7. Cultura organizationala reprezinta valorile împărtăşite de toti locuitorii unei tări sau de majoritatea acestora, şi care le determină comportamentul şi modul de a vedea lumea.Diferentele culturale între tări au început să constituie obiect de cercetare cu prilejul unui studiu desfăşurat în filialele companiei IBM dispersate în 64 de tări.C. Hofstede care a initiat studiul culturii nationale printr-o cercetare a peste 116.000 de salariati din 40 de tari care lucrau pentru o companie multinatională, a conturat patru dimensiuni independente ale diferentelor dintre culturile nationale.5

1) Distanta mică / mare fată de putere, care reprezintă măsura în care membrii cei mai putin puternici ai organizatiei şi institutiile legate de acestea (de exemplu, familiile membrilor lor) se aşteaptăşi acceptă ca puterea să fie distribuită inegal.2) Individualism contra colectivism, care reprezintă măsura în care indivizii sunt integrati în grupuri.3) Masculinitate contra feminitate, care se referă la modul de distribuire între sexe a rolurilor în cadrul societătii. Studiile au relevat că valorile pe care la împărtăşesc femeile din diferite tări (modestie, accentul pus pe calitatea vietii şi pe intuitie, lipsă de apreciere) diferă mult mai putin decât cele împărtăşite de bărbatii din tările respective (rolul deosebit al aprecierii, competitiei, încrederii în sine şi spiritului hotărât).4) Gradul de evitare a incertitudinii : care se referă la toleranta societătii pentru ambiguitate şi incertitudine respectiv măsura în care membrii ei se simt bine sau rău în situatiile nestructurate, care comportă un grad ridicat de risc prin noutatea lor, caracterul lor necunoscut, surprinzător , diferit de ceea ce este obişnuit.La cele patru dimensiuni propuse de C. Hofstede, cercetătorii chinezi aupropus introducerea unei a cincea. ‚5) Orientarea pe termen lung / pe termen scurt, pe baza ideii că valorile asociate celor două orientări diferă sensibil: pentru termen lung –perseverenta şi spiritul de economie; pentru termen scurt – respectul traditiei şi îndeplinirea obligatiilor sociale.

5. Echipa cuprinde un grup de indivizi care lucreaza impreuna pentru atingerea unor obiective comune, dorind sa-si mobilizeze toate energiile necesare pentru a asigura indeplinirea obiectivelor respectiv:Echipele de succes indeplinsesc urmatoarele conditii:- obiective comune – fiecare membru al echipei cunoaste obiectivele urmarite si ceea ce este necesar pentru a le atinge. - determinarea – fiecare e hotarat sa faca tot ce poate pentru atingerea obiectivelor stabilite- comunicarea - membrii echipei vorbesc intre ei pentru a schimba informatii, pentru sprinjin sau motivare- increderea - eista convingerea ca te poti baza pe fiecare membru al echipei si ca isi va indeplinii cat mai bine sarcinile- placerea –ca persoanele care formeaza o echipa se simt bine impreuna- conducerea performanta - exista un lider performant, recunoscut, acceptat si respectat de membrii sai.- implicarea - toate persoanele din echipa se mobilizeaza total in activitatea acesteia.- standardele – fiecare individ cunoaste ceea ce se asteapta de la el in termeni de cantitate, calitate si comportament- sprijinul – membrii echipei trebuie sa se ajute intre ei in vederea indeplinirii obiectivelor- pregatirea – fiecare trebuie sa fie astfel pregatit incat sa poata indeplini sarcinile la cele mai inalte standarde de performanta. Etapele formarii unei echipe:

1. Formarea - in aceast etapa indivizii intra in contact unii cu altii. Liderul trebuie sa discute cu fiecare membru si sa indentifice punctele tari si punctele slabe, experienta si obiectivele

2. Agitatia - Indivizii testeaza calitatile liderului, isi exprima deschis parerile despre echipa si incep sa devina motivati.

3. Normarea – Echipa incepe sa se coaguleze. Se formeaza standarde si reguli de baza, in special in privinta comportamentelor.

4. Desfasurarea – in aceasta etapa membrii echipei se ajuta unii pe altii,informatiile si ideile sunt impartasite, exista toleranta si flexibilitate, energiile sunt indreptate in directia necesara, iar problemele se rezolva intr-o atmosfera placuta.