Legislatie in Turism - Protectia Consumatorului

8/12/2019 Legislatie in Turism - Protectia Consumatorului

1/20

LEGISLAIE N TURISM PROTECIACONSUMATORULUI

Cuprins:

CAPITOLUL 1 BREVETAREA N TURISM

1.1. Baza !"a#1.$. Tip%%"ia &r!'!(!%r )! (uris*1.+. O&,in!r!a &r!'!(uui )! (uris*

1.-. Pr!s/i*&ar!a &r!'!(uui )! (uris*1.0. Ei&!rar!a )upia(uui &r!'!(uui )! (uris*

CAPITOLUL $ CLASIICAREA N TURISM

$.1. Baza !"a#$.$. A%r)ar!a !r(i2ia(uui )! asi2iar!$.+ Casi2iar!a uni(#,i%r )! pri*ir! (uris(i! u 2un,iuni )! ai*!n(a,i!$.-. Ra)i!r!a 3i r!(ra"!r!a !r(i2ia(uui )! asi2iar!

CAPITOLUL + LICENIEREA N TURISM 4I ATESTAREA G5I6ILOR 7E

TURISM+.1 Baza !"a#+.$. A%r)ar!a i!n,!i )! (uris*+.+. Vizar!a 3i ra)i!r!a i!n,!i )! (uris*+.-. R!(ra"!r!a i!n,!i )! (uris*+.0. A(!s(ar!a "/izi%r )! (uris*

Str.Turturelelor, nr. 11A, bl. C (Phoenicia Business Center), et. 5, Sector 3, BucuretiTel: 021-312.20.1! "a#: 021-312.20.2$$$.ce%es-c%.ro


2/20

CAPITOLUL 1 BREVETAREA N TURISM

1.1. Baza !"a# 5%(#r8r!a )! Gu'!rn nr.1$9; publicat n Monitorul Oficial alRomniei, nr. 866/ 23.12.2010;

5%(#r8r!a )! Gu'!rn nr.1$1; $ a i!n,!%r3i &r!'!(!%r )! (uris*> publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 175/29.03.2013.

Or)inu pr! !)in(!ui Au(%ri(# ii Na i%na! p!n(ru Turis* nr. 90; $


3/20

e copii ale actelor care atest e"perien a profesional! certificate pentru conformitate de ctre titular;f? certificat %alabil de cazier &udiciar! fr nscrieri;

g certificat de cazier fiscal apar in*nd solicitantului din care s rezulte c nu a s%*r it fapte sanc ionate de legile financiare! %amale i cele care pri%esc disciplina financiar; + copia atestatului de limb strin de circulaie internaional(cu e"cepia celor care solicit0re%etul de ,abanier! certificat pentru conformitate de ctre titular.

Br!'!(u )! (uris* p!n(ru *ana"!r @n a(i'i(a(!a )! (uris*se elibereaza absol%entului! cu e"amen de licen! al unei faculti acreditate cu specializare turism i al unui curs de formare managerial/ masterat/ doctorat n turism;

b absol%entului! cu e"amen de licen! al unei faculti acreditate cu specializare turism! carede ine o %ec+ime n munc de minim ani n domeniul turismului! ntr1o func ie de conducere sau de specialitate;c absol%entului! cu e"amen de licen! al unei faculti acreditate i al unui curs de de formare

managerial/ masterat/ doctorat n turism! dup caz! care are o %ec+ime n munc de minim ani n domeniul turismului! ntr1o func ie de conducere i de ine un atestat de limb strin de circula ie interna ional (dup caz; d absol%entului! cu e"amen de licen! al unei faculti acreditate care are o %ec+ime n muncde minim # ani ntr1o func ie de specialitate n cadrul institu iei publice centrale responsabile n domeniul turismului.

Br!'!(u )! (uris* p!n(ru )ir!(%r )! a"!n,i! )! (uris* se elibereaza absol%entului! cu e"amen de licen! al unei faculti acreditate i a unui un curs de formare managerial specific acti%itilor ageniilor de turism! care are o %ec+ime n munc de minim ani n domeniul turismului ntr1o func ie de conducere i deine atestat de limb strain de circulaie internaional (dup caz;

b absol%entului unui liceu! cu diplom de bacalaureat! i a unui curs de formare managerial specific acti%itii ageniilor de turism! care are o %ec+ime n munc de minim # ani n domeniulturismului ntr1o func ie de conducere sau o %ec+ime n munc de minim 2 ani n domeniul turismului ntr1o acti%itate calificat de specialitate i deine atestat de limb strin de circulaieinternaional.

Br!'!(u )! (uris* p!n(ru )ir!(%r )! /%(!se elibereaza absol%entului! cu e"amen de licen! al unei faculti acreditate i a unui un curs de formare managerial specific acti%itii +oteliere! care are o %ec+ime n munc de minim ani n

do%ada %ec+imii n munc n domeniul turismului! ntr1o acti%itate calificat p! sp!iai(a(! s! 'a !2!(ua )up#az? as(2!:

p! &aza %pi!i arn!(uui )! *un# !r(i2ia(# p!n(ru %n2%r*i(a(! )! #(r! (i(uar pe baza copiei contractului indi%idual de munc (!r(i2ia(# p!n(ru %n2%r*i(a(! )! #(r! (i(uar?

@ns% i(# )! % a)!'!rin # )! saaria( )in ar! s# r!zu(! '!/i*!a @n *un# pe baza e"trasului 34-56A7! %izat pentru conformitate de reprezentantul legal al operatorului economic

anga&ator; copii !r(i2ia(! p!n(ru %n2%r*i(a(! )! #(r! (i(uar a! a(!%r s%i!(# ii )! (uris* i %pia

!r(i2ia(uui )! asi2iar! sau a i!n !i )! (uris* )up# az?.sunt e"ceptai de la regul

absol%enii! cu e"amen de licen! ai unor faculti acreditate cu profil de turism sau ai unui colegiuuni%ersitar de turism! absol%enii unui master sau doctorat n turism;

absol%enii unor forme de n%m*nt cu predare ntr1o limb strin de circulaie internaional; absol%enii facultilor de specialitate cu predare ntr1o limb strin de circulaie internaional i cei ai

facultilor de relaii internaionale/ afaceri interna ionale; absol%enii unor cursuri postuni%ersitare de limbi strine; cet enii rom*ni cu dubl cet enie.



4/20

domeniul turismului ntr1o func ie de conducere i deine atestat de limb strain de circulaie internaional (dup caz;

b absol%entului unui liceu! cu diplom de bacalaureat! i a unui curs de formare managerial

specific acti%itii ageniilor de turism! care are o %ec+ime n munc de minim # ani n domeniulturismului ntr1o func ie de conducere sau o %ec+ime n munc de minim 2 ani n domeniul turismului ntr1o acti%itate calificat de specialitate i deine atestat de limb strin de circulaieinternaional.

