi. >ici regulamentul de organi(are şi

funcţionare nici fişele de post puse la dispo(iţie de conducerea .C. F..P.&. .&. 3rlad nu

e*idenţia(ă o situaţie fa*ora"ilă din acest punct de *edere. Practic nu se acordă importanţacu*enită acestui element determinat 4n imprimarea caracteristicilor de acurateţe managementului

şi mai mult dec3t at3t nu se corelea(ă cu celelalte aspecte referitoare la post şi compartimente

?atri"uţii şi responsa"ilităţi@.

 #naliza subsistemului informaţional 

&ceastă componentă managerială 4ndeplineşte trei funcţii importante 4n managementul

societăţii comerciale; deci(ională operaţională şi de documentare. in această perspecti*ă

sistemul informaţional e*idenţia(ă următoarele;

• in punct de *edere funcţional sistemul informaţional nu 4ntruneşte parametrii calitati*i

solicitaţi 4n sensul ca informaţiile sunt 4n mare parte post:operati*e se transmit cu 4nt3r(iere şi se

referă mai puţin la cau(e şi mai mult la efecte re(ultate.

• Oradul de informati(are este destul de scă(ut şi *i(ea(ă cu prioritate procese de eecuţie.

•  >e*oile informaţionale ale managerilor amplasaţi pe po(iţii ierar/ice diferite nu sunt

riguros determinate delimitate situaţie ce generea(ă greutăţi 4n informarea operati*ă şi rele*antă

a acestora şi implicit greutăţi 4n fundamentarea şi adoptarea unor deci(ii de calitate.

 #naliza subsistemului organizatoric

&nali(a su"sistemului organi(atoric urmăreşte aşa cum este firesc cele două mari

componente; organi(area procesuală şi organi(area structurală.

9n ceea ce pri*eşte o+*a&i2a+(a p+o'(ual0 semnalăm;

• $ipsa unui sistem categorial de o"iecti*e care să includă o"iecti*e fundamentale o"iecti*ederi*ate de gradul # şi ## o"iecti*e specifice şi indi*iduale.

• eşi au fost depuse eforturi 4n ultima perioadă nu se poate afirma că managementul

societăţii comerciale are foarte "ine conturate cele două tendinţe maore ce marc/ea(ă

mecanismele de funcţionare a firmei procesele sale de muncă; o"ţinerea de *aloare pentru

'1

Page 40: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 40/53

acţionari şi o"ţinerea de *aloare pentru client. )ptimi(area acestor tendinţe reclamă optimi(area

 proceselor de muncă orientarea lor spre amplificarea performanţelor economice şi manageriale

ale .C. F..P.&. .&. 3rlad.

• &tenţia su" ni*elul solicitat de actuala conunctură 4n care acţionea(ă firma acordată unor 

acti*ităţi de mare importanţă precum marAeting concepţie te/nică pre*i(ionare organi(aremanagerială resurse umane "ugetare a căror =pre(enţă- acti*ă 4n economia societăţii comerciale

este necesară.

O+*a&i2a+(a t+u'tu+al0 şi maniera de funcţionare a acesteia au prileuit alte constatări;

• 9nfiinţarea şi funcţionarea de centre de gestiune 4n (ona producţiei propriu:(ise şi a

acti*ităţilor mecano:energetice ?conform documentelor organi(atorice 4n pre(ent sunt delimitate

cinci centre de producţie şi două centre de gestiune auiliare; mecano:energetic şi sculărie:prese@.

• istenţa documentelor organi(atorice specifice unei firme B regulamentul de organi(are şi

funcţionare organigrama fişele de post B fără 4nsă ca acestea să se manifeste ca *erita"ile

instrumente manageriale.

• 9ncadrarea cu personal a structurii organi(atorice este deficitară at3t pe total c3t şi din

 punct de *edere socio:profesional ?personalul este supradimensionat iar unele categorii socio:

 profesionale sunt deficitare B economişti designeri psi/ologi specialişti 4n marAeting etc.@.

