Cristina-Mihaela Ardelean, grupa 101

LNA1. Realizai analiza SWOT pentru programul de evaluare i dezvoltare managerial la Pepsi Co.a. Puncte tari: Compania se afl ntr-o ascensiune permanent Conform statisticilor americane din anul 1998 Pepsi Co. a fost cotat ntre cele mai bine conduse 10 firme din ntreaga America- se bucur de o poziie puternic pe pia nalta pregatire i ritmul susinut de lucru al managerilor Formula special pentru instruire a managerilor n programul ia vulturii i nva-i s zboare n formaie Programul de evaluare constant a managerilor are n vedere implementarea unui mediu performantb. Puncte slabe: Programul de lucru este extins la este 60 de ore pe sptmn, inclusiv n weekend Cerine sunt ridicate i responsabilitatea este mare, n ciuda vrstei tinere ntlnirile comitetelor de acionari au fost suprimate Persoanele cu scrupule nu fac parte din categoria vizat de formula Pepsi Co. Disputele verbale ntre manageri sunt aprinse i frecventec. Oportuniti: Vrsta nu reprezint un criteriu pentru a putea accede la funcii de conducere Managerii din nivelele superioare sunt ierarhizai n 4 categorii, permind promovarea celor performani Managerii sunt prevenii dac sunt sesizate probleme n cadrul evalurii Managerii pot beneficia de timp suplimentar pentru perfecionare i se ofer o perioad de graie de un an pentru realizarea obiectivelor Realizrile deosebite sunt bine recompensate prin salarii ridicate, prime i bonusuri, stimulnd competitivitatea i ncrederea n propriile fore (ex: managerii au venituri ridicate, angajaii pot cltori n condiii foarte bune n timpul cltoriilor de afaceri, pot primi cte o main de serviciu nou, la fiecare 2 ani)d. Ameninri: Mediul competiional este dur, att la nivel extern, ntre Coca-Cola Co. i Pepsi Co., ct i n interiorul Pepsi Co, ntre manageri Managerii tineri sunt ncurajai s ia rapid decizii, ceea ce poate conduce la diminuarea ateniei acordate informrii (ex: Pepsi Co. a introdus un produs dietetic pe pia japonez, unde aceste erau considerate medicamente) Realizarea analizei de ctre efi i subordonai poate avea o component subiectiv, mai ales c datele sunt confideniale Managerii care se afl n categoria inferioar sunt concediai Propunerea unor obiective prea ridicate/ prea scazute pentru perioada de 1 an2. Prezentai rolurile managerului i funciile activitii de management aa cum reies ele din studiul de caz.n cadrul Pepsi Co., managerul are un puternic rol decizional. Acesta este ncurajat s ia rapid decizii i s i asume responsabiliti, puterea de conducere i personalitatea puternic ocupnd un loc important printre calitile cutate de companie pentru noii manageri. Managerii au rolul de ntreprinztor, urmrind creterea profitului prin msurile inovatore luate: McNally a decis dublarea cantitii de produs, meninnd preul pentru un anumit segment, i-a asumat riscuri, dar msura luat a adus anual o cretere cu 15% a profitului; de asemenea, Craig Weatherup a luat decizia de a introduce Pepsi dietetic pe o pia care considera produsele dietetice ca fiind medicamente- Japonia, ceea ce a adus un profit de 3 milioane $. Un alt rol al managerului este cel informaional, acesta putnd construi o reea de relaii interumane, care l ajut s recepteze informaiile ca un monitor, prin aprecierile scrise i confideniale ale subordonailor, dar i s furnizeze informaii importante subordonatilor, prin retrospectiva muncii sale, ndeplinind rolul de diseminator.n privina rolurilor interpersonale, acestea rezult din autoritatea formal a managerului i vizeaz relaiile stabilite ntre manageri i subordonai. Rolul de legatur ndeplinit de manager presupune stabilirea unor relaii interpersonale n interiorul companiei, evideniat prin evaluarea muncii managerului de ctre subordonai, iar rolul de reprezentare este subneles prin sfatul primit de Craig Weatherup de la top-manageri, de a aciona cu mai mult atenie n asumarea riscurilor, ceea ce de asemenea subliniaz rolul de monitor, prezentat mai sus.

