Rolurile managerului

Rolurile managerului

Se tie c managerii lucreaz pe diferite niveluri care reclam diferite caliti, Care este rolul managerului? Ce face el pe nivelul su ierarhic? Un studiu efecuat de Henry Mintzberg precizeaz 10 roluri manageriale, pe care le mparte n trei categorii aflate n strns legtur unele cu altele:

- roluri interpersonale;- roluri informaionale;- roluri decizionale.

Rolurile interpersonale

Rezult din autoritatea formal a managerului i vizeaz relaiile interpersonale.

Rolul de reprezentare presupune contactul cu subordonaii proprii sau ai altor firme, cu

managerii situai pe acelai nivel sau pe altele, n cadrul unor reuniuni oficiale, cnd managerul, n numele firmei, execut o aciune (de exemplu, nmnarea unor premii anuale, a unor distincii etc.).

Rolul de conductor presupune direcionarea i coordonarea activitii subordonailor

(angajare, promovare, concediere).

Rolul de legtur presupune relaii cu alii n interiorul i n afara organizaiei. De

exemplu, managerul de producie trebuie s aib relaii bune cu managerul marketingului i cu alii, pentru ca mpreun s contribuie la atingerea obiectivelor organizaiei. De multe ori, ndeplinirea acestui rol consum mult din timpul unui manager.

Rolurile informaionale

Plaseaz managerul n punctul central de primire i transmitere a informaiilor. Primele trei roluri au permis managerului s construiasc o reea de relaii interumane, care l ajut n culegerea i receptarea informaiilor ca un monitor i transmiterea lor att ca un diseminator ct i ca un ,,purttor de cuvnt".

a. Rolul de monitor implic examinarea mediului n organizarea culegerii

informaiilor, schimburilor, oportunitilor i problemelor care pot s afecteze firma.

Contactele formale i informale dezvoltate n rolul de legtur sunt folosite deseori aici.

b. Rolul de diseminator presupune furnizarea informaiilor importante

subordonailor.

c. Rolul de,,purttor de cuvnt" implic legturile cu alte persoane din afara

compartimentului su:

- din interiorul firmei, cnd reprezint interesele unui grup n faa nivelului ierarhicsuperior;- n exterior, cnd prezint punctul de vedere al organizaiei cu privire la o anumitpreblem.

Roluri decizionale

Rolurile privind relaiile interpersonale i cele de culegere i transmitere a informaiilor

servesc ca intrri n procesul de luarea deciziilor.

a. Rolul de ntreprinztor este acela de a cuta noul - idei, metode, tehnici i a-l

introduce n organizaie cu scopul schimbrii ei n bine, a conducerii ctre performan.

b. Rolul de stabilizator revine managerului atunci cnd este obligat s ia decizii

rapide n momentul n care, datorit unor factori perturbatori, organizaia pe care o conduce iese din starea stabil. ntr-o astfel de situaie, acest rol devine prioritar fa de celelalte, n joc intrnd ,,viteza de reacie" i gsirea optimului n influenarea factorilor de mediu pentru obinerea ct mai rapid a stabilitii.

c. Rolul de distribuitor de resurse l plaseaz pe manager n poziia de a decide

cine primete i ct din aceste resurse, care pot fi: bani, for de munc, timp i echipamente. Aproape ntotdeauna nu exist suficiente resurse i managerul trebuie s mpart acest puin n mai multe direcii.

Distribuirea resurselor reprezint, de aceea, cel mai critic dintre rolurile decizionale ale

managerului.

d. Rolul de negociator l pune deseori pe manager n situaia de ,,a cntri" cui s

ofere avantajele unei afaceri. Negocierea presupune, n ordine, munc, performan,

obiective clare i orice altceva poate influena n bine rezultatul final.

Managerul este persoana implicata in administrarea organizatiei cu autoritate in folosirea si coordonarea resurselor umane, financiare, materiale, informationale in scopul atingerii obiectivelor organizatiei. Managerul este persoana care executa activitatea de conducere. Indiferent de sferele de activitate, munca managerului este foarte asemanatoare. Astfel continutul lucrului managerului are comun pentru toti rolurile conducatorului.

Dupa Mintzberg rolul conducatorului reprezinta un set de reguli de conduita care

corespunde unei anumite institutii. Managerul ocupand un anumit post in calitate de

conducator indeplineste unele roluri care nu depind de pesonalitatea lui, ci de functiile

postului, el influentand doar modul de executare al acestor roluri, nu si continutul.

Sunt evidentiate 10 roluri ale managerului care sunt grupate in 3 categorii:

CATEGORIA

ROLURI

DESCRIERE

1. Interpersonale a. reprezentare

Managementul participa la ceremonii, are obligatii juridice de legalizare a documentelor oficiale.

Este un simbol al organizatiei

b. lider

Este responsabil de motivarea si activitatea subalternilor, de selectarea, aprecierea si remunerarea lor

c. agent de legatura

Asigura legatura informationala in interiorul si exteriorul organizatiei, prelucreaza informatia, participa la consfatuire, sedinte, consilii

2. Informationale a. observator

Culegerea informatiei externe si interne

b. desimenator

Transmiterea

informatiilor

subdiviziunilor

c. purtator de cuvant

Informarea subiectilor din afara

organizatiei, declaratii, rapoarte

3. Decizorii

a. intreprinzator

Cauta, elaboreaza noi idei, noi proiecte,

metode si strategii

b. pompier

Actiuni de corectare, lichidare a

greselilor, crizelor si conflictelor

c. repartizator al resurselor Adoptarea deciziilor privitor la alocarea

resurselor,

elaborarea

graficelor,

schemelor si algoritmilor de activitate

d. negociator

Participa la tratative, negocieri, incheierea contractelor, reprezentarea intereselor subdiviziunii sale.

Caracterologia managerului cuprinde calitatile, insusirile, aptitudinile si

cunostintele care insumate determina capacitatea si profilul managerului.