".".. P(+-o+a&/( ('o&oi'(

&nali(a performanţei 4n cadrul .C. F..P.&. .&. 3rlad prin prisma *aria"ilelor 

economice şi financiare este deose"it de utilă şi presupune acceptarea supo(iţiei că indicatorii

economico:financiari sunt şi indicatori ai =stării de sănătate- a firmei 9n acest sens *om face 4n

continuare o anali(ă completă a performanţei pe "a(a *aria"ilelor conta"ile;

• "ifra de afaceri '"%(

Perioada %1.12.2005 %1.12.2006 %1.12.200+

#ndicator ?on@ 5''61%!5 6%%8'0'1 '116''5'

9n fig.%.1. este pre(entată e*oluţia cifrei de afaceri pe ultimii trei ani;

'2

Page 41: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 41/53

Fig. %.1. *oluţia cifrei de afaceri

e remarcă scăderea cifrei de afaceri a societăţii 4n anul 2006 datorată 4n principal

diminuării producţiei *3ndute. &ceasta este eprimată 4n preţuri curente ceea ce semnifică o

diminuare reală mult mai su"stanţială.

•  6ezultatul net '6$(

Perioada %1.12.2005 %1.12.2006 %1.12.200+#ndicator ?on@ 286'11 21+%6 2!1!+

9n fig.%.2. este repre(entată e*oluţia re(ultatului net;

'%

Page 42: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 42/53

Fig.%.2. *oluţia re(ultatului net

&şa cum putem o"ser*a re(ultatul net a 4nregistrat 4n anii 2006 şi 200+ o descreştere

considera"ilă faţă de anul 2005.

•  >umăr salariaţi

Perioada %1.12.2005 %1.12.2006 %1.12.200+ >r. salariaţi ?Pers.@ 1.1+8 1.218 1.10+

9n fig. %.%. este repre(entat numărul de salariaţi ai .C. F..P.&. .&. 3rlad din ultimii

trei ani;

''

Page 43: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 43/53

Fig.%.%. >umăr de salariaţi

9n 200+ un număr mare de angaaţi au renunţat la posturile de muncă deoarece erau foarte

 prost plătiţi.

A&ali2a +(&ta4ilit0/ii $.C. F.E.P.A. $.A. B+la,

• Rata +(&ta4ilit0/ii -a/0 ,( '6(ltui(li ?PC@ se calculea(ă ca raport 4ntre profitul "rut al

firmei şi c/eltuielile totale;

100Pr 

×=

Totale"2eltuieli

ofitul3rut  6P" 

72551005!!06520%1'565!2005

  =×= 6P" 

70!%100681082+1

210%2%02006

  =×= 6P" 

7521100518!6105

+!00%+200+   =×= 6P" 

Ealorile descrescătoare ale acestui indicator arată o situaţie defa*ora"ilă a societăţii.

• Rata p+o-itului -a/0 ,( ;(&itu+i ?PE@ arată *enitul o"ţinut la o unitate monetară din

*eniturile totale şi ce calculea(ă ca raport 4ntre profitul "rut şi *enituri totale;

100Pr 

×=

tale7enituriTo

ofitul3rut  6P7 

70+5100620521+8

%1'565!2005

  =×= 6P7 

7!!2100+0211501

210%2%02006

  =×= 6P7 

'5

Page 44: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 44/53

7501100526861'2

+!00%+200+

  =×= 6P7 

• Rata p+o-itului ,i& (ploata+( ?P@ se calculea(ă raport3nd profitul din eploatare la

c/eltuielile de eploatare;

100

Pr ×=

re De8xploata"2eltuieli

loatareofitDin8xp

 6P8 

7'+16100615+562%

101'%'002005

  =×= 6P8 

751101006!8588''

+%'262'2006

  =×= 6P8 

721'100522682!1

220050%2006

  =×= 6P8 

Ealorile normale pentru tipul de producţie al .C. FP& .&. se situea(ă 4ntre ! şi 12 7.

acă la ni*elul anului 2006 situaţia se pre(intă normal trendul descrescător indică o stare deindisciplină te/nologică ce a condus la creşterea neustificată a c/eltuielilor.

