Consiliere n asisten socialProiect : Consiliere centrat pe persoan

Universitatea Alexandru Ioan Cuza IaiFacultatea de Filosofie i tiine Social-PoliticeSpecializarea Asisten Social Lutic Paula Anul II, Grupa 3

Fia de evaluare iniial1. Modalitatea solicitrii : Beneficiara Cristina C . a venit la cabinetul nostru la ndrumarea unei prietene 2. Solicitant : Nume i prenume : Cristina C . Adresa : Str . Vasile Lupu , nr . 57 A Data Solicitrii : 15 . 04 . 20143. Tipul cazului : Situaie de criz 4. Date despre beneficiar :Nume i prenume : Cristina C . Sexul : Feminin Vrsta : 30 ani Locul de munc : Manager Adresa : Str . Vasile Lupu , nr . 57 A 5. Situaia prezent : Cristina C . a divorat recent de soul ei . Ea locuiete singur ntr-o garsonier. Relaia de cuplu era una tensionat , acesta o abuza fizic i verbal . 6. Alte date relevante despre beneficiar : Cristina C . nu a mai vorbit cu prinii ei , de cnd s-a cstorit . 7. Motivul solicitrii : Cristina C . este foarte trist i se simte singur , nefericit . Fapt ce a determinat o s apeleze la un specialist . 8. Ateptri ale clientului : Beneficiara ateapt din parte consilierului ajutor i ndrumare n depirea i rezolvarea problemelor sale sociale . 9. Concluzie : Cristina C . este contient de problema cu care se confrunt . Iar procesul de consiliere va decurge mai uor pentru c beneficiara dorete o schimbare n viaa sa . Etape de preconsiliere1. Negocierea expectanelor : Beneficiara ateapt din parte consilierului ajutor i ndrumare n depirea i rezolvarea problemelor sale sociale . Consilierul ateapt din partea beneficiarului : sinceritate n relatarea problemei , respectarea programului stabilit de comun acord i cooperarea deplin pe tot parcursul procesului de ajutorare . Se va pstra confidenialitatea informaiilor . 2. Evaluarea favorabil consilierii : Beneficiara este sntoas din punct de vedere psihic i i dorete o schimbare . Consilierul i va prezenta beneficiarei cum va decurge procesul de ajutorare cu detalii privind : locul desfurrii edinelor de consiliere cabinetul consilierului , durata edinelor fiecare edin se va desfura pe parcursul unei ore , numrul de persoane prezente la consiliere specialistul i beneficiara . 3. Formularea unei aliane terapeutice : Acordul asupra scopurilor consilierii : Consilierul i beneficiara cad de comun acord , ca scopurile consilierii sa fie de ascultare i acceptare a clientei aa cum este ea . Clienta dorete s fie ajutat i nelege s participe ntru - totul la edine . Existena unei bune relaii ntre consilier i client : Consilierul i beneficiara doresc ca pe parcursul edintelor de consiliere s existe o relaie bun .

4. Acordul unui contract : Se apeleaz la semnarea unui contract de servicii care s cuprind att drepturile ct i obligaiile fiecrei pri implicate n edinele de consiliere . 5. Ajutorarea clientei s i spun propria poveste : Prin folosirea deprinderilor de baz n consiliere : empatie , acceptare , ascultare activ , rezumare , sumarizare , etc . 6. Alegerea i argumentarea abordrii utilizate : Voi utiliza abordarea non directiv n consiliere , deoarece beneficiara dezvolt o stare de depresie i anxietate fiindc a rmas singur i nu mai vorbete cu prinii si . Aceast abordare ne va oferi posibilitatea educrii beneficiarei n rezolvarea problemelor cu care se confrunt . Pentru rezolvarea acestui caz voi folosi tehnici ca : sumarizarea , parafrazare , clarificare , ascultare activ , empatie , etc . ) .

