Argument Abilitile reprezint un atu n cariera - sunt elementul de difereniere la un interviu de angajare i te fac s progresezi la locul de munc. nnscute sau nvate, unele abiliti pot fi perfecionate n timp, pentru dezvoltare personal. Primul job nseamn, de cele mai multe ori, un salariu mic, dar poi compensa prin acumulare de experiena i dezvoltarea diverselor abiliti. Sarcinile pe care le primeti la entry level pot fi plictisitoare, de rutin. Ai senzaia c nu ai nimic de nvat dac dai telefoane i redistribui corespondena. Cum poi totui s nvei lucruri noi i s-i dezvoli alte abiliti? Iniiativa face parte din acel set de abiliti pe care angajatorii le promoveaz din ce n ce mai mult ca fiind importante i cu valoare adugat n cadrul companiei. n ultima perioad, pentru specialistul HR termenul iniiativa personal este unul deosebit de familiar att n raport cu potenialii candidai n cadrul proceselor de selecie ct i n raport cu actualii angajai n cadrul proceselor de evaluare periodic, datorit faptului c acesta este un element cu pondere mare n cadrul relaiilor profesionale la job. n strns legtur cu proactivitatea, iniiativa personal reprezint uneori un criteriu de difereniere n rndul angajailor, fie c este vorba despre promovarea pe o alt poziie, implicarea n proiecte interesante i atribuirea de noi roluri sau propunerea pentru acordarea de prime i bonusuri. Un angajat cu iniiativa este considerat n primul rnd un angajat care se dedica foarte mult activitii sale, care i dorete s fac ntotdeauna mai mult dect se ateapt de la el i care nu ezit niciodat s-i exprime ideile n faa celorlali. O astfel de persoana aduce valoare companiei pentru care lucreaz, prin prisma faptului c acioneaz n beneficiul ei, se1implica n viaa organizaiei, cutnd noi oportuniti i soluii de mbuntire, fie c este vorba despre aria sa de expertiz sau iese din sfera acesteia. Din perspectiv personal, individul care d dovad de iniiativa i este pro-activ la locul de munc, i poate crete nivelul satisfaciei profesionale prin prisma mplinirii nevoilor de recunoatere a valorii, apreciere i feedback din partea efului sau colegilor. Bineneles c exprimarea iniiativei personale la locul de munc se afla ntr-o strns legtur cu climatul organizaiei. ntr-o companie n care iniiativa i ideile personale nu sunt apreciate i valorificate , angajaii inclinai uor expui frustrrii profesionale. n acelai timp, exista fenomenul n care, n cadrul unor companii ce ncurajeaz iniiativa personal n rndul angajailor, exista membrii reticeni n a-i exprima ideile, de team c acestea s nu fie respinse sau considerate lipsite de interes de ctre manageri sau colegi. Puterea de a-i schimba comportamentul aparine persoanei al crui comportament ncearc s l modifice conducerea; motivarea este deci un proces care se desf oar n interiorul unei persoane. Problema managerului este s gseasc o strategie prin care s intre n contact cu starea interioar a angajatului, determinndu-l s fie motivat, s acioneze sub impulsul propriilor sentimente. Dei managerii se ntreba adesea cum pot motiva pe cineva, nu ei sunt cei care i motiveaz pe subalterni. Oamenii sunt motivai sau demotivai n funcie de starea lor interioar. n ncercarea managerilor de a influena aceast stare interioar, cea mai potrivit abordare este aceea de a ncerca s influeneze motivarea oamenilor. ntr-un mod natural ctre astfel de comportamente i aciuni pot fi descurajai s se manifeste ntr-o manier proactiv i suntCapitolul I Abiliti personale Sintagma de abiliti de viaa denumete un set de abiliti necesare n via. Orice persoan are nevoie de anumite abiliti pentru a putea duce o via echilibrat, pentru a dezvolta i menine relaii normale cu ceilali, pentru a-i realiza scopurile propuse i pentru a face fa diferitelor dificulti. Sensul termenului de abiliti de viaa depinde i de sensul dat cuvntului viaa. Pentru viaa n sensul de supravieuire, abilitile de viaa vor fi acele abilitai care protejeaz viaa i asigur meninerea ei. De cele mai multe ori nsa, prin viaa nelegem viaa de calitate i cnd vorbim de