• Rata +(&ta4ilit0/ii -i&a&'ia+( ?PF@ măsoară gradul de renta"ilitate al in*estiţiei făcute

de acţionari. &ceastă rată este cea mai interesantă pentru acţionarii unei firme arăt3nd ade*ărata

*aloare a in*estiţiei făcute. Formula de calcul a ratei renta"ilităţii financiare este următoarea;

100Pr 

Pr ×=

opriu"apital 

ofit$et  6PF 

71%1100252+62%1

286'112005

  =×= 6PF 

708010025288'01

21+%62006

  =×= 6PF 

70%01008!%!8650

2!1!+2006   =×= 6PF 

• Rata +(&ta4ilit0/ii a'ti;(lo+. Oradul de eficienţă cu care firma utili(ea(ă acti*ele de care

dispune tre"uie să repre(inte o preocupare continuă a managerilor financiari 4n *ederea asigurării

unui anumit ec/ili"ru 4ntre cifra de afaceri şi acti*ele firmei.

100Pr 

×

+

=

 %ctiveFixeulante %ctive"irc

ofit3rut  6%

765'100'61'5!0%21+20'80

%1'565!2005

  =×

+

= 6%

781%100%28+!%5122261618

210%2%02006

  =×

+

= 6%

'6

Page 45: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 45/53

75'01005!162'!085020!22

+!00%+200+

  =×

+

= 6%

• P+o,u'ti;itat(a u&'ii ?I@ este calculată ca raport 4ntre cifra de afaceri şi numărul total

de muncitori;

toriTotalMunci

ceri"ifraDe%fa

9   =

 al  6,$ 9    L'62%211+8

5''61%!52005

  ==

 al  6,$ 9    L520%!1218

6%%8'0'12006

  ==

 al  6,$ 9    L%+185110+

'116''5'200+   ==

)"ser*ăm că 4n ultimul an are loc o scădere a producti*ităţii muncii faţă de anul 2006.

• R(u&(+a+(a -a'to+ului ,( u&'0 ?FM@

100×=

ceri"ifraDe%fa

 onalul uieli"uPer Total"2elt  6FM 

7!'%1005''61%!5

2%!'56%'2005

  =×= 6FM 

72''1006%%8'0'1

280%6%862006   =×= 6FM 

7'51100'116''5'

21165'86200+

  =×= 6FM 

Ealorile normale pentru profilul de producţie al .C. FP& .&. se situea(ă 4ntre limitele

de 25:%07. Ealorile 4nregistrate de acest indicator şi mai ales trendul ascendent al ultimilor trei

ani sunt o eplicaţie a declinului accentuat 4n care se află .C. FP& .&. 3rlad. >u eistă nici o

raţiune economică sau socială pentru o asemenea e*oluţie 4ntruc3t duce ine*ita"il la faliment.

A&ali2a pot(&/ialului -i&a&'ia+

• Rata li'6i,it0/ii pat+io&ial(  ?$P@. Pentru calculul acesteia sunt raportate acti*ele

circulante la datoriile totale;

100×=

ale DatoriiTot 

ulante %ctive"irc 6:P 

7'1101002!++8+1%

%28+!%512005

  =×= 6:P 

'+

Page 46: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 46/53

7%108100'2628%!2

'61'5!0%2006

  =×= 6:P 

761081005'50160'

5!162'!0200+

  =×= 6:P 

9n toată perioada anali(ată *aloarea indicatorului a depăşit limita de 1007 ceea ce

demonstrea(ă incapacitatea societăţii de a:şi onora datoriile.

