Tema 1 Istoria Comunic Rii Anul I ID

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii

Centrul pentru nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Unitatea de nvare Nr.1

DEFINIIILE I SCHEMA CANONIC A COMUNICRII



Centrul de nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

CUPRINS

I. OBIECTIVELE CURSULUI Istoria comunicrii II. DEFINIIII ALE COMUNICRII III. STRUCTURA LANULUI COMUNICAIONAL IV. TEME DE REFLECIE V. TESTE DE AUTOEVALUARE VI. TEME DE VERIFICARE VII. BIBLIOGRAFIE




I. OBIECTIVELE CURSULUI Istoria comunicrii Cursul urmrete prezentarea sistematic a domeniilor comunicrii umane (interpersonal, de grup, public, de mas, organizaional, artistic etc. cu evidenierea particularitilor i a problematicii specifice a fiecruia n parte. n intenia de a oferi o imagine ct mai exact i, totodat, ct mai cuprinztoare a locului ocupat de tiinele comunicrii n tabloul general cunoaterii i aciunii umane, sunt evocate deopotriv perspectiva filosofic i concepiile despre comunicare proprii diferitelor tiine particulare, ca psihologia, sociologia, etologia, lingvistica i sociolingvistica, teoria informaiei, cibernetica. Cursul Constituie, de asemenea, o introducere indispensabil pentru nelegerea i asimilarea cunotinelor ce urmeaz s fie predate n cadrul cursurilor de profi l comunicaional din anii urmtori de studiu.

II. DEFINIII ALE COMUNICRII

Dei unanim cunoscut i aparent simplu, termenul de comunicare desemneaz un concept complex, greu de desluit n cteva cuvinte. Dicionarele explicative ne ofer definiii cu totul nesatisfctoare pentru o abordare tiinific a comunicrii. Comunicare = aciunea de a comunica i rezultatul ei Comunica = a face cunoscut, a da de tire; a informa, a ntiina, a spune

Dicionarul explicativ al limbii romne Dificultatea definirii termenului rezid, de fapt, n multitudinea accepiunilor sale. Cauza acestei proliferri semantice este prezena sa cu sensuri sensibil diferite n terminologia unui mare numr de domenii ale tiinei. n dorina de a introduce o oarecare ordine n acest hi, cercettorii americani Frank E.X.Dance i Carl E.Larson au ncercat, n urm cu vreo dou decenii, s adune la un loc ntr-o carte ct mai multe definiii propuse de diveri autori, n vederea identificrii celei mai complete dintre ele. n urma unei selecii a formulrilor celor mai pertinente, ei au reinut nu mai puin de 126 de definiii, ceea ce nu i-a scutit de obieciile multor specialiti de diferite formaii, pe care nici una dintre propuneri nu prea s i satisfac. S-a evideniat cu acel prilej faptul c tiinele naturii, ale societii i tiinele tehnice trateaz fiecare procesele de comunicare ce intr n sfera lor de aciune n maniere suficient de diferite pentru a investi




conceptul cu trsturi particulare, aflate nu o dat n divergen cu sensul ncetenit n alte sectoare ale cunoaterii.

Pentru biologi, protagonitii comunicrii sunt organismele vii, dar pot fi, tot att de bine, i organe ale acestora, esuturi sau chiar celule individuale. S-a afirmat de altfel, i pe bun dreptate, c neuronul este cel mai mic sistem de comunicare existent pe pmnt. Pe lng prelucrarea n interiorul nucleului a informaiei recepionate prin intermediul dendritelor, el se caracterizeaz i prin activitile de codificare i de decodare a mesajelor, supuse unor traduceri succesive dintr-un limbaj electric (propriu transmisiei influxului nervos de-a lungul axonului) ntr-unul chimic (n fanta sinaptic, unde agentul informaiei este acetilcolina) i vice-versa, trstur definitorie pentru toate procesele comunicaionale. Transmiterea de la o generaie la alta a informaiei ereditare cu ajutorul secvenelor de macromolecule de adenin, citozin, guanin i timin din lanurile spiralate de acid dezoxiribonucleic (ADN) constituie, la rndul ei o form de comunicare la nivel celular ce nu presupune intervenia unor contiine sau/i voine, aspect pe care specialitii din alte domenii i, n primul rnd, din tiinele sociale nici nu s-ar gndi s le ia n considerare.

Comunicarea este o aciune a unui organism sau a unei celule care altereaz modelele probabile de comportament ale altui organism sau ale altei celule ntr-o manier adaptiv pentru unul sau pentru ambii participani

Edward O.Wilson

E de la sine neles de ce o atare definiie are toate motivele s i nemulumeasc deopotriv pe informaticianul interesat de comunicarea dintre organisme i celule nevii, ba chiar anorganice, n al cror comportament criteriul adaptrii la mediu devine inoperant, i pe psihologul sau sociologul care nu concep comunicarea n absena unui subiect dotat cu contiin, chiar dac nu ntotdeauna contient de informaia pe care o vehiculeaz. Acetia din urm ar fi probabil nclinai s accepte, mai degrab, o definiie precum: Comunicarea este un proces prin care un individ (comunicatorul) transmite stimuli, de obicei verbali, cu scopul de a schimba comportarea altor indivizi (auditoriul)

