Viziunea companiei DOMO Retail este aceea de a fii prezentă pentru totdeauna. 0 21 9DOMO reprezintă cel mai dinamic retailer de electronice, electrocasnice i IT&C din

0 21 BRomânia, care presupune un lider de pia ă în retailul de electrocasnice, cu un portofoliu

0 21 B

0 21 9

0 21 Bvast de branduri renumite, na ionale i interna ionale.

0 21 BCompania Domo Retrail are codul de identificare 6529672, nr. registru comer ului:

0 21 BJ14/958/1994. Principalul domeniu de activitate al firmei este comer ul cu amănuntul al

articolelor electronice în magazinele specializate. Sediu social Târgu Secuiesc, adjunct

Covasna.0 21 BÎn tabelul nr. 3.1. este redată evolu ia firmei Domo Retrail în perioada 1994-2010.

Tabelul nr. 3.1.

DOMO.

19940 21 9

0 21 BCompania a fost înfiinţată ca importator i distribuitor al unor mărci interna ionale de

renume precum: Zanussi, Bosch, Electrolux, Siemens;

1996Primul pas în retail: deschiderea primului magazin;

1997S-a născut brandul DOMO;

20010 21 9

0 21 BRetailul devine inima afacerii - vânzările în retail au depă it distribu ia;

20040 21 BRAEF - Fondul romano-american pentru investiţii, devine ac ionar important în DOMO

0 21 9

0 21 9

0 21 BCifra de afaceri a companiei depă e te 100 milioane Euro, iar re eaua atinge 100

magazine.0 21 BDOMO devine important ac ionar în compania de credite de consum a RAEF, Estima

0 21 9Finance i externalizează către această activitatea de creditare.

2005Compania începe un proces de rebranding care are ca obiective atât revitalizarea imaginii

0 21 9

0 21 B

0 21 9externe, cât i implementarea unei noi culturi organiza ionale i a proceselor de business,

0 21 Bcare reprezintă drumul companiei Doomo spre corpora ie.

Se lansează un nou concept de retail, care presupune magazine dezvoltate pe spatii largi, de până la 3000 mp.

0 21 BSe încheie un parteneriat strategic cu retailerul german Kaufland, cu inten ia de a atinge în

0 21 9

0 21 Burmătorii 3 ani, 50 magazine în România i 20 în Bulgaria, la nivelul re elei Kaufland,

0 21 B

0 21 Btoate în loca ii de calitate, în cartiere cu poten ial ridicat.

2006Compania externalizează serviciile de logistică, către operatorul olandez, KLG Europe.

0 21 9DOMO î i vinde participarea în Estima Finance, către GE Money, generând astfel resurse

PAGE 50

• sortiment maxim foarte diversificat ce beneficiaza de cele mai avantajoase preturi, cu

costuri de operare minime;0 21 9Compania DOMO lucrează pentru a- i îndeplini viziunea: ca fiecare român să aibă

0 21 B

0 21 Bîn propria lor locuin ă un produs achizi ionat de la magazinele Domo.

0 21 9

0 21 B

0 21 B

0 21 BCompania Domo găses te în mod permanent solu ii de îmbunătă ire a rela iei

0 21 B

0 21 9

0 21 B

0 21 9firmei cu clien ii, cărora li se oferă constant produse i mărci noi, convenien ă i

0 21 9

0 21 Bservicii de calitate, tehnologie i accesibilitate, elemente care ne diferen iază pe 0 2

1 Bpiat a

de retail din România. 0 21 BStrategia impusă de conducerea firmei Domo, are în vedere pozi ionarea

0 21 B

0 21 9

0 21 Bclien ilor în centrul preocupărilor firmei i depunerea eforturilor sus inute a le oferi, sub

0 21 9

0 21 9

0 21 B

0 21 9acela i acoperi , o experien ă de cumpărare complexă i tot ce au nevoie pentru acasă.

3.2. Analiza economico-financiară a firmei DOMO RETRAIL

Situaţia economico-financiară a firmei DOMO RETRAIL S.A. din este redată pe

baza:

• indicatorilor din bilanţ (tabelul nr. 3.2.);

• indicatorii din contul de profit şi pierdere (tabelul nr. 3.3.);

• indicatorii derivaţi din bilanţ (tabelul nr. 3.4.);

• indicatorii din profitabilitate (tabelul nr. 3.5.);

• indicatorii din eficienţa activităţii operaţionale (tabelul nr. 3.6.);

• Cifra de afaceri (figura nr. 3.2.);

• Evoluţia cifrei de afaceri în raport cu media industriei (fig. nr. 3.3.);

• Evoluţia profit brut (figura nr. 3.5) şi evoluţia profit brut % în cadrul figurii nr.

