Codul de Practica in Publicitate

7/24/2019 Codul de Practica in Publicitate

1/26

Codul de practica in comunicarea comerciala

Consiliul Roman pentru Publicitate (RAC) a aprobat ultima versiune a Codului de Practica inComunicarea Comerciala in cadrul Adunarii Generale din 28 martie 2014.

Modiicarile aduse vi!ea!a"# e$tinderea sau modiicarea prevederilor privind principiile de ba!a in comunicare% deinitiile%protectia minorilor% noile te&nici de comunicare% comunicarile di'itale% astel incat acestea saraspunda cat mai bine situatiei actuale din Romania# modiicarea prevederilor reeritoare la procedura de or'ani!are si desasurare a Comitetelortice% pentru o solutionare cat mai eicienta a ca!urilor.

- Preambul

Codul de practica in Comunicarea Comerciala (numit in continuare *Cod+ul*) elaborat deConsiliul Roman pentru Publicitate% repre!inta un set de re'uli etice ce trebuie respectate de toti

cei implicati in domeniul publicitatii si in orice orma de comunicare comerciala% pentru aasi'ura o comunicare corecta% cinstita si decenta in respectul le'ii si al principiilor de practica inpublicitate si comunicare comerciala ormulate de Camera ,nternationala de Comert (-,CC)%recunoscute la nivel international atat in orma% cat si in continut.

Consiliul Roman pentru Publicitate+Romanian Advertisin' Council (RAC) este un or'anism deautore'lementare in domeniul publicitatii% constituit cu scopul autore'lementarii si de!voltariiactivitatii publicitare in Romania% care sa asi'ure o concurenta loiala% protectia consumatorilor siinteresul public 'eneral impotriva eventualelor consecinte ne'ative ale publicitatii% in spiritularticolului 21 din /e'ea nr 148+2000 privind publicitatea.

Membrii RAC recunosc Codul% intele'and prin aceasta sa respecte normele etice deautore'lementare impuse prin Cod si sa nu accepte nicio comunicare comerciala care incalcaprevederile acestuia in acelasi timp% sunt de acord sa opreasca sau sa modiice o comunicarecomerciala in situatia in care Comitetul tic decide ca acea comunicare incalca re'ulile Codului.

Membrii RAC vor ace tot posibilul pentru a#i determina si pe ceilalti subiecti care actionea!a indomeniul publicitatii din Romania sa respecte obiectivele si prevederile speciice ale Codului.,si vor inorma partenerii de aaceri care activea!a in domeniul comunicarii comerciale inRomania sau in orice alta tara cu privire la prevederile codului si vor urmari ca orice orma decomunicare elaborata de acestia sa respecte prevederile Codului.

- Definitii

AG, P3/,C,A" persoana 5uridica ce oera servicii in dierite aspecte alecomunicarii comerciale (creatie% planiicare+ac&i!itie media% cercetare% consultanta etc.).

A3A6R" persoana i!ica sau 5uridica ce isi promovea!a direct sau indirect produse%servicii% drepturi% obli'atii% irme% marci% embleme ori altele asemenea.
http://www.rac.ro/codhttp://www.rac.ro/codhttp://www.rac.ro/codhttp://www.rac.ro/cod


2/26

C6M, ,C" structura or'ani!atorica unctionand in interiorul RAC% avand ca atributiievaluarea conormitatii comunicarilor comerciale cu prevederile Codului.

C6M3,CAR C6MRC,A/A (denumita in continuare si Comunicare)" publicitatea saualta modalitate de transmitere de inormatii utili!ata de anuntator cu scopul de a inorma sau a

inluenta comportamentul consumatorului% indierent de mediul de diu!are si te&nicile depromovare olosite% inclusiv promotiile% sponsori!arile% van!arile directe si pre!entarea la punctulde desacere.

C6M3,CARA C3 CARACR 76C,A/" mesa5ul menit sa enunte valori morale si sociale%sa comunice atitudini responsabile in raport cu normele sociale 'eneral acceptate% sa indemnecetatenii la actiuni cu impact in comunitate prin initiative destinate sa tre!easca interesul siconstiinta publicului% sa solicite% direct sau indirect% o contributie voluntara in bani% bunuri sauservicii de orice el.

C6M3,CARA 7,AA C6P,,/6R" comunicarea va i considerata ca iind destinata

copiilor prin raportarea la tema% ima'ini si limba5 utili!at.

CONFLICT DE INTERESE: situatie in care o persoana din componenta ComitetuluiEtic reprezinta entitati care fabrica, distribuie sisau reprezinta produse din cate!oriiidentice sau similare celor ce fac obiectul sesizarii sau are un interes de naturapatrimoniala ori care ar putea in"uenta indeplinirea cu obiecti#itate a atributiilorcare ii re#in$

C673MA6R" orice persoana i!ica sau 5uridica ce este e$pusa la Comunicare Comerciala.

C673MA6R M,3" consumatorul considerat ca iind re!onabil inormat% atent si precaut%tinand seama de actorii sociali% culturali si lin'vistici.

C6P,," in sensul pre!entului Cod% orice persoana in varsta de pana la 12 ani.

C6P A9,C" opinia consultativa si conidentiala emisa de RAC% la solicitarea unei partiinteresate% inaintea diu!arii publice a unei comunicari% opinie care conirma sau inirma aptulca acea comunicare comerciala este in acord cu prevederile si spiritul Codului% si% dupa ca!%recomanda revi!uirea.

MA77 # M,A" totalitatea mi5loacelor de comunicare in masa a inormatiilor.

M,A ,G,A/" orice canal de comunicare electronic% printre care" email% banner% displa:#

ads% te$t#ads% inserturi platite% virale 'enerate de anuntator% publicitate in cadrul 5ocurilor online%MM7+7M7% suporturi di'itale% di'ital outdoor% pa'ini ;eb care contin airmatii sau enunturi cuscop publicitar (implicite% directe% scrise% spuse% vi!uale).

6


3/26

6PRA6R" persoana i!ica sau 5uridica% alta decat anuntatorul% care oera un serviciu demar=etin' direct pentru sau in numele anuntatorului.

PR637" orice se constituie in subiect al comunicarii% de obicei bunuri sau servicii% dar nulimitat la acestea acolo unde va i necesar% Codul se va aplica si in alte ca!uri.

PR637 C67M,C" 6rice substanta sau amestec destinat punerii in contact cu partile e$terneale corpului uman (epiderma% sistemul pilos% un'&iile% bu!ele si or'anele 'enitale e$terne) sau cudintii si mucoasele cavitatii orale% cu scopul e$clusiv sau principal de a le curata% de a le paruma%de a le sc&imba aspectul% de a le prote5a% de a le mentine in conditii bune sau de a corectamirosuri ale corpului (Articolul 2 din Re'ulamentul privind Cosmeticele).

7CRAR,A" personal an'a5at al RAC% cu responsabilitati in implementarea Codului.

77,>AR" document ormal scris% plan'ere sau solicitare care se reera la orice orma decomunicare.

7AR C6C3RA" situatie in care un membru RAC are in portooliul national saueuropean o cate'orie de produse similara sau substituibila celei vi!ate de sesi!are are inportooliu national sau european produse din aceeasi cate'orie ca una dintre cele doua partiimplicate intr#un ca! are in portooliul national sau european un produs sau o cate'orie deproduse cu potential de substitutie cu unul dintre produsele detinute la nivel national saueuropean de una dintre parti are o relatie contractuala activa cu una dintre cele doua partiimplicate in ca!.


