Curs Marketing Imobiliar

Curs Agent Imobiliar

Marketing Imobiliar

Lector: Dragoş Vîlceanu – presedinte ABI

Curs Agent Imobiliar – marketing imobiliar

Asociatia Brokerilor Imobiliari

1. Definititi si termeni

2. Introducere in marketingul serviciilor

3. Perceptia generala asupra serviciilor

4. Primul pas in marketingul serviciilor

5. Stratificarea clientilor

6. Profilul agentului

• Promovare



• Dupa Peter Drucker „marketingul este mana invizibila care muta produsul de la vanzator la cumparator.”

• Conform Kotler „in ultima instanta, marketingul trebuie sa aiba permanent capacitatea de a oferi clientilor cea mai buna solutie”.

• Harry Beckwith – „Marketingul este insasi afacerea ta”.

• Dupa mine, Marketingul imobiliar este stiinta de a incheia o tranzactie.




• Marketing-mix: Concept esenţial al teoriei moderne a marketingului, mixul de marketing reprezintă "ansamblul de instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le combină cu scopul de a produce pe piaţa ţintă reacţia dorită (Ph. Kotler)

• La baza marketingului se afla Teoria ceilor 4P si 4C. Constituie variabilele cheie prin care organizaţia poate acţiona în vederea obţinerii impactului maxim asupra pieţii şi consumatorului şi reflectă modul în care sunt antrenate diferite componente ale resurselor de care dispune organizaţia pentru obţinerea efectelor scontate.





4P 4C

ProdusCumpărătorul cu cerinţele şi dorinţele sale

PretCost suportat de cumpărător

Plasament (distributie)

Comoditatea achiziţionării

Promovare Comunicare/Canale



2. Introducere in marketingul serviciilor

PRODUSE SERVICII

Produsul este concret Serviciul este abstract

Odată cu achiziţia se produce un transfer de proprietate

De regulă, nu există un transfer de proprietate

Produsul poate fi revândut Serviciul nu poate fi revândut

Produsul poate fi expus înainte de achiziţie Serviciul nu poate fi expus, el există înainte de achiziţie

Produsul poate fi depozitat atât de vânzători, cât şi de cumpărători

Serviciul nu poate fi depozitat

Produsul poate fi transportat Serviciul nu poate fi transportat, dar prestatorii da

Clientul nu participă la procesul de fabricaţie

Cumpărătorul participă direct la procesul de prestare a serviciului

Curs Agent Imobiliar – Piaţa imobiliară


3. Perceptia generala asupra serviciilor

serviciu

nesiguranta neincredere fara garantie risc maxim



Primul pas este chiar serviciul. Serviciul trebuie sa fie de calitate.

Nu uita ca fiecare impresie pe care o lasi, va fi ultima, cel putin temporar. De aceea trebuie sa lasi o impresie puternica si pozitiva.

Efectul de halou

4. Primul pas in marketingul serviciilor



DPDV al interesului manifestat fata de serviciile unei agentii:

• Clientii de agentie• Clientii potentiali• Non – clientii de agentie

5. Stratificarea clientilor.



Cum se vad agentii din afara?

Cum se vad agentii din interior?

Ce trebuie sa fac, cum ma diferentiez?

Cine este principalul meu concurent?

6. Profilul agentului



Cum imi aleg piata pe cere vreau sa activez?

Ce solutii am pentru diferentiere si de castigare a increderii clientilor?

Cum ma promovez cat mai bine pe mine?

Raspunsul este OFERTE - TOATE OFERTELE

7. Promovare



• imi aleg cu atentie piata pe care vreau sa lucrez• trebuie sa cunosc la perfectia piata mea• trebuie sa fiu la zi cu toate, dar cu toate ofertele de pe

teritoriul/segmentul meu de piata• trebuie sa promovez la maxim ofertele mele

Concluzii

Curs Marketing Imobiliar

Documents

Transcript of Curs Marketing Imobiliar