Carl I.Hovland, Irving I.Janis, Harold H.Kelley

La prima vedere, postularea preponderenei comunicrii verbale pare




absolut legitim atunci cnd ne referim la indivizi umani, dar o examinare a rezultatelor din domeniul kinezicii, disciplin care studiaz comunicarea prin gest i expresie facial, contrazice aceast impresie. Ray Birdwhistell a estimat la 65% ponderea limbajului gestual n ansamblul comunicrii interumane, evaluare depit de cercetrile mai recente ale lui Albert Mehrabian, conform cruia 55% dintre mesajele noastre sunt mimico-gestuale, 38% vocale non-verbale (constnd nu numai n emisia de sunete nearticulate, dar i, mai ales, n variaiile de nlime i intensitate sonor, intonaie, ritm, tempo, timbru, n prezena i frecvena pauzelor, n recurgerea la tonuri diferite: ironic, tandru, ezitant, rstit, insinuant, batjocoritor i aa mai departe) i numai 7% propriu-zis verbale. n analiza critic a definiiei de mai sus , nu poate fi trecut cu vederea nici faptul c nu orice comunicare urmrete s provoace modificri comportamentale. Muzica sau artele plastice constituie mijloace puternice de influenare a contiinelor i de modelare a sensibilitii, fr ca printre inteniile artistului s se numere i impunerea sau mcar sugerarea unor schimbri n conduita receptorului. De asemenea, referirea la destinatarii comunicrii n termenii alteritii (a schimba comportarea altor indivizi) exclude n mod arbitrar din domeniul de definiie importantul teritoriu al comunicrii intrapersonale (dialogul interior).

Intenionalitatea este considerat drept o trstur sine qua non a comunicrii i n alte definiii. Comunicare este un proces de transmitere de informaii la care se ateapt rspuns

Jos Aranguren

Definiia lui J.Aranguren exclude posibilitatea unei comunicri neintenionate (acceptate totui astzi de cele mai autorizate voci din domeniul teoriei comunicrii), dar sesizeaz faptul important c, n cazul mesajelor transmise n mod deliberat, se poate vorbi ntotdeauna de un anumit nivel de expectaie din partea emitorului, care nu s-ar osteni s mai comunice dac ar avea certitudinea c nu va avea parte de nici o reacie din partea destinatarului. Naufragiatul care arunc n mare sticla coninnd mesajul adresat prezumtivi lor si salvatori nutrete ntotdeauna sperana unui ajutor, tot aa cum radioastronomii ce lanseaz n spaiu apeluri adresate eventualelor fiine extraterestre inteligente (s-au elaborat i limbaje special destinate acestui scop, precum celebrul LINCOS al doctorului Hans Freudenthal de la Universitatea din Utrecht) continu s cread c tentativa lor va fi, mai devreme sau mai trziu, ncununat de succes. C ateptarea replicii constituie o trstur general a oricrei forme de comunicare o dovedete i comportamentul multor animale. n




ritualurile de mperechere, ca i n luptele dintre masculii aflai n situaie de rivalitate, posturile adoptate, semnalele sonore sau micrile efectuate urmresc s-i provoace adversarului o reacie, n funcie de care se va alege linia de conduit n continuare. Curtarea sau lupta prezint caracterele evidente ale unui dialog i ele pun n eviden importana feedback-ului, fr de care interaciunile comunicative ar fi de neconceput.

Se constat chiar din exemplul de mai sus c nu putem condiiona existena comunicrii de raionalitatea participanilor la proces, cum s-a ncercat n unele definiii.

Comunicarea este totalitatea proceselor prin care o minte poate s o afecteze pe o alta

Warren Weaver

Remarcabil prin concizia sa, definiia renumitului cibernetician i cofondator al teoriei matematice a comunicrii (domeniu inaugurat de lucrarea din 1948 The Mathematical Theory of Communication semnat de Claude Shannon i Warren Weaver), pctuiete prin imprecizie, avnd n vedere faptul c mintea e un concept destul de nebulos i c referirea la ea, n loc s ajute la clarificarea lucrurilor, adaug un plus de ambiguitate, ntruct noiunea de minte nu e mai uor de circumscris dect aceea de comunicare. Ne putem ntreba, tiute fiind amploarea i varietatea comunicrii animale, n ce msur i ncepnd de pe ce treapt de evoluie avem dreptul s vorbim despre minte. Mai mult chiar, n cazul omului nsui, despre care tim, cel puin de la Freud ncoace, c acioneaz adesea sub influena unor pulsiuni incontiente, ne va fi greu s acceptm paternitatea exclusiv a minii asupra mesajelor emise. Aceasta, bineneles, dac nu nelegem s extindem conceptul de minte pn dincolo de orizontul contiinei. O alt obiecie ce s-ar putea aduce definiiei lui Weaver este legat de natura mijloacelor de influenare reciproc. Injectarea unei substane psihotrope poate afecta drastic mintea cuiva, dar ar fi cu totul exagerat s asimilm injeciile interaciunilor de tip comunicativ.