3.4.

Tabelul nr. 3.2.Indicatorii din bilanţ ai DOMO RETRAIL SA.

PAGE 50

informale, prin discuţii cu subordonaţii importanţi, prezentări şi şedinţe, analize, discuţii cu

clienţii, urmărirea evoluţiei concurenţilor.

Informaţiile şi impresiile cele mai corecte se obţin prin contacte directe, în mijlocul

evenimentelor.0 21 B2. Promovarea unei culturi care să dea energie organizaţiei societă ii comerciale

Domo Retrail S.R.L permiţând realizarea strategiei la cote înalte continua perfecţionare şi

adaptare la schimbările din mediu.

Liderul trebuie să acţioneze în interesul tuturor celor implicaţi în activitatea 0 21 Borganizaţiei societă ii comerciale Domo Retrail S.R.L să fie receptiv la ideile noi, să

verifice în permanenţă calitatea situaţiei existente în organizaţie, să încurajeze criticile din 0 21 Bpartea celor nemulţumiţi, să-i încurajeze pe membrii organizaţiei societă ii comerciale

Domo Retrail S.R.L să schimbe direcţia de acţiune când e necesar, să explice şi să fie

convingător cu privire la necesitatea schimbării, să recunoască şi să recompenseze meritele

celor care au luptat pentru introducerea schimbării.

Schimbarea este încurajată prin cuvinte mobilizatoare şi prin exemplul personal 0 21 Bspecific societă ii comerciale Domo Retrail S.R.L.

3. Păstrarea adaptabilităţii organizaţiei Domo Retrail S.R.L la schimbarea

condiţiilor mediului şi la oportunităţile care apar.

Trebuie creat cadrul propice inovativităţii, astfel încât ideile noi să se poată

manifesta şi competenţele să se poată dezvolta, mai repede decât la

concurenţi. Inovativitatea devine cu atât mai importantă cu cât schimbările se produc

mai rapid în mediu. Este încurajată prin identificarea şi stimularea persoanelor capabile din 0 21 Bcadrul organizaţiei societă ii comerciale Domo Retrail S.R.L

4. Obţinerea consensului, rezolvarea luptelor pentru putere şi a tensiunilor sau 0 21 Bconflictelor care apar pe parcursul implementării strategiei specifice societă ii comerciale

Domo Retrail S.R.L. 0 21 BÎn acest scop, liderul societă ii comerciale Domo Retrail S.R.L trebuie:

- să stimuleze propunerile;

- să le sprijine pe cele valoroase;

- să formeze coaliţii;

- să-şi exercite dreptul de veto în situaţii critice;

- să manifeste diplomaţie în conducerea procesului de realizare a strategiei

specifice firmei Domo Retrail S.R.L0 21 B5. Stabilirea codului etic al organizaţiei Domo Retrail S.R.L. Liderul societă ii

comerciale Domo Retrail S.R.L este cel care:

PAGE 50

le au până ce reuşesc să ajungă la o decizie cu care toată lumea este de acord. Metoda

aceasta este indicată mai ales atunci când e vorba de a lua decizii referitoare la aspectele

esenţiale, centrale ale activităţii grupului, ca de exemplu identificarea şi definirea scopului

sau stabilirea unui obiectiv pe termen lung pentru organizaţie.

Liderul decide după discuţii – În unele situaţii, când e nevoie de luarea unei decizii

importante, liderul poate să ia decizia de unul singur, dar numai după ce problema a fost

discutată de către angajaţi, voluntari sau colegi. Grupul trebuie, însă, să elaboreze un cod

de procedură care va încuraja oamenii să îşi exprime liber punctul de vedere şi ideile,

pentru a evita situaţiile în care participanţii la întâlnire vor spune doar lucruri care cred ei

că sunt în concordanţă cu părerile liderului.

În general, singurele momente în care un lider poate lua decizii fără a se consulta

deloc cu angajaţii, voluntarii sau colegii sunt cele de criză majoră. Această abordare este

direcţionată de sus în jos şi nu este deloc participativă

Leadeship-ul participativ presupune implicarea subordonaţilor firmei Domo Retrail

S.R.L. în luarea deciziilor legate de muncă.

Participarea minimă presupune solicitarea opiniei subordonaţilor firmei Domo

Retrail SRL înainte ca liderul însuşi să ia decizia finală.

PAGE 50

- Motivaţia subordonaţilor firmei Domo Retrail SRL creşte ca urmare a utilizării

leadership-ului participativ. Motivaţia este dorinţa şi voinţa unei persoane de a-şi mări

eforturile în vederea realizării unui anumit scop sau a obţinerii unui anumit rezultat.

