Test Vanzator

1.Completai spaiile libere din text:

Tehnologia comercializrii mrfurilor cuprinde un ansamblu de procese,./ i de condiii tehnice i organizatorice care concur la obinerea produsului ,adic la . Mrfurilor la

2.Bifai varianta corect:

Tendinele evoluiei tehnologiei comerciale sunt:

a)simplificarea tehnologiei comerciale;

b)raionalizarea tehnologiei comerciale;

c)ambele variante.


Procesul tehnologic comercial cuprinde:

a)doar activiti principale;

b)activiti principale i secundare;

c)numai activiti secundare.

4.Corelai cifrele din coloana A care reprezint tipul proceselor/activitilor desfurate n magazin cu literele din coloana B,care reprezint spaiile n care se desfoar activitile:

A.Tipul proceselor desfurate n magazinB.Spaiile n care se desfoar activitile

1.proces principal

2.proces secundara)ntregul spaiu al magazinului;

b)suprafeele auxiliare ale magazinului;

c)sala de vnzare.

5.Corelai prin sgei activitile desfurate ntr-un depozit cu tipul acestora:

Primirea mrfurilor

Recepia mrfurilor

Depozitarea mrfurilor

Activiti principale

Pstrarea mrfurilor

Activiti

Vnzarea mrfurilor

secundare

Expediia mrfurilor

Circulaia ambalajelor de transport6.Bifai varianta corect:

n esen,comerul este o activitate:

a) de intermediere;

b) de producie;

c) cultural-artistic.

7.Completai spaiile goale din text:

Distribuia aste ansamblul mijloacelor i .. care permit produsului (. sau serviciu) s fie pus la dispoziia consumatorului .


Distribuia mrfurilor reprezint un curent:

a) simplu;

b) dublu;

c) triplu.

9.Corelai literele din coloana A,care reprezint funciile distribuiei cu cifrele din coloana B,care reprezint coninutul acestora:

A.Funciile distribuieiB.Coninutul funciilor distribuiei

1)a vinde,a livra produsul;2)a transporta;

3)a stoca;

4)a constitui oferta mrfurilor propus;

5)a asista,a informa clientul.a)constituirea stocurilor la nivelul fiecrui agent economic;b)asigurarea unei game de servicii nainte,n timpul i dup vnzare;

c)convingerea clientului s cumpere produsul i nmnarea acestuia;

d)gruparea n acelai loc de vnzare a unei diversiti de produse provenind de la diferii productori ;

e)efectuarea transportului produselor de la productor pn la consumator.


Un canal de distribuie cuprinde intermediari avnd:

a) aceeai natur i specializri diferite;

b) aceeai natur i aceeai specializare;

c) Natur i specializri diferite.

11.Completai schema:

Comercianiindependeni:

-.

-.

Principalii distribuitori

Comerciani ..:

Comerciani ..:

Grupuri de cumprare,lanuri nteprinderi,mari

voluntare,cooperative ale

magazine,cooperative de

Independenilor.

Consum.


n numrul intermediarilor care intervin n circuitul de producie-consumator se msoar:

a)talia circuitului;

b) canalele unui circuit;

c )suprafaa circuitului.

13.Corelai,prin sgei,tipul circuitelor cu numrulintermediarilor participani la distribuie:

Circuitul lung

nici un intermediar

Circuitul scurt

mai muli intermediari

Circuitul direct

un intermediar

14.Completai spaiile libere folosind cuvinte din grupurile de cuvinte prezentate n finalul textului:

Funcia de gros const n a cumpra mrfuri,n mod ...................... i n cantiti ................,de la productori sau importatori,n a ................. aceste mrfuri pentru a aproviziona,la .................,utilizatorii ...................

Funcia de detail const n aprovizionarea cu mrfuri pentru a le .......................... consumatorului .........................

(continuu-discontinuu,mici-mari,cerere-ofert,a risipi-a stoca,profesionali-amatori,revinde-recuperare,iniial-final).


n funcie de modalitile prin care pun n relaie vnztorii i cumprtorii,intermediarii se grupeaz n:

a) dou categorii;

b) patru categorii;

c) trei categorii.

16. Bifai varianta corect:

Ultima revoluie din sfera comerului de detail const n:

a) scderea preurilor produselor;

b) mrirea suprafeei de vnzare;

c) maximizarea service-ului.


Autoservirea desemneaz:

a) doar o form de comercilizare a mrfurilor;

b) o form de comercializare a mrfurilor i magazinul n care se practic aceasta;

c) numai magazinul n care clientul se servete singur.18. Bifai varianta corect:

Supermagazinul este o unitate comercial de detail cu autoservire i dominant:

a) alimentar;

b) nealimentar;

c) ambele variante.

19.Completai schema:

O mono-industrie:

Un mono-...................:

...................... , ....................

cravate,jeans.

......................

Distribuitori specializai

pentru:

O mono-................:

O mono-tem:

copii,viitoarea mam

......................,

......................

20.Subliniai caracteristicile comerului electronic:

vnzare la distan;comer tradiional ;variante n magazin;vnzare prin cresponden,comer n afara magazinului;comer modern.


Magazinul reprezint:

a) un sistem constructiv;

b) o form de comercializare a mrfurilor;

c) un loc de divertisment.


Imaginea magazinuli reprezint percepia:

a) vnztorilor asupra magazinului;

b) furnizorilor asupra magazinului;

c) clienilor asupra magazinului.