Prezentarea edinelor de consiliere edina numrul 1 18.04.2014Consilier : Bun ziua ! Cristina C. : Bun ziua ! C. : M bucur s v cunosc . Numele meu este Lutic Paula i sunt consilier . C.C. : Eu sunt Cristina C. i mi pare bine s v ntlnesc . C. : Ce v - a determinat s venii astzi aici ? C.C. : Am decis s vin la dumneavoastr , deoarece trec printr-o perioad dificil i nu tiu cum s m descurc . C. : Mi ai putea spune mai multe despre asta ? ( ntrebare deschis ) C.C. : Recent am divorat de soul meu . i m gndeam c atunci cnd el va disprea din viaa mea , toate problemele vor nceta C. : Ce nelegei prin cuvntul probleme ? ( Explorarea problemei ) C. C. : C nu mi va mai fi fric s fiu aa cum mi doresc C. : Cum adic s fii aa cum v dorii ? ( Clarificare ) C.C. : S nu mi mai fie fric s vorbesc , s mi expun prerea , s ies cu prietenele la un suc , s nu ntrzii acas s pot s vorbesc cu mama . C. : Vd c ntradevr te confruni cu cteva probleme . ( Empatie) Ai putea s le clasifici ? ( ntrebare deschis ) C.C. : Prima problem care m frmnt este c am divorat , dup care urmeaz c am ncetat s mai vorbesc cu mama i tata . C. : A vrea s mi relatai care au fost circumstanele ce au adus la apariia acestor probleme ? C.C. : Eu cu fostul meu so am avut o relaie tensionat . Pe el , l enerva atunci cnd eu ncercam s zic ce gndesc , cnd doream s o sun pe mama sau o prieten , cnd plecam undeva fr s l anun . Fapt ce au adus la multe certuri i chiar la agresiune fizic . Mama pentru ca s nu l supere i s nu mi creeze probleme a ncetat s m sune , sau s m caute . C. : neleg ( Empatie ) C.C. : mi doresc ca toate problemele s dispar i s pot zmbi din nou . C. : Am auzit pn acum c ai avut o relaie tensionat cu fostul tu so i c nu mai vorbeti cu mama ta . S neleg c acestea sunt cele mai apstoare probleme pe care le ai ? ( Sumarizarea ) C. C. : Aa este . C. : M bucur c ai fost foarte comunicativ i deschis cu mine . i mulumesc pentru acest lucru i te atept data viitoare la aceeai or . La revedere ! C.C. : La revedere ! Raport de consiliere Nume i prenumele clientei : Cristina C . Numrul sesiunii : 1 Data i locul sesiunii : 18 . 04 . 2014Scopul sesiunii : Dezvoltarea relaiei de lucru clientul , explorarea problemei . Descrierea sesiunii : Clienta s a dovedit a fi foarte comunicativ , manifestndu i dorina de a i rezolva problemele . Probleme legate de client , consilier , relaie : Relaia este n stadiul incipient , clienta a fost cooperant i se stabilete o legtur cu ea . Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare : Explorarea n detaliu a problemelor existente i realizarea unui contract terapeutic pentru viitor . Evaluare sesiunii : Sesiunea a decurs fr probleme semnificative . Evaluarea tehnicilor de consiliere : n cadrul edinei s - au utilizat ca tehnici principale ascultarea activ i explorarea problemelor , s au mai folosit tehnici , cum ar fi : clarificarea , sumarizarea , empatia , ntrebri deschise , etc . Rezumat : n prima edin s a discutat despre motivele care l au adus n biroul consilierului i am explorat problemele legate fosta csnicie i ncetarea comunicrii cu prinii . Data raportului : 18 . 04 . 2014