• Rata li'6i,it0/ii 'u+(&t( ?$C@ este utilă 4n anali(a financiară pe termen scurt indic3nd

măsura 4n care drepturile creditorilor pe termen scurt sunt acoperite de *aloarea acti*elor care pot

fi transformate 4n "ani lic/i(i. &ceasta se calculea(ă astfel;

100×−

=

ale DatoriiTot 

Stocuriulante %ctive"irc 6:" 

715+1002!++8+1%

1586'0''%28+!%512005

  =×−

= 6:" 

7%5+100'2628%!2

21+01621'61'5!0%2006

  =×−

= 6:" 

71'81005'50160'

%2!'20625!162'!0200+

  =×−

= 6:" 

Ealorile mici 4nregistrate de acest indicator arată eistenţa unor dificultăţi 4n ac/itarea

datoriilor 4ntr:un termen scurt.

• Rata ol;a4ilit0/ii pat+io&ial( ?P@ este calculată ca raport 4ntre capitalurile proprii şi

total pasi*;

100Pr 

×=

TotalPaiv

oprii"apitaluri 6SP 

78'5100551+%181

252+62%12005

  =×= 6SP 

71%+10068228!56

25288'012006

  =×= 6SP 

78611001''+6%260

8!%!8650200+

  =×= 6SP 

Ealorile normale ale acestui indicator se situea(ă 4ntre 607 şi +07. C/iar dacă 4n 200+situaţia acestui indicator are *alori accepta"ile acest lucru nu se datorea(ă unor realităţi

economice creşterea *alorii dator3ndu:se 4n special acţiunii de ree*aluare a terenurilor şi

construcţiilor permisă de legislaţie la finele anului 2006.

• Rata ,ato+iilo+ ?@ arată ce pondere deţin datoriile 4n totalul acti*elorD altfel spus rata

4ndatorării arată cat la sută din totalul fondurilor de care dispune firma pro*ine din credite.

'8

Page 47: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 47/53

ata 4ndatorării se eprimă astfel;

100×=

Total%ctiv

ale DatoriiTot  6D

7!5%100551+%181

2!++8+1%2005

  =×= 6D

756210068228!56

'2628%!22006

  =×= 6D

76%+1001''+6%260

5'50160'200+

  =×= 6D

<nei societăţi cu un grad scă(ut de 4ndatorare nu 4i *a fi dificil să suporte o 4ncadrare

riguroasă 4n ac/itarea creditelor angaate. Ealorile normale ale indicatorului se situea(ă 4ntre 10 şi

%57. ituaţia 4nregistrată 4n 200+ se datorea(ă acţiunii de ree*aluare.

• Fo&,ul ,( +ul(&t  ?F@ se calculea(ă prin scăderea datoriilor totale din acti*ele

circulante;

F J &cti*e circulante B atorii totale

F 2005 J %28+!%51 B 2!++8+1% J %1006%8 )>

F 2006 J '61'5!0% B '2628%!2 J %51+511 )>

F 200+ J 5!162'!0 B 5'50160' J '660886 )>

Ealoarea po(iti*ă a fondului de rulment eprimă ecedent potenţial de lic/idităţi pe

termen scurt faţă de eigi"ilitatea potenţială pe termen scurt.

N(;oia ,( -o&, ,( +ul(&t ?>F@ >F J tocuri N Creanţe N Credite pe termen scurt B atorii totale

 >F 2005 J 1586'0'' N 1'!''++6 N '6!1260 B 2!++8+1% J 5+21%6+ )>

 >F 2006 J 21+01621 N 1!81%+'8 N 562%081 B '2628%!2 J '510058 )>

 >F 200+ J %2!'2062 N 21056018 N 601+10% B 5'50160' J 551%5+! )>

)"ser*ăm că pentru toţi cei trei ani anali(aţi necesarul de fond de rulment este superior 

fondului de rulment ceea ce 4nseamnă ca firma nu dispune de re(er*e de lic/idităţi mai mult ea

tre"uie să recurgă la credite pentru onorarea datoriilor.