Nici ncercarea cunoscutului filosof al limbajului Charles Morris de a lrgi cadrul definiiei, pentru a acoperi astfel exigenele particulare ale ct mai multora dintre disciplinele interesate de problemele comunicrii, nu a condus la rezultate mai fericite. Comunicarea este punerea n comun, mprtirea, transmiterea unor proprieti unui anumit numr de lucruri i tot ceea ce servete acestui proces se numete mijloc de




comunicare (de exemplu: aerul, drumul, telegraful, limbajul) Charles Morris

Ca pentru a spori confuzia creat de aspectul neobinuit al definiiei sale, autorul citat o i lustreaz cu exemplul surprinztor al unui radiator care i comunic cldura obiectelor din mediul ambiant. Nu mai puin derutant este i calificarea drumului drept mijloc de comunicare. Cum s-ar putea explica aceste ciudenii? Pentru a ncerca un rspuns, vom evoca una dintre cele mai ndrznee conjecturi din teoria modern a limbajului i anume ipoteza Sapir-Whorf. Potrivit acesteia, imaginea pe care ne-o formm asupra realitii e tributar limbii pe care o vorbim. Cuvintele nu sunt doar simple etichete pe care le lipim pe lucruri, ci se constituie ntr-un fel de gril de lectur a lumii, odat ce segmenteaz ntr-un fel specific realitatea continu care ne nconjoar. Avem tendina s ne ndreptm cu prioritate atenia ctre obiectele pe care tim s le numim, trecndu-le, n schimb, cu vederea pe cele fr nume. Reducem infinitatea cromatic ce ne nconjoar la culorile pentru care exist denumiri n limba noastr. Nu considerm drept distincte acele lucruri pe care le cunoatem sub un unic nume generic (pentru romn, care nu posed termeni diferii pentru gamb i pentru laba piciorului, piciorul e perceput n mai mare msur drept o unitate anatomic dect pentru francez, englez sau german). Cam la fel stau lucrurile i cu conceptele de comunicare i comunicaie, pentru care, de data acesta, spre deosebire de romn, franceza i engleza nu dispun dect de un singur termen: communication. Pus n situaia de a defini comunicarea, un american., precum Charles Morris, va trebui s ia n considerare ambele noiuni. Pentru romn, autobuzul sau metroul sunt mijloace de comunicaie, iar vorbirea ori pantomima mijloace de comunicare interuman, termenii nefiind intervertibili, dect cu riscul de a se crea confuzie sau efecte comice. Cnd Ch.Morris numete drumurile means of communication, el se refer la calitatea lor de ci de comunicaie, noiune total diferit de aceea de cale de comunicare, din sfera creia fac parte, bunoar, telegraful i telefonul. E adevrat ns, pe de alt parte, c, sub influen occidental, se vorbete i la noi despre telecomunicaie n loc de telecomunicare, cum ar fi fost n spiritul limbii romne, ntruct tirile se transmit pe ci de comunicare, pe cnd pe cile de comunicaii se transport mrfuri i persoane. Aerul, menionat n definiie, poate fi i una i alta, dup cum servete transportului (se cltorete pe calea aerului) sau difuzrii la distan a cuvintelor pe care le rostim. Distincia de mai sus e important i pentru c ne atrage atenia asupra erorii frecvente de a discuta despre transmiterea mesajelor, adic despre comunicare, n termenii metaforei transportului. Se




spune adesea despre cuvinte c poart cutare sau cutare neles, imagine neltoare, ntruct vorbele nu i conin sensurile, acestea neexistnd dect n mintea celui care le uti lizeaz. Cuvntul rostit nu e nimic altceva dect un semnal, care , o dat ajuns la receptor, poate sau nu s ite n mintea acestuia un neles, strict condiionat ns de cunoaterea unui cod anume, n absena cruia comunicarea ar fi imposibil. Cuvintele mal, miel sau cor sunt nelese i de un francez, dar ntr-un fel cu totul diferit de cel dorit de romnul care le pronun, tocmai din pricina deosebirii dintre codurile lingvistice ale celor doi interlocutori, dovad c termenii respectivi nu sunt purttori de semnificaie, ci constituie doar simpli stimuli, menii s detepte n mintea receptorului nelesuri care trebuie s fi existat deja acolo. Numai astfel, poate fi realizat punerea n relaie, pe care o presupune orice proces de comunicare.

Comunicarea este ceea ce leag organismele ntre ele

Colin Cherry Dei ironizat pentru definiia sa (Louis Forsdale observa c, n litera definiiei, i lesa cu care ne scoatem cinele la plimbare este comunicare), celebrul cibernetician semnaleaz o caracteristic esenial a comunicrii, pe care nsui Forsdale avea s o includ n propria sa definiie. Aceasta din urm se dovedete mai complet i flexibil dect toate cele propuse de autorii menionai mai sus. Comunicarea este procesul prin care un sistem este constituit, meninut i modificat prin intermediul unor semnale comune (mprtite) care acioneaz potrivit unor reguli

Louis Forsdale

Definiia lui Forsdale reuete s eludeze problema delicat a precizrii naturii entitilor care comunic. Lucrul este esenial, ntruct, dup cum se tie, ageni ai comunicrii pot fi indivizi umani i animale, artefacte i chiar realiti supramundane (religiile presupun comunicarea cu divinitatea, n diversele ei ipostaze). Un alt merit este sublinierea rolului integrator al comunicrii. Prin interconectarea unor ageni pn atunci izolai, comunicarea genereaz configuraii de nivel superior, nzestrate cu proprieti noi n raport cu cele ale uniti lor alctuitoare. Dac un grup uman reprezint mai mult dect suma indivizi lor care-l compun, faptul se datoreaz, n primul rnd, comunicrii interpersonale dintre membrii si, reeaua de legturi astfel format adugnd trsturi suplimentare, structurale, de ordin interacional, caracteristicilor individuale ale participanilor. Att conservarea ct i evoluia n




continuare a grupului depind n mod hotrtor de direcia n care se dezvolt relaiile din cadrul su, adic de bunul mers al comunicrii.