4/26

? comunicarilor reali!ate prin mi5loace electronice de prelucrare si transmitere a inormatiei%inclu!and teleonia i$a si mobila

? comunicarilor online

? comunicarilor cu caracter social

? oricarei alte orme de comunicare comerciala.

(2) Prezentul Cod nu se va aplica:

? comunicarilor reeritoare la produse medicale si tratamente atunci cand acestea sunt destinateproesionistilor (medici% veterinari etc)

? continutului editorial

? comunicarilor eectuate de catre or'anele publice ale 7tatului

? operelor de arta e$puse in cadru public sau privat

? comunicarilor cu caracter politic% asa cum acestea sunt reerite la Articolul 1@ din Cod.

b) Scopul Codului

6biectivele principale ale Codului sunt"

? prote5area intereselor consumatorului

? prote5area interesului public 'eneral impotriva eventualelor consecinte ne'ative alecomunicarii

? asi'urarea cadrului necesar unei concurente loiale pe piata.

Re'ulile Codului constituie ba!a autore'lementarii in comunicare.

c) Subiectii comunicarii

7ubiectii acestui Cod sunt anuntatorii% a'entiile de publicitate si entitatile mass#media.

7ubiectii comunicarii trebuie sa respecte le'islatia in vi'oare in materie de comunicare% precumsi prevederile pre!entului Cod.

d) Obligatiile membrilor


5/26

Membrii RAC accepta Codul in inte'ralitatea sa% actionea!a in conormitate cu prevederile sispiritul acestuia% il respecta si sunt in totalitate responsabili pentru actiunile lor% potrivitprevederilor Codului.

Asociatiile membre RAC se an'a5ea!a sa promove!e Codul in randul propriilor membri si sa

recomande acestora sa actione!e in conormitate cu Codul.

e) Clauza de acceptare

aca sponsorii si+sau beneiciarii unei sponsori!ari comerciale sunt membri RAC%responsabilitatea respectarii Codului revine atat sponsorului% cat si beneiciarului.

f) Criterii de interpretare

,n interpretarea Codului se vor aplica urmatoarele criterii"

Codul RAC se interpretea!a atat in litera% cat si in spiritul sau

Codul RAC se interpretea!a luand in considerare comunicarea comerciala in intre'ul sau%inclusiv te$tele si cirele scrise sau rostite% aparitiile vi!uale% mu!ica si eectele de sunet% notelede subsol

Codul RAC se interpretea!a luand in considerare impactul comunicarii comerciale asupra unuiconsumator mediu% ce are cunostintele% e$perienta si abilitatile consumatorului tipic caruia ii esteadresata respectiva comunicare comerciala

interpretarea RAC asupra Codului este inala

Codul este indivi!ibil% interpretarea sa acandu#se luand in considerare tot continutul Coduluinicio corespondenta scrisa sau verbala a membrilor sau non#membrilor cu RAC nu va putea iinterpretata drept asistenta 5uridica sau tine locul acesteia

Codul nu va i interpretat sau olosit intr#un mod in care sa se aduca atin'ere dreptului la liberae$primare

un mesa5 care este acceptabil pentru un anumit mi5loc de inormare sau pentru un anumitprodus nu este% in mod obli'atoriu% 'eneral acceptabil% avand in vedere caracteristicile dieritelormi5loace de promovare a comunicarii si marea varietate de produse.


6/26

- Capitolul I - Reguli de conduita

Art.1 - Principii de baza in comunicare

1.1 # Comunicarea trebuie sa ie onesta% adevarata% clara si decenta. Comunicarea trebuie sa

evite orice element care ar i in masura sa diminue!e increderea consumatorilor in comunicare in'eneral.

1.2 # Comunicarea trebuie sa nu e$ploate!e credulitatea% lipsa de e$perienta sau lipsa decunostinte a consumatorilor.

1.B # Comunicarea trebuie sa evite orice airmatie sau repre!entare care ar putea inselaconsumatorii% inclusiv prin omisiune% su'erare% ambi'uitate ori e$a'erare% in special in ceea cepriveste"

a) caracteristicile sau eectele unui produs% cum ar i" natura sa% compo!itia% metoda si data

abricatiei% modul de e$ecutie% domeniul de utili!are% eicienta si perormanta% cantitatea% ori'inea'eo'raica sau comerciala% disponibilitatea% destinatia% parametrii te&nico#unctionali% re!ultateleasteptate ca urmare a utili!arii acestuia ori re!ultatele si caracteristicile esentiale ale testelor sauale controalelor eectuate asupra sa% daca produsul corespunde scopului sau etc

b) valoarea produsului si pretul platit de consumator% precum si modalitatea de calcul al pretului

c) termenii si conditiile de livrare% sc&imbare% returnare% reparatie si intretinere ale produsului

d) conditiile de 'arantie

e) identitatea anuntatorului

) drepturile de proprietate industriala si intelectuala% cum ar i" patente% marci inre'istrate%desene si modele% denumiri comerciale etc

') conormitatea cu standardele

&) aspecte sau beneicii le'ate de mediu ale produsului sau in ceea ce priveste actiunileintreprinse de anuntator in avoarea mediului

i) recunoasterea sau aprobarea oiciala% recompensele precum medalii% premii si diplome

5) contributia in sustinerea unei actiuni caritabile% sociale% culturale etc.

1.4 # esi'nul si pre!entarea comunicarii trebuie sa permita acesteia sa ie usor de perceputvi!ual si auditiv de catre consumator. Cand sunt olosite note de subsol% acestea trebuie sa aiba omarime suicienta% adaptata la suportul media% sa ie usor li!ibile si sa aiba o durata care permitecitirea.
http://www.rac.ro/codhttp://www.rac.ro/codhttp://www.rac.ro/codhttp://www.rac.ro/cod


7/26

1.@ # Comunicarea trebuie sa evite orice mesa5 care poate i considerat indecent% vul'ar saurespin'ator din punct de vedere al bunului#simt si al sensibilitatii consumatorului mediu.

1. # Comunicarea trebuie sa nu ie mascata sau subliminala.

1.D # Comunicarea pentru un anumit produs trebuie sa nu su'ere!e sau sa nu insti'econsumatorul la renuntarea la alte produse similare ori asemEnEtoare

1.8 Comunicarea trebuie sa ie responsabila si sa nu su'ere!e renuntarea la produse si activitaticare ac parte dintr#un stil de viata sanatos.

1.F # 7ubiectii comunicarii trebuie sa se asi'ure ca mesa5ele publicitare sunt concepute sipre!entate astel incat sa poata i recunoscute ca atare.

Art.2 - erminologie! citate! te"te te#nice "i "tiintifice! date "tati"tice

Comunicarea trebuie"

a) sa oloseasca termenii% citatele si reeririle la testele te&nice si stiintiice intr#o manieracorespun!atoare si corecta% care sa poata i demonstrata si substantiata pe toata perioadacomunicarii

b) sa pre!inte datele statistice si sursa acestora ara a e$a'era validitatea airmatiilor privindprodusul

c) sa oloseasca vocabularul si terminolo'ia stiintiica in asa el incat sa nu su'ere!e in mod alsca airmatia privind produsul are sustinere stiintiica.

Art.$ -e"timoniale

B.1 # Comunicarea trebuie sa nu contina sau sa se reere la testimoniale% recunoasteri sauairmatii de sustinere% daca nu sunt autentice% veriicabile% relevante si ba!ate pe documente desubstantiere.

,n comunicare trebuie sa nu ie olosite testimoniale si recunoasteri care au devenit anacronice.

Art.% - &arantii

Comunicarea trebuie sa nu airme sau sa su'ere!e in mod als ca 'arantia sau orice alta e$presiecu acelasi sens oera consumatorilor drepturi suplimentare celor preva!ute de le'e.