abilitile de viaa avem n vedere un set de deprinderi, aptitudini, competente, trsturi i caliti, atitudini i comportamente care s mijloceasc atingerea acelui nivel de calitate a vieii pe care l avem n vedere.Abilitile de via ale unui copil vor viza dezvoltarea personalitii copilului, inteligenta s emoional, abilitile sociale i cele de gndire. n general, prin abiliti se nelege comportamentul controlat care duce la atingerea unor eluri, ndeplinirea unor obligaii sau abordarea unor situaii. n viaa competitiv n care trim, angajatorii sunt mai inclinai s gseasc oameni care pot contribui la creterea companiei nu doar la sporirea productivitii. Prin urmare, majoritatea angajatorilor au tendina de a cuta oameni nzestrai cu abilitile necesare jobului pentru a ndeplini ateptrile i necesitile companiei. Astfel, persoanele care doresc s obin slujbele la care au visat trebuie s3cunoasc i abilitile dorite de angajator. acesteia.Iat o list cu cele maiimportante abiliti solicitate n obinerea unei slujbe bune i pstrareaCei care sunt n cutarea unui job ar trebui s posede abilitatea de a cerceta nu pentru c doresc o slujb ntr-o companie de cercetare ci pentru a face cercetri simple a datelor solicitate de activitatea particular. Persoanele care obin un job bun sunt cele care exceleaz n abilitile scrisului i comunicrii. Angajatorii caut persoane care tiu s i exprime gndurile eficient prin comunicare verbal i scris. Nici un angajator nu angajeaz persoane dezorganizate. Organizarea este extrem de important pentru meninerea relaiilor de lucru armonioase din cadrul companiei. Angajatorii gsesc oameni care tiu s aranjeze metode i principii pentru meninerea ordinii n domeniu. Mediul de lucru este alctuit din diferite personaliti de aceea este necesar s posezi abiliti comunicative. Angajatorii caut oameni capabili s creeze un plan care s genereze cretere profesional. Aceasta nseamn c persoana respectiv dorete s i mbunteasc prestaia profesional nvnd lucruri noi.Capitolul II Abiliti solicitate la locul de munc Abilitile reprezint un atu n cariera - sunt elementul de difereniere la un interviu de angajare i te fac s progresezi la locul de munc. nnscute sau nvate, unele abiliti pot fi perfecionate n timp, pentru dezvoltare personal ndeplinete-i sarcinile la job, ns nu rata oportunitile de a aduce un plus muncii tale cu noi abiliti. i se cere, de exemplu, s faci un tabel al produselor vndute? Nu te mulumi doar s le aranjezi frumos n Excel. Mergi mai departe i analizeaz tabelul: poi sublinia detaliile importante ca s faci tabelul mai uor de interpretat i neles. Vei putea, astfel, s i dezvoli abilitatea de analiza. Chiar dac eful tu are responsabilitatea de a-i da diverse lucruri de fcut, nu atepta mereu s vin ordine de sus. Tu eti cel interesat s cunoti toate etapele muncii n domeniul tu, s ctigi experiena i noi abiliti. Aa c, ori de cte ori ai ocazia, ntreab-l ce altceva ai mai putea s faci pentru a-i mbunti abilitile. Mai bine zis, vezi de ce abiliti ai5nevoie i cere sarcini care s le necesite. n timp, poate compania va fi de acord s-i plteasc i un training. ntr-o companie exista diverse aspecte pe care nu le rezolva nimeni, fie pentru c nu intra n atribuiile cuiva, fie pentru c nimeni nu observ. Ridic problema i ofer-te s o rezolvi tu! Astfel vei obine abiliti i n arii care nu in de domeniul tu. Sau, dac doreti s mai ai o variant, n caz c lucrurile nu merg tocmai bine la actualul job, ncepe s analizezi pia. Urmeaz ndrumrile, mai ales dac sunt bine intenionate. Colegii ti cu mai mult experien nu vor fi foarte ncntai dac te pori ca i cum le-ai ti deja pe toate. Le poi capta bunvoina dac le ceri sfaturi i pui ntrebri bine gndite, pentru dezvoltarea propriilor abiliti. Chiar dac vei prea lipsit de experien, potenialul tu va fi remarcat i apreciat. Nu te mulumi doar s evideniezi eventualele probleme, ci propune soluii. Adaug-i attea atribuii ct poi s duci, n aa fel nct s nu-i neglijezi sarcinile curente i s poi fi, n continuare, eficient. Prin sarcini noi capei noi abiliti, devii mai influent