Br!'!(u )! (uris* p!n(ru )ir!(%r )! r!s(auran(se elibereaza absol%entului! cu e"amen de licen! al unei faculti acreditate i a unui un curs de formare managerial specific acti%itiide restaura ie! care are o %ec+ime n munc de minim ani n domeniul turismului ntr1o func ie de conducere i deine atestat de limb strain de circulaie internaional (dup caz;

b absol%entului unui liceu! cu diplom de bacalaureat! i a unui curs de formare managerial specific acti%itii ageniilor de turism! care are o %ec+ime n munc de minim # ani n domeniul

turismului ntr1o func ie de conducere sau o %ec+ime n munc de minim 2 ani n domeniul turismului ntr1o acti%itate calificat de specialitate i deine atestat de limb strin de circulaieinternaional.

Br!'!(u )! (uris* p!n(ru a&ani!rse elibereaz absol%entului unui liceu! cu diplomde bacalaureat! care a absol%it un curs de formare profesional specific acti%it ii +oteliere.

8ocumentaia ntocmit se depune la sediul institu iei publice centrale responsabile (ANT.,ererea solicitantului este procesat n cel mai scurt termen! dar nu mai mult de +< )!zi!calendaristice de la data depunerii documentaiei complete. Termenul poate fi prelungit osingur dat! pentru o perioad de *ai* 10 zi! calendaristice. -alabilitatea documentelordepuse iniial nu este afectat de prelungirea dispus.

)relungirea termenului de emitere a bre%etului precum i durata acestei prelungiritrebuie moti%ate n mod corespunztor i notificate solicitantului nainte de e"pirarea termenuluiiniial.

'n cazul unei documentaii incomplete! solicitantul este informat printr1o notificare! cupri%ire la necesitatea transmiterii de documente suplimentare! precum i cu pri%ire laconsecinele asupra termenului de procesare a cererii. 8ac n termen de 9 luni de la dataemiterii notificrii! documenta ia nu este completat! dosarul se claseaz.

8e asemenea! n cazul n care se consider necesar pentru emiterea bre%etului de turism!institu ia public central responsabil n domeniul turismului poate solicita documente suplimentare &ustificati%e.

1.-. Pr!s/i*&ar!a &r!'!(uui )! (uris*)resc+imbarea bre%etului de turism este posibil n cazul bre%etului de cabanier! directorde +otel! director de restaurant i director agen ie de turism! cu condi ia ca posesorul bre%etului respecti% s ndeplineasc criteriile necesare ob inerii unui bre%et de turism pentru o func ie superioar.

'n acest sens! solicitantul trebuie s depun la sediul institu iei publice centrale responsabile n domeniul turismului urmtoarele documenteacerere tip de eliberare a bre%etului de turism;

b ,urriculum -itae cu precizarea e"pres a pregtirii profesionale i a e"perienei profesionale;c copia actului de identitate! certificat pentru conformitate de ctre titular;d copii ale actelor care atest pregtirea profesional! certificate pentru conformitate de ctre

titular;



5/20

e copii ale actelor care atest e"perien a profesional! certificate pentru conformitate de ctre titular;f? certificat %alabil de cazier &udiciar! fr nscrieri;

g certificat de cazier fiscal apar in*nd solicitantului din care s rezulte c nu a s%*r it fapte sanc ionate de legile financiare! %amale i cele care pri%esc disciplina financiar; + copia atestatului de limb strin de circulaie internaional! certificat pentru conformitatede ctre titular;i originalul bre%etului/ bre%etelor de turism emis/ emise anterior! dup caz.

1.0. Ei&!rar!a )upia(uui &r!'!(uui )! (uris*'n cazul pierderii sau deteriorrii bre%etului de turism! solicitantul trebuie s depun la

sediul institu iei publice centrale responsabile n domeniul turismului urmtoarele documenteacerere tip de eliberare a bre%etului de turism;

b?copia actului de identitate! certificat pentru conformitate de ctre titular;c anun ul sau copia anun ului de pierdere a bre%etului de turism (certificat pentru conformitate de ctre titular prin care l declar nul! publicat ntr1un cotidian local sau na ional (n cazul pierderii bre%etului sau originalul bre%etului de turism deteriorat;d? certificat %alabil de cazier &udiciar! fr nscrieri;e certificat de cazier fiscal apar in*nd solicitantului din care s rezulte c nu a s%*r it fapte sanc ionate de legile financiare! %amale i cele care pri%esc disciplina financiar.



6/20

CAPITOLUL $ CLASIICAREA N TURISM

$.1. Baza !"a# 5%(#r8r!a )! Gu'!rn nr.1$9; publicat n Monitorul Oficial alRomniei, nr. 866/ 23.12.2010;

5%(#r8r!a Gu'!rnuui R%*8ni!i nr. 0+0; 1=. ai!n,!%r 3i &r!'!(!%r )! (uris*>publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I,nr. 353i!/ 1".06.2013.

6tructurile de primire turistice cu funciuni de cazare i alimentaie! indiferent de formade organizare i proprietate se clasific n funcie de caracteristicile constructi%e! de calitateadotrilor i a ser%iciilor prestate. ,lasificarea structurilor de primire turistice are ca scop

prioritar protecia turitilor! constituind o form codificat de prezentare sintetic a ni%elului de

confort i a ofertei de ser%icii.'n sensul :rdinul pre edintelui Autorit ii Na ionale pentru Turism nr. 92/ $# prinstructur de primire turistic clasificat se nelege orice construcie i/ sau amena&are destinatsau folosit pentru cazarea turitilor! pentru ser%irea mesei pentru turiti! agrement! transportspecial destinat turitilor! tratatment balnear i de recuperare pentru turiti! organizare deconferine i alte e%enimente speciale! mpreun cu ser%iciile specifice aferente.6tructurile de primire turistice cu funciuni de cazare#includ

oteluri (2! 1uri (#! ! stele; ,abane turistice (#! ! stele; 6ate de %acan (#! stele; ,ampinguri! popasuri turistice! csue de tip camping (

maritime (2!

#conform Art. < ( din :ANT nr. 92 / $#.



