Cuprins manual - celerco.com filefaciliteaza utilizatorilor transmiterea si primirea celor mai bune...

2

Cuprins manual

1. Despre platforma celerco.com .......................................................................................................................................... 4

2. Cum imi fac cont ............................................................................................................................................................... 5

3. Contul de client ................................................................................................................................................................. 7

Licitatii / Lanseaza licitatie ..................................................................................................................................................... 8

Licitatii / Alerta raspuns ......................................................................................................................................................... 9

Licitatii / Licitatii in derulare ................................................................................................................................................ 10

Licitatii / Licitatii in derulare / Detalii .................................................................................................................................. 11

Licitatii / Licitatii finalizate ................................................................................................................................................... 11

Licitatii / Clonare .................................................................................................................................................................. 12

Licitatii / Setare ora limita pentru licitatie ........................................................................................................................... 13

Printare licitatii in curs & finalizate ..................................................................................................................................... 13

celerco Chat ......................................................................................................................................................................... 13

Rapoarte eficienta ............................................................................................................................................................... 14

Detalii cont client / Account ................................................................................................................................................ 15

4. Contul de Casa de expeditie ........................................................................................................................................... 18

Istoric tranzactii ................................................................................................................................................................... 19

Ofertele mele ....................................................................................................................................................................... 20

Ofertele mele / Vizualizare solicitari de oferta .................................................................................................................... 21


Ofertele mele / Vizualizare oferte emise ............................................................................................................................ 23

Ofertele mele / Vizualizare oferte finalizate ....................................................................................................................... 23


Detalii cont Casa de expeditie / Account ............................................................................................................................. 25

Detalii cont Casa de expeditie / Account ............................................................................................................................. 26

Detalii cont Casa de expeditie / Account / Rute de transport ............................................................................................. 27

Detalii cont casa de expeditie / Account ............................................................................................................................. 28

celerco Chat ......................................................................................................................................................................... 29

3

4. Contul de Linie Maritima ................................................................................................................................................ 31

Istoric tranzactii ................................................................................................................................................................... 32

Ofertele mele ....................................................................................................................................................................... 33



Ofertele mele / Vizualizare oferte emise ............................................................................................................................ 36

Ofertele mele / Vizualizare oferte finalizate ....................................................................................................................... 36


Detalii cont Linie maritima / Account .................................................................................................................................. 38

Detalii cont Linie Maritima / Account .................................................................................................................................. 39

Detalii cont Linie Maritima / Account / Rute de transport .................................................................................................. 40

Detalii cont Linie Maritima / Account .................................................................................................................................. 41

celerco Chat ......................................................................................................................................................................... 42

Imbunatateste ..................................................................................................................................................................... 43

Recupereaza parola ............................................................................................................................................................. 44

4

1. Despre platforma celerco.com

celerco.com este prima piata electronica dedicata transporturilor maritime si aeriene standardizate de marfuri. celerco.com ofera liniilor maritime, freight forwarder-ilor, importatorilor si exportatorilor o platforma de licitatie care faciliteaza utilizatorilor transmiterea si primirea celor mai bune oferte de transport containerizat, grupaj maritim si aerian de marfuri, tinand cont de conditiile dorite de catre clienti (pret, timp de tranzit, rute de transport).

Transportatorii si clientii au in celerco.com un instrument de eficienta; folosind aceasta platforma, ei se pot concentra pe aspectele cu adevarat productive ale afacerii lor, castigand bani si salvand timp prin furnizarea si procurarea de solutii de transport dintr-un singur loc. celerco.com functioneaza simultan ca agent de achizitii de servicii de transport maritim si/sau aerian pentru importatori si exportatori si ca agent de vanzari pentru furnizorii de servicii de transport. celerco.com are ca focus tranzactiile si plasarea comenzilor de transport, neimplicandu-se in partea operationala a derularii transportului; prin sistemul de ofertare si tranzactionare, se obtine si un istoric al costurilor implicate, in acest fel ambele parti putand sa-si faca auditari si evaluari ale performantelor financiare pentru transporturile efectuate.