- Calitatea activităţii firmei Domo Retrail S.R.L. creşte şi ea atunci când se

utilizează leadership-ul participativ.

În primul rând, deciziile luate în comun, de mai mulţi angajaţi ai firmei Domo

Retrail S.R.L., sunt mai bune decât cele pe care le-ar putea lua liderul singur – îndeosebi

atunci când subordonaţii au cunoştinţe speciale.

În al doilea rând, participarea poate îmbunătăţi calitatea pentru că angajaţilor firmei

Domo Retrail S.R.L le place să acţioneze direct pentru a soluţiona problemele fără să îşi

consulte mereu şeful şi atunci au rezultate mai bune.

- Acceptarea. Participarea măreşte gradul de acceptare a deciziilor de către

subordonaţii firmei Domo Retrail S.R.L.0 21 BPotenţialele probleme în leadership-ul participativ la nivelul societă ii comerciale

Domo Retrail S.R.L sunt:

- Timpul şi energia pot fi irosite. Când este nevoie de o decizie rapidă la nivelul 0 21 Bsocietă ii comerciale Domo Retrail S.R.L, participarea nu este potrivită întrucât cere mult

timp.

- Pierderea puterii, de care se temeau unii lideri, reprezintă de fapt o problemă 0 21 Bfalsă. Unii lideri ai societă ii comerciale Domo Retrail S.R.L consideră că stilul

participativ le va reduce puterea şi influenţa. Dar, de fapt, lipsa de încredere în 0 21 Bsubordonaţii societă ii comerciale Domo Retrail S.R.L şi teama că ei vor greş sunt de

obicei sentimente care îi caracterizează pe managerii nesiguri de ei. 0 21 B- Tendinţele spre structuri mai plate şi spre mai multă muncă în echipa societă ii

comerciale Domo Retrail S.R.L fiind inevitabilă şi absolut necesară o astfel de împărţire a

puterii.

- Lipsa de receptivitate sau de cunoştinţe este un impediment în unele situaţii. Este 0 21 Bposibil ca subordonaţii societă ii comerciale Domo Retrail S.R.L să nu fie receptivi la

participare. Ei pot să respingă ideea de “a face munca managerului” atunci când nu au

încredere în el sau când există un climat de muncă impropriu. 0 21 BSe poate întâmpla, totodată, ca subordonaţilor societă ii comerciale Domo Retrail

S.R.L, chiar dacă sunt receptivi, să le lipsească cunoştinţele necesare participării la luarea

deciziilor.

Există diferite grade de utilizare a managementului participativ, de a lua decizii de

unul singur, la a modera un grup care trebuie să ia o decizie.

PAGE 50

Sursa: www.firme.ro

Tabelul nr. 3.6.

Indicatorii din eficienţa activităţii operaţionale ai DOMO RETRAIL SA.

Sursa: www.firme.ro

Figura nr. 3.2: Cifra de afaceri pentru DOMO RETRAIL SA. - perioada 2006-2010

Sursa: www.firme.ro

PAGE 50

le au până ce reuşesc să ajungă la o decizie cu care toată lumea este de acord. Metoda

aceasta este indicată mai ales atunci când e vorba de a lua decizii referitoare la aspectele

esenţiale, centrale ale activităţii grupului, ca de exemplu identificarea şi definirea scopului

sau stabilirea unui obiectiv pe termen lung pentru organizaţie.

Liderul decide după discuţii – În unele situaţii, când e nevoie de luarea unei decizii

importante, liderul poate să ia decizia de unul singur, dar numai după ce problema a fost

discutată de către angajaţi, voluntari sau colegi. Grupul trebuie, însă, să elaboreze un cod

de procedură care va încuraja oamenii să îşi exprime liber punctul de vedere şi ideile,

pentru a evita situaţiile în care participanţii la întâlnire vor spune doar lucruri care cred ei

că sunt în concordanţă cu părerile liderului.

În general, singurele momente în care un lider poate lua decizii fără a se consulta

deloc cu angajaţii, voluntarii sau colegii sunt cele de criză majoră. Această abordare este

direcţionată de sus în jos şi nu este deloc participativă

Leadeship-ul participativ presupune implicarea subordonaţilor firmei Domo Retrail

S.R.L. în luarea deciziilor legate de muncă.

Participarea minimă presupune solicitarea opiniei subordonaţilor firmei Domo

Retrail SRL înainte ca liderul însuşi să ia decizia finală.

PAGE 50