Liceul Rosia JiuDisciplina:Relatii publice si de protocolClasa a XII a

FISA DE LUCRU RECAPITULARE

ORGANIZAREA PRIMIRII PUBLICULUI LA LOCUL DE MUNCĂ

I.Alegeti varianta corecta:1.Pentru inscrierea in audienta sunt necesare:a.Cunostiinte la departamentul managerialb.Cerere de audiență și număr de ordinec. Cerere de audiență .d. Un motiv real pentru audiență

2.Spaţiul în care se organizează o întâlnire de afaceri , poate fi amenajat corespunzator dacă se respecta:

a.Unitatea finisajelor, a designului de mobilier şi a cromaticiib.Aşezarea corectă a ferestrelor şi a uşiic.Aşezarea minibarului lângă uşă.d.Alinierea biroului cu fereastra.

3.Vestimentaţia pentru bărbaţi respectă norme de protocol, după cum urmează:

1. costum (haină şi pantaloni) de aceeaşi culoare (nu prea închisă), de croială obişnuită;2. cămaşă cu mânecă scurtă sub sacou;3. cravată, ciorapi şi pantofi asortaţi la culoarea maşinii;

II.Identificati coloana care lipseste din registrul audientelor:

Registru de audienţă

Nr. Crt

Data audienţei  

Nume si prenume solicitant  

AdresaObiectul audienţei  

Soluţia propusă de persoana care acordă audienţa  

Responsabilii desemnaţi pentru rezolvarea problemei  

Data soluţionării problemei  

               

1. Termen pentru intrarea în audienţă. 2. Termen pentru rezolvarea problemei 3. Nici una de mai sus

IV. a.Alegeţi Adevărat sau Fals pentru următoarele afirmaţii.  Câteva reguli de baza în legătură cu salutul: Femeile salută primele bărbaţii?

b.Alegeţi Adevărat sau Fals pentru următoarele afirmaţii.  Câteva reguli de baza în legătură cu salutul: Persoanele mai tinere salută primele pe cele mai în vârstă?

Completati spatiul punctat cu cuvintele potrivite(3cuvinte)

V.Persoanele care solicită audienţa trebuie să completeze o........ ......... sau să comunice datele pentru completarea acesteia.

3) 

Identificaţi coloana care lipseşte din Registrul de audienţă: R 

             

Q.4)   

A. True B. False

Q.5) 

Alegeţi Adevărat sau Fals pentru următoarele afirmaţii.  Câteva reguli de baza în legătură cu salutul: 

A. True B. False

Q.6)  Realizaţi corespondenţa:

A. Comunicare nonverbală

A. B. Comunicare verbală

B. C. Comunicare paraverbală

C. Q.7)  Alegeţi abrevierea corectă

A. dumneavoastră

A. B. dumnealui

B. C. dumneaiei

C.

Q.8)  Persoanele care solicită audienţa pentru soluţionarea de probleme care nu sunt de competenţa SOCIETĂŢII nu vor fi înscrişi pe lista de audienţe, ci vor fi consiliaţi şi direcţionaţi către instituţiile sau autorităţile competente pentru rezolvarea problemei.

A. True B. False

Q.9)  Persoanele care solicită audienţa trebuie să completeze o........ ......... sau să comunice datele pentru completarea acesteia.

( 3 words )

Q.10)      

A. B. . C. 3;

Take this quiz by clicking Start button on top.

Please login to post comments.After login, we will forward you back to this quiz.

Remove Ad 

More Quizzes by rdmhl969

o ETICA ÎN AFACERI

o Tehnici de încheierea vânzării

o Ciclul de viaţă al produsului turistic

o Pregătirea negocierilor

o Bariere în procesul de comunicare

o Test abilităţi comunicare

Upload documents

Upload Videos

Upload Powerpoints

Add training/teaching material

Copyright © 2005-2013  |  Powered by ProProfs