Avantajele pentru toate categoriile de utilizatori:

a) Neutralitatea, principiul neutralitatii platformei fiind simplu: daca nu exista transportatori, nu avem ce valoare sa oferim clientilor; daca nu exista clienti, nu putem aduce valoare transportatorilor. Se finanteaza exclusiv din serviciile pe care le ofera, nebeneficiind de alte surse din partea transportatorilor sau a clientilor.

b) Cresterea vanzarilor printr-un acces la piata mult mai bun.

c) Informatii de piata relevante, pe o platforma specializata, pentru transportatori care pot castiga o mai buna notorietate in piata; informatiile despre serviciile oferite sau care intentioneaza a fi oferite sunt comunicate mult mai bine.

d) Solutii rapide si usoare la un pret scazut si corect, rezultate din licitarea contractelor de transport; platforma ajuta in luarea celei mai bune decizii in termeni de pret si conditii de transport.

e) Timpi de raspuns scurti si acces la informatii de calitate 24 x 7 x 365.

f) Accesul la un numar important de furnizori de servicii de transport relevante pentru client (one stop one ship), se traduce printr-o multitudine de oportunitati si solutii de transport (clientul isi construieste transportul).

g) Platforma este prietenoasa cu mediul inconjurator, economisind hartie, electricitate si combustibil.

5

2. Cum imi fac cont

Cont - Client Pentru a crea un cont de Client va trebui sa apasati pe butonul “cont Nou” din sectiunea “Client” si in pagina urmatoare sa completati datele solicitate de platforma.

Cont - Casa de expeditie (Freight Forwarder) Pentru a crea un cont de Casa de expeditie va trebui sa apasati pe butonul “cont Nou” din sectiunea “Freight Forwarder” iar in pagina urmatoare sa completati datele solicitate de platforma.

Cont - Linie maritima (Shipping Line) Pentru a crea un cont de Linie maritima va trebui sa apasati pe butonul “cont Nou” din sectiunea “Shipping Line” si in pagina urmatoare sa completati datele solicitate de platforma.

7

3. Contul de client

Sectiune “Cont / Logout” Din aceasta sectiune se pot edita detalii de cont si se poate parasi in siguranta aplicatia.

Istoric Tranzactii In aceasta sectiune se pot vizualiza toate tranzactiile de transport incheiate cu success de dumneavoastra.

Licitatii In sectiunea aceasta puteti:

Lansa o licitatie noua;

Vizualiza licitatiile finalizate.

Vizualiza licitatiile in derulare;

Rapoarte de eficienta In aceasta sectiune puteti vizualiza rapoartele de eficienta privitoare la activitatea in cadrul platformei.

8

Licitatii / Lanseaza licitatie

Pentru a lansa o noua licitatie va trebui sa utilizati butonul “Lanseaza licitatie”. Pentru a lansa cu succes o noua licitatie trebuie sa parcurgeti urmatoarele etape:

Pasul 1 - Completare detalii de transport: In cadrul primului pas va trebui sa completati un formular de cerere de oferta. Formularul este dinamic si in functie de tipul de transport necesar va solicita date tehnice privitoare la comanda. Dupa completarea datelor solicitate, va rugam sa apasati pe butonul Selecteaza transportatori.

Pasul 2 - Selecteaza transportatori: In noua pagina aparuta aveti posibilitatea sa filtrati transportatorii in functie de tipul de transportator (Casa de expeditie sau Linie Maritima) sau in functie de transportatorii cu care ati avut cel putin o colaborare finalizata (Parteneri cu tranzactii finalizate). Sub sectiunea de filtrare veti vedea o lista cu toti transportatorii inscrisi pe platforma. Initial, toti sunt selectati pentru a primi cererea de cotatie pe care o realizati.

Aveti posibilitatea sa ii debifati pe cei la care nu doriti sa lansati licitatia. Puteti sa debifati toti transportatorii selectati in mod automat si sa alegeti catre ce transportatori sa se lanseze licitatia. In partea de jos a paginii puteti vedea numarul de transportatori selectati pentru a primi solicitarea de pret. Dupa ce ati facut selectia transportatorilor, va rugam sa apasati pe butonul Lanseaza licitatie. Licitatia a fost lansata catre transportatorii selectati. In sectiunea “Licitatii in derulare” se poate vizualiza noua licitatie lansata.

Licitatia va fi trimisa doar transportatorilor ce isi desfasoara activitatea in aceeasi tara ca si clientul (un exemplu poate fi Romania, tara unde va desfasurati activitatea). Daca doriti, puteti sa schimbati tara de desfasurare a activitatii din sectiunea "Editare informatii cont".

9

Licitatii / Alerta raspuns

Atentionare - raspuns la solicitarea de oferta

Cand compania dumneavoastra a primit un raspuns la licitatie, in casuta Licitatii va aparea un cerc orange ce va notifica numarul de oferte primite. Astfel, imediat dupa autentificarea in cont veti avea posibilitatea de a vedea daca sunt oferte pentru licitatiile noi si numarul acestora. Dupa vizualizarea raspunsurilor la solicitarile de oferta, cercul de instiintare va disparea urmand sa apara cand veti primi un nou raspuns.