Art.' - Sub"tantiere

@.1 # Anuntatorul trebuie sa ie in masura sa probe!e veridicitatea datelor% descrierilor%airmatiilor% ilustrarilor si testimonialelor olosite in publicitate. Probele trebuie sa ie actuale%relevante si documentate.


8/26

@.2 # /a cerere% aceste inormatii trebuie puse la dispo!itia RAC.

Art.( - Re"pon"abilitatea "ociala

.1 # Comunicarea trebuie sa nu contina nicio orma de discriminare sau oensa pe criterii

sociale% politice% de rasa% nationalitate% se$% varsta% reli'ie% ori'ine% etnie% di!abilitate sau orientarese$uala etc.

.2 # Comunicarea trebuie sa respecte demnitatea umana sub toate aspectele.

.B # Comunicarea trebuie sa nu contina airmatii sau repre!entari care sa incite la violentaverbala% psi&ica sau i!ica.

.4 # Comunicarea trebuie sa evite e$ploatarea ricii% suerintei si a superstitiei% cu e$ceptiaca!urilor in care acest lucru se 5ustiica.

.@. # Comunicarea trebuie sa nu incite si nici nu trebuie sa para a sustine si a incura5a lanerespectarea le'ii sau a bunelor moravuri.

Art. - Comunicarea de"tinata copiilor

D.1 # Comunicarea destinata copiilor trebuie sa nu e$ploate!e credulitatea si lipsa de e$perienta aacestora.

D.2 # Comunicarea destintata copiilor trebuie sa nu minimi!e!e inormatiile reeritoare la nivelulabilitatilor sau varsta necesara olosirii unui produs sau ale beneiciilor acestuia.

D.B # Comunicarea destinata copiilor trebuie sa nu e$a'ere!e adevarata dimensiune% valoare%natura% iabilitate sau perormanta a produsului.

D.4 # ,n comunicarea destinata copiilor un produs care este parte a unui ansamblu trebuiesemnalat in mod clar ca atare% ca si mi5loacele prin care se pot obtine celelalte elemente aleansamblului.

D.@ # ,ndicatiile de pret trebuie sa nu induca copiilor o perceptie eronata a valorii reale aprodusului (ca de e$emplu -numai).

D. # Comunicarea destinata copiilor trebuie sa nu contina nicio airmatie sau repre!entare care

sa riste sa cau!e!e acestora vreun pre5udiciu de natura i!ica sau morala.

D.D # Comunicarea destinata copiilor trebuie sa nu pre!inte copii in situatii periculoase sauan'a5ati in activitati daunatoare lor sau altora.

D.8 # Comunicarea destinata copiilor trebuie sa nu ii incura5e!e sa desasoare activitatipericuloase% riscante sau sa le induca un comportament antisocial.


9/26

D.F # Comunicarea destinata copiilor trebuie sa nu submine!e autoritatea% responsabilitatea sauvalorile social#culturale ale amiliei sau educatorilor.

D.10 # Comunicarea destinata copiilor trebuie sa nu#i indemne pe acestia sa#si convin'a parintiisau alti adulti sa le cumpere produse.

D.11 # Comunicarea destinata copiilor care invita la contactarea directa a anuntatorului trebuie sacontina e$plicit recomandarea de a obtine acordul parintelui sau a altui adult responsabil.

D.12 # Comunicarea destinata copiilor trebuie sa nu su'ere!e ca detinerea sau olosirea unuiprodus va oeri copilului un avanta5 i!ic% moral sau social asupra celorlalti copii sau ca lipsaacelui produs va avea eect opus.

Art.* + Siguranta

8.1 # Comunicarea trebuie% cu e$ceptia ca!urilor 5ustiicate de motive educationale sau sociale% sa

nu contina descrieri sau repre!entari ale unor situatii posibil periculoase% riscante sau care aratane'li5area masurilor de si'uranta sau sanatate publica.

8.2 # ,nstructiunile de olosire trebuie sa includa averti!ari de si'uranta precum si inormatiisuplimentare acolo unde este ca!ul.

8.B # ,n comunicare% copiii trebuie repre!entati sub suprave'&erea adultului atunci cand unprodus sau o activitate implica un risc de si'uranta.

Art., - Reproducerea! confuzia "i eploatarea

F.1 # Comunicarea trebuie sa nu reproduca in tot sau in parte sau sa imite in mod evident sideliberat o alta comunicare apartinand altui anuntator.

F.2 # Comunicarea trebuie sa nu incalce drepturile de proprietate industriala si intelectuala% cumar i" patente% marci verbale sau combinate% slo'anuri comerciale% desene si modele industriale%denumiri comerciale% drepturi de autor% numele ori campania de comunicare a altei irme%companii sau institutii etc% si nici sa oloseasca elemente care identiica in mod e$plicit altemarci sau produse.

F.B # aca in comunicarea reali!ata de un anuntator se oloseste un produs% o marca sau un altelement de comunicare identiicabil ca iind al unui tert% este necesara o intele'ere prealabila

intre aceste parti% respectiv cu titularul marcii.

F.4 # u se considera incalcari ale Art. F.2 si F.B ca!urile in care se olosesc produse% marci saualte elemente identiicabile ca iind ale unui tert in cadrul comunicarii comparative% asa cum estedeinita la Art. 10 din Cod.

Art.1 - Comparatia


10/26

Comparatia in comunicare este permisa in ca!ul in care indeplineste urmatoarele conditii"

a) nu este inselatoare% potrivit dispo!itiilor Articolului 1.B din Codul RAC

b) compara bunuri sau servicii care raspund acelorasi nevoi ori sunt destinate acelorasi scopuri

c) compara% in mod obiectiv% una sau mai multe caracteristici esentiale% relevante% veriicabile sirepre!entative ale respectivelor bunuri ori servicii% care pot include si pretul

d) nu discreditea!a sau deni'rea!a marcile% denumirile comerciale% alte semne distinctive% bunuri%servicii% activitati ori situatia unui concurent

e) in ca!ul produselor cu denumire de ori'ine se reera% in iecare ca!% la produse cu aceeasidenumire

) nu proita in mod neloial de reputatia unei marci% a unei denumiri comerciale sau a altor semne

distinctive ale unui concurent ori a denumirii de ori'ine a produselor concurente

') nu pre!inta bunuri sau servicii ca imitatii ori reproduceri ale bunurilor sau serviciilor purtando marca ori o denumire comerciala prote5ata

&) nu creea!a conu!ie intre comercianti% intre cel care isi ace publicitate si un concurent sauintre marci% denumiri comerciale% alte semne distinctive% bunuri ori servicii ale celui care isi acepublicitate si cele ale unui concurent.

Art.11 - Denigrarea

eni'rarea persoanelor% or'ani!atiilor% companiilor% activitatilor comerciale si industriale%proesiilor% a produselor% elementelor de mar=etin' sau a altor elemente asociate acestora% c&iarara a i mentionate e$plicit% este inter!isa.

Art.12 - Prote/area intimitatii

12.1 # Comunicarea trebuie sa nu inatise!e persoane private sau publice ori sa aca reerire laacestea ara acordul lor.

12.2 # Comunicarea trebuie sa nu aca reerire la elementele de patrimoniu apartinand uneipersoane i!ice sau 5uridice ara permisiunea sa.

Art.1$ + Identitatea "i Identificarea

1B.1 # ,dentitatea anuntatorului sau a produsului trebuie sa ie evidenta. Acest lucru nu se aplicacomunicarilor care au ca scop atra'erea atentiei asupra unor comunicari ulterioare% de tip-teaser.