La ideea interconectrii, prezent i n alte definiii, Forsdale adaug precizarea indispensabil c raporturile dintre componentele sistemului se bazeaz numai pe utilizarea de semnale i c acestea trebuie s fie recunoscute de toi participanii la proces, adic s existe un consens privitor la codul n care se face transmiterea informaiilor. n plus, organizarea irurilor de semnale trebuie s se supun unor restricii combinatorice determinate, unor reguli ce exclud anumite secvene i le privilegiaz pe altele. Altminteri spus, este prezent aici ideea unei sintaxe a nivelului signaletic al comunicrii, alturi de dimensiunea semantic pe care o presupune codificarea mesajului. Cum afirmarea componentei pragmatice se face prin chiar evidenierea caracterului dinamic al legturilor, care funcioneaz fcnd astfel s funcioneze i sistemul cruia i-au dat natere, putem afirma c, fr a o spune explicit, definiia lui Forsdale include toi termenii trihotomiei semantic-sintax- pragmatic din clasificarea propus de Charles Morris pentru tiinele limbajului nc din anii 30 ai secolului XX.

III. STRUCTURA LANULUI COMUNICAIONAL Un rol fundamental n nelegerea naturii comunicrii l-a jucat cartea deja menionat a lui Claude Shannon i Warren Weaver The Mathematical Theory of Communication. Dei axat preponderent pe studiul canalelor tehnice de transmitere a informaiei, lucrarea prezint interes pentru toi cercettorii comunicrii, n primul rnd pentru meritul de a fi propus o schem a comunicrii care ine seam de toate componentele eseniale ale procesului, cu unica excepie a feedback-ului, concept elaborat de Norbert Wiener i adus la cunotina cercurilor savante n acelai an 1948, n Cibernetics, oper fondatoare a unui nou domeniu al tiinei. Reprezentat n figura de mai jos, schema Shannon-Weaver a comunicrii prezint avatarurile unui MESAJ care, elaborat de o SURS, este codificat de un TRANSMITOR sub forma unor SEMNALE, ce parcurg un CANAL, pe traseul cruia se confrunt cu pericolul distorsionrii lor ca urmare a interveniei unei surse de ZGOMOT, dup care parvin la un RECEPTOR, ce le decodific, reconstituind forma iniial a mesajului i ncredinndu-l unui DESTINATAR.




mesaj semnal semnal mesaj SURSTRANSMITORCANALRECEPTORDESTINATAR

-

SURS DE ZGOMOT

O prim distincie important pe care o pune n eviden schema S-W este cea dintre surs i transmitor. Sursa produce mesajul , dar, n general, ea nu dispune i de mijloacele necesare pentru a-l face s parvin la destinaie. Ne confruntm aici cu principalul paradox al comunicrii, proces a crui raiune de a fi este vehicularea de nelesuri, care ns, prin nsi natura lor, nu pot fi vehiculate. Termenul mesaj acoper o mare varietate de realiti, pe care le desemnm n limbaj curent prin cuvinte precum: gnduri, sentimente, triri, idei, emoii stri de contiin sau produse ale fanteziei, toate avnd drept numitor comun inefabilitatea, virtutea (sau poate defectul?) de a rmne inaccesibile sistemelor noastre senzoriale. Nici una dintre manifestrile interioare ale psihismului uman nu poate fi sesizat direct de un dispozitiv material, fie acesta chiar att de complex ca sofisticatele noastre organe de sim. De aceea emitorul se vede nevoit s procedeze prin substituie: el ncredineaz unor semnale fizice, perceptibile senzorial, misiunea de a reprezenta indirect, prin procur, produsele impalpabile ale contiinei i afectivitii. Numind aici mesaj un produs al psihicului principial inaccesibil ca atare unui observator dinafar, ne ndeprtm vdit de accepiunea uzual a termenului, ilustrat de enunuri precum: i-am trimis un mesaj lui X. Privit din perspectiva modelului comunicrii pe care l discutm aici, nici un mesaj nu poate fi transmis. Ceea ce se transmite, adic trece de la emitor la receptor nu sunt dect semnale materiale, care nu conin mesajul, ci pot aspira, cel mult, s trezeasc n mintea destinatarului gnduri sau sentimente similare celor ncercate de emitor.

Aspectul cel mai spinos al comunicrii rezid, aadar, tocmai n contradicia dintre nevoia interlocutorilor de a-i transmite mesaje i imposibilitatea practic n care se afl ei de a emite i recepiona altceva dect semnale. Codificarea se dovedete astfel o activitate indispensabil, iar TRANSMITORUL care o efectueaz un participant de nenlturat la procesul comunicrii. Conceptul de SURS reclam i el unele clarificri. Exist numeroase situaii n care emitorul nu face dect s repete cuvintele unei tere persoane (cazul recitatorului, dar i al oricrui ins care e pus ori