10

Licitatii / Licitatii in derulare

Pentru a vedea licitatiile in derulare va rugam sa accesati sectiunea “Licitatii in derulare”. O licitatie este in desfasurare (nefinalizata) pana la expirarea valabilitatii (stabilita de Client) sau pana cand Clientul stabileste un transportator castigator.

[1] Solicitare de pret - Transport aerian Solicitarea de pret de transport aerian este simbolizata printr-un desen cu un avion.

[2] Solicitare de pret - cu oferta(e) primita(e) si necitita(e) Solicitarea de pret, la care un transportator a emis o oferta si pe care nu ati consultat-o, va fi semnalizata prin prezenta unui led verde intermitent. Dupa vizualizare ledul va disparea.

[3] Solicitare de pret - Transport maritim Solicitarea de pret de transport maritim este simbolizata printr-un desen cu un vapor.

[4] Solicitare de pret - Transport rutier (international & local)

Solicitarea de pret de transport rutier este simbolizata printr-un desen cu un TIR.

Daca un transportator din lista celor catre care ati lansat licitatia raspunde printr-o oferta, veti primi pe adresa de email (adaugata in contul de utilizator) o notificare. In sectiunea “Licitatii in derulare” veti putea vedea toate licitatiile active si numarul de oferte primite pentru fiecare in parte.

11

Licitatii / Licitatii in derulare / Detalii

Pentru a vedea detaliile licitatiei sau pentru a desemna un transportator castigator va trebui sa apasati pe butonul “Detalii”. In pagina de detalii se pot vedea toate informatiile legate de transportul pe care doriti sa il realizati si ofertele emise de transportatori. Aveti posibilitatea sa filtrati ofertele emise de transportatori in functie de Linie maritima sau Casa de expeditie. Puteti sa vedeti oferta completa a unui transportator apasand pe butonul de detalii. Dupa vizualizarea ofertelor aveti posibilitatea sa desemnati un transportator castigator. La desemnarea unui transportator castigator licitatia se incheie si transportatorul castigator este anuntat de catre platforma printr-un email.

Licitatii / Licitatii finalizate

In sectiunea “Licitatii finalizate” aveti posibilitatea sa vedeti un istoric al tuturor licitatiilor lansate si finalizate. O licitatie este finalizata cand este desemnat un castigator sau cand expira termenul de valabilitate stabilit de catre client. Aveti posibilitatea sa accesati detaliile licitatiei in care puteti vedea lista transportatorilor care au emis oferte de pret si transportatorul desemnat castigator de catre client. Langa denumirea transportatorului castigator se poate vedea si pretul ofertat de acesta.

12

Licitatii / Clonare

Pentru a castiga timp atunci cand lansati licitatii noi, va puteti duce in meniul "Licitatii finalizate" si in josul paginii aveti butonul "Cloneaza". Dati click pe acest buton si veti putea edita o licitatie mai veche, finalizata sau expirata. O puteti relansa catre transportatorii doriti sau puteti face modificarile necesare si sa o lansati ca licitatie noua. Daca veti compara timpul scurs prin lansarea unei licitatii de la 0, din meniul "Lanseaza licitatie" si timpul scurs prin utilizarea butonului "Cloneaza" din meniul "Licitatii finalizate" veti observa ca este un castig de timp important.

13

Licitatii / Setare ora limita pentru licitatie

Am adaugat posibilitatea de a stabili pe langa data de finalizare a licitatiei si ora: minute.

Printare licitatii in curs & finalizate

celerco Chat

Noul modul de Chat ofera o metoda mult mai facila de comunicare a informatiilor intre client si transportator. Aveti posibilitatea de a posta intrebari la care veti primi raspuns de la transportatorii prezenti in licitatia in curs. In Chat se poate vedea data si ora la care s-a primit raspunsul.

14

Rapoarte eficienta

In sectiunea “Rapoarte eficienta” clientii pot selecta un interval de timp si vizuliza toti transportatorii cu care au colaborat si numarul de tranzactii efectuate cu fiecare din acestia. Exista posibilitatea de a vizualiza detaliile fiecarui transportator. In pagina de detalii se pot vedea datele de contact ale transportatorului precum si rutele de transport maritime si aeriene adaugate in platforma.