Funciile activitii de management n cazul companiei studiate sunt funcia de previziune, de organizare, de coordonare, de antrenare-motivaie i de control-evaluare.Funcia de previziune se refer la canalizarea aciunilor n vederea anticiprii problemelor care pot aprea n activitatea companiei, de aceea, managerii Pepsi Co. trebuie s aib o bun pregtire profesional i personalitate puternic.Funcia de organizare presupune ca managerul s gestioneze eficient resursele pentru a realiza obiectivele propuse pentru anul urmtor, pentru a se afla printre managerii de top din categoria de vrf. Managerilor care nu ndeplinesc aceast funcie a activitii de management i nu realizeaz obiectivele propuse li se acord o a doua ans pe parcursul anului urmtor. Funcia de coordonare reprezint un proces prin care un manager menine echilibrul ntre activiti i angajaii companiei, aceasta sarcin a managerului fiind evideniat prin raportul anual de evaluare a activitii manageriale n cadrul Pepsi Co. Armonizarea activitilor este evideniat prin ndeplinirea obiectivelor. Subordonailor le este atribuit o anumit libertate de aciune, ei fiind cei care i evalueaz managerii, prin aprecieri scrise i individuale.Funcia de antrenare-motivaie presupune atragerea personalului la realizarea obiectivelor unitii i are ca scop obinerea performanei n munc, exprimat prin performan economic. Prin programul de evaluare a managementului Pepsi Co., managerii care obin rezultate foarte bune primesc sunt recompensai de companie prin salarii substaniale, prime, bonusri, condiii de lux n timpul cltoriilor de afaceri i o main nou la fiecare 2 ani. Acestea sunt obinute n urma rezultatelor prezentate de programul anual de evaluare. La polul opus se afl cei care nu reuesc s ndeplineasc obiectivele, acetia fiind concediai dac dup anul de graie rezultatul este n continuare negativ.Funcia de control-evaluare presupune un ansamblu de aciuni prin care se urmrete n ce msur rezultatele obinute corespund standardelor. n vederea evalurii, sunt ntreprinse dou direcii: ntr-o prim faz, managerul discut realizrile sale cu eful su direct, evaluarea muncii fiind fcut anual de ctre acesta din urm- se confrunt rezultatele obinute cu prevederile iniiale; de asemenea, subordonaii evalueaz calitile umane prin aprecieri scrise i confideniale. Cea de-a doua faz i vizeaz pe managerii de la nivelurile superioare, care sunt analizai i ierarhizai n 4 categorii, n funcie de rezultatele obinute. Studiul evidenieaz avantajele evalurii manageriale.

3. Mediul intern de la Pepsi Co. este intensiv competiional i greu de stpnit. n spatele beneficiilor, putei ntrezri i alte rezultate benefice ale acestui climat?Datorit criteriilor de recrutare, mediul de lucru este cel al managerilor cu pregtire solid, talent nativ i personalitate puternic, un asemenea mediu competiional dnd natere unor concepte i strategii inovatoare. Competitivitatea conduce la stabilitate, performan i progres economic. De asemenea, fiind sprijinit competitivitatea, se ofer angajailor tineri anse reale de a avansa i a ajunge n funcii de conducere, ceea ce este cu att mai important cu ct Pepsi Co. se afl ntr-o permanent ascensiune i este, potrivit studiilor, ntre cele mai bine conduse 10 firme din ntreaga Americ.