• T+(2o+(+ia &(t0 ?>@ repre(intă e*idenţierea stării de ec/ili"ru funcţional la ni*elul firmei

şi se poate calcula ca diferenţă 4ntre fondul de rulment şi necesarul de fond de rulment;

> J Fondul de rulment B >e*oia de fond de rulment

>2005 J %1006%8 B 5+21%6+ J : 2620+2! )>

>2006 J %51+511 B '510058 J : !!25'+ )>

'!

Page 48: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 48/53

>200+ J '660886 B 551%5+! J :8526!% )>

re(oreria netă negati*ă semnifică un deficit de tre(orerie o insuficienţă a surselor 

 permanente şi a celor ciclice. eficitul de tre(orerie tre"uie acoperit prin credite pe termen scurt

la cel mai mic cost de procurare.

Rata ol;a4ilit0/ii *(&(+al( ?O@ este calculată raport3nd capitalurile proprii la datoriiletotale;

100Pr 

×=

iiTotalDator 

oprii"apitaluriSG

7!8'1002!++8+1%

252+62%12005

  =×=SG

7%5!100'2628%!2

25288'012006

  =×=SG

716'1005'50160'

8!%!8650200+   =×=SG

Ealorile acestui indicator ce ar tre"ui să fie minim 1507 indică o situaţie nefa*ora"ilă.

Ealoarea 4nregistrată 4n 200+ nu este rele*antă deoarece este influenţată su"stanţial de re(ultatele

acţiunii de ree*aluare a terenurilor şi construcţiilor.

• Vit(2a ,( +ota/i( a to'u+ilo+  ?E@ se calculea(ă prin raportarea cifrei de afaceri la

*aloarea stocurilor 4nmulţit cu %65 de (ile;

 zileceri"ifraDe%fa

aleStocuriTot 76S    %65×=

 zile zile76S    %106%655''61%!5

1586'0''2005

  =×=

 zile zile76S    !12'%656%%8'0'1

21+016212006

  =×=

 zile zile76S    61'5%65'116''5'

%2!'2062200+

  =×=

Considerăm că acest indicator are *alori foarte ridicate raportat la tipul de acti*itate pe

care o desfăşoară .C. F..P.&. .&. 3rlad. rendul crescător constituie un semnal de alarmă

dacă se are 4n *edere ponderea mare a stocurilor de semifa"ricate şi produse finite 4n totalul

stocurilor.

• Du+ata +('up(+0+ii '+(a&/(lo+  ?C@ arată numărul de (ile dintre momentul li*rării

mărfurilor eecuţiei lucrărilor prestării ser*iciilor şi cel al 4ncasării contra*alorii acestora. 9ntr:o

manieră generală acest indicator arată 4n c3te (ile firma primeşte "anii pentru produsele *3ndute.

50

Page 49: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 49/53

 zileceri"ifraDe%fa

"reante D6"    %65×=

 zile zile D6"    '101%655''61%!5

151280!'2005

  =×=

 zile zile D6"    8116%65

6%%8'0'1

202!0!!02006

  =×=

 zile zile D6"    !8%65'116''5'

2218%6%2200+   =×=

Ealorile ideale ale acestui indicator se situea(ă 4ntre 5 şi %0 de (ile. upă cum putem

o"ser*a *alorile acestui indicator sunt cu mult peste medie. ste de remarcat totuşi tendinţa de

scădere a *alorii 4nregistrate 4n 200+.

9n urma anali(ei acestor indicatori ne putem da seama de faptul ca .C. F..P.&. .&.

