7/25/2019 Strategii vizand personalul

1/3

Strategii vizand personalul

Marketingul intern reprezint atragerea, perfec ionarea i men inerea angaja ilor firmei n

func ii care s asigure utilizarea maxim i eficient a capacit ii lor de munc i totodat un

sistem de motiva ii care s permit satisfacerea att a necesit ilor materiale, ct i a

aspira iilor de ordin profesional ale personalului firmei. 1

Strategii de motivare i pstrare a celor mai buni angajai

Unul dintre cele mai importante obiective interne ale companiilor de astzi este meninerea

celor mai buni angajai.

1. Ajutarea noilor angajai s nceap cu dreptul

Acest lucru este n special valabil pentru companiile care i propun s se disting de

concuren prin servicii de calitate.S-a descoperit c dac noii angajai au parte de un tratament bun nc de la nceput, acest

lucru are o mare inluen asupra muncii i asupra succesului acestor oameni n sptm!nile i

lunile care urmeaz.

Aceasta este o strategie care s-a dovedit c include noii angajai ntr-un sistem de valori

proactive i productive nc din prima zi.

Atunci c!nd noii angajai sunt introdui n mod corect n mediul de lucru, acetia vor i mai

motivai i mai dedicai jobului i companiei.". Satisfacerea celor trei nevoi speciale ale oamenilor

#entru a pstra cei mai buni angajai, compania trebuie s le satisaca cele trei nevoi

principale cu privire la locul de munc.

- #rima este nevoia de siguran. $amenii i doresc siguran, conort i protec ie din partea

companiei sau a eului lor. % i doresc s lucreze cu manageri n care pot avea ncredere i

care pot i un model de urmat. Astel se obine un angajat loial.

- A doua nevoie este nevoia de recunoa tere. Aceasta const n dorina angajatului de a ie i n eviden, de a obine recunoatere, de a se sim i important n oc&ii altora. 'e iecare dat c!nd

i se spune ceva care l ace pe angajat s se simt mai important, i se satisace aceast dorin.

- (i n inal, a treia nevoie important ctre care tinde iecare angajat este nevoia de

apartenen. $amenilor le place s aib sentimentul c apar in unei ec&ipe, le place s lucreze

n armonie i s colaboreze cu alii. 'e aceea, managerii de succes se al ntr-o permanent

1 )uliana *etin, +aretingul competitiv n sectorul serviciilor+, ditura /eora, 0ucure ti, "1, pag. 23

7/25/2019 Strategii vizand personalul

2/3

cutare de modalit i prin care s creeze n r!ndul angajailor sentimente de bucurie, de

satisacie i dorin a de colaborare . Aceasta il ace pe angajat sa isi iubeasca jobul i sa se

implice total pentru a contribui la succesele companiei.

4. Crearea unui mediu de lucru n care angaja ii s se simt bine

#rimul mod n care se poate ace acest lucru este prin nlturarea sentimentului de team.

Sarcina managerului este s creeze o ambian n care e5ist un nivel nalt de ncredere i n

care oamenii se simt oarte bine, sunt bine dispui i ericii.

*&eia unei rela ii de ncredere st n a permite oamenilor s ac uneori greeli, r a-i critica

sau a-i ace s se simt prost. *!nd au loc asemenea situa ii, cel mai bine este ca superiorul sa

se concentreze asupra unei soluii sau asupra a ceea ce se poate ace n legtur cu aceasta.

#ersoana respectiv trebuie ajutata s nvee o lecie din acea e5perien, sa-i mbunteasc

abilitile i s c! tige nelepciune n urma greelii cute.

4. Acordarea angajailor de atenie total

Un adevrat manager este interesat de progresul continuu al angajailor si. #entru a realiza

acest lucru, n primul r!nd trebuie s-i cunoasca i s descopere n ei talente ascunse care

trebuie scoase la iveal. *unoaterea at!t a prilor pozitive, c!t i a celor negative il vor ajuta

n luarea deciziilor reeritoare la avansri, traininguri suplimentare i alte moduri de

recompensare a unui lucru bine cut.

anagerul este persoana cea mai responsabil pentru atmosera din cadrul irmei, pentru

satisacia angajailor, pstrarea lor i ormarea unei ec&ipe de top, care de la o zi la alta, de la

o lun la alta, va obine rezultate i mai bune.

/impul i atenia pe care o acorda angajatului vor i recompensate cu o productivitate crescut

i cu succes n anii urmatori.

6. Motivarea angajailor

Una dintre abilitile c&eie ale managementului const n motivarea angaja ilor. 'ac

angajatul este motivat, va avea o productivitate mai mare cu 27.*um se motiveaza angajaii

Acordarea de recompense bnetiangaja ilor. #remiile n bani sunt un actor motiva ional

e5trem de mare, deoarece asigur satisacerea unui ir de nevoi. le sunt unul dintre cele mai

bune moduri de a sprijini, bine i eicient, comportamentul angajailor i de a-i ajuta s ie

mulumii de ei nii.

olosirea altor mijloace motivaionale pe l!ng bani.

7/25/2019 Strategii vizand personalul

3/3

$amenii se simt oarte motivai i de recunoateri, laude, avansri, dob!ndirea unor

responsabiliti mai mari i acordarea posibilitii de a ace ceva semniicativ. 5emplele de

recompense non-inaciare8

- *ompania 9o:al Appliance din *leveland i recompenseaz angajaii livr!ndu-le co uri cu

alimente la domiciliu ;couri cu ructe, ructe de mare, riptur de vit etc.a iecare 4 luni, compania #&:sio-*ontrol organizeaz nt!lniri ntre to i angajaii n cadrul

crora se dau rapoarte reeritoare la aacerile i planurile curente ale companiei. $ dat pe an,

la inalul unei astel de nt!lniri, se ascult muzic, iar managerii companiei servesc

angajailor cltite.

- %n cadrul ?ilson >earning *orporation din innesota, iecare angajat primete cadou un

ceas cu aa lui ice: ouse, care s-i reaminteasc aptul c munca n companie trebuie s

ie distractiv. *ei care mplinesc zece ani de activitate n cadrul companiei, primesc cadou un

ceas de aur cu ice: ouse .a.m.d.

Conferirea de autonomie angajailor

$erirea angaja ilor sa aiba posibilitatea ca, de iecare dat c!nd este posibil, s- i aleag

singuri modul n care i vor eectua sarcina.

@. "educerea stresului angajailor

ste mai mult dec!t clar c stresul angajailor la locul de munc nu poate i eliminat n

totalitate din viaa i activitatea companiei. %ns, e5ista metode pentru a reduce din

intensitatea i eectele adverse ale dieriilor actori de stres de la locul de munc8

- descentralizarea procedurii de luare a deciziilor,

- descrierea corect a i ei de post, n sensul c trebuie s li se conirme cu precizie angajailor

natura i caracterul obligaiilor de serviciu, s li se deineasca clar sarcinile, s li se conirme

responsabilit ile, pentru ca ace tia s tie oarte clar ce ac, cum ac i cui raporteaz.

- evaluarea corect a perormanei i recompensarea corect, ceea ce, r ndoial, reduceinsatisacia, nervozitatea, iar prin urmare i posibilitatea apariiei stresului.

- inv area angaja ilor s g!ndeasc altel despre stres, s nu se ngrijoreze prea mult, s nu ie

rustrai sau s-i ac griji pentru multe lucruri care nu mai pot i sc&imbate, n special pentru

=lucrurile mrunte+ care i provoac zilnic i i irit.

&ttp8BBB.business-academ:.ro0.Academ:-CDE@C1CC