Argument

Abilitile reprezint un atu n cariera - sunt elementul de difereniere la un interviu de

angajare i te fac s progresezi la locul de munc. nnscute sau nvate, unele abiliti pot

fi perfecionate n timp, pentru dezvoltare personal.

Primul job nseamn, de cele mai multe ori, un salariu mic, dar poi compensa prin

acumulare de experiena i dezvoltarea diverselor abiliti. Sarcinile pe care le primeti la

entry level pot fi plictisitoare, de rutin. Ai senzaia c nu ai nimic de nvat dac dai

telefoane i redistribui corespondena. Cum poi totui s nvei lucruri noi i s-i dezvoli

alte abiliti?

Iniiativa face parte din acel set de abiliti pe care angajatorii le promoveaz din ce n ce mai

mult ca fiind importante i cu valoare adugat n cadrul companiei.

n ultima perioad, pentru specialistul HR termenul iniiativa personal este unul

deosebit de familiar att n raport cu potenialii candidai n cadrul proceselor de selecie ct

i n raport cu actualii angajai n cadrul proceselor de evaluare periodic, datorit faptului

c acesta este un element cu pondere mare n cadrul relaiilor profesionale la job.

n strns legtur cu proactivitatea, iniiativa personal reprezint uneori un criteriu de

difereniere n rndul angajailor, fie c este vorba despre promovarea pe o alt poziie,

implicarea n proiecte interesante i atribuirea de noi roluri sau propunerea pentru acordarea

de prime i bonusuri.

Un angajat cu iniiativa este considerat n primul rnd un angajat care se dedica foarte mult

activitii sale, care i dorete s fac ntotdeauna mai mult dect se ateapt de la el i

care nu ezit niciodat s-i exprime ideile n faa celorlali. O astfel de persoana aduce

valoare companiei pentru care lucreaz, prin prisma faptului c acioneaz n beneficiul ei, se

1

implica n viaa organizaiei, cutnd noi oportuniti i soluii de mbuntire, fie c este

vorba despre aria sa de expertiz sau iese din sfera acesteia.

Din perspectiv personal, individul care d dovad de iniiativa i este pro-activ la locul de

munc, i poate crete nivelul satisfaciei profesionale prin prisma mplinirii nevoilor de

recunoatere a valorii, apreciere i feedback din partea efului sau colegilor.

Bineneles c exprimarea iniiativei personale la locul de munc se afla ntr-o strns

legtur cu climatul organizaiei. ntr-o companie n care iniiativa i ideile personale nu sunt

apreciate i valorificate , angajaii inclinai ntr-un mod natural ctre astfel de

comportamente i aciuni pot fi descurajai s se manifeste ntr-o manier proactiv i sunt

uor expui frustrrii profesionale.

n acelai timp, exista fenomenul n care, n cadrul unor companii ce ncurajeaz iniiativa

personal n rndul angajailor, exista membrii reticeni n a-i exprima ideile, de team c

acestea s nu fie respinse sau considerate lipsite de interes de ctre manageri sau colegi.

Puterea de a-i schimba comportamentul aparine persoanei al crui comportament ncearc

s l modifice conducerea; motivarea este deci un proces care se desf oar n interiorul unei

persoane. Problema managerului este s gseasc o strategie prin care s intre n contact cu

starea interioar a angajatului, determinndu-l s fie motivat, s acioneze sub impulsul

propriilor sentimente. Dei managerii se ntreba adesea cum pot motiva pe cineva, nu ei sunt

cei care i motiveaz pe subalterni. Oamenii sunt motivai sau demotivai n funcie de starea

lor interioar. n ncercarea managerilor de a influena aceast stare interioar, cea mai

potrivit abordare este aceea de a ncerca s influeneze motivarea oamenilor.