1B.2 # Cand este relevant% comunicarea trebuie sa includa datele de contact ale anuntatorului.


11/26

1B.B # Comunicarea comerciala trebuie sa ie clar dierentiata% indierent de orma sau mediul incare e olosita.

1B.4 # Cand o comunicare apare intr#un mi5loc de inormare in masa cu continut editorial sau destiri% aceasta trebuie sa ie repre!entata astel incat sa poata i recunoscuta ca atare.

1B.@ # Comunicarea trebuie sa nu ie disimulata in cercetare de mar=etin'% studiu de piata% studiude consumator etc.

Art.1% - Re"pectarea mediului incon/urator

14. 1 # Comunicarea trebuie sa nu incura5e!e actiuni impotriva le'ii sau a normelor 'eneraladmise de respectare a mediului incon5urator.

14.2 # 7emnele sau simbolurile reeritoare la protectia mediului sau la sisteme de colectare%precum si mesa5ele avand ca subiect mediul incon5urator si reducerea poluarii pot i olosite in

comunicare numai daca sursa acestora este clar indicata sau identiicabila% nu e$ista risculconu!iei privind sensul acestora si pot i substantiate de catre anuntator. Aceste semne sisimboluri nu trebuie olosite astel incat sa su'ere!e aprobarea oiciala sau certiicarea de catreterti% daca aceasta aprobare sau certiicare nu e$ista.

14.B # ,ntr#o comunicare airmatiile le'ate de mediu nu trebuie sa su'ere!e ca se reera la maimulte stadii din ciclul de viata al unui produs sau la mai multe din proprietatile produsului decatpoate i sustinut prin dove!i. Anuntatorul trebuie sa speciice clar la care dintre stadii sauproprietati ace reerire in comunicare.

14.4 # Cand o airmatie se reera la reducerea unor componente sau elemente care au impact

asupra mediului% anuntatorul trebuie sa speciice clar care componente sau care elemente au ostreduse.

Art.1' - Comunicare politica

Pre!entul Cod nu se aplica comunicarii ce are scopul de a inorma sau inluenta electoratul inprocesul electoral sau in reerendumuri.

- Capitolul II - Reguli "peciale

A) SIS00 D0 A34ARI

Art.1( - Preturi

1.1 # aca pretul este mentionat intr#o comunicare% acesta trebuie sa se reere strict la produsuldescris sau promovat prin comunicarea respectiva.

1.2 # aca durata unei oerte de pret nu este preci!ata% atunci pretul trebuie mentinut pe toatadurata campaniei de comunicare a acesteia.
http://www.rac.ro/codhttp://www.rac.ro/codhttp://www.rac.ro/codhttp://www.rac.ro/codhttp://www.rac.ro/cod


12/26

1.B # ,ndierent daca plata pentru o oerta se ace inte'ral sau in rate% pretul si termenii de platatrebuie sa ie clar speciicati in oerta% impreuna cu mentionarea oricaror ta$e suplimentare (cumar i ta$ele postale% de livrare etc) si% atunci cand este posibil% valoarea acestor ta$e.

Art.1 - Oferte gratuite

1D.1 # 6 oerta poate i descrisa ca iind 'ratuita numai atunci cand consumatorul% in ca!ulparticiparii la campania promotionala anuntata% plateste cel mult"

a) costul participarii la promotie (ca de e$" ta$a postala curenta% ta$a unui apel teleonic cu tarinormal% costul normal aerent trimiterii unui email% daca este ca!ul% sau tariul normal al unui7M7)

b) costul% inclu!and si c&eltuielile accidentale% ale oricarei calatorii a consumatorului% daca acestaridica produsul oerit 'ratuit.

1D.2 # ermenii -'ratis+'ratuit% -cadou% -ara costuri sau altii asemenea pot i olositi doardaca"

a) oerta nu implica nicio obli'atie sau

b) sin'ura obli'atie de plata o repre!inta costurile mentionate la Articolul 1D.1 sau

c) in combinatie cu ac&i!itionarea altui produs nu implica marirea pretului produsului respectivca sa includa total sau partial costul oertei.

1D.B # Costurile care ii revin consumatorului% altele decat cele indicate mai sus in mod e$pres%

pentru oerta 'ratuita% trebuie sa ie speciicate in mod clar si trebuie sa includa si eventualelec&eltuieli suplimenare de livrare% ambalare si manipulare.

1D.4 # ,n ca!ul in care o oerta se ace pentru un produs si% pentru a beneicia de aceasta% trebuieac&i!itionat un anumit numar de produse% aceasta inormatie trebuie clar indicata.

1D.@ # aca o oerta se reera la doua sau mai multe produse% din care doar unul este 'ratuit%trebuie sa se indice clar consumatorului care este 'ratuit si care trebuie platit.

1D. # 6 -testare de proba nu trebuie descrisa ca iind 'ratuita daca consumatorul trebuie saplateasca costul returnarii produselor% cu e$ceptia ca!ului in care aceasta inormatie este

speciicata in mod clar in oerta acuta consumatorului.

1D.D # aca in cadrul unei promotii sunt distribuite nesolicitat esantioane de produse sau cadouri%trebuie speciicat clar consumatorului ca nu are nicio obli'atie sa le plateasca sau sa le returne!e.

Art.1* - Di"ponibilitatea produ"elor


13/26

Atunci cand disponibilitatea unora sau a tuturor produselor promovate este limitata% acest lucrutrebuie mentionat in respectiva comunicare.

Art.1, - anzarea pe credit

1F.1 # Comunicarea ce are ca subiect van!area pe credit trebuie sa indice cu buna intentie si inmod clar termenii si conditiile de creditare.

1F.2 # 6rice inormatie necesara consumatorului pentru a putea intele'e costul total% dobanda sitermenii oricarei alte orme de credit trebuie urni!ate ie in oerta% ie atunci cand este reali!atacreditarea.

Art. 2 - anzarea la di"tanta

20.1 # Comunicarea pentru van!arile la distanta trebuie sa contina clar numele intre' si adresacompleta ale anuntatorului (si ale urni!orului% daca acesta este dierit).

20.2 # Comunicarea pentru van!arile la distanta care solicita plata inainte ca produsul sa ieprimit si care contine mecanisme de raspuns in scris trebuie sa contina% de asemenea% adresacompleta a anuntatorului (si a urni!orului% daca acesta este dierit). Comunicarea ce continenumai mecanisme de raspuns teleonic si+sau prin email trebuie sa contina si numarul de teleonsi+sau adresa de email a anuntatorului (si al urni!orului% daca acesta este dierit). ,n conditiile incare plata se ace electronic este necesara mentionarea conditiilor de securitate a platii.

20.B # Publicitatea prin a$ sau apeluri automate trebuie sa contina numele intre' si adresavalabila sau un numar de teleon 'ratuit sau cu tari normal al anuntatorului la care consumatorulsa poata trimite +comunica cererea de a i sters din ba!a de date.