In imaginea de mai sus se poate vedea un transportator cu 17 tranzactii realizate (solicitari de cotatie de pret la care transportatorul a fost selectat sa participe). Se pot vedea detaliile transportatorului, tipul de transportator (Casa de expeditie sau Linie maritima), precum si numarul total de transportatori raportati si de tranzactii efectuate.

15

Detalii cont client / Account

1. Domeniul de activitate In aceasta sectiune puteti sa adaugati sau sa editati informatiile despre domeniul de activitate al companiei dumneavoastra.

2. Administratori secundari In aceasta sectiune puteti sa adaugati sau sa editati informatiile despre persoanele cu dreptul de a administra contul companiei. Cand adaugati un administrator secundar trebuie sa completati urmatoarele campuri: Nume administrator, email, parola si verificare parola. Aveti posibilitatea sa adaugati, editati si sterge administratorii secundari adaugati in platforma.

3. Editare informatii cont In aceasta sectiune puteti sa adaugati sau sa editati informatiile despre contul companiei dumneavoastra. Aceste informatii le-ati introdus in momentul in care ati creat contul de utilizator pe platforma celerco. In aceasta sectiune aveti si posibilitatea de a schimba tara unde va desfasurati activitatea comerciala. Schimbarea tarii va afecta trimiterea solicitarilor de cotatie de pret, pentru ca acestea sunt trimise doar transportatorilor ce isi desfasoara activitatea in aceeasi tara ca si dvs.

16

4. Adaugare sigla firma

Am inclus posibilitatea de a atasa contului dumneavoastra sigla firmei. Aceasta va fi vizibila cand se va face rollover pe numele companiei sau cand se va accesa pagina de detalii firma. Este recomandat sa adaugati sigla in urmatoarele formate: .jpg, .gif sau .png.

Este indicat ca logo-ul firmei sa fie adaugat la dimensiunea 220 x 125 px.

18

4. Contul de Casa de expeditie



Ofertele mele In sectiunea aceasta puteti: a) vizualiza solicitarile de oferta; b) vizualiza oferte emise; c) vizualiza oferte finalizate.


19

Istoric tranzactii

In sectiunea “Istoric tranzactii” aveti posibilitatea sa vedeti un istoric al tuturor tranzactiilor finalizate. O tranzactie (licitatie la care transportatorul a fost participant) este finalizata cand este desemnat un castigator de catre client sau cand expira termenul de valabilitate stabilit. Aveti posibilitatea sa accesati detaliile tranzactiei in care puteti vedea lista transportatorilor care au emis oferte de pret (fara a putea vedea numele acestora) precum si transportatorul care a castigat licitatia si pretul ofertat de acesta. Pe langa informatiile de mai sus se pot vedea detaliile legate de cotatia de pret pe care ati transmis-o.

20

Ofertele mele

Atentionare - solicitare de oferta noua

Toate solicitarile de oferta primite se pot vedea in sectiunea Ofertele mele / Vizualizare solicitari de oferta. Ofertele primite sunt acele oferte la care “Clientul” a ales societatea dumneavoastra pentru transportul pe care il doreste efectuat. Solicitarile de oferta sunt primite doar de la clientii ce au aceasi tara de desfasurare a activitatii ca si dvs.

Cand compania dumneavoastra a primit o noua solicitare de oferta in casuta “Ofertele mele” va aparea un cerc orange ce va notifica numarul de oferte primite. Astfel, imediat dupa autentificarea in cont veti avea posibilitatea de vedea daca sunt solicitari de oferta noi si numarul acestora. Dupa vizualizarea solicitarilor de oferta noi cercul de instiintare va disparea urmand sa apara la o noua solicitare de oferta.

21

Ofertele mele / Vizualizare solicitari de oferta

[1] Solicitari de oferta primite Toate solicitarile de oferta primite se pot vedea in sectiunea Ofertele mele / Vizualizare solicitari de oferta. Ofertele primite sunt acele oferte la care “Clientul” a ales societatea dumneavoastra pentru transportul pe care il doreste efectuat. Solicitarile de oferta sunt primite doar de la clientii ce au aceasi tara de desfasurare a activitatii ca si dumneavoastra. Aveti posibilitatea sa ordonati “Solicitarile de oferta” dupa tipul transportului: Aerian / Maritim / Rutier si puteti sa le ordonati dupa Valabilitate / Data solicitare (data la care a fost emisa “Solicitarea de cotatie de pret”).