edina numrul 2 25 .04 . 2014C. : Bun ziua ! M bucur s te revd ! C.C. : Bun ziua ! C. : La edina noastr anterioar mi ai povestit care sunt problemele dumneavoastr , adic despre relaia cu fostul so i c ai ncetat s mai vorbii cu prinii dumneavoastr . La fel c suntei trist c nu vorbii cu ei . ( Sumarizare ) Mi ai putea spune despre ce i ar plcea s vorbim azi ? ( ntrebare deschis ) C.C. : Nu tiu . C. : Ok . Ci ani are fostul so al dumneavoastr ? ( ntrebare nchis ) C.C. : Are 36 ani .C. : Ct de des v certai ? ( ntrebare nchis ) C.C. : De foarte multe ori . La nceput puteam s ne certm o dat pe lun i atunci foarte repede ne trecea suprarea . Iar dup un an de zile am nceput s ne certm de cte dou ori pe sptmn . Iar prima palm a urmat foarte repede dup toate certurile astea . C. : Se pare c situaia dat te -a enervat ntr -adevr ? ( Reflectarea sentimentelor ) C.C. : Desigur . Mai ales c nu m am gndit niciodat c ma lovi . M simt trist c totul s a sfrit aa . Dar nici nu mi doresc s mai fiu cu el . Nu a mai suporta toate certurile i loviturile lui . Am ncercat s mi refac viaa cu o nou persoan ce a aprut n viaa mea ... dar am greit iari . C . : De ce simi asta ? ( Reflectarea sentimentelor ) C.C. : Deoarece nu ma mai sunat . i m simt i mai trist din cauza asta . Chiar a dori s vorbesc cu el . Dar mi este fric s l caut . C. : Am auzit pn acum c relaia cu fostul tu so a fost una tensionat i c nu ai dori s te mai ntorci la el , iar de curnd n viaa ta a aprut o alt persoan cu care ai dori s vorbeti dar i este fric s l caui . Te am auzit corect ? ( Sumarizare ) . C.C. : Exact ! C. : Cu asta edina noastr s a ncheiat , te atept data viitoare la aceeai or . La revedere ! C.C. : La revedere ! Raport de consiliere Nume i prenumele clientei : Cristina C . Numrul sesiunii : 2 Data i locul sesiunii : 25 . 04 . 2014Scopul sesiunii : Stabilirea i consolidarea relaiei consilier client Descrierea sesiunii : Explorarea n detaliu a problemelor i prioretizarea soluionrii problemelor . Probleme legate de client , consilier , relaie : edina a decurs normal , clientul fiind chiar deschis n oferirea explicaiilor . Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare : Clientul face pai importani spre rezolvarea problemelor .Evaluare sesiunii : Clientul a fost receptiv n cadrul edinei , participnd i nu a fost rezistent la schimbare . Evaluarea tehnicilor de consiliere : S au folosit tehnicile clasice precum : sumarizare , ntrebare nchis , ntrebare deschis , provocare , reflectarea sentimentelor .Rezumat : L a aceast ntlnire asistentul social a explorat problema legat de fosta csnicie i relaia cu fostul so .Data raportului : 25 . 04 . 2014edina numrul 32 . 05 . 2014C. : Bun ziua ! C.C. : Bun ziua ! C. : Cum au decurs lucrurile de la ultima noastr ntlnire ? ( ntrebare deschis )C.C. : Foarte bine . C. : Povestete mi te rog ce s a ntmplat ? ( Explorarea problemei ) C.C. : E vorba despre ultima edin pe care am avut -o . Faptul c am vorbit despre fostul meu so , m -a fcut s neleg c trebuie s mi mai acord o ans mie . i s i vorbesc persoanei care a aprut n viaa mea . C. : Cum te simi spunndu-mi toate acestea ? ( Focalizarea clientului asupra sentimentelor ) C.C. : M simt hotrt s mi schimb viaa . C. : hmm ! ( ncurajarea minimal ) S neleg c problema dumneavoastr s-a soluionat n urma discuiei noastre ? ( Clarificare ) C.C. : Exact ! C. : tiam c vei reui , lumea e a celor care vor nu a celor care pot . ( ncurajare )C.C. : Mi am luat cea mai grea piatr de pe inim . C. : Spune mi dac ai ncercat s iei legtura cu prinii ti n ultima perioad ? ( Focalizarea pe cea de a doua problem ) C.C. : Nu ! i nu vreau s vorbesc despre aceasta C. : Cam att pentru azi . Atept veti la fel de bune i data viitoare . La revedere ! C.C. : La revedere !

Raport de consiliere Numele i prenumele clientei : Cristina C. Numrul sesiuni : 3Data i locul sesiunii : 2 . 05 . 2014Scopul sesiunii : Intervenia efectiv pe caz .Descrierea sesiunii : Prin tehnicile aplicate am reuit am reuit s ncurajez clienta i s o fac s reflecteze asupra viitorului .Probleme legate de client , consilier i relaie : Nu au fost ntmpinate dificulti n aceast sesiune de consiliere . Scopuri sau planuri de aciune pentru sesiuni de consiliere ulterioare : Clientul face pai importani n rezolvarea problemelor sale . Evaluarea sesiunii : S a produs o schimbare n ceea ce o privete pe Cristina C . , acesta a decis s reia legtura cu noua persoan care a aprut n viaa ei . Evaluarea tehnicilor de consiliere : ncurajarea minimal , Focalizarea pe problem , Exploararea problemei , ntrebare deschis , Focalizare asupra sentimentelor . Rezumat : Cristina C . a venit destul de entuziasmat de reuita de a i oferi o ans n nceperea unei noi relaii . Iar atunci cnd am ncercat s abordez tema despre prini aceasta a evitat s vorbim . Data raportului : 2 . 05 . 2014