20.4 #


14/26

c) Pentru toate apelurile teleonice inainte ca operatorul sa inc&eie convorbirea acesta trebuiesa se asi'ure ca interlocutorul este inormat si in cunostinta de cau!a cu natura intele'eriiinc&eiate si cu oriceactiune care va urma dupa terminarea convorbirii

d) ,n ca!ul in care convorbirea nu duce la o van!are imediata% ci la un contact viitor cu

anuntatorul sau prelucrarea unor date cu caracter personal ale acestuia% atunci operatorul trebuiesa#l inorme!e pe consumator de acest lucru

e) aca inormatia urni!ata de consumator va i olosita pentru orice scopuri non#evidente (unscop care nu este de!valuit) atunci operatorul trebuie sa e$plice acest scop consumatorului inconcordanta cu re'lementarile privind protectia datelor personale

) aca in urma unei convorbiri re!ulta o comanda% anuntatorul este obli'at sa il inome!e peconsumator ca are dreptul sa primeasca o conirmare in ormat scris sau pe suport durabil atermenilor contractului in timp util% nu mai tar!iu de data livrarii produsului sau a datei deincepere a prestarii serviciului. Conirmarea trebuie sa includa toate inormatiile speciicate

privind dreptul la retra'ere% identitatea van!atorului si dupa ca! orice alta inormatie relevantapentru o van!are la distanta

') Monitori!area si inre'istrarea convorbirilor teleonice acute in scopuri comerciale trebuie saie eectuate cu masuri corespun!atoare de si'uranta pentru a putea veriica continutulconvorbirii% pentru a conirma o tran!actie comerciala% pentru scopuri de instruire si controlulcalitatii. 6peratorii si consumatorii trebuie inormati de posibilitatea inre'istarii de la incepereaconvorbirii. icio inre'istrare nu se va ace publica ara acceptul prealabil al ambilorinterlocutori

&) u este permisa contactarea teleonica in scopuri comerciale a persoanelor ale caror numere

de teleon nu sunt publice% cu e$ceptia ca!ului in care consumatorul a urni!at numarulanuntatorului sau operatorului respectiv in acest scop.

Art. 21 - Comunicarea tran"mi"a prin media digitale

21.1 # Comunicarea transmisa prin email trebuie sa ie clar identiicata ca atare% prin subiect% araa i nevoie ca mesa5ul sa ie desc&is. 7ubiectul mesa5ului trebuie sa nu ie inselator% iar naturacomerciala a mesa5ului nu trebuie sa ie ascunsa.

21.2 # Atunci cand o comunicare transmisa prin media di'itale are un caracter publicitar% nupoate i olosita nicio te&nica in masura de a ascunde actorii ce ar putea inluenta deci!ia

consumatorului (e$" pretul% termeni si conditii de van!are etc).

21.B # Pasii premer'atori lansarii unei comen!i de ac&i!itie% semnarii unui contract sau unuian'a5ament trebuie sa contina inormatii complete si corecte privind termenii tran!actiei. ,n ca!ulin care i se cer date pentru completarea unui ordin de comanda% consumatorul trebuie sa aibaposibilitatea de a veriica acuratetea datelor introduse inainte de a lansa% eectiv% comanda.
http://www.rac.ro/codhttp://www.rac.ro/codhttp://www.rac.ro/cod


15/26

21.4 # Comunicarea trimisa prin media di'itale trebuie sa includa un mecanism clar si transparentcare sa permita consumatorului sa isi e$prime optiunea de a nu mai primi astel de mesa5e inviitor. Aceste mecanisme de de!abonare trebuie sa ie usor de identiicat% usor de inteles% usor deolosit si sa permita de!abonarea rapida.

21.@ # Comunicarea prin email sau teleon mobil trebuie sa contina numele intre' si adresavalabila (de e$emplu% o adresa de email) ale e$peditorului% unde consumatorul sa poata trimitecererea de a iesi din ba!a de date.

21. # Comunicarea transmisa prin media online de tip pop#up trebuie sa permitaconsumatorului inc&iderea mesa5ului de o maniera acila din punct de vedere vi!ual si temporal%astel incat sa nu interere!e cu continutul editorial al pa'inii vi!itate.

Art.22 - Di"tribuirea ne"olicitata de bunuri

22.1 # Comunicarea asociata cu practica trimiterii de produse nesolicitate consumatorilor pentru

care se solicita ulterior plata (van!area inertiala)% inclusiv airmatiile sau su'estiile prin caredestinatarilor li se cere sa accepte si sa plateasca pentru astel de produse trebuie evitata.

22.2 # Comunicarea ce solicita un raspuns care repre!inta o comanda ce va implica o plata (dee$emplu" aparitia intr#o publicatie)% trebuie sa ie clar e$primata.

22.B # Comunicarea ce solicita o comanda trebuie sa nu ie pre!entata intr#o orma care poate iconundata cu o actura% sau% altel spus care su'erea!a als o plata scadenta.

Art.2$ - Comunicarea ofertelor "peciale

2B.1 # Comunicarea care se reera la oerte speciale trebuie sa preci!e!e clar si accesibil in ceconsta avanta5ul acelei ac&i!itii% conditiile de participare (daca este ca!ul)% ca si termenul dee$pirare a oertei. u este obli'atorie mentionarea acestor preci!ari in ca!ul comunicarii de peambala5ele produselor participante in respectiva oerta speciala.

2B.2 # Comunicarea care se reera la van!arile de o sin'ura !i% oportunitatile de aaceri si alteleasemenea trebuie sa contina numele intre' al anuntatorului si adresa locului de desasurare avan!arii promotionale.

2B.B # Anuntatorul trebuie sa inorme!e consumatorul asupra modului de accesare a promotiei cupremii% precum si a conditiilor de acordare a premiilor% a mi5loacelor de inormare in masa sau a

locului in care urmea!a sa ie anuntate re!ultatele.

2B.4 # Costurile care ii revin consumatorului pentru premiu trebuie sa ie speciicate in mod clarsi sa includa si eventualele c&eltuieli aditionale de livrare% ambalare si manipulare.

Art.2% - Pla"area de produ"e


16/26

24.1 # ,n practica plasarii de produse sunt recunoscute si acceptate urmatoarele modalitati deutili!are a produsului" manuire (actorul atin'e produsul)% e$punere implicita (actorul olosesteprodusul)% e$punere statica (produsul e$ista in cadru)% 'arderoba (actorul poarta produsul)%verbali!are (actorul mentionea!a produsul sau marca)% verbali!are si manuire (actorulmentionea!a si atin'e produsul).

24.2 # Plasarea de produse trebuie sa nu incura5e!e in mod direct cumpErarea sau Hnc&irierea deproduse% mai ales prin menIiuni e$prese cu caracter promoIional la produsele respective.Plasarea de produse trebuie sa nu scoata in evidenta in mod e$a'erat produsele in cau!a.

5) CA0&ORII D0 PROD6S0

Art.2' - 5auturi alcoolice

[email protected] # Comunicarea pentru bauturile alcoolice nu trebuie sa intre in contradictie cu nevoiasocietatii de a repre!enta modele de consum care incura5ea!a consumul moderat si responsabil al

unor astel de produse.

2@. 2 # Comunicarea la bauturile alcoolice trebuie"

a) sa nu incura5e!e consumul e$a'erat sau abu!ul de bauturi alcoolice

b) sa nu su'ere!e ca bauturile alcoolice sunt dotate cu proprietati terapeutice sau ca au un eectstimulativ% sedativ prevederea nu se aplica produselor cu o concentratie alcoolica de ma$imum1%2J

c) sa nu su'ere!e ca bauturile alcoolice pot re!olva probleme personale

d) sa nu inatise!e minori sau emei insarcinate consumand bauturi alcoolice

e) sa nu pre!inte situatii de dependenta de alcool

) sa nu pre!inte in mod po!itiv dependenta de alcool sau sa nu pre!inte o ima'ine ne'ativadespre abstinenta

') sa nu aca asocierea intre consumul de bauturi alcoolice si conducerea oricaror autove&iculesau manuirea unor unelte ce necesita o manipulare atenta% activitati riscante sau indemanareproesionala

&) sa nu pre!inte procentul de alcool continut% in sine% drept un atribut po!itiv al produsului

i) sa nu cree!e conu!ie asupra procentului de alcool continut de produs

5) sa nu su'ere!e ca un procent sca!ut de alcool continut inseamna un risc diminuat al eectelorne'ative ale consumului


17/26

=) sa nu cree!e publicului convin'erea ca aptul de a consuma bauturi alcoolice ar duce laimbunatatirea perormantelor i!ice si+sau intelectuale sau ca lipsa de consum al acestor produsear provoca o inerioritate i!ica si+sau intelectuala

l) sa nu cree!e publicului convin'erea ca e$ista o le'atura intre consumul de bauturi alcoolice si

succesul social% se$ual sau proesional.