la job i vei promova cu siguran. Schimbarea de paradigma de la o cultur a muncii preponderent orientat ctre sarcina la o cultur orientat ctre individ, a determinat att creterea exigenei n definirea ateptrilor n raport cu subordonaii, colegii sau chiar noi nine ct i diversificarea paletei de abiliti i caracteristici personale pe care ne dorim s le ntlnim la ceilali. Astfel, a luat natere termenul soft skills abiliti i competente pe care se pune foarte mult accent de ceva vreme ncoace n mediul organizaional. Iniiativa face parte din acel set de abiliti pe care angajatorii le promoveaz din ce n ce mai mult ca fiind importante i cu valoare adugat n cadrul companiei.n ultima perioad, pentru specialistul HR termenul iniiativa personal este unul deosebit de familiar att n raport cu potenialii candidai n cadrul proceselor de selecie ct i n raport cu actualii angajai n cadrul proceselor de evaluare periodic, datorit faptului c acesta este un element cu pondere mare n cadrul relaiilor profesionale la job. n strns legtur cu proactivitatea, iniiativa personal reprezint uneori un criteriu de difereniere n rndul angajailor, fie c este vorba despre promovarea pe o alt poziie, implicarea n proiecte interesante i atribuirea de noi roluri sau propunerea pentru acordarea de prime i bonusuri. Un angajat cu iniiativa este considerat n primul rnd un angajat care se dedica foarte mult activitii sale, care i dorete s fac ntotdeauna mai mult dect se ateapt de la el i care nu ezit niciodat s-i exprime ideile n faa celorlali. O astfel de persoana aduce valoare companiei pentru care lucreaz, prin prisma faptului c acioneaz n beneficiul ei, se implica n viaa organizaiei, cutnd noi oportuniti i soluii de mbuntire, fie c este vorba despre aria sa de expertiz sau iese din sfera acesteia. Din perspectiv personal, individul care d dovad de iniiativa i este pro-activ la locul de munc, i poate crete nivelul satisfaciei profesionale prin prisma mplinirii nevoilor de recunoatere a valorii, apreciere i feedback din partea efului sau colegilor. Bineneles c exprimarea iniiativei personale la locul de munc se afla ntr-o strns legtur cu climatul organizaiei. ntr-o companie n care iniiativa i ideile personale nu sunt apreciate i valorificate , angajaii inclinai ntr-un mod natural ctre astfel de comportamente i aciuni pot fi descurajai s se manifeste ntr-o manier proactiv i sunt uor expui frustrrii profesionale.7n acelai timp, exista fenomenul n care, n cadrul unor companii ce ncurajeaz iniiativa personal n rndul angajailor, exista membrii reticeni n a-i exprima ideile, de team c acestea s nu fie respinse sau considerate lipsite de interes de ctre manageri sau colegi. Deoarece luarea iniiativei tinde s devin un plus pe care fiecare angajat l poate aduce cu puin efort organizaiei sale, avantajele fiind bilaterale, este util s ii cont de cteva aspecte: * Identific-i ariile de interes, n care i este confortabil s te exprimi i contribuia ta poate fi cu adevrat valoroas; * F cunoscute celorlali propriile idei i argumenteaz-le ntr-o manier convingtoare astfel nct s obii susinerea celorlali; * Nu renuna n momentul n care interlocutorii ti i combat ideile i d dovad de asertivitate n susinerea acestora; * Nu te limita n a obine acordul celorlali i mergi pn la capt cu implementarea acestora pentru a reprezenta mai mult dect o simpl sursa de idei bune ; * Nu te frustra n momentul n care ideile i sunt respinse ci analizeaz care sunt motivele ce stau la baza acestei respingeri; *Nu te limita n a-i exprima iniiativa doar n sfera ta de activitate, dac poi fi util i n alte arii de interes pentru firm; * Nu considera un atac personal faptul c dei majoritatea ideilor i sunt apreciate, doar o mic parte sunt implementate ulterior datorit unor cauze externe; * Realizeaz un bilan al iniiativelor tale i manifesta permanent deschidere ctre feedback-ul constructiv atunci cnd l primeti;Chiar dac uneori poate fi dificil i pot aprea anumite bariere, a da dovad de iniiativa personal la locul de munca nu poate fi dect benefic