Capitolul I

Abiliti personale

Sintagma de abilit i de via a denumete un set de abilit i necesare n

via . Orice persoan are nevoie de anumite abilit i pentru a putea duce o

via echilibrat , pentru a dezvolta i men ine rela ii normale cu ceilal i,

pentru a-i realiza scopurile propuse i pentru a face fa diferitelor

dificult i. Sensul termenului de abilit i de via a depinde i de sensul dat

cuvntului via a. Pentru via a n sensul de supravie uire, abilit ile de via a

vor fi acele abilita i care protejeaz via a i asigur men inerea ei. De cele

mai multe ori nsa, prin via a n elegem via a de calitate i cnd vorbim de

abilit ile de via a avem n vedere un set de deprinderi, aptitudini,

competente, tr s turi i calit i, atitudini i comportamente care s

mijloceasc atingerea acelui nivel de calitate a vie ii pe care l avem n

vedere.Abilit ile de via ale unui copil vor viza dezvoltarea personalit ii

copilului, inteligenta s emo ional , abilit ile sociale i cele de gndire. n

general, prin abilit i se n elege comportamentul controlat care duce la

atingerea unor eluri, ndeplinirea unor obliga ii sau abordarea unor

situa ii.

n via a competitiv n care tr im, angajatorii sunt mai inclina i s g seasc

oameni care pot contribui la creterea companiei nu doar la sporirea

productivit ii. Prin urmare, majoritatea angajatorilor au tendin a de a c uta

oameni nzestra i cu abilit ile necesare jobului pentru a ndeplini atept rile

i necesit ile companiei.

Astfel, persoanele care doresc s ob in slujbele la care au visat trebuie s

3

cunoasc i abilit ile dorite de angajator. Iat o list cu cele mai

importante abilit i solicitate n ob inerea unei slujbe bune i p strarea

acesteia.

Cei care sunt n c utarea unui job ar trebui s posede abilitatea de a cerceta

nu pentru c doresc o slujb ntr-o companie de cercetare ci pentru a face

cercet ri simple a datelor solicitate de activitatea particular .

Persoanele care ob in un job bun sunt cele care exceleaz n abilit ile

scrisului i comunic rii. Angajatorii caut persoane care tiu s i exprime

gndurile eficient prin comunicare verbal i scris .

Nici un angajator nu angajeaz persoane dezorganizate. Organizarea este

extrem de important pentru men inerea rela iilor de lucru armonioase din

cadrul companiei. Angajatorii g sesc oameni care tiu s aranjeze metode i

principii pentru men inerea ordinii n domeniu.

Mediul de lucru este alc tuit din diferite personalit i de aceea este necesar

s posezi abilit i comunicative. Angajatorii caut oameni capabili s creeze

un plan care s genereze cretere profesional . Aceasta nseamn c

persoana respectiv dorete s i mbun t easc presta ia profesional

nv nd lucruri noi.

Capitolul II

Abilit i solicitate la locul de munc

Abilit ile reprezint un atu n cariera - sunt elementul de diferen iere

la un interviu de angajare i te fac s progresezi la locul de munc .

nn scute sau nv ate, unele abilit i pot fi perfec ionate n timp, pentru

dezvoltare personal

ndeplinete- i sarcinile la job, ns nu rata oportunit ile de a aduce un

plus muncii tale cu noi abilit i. i se cere, de exemplu, s faci un tabel al

produselor vndute? Nu te mul umi doar s le aranjezi frumos n Excel.

Mergi mai departe i analizeaz tabelul: po i sublinia detaliile importante ca

s faci tabelul mai uor de interpretat i n eles. Vei putea, astfel, s i

dezvol i abilitatea de analiza.

Chiar dac eful t u are responsabilitatea de a- i da diverse lucruri de

f cut, nu atepta mereu s vin ordine de sus. Tu eti cel interesat s

cunoti toate etapele muncii n domeniul t u, s ctigi experien a i noi

abilit i. Aa c , ori de cte ori ai ocazia, ntreab -l ce altceva ai mai putea

s faci pentru a- i mbun t i abilit ile. Mai bine zis, vezi de ce abilit i ai

5

nevoie i cere sarcini care s le necesite. n timp, poate compania va fi de

acord s - i pl teasc i un training.

ntr-o companie exista diverse aspecte pe care nu le rezolva nimeni, fie

pentru c nu intra n atribu iile cuiva, fie pentru c nimeni nu observ .

