1. Sfera de cuprindere a Marketingul social Una dintre primele definiii date marketingului social aparine

americanilor Philip Kotler i Gerald Zaltman, care, n 1973, considerau c marketingul social reprezint proiectarea, implementarea i controlul programelor de marketing care privesc acceptareaunor idei sociale.

Ulterior, Philip Kotler reformuleaz uor aceast definiie, considernd c marketingul social reprezint o tehnic de gestiune a schimburilor sociale nelegnd proiectarea, implementarea i controlul programelor ce vizeaz sporirea acceptabilitii unei idei sau aciuni sociale de ctre grupurile int.

Alan R. consider c marketingul social reprezint aplicarea tehnologiilor din marketingul comercial n analiza, planificarea, execuia i evaluarea programelor destinate s influeneze comportamentul voluntar al audienelor-int, n msur s sporeasc bunstarea personal a acestora i a societii.

Manfred Bruhn i Jrg Tilmes: Marketingul social reprezint planificarea, organizarea, implementarea i controlul strategiilor i activitilor de marketing ale organizaiilor necomerciale, care sunt ndreptate, n mod direct sau indirect, ctre rezolvarea unor probleme sociale

Altfel spus, marketingul social este o specializare a marketingului, un

rezultat al dezvoltrii extensive a acestuia, caracterizat printr-o sfer de cuprindere proprie, bine delimitat (activitatea organizaiilor sociale), n timp ce marketingul societal este un concept novator, cu implicaii sociale, aplicabil marketingului clasic, fr a excede sfera de cuprindere a acestuia, nscriindu-se, deci, ca un rezultat al dezvoltrii sale intensive.

Activitatea de marketing social implic o serie de activiti precum: - evaluarea criteriilor i nivelurilor de satisfacere a grupului int prin

produsele i serviciile pe care organizaia le ofer; - alegerea i proporionarea tipurilor de eforturi pe care organizaia trebuie

s le depun pentru a crete n mod semnificativ nivelul de satisfacere al grupului int.

n general obiectivele unui demers de marketing social vizeaz 3 elemente fundamentale:

a. Orientarea spre pia, scop pentru care organizaia trebuie s identifice ct mai clar ce anume dorete consumatorul;

b. Integrarea organizaional, ceea ce presupune producerea i / sau prestarea de ctre organizaie a acelor produse / servicii care corespund nevoilor identificate;

c. Schimbul reciproc avantajos ntre client / consumator concretizat n vnzarea efectiv a bunurilor / serviciilor.

Specializrile marketingului social

Criterii :

1. Dup gradul de tangibilitate al activitii desfurate: - marketingul social al organizaiei: o fundaie, instituie

guvernamental, o universitate, o instituie religioas; - marketingul persoanei: un filantrop, un voluntar, un candidat; - marketingul localitilor: staiune, zon industrial, ora/localitate

organizatoare a unei conferine; - marketingul ideii: idee reprezentat de:planificare familial, controlul

armelor, violena n familie, patriotismul; - marketingul social al produselor: produse reprezentate de obiecte de

cult religios, mrci potale, monede aniversare; - marketingul serviciilor: servicii medicale, servicii de educaie,

furnizare de utiliti. 2. Dup structura organizaiei: - marketingul organizaiilor guvernamentale: universiti de stat, armat,

spitale publice;

- marketingul organizaiilor particulare: organizaiile caritabile, fundaii;

- marketingul organizaiilor colective: asociaiile de productori, cele de consumatori; cooperative (CAR);

3. Dup ansamblul obiectivelor urmrite reflectate n domeniul de activitate specifice:

- marketingul sntii: combaterea fumatului; eradicarea consumului de droguri; alimentaia raional; gimnastic de ntreinere;

- marketingul educaional: promovarea universitilor, promovarea frecventrii i absolvirii liceelorcreterea gradului de alfabetizare; mbuntirea colilor publice; creterea performanelor n nsuirea matematicii sau a tiinelor naturii; mbuntirea condiiilor de munc, vzut ca stimulent pentru cadrele didactice;

- marketingul bunstrrii: mbuntirea condiiilor din casele de copii, sprijinirea azilelor de btrni, reducerea ratei omajului;

- marketingul altor obiective: strngerea de fonduri pentru un scop, mbuntirea imaginii unor organisme.

4. Dup natura componentelor cu care interacioneaz organizaiile sociale:

- marketingul beneficiarului: pacieni, alegtori, contribuabili; - marketingul donatorului: filantropi, fundaii, publicul larg n general.