3rlad se află 4ntr:un declin accentuat care *a conduce la faliment dacă nu sunt luate măsurile

necesare. Pentru a putea depăşi această situaţie defa*ora"ilă tre"uie aplicate unele măsuri cum

ar fi;

: *alorificarea stocurilor prin *3n(area şi 4ncasarea lor fapt ce *a conduce pe de o parte la

diminuarea acestora iar pe de altă parte la o"ţinerea de disponi"ilităţi "ăneştiD

: 4ncasarea creanţelor care *or conduce la reducerea creanţelor comerciale şi la o"ţinerea de

disponi"ilităţi "ăneştiD

: disponi"ilităţile "ăneşti o"ţinute *or fi utili(ate pentru ac/itarea o"ligaţiilor restante către

 "ugetul de stat "ugetul asigurărilor sociale de stat "ugetul asigurărilor de sănătate şi astfel se *ao"ţine reducerea acestora.

acă *or fi aplicate aceste măsuri situaţia firmei *a fi 4m"unătăţită prin reglarea

indicatorilor economico:financiari.

CONCLUZII

Performanţa de*ine un termen tot mai folosit odată cu trecerea anilor tot mai mulţimanageri şi eecutanţi fiind preocupaţi de o"ţinerea de performanţe c3t mai "une la ni*el de

firmă.

Managementul performanţei se reali(ea(ă prin intermediul unei *arietăţi de instrumente şi

acti*ităţi 4n cadrul diferitelor ni*ele ale organi(aţiei. &cestea pot include; definirea o"iecti*elor

 priorităţilor şi *alorilor organi(aţionaleD planificarea strategicăD identificarea şi utili(area

51

Page 50: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 50/53

o"iecti*elor şi măsurilor de performanţă adec*ate organi(aţiei proceselor c/eie funcţiilor şi

angaaţilorD planuri de de(*oltare personalăD e*aluareaD diferite sisteme de plată 4n funcţie de

 performanţa reali(ată.

  Competenţa managerială ridicată contri"uie la amplificarea gradului de soluţionare

deci(ională a pro"lemelor cu care se confruntă firma 4ntruc3t managerii mai ales cei dineşaloanele superior şi mediu se pot implica mult mai acti* şi responsa"il 4n fundamentarea

adoptarea şi aplicarea de deci(ii importante cu impact nemilocit asupra re(ultatelor economico:

financiare ale organi(aţiei.

) organi(aţie performantă managerial şi economic poate să satisfacă 4n totalitate

interesele economice ale principalilor staAe/olders ?manageri acţionari salariaţi "ănci clienţi

stat autorităţi locale furni(ori@ 4n condiţiile optimi(ării celor două tendinţe fundamentale ce

marc/ea(ă acti*itatea acesteia; o"ţinerea de *aloare pentru acţionar şi o"ţinerea de *aloare pentru

client.

oate a"ordările at3t teoretice c3t şi practice pre(entate 4n această lucrare acordă

 procesului de comunicare un rol central 4n cadrul managementului performanţei. &stfel se

consideră că managementul performanţei poate 4m"unătăţi performanţa de ansam"lu a

organi(aţiei doar dacă angaaţii 4nţeleg care este rolul lor 4n acest proces şi dacă organi(aţia

creea(ă treptat o *i(iune a ceea ce *rea să de*ină.

9n contetul managementului performanţei este foarte importantă noţiunea de misiune 4n

sensul unei *i(iuni concise asupra eistenţei organi(aţiei.Pentru creşterea performanţei departamentelor unităţilor de muncă şi a angaaţilor 

indi*iduali este necesară o *i(iune comună asupra a ceea ce este şi ce face organi(aţia. &ceastă

*i(iune tre"uie cunoscută şi 4mpărtăşită de toţi angaaţii unei organi(aţii.