Ridic problema i ofer -te s o rezolvi tu! Astfel vei ob ine abilit i i n arii

care nu in de domeniul t u. Sau, dac doreti s mai ai o variant , n caz c

lucrurile nu merg tocmai bine la actualul job, ncepe s analizezi pia .

Urmeaz ndrum rile, mai ales dac sunt bine inten ionate. Colegii t i cu

mai mult experien nu vor fi foarte ncnta i dac te por i ca i cum le-ai

ti deja pe toate. Le po i capta bun voin a dac le ceri sfaturi i pui ntreb ri

bine gndite, pentru dezvoltarea propriilor abilit i. Chiar dac vei p rea

lipsit de experien , poten ialul t u va fi remarcat i apreciat.

Nu te mul umi doar s eviden iezi eventualele probleme, ci propune

solu ii. Adaug - i attea atribu ii ct po i s duci, n aa fel nct s nu- i

neglijezi sarcinile curente i s po i fi, n continuare, eficient. Prin sarcini noi

cape i noi abilit i, devii mai influent la job i vei promova cu siguran .

Schimbarea de paradigma de la o cultur a muncii preponderent orientat

c tre sarcina la o cultur orientat c tre individ, a determinat att creterea

exigen ei n definirea atept rilor n raport cu subordona ii, colegii sau chiar

noi nine ct i diversificarea paletei de abilit i i caracteristici personale

pe care ne dorim s le ntlnim la ceilal i. Astfel, a luat natere termenul

soft skills abilit i i competente pe care se pune foarte mult accent de

ceva vreme ncoace n mediul organiza ional.

Ini iativa face parte din acel set de abilit i pe care angajatorii le

promoveaz din ce n ce mai mult ca fiind importante i cu valoare

ad ugat n cadrul companiei.

n ultima perioad , pentru specialistul HR termenul ini iativa personal

este unul deosebit de familiar att n raport cu poten ialii candida i n cadrul

proceselor de selec ie ct i n raport cu actualii angaja i n cadrul

proceselor de evaluare periodic , datorit faptului c acesta este un

element cu pondere mare n cadrul rela iilor profesionale la job.

n strns leg tur cu proactivitatea, ini iativa personal reprezint uneori

un criteriu de diferen iere n rndul angaja ilor, fie c este vorba despre

promovarea pe o alt pozi ie, implicarea n proiecte interesante i atribuirea

de noi roluri sau propunerea pentru acordarea de prime i bonusuri.

Un angajat cu ini iativa este considerat n primul rnd un angajat care se

dedica foarte mult activit ii sale, care i dorete s fac ntotdeauna mai

mult dect se ateapt de la el i care nu ezit niciodat s -i exprime ideile

n fa a celorlal i. O astfel de persoana aduce valoare companiei pentru care

lucreaz , prin prisma faptului c ac ioneaz n beneficiul ei, se implica n

via a organiza iei, c utnd noi oportunit i i solu ii de mbun t ire, fie c

este vorba despre aria sa de expertiz sau iese di n sfera acesteia.

Din perspectiv personal , individul care d dovad de ini iativa i este

pro-activ la locul de munc , i poate crete nivelul satisfac iei profesionale

prin prisma mplinirii nevoilor de recunoatere a valorii, apreciere i

feedback din partea efului sau colegilor.

Binen eles c exprimarea ini iativei personale la locul de munc se afla

ntr-o strns leg tur cu climatul organiza iei. ntr-o companie n care

ini iativa i ideile personale nu sunt apreciate i valorificate , angaja ii

inclina i ntr-un mod natural c tre astfel de comportamente i ac iuni pot fi

descuraja i s se manifeste ntr-o manier proactiv i sunt uor expui

frustr rii profesionale.7

n acelai timp, exista fenomenul n care, n cadrul unor companii ce

ncurajeaz ini iativa personal n rndul angaja ilor, exista membrii

reticen i n a-i exprima ideile, de team c acestea s nu fie respinse sau

considerate lipsite de interes de c tre manageri sau colegi.