7/20

$.$. A%r)ar!a !r(i2ia(uui )! asi2iar!6tructurile de primire turistice se clasific pe stele! respecti% margarete n cazul

pensiunilor turistice i agroturistice! n funcie de caracteristicile constructi%e! dotrile pe care le

au i calitatea ser%iciilor oferite.'n %ederea obinerii certificatului de clasificare operatorii economici proprietari i/sau

administratori de structuri de primire turistice %or depune! nainte de darea lor n funciune! lasediul institu iei administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului urmtoarea documenta ie

cerere standardizat; certificat constatator (forma e"tins! emis de :ficiul 3egistrului ,omerului! n baza

7egii 9/??$ pri%ind registrul comerului! cu modificrile i completrile ulterioare! dincare s rezulte acti%it ile autorizate a fi desf urate la punctul de lucru codul/ codurile ,A4N corespunztoare! pentru structura de primire turistic respecti%. 'n cazul

institu iilor publice! organiza iilor! asocia iilor! funda iilor! cultelor religioase i alte asemenea copia documentului de nfiin are! copia documentului de nregistrare fiscal! statutul sau documentul care atest posibilitatea desf urrii acti%it ii de cazare i/ sau alimenta ie public i documentul din care s rezulte dreptul de administrare a structurii (lor de primire turistic (e precum i adresa unit ii (lor respecti% (e;

fi standardizat pri%ind ncadrarea nominal spaiilor de cazare pe categorii i tipuri; fi standardizat pri%ind ncadrarea i organizarea spa iilor spaiilor n structurile de

primire turistice cu func iuni de alimentaie public; do%ada nregistrrii contractelor de munc n registrul general de e%iden a salaria iilor

(e"tras 34-56A7 %izat pentru conformitate de semnatarul cererii standardizate apersonalului minim necesar asigurrii func ionrii structurii de primire turistice

(conducere operati%! ef recep ie/cazare i/sau ef produc ie i ser%ire pentru unit ile de alimenta ie public! dup caz i a documentelor care atest pregtirea profesional a fiecruia (conform ane"ei @ la :rdinul pre edintelui A.N.T. nr. 92 / $#. ,elelalte documente pri%ind ncadrarea cu personal calificat %or fi prezentate la data %erificrii lafa a locului a structurii de primire turistice supuse procedurii de clasificare.

,opia a%izului de specialitate emis conform pre%ederilor # / ??9 pri%indamplasamentul! func ionalitatea i conformarea construc iilor noi cu destina ie turistic sau a celor e"istente n circuitul turistic i supuse lucrrilor de modernizare! reamena&are! e"tinderi sau altor lucrri.'n situa ia sc+imbrii denumirii structurii de primire turistice! operatorul economic!

titular al certificatului de clasificare %a depune la sediul institu iei administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului urmtoarea documenta ie cerere de modificare a denumirii structurii de primire turistic n cauz! din care s rezulte

noua denumire; certificatul de clasificare i fi a ane" emise anterior (n original.

5nstitu ia public central responsabil n domeniul turismului are obliga ia s analizeze i s solu ioneze cererea de clasificare n cel mai scurt timp posibil! dar nu mai mult de #$ de

zile calendaristice. 'n cazul unei documenta ii incomplete! solicitantul este notificat n termen de 2 zile lucrtoare de la data depunerii cererii. 8ac n termen de 9 luni de la emitereanotificrii nu se aduc completrile solicitate! atunci dosarul se claseaz.

'n urma %erificrii documenta iei depuse de ctre personalul de specialitate din cadrul institu iei publice centrale responsabile n domeniul turismului! operatorului economic i se



8/20

elibereaz o autoriza ie pro%izorie de func ionare! prin care se atest c documenta ia este complet i se confer operatorului economic dreptul de a func iona p*n la data %erificrii la fa a locului a structurii n cauz (?$ de zile de la data emiterii autoriza iei i ntocmirea notei

de clasificare. ,ertificatul de clasificare i fi ele ane"e se emit n termen de zile de la ntocmirea notei de clasificare6tructurile de primire turistice care la data %erificrii nu ndeplinesc cel puin criteriile

pentru categoria minim nu se clasific i n consecin nu pot desfura acti%itate de turism.Autoriza ia pro%izorie de func ionare sau certificatul de clasificare i ane"ele acestuia

pri%ind structura spaiilor se pstreaz n permanen n structura de primire turistic n cauz.8e asemenea! este obligatorie e"punerea %izibil i n mod lizibil n recep ie sau n +olul structurilor de primire turistice care nu dispun de recep ie i n spa iul de la intrarea n saloanele de ser%ire a mesei a certificatului de clasificare i a fi ei ane"e a acestuia sau a autoriza iei pro%izorii de func ionare! n copie! precum i a numrului de telefon BT47-4384

$C$$C9CCD al institu iei publice centrale responsabile n domeniul turismului! pentru a fi

cunoscute de turi ti.'n scopul proteciei turitilor i al alinierii la standardele europene pri%ind calitatea

ser%iciilor! agenii economici au obligaia s asigure c acti%itatea acestor structuri s sedesfoare cu respectarea urmtoarelor reguli de bazebsite pe care s fie afiate datele de identificare aleoperatorului economic proprietar! adresa i numrul certificatului de clasificare;

in%entarul moale (len&eria de pat! prosoapele! +alatele %a fi de de culoare alb! rezistentla procesele termice/ c+imice de splare i sterilizare (n cazul structurile de primireturistice cu func iuni de cazare clasificate la < i 2 stele se utilizeaz len&erie din materiale de calitate superioar;

len&eria de pat! prosoapele i +alatele %or fi sc+imbate la eliberarea camerei! iar pentruse&ururile mai lungi! ori de c*te ori este ne%oie! dar nu mai t*rziu de

Ca(!"%ria uni(#,ii L!nD!ria Pr%s%ap!! 5aa(!!2 i < stele/ margarete zile zile # zile# stele/ margarete # zile zile 1 stele/margarete i stea/ margaret < zile # zile 1

$.+. Casi2iar!a uni(#,i%r )! pri*ir! (uris(i! u 2un,iuni )! ai*!n(a,i! Tipuri )! uni(#,i )! ai*!n(a,i! )!s(ina(! s!r'irii (uri3(i%r

'n conformitate cu :rdinul pre edintelui Autorit ii Na ionale pentru Turism nr. 92/$# pentru aprobarea Normelor metodologice pri%ind eliberarea certificatelor de clasificare! a

25nforma iile pot fi cu pri%ire la instruc iuni de folosire a telefonului! T-! instala ie de climatizare/ aer condi ionat! dup caz; tarifele interne i interna ionale pentru con%orbiri telefonice; lista cuprinz*nd ser%iciile suplimentare oferite i tarifele pentru cele cu plat! cu indicarea modalit ilor

de solicitare a ser%iciului n camer;

lista de pre uri cu preparatele room1ser%ice; lista cuprinz*nd pre urile produselor din minibar! dup caz; informa ii turistice pri%ind zona sau localitatea;



10/20

licenelor i a bre%etelor de turism! n 3om*nia pot funciona urmtoarele tipuri de structuri dede primire turistice cu funciuni de alimentaie public

Enit i cu profil restaurant (2!

Enit i cu profil bar (2!

Cara(!ris(ii 2un,i%na%*!ria!Ane"a nr. la prezentele norme metodologice detaliaz prinipa!! ara(!ris(ii

2un,i%na %*!ria! ale acestor tipuri de uniti.R!s(auran(u este localul public care mbin acti%itatea de producie cu cea de ser%ire la

mas! pun*nd la dispoziia clienilor o gam di%ersificat de preparate culinare! produse decofetrie1patiserie! buturi i unele produse pentru fumtori.