Ai fost acceptai n echipa de management a Pepsi Co. i vrei s introducei un nou produs pe piaa din Romnia.4. Realizai prezentarea mediului extern ndeprtat al companiei folosind analiza PEST(LE).Factorii politici pot avea o influen asupra companiei ntruct, n funcie de doctrina politic, pot fi luate msuri politice, care sa susin, sau din contr, s defavorizeze mediul de afaceri, sau pot fi demarate campanii mpotriva unei anumite categorii de produs (ex.: bauturi carbogazoase), ceea ce poate avea influen direct asupra produsului propus de companie.Factorii economici pot influena puterea de cumprare a agenilor economici prin rata omajului care este invers proporional cu veniturile, astfel, dac rata omajului este mic, veniturile sunt ridicate, puterea de cumprare a agentilor este de asemenea mare, ceea ce determin o cretere a vnzrilor i sporirea productivitii companiei, rezultnd profit. Trebuie analizate gradul de dezvoltare economic a rii i veniturile agenilor i, de asemenea, trebuie analizate costurile de producie i realizare a strategiilor de marketing.Factorii socio-culturali sunt deosebit de importani, ntruct stilul de via, mentalitatea au o mare influen asupra agenilor cnd li se propune un nou produs. De asemenea, trebuie inut cont de sntatea populaiei, datorit numeroaselor surse de informare referitoare la alimentaie ce se afl la ndemna populaiei, i nu n ultimul rnd, structura demografic, ntruct nevoile pot fi diferite n funcie de acest factor.Factorii tehnologici prezint un rol deosebit n introducerea unui nou produs pe pia, ntruct acesta trebuie realizat cu ajutorul noilor tehnologii i echipamente, care se afl ntr-o continu schimbare, de aceea trebuie dezvoltat potenialul de cercetare- dezvoltare.Factorii ecologici i de mediu trebuie analizai cu atenie pentru a afla msurile ecologice i de protecie a mediului nconjurtor aplicabile, deeurile, consumul i sursele de energieFactorii juridici ce trebuie avui n vedere sunt legislaia n domeniul proprietii ntelectuale, proteciei consumatorilor, proteciei i securitii n munc, n domeniul concurenei, fiscalitii i al dreptului muncii.

5. Ai luat decizia privind introducerea unui produs nou pe piaa din Romnia. Prezentai etapele procesului decizionalEtapele pocesului procesului decizional:a. Delimitarea i precizarea problemei ce trebuie rezolvate: este necesar introducerea unui nou produs Pepsi pe piaa din Romnia- butur carbogazoas cu o nou aromb. Documentarea sau culegerea, selectarea i prelucrarea informaiilor necesare lurii deciziilor: trebuie analizate produsele concurente n raport cu nevoile pieei din situaii statistice i investigaii pe terenc. Prelucrarea datelor colectate: se stabilete exactitatea datelor, gradul de cuprindere a problemei, modul de prelucrare a datelor- este o etap intermediar ce va permite propunerea mai multor variante n concordan cu nevoile pieeid. Formularea variantelor de decizie i analiza lor comparativ- sarcina este de a elabora toate variantele posibile: se impun 2 teme, n urma analizei: aroma produsului i data de referin. Aroma: se alege ntre aroma de ciree, de portocale i de scorioar. Data de referin: 1 decembrie, 6 decembrie, 25 decembriee. Alegerea variantei optime: comparnd variantele propuse, observm c deja exist un produs similar aromei de portocale, aroma de ciree nu este legat de iarn, n timp ce scorisoara este legat de srbtorile de iarn. Cnd este cel mai bine s introducem produsul pe pia? Fr ndoial iarna, pentru a fi remarcat, avea un impact mai mare pe pia i a se face legtura cu srbtorile de iarn, cnd vnzrile cresc semnificativ. Vom considera 6 decembrie ca dat de referinf. Realizarea deciziei se face prin producerea, mpachetarea i distribuirea produsulu. Aceasta se va face cu 2 saptamani nainte de ziua Sf. Nicolae, pentr a permite publicului s cunoasc produsulg. Evaluarea se face prin monitorizarea gradului n care prodului este vndut pe pia, pentru a vedea dac este necesar s operm modificri ulterior deciziei

6. Prezentai cum comunicai la nivelul companiei decizia pe care urmeaz s o punei n practicDecizia luat trebuie s fi n armonie cu principiile companiei. Vor fi informai toi cei implicai in elaborarea proiectului, nu doar cei care particip la activitate, ci ansamblului activitii de conducere. Voi prezenta motivaia, studiul de pia, impactul asupra acesteia dup lansare.