Deoarece luarea ini iativei tinde s devin un plus pe care fiecare angajat

l poate aduce cu pu in efort organiza iei sale, avantajele fiind bilaterale,

este util s ii cont de cteva aspecte:

* Identific - i ariile de interes, n care i este confortabil s te exprimi i

contribu ia ta poate fi cu adev rat valoroas ;

* F cunoscute celorlal i propriile idei i argumenteaz -le ntr-o manier

conving toare astfel nct s ob ii sus inerea celorlal i;

* Nu renun a n momentul n care interlocutorii t i i combat ideile i d

dovad de asertivitate n sus inerea acestora;

* Nu te limita n a ob ine acordul celorlal i i mergi pn la cap t cu

implementarea acestora pentru a reprezenta mai mult dect o simpl sursa

de idei bune ;

* Nu te frustra n momentul n care ideile i sunt respinse ci analizeaz care

sunt motivele ce stau la baza acestei respingeri;

*Nu te limita n a- i exprima ini iativa doar n sfera ta de activitate, dac po i

fi util i n alte arii de interes pentru firm ;

* Nu considera un atac personal faptul c dei majoritatea ideilor i sunt

apreciate, doar o mic parte sunt implementate ulterior datorit unor cauze

externe;

* Realizeaz un bilan al ini iativelor tale i manifesta permanent deschidere

c tre feedback-ul constructiv atunci cnd l primeti;

Chiar dac uneori poate fi dificil i pot ap rea anumite bariere, a da

dovad de ini iativa personal la locul de munca nu poate fi dect benefic

pentru fiecare dintre noi, producnd efecte pozitive asupra traseului

profesional i dezvolt rii personale ca urmare a expunerii c tre noi

experien e i dobndirea de noi abilit i.

Orice firm este compus din compartimente, grupuri i persoane de o

natur divers , cu nevoi i interese specifice i, n anumite situa ii, chiar

contradictorii. Func ia principal a oric rui conduc tor este aceea de a

recunoate aceste diferen e i de a le armoniza, n vederea realiz rii

obiectivelor comune.

Conducerea poate facilita satisfacerea unor trebuin e i atingerea unor

scopuri personale sau poate inspira i orienta persoanele spre motive

superioare de autorealizare, n locul satisfacerii unor interese imediate.

Termenul de conducere poate reprezenta atributul unui post din

organigram unei firme (de exemplu, directorul general), dar i o categorie

de comportament (ceea ce face ca o persoan s influen eze alte

persoane).

Spunem despre o persoan c are abilit i de conducere atunci cnd i

poate determina pe al ii s se implice ntr-o ac iune de bun voie, i nu

pentru c se tem de consecin ele nesupunerii ori pentru c se supun

automat cerin elor oficiale

Capitolul III

9

Personalitatea omului de afaceri

Performan ele unei afaceri depind n m sur considerabil de

personalitatea indivizilor

angaja i n realizarea ei. Personalitatea uman i pune amprenta pe orice

fapt, eveniment,

ac iune n care sunt implica i indivizi. Un om de afaceri trebuie s dispun

de foarte multe

calit i care l vor ajuta s ob in succesul att de mult dorit. Aceasta

presupune o serie de

atitudini i aptitudini care, atunci cnd sunt pozitive, duc la realizarea

obiectivului propus de

la nceput, iar atunci cnd sunt negative determin eecul ntreprinz torului.

Una din cauzele

care mpiedic rezolvarea a numeroase aspecte legate de perfec ionarea

activit ii este tocmai

abordarea nepotrivit a problemelor pri vitoare la personalitatea omului de afaceri.

Aptitudinile omului de afaceri sunt preponderent intelectuale. Ele cuprind

inteligen a,

intui ia, spiritul analitic, capacitatea de selec ie i sintez , luciditate,

previziune etc.

Unii autori afirm c termenul de personalitate este utilizat cu nuan e

semantice

diferite n filozofie, etic , sociologie, istorie, pedagogie, psihologie. ns ,

accep iunea cea mai

larg i-o d psihologia. Ca atribute fundamentale ale personalit ii se

consemneaz : unitatea,

integrarea ierarhic a func iilor, proceselor, st rilor i conduitelor,

dinamismul, orientarea i

finalitatea ac iunilor.