[email protected] # ste inter!isa comunicarea pentru bauturile alcoolice in care se pre!inta comportamentesau atitudini violente% a'resive ori antisociale.

[email protected] # Comunicarea pentru bauturile alcoolice nu va pre!enta persoane consumand alcool dacaacestea nu sunt% actionea!a si par% in limite re!onabile% a avea varsta de peste 2@ de ani.

2@.@ # ,n ca!ul comunicarii pentru bere% prevederile pre!entului articol se completea!a cuprevederile din AKA 1% Re'uli de Comunicare Comerciala Responsabila privind erea.

2@. # ,n ca!ul comunicarii pentru bauturile alcoolice% prevederile pre!entului articol secompletea!a cu prevederile din AKA B% Codul


18/26

2D.B # Comunicarea la produsele pentru nevoi nutritionale speciale care se reera la su'ari trebuiesa se reali!e!e doar la produsele destinate copiilor peste varsta de luni.

Art.2* - Comunicarea pentru medicamente! "uplimente alimentare! tratamente curati7e "i

metode alternati7e de 7indecare

28.1 # Comunicarea pentru medicamentele si tratamentele medicale comerciali!ate in ba!a uneiprescriptii medicale este inter!isa.

28.2 # Comunicarea pentru medicamente trebuie sE susIinE olosirea raIionalE a acestora% sE lepre!inte Hn mod obiectiv% ErE a le e$a'era calitEIile terapeutice. Comunicarea trebuie sa nusu'ere!e ca un medicament sau in'redient activ are vreun merit% calitate sau proprietate speciala%daca acest lucru nu poate i dovedit stiintiic.

28.B # Comunicarea pentru medicamentele care nu necesita prescriptie medicala (6C)% pentrusuplimentele alimentare% tratamentele curative si metodele alternative de vindecare trebuie "

a) sa nu su'ere!e ca produsul nu determina eecte secundare

b) sa nu su'ere!e ca produsul nu pre!inta riscuri de to$icitate sau riscuri de dependenta

c) sa nu su'ere!e ca eectele unui produs sunt mai bune sau ec&ivalente cu acelea ale altuimedicament% substanta activa sau tratament medical% daca nu e$ista o sustinere stiintiica pentruaceasta airmatie

d) sa nu su'ere!e ca si'uranta sau eicacitatea produsului respectiv se datorea!a aptului ca ar iun produs natural

e) sa nu su'ere!e ca o consultatie medicala sau o interventie c&irur'icala nu sunt necesare sau sanu incite la o eventuala autodia'nosticare 'resita

) sa nu su'ere!e ca eectul tratamentului cu produsul respectiv este 'arantat

') sa nu su'ere!e ca starea normala de sanatate a subiectului poate i imbunatatita doar prinutili!area produsului respectiv

&) sa nu su'ere!e ca sanatatea consumatorului poate i aectata in lipsa administrarii aceluiprodus e$ceptie ace comunicarea la campanile de vaccinare

i) sa nu se adrese!e direct minorilor

5) sa nu se oloseasca de recomandarile oamenilor de stiinta% ale proesionistilor in domeniulmedical sau ale persoanelor publice% precum si de aptul ca un produs a primit autori!atie devan!are

=) sa nu aca reerire la modalitatile de vindecare intr#o maniera necorespun!atoare% inselatoare


19/26

l) sa nu compare medicamentele cu produse alimentare% cosmetice sau alte produse de consum

m) sa nu oloseasca repre!entari necorespun!atoare% inselatoare sau impresionante alesc&imbarilor suerite de corpul uman cau!ate de boli% raniri sau de actiunea unui produsmedicamentos% supliment alimentar% tratament curativ sau metoda alternativa de vindecare.

28.4 # Comunicarea pentru suplimente alimentare% tratamente curative si metode alternative devindecare trebuie sa includa ra!ele de risc recomandate de re'lementarile speciice in vi'oare.

28.@ # u se vor atribui suplimentelor alimentare proprietati de prevenire% tratare sau devindecare a bolilor si nu se vor ace reeriri la astel de proprietati. u se vor atribuisuplimentelor alimentare proprietati pe care acestea nu le poseda.

28. # Publicitatea la suplimente alimentare trebuie sa nu includa airmatii directe sau care sainduca ideea ca un re'im alimentar variat si ec&ilibrat nu poate asi'ura cantitati adecvate denutrienti in 'eneral.

28.D ,n ca!ul publicitatii pentru suplimente alimentare% prevederile pre!entului articol secompletea!a cu prevederile din Ane$a la Cod une Practici in tic&etarea si Publicitatea7uplimentelor Alimentare.

Art.2, - Cur"uri de in"truire! oferte de anga/are "au de colaborare in afaceri "i metode de

predare "au "tudiu

2F.1 # Comunicarea trebuie reali!ata astel incat sa nu cree!e conu!ie intre oertele de an'a5are%oertele de colaborare in aaceri% cursurile de instruire si metodele de predare sau de studiu.

2F.2 # Comunicarea le'ata de cursurile de instruire si metodele de predare sau studiu trebuie saincluda sau sa aca trimitere clara la conditiile de inscriere% participare sau absolvire.

2F.B # Comunicarea le'ata de cursurile de instruire si metodele de predare sau studiu trebuie sanu contina promisiuni pentru un loc de munca decat daca acesta este 'arantat in mod erm si nicisa e$a'ere!e oportunitatile de an'a5are sau de salari!are pentru persoanele care urmea!arespectivele cursuri sau adopta metodele propuse.

Art.$ - ranzactii financiare "i imobiliare

B0.1 # Comunicarea menita a solicita sau a promova tran!actiile inanciare% imobiliare si% in

special% tran!actiile pentru economisirea si investirea in proprietati mobiliare sau imobiliaretrebuie sa urni!e!e inormatii clare si complete pentru a nu induce in eroare publicul% astel incatcel care percepe mesa5ul% in poida eventualei lipse de e$perienta% sa poata ace o ale'ere incunostinta de cau!a pentru utili!area propriilor resurse.

B0.2 # Comunicarea pentru tran!actiile inanciare si imobiliare trebuie sa speciice clar cavaloarea investitiei este variabila si daca nu este 'arantata poate sa creasca sau sa scada. acavaloarea investitiei este 'arantata% detaliile trebuie incluse in comunicarea comerciala.


20/26

B0.B # Prevederile acestor articole se aplica si comunicarii pentru servicii bancare% serviciiinanciare non#bancare% servicii ale burselor de valori% onduri de pensii si onduri de asi'uraripentru acestea din urma% daca este ca!ul% trebuie preci!at ca este vorba despre o investitie.

Art.$1 - Pac#ete de "er7icii turi"tice

Comunicarea pentru pac&etele de servicii turistice trebuie sa oere inormatii suiciente%complete% corecte si usor de inteles pentru un consumator mediu si sa indice sursa suplimentarade inormare% mai ales in ca!ul inormatiilor le'ate de serviciile si+sau produsele incluse in tariulcomunicat.