[2] Solicitari de oferta Imediat sub sectiunea de filtrare se pot vedea “Solicitarile de oferta” emise de catre clienti. Fiecare solicitare, in functie de tipul de transport este reprezentata printr-un desen, la transportul maritime o nava, la transportul aerian, un avion iar la transportul rutier un camion. Aveti posibilitatea sa vedeti urmatoarele informatii:

1. Denumirea clientului (disponibila la sfarsitul licitatiei, doar dupa ce licitati pe platforma); 2. Tipul de transport solicitat; 3. Activitatea comerciala; 4. Data solicitarii; 5. Termenul de valabilitate al solicitarii; 6. Oferte primite (ofertele concurente primite de la alti transportatori).

Pentru a vedea detaliile transportului si a efectua o “Oferta de pret” va trebui sa apasati pe butonul “Aplica” aflat in coltul din dreapta jos al fiecarei solicitari.

22


[1] Detalii solicitare oferta de pret La fiecare solicitare de oferta se pot vedea toate detaliile transportului ce trebuie efectuat. In functie de aceste detalii, transportatorii au posibilitatea sa efectueze o oferta de pret.

[2] Realizeaza o oferta de pret Dupa parcurgerea detaliilor transportatorul are posibilitatea de a adauga: a) Pretul ofertat pentru respectiva oferta; b) Detalii suplimentare reprezentand oferta de transport; c) Documentatie suplimentara privitoare la transport.

[3] Oferte concurente In aceasta sectiune se pot vedea ofertele concurente pentru respectiva solicitare de pret.

23

De ce sunt ascunse detaliile clientului pana la incheierea licitatiei? Pana cand licitatia se inchide detaliile de contact ale clientului sunt ascunse. Acest sistem a fost facut la solicitarea clientilor, pentru a facilita utilizarea corecta a platformei. Conform clientilor, acestia doresc sa se bucure din plin de avantajele oferite de acest nou mod de tranzactionare a serviciilor de transport. Dupa incheierea licitatiei, datele clientului devin vizibile.

Ofertele mele / Vizualizare oferte emise

Pentru a putea vedea ofertele emise va rugam sa accesati sectiunea “Vizualizare oferte emise”. Astfel aveti posibilitatea sa vedeti toate ofertele de transport emise in cadrul platformei celerco.com

[1] Oferte de transport emise Ofertele de transport emise sunt reprezentate grafic, diferit, in functie de tipul de transport. Daca transportul este maritim deasupra butonului de detalii va exista o imagine cu un vapor (vezi imaginea de mai sus) daca transportul este aerian imaginea va fi cu un avion.

Transportatorul poate vedea ofertele concurente si cat timp licitatia este deschisa are posibilitatea sa revina asupra pretului sau asupra detaliilor de oferta. Pentru a modifica o oferta emisa va trebui sa accesati sectiunea “Vizualizare oferte emise” si sa apasati pe butonul detalii din cadrul ofertei pe care doriti sa o modificati.

Ofertele mele / Vizualizare oferte finalizate

Aveti posibilitatea sa vedeti ofertele emise si finalizate in cadrul sectiunii “Vizualizare oferte finalizate”. Se pot vedea toate detaliile pe care le-ati completat pentru respectiva solicitare de oferta, precum si ofertele concurente si tipul de transportator care a castigat licitatia. In sectiunea oferte finalizate puteti vedea si pretul ofertat de dumneavoastra pentru fiecare licitatie.

24

Rapoarte eficienta

Ca transportator, in sectiunea “Rapoarte eficienta”, puteti vedea rapoarte de eficienta privind activitatea in cadrul platformei. Aveti posibilitate sa selectati tipul de oferta: Oferte acceptate / Oferte respinse si relatia de transport dorita. Relatiile de transport afisate in aceasta pagina au fost introduse de catre transportator in detaliile de cont si reprezinta rutele de transport pe care le utilizeaza.

Dupa selectarea datelor pentru care se doreste raportul, acesta este afisat si dupa cum se poate vedea in imaginea de mai sus (in care este afisat doar un client), platforma va returna:

toti clientii care au acceptat sau respins ofertele emise;

tipul de oferta si numarul de oferte acceptate pe tip de transport (maritim sau aerian);

ruta de transport pentru care s-a dorit raportarea.

25

Detalii cont Casa de expeditie / Account

1. Povestea companiei In aceasta sectiune puteti sa adaugati sau sa editati informatiile despre trecutul, prezentul si viitorul companiei Dumneavoastra.


