Post on 11-Jul-2016
description
DESCRIEREA SISTEMULUI LOGISTIC
1. INTRODUCEREServicii poştale
Alte prestări de servicii
Editarea, tipărirea,
comercializarea şi
păstrarea timbrelor
Obiectul de
activitate
Obiective – Poșta Română
+ Orientarea spre adoptarea tehnologiilor si
mijloacelor de management moderne;
+ Reproiectarea și dezvoltarea portofoliului
de servicii pe domenii de creștere;
+ Implementarea de platforme informatice
și informaționale;
+ Acțiuni de instruire și perfecționare a
resurselor umane;
Gradul de implicare în activitățile logistice
Îmbunătățirea
aspectului vizual și
optimizarea celui
operațional al
oficiilor poștale.
Diminuarea
chiriilor plătite de
CN Poșta Română
în calitate de
"locatar„.
Rentabilizarea
contractelor de închiriere
existente.
Tipuri și gama de mărfuri oferite
Aria teritorială vizată
Organizată în 41 de o ficii judeţene de poştă și un O ficiu Poștal
Municipal;
Două sucursale, respectiv: Fabrica de Timbre și Sucursala Servicii
Express
În prezent o reţea de peste 5.500 de subunităţi poştale la nivel naţional
Mediul online sau offline
PrioriPay - Bani Direct Acasă
Oficiile poștale ale
Poștei Române
2. LOGISTICA DE APROVIZIONARE
Departamentul de achiziții
Pentru produse și servicii ce nu depășesc valoarea de 30.000 de
euro sau lucrări cu valoarea sub 100.000 de euro fără TVA, achiziția
se face prin Sistemul Eelectronic de Achiziții Publice(SEAP);
Pentru celelatlte tipuri de contracte, câștigătorul este stabilit în urma
procedurii standard (și extrem de lungi) a licitației publice.
Relații cu furnizorii - Pur contractuale;
Fluxul de informații - vizibile și pot fi consultate fie pe site-ul lor, fie pe site-ul SEAP
Primire corespondență - cea mai mare rețea de unități la nivel național, cu un număr de 5600; distribuite diferitele tipuri de servicii poștale; se adaugă și cea de cutii poștale, prezentă în toată țară.
Relațiile cu clienții - "cozi" și "incertitudine; politica de prețuri, acestea fiind de foarte multe ori mai mici ale concurenței;
3. LOGISTICA DE DEPOZITARE
Responsabilul - Directorul Gabriel Eugen DUMITRU;
Sisteme logistice- spațiile de depozitare sunt propriile oficii poștale din fiecare oraș,pot fi niște camere de
depozitare dacă oficiul poștal este unul mare, dar dacă este unul mic depozitarea se face pe rafturile special create;
Echimapentul de manipulare diferă în funcție și de spațiul de depozitare;
Introducerea sistemului GPS se reduc cheltuielile generate de consumul de carburanţi;
Scoaterea din gestiune - se realizează atunci când orice a fost trimis prin Poșta Româna ca de ex. plicul sau coletul
ajunge la destinație, la efectuarea rambusului sau la confirmarea livrării.
4. TRANSPORTUL
Modalităţi de transport utilizate
Paraavion
Autoturismele din dotare
Parcul auto proriu
Relaţii cu firme ce oferă servicii de
transport
Stabilirea rutelor 8 oficii poştale regionale
Mijloace de comunicare sub forme de colaborare reciprocă
5. STRATEGII DE DISTRIBUȚIE
Într-un mediu extrem de dinamic, transportul rapid de mărfuri și documente are o
importanță deosebită în dezvoltarea afacerilor, mai ales Poșta Română.
Scrisori – cărți poștale
Colete Transfer de bani
Curier rapid
Cât de lung este canalul de distribuție?
Canal de distribuție scurt - în care apare intermediarul.
Cine deține puterea în cadrul canalului de distribuție
Poșta Română
Care este aria de acoperire a rețelei de distribuție
Toate zonele geografice ale României, respectiv toate localitățile țării.
Cât durează până când produsul ajunge la clientul final?
- 24 ore in interiorul aceleiasi regiuni postale;- 48 ore intre regiuni diferite;- extern durata de timp variază între 3-5 zile.
Ce fel de strategie de distribuție se folosește
distribuţie selectivă
Relațiile în cadrul canalului sunt informale sau contractuale?
natură contractuală, deoarece scopul comun este precis definit, regulile şi nomele sunt explicite şi impus
Intermediarii preiau acțiunile de promovare ?
+ serviciile traditionale, clienții au acces la servicii noi, bazate pe cele mai noi tehnologii, precum serviciile financiare interne și externe
Există mijloace electronice de preluare a comezilor și de distributie??
+ monotorizarea electronică a trimiterilor sunt: Prioripost, Ultrapos
6. RELAȚII POST VÂNZARE
II. PROBLEME SESIZATE ÎN SISTEMUL LOGISTIC AL POȘTEI ROMÂNE
reglementările - se află în imposibilitatea de a încheia contracte pe durată
nedeterminată cu un furnizor ce ar putea să fie mai agreabil, dar care nu
oferă cel mai mic preț.
gestionării fluxului de clienți în orele de vârf.
percepția rea pe care Poșta Română o are, cu referire la timpii de livrare
Dpdv. al depozitării, singura problemă pe care am observat-o este cu referire
la acoperirea sistemului Track&Trace
III. SOLUŢII PROPUSE PENTRU UN BUN MAI MANAGEMENT LOGISTIC ÎN CADRUL POŞTEI ROMÂNE
O bună gestionare a fluxului mare de clienţi în orele de vârf prin prelugirea programului de lucru în acele
zile;
Rezolvarea problemei cu sistemul Track&Trace, ar fi conectarea sistenului la cel al partenerilor din
Uniunea Poştală Universală astfel clienţii îşi pot urmări fără probleme unde se află corespondenţa sa.
Încurajarea Poştei Române să îşi promoveze mai mult şi serviciile de curierat rapid .
VĂ MULȚUMIM!!!