pentru fiecare dintre noi, producnd efecte pozitive asupra traseului profesional i dezvoltrii personale ca urmare a expunerii ctre noi experiene i dobndirea de noi abiliti. Orice firm este compus din compartimente, grupuri i persoane de o natur divers, cu nevoi i interese specifice i, n anumite situaii, chiar contradictorii. Funcia principal a oricrui conductor este aceea de a recunoate aceste diferene i de a le armoniza, n vederea realizrii obiectivelor comune. Conducerea poate facilita satisfacerea unor trebuine i atingerea unor scopuri personale sau poate inspira i orienta persoanele spre motive superioare de autorealizare, n locul satisfacerii unor interese imediate. Termenul de conducere poate reprezenta atributul unui post dinorganigram unei firme (de exemplu, directorul general), dar i o categorie de comportament (ceea ce face ca o persoan s influeneze alte persoane). Spunem despre o persoan c are abiliti de conducere atunci cnd i poate determina pe alii s se implice ntr-o aciune de bun voie, i nu pentru c se tem de consecinele nesupunerii ori pentru c se supun automat cerinelor oficialeCapitolul III9Personalitatea omului de afaceri Performanele unei afaceri depind n msur considerabil depersonalitatea indivizilor angajai n realizarea ei. Personalitatea uman i pune amprenta pe orice fapt, eveniment, aciune n care sunt implicai indivizi. Un om de afaceri trebuie s dispun de foarte multe caliti care l vor ajuta s obin succesul att de mult dorit. Aceasta presupune o serie de atitudini i aptitudini care, atunci cnd sunt pozitive, duc la realizarea obiectivului propus de la nceput, iar atunci cnd sunt negative determin eecul ntreprinztorului. Una din cauzele care mpiedic rezolvarea a numeroase aspecte legate de perfecionarea activitii este tocmai abordarea nepotrivit a problemelor privitoare la personalitatea omului de afaceri. Aptitudinile omului de afaceri sunt preponderent intelectuale. Ele cuprind inteligena, intuiia, spiritul analitic, capacitatea de selecie i sintez, luciditate, previziune etc. Unii autori afirm c termenul de personalitate este utilizat cu nuane semantice diferite n filozofie, etic, sociologie, istorie, pedagogie, psihologie. ns,accepiunea cea mai larg i-o d psihologia. Ca atribute fundamentale ale personalitii se consemneaz : unitatea, integrarea ierarhic a funciilor, proceselor, strilor i conduitelor,dinamismul, orientarea i finalitatea aciunilor. Personalitatea nseamn ceea ce este propriu unei persoane. Ea cuprinde o serie de trsturi morale i intelectuale prin care se remarc o persoan, felul de a fi al cuiva. Felul de a fi al unei persoane o definete pe aceast. Aceast personalitate se dobndete, n mare parte, pe msura desfurrii activitii. Un om de afaceri se presupune a fi un om cu experien n acest domeniu, cel al afacerilor, ns aceast experien a cptat-o n timp, i nu deodat. La fel se ntmpl i cu personalitatea. O parte din calitile unui om de afaceri, unui conductor mai bine zis, apar i se dezvolt n procesul de conducere a firmei sale. Activitatea de conducere necesit munc intens, ncordat. ncordarea i simul rspunderii influeneaz asupra11personalitii conductorului. Autori ai unor lucrri de referin despre afaceri pun n eviden calitile unui bun conductor care include totalitatea nsuirilor ce trebuie s caracterizeze pe orice om de afaceri: punctualitate, hrnicie, stpnire de sine, bunul gust, deschiderea spre alte opinii, aptitudini pentru conversaie etc. n aceste lucrri se face o distincie a personalitilor n funcie de vrsta oamenilor de afaceri. Conductorii tineri, afirm autorul, sunt produsul noii tehnologii i a inovaiei n educaie.Conservatori n mod fundamental, ei au primit foarte puin educaie n ceea ce privete bunele maniere icomportamentul dup terminarea colii generale.Fiecare om seamn cu toi, seamn cu unii i nu seamn cu nimeni, spunea Socrate. Oamenii se aseamn i se deosebesc ntre ei prin personalitatea lor. Anumii indivizi sunt mai eficieni n diversele etape ale derulrii afacerii.Astfel, n anumite lucrri se vorbete despre iniiatori