3. Editare informatii cont In aceasta sectiune puteti sa adaugati sau sa editati informatiile despre contul companiei dumneavoastra. Aceste informatii le-ati completat in momentul in care ati creat contul de utilizator in platforma Celerco.

26

Detalii cont Casa de expeditie / Account

4. Servicii oferite In sectiunea “Servicii oferite” exista lista de servicii pe care compania dumneavoastra le poate furniza. Aceasta lista este sincronizata cu lista transportatorilor afisati clientului cand acesta lanseaza licitatia pentru unul din serviciile dorite. Este foarte important sa bifati toate serviciile oferite, pentru a aparea in lista de transportatori care ii este afisata clientului la lansarea licitatiei.

27

Detalii cont Casa de expeditie / Account / Rute de transport

[1] Adauga ruta de transport maritim / aerian - Tara de plecare / destinatie O ruta de transport poate sa cuprinda o tara de plecare si o tara de destinatie sau mai multe tari pe care ruta le traverseaza.

[2] Adauga ruta de transport maritim / aerian - Port de plecare / destinatie Dupa selectarea unei tari (plecare/destinatie) in campul port/aeroport (plecare/destinatie) o sa fie afisate toate porturile/aeroporturile inscrise in baza de date pentru respectiva tara. Dupa selectarea tarii si a portului /aeroportului se apasa pe butonul “+” de culoare verde.

[3] Lista rute adaugate Rutele (relatiile de transport) adaugate de catre transportatori se pot vedea imediat sub sectiunea “adauga ruta”. Rutele de transport pot sa fie simple (un port/aeroport de plecare si un port/aeroport de destinatie) sau multiple (compuse din mai multe porturi/aeroporturi).

28

Detalii cont casa de expeditie / Account

[4] Adaugare sigla firma Am inclus posibilitatea de a atasa un logo contului companiei dumneavoastra. Acesta va fi vizibil atunci cand clientul merge cu mouse-ul pe numele companiei dumneavoastra in momentul in care selecteaza transportatorii pentru licitatie sau cand se acceseaza pagina de detalii companie. Este recomandat sa adaugati logo-ul in urmatoarele formate: .jpg, .gif sau .png.

Este indicat ca logo-ul firmei sa fie adaugat la dimensiunea: 220 x 125 px.

29

celerco Chat

Noul modul de Chat oferta o metoda mult mai facila de comunicare a informatiilor intre client si transportator. Aveti posibilitatea de a posta intrebari la care veti primi raspuns de la clientul ce a organizat licitatia in curs. In Chat se poate vedea data si ora la care s-a primit raspunsul.

31

4. Contul de Linie Maritima



Ofertele mele In sectiunea aceasta puteti: a) vizualiza solicitarile de oferta; b) vizualiza oferte emise; c) vizualiza oferte finalizate.


32

Istoric tranzactii

In sectiunea “Istoric tranzactii” aveti posibilitatea sa vedeti un istoric al tuturor tranzactiilor finalizate. O tranzactie (licitatie la care transportatorul a fost participant) este finalizata cand este desemnat un castigator de catre client sau cand expira termenul de valabilitate stabilit. Aveti posibilitatea sa accesati detaliile tranzactiei in care puteti vedea lista transportatorilor care au emis oferte de pret (fara a putea vedea numele acestora) precum si transportatorul care a castigat licitatia si pretul ofertat de acesta. Pe langa informatiile de mai sus se pot vedea detaliile legate de cotatia de pret pe care ati transmis-o.

33

Ofertele mele

Atentionare - solicitare de oferta noua

Toate solicitarile de oferta primite se pot vedea in sectiunea Ofertele mele / Vizualizare solicitari de oferta. Ofertele primite sunt acele oferte la care “Clientul” a ales societatea dumneavoastra pentru transportul pe care il doreste efectuat. Solicitarile de oferta sunt primite doar de la clientii ce au aceasi tara de desfasurare a activitatii ca si dvs.

Cand compania dumneavoastra a primit o noua solicitare de oferta in casuta “Ofertele mele” va aparea un cerc orange ce va notifica numarul de oferte primite. Astfel, imediat dupa autentificarea in cont veti avea posibilitatea de vedea daca sunt solicitari de oferta noi si numarul acestora. Dupa vizualizarea solicitarilor de oferta noi cercul de instiintare va disparea urmand sa apara la o noua solicitare de oferta.