1.1.R!s(auran(u asieste localul public cu profil gastronomic! n care se ser%ete unlarg sortiment de preparate culinare (gustri calde i reci! preparate lic+ide calde! m*ncruri! minuturi!salate! dulciuri de buctrie! produse de cofetrie! patiserie! ng+eat! fructe! buturi nealcoolicei alcoolice! produse din tutun etc. )entru crearea unei atmosfere animate1distracti%e poatedispune de formaie muzical1artistic. :rganizeaz ser%icii suplimentare banc+ete! recepii etc.

1.$. R!s(auran(u sp!iaiza( ser%ete un sortiment specific de preparate culinare ibuturi care se afl permanent n lista de meniu! n condiiile unor amena&ri i dotri clasice sauadec%ate structurii sortimentale (pescresc! %*ntoresc! rotiserie! za+ana! dietetic! lacto1%egetarian etc. care formeaz obiectul specializrii.

1.$.1. R!s(auran(u p!s#r!seste o unitate gastronomic care se caracterizeaz prin

desfacerea! n principal! a unui sortiment %ariat de preparate culinare din pete. 4ste decorat cuobiecte sugesti%e din acti%itatea de pescuit i de prelucrare a petelui.1.$.$. R!s(auran(u '8n#(%r!seste o unitate gastronomic specializat n producerea

i ser%irea de preparate culinare din %*nat (iepure! cprioar! porc mistre! urs! g*te! raeslbatice etc.! care este organizat i funcioneaz pe principii similare restaurantului clasic!a%*nd ns prin amena&are! dotare i prezentarea personalului elemente specifice! particulare.

1.$.+. R%(is!riaeste un restaurant de capacitate mic ($ 1 2$ de locuri la mese! n careconsumatorii sunt ser%ii cu produse din carne la frigare 1 rotisor (pui! muc+i de %ac i porc!specialiti din carne etc.! c+ebab cu garnituri! unele gustri reci (pe baz de ou! br*nz!legume etc.! salate! deserturi! precum i buturi rcoritoare! cafea! %in (n special %in rou ser%itn carafe! un sortiment redus de buturi alcoolice fine. 6paiul de producie se afl c+iar n

interiorul slii de consumaie i este dotat cu rotisor sau frigrui i cu %itrin frigorific n carese afl e"pui pui i alte specialiti din carne pentru fript n faa consumatorilor.1.$.-. R!s(auran(za/anaeste o unitate gastronomic n care se ser%esc! la comand! n

tot timpul zilei! produse (specialiti din carne de porc! %ac! batal! miel i subproduse dincarne neporionat (ficat! rinic+i! inim! splin! momie! mdu%ioare etc.! mici! c*rnai etc.!

pregtite la grtar i alese de consumatori din %itrine de e"punere sau din platourile prezentatede osptari la mas. =ai poate oferi ciorb de burt! ciorb de ciocnele! tuslama! toc+itur!salate combinate de sezon! murturi! dulciuri de buctrie! buturi alcoolice (aperiti%e i %inuri.

1.$.0. R!s(auran(u )i!(!(i; a(%'!"!(arianeste o unitate gastronomic n care sedesfac n e"clusi%itate sortimente de preparate culinare pe baz de lapte i produse lactate! ou!

paste finoase! orez! salate din legume! precum i dulciuri de buctrie! lactate proaspete!

produse de patiserie! ng+eat i buturi nealcoolice calde i reci; restaurantul dietetic oferpreparatele sub ndrumarea unui cadru medical.



11/20

1.$.9. R!s(auran(u 2a*iia sau p!nsiun!aeste o unitate cu profil gastronomic careofer! n mai multe %ariante! meniuri complete la pre accesibil. )reparatele i specialitilesolicitate n afara meniurilor se ser%esc conform preurilor stabilite n listele de meniu. 0uturile

alcoolice! rcoritoare! apa mineral i berea sunt limitate la un numr redus de sortimente. )oatefunciona i pe baz de abonament. 7a ne%oie se poate organiza i ca secie n cadrul unuirestaurant clasic. 8e regul! asemenea uniti se organizeaz n staiuni turistice sau n pensiunituristice i pensiuni agroturistice.

1.+. R!s(auran(u u sp!i2i este o unitate de alimentaie pentru recreere idi%ertisment! care! prin dotare! profil! inuta lucrtorilor! momente recreati%e i structursortimental! trebuie s reprezinte obiceiuri gastronomice locale sau naionale! tradiionale ispecifice diferitelor zone.

1.+.1. Cra*adesface o gam larg de %inuri. Acestea se pot ser%i at*t mbuteliate! c*t inembuteliate. 6e realizeaz i se desface o gam specific de preparate culinare toc+itur!

preparate din carne la grtar sau trase la tigaie. -inurile se ser%esc n carafe sau cni din

ceramic. 4ste dotat cu mobilier din lemn masi%! iar pereii sunt decorai cu scoare! tergareetc. )oate a%ea program muzical! tarafuri de muzic popular. 6e poate organiza i ca secie ncadrul unui restaurant clasic.

1.+.$. R!s(auran(u u sp!i2i %a pune n %aloare buctria specific unor zonegeografice din ar sau a unor tipuri tradiionale de uniti (crame! colibe! uri etc.. 6unt ser%ite%inuri i alte buturi din regiunea respecti%! utiliz*ndu1se ulcioare! carafe! cni etc. 4fectuloriginal al acestor uniti este realizat prin mbinarea cadrului natural cu cel ar+itectural alsistemului constructi%! al finisa&elor inspirate dup modelul popular! al elementelor de decoraie!al mobilierului i obiectelor de in%entar de concepie deosebit! de gama sortimental am*ncrurilor pregtite i prezentarea personalului. 7a construirea unitilor se utilizeazmateriale prelucrate sumar! specifice regiunii respecti%e! cum sunt piatr! bolo%ani de r*u! lemn(brut sau prelucrat! crmid! trestie! stuf! rc+it etc. :sptarii au uniforma confecionat nconcordan cu specificul unitii (costume de daci! de romani! ciobneti etc..

1.+.+. R!s(auran(u u sp!i2i na,i%napune n %aloare tradiiile culinare ale unornaiuni (c+inezesc! arbesc! me"ican etc.! ser%ind o gam di%ersificat de preparate culinare!

buturi alcoolice i nealcoolice specifice. Ambiana interioar i e"terioar a saloanelor!programul muzical! uniformele personalului de ser%ire i celelalte sunt specifice rii respecti%e.

1.-. R!s(auran(u u pr%"ra* ar(is(ieste o unitate de alimentaie pentru turiti careprin dotare i amena&are asigur i derularea unor programe de di%ertisment gen spectacol(muzic! balet! circ! recitaluri! sc+eciuri! programe specifice barurilor de noapte etc..

1.0. Bras!ria sau &is(r%uasigur n tot cursul zilei ser%irea consumatorilor n principal

cu preparate reci! minuturi! un sortiment restr*ns de m*ncruri! specialiti de cofetrie1patiserie! buturi nealcoolice calde i reci! buturi alcoolice de calitate superioar! un bogatsortiment de bere.