oamenii cu idei, capabili s-i stimuleze pe ceilali, care trebuie antrenai n faza de stabilire a obiectivelor i strategiilor ; erudiii cei cu memorie deosebit i cu simul detaliului, care ar trebui s primeasc responsabiliti de documentare asupra pieei, partenerilor i concurenilor ; diagnosticienii cei care analizeaz i evalueaz cu exactitate parametrii afacerii. Un bun om de afaceri trebuie s fie creativ, s munceasc i s gndeasc, s nu aib team de lucrurile noi, ci s fie n permanent cutare de noi aciuni, s prevad, s nu acioneze la ordin, s aib trie de caracter i s lupte pn la victorie. De asemenea, trebuie s fie hotrt : s tie ce, cnd i cum s obin ce are nevoie. Este nevoie de o bun organizare a activitii desfurate, iar n momentul n care are de-a face cu activiti complexe s tie s delege. O mare importan n cadrul trsturilor unui bun om de afaceri13este aceea de a avea puterea de a convinge pe alii asupra propriilor opinii. Dar, bineneles, aceasta nu nseamn s se considere superior sau s cread c ideile lui sunt cele mai bune i c numai acestea trebuie acceptate. Un bun conductor respect ideile celorlali i, de ce nu, nva de la ceilali. El trebuie s aib capacitatea de a selecta cele mai bune idei i de a le pune n aplicare, iar pe cele mai puin bune s le mbunteasc. Numai aa activitatea lui va fi eficient i se va desfura n cel mai bun cadru. Trebuie neles nc de la nceput c profitul nu constituie singurul ideal. Exist i factori motivaionali ca de exemplu : satisfacia personal, prestigiul social, solidaritatea uman etc. Fiecare om de afaceri este interesat ca printre cei cu care lucreaz s predomine indivizi care au o atitudine pozitiv fa de sine, adic s se caracterizeze prin : demnitate, modestie, respectul propriei persoane. n acelai timp sunt preferai indivizii definii prin atitudini pozitive fa de coechipieri, cei care manifest prietenie,comunicabilitate,sinceritate, ncredere etc. n afaceri, o importan deosebit o au aptitudinile pentru conversaie, pentru comunicare eficient. Unii autori denumesc acest lucru artaconversaiei. Maniera n care faci o comunicare verbal constituie o parte important a imaginii i prezenei tale n calitate de cadru de conducere. Poi s ai un coeficient de inteligen excepional i s fi absolvit facultatea cu nota maxim i totui s nu fii n stare s-i expui ideile cu succes n sala de conferine semenilor ti i colectivului de conducere. Poi fi extraordinar de competent n mnuirea investiiilor tale i totui s continui s fii considerat un partener nedorit la mas, de ctre oamenii pe care i admiri cel mai mult, dac nu ai la ndemn o serie de subiecte de discuie interesante.n acest sens, se relateaz n anumite lucrri urmtoarele caracteristici pentru o conversaie reuit : adaptabilitatea la interlocutor, rbdarea de a asculta, capacitatea de a discuta subiecte variate, simul umorului, autocontrolul, calmul, claritatea, cultura i,15bineneles, bunele maniere. Persoanele de caracter se deosebesc mai ales prin felul lor de a asculta, printr-o amabilitate necutat, adic prin acel ceva care, fa de politee, este c practicarea unei virtui fa de susinerea numai n teorie a acelei virtui. ( Honore de Balzac) Manierele oamenilor de afaceri sunt expresia ntregii lor personaliti. Prin ele, att partenerii, ct i publicul consumator i dau seama de adevrata fiin care exist n spatele aparenelor. Temperamentul exprim latura cea mai stabil a personalitii. n funcie de trsturile temperamentale s-au elaborat diverse tipologii umane. n afaceri este mai eficient tipul flegmatic, caracterizat prin capacitate de concentrare, reacii echilibrate, stabilitate, calm etc. O mare capacitate de adaptare la mprejurri o are tipul sanguinic. n afaceri reuita depinde de capacitatea ntreprinztorilor de a identifica soluii adecvate la problemele pe care le au de rezolvat. Creativitatea este un element structural al activitii umane, cel reprezentat de activitile inventive, nenvate, singurele n msur s genereze cunotine i experiene noi.Eficiena activitii n domenii precum nvmntul, medicin, arhitectur, afacerile, dreptul