dorete s reproduc replicile altcuiva). n termenii logicii enunrii schiate de Emile Benveniste, un atare comunicator nu este i enuntorul mesajului pe care l difuzeaz. Dac se are n vedere numai planul strict verbal al comunicrii, recitatorul nu joac un rol diferit de cel al aparatelor de nregistrare i redare a vorbirii (fonograf, magnetofon, casetofon) sau de cel a psrilor imitatoare (papagalul, corbul, graurul, gaia). Totui semnalele vocale non-verbale din sfera mijloacelor paralingvistice pe care le presupune recitarea aparin actorului nsui. Cum i acestea sunt purttoare de informaie, avem tot dreptul s vorbim de o surs dubl autor-recitator. O vom face cu att mai mult n cazul purttorului de cuvnt, care nu repet ad litteram fraze prefabricate, ci le formuleaz el nsui, fr a nceta s transmit, de fapt, gndurile altcuiva. Fcnd un pas mai departe, am putea afirma c oricine preia, contient sau nu, idei, expresii ori citate enunate anterior de altcineva nu poate fi privit drept enuntorul exclusiv i unic al mesajelor transmise. Prin gura sa ne vorbesc muli alii: prinii i educatorii, prietenii, vecinii, grupul de apartenen social sau profesional, opinia general, nelepciunea popular, spiritul epocii. Erudiia se ntlnete aici, paradoxal, cu lenea intelectual. Dicionarul ideilor primite al lui Gustave Flaubert ilustreaz cu sarcasm ipostaza degradat, rutinier, a permanentului transfer de paternitate ce caracterizeaz interaciunea comunicativ dintre oameni. Dac judecm, aadar, mesajele prin prisma originalitii lor, iar sursa n lumina dreptului de autor" asupra celor enunate, vom fi nevoii s conchidem c nu exist dect surse colective i c, prin intermediul oricrui cuplu de comunicatori, stau, n fond, de vorb, mari mulimi de indivizi, cunoscui sau necunoscui, tritori n prezent ori pierdui n negura istoriei. Prelund o idee a lui C. Baylon i P. Fabre, Oswald Ducrot caracterizeaz, n acest caz, comunicarea drept polifonic", emis de o pluralitate de voci".

La rndul su, TRANSMIATORUL poate fi i el multiplu, dar n cu totul alt sens dect sursa. O condiie sine qua non pentru ca semnalele s ajung la receptor este ca ele s posede o natur compatibil cu cea a canalului de transmisie. Astfel, comunicarea sonor e posibil numai dac mediul fizic interpus ntre cei doi comunicatori permite propagarea undelor din spectrul audibil. Aflai n vidul cosmic, doi astronaui vor fi obligai s renune la cuvntul rostit n favoarea, de exemplu, a limbajului gestual. ntunericul va anula ns i aceast posibilitate, noile semnale dovedindu-se incapabile s strbat spaiul ce-i desparte pe cei doi interlocutori. Comunicarea va putea fi restabilit prin alegerea undelor electromagnetice ca vehicul al informaiei, dar de aceast dat recurgerea la un singur transmitor nu va mai fi suficient. Cum fiina uman nu dispune de mijloacele naturale necesare pentru a-i traduce direct gndurile n unde hertziene, codificarea va avea de parcurs dou etape. Cea dinti va




consta n transpunerea n cuvinte a inteniilor emitorului, operaiune pe care, n calitate de prim transmitor, o poate efectua el nsui, pe cnd cea de a doua va trebui s o ncredineze unui sistem electronic specializat n traducerea discursului sonor ntr-unul electromagnetic, dispozitivul cu pricina jucnd rolul unui transmitor secund, la fel de indispensabil, n cazul n spe, ca i cel dinti. Similar, o persoan care vorbete la telefon opereaz o prim codificare a mesajului sub form acustic, urmnd ca microfonul aparatului s asocieze cuvintelor pronunate de emitor semnale electrice convenionale, apte s strbat conductorul metalic ce constituie canalul de comunicare utilizat. E de la sine neles c lanul transmitorilor poate fi i mai lung. Astfel, un compozitor i transpune inteniile muzicale n structuri sonore virtuale, pe care le codific grafic n paginile partiturii; dirijorul traduce indicaiile acesteia ntr-un limbaj gestual, pe care instrumentitii din orchestr le tlmcesc ntr-un discurs sonor, preluat i recodificat electric de microfoane, iar apoi electromagnetic n sistemul antenei de emisie a postului de radio, pentru ca, n final, radioreceptorul de la domiciliul asculttorului s retranspun n termeni acustici i s pun la dispoziia acestuia produsul muzical destinat descifrrii i contemplrii estetice. n cltoria lor de-a lungul canalului care face legtura dintre emitor i receptor (sau al canalelor interpuse intre diverii transmitori, n cazul codificrilor multiple), semnalele pot fi afectate, n orice moment, de aciunea perturbatoare a zgomotului. Termenul desemneaz clasa, practic infinit, a fenomenelor susceptibile de a distorsiona mesajul prin alterarea calitii semnalelor.