1.9. B!r#riaeste o unitate specific pentru desfacerea berii de mai multe sortimente! nrecipiente specifice (ap! +alb! can de diferite capaciti i a unor produse i preparate care seasociaz n consum cu acestea (cren%urti cu +rean! mititei! c*rnai! c+iftelue! foeta&e! co%rigei!migdale! alune etc.! precum i br*nzeturi! gustri calde i reci! minuturi (din ou! legume!specialiti de za+ana (1 preparate! precum i buturi alcoolice (coniac! rom! sortimentrestr*ns de %inuri i buturi nealcoolice.

1.. Gr#)ina )! 'ar#este o unitate amena&at n aer liber! dotat cu mobilier specificBde grdinD i decorat n mod adec%at. :fer un sortiment di%ersificat de preparate culinare!

minuturi! grtar! salate! dulciuri de buctrie i cofetrie1patiserie! un larg sortiment de buturi



12/20

alcoolice (%inuri selecionate de regiune! mbuteliate sau nembuteliate! buturi spirtoase etc. inealcoolice! cafea! fructe! produse din tutun.

1.=. T!rasa este o unitate independent! amena&at n aer liber! dotat cu mobilier

specific sezonului esti%al i decorat n mod adec%at. :fer un sortiment di%ersificat de preparate culinare! minutri! grtar! salate! ducliuri de buctrie i cofetrie1patiserie! un larg sortiment de buturi alcoolice (%inuri! buturi spirtoase! bere! etc. i nealcoolice! cafea! fructe.

Barueste o unitate de alimentaie cu program de zi sau de noapte! n care se ser%ete unsortiment di%ersificat de buturi alcoolice i nealcoolice i o gam restr*ns de produse culinare.,adrul ambiental este completat cu program artistic! audiii muzicale! %ideo! T-.

$.1. Baru )! n%ap(!este o unitate cu caracter distracti%! cu un orar de noapte careprezint un program %ariat de di%ertisment! de music1+all i dans pentru consumatori i ofer ogam %ariat de buturi alcoolice fine! amestecuri de buturi de bar! buturi nealcoolice!specialiti de cofetrie i ng+eat asortate! roast1beef! fripturi reci etc.! fructe i salate defructe (proaspete i din compoturi! cafea! &ardiniere cu delicatese. 8e obicei! este realizat n

amfiteatru! pentru ca de la toate mesele s se poat %iziona programul artistic muzical. 4stedotat cu instalaii de amplificare a sunetului! org de lumini! instalaii de proiecie a unor filme.

$.$. Baru )! zi este o unitate care funcioneaz! de regul! n cadrul +otelurilor irestaurantelor sau ca unitate independent. :fer consumatorilor o gam %ariat de buturialcoolice i nealcoolice! simple sau n amestec! i gustri n sortiment restr*ns! tartine! foeta&e!specialiti de cofetrie i ng+eat! produse din tutun (igri i posibiliti de distracie (muzicdiscret! tele%izor! &ocuri mecanice etc.. 'n salonul de ser%ire se afl te&g+eaua1bar cu scaunenalte! un numr restr*ns de mese cu dimensiuni mici! cu scaunele respecti%e.

$.+. Ca2!&ar; a2!n!aeste o unitate care mbin acti%itatea de desfacere a cafelei cucea recreati%! ofer consumatorilor i gustri calde i reci! minuturi! produse de cofetrie1

patiserie! ng+eat! buturi nealcoolice calde (cafea filtru! %ar! cafea cu lapte! ciocolat! ceaietc.! buturi alcoolice fine (lic+ior! coniac! %ermut etc..

$.-. Cu& sau 7is%&ar )is%(!#'i)!%(!#? este o unitate cu profil de di%ertismentpentru tineret! acti%itatea comercial fiind a"at pe desfacerea de gustri! produse de cofetrie1patiserie! ng+eat i! n special! amestecuri de buturi alcoolice i nealcoolice. 8i%ertismentuleste realizat prin intermediul muzicii de audiie i de dans! nregistrat i difuzat prin instalaiispeciale i prin disc1&ocFeG! care asigur organizarea i desfurarea ntregii acti%iti.-ideoteca este o ncpere special amena&at cu instalaii electronice de redare i %izionare ncare se prezint %ideoprograme i filme.

$.0. Bu2!(&aru ofer un sortiment restr*ns de preparate calde i reci (gustri!sand%iciuri! minuturi! m*ncruri! produse de patiserie pregtite n buctria proprie sau aduse

din afar! buturi nealcoolice calde i reci! buturi alcoolice (aperiti%e! bere! %inuri! la pa+ar.+. Uni(#,i (ip 2as(2%%)

+.1. R!s(auran(au(%s!r'ir!este o unitate cu desfacere rapid n care consumatorii ialeg i se ser%esc singuri cu preparatele culinare calde i reci (gustri! produse lactate! buturicalde nealcoolice! supe! ciorbe! creme! preparate din pete! antreuri! preparate de baz! salate!deserturi! fructe i buturi alcoolice (bere i nealcoolice! la sticl! aezate n linii de autoser%irecu flu" diri&at i cu plata dup alegerea produselor.

+.$. Bu2!(u (ip !pr!seste o unitate cu desfacere rapid! n care flu"ul consumatorilornu este diri&at! ser%irea se face de ctre %*nztor! iar plata se face anticipat. Enitatea este dotatcu mese tip He"presH.

+.+. Pizz!riaeste o unitate specializat n desfacerea sortimentelor de pizza. 6e mai potdesface gustri! minuturi! salate! produse de patiserie! rcoritoare! bere! %in la pa+ar sau buturislab alcoolizate.



13/20

+.-. SnaF&arueste o unitate caracterizat prin e"istena unei te&g+elebar! cu un frontde ser%ire care s permit accesul unui numr mare de consumatori! ser%ii direct cu sortimente

pregtite total sau parial n faa lor. :fer n tot timpul zilei o gam di%ersificat de preparate

culinare (cren%urti! pui fripi! sand%iciuri! c*rnciori! unele preparate cu specific! precum ibuturi nealcoolice calde i reci i buturi alcoolice n sortiment redus.C%2!(#ria este o unitate specializat pentru desfacerea unui sortiment larg de pr&ituri!

torturi! fursecuri! cozonac! ng+e at! bomboane! patiserie fin! buturi nealcoolice calde i reci i unele buturi alcoolice fine (coniac! lic+ior.

Pa(is!ria este o unitate specializat n desfacerea pentru consum pe loc sau la domiciliu!a produc iei proprii specifice! n stare cald (plcint! trudele! merdenele! pateuri! co%rigi!

br*nzoaice! gogo i! cornuri etc.. 6ortimentul de buturi include bere la sticl! buturi nealcoolice!buturi calde! rcoritoare! %in la pa+ar! diferite sortimente de produse lactate (iaurt! c+efir! laptebtut. 6e poate organiza i cu profil de plcintrie! simigerie! co%rigrie! gogo erie sau patibar.