Personalitatea nseamn ceea ce este propriu unei persoane. Ea cuprinde o

serie de

tr s turi morale i intelectuale prin care se remarc o persoan , felul de a fi

al cuiva. Felul de

a fi al unei persoane o definete pe aceast .

Aceast personalitate se dobndete, n mare parte, pe m sura desf ur rii

activit ii.

Un om de afaceri se presupune a fi un om cu experien n acest domeniu,

cel al afacerilor,

ns aceast experien a c p tat-o n timp, i nu deodat . La fel se

ntmpl i cu

personalitatea. O parte din calit ile unui om de afaceri, unui conduc tor

mai bine zis, apar i

se dezvolt n procesul de conducere a firmei sale. Activitatea de conducere

necesit munc

intens , ncordat . ncordarea i sim ul r spunderii influen eaz asupra

11

personalit ii

conduc torului.

Autori ai unor lucr ri de referin despre afaceri pun n eviden calit ile

unui bun

conduc tor care include totalitatea nsuirilor ce trebuie s caracterizeze

pe orice om de

afaceri: punctualitate, h rnicie, st pnire de sine, bunul gust, deschiderea

spre alte opinii,

aptitudini pentru conversa ie etc. n aceste lucr ri se face o distinc ie a

personalit ilor n

func ie de vrsta oamenilor de afaceri. Conduc torii tineri, afirm autorul,

sunt produsul

noii tehnologii i a inova iei n educa ie.Conservatori n mod fundamental,

ei au primit

foarte pu in educa ie n ceea ce privete bunele maniere i

comportamentul dup terminarea

colii generale.

Fiecare om seam n cu to i, seam n cu unii i nu seam n cu nimeni,

spunea

Socrate. Oamenii se aseam n i se deosebesc ntre ei prin personalitatea

lor.

Anumi i indivizi sunt mai eficien i n diversele etape ale derul rii afacerii.

Astfel, n

anumite lucr ri se vorbete despre ini iatori oamenii cu idei, capabili s -i

stimuleze pe

ceilal i, care trebuie antrena i n faza de stabilire a obiectivelor i strategiilor

; erudi ii cei cu

memorie deosebit i cu sim ul detaliului, care ar trebui s primeasc

responsabilit i de

documentare asupra pie ei, partenerilor i concuren ilor ; diagnosticienii

cei care analizeaz

i evalueaz cu exactitate parametrii afacerii.

Un bun om de afaceri trebuie s fie creativ, s munceasc i s gndeasc ,

s nu aib

team de lucrurile noi, ci s fie n permanent c utare de noi ac iuni, s

prevad , s nu

ac ioneze la ordin, s aib t rie de caracter i s lupte pn la victorie. De

asemenea, trebuie

s fie hot rt : s tie ce, cnd i cum s ob in ce are nevoie. Este nevoie

de o bun

organizare a activit ii desf urate, iar n momentul n care are de-a face cu

activit i

complexe s tie s delege. O mare importan n cadrul tr s turilor unui

bun om de afaceri

13

este aceea de a avea puterea de a convinge pe al ii asupra propriilor opinii.

Dar, binen eles,

aceasta nu nseamn s se considere superior sau s cread c ideile lui

sunt cele mai bune i

c numai acestea trebuie acceptate. Un bun conduc tor respect ideile

celorlal i i, de ce nu,

nva de la ceilal i. El trebuie s aib capacitatea de a selecta cele mai

bune idei i de a le

pune n aplicare, iar pe cele mai pu in bune s le mbun t easc . Numai

aa activitatea lui va

fi eficient i se va desf ura n cel mai bu n cadru.

Trebuie n eles nc de la nceput c profitul nu constituie singurul ideal.

Exist i

factori motiva ionali ca de exemplu : satisfac ia personal , prestigiul social,

solidaritatea

uman etc.

