Managementul organizatiilor

download Managementul organizatiilor

of 112

  • date post

    07-Aug-2015
  • Category

    Documents

  • view

    117
  • download

    8

Embed Size (px)

description

....

Transcript of Managementul organizatiilor

UNIVERSITATEA ALEXANDRU IOAN CUZA IAIFACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILOR

Panaite NICA

Aurelian IFTIMESCU

MANAGEMENTUL ORGANIZAIILORSuport de curs pentru MASTER IFR

Editura Universitii Alexandru Ioan Cuza

Iai, 2012

Contribuia autorilor:Panaite NICA: capitolele 1, 2, 3 (colaborare), 5, 6 (colaborare), 8 Aurelian IFTIMESCU: capitolele 3 (colaborare), 4, 6 (colaborare), 7, 9

Copyright 2010, Panaite NICA, Aurelian IFTIMESCUToate drepturile asupra prezentei ediii sunt rezervate. Reproducerea parial sau integral a textelor, prin orice mijloc, precum i a graficii copertei, fr acordul scris al autorilor este interzis i se va pedepsi conform legislaiei n vigoare.

CUPRINSCapitolul 1. PROBLEMATICA MANAGEMENTULUI ..................................................................................... 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. Conceptul de management .................................................................................................. Curente n gndirea i practica managerial ........................................................................ Managerii: categorii, aptitudini, roluri i cariera managerial ............................................. Calitatea managementului i principiul excelenei n management .................................... 5 5 9 12 16 19 19 27 34 34 36 39 44 48 48 51 52 55 57 57 58 61 63 69 69 73 76 82 82 83 86

Capitolul 2. CULTURA ORGANIZAIONAL I ETICA AFACERILOR .............................................................. 2.1. 2.2. Cultura organizaional ..................................................................................................... Etica afacerilor ...................................................................................................................

Capitolul 3. MISIUNE, OBIECTIVE I STRATEGII ...................................................................................... 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. Misiunea organizaiei ......................................................................................................... Obiectivele organizaiei ...................................................................................................... Strategiile organizaiei ........................................................................................................ Concretizarea misiunii, obiectivelor i strategiilor prin sistemul de planificare strategic al unei organizaii ..................................................................................................................

Capitolul 4. DECIZII DE MANAGEMENT .................................................................................................. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. Decizii i situaii decizionale ............................................................................................... Tipuri de decizii .................................................................................................................. Structura procesului decizional ........................................................................................... Decizii individuale i decizii de grup ..................................................................................

Capitolul 5. ORGANIZAREA I STRUCTURILE ORGANIZATORICE DE MANAGEMENT ...................................... 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. Organizarea ca proces de diviziune a muncii ....................................................................... Coninutul structurii organizatorice .................................................................................... Elaborarea structurilor organizatorice ................................................................................. Tipuri de structuri organizatorice ........................................................................................

Capitolul 6. ACTIVITI ALE MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE ...................................................... 6.1. 6.2. 6.3. Planificarea resurselor umane ............................................................................................. Asigurarea cu resurse umane ............................................................................................. Meninerea i dezvoltarea resurselor umane ........................................................................

Capitolul 7. MOTIVAIA N MUNC ........................................................ 7.1. 7.2. 7.3. Conceptul de motivaie ....................................................................................................... Teorii ale motivaiei bazate pe nevoi .................................................................................. Teorii procesuale ale motivaiei ............................................................................

Capitolul 8. LEADERSHIP ........................................................................................................................ 8.1. 8.2. 8.3. 8.4. 8.5. Conceptul de leadership i factorii de influen ....................................................................... Teorii de leadership bazate pe trsturile liderilor ................................................................ Stiluri de leadership bazate pe comportament ..................................................................... Leadership-ul participativ: implicarea subordonailor n adoptarea deciziilor ........................ Alte abordri n cercetrile actuale privind liderii i leadership-ul .......................................

93 93 96 97 99 100 103 103 107 112

Capitolul 9. CONTROLUL MANAGERIAL ............................................................................................... 9.1. 9.2. Procesul de control managerial ........................................................................................... Metode i instrumente de control managerial ......................................................................

