7/28/2019 Impactul Tehnologiilor Informationale Si de Comunicare in Resurse Umane

1/4

1

Impactul tehnologiilor

informationale si decomunicare in Resurse Umane

MRUAO AN I SEM. II

Tehnologii internet in MRU

ANDRISOAIE MIHAELA ANA

7/28/2019 Impactul Tehnologiilor Informationale Si de Comunicare in Resurse Umane

2/4

2

Un sistem informational este un ansamblu ordonat de resurse (personal,echipamente,proceduri, metode) folosite pentru culegerea, transmiterea, stocarea si prelucrarea datelor,analiza, pastrarea, difuzarea si valorificarea informatiilor si cunostintelor. Rolul sistemuluiinformational este de a transmite informatia ntre diferite elemente . De exemplu, n cadrulunei unitati economice, rolul sistemului informational este de a asigura persoanele din

conducere cu informatii necesare pentru luarea diferitelor decizii economice sau de altanatura.Tipuri de sisteme informationale: Sistemul informational manual (ce utilizeaza creionul si hrtia); Sistemul informational informal (ce utilizeaza cuvintele); Sistemul informational formal (ce utilizeaza procedurile scrise); Sistemul informational bazat pe computer (sistemul informatic) care utilizeaza

hardware,software, retelele de calculatoare, inteligenta artificiala sau alte forme aletehnologieiinformatiei ce permit transformarea datelor n produse informatice utilizaten procesul deluare a deciziilor de catre manageri.Una din conditiile necesare pentru alinierea managementului resurselor umane din

Romnia la cerintele si standardele existente pe piata Uniunii Europene o reprezintaintegrarea rapida a celor mai noi tendinte n domeniul IT. Principala cerinta care trebuie sa fiesatisfacuta, n acest context, este trecerea de la societatea informationala la cea bazata pecunostinte, prin implementarea unor tehnologii specifice cum ar fi : ERP, SCM, CRM,managementul documentelor si fluxurilor de lucru,managementul calitatii n informatica,eBusiness, eLearning si alte tehnici privind lucrul sub platforme Internet. De asemenea, ocerinta de natura decizionala, cu un grad ridicat de actualitate pe plan mondial, o reprezintautilizarea instrumentarului informatic pentru rezolvarea unor situatii manageriale specificemanagementului resurselor umane. n acest sens, se doreste preluarea unor algoritmi si a unormodele economico-matematice complexe, cum ar fi cele derivate din teoria fuzzy sau dintehnica ingineriei valorii, si elaborarea unor produse software care sa permita aplicarea lor lanivelul unor probleme decizionale tipice. Un sistem informatic pentru managementulresurselor umane urmareste n principal, sa ofere instrumente si solutii software performante,

prin care sa fie asigurata eficientizarea activitatii de personal desfasurate n cadrulorganizatiei.

Primele aplicatii software realizate in domeniu resurselor umane au aparut in anii 70 siserveau strict la calculul salariilor. Incepand cu anii 90, am asistat la largirea conceptului deresurse umane si deschiderea catre angajat si catre exteriorul intreprinderiiutilizand din cein ce mai frecvent internetul.

Privita dintr-o perspectiva moderna, suita de aplicatii de resurse umane este utila nudoar pentru managerul de resurse umane; de la candidati si angajati, pana la directori sau

actionari, pe toate nivelele ierarhice exista o colaborare gestionata de aplicatiile de resurseumane. Instalarea si utilizarea acestor aplicatii au permis de asemenea cresterea reactivitatiiserviciilor de resurse umane la cereri interne (scolarizare, depunerea cererilor de concedii etc.)sau externe (recrutare, gestionare dosare de candidatura). Mai mult decat atat, portalurilespecializate au aparut ca o regrupare a aplicatiilor dedicate si a informatiilor in legatura curesursele umane.

Inmultirea canalelor de comunicare duce la o constatare simpla: companiile au realizatca adevarata resursa de valori este reprezentata de capitalul uman. Firmele sunt nevoite sa-sifidelizeze angajatii profitabili si cu potential de rentabilitate ridicata. Aceasta realitate ascundeo dificultate crescanda in utilizarea eficienta a informatiilor despre proprii colaboratori.Compania nu mai reuseste sa stabileasca o strategie dedicata salariatului si nu mai dispune de

o relatie personalizata cu el. Salariatul simtindu-se debusolat in sanul companiei, rezultatulobtinut este adeseori opus celui scontat.