9n cadrul managementului performanţei pe l3ngă crearea unei *i(iuni comune asupra

organi(aţiei este esenţial ca fiecare angaat sau grup de angaaţi să 4nţeleagă ce are de făcut

 pentru a transpune *i(iunea 4n practică. &ceasta implică sta"ilirea unor o"iecti*e de performanţă

indi*iduale care să reflecte o"iecti*ele strategice maore.

atorită mediului concurenţial tot mai puternic este mai mult dec3t necesară o prestaţie

managerială performantă din partea celor care conduc şi gestionea(ă firma sau componentele

acesteia.

9n urma anali(ei celor patru categorii de performanţe manageriale ?metodologice

deci(ionale informaţionale şi organi(atorice@ am o"ser*at că .C. F..P.&. .&. 3rlad nu

52

Page 51: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 51/53

dispune de un management tocmai performant şi din această cau(ă se confruntă cu unele

 pro"leme.

in anali(a su"sistemului metodologic putem o"ser*a că instrumentarul managerial

utili(at este destul de sărăcăcios care se re(umă doar la c3te*a metode generale ?diagnosticarea

şedinţa delegarea@ ori la elemente ale unor sisteme de management ?4n principal managementul prin o"iecti*e şi managementul prin "ugete@. 9n urma anali(ei performanţelor deci(ionale reiese

faptul că lipsesc din agenda de lucru pe 200+ pro"leme complee de management legate de

 performanţele manageriale. Cau(a principală a acestor pro"leme poate fi eistenţa unor interese

di*ergente ale deţinătorilor principali de interese ?staAe/olders@. ) altă pro"lemă cu care se

confruntă managementul societăţii comerciale este insuficienta structurare a autorităţii pe ni*eluri

ierar/ice. >ici fişele de post puse la dispo(iţie de conducerea .C. F..P.&. .&. nu e*idenţia(ă o

situaţie fa*ora"ilă din acest punct de *edere.

istemul informaţional nu 4ntruneşte parametrii calitati*i solicitaţi adică informaţiile sunt

4n marea parte post:operati*e sunt transmise cu 4nt3r(iere. atorită faptului că ne*oile

informaţionale ale managerilor amplasaţi pe po(iţii ierar/ice diferite nu sunt "ine delimitate sunt

4nt3mpinate greutăţi 4n informarea operati*ă a acestora şi de asemenea greutăţi 4n fundamentarea

şi adoptarea unor deci(ii de calitate.

9n ceea ce pri*eşte organi(area procesuală o"ser*ăm că deşi au fost depuse eforturi 4n

ultima perioadă nu putem afirma că managementul societăţii comerciale are foarte "ine conturate

cele două tendinţe maore ce marc/ea(ă mecanismele de funcţionare ale firmei procesele sale demuncă; o"ţinerea de *aloare pentru client şi o"ţinerea de *aloare pentru acţionar.

Cu pri*ire la organi(area structurală putem afirma că documentele organi(atorice

specifice unei firme ?organigrama regulamentul de organi(are şi funcţionare fişele de post@ nu

se manifestă ca *erita"ile instrumente manageriale. ) altă pro"lemă eistentă o repre(intă

 personalul supradimensionat iar unele categorii socio:profesionale sunt deficitare B designeri

economişti specialişti 4n marAeting etc.

Pe ansam"lu situaţia managementului .C. F..P.&. .&. este 4ncă departe de ceea ce ar 

tre"ui să fie. Constatarea este re(ultatul a"ordării comparati*e 4ntre ceea ce eistă şi ceea ce ar 

tre"ui să repre(inte acest sistem managerial respecti* elementul declanşator al unor sc/im"ări

de fond 4n managementul firmei.

