Edenred Romania S.R.L.

Telefon: 021 301 33 11

Fax: 021 301 33 44

www.edenred.ro

Groupama si Edenred

un parteneriat pentru un plus de incredere

Pentru Groupama Asigurări, suportul oferit clienților reprezintă calea firească spre creștere

profitabilă. Dovada stau si noile servicii de autoconstatare si de reparatii de urgenta, avantaje

asociate Asigurării locuinței cu extra acoperiri.

“În momentul în care ne luăm un angajament, clienții nostri se bazează pe el. Și nu este doar o

declarație pretențioasă. Este vorba de bani, de timp, de planuri sau de liniștea familiei lor. De aceea,

principala noastră preocupare este sa le oferim mai mult decât o despăgubire. Încercăm să le oferim

continuitate, să le acordăm suportul nostru pentru a depăși mai simplu evenimentul nedorit. Aceasta

înseamnă despăgubire promptă și onestă, dar și servicii asociate. Prin COLECȚIA DE AVANTAJE,

clienții Groupama Asigurări beneficiază de aceste servicii, odată cu achiziția asigurărilor oferite de

noi. Mai mult, am decis să oferim și o garanție de respectare a angajamentelor. Dintre opțiunile

analizate pentru a pune în practică acest proiect, soluția cardului Compliments® co-branded

propusă de Edenred s-a dovedit a fi cea mai potrivită”, ne spune Horia Iovănel, Manager Marketing

Persoane Fizice Groupama Asigurări.

Pentru susținerea acestui obiectiv, Groupama a apelat la Edenred Romania ca la un partener de

încredere, ale cărui expertiză și promptitudine le-a probat deja de-a lungul ultimilor ani.

Soluția propusă de Edenred a fost o campanie bazată pe Compliments® co-branded, un card care

dă undă verde imaginației, putând fi personalizat cu imaginea, logo-ul şi mesajul dorit de client în

concordanță cu propriul branding. Edenred a oferit consultanță și suport permanent pentru realizarea

design-ului și rezultatul a fost un kit complet personalizat format din card, scrisoare de insoțire și plic.

Cardul Compliments® astfel personalizat și încărcat cu 100 de lei, este oferit cadou clienților pentru

orice întârziere peste termenele angajate de Groupama pentru procedura de autoconstatare sau

pentru reparațiile de urgență. Campania de comunicare a serviciilor și garanțiilor asociate Asigurării

de locuință cu extra acoperiri de la Groupama s-a desfășurat la nivel național, cu prezență pe TV,

radio și online.

“Am reușit, în felul acesta, să le oferim clienților noștri un beneficiu unic pe piața de asigurări din

România și, în același timp, să ne consolidăm poziția de asigurător prompt și responsabil.” – Horia

Iovănel, Groupama Asigurări.