Cri(!rii )! asi2iar! a uni(#,i%r )! ai*!n(a,i!,riteriile obligatorii pri%ind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni dealimentaie public pri%esc aspecte precum descrierea general a cldirii (firm! nsemnedistincti%e pri%ind tipul i categoria unitilor! acces pentru apro%izionarea cu mrfuri icirculaia personalului! parca& auto etc.! organizarea spaiilor! instalaiile (sisteme declimatizare! %entilaie mecanic sau natural! nclzirea! instalaia curent de ap cald i rece!iluminatul! utila&ele! amena&rile i dotrile interioare! folosirea de personal calificat! precum iser%iciile suplimentare oferite.

En alt aspect important n %ederea clasificrii se refer la utila&e! mobilier te+nologic!aparatur de control! aparatele i dispoziti%ele necesare n seciile de producie ale buctriei.8otarea cu utila&e te+nice se face n funcie de profilul i capacitatea unitii! cu respectarea

liniei te+nologice i a normelor sanitare! sanitar1%eterinare! )65 i de protecia muncii.8e asemenea! dotarea cu in%entar de ser%ire se %a face n funcie de specificul unitii i

de sortimentele de preparate i buturi ser%ite.

$.-. Ra)i!r!a 3i r!(ra"!r!a !r(i2ia(uui )! asi2iar!'n cazul ncetrii definiti%e a acti%it ii unei structuri de primire turistice! operatorul

economic titular al certificatului de clasificare are obliga ia s depun la sediul institu iei publice centrale responsabile n domeniul turismului urmtoarea documenta ie

cerere pri%ind radierea certificatului de clasificare; certificatul de clasificare i fi a ane" emise anterior (n original.

'n cazul n care se constat nerespectarea criteriilor a%ute n %edere la clasificare!personalul specializat din cadrul institu iei administraiei publice centrale %a proceda la declasificarea structurii de primire respecti%e sau retragerea certificatului de clasificare.,onform Art. C ( certificatul de clasificare se poate retrage de ctre personalul de specialitatedin cadrul instituiei publice centrale responsabile n domeniul turismului! n cazul n care seconstat s%rirea contra%eniei pre%zute la art. 2 lit. d din otr*rea u%ernului nr. 9@ /$$! cu modificrile i completrile ulterioare! conform pre%ederilor art. ?! alin ( din+otr*re! sau se poate dispune remedierea deficienelor n cel mai scurt timp.

'n situaia n care au fost remediate deficienele pentru care certificatul de clasificare afost retras! operatorul economic proprietar i/ sau administrator al structurii de primire turistice

poate solicita reluarea acti%itii turistice printr1o cerere scris adresat institu iei administraiei

publice centrale responsabile n domeniul turismului. 3estituirea certificatului de clasificareretras se %a face dup %erificarea la fa a locului cu condi ia s se constate remedierea total a deficienelor semnalate.Str.Turturelelor, nr. 11A, bl. C (Phoenicia Business Center), et. 5, Sector 3, BucuretiTel: 021-312.20.1! "a#: 021-312.20.2$$$.ce%es-c%.ro


14/20

CAPITOLUL + LICENIEREA N TURISM 4I ATESTAREA

G5I6ILOR

+.1. Baza !"a# L!"!a nr.1$; 1 r!pu&ia(#> pri%ind prote&area populaiei mpotri%a unor acti%iti

comerciale ilicite; 5%(#r8r!a Gu'!rnuui R%*8ni!i nr. +publicat nMonitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr.353i!/ 1".06.2013.

'n conformitate cu 5%(#r8r!a Gu'!rnuui R%*8ni!i nr. 1$9; $pac+etelor de ser%icii turistice pe teritoriul 3om*niei numai n baza i!n,!i )! (uris*emise deinstitu ia public central responsabil n domeniul turismului ! la cererea agentului economic.

Li!n,a )! (uris*I documentul prin care se atest capacitatea unei persoane &uridice titularul licenei 1 de a comercializa ser%icii turistice n condiii de calitate i siguran pentruturiti/ consumatori finali! prin filiale/ sedii secundare fr personalitate &uridic.

Aceasta se elibereaz de ctre administraia public central responsabil n domeniulturismului n termen de ma"im #$ de zile de la data nregistrrii cererii agentului economic. 'nsituaia n care nu sunt ndeplinite criteriile pentru emiterea licenei se %a comunica solicitanilormoti%ul pentru care aceasta nu poate fi eliberat.

Numrul de telefon al autoritii administraiei publice centrale responsabile n domeniulturismului precum i copia licenei de turism i/ sau a ane"ei la aceasta se afieaz la loc %izibil

n incinta ageniei de turism i a filialelor acesteia! pentru a da posibilitatea turitilor s cunoascdac agenia n cauz funcioneaz legal.



15/20

+.$. A%r)ar!a i!n,!i )! (uris*'n %ederea %&,in!rii i!n,!i )! (uris*> operatorul economic %a depune la sediul

institu iei administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului! o declaraie standardizat dat pe propria rspundere! nsoit de )%u*!n(a,ia u ur*#(%ru %n,inu(

certificat constatator (forma e"tins emis de :ficiul 3egistrului ,omerului n baza7egii nr. 9 / ??$ pri%ind registrul comerului! cu modificrile i completrile ulterioaredin care s rezulte acti%itile autorizate la punctul de lucru i codul/ codurile ,A4N corespunztoare! pentru tipul agen iei de turism corespunztoare;

copia poliei %alabile de asigurare pri%ind asigurarea rambursrii c+eltuielilor derepatriere i/ sau a sumelor ac+itate de turiti pentru ac+iziionarea ser%iciilor i/ sau

pac+etelor de ser%icii n cazul insol%abilit ii sau a falimentului agen iei de turism; copia contractului care atest dreptul de proprietate/ alt drept real sau de folosin asupra

spaiului n care se desfoar acti%itatea ageniei de turism; certificat de cazier fiscal apar in*nd operatorului economic solicitant (persoan &uridic!

pecum i asocia ilor/ ac ionarilor! unic sau ma&oritar! dup caz! managerului/ administratorului agen iei de turism din care s rezulte c nu a s%*r it fapte sanc ionate de legile financiare! %amale i cele care pri%esc disciplina financiar;

do%ada nregistrrii contractului de munc n registrul general de e%iden a salaria ilor (e"tras 34-56A7 %izat pentru conformitate de semnatarul declara iei standardizate nso it de documentul care atest pregtirea profesional a persoanei care asigur conducerea operati% a agen iei de turism .