Fiecare om de afaceri este interesat ca printre cei cu care lucreaz s predomine

indivizi care au o atitudine pozitiv fa de sine, adic s se caracterizeze

prin : demnitate,

modestie, respectul propriei persoane. n acelai timp sunt prefera i indivizii

defini i prin

atitudini pozitive fa de coechipieri, cei care manifest prietenie,

comunicabilitate,

sinceritate, ncredere etc.

n afaceri, o importan deosebit o au aptitudinile pentru conversa ie,

pentru

comunicare eficient . Unii autori denumesc acest lucru arta

conversa iei. Maniera n care

faci o comunicare verbal constituie o parte important a imaginii i

prezen ei tale n calitate

de cadru de conducere. Po i s ai un coeficient de inteligen excep ional i

s fi absolvit

facultatea cu nota maxim i totui s nu fii n stare s - i expui ideile cu succes

n sala de

conferin e semenilor t i i colectivului de conducere. Po i fi extraordinar de

competent n

mnuirea investi iilor tale i totui s continui s fii considerat un partener

nedorit la mas , de

c tre oamenii pe care i admiri cel mai mult, dac nu ai la ndemn o serie

de subiecte de discu ie interesante.

n acest sens, se relateaz n anumite lucr ri urm toarele caracteristici

pentru o

conversa ie reuit : adaptabilitatea la interlocutor, r bdarea de a asculta,

capacitatea de a

discuta subiecte variate, sim ul umorului, autocontrolul, calmul, claritatea,

cultura i,

15

binen eles, bunele maniere.

Persoanele de caracter se deosebesc mai ales prin felul lor de a asculta, printr-o

amabilitate nec utat , adic prin acel ceva care, fa de polite e, este c

practicarea unei

virtu i fa de sus inerea numai n teorie a acelei virtu i. ( Honore de

Balzac)

Manierele oamenilor de afaceri sunt expresia ntregii lor personalit i. Prin

ele, att

partenerii, ct i publicul consumator i dau seama de adev rata fiin care

exist n spatele

aparen elor.

Temperamentul exprim latura cea mai stabil a personalit ii. n func ie de

tr s turile

temperamentale s-au elaborat diverse tipologii umane. n afaceri este mai eficient tipul

flegmatic, caracterizat prin capacitate de concentrare, reac ii echilibrate,

stabilitate, calm etc.

O mare capacitate de adaptare la mprejur ri o are tipul sanguinic.

n afaceri reuita depinde de capacitatea ntreprinz torilor de a identifica

solu ii

adecvate la problemele pe care le au de rezolvat. Creativitatea este un element structural al

activit ii umane, cel reprezentat de activit ile inventive, nenv ate,

singurele n m sur s

genereze cunotin e i experien e noi.

Eficien a activit ii n domenii precum nv mntul, medicin , arhitectur ,

afacerile,

dreptul etc. ine de o serie de nsuiri ca: imagina ia, spiritul de observa ie,

capacitatea de a

face conexiuni, capacitatea de selec ie i o serie de atitudini inovative care

se modeleaz n

decursul timpului. Nu se poate concepe c se poate reui n afaceri f r

receptivitate i interes

pentru nou, pasiune, capacitate de a rezolva probleme, responsabilitate,

perseveren i multe

altele.

Unii autori precizeaz c omul de afaceri cu spirit creativ se caracterizeaz

prin:

disponibilit i energetice, capacitate de a genera un mare num r de idei,

rapiditate n luarea

deciziilor, adaptare la schimbare, originalitate, capacitate de a dep i

tiparele, selectivitate,

memorie creatoare, capacitate prospectiv .

Ca i creativitatea, profesionalismul omului de afaceri este o nsuire

sintetic ,

definitorie pentru reuita ac iunilor lui. Ea presupune preg tire teoretic de

specialitate,

17

abilit i practice, cunotin e manageriale, deschidere spre domenii tiin ifice

conexe, atitudine

novatoare. Profesionalismul este rezultatul ntregii experien e a omului de

afaceri. Pentru

atingerea unui nalt nivel de profesionalism, sunt importante eforturile de

perfec ionare n

specialitate, dar i preocup rile extraprofesionale, acelea care stimuleaz

informarea,

pluridisciplinaritatea, creativitatea.