Uneori zgomotul are chiar aspectul unei perturbaii sonore (larma din clas, zarva din pia, tumultul mulimii de pe stadion, vacarmul din halele unui antier naval, vuietul furtunii, bubuitul tunetului). La fel de bine ins el se poate prezenta, dimpotriv, ca o atenuare a undei acustice purttoare a mesajului, care diminueaz ansele acestuia de a fi corect perceput. n acest sens, vata purtat n ureche din motive medicale, pereii fonoizolani, o cciul tras adnc pe cap sau chiar vorbirea n oapt constituie surse de bruiaj, pentru ca, la limit, zgomotul cel mai puternic" s ia nsui chipul tcerii ! Atunci ns cnd veriga senzorial implicat n analiza i traducerea semnalelor este alta dect auzul, e de ateptat ca bruiajul s nceteze de a mai avea vreo tangen cu glgia, ori cu contrariul ei. Greelile de tipar dintr-o carte, lacrimile iubitei care pic pe scrisoarea de adio, producnd pete ce ngreuneaz descifrarea textului, ceaa sau ploaia care ud parbrizul mainii, mpiedicndu-1 pe ofer s citeasc" corect semnele de circulaie sunt i ele zgomote n cel mai exact sens al definiiei. n comunicarea interpersonal, ochelarii de soare pot constitui o serioas surs de bruiaj, dat fiind importana binecunoscut a privirii n reglarea interaciunii dintre interlocutori. Blocarea, fie ea i parial, a




accesului la ferestrele sufletului" tulbur considerabil comunicarea i face sensibil mai dificil decelarea stri lor psihice ale persoanelor ce recurg la acest procedeu. Nu ntmpltor l practic juctorii de poker sau oamenii de afaceri, care doresc s i ascund inteniile, precum i reaciile emoionale spontane ce i-ar putea demasca. Dar la fel de bine ca prezena ochelarilor, i lipsa lor poate fi productoare de zgomot, n cazul persoanelor cu defecte de vedere. O savuroas povestire a lui E.A. Poe aduce n scen un miop care, refuznd, din cochetrie, s poarte ochelari, ajunge, n cele din urm, n situaia de neinvidiat de a adresa o cerere n cstorie propriei sale strstrbunici ! Nici celelalte canale senzoriale nu sunt scutite de agresiunea zgomotului. Degusttorul de vinuri i cltete ndelung gura dup fiecare eantion testat pentru a contracara bruiajul produs de degustarea precedent. Revenit acas de la cumprturile de srbtori, constai c apa de colonie destinat soiei miroase cu totul altfel dect n magazinul unde o alesesei n condiiile perturbatoare ale efluviilor produse de prezena simultan a altor parfumuri. n fine, stratageme ca acelea prin care Ulysse i tovarii si au izbutit s nele vigilena ciclopului Polifem strecurndu-se afar din petera acestuia pitii sub pntecele oilor sau cea cu ajutorul creia patriarhul Iacob a smuls binecuvntarea printeasc a lui Isaac (Geneza, 27) ilustreaz ideea de bruiaj tactil. O form mai aparte de zgomot, aproape omniprezent n interaciunea noastr comunicativ cu semenii, este autobruiajul psihologic. El reprezint o barier perceptiv cu caracter paradoxal, ntruct i datoreaz existena nu unor limite organice sau funcionale ale dispozitivelor noastre de recepie i prelucrare a informaiilor primite din mediul nconjurtor, ci, tocmai dimpotriv, unei capaciti superioare de procesare a acestora.

Cercetrile au demonstrat c scoara cerebral uman dispune de capacitatea de a prelucra i interpreta un flux sonor de cel puin 800 de cuvinte/minut, n timp ce debitul verbal al unui locutor mediu atinge de-abia un sfert din aceast valoare. Diferena de trei ptrimi reprezint o rezerv de procesare a informaiei pe care receptorul mesajului verbal e liber s o utilizeze dup cum crede de cuviin. tim, ntr-adevr, fiecare, din proprie experien, c faptul de a asculta pe cineva vorbind nu ne mpiedic s ne mai gndim i la alte lucruri, mai mult sau mai puin legate de discursul interlocutorului nostru.

Avantajele acestei stri de fapt sunt att de evidente nct nu necesit nici un comentariu. n schimb, merit discutat pericolul potenial, de care nu e nimeni scutit, ca, lsndu-se antrenat de cine tie ce asociaii de idei, mintea noastr s se ndeprteze suficient de mult de subiectul comunicrii pentru a pierde cu totul contactul cu acesta. Nu e greu de observat c lucrul se ntmpl cu att mai lesne cu ct ritmul vorbirii emitorului e mai lent, ceea ce




favorizeaz autobruiajul psihologic al asculttorului. n sprijinul aceleiai observaii vine i constatarea, devenit proverbial, c savanii sunt ndeobte mai distrai dect ceilali muritori. Dotai cu caliti intelectuale deosebite, acetia sunt mai expui, datorit vitezei cu care gndesc, la fenomenul decolrii ateniei din zona obiectului de discuie ctre cea a propriilor preocupri. Nu este ns nevoie s fii om de tiin pentru ca gndurile s nceap a-i rtci aiurea n timp ce asculi pe cineva vorbind. Elevii mai puin atrai de nvtur sau aceia mai vistori din fire, stimulai eventual i de monotonia expunerii profesorului, sunt victime sigure ale efectelor deconectante pentru atenie ale acelui isvor de horum-harum" descris de Eminescu n Scrisoarea a II-a, unde procesul autobruiajului generator de reverii hipnotice i afl o ilustrare poetic magistral : mi plutea pe dinainte cu al timpului amestic

Ba un soare, ba un rege, ba alt animal domestic. Scrirea de condeie ddea farmec astei liniti,

Vedeam valuri verzi de grne, undoiarea unei initi, Capul greu cdea pe banc, preau toate-n infinit ; Cnd suna tiam c Ramses trebuia s fi murit".