etc. ine de o serie de nsuiri ca: imaginaia, spiritul de observaie, capacitatea de a face conexiuni, capacitatea de selecie i o serie de atitudini inovative care se modeleaz n decursul timpului. Nu se poate concepe c se poate reui n afaceri fr receptivitate i interes pentru nou, pasiune, capacitate de a rezolva probleme, responsabilitate, perseveren i multe altele. Unii autori precizeaz c omul de afaceri cu spirit creativ se caracterizeaz prin: disponibiliti energetice, capacitate de a genera un mare numr de idei, rapiditate n luarea deciziilor, adaptare la schimbare, originalitate, capacitate de a depi tiparele, selectivitate, memorie creatoare, capacitate prospectiv. Ca i creativitatea, profesionalismul omului de afaceri este o nsuire sintetic, definitorie pentru reuita aciunilor lui. Ea presupune pregtire teoretic de specialitate,17abiliti practice, cunotine manageriale, deschidere spre domenii tiinifice conexe, atitudine novatoare. Profesionalismul este rezultatul ntregii experiene a omului de afaceri. Pentru atingerea unui nalt nivel de profesionalism, sunt importante eforturile de perfecionare n specialitate, dar i preocuprile extraprofesionale, acelea care stimuleaz informarea, pluridisciplinaritatea, creativitatea. Sintetiznd, autorii afirm c un bun specialist n domeniul afacerilor este acela care dobndete un nalt nivel de instrucie, care este interesat s afle tot ce e nou n domeniul su de activitate, s propun soluii originale pentru problemele cu care se confrunt firma sa, care comunic eficient cu semenii si, care refuz rutina i compromisurile, care are demnitate profesional i contiina valorii sale, care se bucur de recunoatere public, de autoritate. Succesul ntreprinztorului depinde i de autoritatea de care se bucur el n faa subalternilor, a partenerilor, a concurenilor, n general la nivelul comunitii n care triete.Dobndirea autoritii omului de afaceri depinde de o serie de factori favorizani precum: competena n afaceri, caliti specifice domeniului, atitudine pozitive fa de parteneri, exemplul personal, succese n domeniul relaiilor publice, inteligen n promovarea afacerilor i multe altele. Un om de afaceri trebuie s fie managerul propriei viei, i nu subordonatul ei. Consultantul n afaceri de renume mondial, Michael Gerber, a observat c afacerile eueaz din cauza unor fore incontrolabile, cum ar fi concurena, lipsa banilor sau salariaii lenei. Potrivit lui Gerber, o afacere reflect persoana care o conduce: iat de ce oamenii de afaceri trebuie s-i conduc afacerea, nu s se lase condui de ea. Gerber afirm: Afacerea dvs. nu este altceva dect o reflexie distinct a felului cum suntei. Dac avei o gndire nesigur, afacerea dvs. va fi nesigur. Dac suntei dezorganizat, afacerea va fi dezorganizat. Dac suntei lacom, oamenii din jurul dvs. vor fi lacomi. Aadar,19dac vrei ca afacerea dvs. s se schimbe i s avei succes, este necesar ca dvs. s v schimbai. Studii recente au artat c IQ ul este rspunztor pentru 20% din succesul nostru n via. Celelalte 80 de procente depind de INTELIGENA EMOIONAL sau EQ. Autorii afirm c, spre deosebire de IQ, EQ poate fi mbuntit n orice moment din via. Asta nseamn c putem controla 80% din realizrile noastre. Unii autori prezint nsuirile omului de afaceri n viziunea subiecilor investigai: nsuiri intelectuale ( inteligena, capacitatea de concentrare), nsuiri caracteriale ( hotrre, perseveren), nsuiri profesionale (ingeniozitate, profesionalism), nsuiri morale (cinste, prietenie), nsuiri care faciliteaz comunicarea (elocven, adaptabilitate) i nsuiri sintetice ( creativitate, autoritate). Iat care este formul magic a succesului n viziunea unora: Hotrre + stabilire a scopului + concentrare = succesCapitolul IVAptitudinile din CV Abiliti personale determina: - ceea ce eti ca persoan. La un interviu de angajare, unul dintre cele mai comune ntrebri ale recrutorului este aceea n care i cere s vorbeti despre tine. Rspunsul tu este vital pentru c da tonul pentru restul interviului de angajare. - abilitile personale includ o bun