23.Subliniai factorii de care depinde reuita comercial a unui magazin:

amplasamentul ; ambiana magazinului , rutele de transport; organizarea interioar ; asortimentul de mrfuri ;arhitectura exterioar; politica de preuri ; mijloace promoionale.


Estimarea vnzrilor magazinului se face prin metode:

a) corecte;

b) analitice;

c) de previziune.

25.Completai spaiile libere cu cuvinte din grupurile de cuvinte prezentate n finalul textului:

Asortimentul de mrfuri este definit ca un ansamblu de articole i ............................ prezentate i vndute ntr-un punct de .........................., fiind rezultatul unui proces de ...................... din volumul .................. de bunuri i servicii care constituie oferta global dintr-o anumit arie de pia.

(bunuri-servicii;cumprare-vnzare;alegere-impunere;parial-total).26. Numerotai n ordine descresctoare,subdiviziunile asortimentului de mrfuri:

__-categoria de produs ; __-piesa/articol ; __-modelul ; __-referina;

__-produsul.

27.Corelai literele din coloana A care reprezint tipul coleciilor,cu cifrele din coloana B,care reprezint mrfurile care formeaz aceste colecii:

A.Tipul coleciilorB.Mrfuri componente ale coleciilor

1. Colecia de baz

2. Colecia selectiva

3. Colecia sezoniera) mrfuri obinuite,uzuale;

b) mrfuri comercializate n timpul campaniilor promoionale

c) mrfuri de impuls,de mod,speciale;

d) mrfuri perisabile.

28.Corelai prin sgei dimensiunile asortimentului de mrfuri cu definiiile acestora:

Lrgimease caracterizeaz prin numr de nevoi oglindite prin categoriile de produse

Profunzimeamsoar omogenitatea produselorCoerenase msoar prin numrul de referine prezentate pentru fiecare categorie de produse.

29.Bifai varianta corect:Asortimentul larg i puin profund este specific:

a) magazinului de discount;

b) supermagazinului;

c) hipermagazinului.

30.Corelai prin sgei tiputile de design cu atributele specifice:

Faada

Pardoseala

Luminatul

Design interior

firma

Design exterior

Pereii interiori

Vitrinele

Accesul n magazin

Plafonul


Rolul vitrinei este:

a)de a expune mostre reprezentative ale mrfurilor din magazin;

b)de a etala linii profesionale;

c)ambele variante.

32.Enumerai minimum3 caracteristici ale pardoselii unui magazin:

Pardoseala trebuie s fie :....................................................................

.........................................................................................................................

.........................................................................................................................


Tipul optim de iluminat este reprzentat de:

a) lumina natural;

b) lumina incandescent;

c) lumina fluorescent.


Scopul principal n amenajarea magazinului este:

a)de a scdea profitul pe unitatea de suprafa;

b)de a obine profit maxim pe unitatea de suprfa;

c) de a menine profitul constant pe unitatea de suprafa.35.Completai schema:

Rolurile mobilierului

comercial sunt:

36.Enumerai minimum 4 utilaje de baz ale slii de vnzare:

Din categoria utilajelor de baz ale slii de vnzare fac parte:

.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................


Utilajele specifice sectorului alimentar sunt:

a) casa de marcat,rnia de cafea,cntarul;

b) cntarul,rnia de cafea,vitrina frigorific;

c) vitrina frigorific,maina de feliat,maina de festonat.


Comunicarea cu clieniise realizeaz:

a)numai verbal;

b) numai nonverbal;

c)verbal i nonverbal.

39.Corelai prin sgei,tipurile de comunicare cu componentele lor:

Surs

Voce

Privire

Comunicare verbal

Gesturi

Comunicare

inut corporal

nonverbal

Vestimentaie

Vocabular


Unitile de alimentaie public cu servire preponderent cu preparate

culinare sunt:

a) restaurantul pensiune,lacto-vegetarian i cel de autoservire;

b) restaurantul clasic,pensiunea,birtul;

c) cofetria,bodega,cantina.

41.Subliniai beneficiile autoservirii pentru clieni:

Ctig de timp;

pierdere de timp;

alegere diversificat;

Relaxare;

stres;

alegere fr constrngeri;

Alergtur;

cumprare n ritm propriu.


Vnzarea prin automate este o form de comer:

a) mobil;

b) stabil;

c) ambele variante.


Utilizare maxim a spaiului slii de vnzare se realizeaz prin dispunerea:

a) tip gril;

b) n flux liber;

c) tip boutique.44. Bifai varianta corect:

Tendina actual n organizarea locului de munc al vnztorului este de a crea locuri de munc:

a) seminchise;

b) nchise;

c) deschise.


Prin risc comercial se nelege sustragerea mrfurilor din magazin de ctre:

a) vnztori;b) furnizori;

c) clieni.


Clienii,copii,trebuie s fie :

a) tratai cu seiozitate,ascultai,sftuii cu tact i ajutai;

b) tratai cu indiferen;

c) speriai i gonii din magazin.


n relaia cu persoanele vrstnice,vnztorul trebuie:

a) s se grbeasc,s vorbeasc ncet i s manifeste o atitudine critic;

b) s manifeste rbdare i nelegere i s acorde atenie doleanelor particulare;

c) s manifeste nelegere,rbdare i o atitudine critic.


Cnd un client vorbete puin i distant,vnztorul trebuie s evite:

a) discuiile prelungite;

b) tonul triumftor;

c) atitudinea de pasivitate.

Test Vanzator

Documents

Transcript of Test Vanzator