:peratorul economic %a solicita autoritii administraiei publice centrale responsabile ndomeniul turismului eliberarea licenei de turism i/ sau a ane"ei licenei de turism nainte denceperea desfurrii acti%itii de organizare! ofertare! comercializare a ser%iciilor i/ sau a

pac+etelor de ser%icii turistice.5nstitu ia public central responsabil n domeniul turismului are obliga ia s analizeze

i s solu ioneze documenta ia depus de solicitant n cel mai scurt timp posibil! dar nu mai mult de #$ de zile calendaristice. 'n cazul unei documenta ii incomplete! solicitantul este notificat n termen de 2 zile lucrtoare de la data depunerii cererii. 8ac n termen de 9 luni dela emiterea notificrii nu se aduc completrile solicitate! atunci dosarul se claseaz.

,riteriile minime care trebuie ntrunite pentru obinerea licenei de turism sunt urmtoarele 6tarea cldirii s fie bun i salubr; Amplasarea ageniei n cldire s fie la demisol! parter! mezanin sau la eta&ul 5! uor

accesibil9; 6uprafaa comercial s fie folosit n e"clusi%itate pentru acti%itatea de turism@; 6uprafaa comercial a ageniei trebuie s fie de cel puin 19 *p p!n(ru a"!n,ii!

(%ur%p!ra(%ar! 3i 1< *p p!n(ru a"!n,ii! )! (uris* )!(aiis(!=; rup sanitar propriu pentru personal sau cu acces facil; =inim 2$J din personalul ncadrat ca agent de turism s fie calificat;

9pot fi acceptate i alte amplasamente! n cazul cldirilor cu destina ie public. @pot fi acceptate! n msura n care spaiul permite! i alte acti%iti! cum sunt sc+imb %alutar! "ero"! %*nzri de

su%eniruri! illustrate! cri de turism! g+iduri! +ri.Cse e"cepteaz ageniile de turism care desfoar acti%itatea doar sub form electronic prin intermediul site1urilorsau on1line.



16/20

)ersoana care asigur conducerea operati% a ageniei de turism sau a filialei/ sucursalei/sediului secundar/ reprezentanei trebuie s fie anga&at cu contract indi%idual de munccu norm ntreag! nregistrat n registrul de e%iden a salariailor?i s dein cel puin

unul dintre urmtoarele documente certificat de absol%ire a unui curs de formaremanagerial n domeniu! diplom de licen/ masterat/ doctorat pri%ind absol%irea decursuri uni%ersitare/ postuni%ersitare n domeniul turismului! bre%et de turism specificfunciei;

Asigurarea cu g+izi posesori ai atestatului de g+id de turism; 'nc+eierea poliei de asigurare pri%ind asigurarea rambursrii c+eltuielilor de repatriere

i/ sau a sumelor ac+itate de turiti pentru ac+iziionarea ser%iciilor i/ sau pac+etelor deser%icii n cazul insol%abilit ii sau a falimentului agen iei de turism;

Kirm cu denumirea ageniei de turism! iar n cazul amplasrii acesteia n imobile cuspaii de locuit/ acti%iti economice! aplicarea unui autocolant sau a unei plcue la

intrarea n imobil cu denumirea ageniei de turism; =obilier adec%at acti%itii desfurate; =i&loace de telecomunicaii telefon! fa"! acces internet; 6ite >eb/ pagin >eb; Afiarea pe site1ul >eb al agenie de turism a datelor de identificare! conform

pre%ederilor 7egii nr. # / ??$ pri%ind societile comerciale! republicat! cucompletrile i modificrile ulterioare! a copiei documentului care atest capacitatea

profesional a persoanei care asigur conducerea operati% a ageniei! a copiei liceneide turism eliberat ageniei! precum i copiei poliei de asigurare;

Numele comercial al agen iei de turism s nu creeze confuzie prin asemnare de nume

cu agen iile de turism de&a e"istente pe pia . 7a s/i*&ar!a s!)iuui a"!n,i!i )! (uris*; 2iia!i; suursa!i; r!pr!z!n(an !i; s!)iuui s!un)ar>operatorul economic %a depune la sediul institu iei administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului documentaia cu urmtorul coninut

cerere de modificare a sediului agen iei de turism n cauz! cu men iunea adresei noului sediu sau punct de lucru;

licen a de turism sau ane"a licen ei de turism! dup caz; certificat constatator (forma e"tins emis de :ficiul 3egistrului ,omerului n baza

7egii nr. 9 / ??$ pri%ind registrul comerului! cu modificrile i completrile ulterioaredin care s rezulte acti%itile autorizate la punctul de lucru i codul/ codurile ,A4N corespunztoare! pentru tipul agen iei de turism corespunztoare;



spaiului n care se desfoar acti%itatea ageniei de turism.7a s/i*&ar!a )!nu*irii a"!n,i!i )! (uris*operatorul economic %a depune la sediul

institu iei administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului urmtoarea documentaie

?cu e"cepia situaiilor n care conducerea este asigurat de unul din acionari sau asociai care deine documente de

calificare (certificat de absol%ire a unui curs de formare managerial n domeniu! organizat de un furnizor deformare profesional autorizat! diplom de licen/ masterat/ doctorat pri%ind absol%irea de cursuri uni%ersitare/postuni%ersitare n domeniul turismului! bre%et de turism specific funciei.



17/20

cerere de modificare a denumirii agen iei de turism n cauz! din care s rezulte noua denumire;

licen a de turism sau ane"a licen ei de turism! dup caz; certificat constatator (forma e"tins emis de :ficiul 3egistrului ,omerului n baza



pac+etelor de ser%icii n cazul insol%abilit ii sau a falimentului agen iei de turism; 7a s/i*&ar!a (i(uaruui i!n !i a"!n,i!i )! (uris* operatorul economic %a depune

la sediul institu iei administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului o declaraie standardizat dat pe propria rspundere! nsoit de documentaia cu urmtorul

coninut licen a de turism sau ane"a licen ei de turism! dup caz; certificat constatator (forma e"tins emis de :ficiul 3egistrului ,omerului n baza



pac+etelor de ser%icii n cazul insol%abilit ii sau a falimentului agen iei de turism; certificat de cazier fiscal apar in*nd operatorului economic solicitant (persoan &uridic!

pecum i asocia ilor/ ac ionarilor! unic sau ma&oritar! dup caz! managerului/ administratorului agen iei de turism din care s rezulte c nu a s%*r it fapte sanc ionate de legile financiare! %amale i cele care pri%esc disciplina financiar;

copia contractului care atest dreptul de proprietate/ alt drept real sau de folosin asupraspaiului n care se desfoar acti%itatea ageniei de turism.

do%ada nregistrrii contractului de munc n registrul general de e%iden a salaria ilor (e"tras 34-56A7 %izat pentru conformitate de semnatarul declara iei standardizate nso it de documentul care atest pregtirea profesional a persoanei care asigur conducerea operati% a agen iei de turism .'n %ederea !i&!r#rii an!!i i!n,!i )! (uris* p!n(ru 2iiaa; suursaa;

r!pr!z!n(an,a s!)iu s!un)ar a a!s(!ia! operatorul economic %a depune la sediul institu iei

publice centrale responsabile n domeniul turismului copia licenei de turism precum iurmtoarea documentaie certificat constatator (forma e"tins emis de :ficiul 3egistrului ,omerului n baza




spaiului n care se desfoar acti%itatea ageniei de turism;



18/20

do%ada nregistrrii contractului de munc n registrul general de e%iden a salaria ilor (e"tras 34-56A7 %izat pentru conformitate de semnatarul declara iei standardizate nso it de documentul care atest pregtirea profesional a persoanei care asigur

conducerea operati% a agen iei de turism .