organizare, capacitatea de judecat, analiza i sintez, o bun orientare cu privire la eluri, flexibilitate, creativitate i multe altele. - ncearc s te vinzi nc de la completarea CV-ului prin sublinierea acelor aptitudini care te caracterizeaz i care te fac special i potrivit pentru job. n loc s i umpli CV-ul cu o prezentare stufoas, examineaz curriculum-ul vitae i lista de aptitudini pe care ai folosit-o la ultimele experiene de job. Ref lista de aptitudini din perspectiva celor trei categorii prezentate mai sus, astfel nct s te promovezi nc din CV ntr-un mod ct mai bun pentru a obine jobul. Dei sunt firme care cer un set unic de aptitudini, poi s i scoi n eviden orice competent tehnic la interviu. Aceste aptitudini pe care companiile le solicit de obicei pot include leadership, comunicare, ncredere, flexibilitate, energie i capacitatea de a rezolva problemele. Accentueaz-i toate punctele tari i aptitudinile necesare pentru job pentru a-i mri ansele de angajare.21Studiu de caz Model CV Consilier Marketing i Vnzri 27 ani / M / ConstantJobul doritSalariul dorit: Confidenial Contractul dorit: Fulltime, Fulltime Sttut: Caut un job. Disponibil: oricnd Timp deplasare n interesul serviciului: 25% Relocare n: / Constant ROMNIAExperienaConsilier Marketing i Vnzri Compania: SC INFCON S 01/2009 - 01/2010 Constant, ROMNIA Domeniul: Marketing / Cercetare de piaResponsabiliti: - Identificarea potenialilor clieni; - ntreinerea relaiilor cu clienii din portofoliu; - ntocmirea ofertelor pentru clieni; - ntocmirea i urmrirea fisei clientului; ntocmirea i urmrirea fisei furnizorului; - Participarea la trguri, expoziii, prezentri; Realizarea documentaiei i participarea la licitaiile organizate de SEAP; - Reprezentant alManagementului pentru Calitate i Mediu; - Realizarea i ntreinerea site-ului web al firmei. - nfiinarea, meninerea i coordonarea departamentului de marketing; - Realizarea bazelor de date referitoare la clieni i furnizori; - Realizarea i ntreinerea unui site web de prezentare i a unei librarii online; - Ctigarea unor licitaii electronice; - Aducerea de clieni noi n firm;Reprezentant Vnzri Compania: Romfast Srl 08/2008 - 01/2009 Constant, ROMNIA Domeniul: IT SoftwareResponsabiliti: - Prospectarea i valorificarea pieei; - Urmrirea concurentei i strngerea informaiilor de pe pia; - Consolidarea relaiilor cu clienii; - Creterea numrului de clieni; - Participarea la expoziii, prezentri, demonstraii; - Realizarea de oferte pentru clieni; Alctuirea unei echipe de vnzri; - Coordonarea echipei de vnzri; - Realizarea i ntreinerea site-ului web al firmei. - Alctuirea i coordonarea unei echipe de vnzri (eram omul de legtur ntre directorul general i echipa de vnzri format din 5 ageni); - Realizarea unui site web, care implic i vnzarea online a produselor; - Aducerea unor clieni noi n firm;EducaieUniversitatea Ovidius - Facultatea de Teologie (Constant)2310/2008 - 02/2010 Constant, ROMNIA Master Specializare Strategii de Comunicare UNIVERSITATEA BUCURETI (FACULTATEA DETEOLOGIE ORTODOX) 10/2004 - 06/2008 BUCURETI, ROMNIA Facultate (absolvent): Certificri i cursuri Specializare TeologieArta conducerii vnzrii - nivelul I 08/2006 Excelent n vnzri i servicii 05/2006AbilitiLimba Francez: Intermediar Limba Englez: Intermediar Carnet de conducere: B - 2006 Alte abiliti: -Capacitate de organizare; - Bune abiliti de comunicare i negociere; - Punctualitate; - Spirit de echip; - Corectitudine; - Rezistenta la stres; - Creativitate; - Spontaneitate.Cunotine PC:- MS Office;- Macromedia Dreamweaver; - Adobe Photoshop; - Corel Draw; - Internet.Obiectiv Punerea n practic a experienei acumulate, finalizarea cu succes a tuturor proiectelor, avansare profesional.25Bibliografie*Google->Marathon-articol Abiliti personale ->tiri.Acas.ro-articol Absolveni spun c nva la job jumtate din abilitile profesionale necesare * V. H. Vroom, Munca i Motivaie, Wiley, 1964 * G.A.Cole, Managementul personalului * H. Maslow, Teoria Motivaiei Personalului, iulie 1943 Motivaie i Personalitate, Ediia a 3-a, Harper & Row, 1987.