Sintetiznd, autorii afirm c un bun specialist n domeniul afacerilor este

acela care

dobndete un nalt nivel de instruc ie, care este interesat s afle tot ce e

nou n domeniul s u

de activitate, s propun solu ii originale pentru problemele cu care se

confrunt firma sa, care

comunic eficient cu semenii s i, care refuz rutina i compromisurile, care

are demnitate

profesional i contiin a valorii sale, care se bucur de recunoatere

public , de autoritate.

Succesul ntreprinz torului depinde i de autoritatea de care se bucur el n

fa a

subalternilor, a partenerilor, a concuren ilor, n general la nivelul comunit ii

n care tr iete.

Dobndirea autorit ii omului de afaceri depinde de o serie de factori

favorizan i precum:

competen a n afaceri, calit i specifice domeniului, atitudine pozitive fa

de parteneri,

exemplul personal, succese n domeniul rela iilor publice, inteligen n

promovarea afacerilor

i multe altele.

Un om de afaceri trebuie s fie managerul propriei vie i, i nu subordonatul

ei.

Consultantul n afaceri de renume mondial, Michael Gerber, a observat c

afacerile eueaz

din cauza unor for e incontrolabile, cum ar fi concuren a, lipsa banilor sau

salaria ii lenei.

Potrivit lui Gerber, o afacere reflect persoana care o conduce: iat de ce

oamenii de afaceri

trebuie s -i conduc afacerea, nu s se lase condui de ea.

Gerber afirm : Afacerea dvs. nu este altceva dect o reflexie distinct a

felului cum

sunte i. Dac ave i o gndire nesigur , afacerea dvs. va fi nesigur . Dac

sunte i dezorganizat,

afacerea va fi dezorganizat . Dac sunte i lacom, oamenii din jurul dvs. vor

fi lacomi. Aadar,

19

dac vre i ca afacerea dvs. s se schimbe i s ave i succes, este necesar

ca dvs. s v

schimba i.

Studii recente au ar tat c IQ ul este r spunz tor pentru 20% din succesul

nostru n

via . Celelalte 80 de procente depind de INTELIGEN A EMO IONAL sau

EQ. Autorii

afirm c , spre deosebire de IQ, EQ poate fi mbun t it n orice moment din

via . Asta

nseamn c putem controla 80% din realiz rile noastre.

Unii autori prezint nsuirile omului de afaceri n viziunea subiec ilor

investiga i:

nsuiri intelectuale ( inteligen a, capacitatea de concentrare), nsuiri

caracteriale ( hot rre,

perseveren ), nsuiri profesionale (ingeniozitate, profesionalism), nsuiri

morale (cinste,

prietenie), nsuiri care faciliteaz comunicarea (elocven , adaptabilitate) i

nsuiri sintetice

( creativitate, autoritate).

Iat care este formul magic a succesului n viziunea unora:

Hot rre + stabilire a scopului + concentrare = succes

Capitolul IV

Aptitudinile din CV

Abilit i personale determina:

- ceea ce eti ca persoan . La un interviu de angajare, unul dintre cele mai

comune ntreb ri ale recrutorului este aceea n care i cere s vorbeti

despre tine. R spunsul t u este vital pentru c da tonul pentru restul

interviului de angajare.

- abilit ile personale includ o bun organizare, capacitatea de judecat ,

analiza i sintez , o bun orientare cu privire la eluri, flexibilitate,

creativitate i multe altele.

- ncearc s te vinzi nc de la completarea CV-ului prin sublinierea acelor

aptitudini care te caracterizeaz i care te fac special i potrivit pentru job.

n loc s i umpli CV-ul cu o prezentare stufoas , examineaz curriculum-ul

vitae i lista de aptitudini pe care ai folosit-o la ultimele experien e de job.

Ref lista de aptitudini din perspectiva celor trei categorii prezentate mai

sus, astfel nct s te promovezi nc din CV ntr-un mod ct mai bun pentru

a ob ine jobul.

Dei sunt firme care cer un set unic de aptitudini, po i s i sco i n

eviden orice competent tehnic la interviu. Aceste aptitudini pe care

companiile le solicit de obicei pot include leadership, comunicare,

ncredere, flexibilitate, energie i capacitatea de a rezolva problemele.