9n urma anali(ei indicatorilor economico:financiari pentru cei trei ani ne putem da seama

de faptul că .C. F..P.&. .&. 3rlad se află 4ntr:o situaţie din ce 4n ce mai rea. acă 4n anul

5%

Page 52: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 52/53

2005 situaţia firmei era c3t de c3t accepta"ilă constatăm că 4n anul 200+ situaţia firmei s:a

agra*at. Ealorile 4nregistrate de aceşti indicatori sunt o eplicaţie a declinului accentuat 4n care se

află .C. F..P.&. .&. 3rlad. >u eistă nicio raţiune economică sau socială pentru o asemenea

e*oluţie 4ntruc3t duce ine*ita"il la faliment. Pentru a putea depăşi această situaţie defa*ora"ilă 4n

care se află societatea tre"uie aplicate unele măsuri cum ar fi;: o mai mare preocupare a managerilor faţă de angaaţi şi totodată distrugerea "arierelor de

comunicare dintre aceştiaD

: moti*area angaaţilor ?aceştia fiind nemulţumiţi de salariile lor@D

: *alorificarea stocurilor prin *3n(area şi 4ncasarea lor fapt ce *a conduce pe de o parte la

diminuarea acestora iar pe de altă parte la o"ţinerea de disponi"ilităţi "ăneştiD

: acordarea de feed"acA personaluluiD

: 4ncasarea creanţelor care *or conduce la reducerea acestora şi la o"ţinerea de disponi"ilităţi

 "ăneştiD

: disponi"ilităţile "ăneşti o"ţinute *or fi utili(ate pentru ac/itarea o"ligaţiilor restante către

 "ugetul de stat "ugetul asigurărilor sociale de stat "ugetul asigurărilor de sănătate şi astfel se *a

o"ţine reducerea acestora.

oate aceste măsuri *or conduce la o 4m"unătăţire a indicatorilor economico:financiari şi

de asemenea la creşterea performanţei.

BIBLIOGRAFIE

1. &l"u >. &l"u C.  &ntrumente de management al performanţei ditura conomicăucureşti 200%

2. &ndronic .C. Performanţa firmei ditura Polirom #aşi 2000

%. &rmstrong M.  Performance management  ditura Hogan Page $ondon and

P/iladelp/ia 2006

5'

Page 53: Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

8/16/2019 Managementul Performantei in Cadrul SC FEPA SA Barlad

http://slidepdf.com/reader/full/managementul-performantei-in-cadrul-sc-fepa-sa-barlad 53/53

'. &*asilicăi .  Managementul performanţei organizaţionale ditura e/nopress

ucureşti 200%

5. Cornescu E. Mi/ăilescu #. tanciu .  Managementul organizaţiei ditura &ll ecA

ucureşti 200%

6. Oa*rilă . $efter E. Managementul general al firmei ditura conomică 200'+. #nstitutul de $ing*istică ,#orgu #ordan-  Dicţionar explicativ al limbii române ditura

<ni*ers nciclopedic ucureşti 1!!8

8. #onescu O/.O/. oma &. "ultura organizaţional# şi managementul tranziţiei ditura

conomică 2001

!. Ra"a ). Managementul producţiei şi operaţiunilor  ditura edcom $i"ris #aşi 200+

10. Haplan.. >orton.P. 1ing t2e 3alanced Scorecard a a Strategic Management 

S4tem Gar*ard usiness e*ie

11. Maim . "alitatea şi managementul calit#ţii ditura edcom $i"ris #aşi 200+

12. Mi/alcea . &ndroniceanu &. Management  ditura conomică ucureşti 2000

1%. >eagu C. Managementul firmei ditura ritonic ucureşti 200'

1'. >ica . Managementul performanţei ditura conomică ucureşti 2006

15. >icolescu ). Eer"oncu #. Fundamentele managementului organizaţiei ditura ri"una

conomică ucureşti 2001

16. >icolescu ). Eer"oncu #. Management  ditura conomică ucureşti1!!!

1+. )nofrei M. Management financiar  ditura C.G. ecA ucureşti 200618. Prodan &. Managementul de ucce ditura Polirom #aşi 1!!!

1!. ampersad G.H. Total performence corecard  ditura idactică şi Pedagogică

ucureşti 2005