34


[1] Solicitari de oferta primite Toate solicitarile de oferta primite se pot vedea in sectiunea Ofertele mele / Vizualizare solicitari de oferta. Ofertele primite sunt acele oferte la care “Clientul” a ales societatea dumneavoastra pentru transportul pe care il doreste efectuat. Solicitarile de oferta sunt primite doar de la clientii ce au aceasi tara de desfasurare a activitatii ca si dumneavoastra. Aveti posibilitatea sa ordonati “Solicitarile de oferta” dupa tipul transportului: Aerian / Maritim / Rutier si puteti sa le ordonati dupa Valabilitate / Data solicitare (data la care a fost emisa “Solicitarea de cotatie de pret”).

[2] Solicitari de oferta Imediat sub sectiunea de filtrare se pot vedea “Solicitarile de oferta” emise de catre clienti. Fiecare solicitare, in functie de tipul de transport este reprezentata printr-un desen, la transportul maritime o nava, la transportul aerian, un avion iar la transportul rutier un camion. Aveti posibilitatea sa vedeti urmatoarele informatii:

7. Denumirea clientului (disponibila la sfarsitul licitatiei, doar dupa ce licitati pe platforma); 8. Tipul de transport solicitat; 9. Activitatea comerciala; 10. Data solicitarii; 11. Termenul de valabilitate al solicitarii; 12. Oferte primite (ofertele concurente primite de la alti transportatori).

Pentru a vedea detaliile transportului si a efectua o “Oferta de pret” va trebui sa apasati pe butonul “Aplica” aflat in coltul din dreapta jos al fiecarei solicitari.

35


[1] Detalii solicitare oferta de pret La fiecare solicitare de oferta se pot vedea toate detaliile transportului ce trebuie efectuat. In functie de aceste detalii, transportatorii au posibilitatea sa efectueze o oferta de pret.

[2] Realizeaza o oferta de pret Dupa parcurgerea detaliilor transportatorul are posibilitatea de a adauga: a) Pretul ofertat pentru respectiva oferta; b) Detalii suplimentare reprezentand oferta de transport; c) Documentatie suplimentara privitoare la transport.

[3] Oferte concurente In aceasta sectiune se pot vedea ofertele concurente pentru respectiva solicitare de pret.

36

De ce sunt ascunse detaliile clientului pana la incheierea licitatiei? Pana cand licitatia se inchide detaliile de contact ale clientului sunt ascunse. Acest sistem a fost facut la solicitarea clientilor, pentru a facilita utilizarea corecta a platformei. Conform clientilor, acestia doresc sa se bucure din plin de avantajele oferite de acest nou mod de tranzactionare a serviciilor de transport. Dupa incheierea licitatiei, datele clientului devin vizibile.

Ofertele mele / Vizualizare oferte emise

Pentru a putea vedea ofertele emise va rugam sa accesati sectiunea “Vizualizare oferte emise”. Astfel aveti posibilitatea sa vedeti toate ofertele de transport emise in cadrul platformei celerco.com

[1] Oferte de transport emise Ofertele de transport emise sunt reprezentate grafic, diferit, in functie de tipul de transport. Daca transportul este maritim deasupra butonului de detalii va exista o imagine cu un vapor (vezi imaginea de mai sus) daca transportul este aerian imaginea va fi cu un avion.

Transportatorul poate vedea ofertele concurente si cat timp licitatia este deschisa are posibilitatea sa revina asupra pretului sau asupra detaliilor de oferta. Pentru a modifica o oferta emisa va trebui sa accesati sectiunea “Vizualizare oferte emise” si sa apasati pe butonul detalii din cadrul ofertei pe care doriti sa o modificati.

Ofertele mele / Vizualizare oferte finalizate

Aveti posibilitatea sa vedeti ofertele emise si finalizate in cadrul sectiunii “Vizualizare oferte finalizate”. Se pot vedea toate detaliile pe care le-ati completat pentru respectiva solicitare de oferta, precum si ofertele concurente si tipul de transportator care a castigat licitatia. In sectiunea oferte finalizate puteti vedea si pretul ofertat de dumneavoastra pentru fiecare licitatie.

37

Rapoarte eficienta

Ca transportator, in sectiunea “Rapoarte eficienta”, puteti vedea rapoarte de eficienta privind activitatea in cadrul platformei. Aveti posibilitate sa selectati tipul de oferta: Oferte acceptate / Oferte respinse si relatia de transport dorita. Relatiile de transport afisate in aceasta pagina au fost introduse de catre transportator in detaliile de cont si reprezinta rutele de transport pe care le utilizeaza.