BIBLIOGRAFIE .....................................................................................................................................

Capitolul

1

PROBLEMATICA MANAGEMENTULUI n management, viitorul aparine profesionitilor, n politic, amatorilor. Aa i intitulaBernhard Grg, profesor de management i fost director IBM pentru Europa, unul dintre capitolele crii sale Managerii viitorului. Viitorul managerilor. S-i dm crezare i s pornim la lucru! V rugm s citii cu atenie acest capitol. Oprii-v i reflectai asupra acelor pasaje care vi se par mai nefireti sau care v atrag atenia prin ceva anume. Facei conexiuni cu situaii din experiena dumneavoastr. Citii despre abilitile managerului performant, comparai-le cu cele ale efului dumneavoastr; citii despre principiul excelenei n management, comparai-l cu managementul din organizaia dumneavoastr. Parcurgei testele de autoevaluare i rezolvai aplicaiile din finalul capitolului.

Vei ti: Ce este managementul; Cum au evoluat abordrile conceptuale i practicile manageriale; Care sunt principalele categorii de manageri, care sunt rolurile lor ntr-o organizaie i

ce abiliti i sunt necesare managerului performant. Vei putea evalua ct de performani sunt managerii din jurul dumneavoastr; vei putea s-i consiliai;

Care sunt funciile managementului i cum se exercit ele n diferite organizaii.

1.1. Conceptul de managementDefinirea managementului. Baza obiectiv a apariiei i dezvoltrii managementului a constituit-o activitatea comunitilor umane, managementul fiind un proces de orientare a activitii oamenilor n scopul realizrii unor obiective. Pe msura dezvoltrii societii omeneti, preocuprile n domeniul managementului s-au intensificat, managementul ncepnd s fie considerat ca o form specific de munc intelectual, cu o funcie bine precizat, bazat pe un important fond, n continu cretere, de cunotine tiinifice. Cu toate acestea, abia la nceputul secolului al XIX-lea managementul a nceput s fie considerat ca o activitate distinct, desfurat pe diferite niveluri ierarhice, iar primele lucrri dedicate n exclusivitate acestei problematici au aprut la nceputul secolului al XX-lea. Cunotinele de management au devenit indispensabile n administrarea oricrei afaceri, fie c aceasta se dezvolt ntro firm mic, fie ntr-o mare societate transnaional. n literatura de specialitate s-au exprimat diferite opinii privind coninutul i sfera de cuprindere a managementului, definiiile fiind mai generale sau mai analitice. n acelai timp, managementului i se dau diferite accepiuni, fiind considerat ca proces, ca un grup de persoane (managerii) sau ca o art / tiin.

5

Pornind de la accepiunea de proces, n definirea managementului, profesorul Richard L. Daft consider c acesta presupune atingerea obiectivelor organizaionale ntr-o manier eficace i eficient, ca urmare a planificrii, organizrii, coordonrii i controlului resurselor. ntr-o viziune asemntoare, A.M. Hitt, R.D. Middlemist i R.L. Mathis apreciaz c managementul reprezint integrarea i coordonarea eficace i eficient a resurselor n scopul atingerii obiectivelor organizaionale. Deplasnd centrul de greutate spre accepiunea de grup de persoane (manageri) i activiti / atitudini ale acestora, conform Asociaiei Americane de Management, managementul presupune: a obine rezultate prin alii, asumndu-se responsabiliti pentru aceste rezultate; a fi orientat spre mediul nconjurtor; a lua decizii viznd finalitatea firmei; a avea ncredere n subordonai, ncredinndu-le responsabiliti pentru rezultatele vizate, a le recunoate posibilitatea de a grei i a primi favorabil iniiativele lor; a descentraliza sistemul organizatoric i a aprecia oamenii n funcie de rezultatele obinute. Din cele trei definiii de mai sus, pot fi identificai civa termeni semnificativi: obiective organizaionale (rezultate dorite a fi obinute); eficien i eficacitate; funciile managementului (planificare, organizare, coordonare i control); resurse (o