7/28/2019 Impactul Tehnologiilor Informationale Si de Comunicare in Resurse Umane

3/4

3

A devenit necesar sa fie preluat si regandit controlul asupra gestiunii capitaluluiuman. Trebuie sa fie utilizata tehnologia informatiei pentru a identifica de o manierainteligenta asteptarile fiecarui salariat, bazat pe o cunoastere detaliata si specifica a fiecaruia.

O buna gestionare a capitalului uman permite nu doar scaderea costurilor demanagement a personalului, dar si cresterea rentabilitatii individuale. Obiectivul final trebuie

sa fie pozitionarea salariatului in centrul strategiei intreprinderii si integrarea lui in totalitateafunctiilor traditionale pentru managementul resurselor umane.Pentru a suplini un sistem profesional de management i planificare a resurselor,

trebuie luata in considerare, fie implementarea unei platforme ERP (Enterprise ResourcePlanning), fie de externalizarea total sau pariala a activitilor de resurse umane ctre

companii specializate, care utilizeaza de asemenea sisteme de tip ERP.Implementarea unui sistem ERP se poate dovedi benefica, n condiiile n care

specialitii din departamentul de Resurse Umane exploateaz potenialul acestei investiii la

maxim. Soluiile ERP reuesc s faciliteze colectarea datelor, administrarea, prelucrarea iinterpretarea acestora prin generarea de: liste, rapoarte, organigrame, diagrame i grafice

specifice, date statistice i comparative. O utilizare eficient a unui sistem ERP poate reduce

riscul de colectare a unor date eronate i poate mbunti comunicarea n cadrul companieiprin fluidizarea fluxului de informaii n dublu sens (de la Departamentul de Resurse Umane

ctre angajai i n sens invers, dar i n interiorul companiei, ntre departamentele careutilizeaza informaii privind personalul).

Avantajele utilizrii sistemelor informatizate n activitatea Departamentului de

Resurse Umane: eficiena costurilor; gestionarea riscului procedural; controlul erorilor de colectare a datelor; accesibilitatea datelor; obinerea informaiei prelucrate n rapoarte specifice; mbuntirea comunicrii ntre departamente; diminuarea volumului de documente; reducerea timpului alocat activitii administrative; meninerea unui climat favorabil unor performane profesionale pentru angajai.Un beneficiu indirect, dar la fel de important pentru salariaii companiei este crearea

unui climat de ncredere si moralitate. Respectarea normelor privind confidenialitatea

datelor personale, modul si scopurile n care acestea sunt utilizate, ntr-un cuvnt asigurareasecuritatii datelor referitoare la angajai este o necesitate. Prin faptul c aceste date sunt

stocate ntr-un sistem securizat i cu acces controlat, angajatul beneficiaz de climatulpropice pentru a-i concentra atenia asupra propriilor obiective profesionale.

Acelasi efect indirect l are i nlaturarea erorilor i mbuntirea comunicrii, graieexperienei specialitilor i cu ajutorul suportului informatic de care dispun. Pe lngaplanificarea fortei de munca si sprijinirea negocierilor cu angajatii, exista si alte problemestrategice ale managementului resurselor umane care pot beneficia de suportul activ al unorsisteme informationale computerizate. De exemplu, organizatiile care si planificarestructurarea activitatii, eventual cu reducerea personalului, sau cele care au n vedereachizitii,fuzionari sau vnzari de subunitati (divizii) trebuie sa stie n avans care va fi impactulacestor mutatii strategice asupra structurii fortei de munca, asupra costurilor generale curesursele umanesi asupra unor costuri specifice generate de operatiunile de disponibilizare a

personalului sau de pensionare nainte de termen. Aplicatii construite ad-hoc, special pentruastfel de situatii, pot fi de un real folos n aceasta privinta. Existenta prealabila a bazelor de

date create si ntretinute de sistemele informatice tactice si operative ale resurselor umaneconstituie nsa conditia esentiala pentru dezvoltarea rapida si ieftina a unor astfel de aplicatii.

7/28/2019 Impactul Tehnologiilor Informationale Si de Comunicare in Resurse Umane

4/4

4

Bibliografie

Laudon K., Laudon J.P. - Management Information Systems, Editura Prentice Hall,NewYork, 2000;

Onete B. - Sisteme informatice, Editura A.S.E Bucuresti, 2000; Radu, I. (coord) - Informatica si management , Ed. Universitara 2005; Ursacescu, M. - Sisteme informatice o abordare ntre clasic si Modern, Ed.

Economica 2002; http://www.sap.com/solutions/businesssuite/erp/hcm/pdf/HCM_Time_Management.p

df http://www.exforsys.com/tutorials/erp/erp-human-resources-the-key-forsuccess.html