+.+. Ra)i!r!a i!n,!i )! (uris*'n %ederea ra)i!rii i!n,!i )! (uris*i/ sau a ane"ei licenei de turism pentru filiala/

sucursala/ reprezentana/ sediul secundar al acesteia se %a prezenta urmtoarea documentaie cerere pri%ind radierea licenei de turism i/ sau a ane"ei licenei de turism; licena de turism i! respecti% ane"a licenei de turism! n original.

Termenul i procedura de operare a modificrilor sunt similare cu cele anterioare.

+.-. R!(ra"!r!a i!n,!i )! (uris*7icena de turism i ane"a/ ane"ele la aceasta se retrag de ctre institu ia administraiei publice centrale responsabile n domeniul turismului! conform art. < din 3 nr. 9@/ $$!modificat prin Art. 5! alin. din 3 2#2 / C.$2.$! n urmtoarele situaiia ofertarea! comercializarea ser%iciilor/ pac+etelor de ser%icii turistice fr respectareareglementrilor legale n %igoare;

b atunci c*nd titularul unei licene de turism transmite licena i/ sau ane"a/ ane"ele la aceastan scopul utilizrii de ctre alt operator economic$.

+.0. A(!s(ar!a "/izi%r )! (uris*'n sensul otr*rii u%ernului nr. #$2 / $$ Bg+idul de turism este persoana care! n

baza certificatului de calificare i a atestatului! poate asigura desfurarea n bune condiii aprogramelor turistice.D

Agenii economici cu acti%itate de turism au obligaia s utilizeze g+izi calificai!corespunztor specificului acti%itii desfurate pentru toate aciunile turistice organizate.

'n funcie de ni%elul de pregtire i de aciunile pe care le conduc! g+izii fac parte dinurmtoarele categorii

G/i) %a! care asigur asistena turistic pe un teritoriu limitat; G/i) na,i%na! care asigur asistena turistic pe teritoriul naional i n strintate; G/i) sp!iaiza(pentru anumite segmente ale ser%iciilor turistice.

)rofesia de g+id poate fi practicat pe baz de contract cu agenii economici! sau pe cont

propriu! cu respectarea pre%ederilor legale.4"ercitarea profesiei de g+id de turism de ctre persoane neatestate precum i utilizareade ctre agenii economici a unor g+izi de turism care nu dein atestatul corespunztor aciuniidesfurate constituie contra%enii i se sancioneaz cu amenzi ntre 2$$$ i $.$$$ lei.

A(!s(ar!a "/izi%r )! (uris*Atestatul de g+id de turism este documentul eliberat de autoritatea de reglementare n

turism (n prezent 8irecia eneral ,ontrol i Autorizare Turism prin care se confirmcapacitatea profesional a persoanelor fizice calificate n profesia de g+id de turism de a e"ercitaacti%itatea n una din categoriile de g+izi menionate anterior.

$n acest caz titularul licenei nu mai poate desfura acti%itate de turism prin agenia de turism i/ sau prin sediilesecundare/ reprezentanele acesteia timp de ani de la data retragerii.



19/20

)entru obinerea atestatului o condiie esenial este pregtirea de specialitate. 'n acestsens selecionarea! colarizarea i specializarea g+izilor de turism se face n condiii binereglementate.

,alificarea n profesia de g+id se realizeaz n instituii autorizate conform legii cumeste i cazul ,4846 ,43,4TA34184L-:7TA34. Numai persoanele care dein documentede calificare i specializare pot solicita eliberarea atestatului de g+id. Astfel! pentru categoria deg+id local este suficient numai cursul de calificare! iar pentru obinerea atestatului de g+idnaional este necesar i un curs de specializare tot la instituii acreditate.

'n %ederea obinerii atestatului de g+id local sunt necesare urmtoarele documente ,erere tipizat; ,opia actului de identitate; ,opia certificatului de calificare n profesia de g+id de turism; ,opia atestatului pri%ind cunoaterea unei limbi strine! iar n cazul persoanelor fizice!

ceteni ai statelor Eniunii 4uropene sau ale 6paiului 4conomic 4uropean! i copiaatestatului pri%ind cunoaterea limbii rom*ne;

,ertificat %alabil de cazier &udiciar; ,ertificat medical; 8ou fotografii tip buletin.

'n cazul g+izilor de turism din categoriiile BnaionalD i BspecializatD documentaia %amai cuprinde suplimentar urmtorul document

,opia certificatului de absol%ire a cursului de specializare pentru ocupaia g+id naionalde turism sau a programelor de specializare aferente celorlalte categorii de g+izispecializai.

+izii care au nregistrat mai mult de cinci reclamaii %or fi respini de la %iz pe operioad de minimum 1 ani! n funcie de gra%itatea faptelor. Aspectele negati%e constatatereferitoare la comportamentul cu turitii i/sau la realizarea aciunilor ncredinate %or fie%ideniate! pentru fiecare g+id n parte n banca de date a A.N.T.

:dat cu eliberarea atestatului de g+id de turism se elibereaz i un ecuson. +idul deturism are obligaia ca n timpul desfurrii acti%itii s dein asupra sa aceste doudocumente pe care s le prezinte la cererea persoanelor autorizate.

)entru selecionarea candidailor la cursurile de calificare profesional n profesia deg+id local sunt necesare urmtoarele condiii

-*rsta minim de C ani i cea ma"im de 92 ani; 6 aib cel puin studii liceale finalizate prin e"amen de bacalaureat; 6 nu fi suferit condamnri! fapt do%edit cu certificatul de cazier &udiciar; 6 fie apt din punct de %edere medical pentru profesia de g+id (clinic sntos! fr

defecte fizice! de %orbire sau de auz; 6 aib inut corespunztoare i nfiare fizic agreabil; 6 aib cunotine de cultur general do%edite prin test de %erificare; 6 cunoasc satisfctor cel puin o limb strin de circulaie internaional do%edit

prin test de %erificare.)entru participarea la cursurile de specializare pentru ocupaia g+id naional de turism

sunt necesare urmtoarele condiii ,alificare profesional pentru ocupaia de g+id local de turism do%edit cu certificat de

calificare;



20/20

,elelalte cerine pre%zute pentru categoria g+id local.

Str.Turturelelor, nr. 11A, bl. C (Phoenicia Business Center), et. 5, Sector 3, BucuretiTel: 021-312 20 1! "a#: 021-312 20 2

Legislatie in Turism - Protectia Consumatorului

Documents

Transcript of Legislatie in Turism - Protectia Consumatorului