Dac, pn n vremea noastr, tiina a neglijat oarecum analiza mecanismelor disiprii i concentrrii ateniei, aceasta a constituit, n schimb, un permanent obiect de preocupare pentru practicanii rugciunii sistematice din mai toate marile religii ale lumii. Convergente din anumite puncte de vedere cu aceste preocupri tradiionale, cercetrile actuale, izvorte din aplecarea ctre eficien a omului modern, urmresc nu att dirijarea ntr-o direcie determinat a cursului vieii interioare, ct, mai degrab, sporirea ateniei acordate raporturilor noastre interpersonale, n vederea obinerii unui profit social i intelectual maxim din fiecare interaciune cu semenii. Investigarea metodic a procesului ascultrii a pornit, de altfel, de la unele sondaje cu caracter statistic privind ponderea relativ a diferitelor tipuri de activiti comunicaionale n mediile universitare americane. Lundu-se n considerare cele patru categorii principale de activiti cu profi l de comunicare pe care le desfoar un intelectual pe parcursul unei zile, a fost determinat urmtoarea repartizare a timpului acordat fiecreia dintre ndeletnicirile respective : scrisul 11% cititul 15%

vorbitul 32% ascultatul 42%.

E de presupus, firete, c pentru alte segmente ale societii valorile




procentuale vor fi diferite, n primul rnd din pricina marii variabiliti n ceea ce privete implicarea n primele dou tipuri de activitate, a cror pondere poate scdea pn la zero (n cazul mediilor analfabete, dar nu numai al lor). Nu ncape ns ndoial c i acolo ntietatea ascultrii se va menine netirbit mcar i numai pentru faptul c, n grupuri, vorbitul concomitent e mai rar dect audiia simultan, iar individual sunt muli cei ce ascult n singurtate (emisiuni radiofonice sau de T.V.) i puini cei care obinuiesc s vorbeasc de unii singuri (ar mai rmne de discutat dac un atare solilocviu constituie cu adevrat sau nu un act de comunicare).

Toat lumea tie ins c primele trei activiti menionate sunt departe de a avea un caracter spontan, nnscut. Att vorbitul ct i scrisul i cititul au la baz procese de nvare, desfurate de-a lungul unor perioade ndelungate, de multe ori sub ndrumarea unor persoane special pregtite n acest scop. Ciudat este c tocmai ascultatul, situat, mcar sub raport cantitativ, n fruntea manifestri lor noastre comunicaionale, nu face obiectul nici unei pedagogii. Dintre persoanele responsabile cu formarea noastr colar i uman (educatori, prini, profesori), nimeni nu se intereseaz dac tim s ascultm i nu ncearc s ne nvee s o facem.

Cauza acestei extrem de obinuite situaii neobinuite rezid, firete, n ignorarea problemei nsei. i cum ar fi altfel cnd prea puin lume opereaz distincia dintre a auzi i a asculta ? Cel ce aude nu e dect un receptacul pasiv de semnale sonore, pe cnd asculttorul le traduce i interpreteaz, trgnd i un folos personal, n msura n care integreaz informaiile primite n structura personalitii proprii. Experiena contactului cu muzica ne poate ajuta s nelegem mai limpede deosebirea dintre cele dou aciuni. O pies muzical orict de dificil este auzit, n toate detaliile sale acustice, de orice persoan fr defecte de auz, dar ascultarea ei poate presupune o lung i complicat ucenicie. Puini sunt, probabil, cei care nu sesizeaz aceast realitate simpl. Mult mai muli, n schimb, sunt vorbitorii care confund auzitul cu ascultatul atunci cnd este vorba despre receptarea mesajelor verbale. Ca urmare, ei nici nu manifest vreo preocupare de a-i mbunti formele de ascultare, ceea ce explic neglijarea vreme ndelungat a acestui important domeniu.

Astzi se tie c o bun calitate a ascultrii se obine numai n anumite condiii. nsi mobilizarea fizic a organismului joac un rol nsemnat, poziia i tonusul muscular al receptorului condiionnd nivelul su de atenie. nlocuirea n coli a bncilor de lemn cu fotolii comode, ce permit o relaxare total a auditoriului, se dovedete a avea efecte deloc favorabile asupra procesu-lui de nvare. E cunoscut, de altfel, modul n care asculttorii reacioneaz la auzul unei informaii interesante: trunchiul se ndreapt i se ncordeaz uor, capul avanseaz, cu gtul ntins, ca spre a capta mai bine