Art.$2 - 8ocuri! /ucarii "i produ"e educati7e pentru copii

B2.1 # Comunicarea aerenta 5ocurilor% 5ucariilor si produselor educative pentru copii trebuie sanu induca in eroare asupra"

a) naturii% caracteristicilor% perormantelor si dimensiunilor produsului

b) 'radului de abilitate necesar pentru a olosi produsul

c) sumei ce trebuie c&eltuita% mai ales cand este vorba despre cumpararea de produsecomplementare pentru a ace produsul sa unctione!e.

B2.2 # ,n nici un ca! aceasta comunicare nu trebuie sa minimi!e!e pretul produsului sau sasu'ere!e ca ac&i!itionarea acestuia este% in mod normal% accesibila bu'etului oricarei amilii.

Art.$$ - Comunicarea cu caracter "ocial

BB.1 # Pentru o intele'ere clara si o identiicare usoara% comunicarea cu caracter social (inclusivpublicitatea apel) trebuie sa cuprinda numele anuntatorului% cat si obiectivul social care trebuieatins.

BB.2 # ,n ca!ul comunicarii sociale care este le'ata de o initiativa de promovare comerciala% se vapreci!a suma sau procenta5ul destinat scopului social.

BB.B # ,n orice ca!% comunicarea cu caracter social nu poate"

a) sa aiba un scop e$clusiv comercial

b) sa e$ploate!e suerinta umana% aducand astel atin'ere demnitatii oamenilor

c) sa recur'a la apte socante% de natura sa 5ustiice solicitari e$a'erate sau sa induca sentimentede teama sau an$ietate

d) sa ii aca pe cei care nu sunt de acord cu apelul sa se simta vinovati sau datori
http://www.rac.ro/codhttp://www.rac.ro/cod


21/26

e) sa pre!inte e$a'erat 'radul si natura problemei sociale pentru care este reali!at apelul

) sa supraestime!e valoarea e$acta sau potentiala a contributiei populatiei la acea initiativa

') sa cearabani de la minori.

- Capitolul III - Implementarea Codului

Art.$% - 9unctionarea Comitetului 0tic

B4.1 # valuarea corecta a aplicarii si respectarii Codului de Practica in Publicitate este atributiaComitetului tic.

B4.2 # Comitetul tic se reuneste ori de cate ori este necesar.

B4.B # Comitetul tic este compus din @ membri% repre!entanti ai membrilor RAC si membri

independenti.

B4.4 # ,n componenta Comitetului tic pot intra persoane independente% ca membri permanenti%aprobate nominal de Adunarea Generala a membrilor RAC.

B4.@ Membrii RAC au prioritate in participarea la orice Comitet tic% in deavoarea membrilorindependenti.

B4. # Comitetul tic adopta deci!ii prin vot ma5oritar.

B4.D # $primarea votului in cadrul Comitetului tic se ace in mod desc&is.

B4.8 #


22/26

B.1 # 6rice persoana i!ica sau 5uridica sau orice or'anism de stat poate sesi!a RAC.

B.2 # 7esi!arile depuse la RAC trebuie sa ie in orma scrisa si pot i trimise inclusiv prin postasau email.

B.B # 7e recomanda ca sesi!arile sa ie detaliate si ar'umentate (conorm modelului publicat pesite#ul RAC).

B.4 # 7ecretariatul inre'istrea!a sesi!arile la data primirii acestora.

B.@ # ,n termen de 24 de ore de la inre'istrarea sesi!arii"

a) Consiliul irector este inormat in le'atura cu acest apt

b) este contactata partea vi!ata de sesi!are% careia i se transmit te$tul sesi!arii si documentatiainsotitoare si careia i se solicita sa preci!e!e% in termen de 48 de ore de la data solicitarii

punctului de vedere% po!itia oiciala in respectivul ca!

c) RAC recomanda solutionarea ca!ului pe cale amiabila.

B. # 6rice membru al RAC poate initia autosesi!area RAC cu privire la o comunicare.7esi!area este adusa la cunostinta 7ecretariatului care va inorma imediat Consiliul irector cuprivire la ca!. Consiliul irector va decide% prin vot% daca se va or'ani!a Comitet tic care saanali!e!e respectiva comunicare.

B.D # ,n situatia in care RAC se autosesi!ea!a% or'ani!area Comitetului tic si anali!acomunicarii comerciale respective se ac conorm aceleiasi proceduri.

Art.$ - Con"tituirea Comitetului 0tic

BD.1 # ,n termen de 24 de ore de la inre'istrarea sesi!arii"

a) 7ecretariatul inormea!a Consiliul irector asupra inre'istrarii sesi!arii

b) 7ecretarul $ecutiv transmite solicitarea de participare la sedinta Comitetului tic

c) Comitetul tic se completea!a in ordinea primirii conirmarii de participare a membrilor RAC.

) Membrii RAC vor i impartiti in trei 'rupe% constituite astel incat sa contina membri dindomenii dierite care sa poata participa la ca!uri din cat mai multe domenii.


23/26

a) Membrii Comitetului tic isi airma disponibilitatea+indisponibilitatea de a intra incomponenta Comitetului tic respectiv membrii Comitetului tic au obli'atia morala de a seabtine in ca!ul unui eventual conlict de interese

b) 7ecretariatul inormea!a membrii RAC asupra componentei inale a Comitetului tic

c) in momentul stabilirii Comitetului tic partile sunt inormate asupra componentei acestuia sisunt invitate sa participe la sedinta partile nu sunt obli'ate sa dea curs invitatiei de a participa lasedinta Comitetului tic

d) or'ani!area Comitetului tic nu este conditionata de pre!enta partilor la sedinta

e) in ca!ul in care una dintre parti+partile considera ca un membru al Comitetului tic se ala inconlict de interese% la momentul anuntarii componentei Comitetului tic aceasta+acestea pot cererecu!area membrului respectiv% insotind solicitarea de o ar'umentatie

) conlictul de interese poate i invocat intr#una din urmatoarele situatii" persoana repre!inta unmembru RAC parte implicata in ca! sau persoana repre!inta un membru RAC care se ala instare de concurenta cu una dintre partile implicate in ca!

') cererea de recu!are este transmisa catre RAC si este adresata Consiliului irector

&) pe ba!a anali!ei ar'umentatiei transmise% Consiliul irector va decide aprobarea saurespin'erea cererii de recu!are a respectivului membru al Comitetului tic

i) in ca!ul recu!arii unui membru al Comitetului tic% 7ecretariatul RAC va contacta ceilaltimembri in vederea completarii acestuia

5) se stabileste data reuniunii Comitetului tic% care nu poate depasi patru !ile de la datainre'istrarii sesi!arii.

Art.$* - Documentarea cazurilor

B8.1 # ,n termen de 24 de ore de la data inre'istrarii sesi!arii 7ecretariatul contactea!a parteavi!ata de sesi!are careia ii transmite te$tul sesi!arii si documentatia primite si careia ii solicitapo!itia oiciala in le'atura cu sesi!area respectiva in termen de 48 de ore de la data trimiteriisolicitarii.

B8.2 # ,n momentul stabilirii Comitetului tic% membrii acestuia primesc intrea'a documentatiedisponibila la acel moment. 3lterior% 7ecretariatul va transmite acestora si po!itia oiciala a partiivi!ate de sesi!are% precum si eventuale documente suplimentare.

B8.B # 7ecretariatul va transmite sesi!area si intrea'a documentatie e$istenta membrilorComitetului tic si numai acestora.


24/26

B8.4 # Membrii Comitetului tic primesc intrea'a documentatie e$istenta reeritoare la speta incau!a si au obli'atia de a pastra conidentialitatea materialelor% de!baterilor si votului individual.