edina numrul 4 11 . 05 .2014C.C. : Bun ziua !C. : Bine ai venit ! Cum te simi azi ? ( ntrebare deschis ) C.C. : M simt trist . mi este dor de mama . C. : Te simi trist deoarece i este dor de mama i nu tii cum s vorbeti cu ea ? ( Parafrazare ) C.C. Exact . mi doresc att de mult s o sun , dar am emoii cum va reaciona cnd m va auzi . C. : Te neleg Am avut astfel de situaii . ns am gsit puteri n mine s trec peste , n clipa n care am hotrt s comunic cu persoana respectiv . ( Feed back ) C.C. : Nu tiu . mi este fric . C. : Pe de o parte continui s spui c i este dor de mama , dar pe cealalt nu vrei s o suni .( Confruntare ) C.C. : ..C. : Haidei ca ultima noastr ntlnire s fie pe tema asta , reflectai la acest subiect . O zi bun ! C.C. : La revedere ! Raport de consiliere Numele i prenumele clientei : Cristina C . Numrul sesiunii : 4 Data i locul sesiunii : 11 . 05 . 2014Scopul sesiunii : mbuntirea calitii relaiei i reflectarea asupra relaiei cu prinii .Descrierea sesiunii : Prin tehnicile aplicate am reuit am reuit s ncurajez clienta i s o fac s reflecteze asupra relaiei cu prinii . Probleme legate de client , consilier sau relaie : Nici una . Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiunii de consiliere ulterioare : Pregtirea procesului de ncheiere a consilierei . Evaluare sesiunii : Sesiunea a decurs fr probleme atingndu i din nou obiectivul . Evaluarea tehnicilor de consiliere : ntrebare deschis , Parafrazare , Feed back , Confruntare . Rezumat : Am discutat despre problema relaiei cu prinii . Aceasta a rmas s reflecte asupra acestui subiect . Data raportului : 11 . 05 .2012 edina numrul 5 18 . 05 . 2014C. : Bun ziua ! C.C. : Bun ziua !C. : Iat ne i la ultima edin de consiliere . Data trecut am discutat despre prinii dumneavoastr , i v rugasem s acordai un timp de gndire asupra relaiei pe care o avei i pe care v dorii s o avei pe viitor . tiu c atunci nu ai dorit s vorbim despre aceast tem i c ai zis c v este fric s o sunai pe mama dumneavoastr . Ce simii n legtur cu aceast situaie ? ( Sumarizarea + ntrebare deschis ) C.C. : Cred c ar fi bine s fac eu primul pas n mbuntirea relaiei mele cu prinii , mai ales cu mama . C. : Cum te simi spunndu mi toate acestea ? ( Focalizarea ateniei clientului asupra sentimentelor ) C.C. : M simt hotrt i n acelai timp ngrijorat . C. : Te simi ngrijorat deoarece nu ai vorbit de mult cu ea ? ( Parafrazare + Reflectarea sentimentelor )C.C. : Da . Dar asta nu m va opri s o sun i s vorbesc cu ea . C. : M bucur s aud asta ! ( ncurajare ) Acestea fiind spuse i doresc s te bucuri de lucrurile frumoase pe care ai nceput s le realizezi . edinele noastre iau sfrit aici . La revedere ! C.C. : V mulumesc pentru ajutorul acordat . La revedere ! Raport de consiliere Numele i prenumele clientei : Cristina C . Numrul sesiunii : 5Data i locul sesiunii : 18 . 05 .2014 Scopul sesiunii : Observarea schimbrii intervenite la client din edinele anterioare i ntrirea deprinderilor formate . Descrierea sesiunii : A fost o sesiuni n care am ncercat lrgirea orizonturilor clientului n ceea ce i dorete cu adevrat . Probleme legate de client , consilier , relaie : Nu au fost .Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare : Urmrirea evoluiei clientei , a schimbrilor pe care aceasta le a nsuit i demersul ei n pstrarea schimbrilor fcute . Evaluarea sesiunii : Sesiunea a decurs fr probleme . Evaluarea tehnicilor de consiliere : Sumarizarea , ncurajarea , ntrebarea deschis , etc .Rezumat : S a discutat despre planurile de viitor ale clientei .Data raportului : 18 . 05 . 2014AutoevaluareaAvnd n vedere c a fost un caz cu final fericit , putem spune c tehnicile abordrii non directive , folosite de ctre consilier au fost bine utilizate i au adus la soluionarea cazului . Clienta a fost cooperant , observndu se dorina de schimbare de la prima ntlnire . Cazul este semi nchis deoarece am reuit prin cele cinci edine s echilibrm din punct de vedere comportamental beneficiarul .6