sunetele, urechi le se ciulesc". Merit menionat i faptul c, nc n a doua jumtate a secolului trecut, ntr-o lucrare de etologie avant la lettre, intitulat The Expression of Emotions n Man and Animals, Charles Darwin observase existena unor indicii gestuale comune ale ateniei la om i la unele mamifere. Astfel, o fat care privete cu interes un biat nclin capul ntr-o parte, exact ca i celul sau pisica ce observ un oricel, ori alt prad mic i mictoare. Poziiile defensive diminueaz receptivitatea noastr la mesajele celorlali. S-a demonstrat experimental c persoanele care ascult cu braele ncruciate la piept, poziie de protecie", denotnd o atitudine puin binevoitoare fa de vorbitor, ce poate merge de la circumspecie pn la ostilitate, rein cu circa 38% mai puin din ceea ce spune acesta dect cele neprotejate de o atare barier. Esenial pentru ameliorarea modului de a asculta este valorificarea eficient a decalajului dintre gndire i vorbire. Locutorii cu debit verbal mai lent sunt ntotdeauna mai greu de urmrit i pentru a-i putea totui asculta se impune s-i dm de lucru minii noastre, pe ct posibil, tot n sfera tematic a discuiei pe care o purtm cu ei. Recapitularea a ceea ce ne-au spus pn atunci, cutarea unor sensuri ascunse ori mai puin evidente ale cuvintelor lor, ncercarea de a prevedea cursul ulterior al expunerii ne menin n aceeai zon de interes, mpiedicnd decolarea gndului spre zri strine subiectului i ntreruperea legturii cu interlocutorul. Dac suntem contieni c nelesul comunicrii se afl i n comportamentul non-verbal al emitorului, ba chiar i n ceea ce el omite, deliberat sau nu, s ne transmit, vom folosi capacitatea noastr disponibil de prelucrare a informaiilor pentru o ascultare total, deopotriv critic i empatic. Spre deosebire de postura de emitor, n care deii controlul total asupra celor comunicate, condiia de receptor presupune efortul continuu de a urmri un gnd strin. Acesta poate contrazice propriile tale convingeri sau poate pur i simplu s nu te intereseze i s te plictiseasc. A asculta opinii pe care nu le mprteti nu e ntotdeauna uor. Atunci cnd mprejurrile nu i permit s ripostezi pe loc, pregtirea replicii pe care urmeaz s o dai mai trziu se poate constitui ea nsi ntr-o puternic surs de bruiaj. Nu rareori prelegerile urmate de ntrebri i comentarii ofer unor intervenienii prilejul de a se discredita, ridicnd obiecii la care confereniarul nsui a rspuns n chiar cuprinsul expunerii sale. Faptul se explic prin efectul de bruiaj al ncercrii de a-i formula observaiile ntr-un chip ct mai percutant i convingtor. n majoritatea cazurilor, planul viitoarei luri de cuvnt i acapareaz. atenia n asemenea msur nct pierzi contactul cu mersul argumentaiei oratorului i riti s te expui deriziunii asistenei, care i sancioneaz ntotdeauna pe cscaii" ce aduc n discuie probleme deja elucidate. Este, de aceea, preferabil ca orice obiecie s fie notat telegrafic i s nu se




revin asupra ei pn n momentul lurii de cuvnt, dect n cazul n care, pe parcurs, apar elemente noi, de natur s antreneze o schimbare de perspectiv asupra aspectului sesizat. Oricum, repetarea n minte a replicii pe care urmeaz s o dai reprezint opiunea cea mai proast.

Tot o practic nefericit o constituie i filtrarea mesajelor, n sensul de a eluda ceea ce ne displace, nu ne convine sau cere un efort de nelegere pe care nu suntem dispui s l facem. n realitate, tocmai mesajele aparinnd acestor tipuri ar trebui ascultate cu mai mult atenie. De ideile care ii confirm propriile convingeri te poi dispensa fr a pierde mare lucru, n timp ce cunoaterea argumentelor cuiva care gndete altfel dect tine i-ar putea mbogi substanial orizontul. Nu e vorba, firete, s accepi neaprat opiniile interlocutoru-lui, ci s le iei n considerare, eventual pentru a le combate i a le consolida pe ale tale, printr-o motivare ntemeiat pe un raionament mai solid. E o adevrat art s tii s nvei chiar i de la cineva care i este profund antipatic, sau s continui s asculi cu atenie dup ce interlocutorul a fcut o remarc ostil, ori a folosit la adresa ta o expresie care te-a jignit. Ca o regul general, ar fi de reinut c nu exist conversaie a priori neinteresant, c din orice interaciune cu o alt persoan se poate nva ceva. Nimic mai regretabil dect manifestrile de snobism comunicaional ale celor care mpart oamenii n unii cu care merit i alii cu care nu merit s stai de vorb.

IV. TEME DE REFLECIE




V. TEME DE AUTOEVALUARE

VI. TEME DE VERIFICARE

VI. BIBLIOGRAFIE

Bibliografie obligatorie: Abric, Jean-Claude, Psihologia comunicrii, Polirom, 2002 DeFleur, Melvin, Teorii ale comunicrii de mas, Polirom,

1999 Dinu, Mihai, Comunicarea - repere fundamentale, ediia I,

Editura tiinific, 1997; ediia II, Algos, 2000 Flichy, Patrice: O istorie a comunicrii moderne, Polirom,

1999

Bibliografie facultativ: McQuail, Denis Comunicarea, Institutul European, 1999 Sfez, Lucien, Comunicarea, Institutul European, Iai, 2002 Van Cuilenburg, J.J.; Scholten, O; Noomen, G. W., tiina

comunicrii, Humanitas, 1998

Unitatea de nvare Nr.1DEFINIIILE I SCHEMA CANONIC A COMUNICRIII. OBIECTIVELE CURSULUI Istoria comunicriiII. DEFINIII ALE COMUNICRIISTRUCTURA LANULUI COMUNICAIONALTEME DE REFLECIETEME DE AUTOEVALUAREVI. TEME DE VERIFICAREBIBLIOGRAFIE

Tema 1 Istoria Comunic Rii Anul I ID

Documents

Transcript of Tema 1 Istoria Comunic Rii Anul I ID