Dupa selectarea datelor pentru care se doreste raportul, acesta este afisat si dupa cum se poate vedea in imaginea de mai sus (in care este afisat doar un client), platforma va returna:

toti clientii care au acceptat sau respins ofertele emise;

tipul de oferta si numarul de oferte acceptate pe tip de transport (maritim sau aerian);

ruta de transport pentru care s-a dorit raportarea.

38

Detalii cont Linie maritima / Account

1. Povestea companiei In aceasta sectiune puteti sa adaugati sau sa editati informatiile despre trecutul, prezentul si viitorul companiei Dumneavoastra.


3. Editare informatii cont In aceasta sectiune puteti sa adaugati sau sa editati informatiile despre contul companiei dumneavoastra. Aceste informatii le-ati completat in momentul in care ati creat contul de utilizator in platforma Celerco.

39

Detalii cont Linie Maritima / Account

4. Servicii oferite In sectiunea “Servicii oferite” exista lista de servicii pe care compania dumneavoastra le poate furniza. Aceasta lista este sincronizata cu lista transportatorilor afisati clientului cand acesta lanseaza licitatia pentru unul din serviciile dorite. Este foarte important sa bifati toate serviciile oferite, pentru a aparea in lista de transportatori care ii este afisata clientului la lansarea licitatiei.

40

Detalii cont Linie Maritima / Account / Rute de transport

[1] Adauga ruta de transport maritim / aerian - Tara de plecare / destinatie O ruta de transport poate sa cuprinda o tara de plecare si o tara de destinatie sau mai multe tari pe care ruta le traverseaza.

[2] Adauga ruta de transport maritim / aerian - Port de plecare / destinatie Dupa selectarea unei tari (plecare/destinatie) in campul port/aeroport (plecare/destinatie) o sa fie afisate toate porturile/aeroporturile inscrise in baza de date pentru respectiva tara. Dupa selectarea tarii si a portului /aeroportului se apasa pe butonul “+” de culoare verde.

[3] Lista rute adaugate Rutele (relatiile de transport) adaugate de catre transportatori se pot vedea imediat sub sectiunea “adauga ruta”. Rutele de transport pot sa fie simple (un port/aeroport de plecare si un port/aeroport de destinatie) sau multiple (compuse din mai multe porturi/aeroporturi).

41

Detalii cont Linie Maritima / Account

[4] Adaugare sigla firma Am inclus posibilitatea de a atasa un logo contului companiei dumneavoastra. Acesta va fi vizibil atunci cand clientul merge cu mouse-ul pe numele companiei dumneavoastra in momentul in care selecteaza transportatorii pentru licitatie sau cand se acceseaza pagina de detalii companie. Este recomandat sa adaugati logo-ul in urmatoarele formate: .jpg, .gif sau .png.

Este indicat ca logo-ul firmei sa fie adaugat la dimensiunea: 220 x 125 px.

42

celerco Chat

Noul modul de Chat oferta o metoda mult mai facila de comunicare a informatiilor intre client si transportator. Aveti posibilitatea de a posta intrebari la care veti primi raspuns de la clientul ce a organizat licitatia in curs. In Chat se poate vedea data si ora la care s-a primit raspunsul.

43

Imbunatateste

Pentru a putea utiliza sectiunea “Imbunatateste” este necesara autentificarea in contul de client, respectiv transportator (Casa de expeditie sau Linie maritima). Dupa autentificare, aveti posibilitatea de a posta sugestii de imbunatatire a platformei celerco.com

Echipa celerco.com va raspunde in cel mai scurt timp posibil la toate solicitarile adaugate de dumneavoastra, exact ca in exemplul de mai sus. Raspunsurile noastre sunt plasate intr-o caseta albastra.

44

Recupereaza parola

Daca ati uitat parola si nu mai aveti posibilitatea sa accesati contul dumneavoastra, accesati “Recupereaza parola”. Accesul in aceasta sectiune se face prin butonul aflat in meniul principal in sectiunile “Client”, “Casa de expeditie”, “Linie Maritima”. Dupa accesarea sectiunii va trebui sa completati userul dumneavoastra si sa apasati pe “Recupereaza”. Parola va fi trimisa pe adresa de email specificata in contul de utilizator.

Daca nu mai aveti acces nici la adresa de email va rugam sa ne contactati si vom reseta parola. Noua parola va fi comunicata telefonic sau pe o alta adresa de email dorita.

Cuprins manual - celerco.com filefaciliteaza utilizatorilor transmiterea si primirea celor mai bune...

Documents

Transcript of Cuprins manual - celerco.com filefaciliteaza utilizatorilor transmiterea si primirea celor mai bune...