www.conectoo.ro

- Livrabilitate - Suport - Ușor de utilizat - Segmentare / Personalizare - Rapoarte detaliate - Integrare rapidă cu site-ul tău

1. Intro (motivație) 2. Cum creștem baza de date? 3. Cum integrăm email-ul cu alte instrumente de marketing 4. Relevanță mai mare prin segmentare 5. Măsurarea impactului unei campanii (KPIs)

Vânzări

Sursa: Marketing Sherpa 2013

Sursa: eConsultancy

- Este important cui trimitem email-uri. 1.000 de abonați proprii de calitate = 10.000 de abonați din surse nesigure

- O listă de abonați are o tendință de expirare de 25% pe an

- Trebuie să curățăm lista și să încercăm noi metode de colectare a adreselor de email noi

Cumpărare / Închiriere baze de date

- strici relația cu clienții / percepția lor - intri într-un blacklist - ai rezultate slabe (engagementul este mai mic) - poți strica reputația companiei

De citit: http://bit.ly/4motive

• Afisează-l la vedere, ușor de găsit

• Proces simplu de abonare

• Permisiune -> dublă confirmare

• La început, cere doar strictul necesar

FORMULAR DE ABONARE PE SITE / BLOG

NO value

Value

Valoare

Abonare rapidă

FORMULAR DE ABONARE PE SITE / BLOG

• Companii neconcurente, cu aceeași audiență

• Schimb de încurajări / motivații de a se abona la un alt newsletter indicat

• Discount

• Conținut premium gratuit

• ebook

• Cărți de vizită • Sticker, flyer • Sediu • Activități de tip treasure-hunt, competiții, etc.

• Evenimente • Târguri de turism • Sediu

• www.manycontacts.com • www.hellobar.com • http://landerapp.com • http://unbounce.com • https://www.formstack.com • http://www.123contactform.com • Dreamgrow Scroll Triggered Box – WordPress Plugin

• Asigură-te că formularul de abonare este vizibil, ușor de accesat

• Creează o listă cu potențiali parteneri (neconcurenți) • Oferă o motivație pentru abonare • Asigură-te că aduni adrese de email la fiecare punct

de contact

Majoritatea oamenilor vorbesc despre experiențele lor. Creează un context în care abonații actuali te ajută să crești baza de date prin recomandări către prietenii lor. Ex: concurs foto din vacanță, ofertă pe care să facă share via email cu prietenii.

• Prea multe email-uri (69%) • Conținutul nu mai este relevant (56%)

Chestionar la ieșire -> analiză -> optimizare

• De făcut dacă rata de dezabonare este peste 3 % • De analizat ce frecvență obține conversii mai mari și

dezabonari mai mici

• Conținutul irelevant distruge o listă de abonați

• 40% dintre abonați raportează ca spam din cauza email-urilor irelevante (Marketing Sherpa 2011)

• Email-urile targetate primesc cu 50% mai multe click-uri în email

• Adaugă butoane de share în email

• Bazează conținutul email-ului pe insight-uri din SM

• Creează un formular de abonare pe pagina Facebook

• Introdu cuvinte cheie importante în email

• Asigură-te că toate imaginile au ALT-tag

• Testează template-urile pe mai multe dispozitive mobile

• Asigură-te că butoanele de acțiune (CTA) și linkurile pot fi ușor accesate folosind touchscreen-ul

• Oferă versiuni plain text și HTML • Oferă atenție descrierii din imagini (ALT-text) • Optimizează landing page-urile

• Integrează canalele sociale cu email-ul • Urcă pe web o versiune online a newsletter-ului • Asigură-te că email-ul tău este adaptat la mobile

• Locația influențează decizia de cumpărare • Conținutul diferă în funcție de locație

• Client diferit (afaceri / familie / hobby) = interes diferit

• Targetare interese specifice = CTR mai mare

• Analizează ce i-a interesat în trecut pe abonați (download-uri, broșuri, etc.)

• Segmentează lista în funcție de conținutul preferat

• Creează email-uri cu conținut specific

• Comunică diferit cu prospecții care au vizitat 2 pagini față de cei care au vizitat 50 de pagini și au descărcat o broșură

• Folosește-te de analytics pentru a oferi conținut relevant

• Trimite email-uri de mulțumiri, notificări în avans despre ultimele produse, premii, etc.

- Cumpărători frecvenți - Fani din social media - Clienți care te-au recomandat - Non-clienți care te-au recomandat

• Rată de deschidere • Rată de click în email • Rată de dezabonare • Email-uri returnate (soft bounce / hard bounce) • Raportări de spam

Tudor Iacob tudor.iacob@conectoo.ro @iacobtudor www.conectoo.ro