B8.@ # aca este necesara cule'erea de dove!i suplimentare% Comitetul tic se va adresa7ecretariatului care va actiona imediat si ara ormalitati pentru obtinerea de dove!i si documente

suplimentare. 6data aceasta operatie reali!ata% 7ecretariatul va pune materialul la dispo!itiaComitetului tic.

B8. # ,n orice moment% Comitetul tic poate solicita anuntatorului documente de natura sasustina veridicitatea datelor% descrierilor% declaratiilor% ilustratiilor si testimonialelor dintr#ocomunicare. Anuntatorul va pune la dispo!itia RAC inormatia si documentele solicitate intermenul stabilit de Comitetul tic.

B8.D # a) Comitetul tic poate apela la persoane de specialitate independente pentru evaluareadocumentelor pre!entate sau pentru audierea partilor

b) Persoana de specialitate este propusa de 7ecretariat% parti sau membrii Comitetului tic sia'reata+validata de ambele parti implicate daca partile nu cad de comun acord asupra uneipersoane de specialitate% atunci aceasta va i numita si aprobata de Comitetul tic% evitandu#seconlictul de interese

c) Persoana de specialitate evaluea!a inormatiile pre!entate% intocmeste un raport pe care#linainte!a Comitetului tic si+sau participa% daca este ca!ul% la reuniunea Comitetului tic pentrua oeri suport te&nic% ara a avea drept de vot

d) Persoana de specialitate trebuie sa pastre!e conidentialitatea inormatiilor obtinute in acestacalitate. ,ndeplinirea acestei obli'atii va i asi'urata prin semnarea unui acord de

conidentialitate.

Art.$, - Sedinta Comitetului 0tic

BF.1 # ,n termen de 48 de ore de la data inre'istrarii sesi!arii 7ecretariatul i$ea!a data sedinteiComitetului tic% nu mai tar!iu de 4 !ile de la data inre'istrarii sesi!arii.

BF.2 # ,n termen de ma$imum 4 !ile de la data inre'istrarii sesi!arii% 7ecretariatul or'ani!ea!asedinta Comitetului tic% asi'urand pre!enta celor cinci membri% si% dupa ca!% a celor doua partiimplicate in ca! si a persoanelor de specialitate mentionate la Art. B8.D.

BF.B # a) /a sedinta Comitetului tic sunt pre!enti membrii Comitetului tic si 7ecretarul$ecutiv al RAC si+sau irectorul $ecutiv al RAC

b) ,n ca!ul in care s#a solicitat unei persoane de specialitate evaluarea documentatiei% conormArt.B8.D% aceasta poate i invitata la sedinta Comitetului tic pentru a e$pune raportul intocmit.Aceasta nu participa la de!baterile Comitetului tic


25/26

c) ,n ca!ul audierii partilor de catre Comitetul tic% repre!entantii acestora sunt invitati pe randsa#si e$puna ar'umentatia. i nu participa la de!baterile si la votul Comitetului tic

d) e asemenea% la sedinta Comitetului tic poate participa orice alta persoana solicitata deComitetul tic% cu conditia respectarii conidentialitatii sedintei si a neparticiparii la momentul

votarii+luarii deci!iei.

BF.4 # Comitetul tic anali!ea!a comunicarea in inte'ralitatea ei.

BF.@ # ,n ca!ul in care Comitetul tic va considera ca anumite aspecte% altele decat celesemnalate in sesi!are% pot incalca Codul% la cererea partii vi!ate si numai daca este ca!ul%Comitetul tic poate acorda acesteia un termen de 24 de ore in vederea sustinerii cu documentete&nice a veridicitatii airmatiilor cuprinse in comunicare ce nu au ost vi!ate de sesi!are.Aceasta documentatie te&nica suplimentara va i transmisa 7ecretariatului RAC care o va puneimediat la dispo!itia Comitetului tic. Comitetul tic va anali!a documentatia suplimentara si isiva putea e$prima votul si prin email.

BF. # ,n ca!ul unei sesi!ari care vi!ea!a o comunicare modiicata in ba!a unei deci!ii RAC%anali!a acestor modiicari este preerabil sa ie acuta de catre acelasi Comitet tic% care se poatepronunta si prin email.

Art.% - Decizia Comitetului 0tic

40.1 # a) ,n termen de 24 de ore de la adoptarea deci!iei de catre Comitetul tic% 7ecretariatultransmite in scris deci!ia partilor implicate.

b) Atunci cand% conorm deci!iei Comitetului tic% comunicarea contravine re'ulilor Codului%

Comitetul tic invita partea vi!ata sa ia masuri pentru ca acea comunicare sa respecte prevederilepre!entului Cod

c) ermenul de implementare a deci!iei RAC este de cinci !ile

40.2 # a) eci!iile Comitetului tic trebuie sa contina urmatoarele inormatii"

? sursa sesi!arii

? obiectul sesi!arii

? data inre'istrarii

? structura care anali!ea!a sesi!area (Comitetul tic)

? data intrunirii Comitetului tic

? &otararea Comitetului tic cu motivarea acesteia% acolo unde este ca!ul


26/26

? prevederile Codului de Practica in Publicitate in ba!a carora s#a decis

? termenul de implementare a deci!iei.

b) ermenul de implementare de ur'enta" Comitetul tic poate solicita implementarea de ur'enta

a deci!iei sale in mai putin de @ !ile de la data comunicarii deci!iei atunci cand pre5udiciileaduse de respectiva publicitate consumatorilor sunt ma5ore

c) Comitetul tic poate prelun'i termenul de implementare la solicitarea partii vi!ate de deci!iaRAC si numai din motive de natura lo'istica.

40.B # ,n ca!ul unei solutionari pe cale amiabila% initiatorul sesi!arii trebuie sa inorme!e RAC inscris asupra stin'erii ca!ului.

40.4 # Partile implicate nu pot olosi deci!iile Comitetului tic in scop publicitar.

40.@ # 7ecretariatul va indosaria si ar&iva la sediul RAC deci!iile Comitetului tic% insotite deintrea'a documentatie e$istenta.

40. # 7ecretariatul asi'ura transmiterea% la cerere si cu aprobarea Consiliului irector% acomunicatelor de presa reeritoare la ca!urile anali!ate de Comitetul tic.

Art.%1 - ermene

,n sensul pre!entului Cod% termenele stabilite incep sa cur'a de la ora 00"00 a !ilei urmatoarecelei in care a ost eectuat actul de procedura. >ilele de sarbatoare le'ala si de repaussaptamanal sunt interuptive in ceea ce priveste termenele din pre!entul Cod% in sensul ca un

termen incetea!a a mai cur'e incepand cu ora 00"00 a !ilei de sarbatoare le'ala sau a !ilei derepaus saptamanal si reincepe a cur'e de la momentul la care a ost intrerupt de la ora 00"00 a!ilei lucratoare urmatoare.

- Capitolul I - Di7er"e

Art.%2 # Codul devine subiect al modiicarilor la recomandarea membrilor% cu aprobareaAdunarii Generale si% in principiu% la intervale de cel putin 2 ani.

AR.%$ Procedurile de modiicare a Codului sunt suprave'&eate de Comitetul e&nic%constituit din repre!entanti ai membrilor RAC. Comitetul e&nic elaborea!a orma inala a

Codului% coroborand toate eventualele su'estii de modiicare aprobate de Adunarea Generala aRAC.
http://www.rac.ro/codhttp://www.rac.ro/cod

Codul de Practica in Publicitate

Documents

Transcript of Codul de Practica in Publicitate