Accentueaz - i toate punctele tari i aptitudinile necesare pentru job pentru

a- i m ri ansele de angajare.

21

Studiu de caz

Model CV

Consilier Marketing i Vnzri

27 ani / M / Constant

Jobul dorit Salariul dorit: Confidenial

Contractul dorit: Fulltime, Fulltime

Sttut: Caut un job.

Disponibil: oricnd

Timp deplasare n interesul serviciului: 25%

Relocare n: / Constant ROMNIA

Experiena Consilier Marketing i Vnzri

Compania: SC INFCON S

01/2009 - 01/2010 Constant, ROMNIA

Domeniul: Marketing / Cercetare de pia

Responsabiliti: - Identificarea potenialilor clieni; - ntreinerea relaiilor cu clienii din

portofoliu; - ntocmirea ofertelor pentru clieni; - ntocmirea i urmrirea fisei clientului; -

ntocmirea i urmrirea fisei furnizorului; - Participarea la trguri, expoziii, prezentri; -

Realizarea documentaiei i participarea la licitaiile organizate de SEAP; - Reprezentant al

Managementului pentru Calitate i Mediu; - Realizarea i ntreinerea site-ului web al firmei.

- nfiinarea, meninerea i coordonarea departamentului de marketing; - Realizarea bazelor de

date referitoare la clieni i furnizori;

- Realizarea i ntreinerea unui site web de prezentare i a unei librarii online; - Ctigarea

unor licitaii electronice; - Aducerea de clieni noi n firm;

Reprezentant Vnzri

Compania: Romfast Srl

08/2008 - 01/2009 Constant, ROMNIA

Domeniul: IT Software

Responsabiliti: - Prospectarea i valorificarea pieei; - Urmrirea concurentei i strngerea

informaiilor de pe pia; - Consolidarea relaiilor cu clienii; - Creterea numrului de clieni;

- Participarea la expoziii, prezentri, demonstraii; - Realizarea de oferte pentru clieni; -

Alctuirea unei echipe de vnzri; - Coordonarea echipei de vnzri; - Realizarea i

ntreinerea site-ului web al firmei.

- Alctuirea i coordonarea unei echipe de vnzri (eram omul de legtur ntre directorul

general i echipa de vnzri format din 5 ageni); - Realizarea unui site web, care implic i

vnzarea online a produselor; - Aducerea unor clieni noi n firm;

Educaie Universitatea Ovidius - Facultatea de Teologie (Constant)

23

10/2008 - 02/2010 Constant, ROMNIA

Master Specializare Strategii de Comunicare

UNIVERSITATEA BUCURETI (FACULTATEA DE

TEOLOGIE ORTODOX)

10/2004 - 06/2008 BUCURETI, ROMNIA

Facultate (absolvent): Specializare Teologie

Certificri i cursuri Arta conducerii vnzrii - nivelul I 08/2006

Excelent n vnzri i servicii 05/2006

Abiliti Limba Francez: Intermediar

Limba Englez: Intermediar

Carnet de conducere: B - 2006

Alte abiliti: -Capacitate de organizare;

- Bune abiliti de comunicare i negociere;

- Punctualitate;

- Spirit de echip;

- Corectitudine;

- Rezistenta la stres;

- Creativitate;

- Spontaneitate.

Cunotine PC: - MS Office;

- Macromedia Dreamweaver;

- Adobe Photoshop;

- Corel Draw;

- Internet.

Obiectiv

Punerea n practic a experienei acumulate, finalizarea cu succes a tuturor proiectelor,

avansare profesional.

25

Bibliografie

*Google->Marathon-articol Abiliti personale

->tiri.Acas.ro-articol Absolveni spun c nva la job jumtate din

abilitile profesionale necesare

* V. H. Vroom, Munca i Motivaie, Wiley, 1964

* G.A.Cole, Managementul personalului

* H. Maslow, Teoria Motivaiei Personalului, iulie 1943

Motivaie i Personalitate, Ediia a 3-a, Harper & Row, 1987.