OBIECTIVELE DE COMUNICARE ORGANIZAIONAL

TEHNICILE DE COMUNICARE ORGANIZAIONAL

DIMENSIUNI MANAGERIALE ALE COMUNICRII ORGANIZAIONALE MODERNEDimensiunile manageriale ale comunicrii sunt: intern formal, intern informal, extern, strategic, etic, specific, personal (caliti, deprinderi), contextual (climat).

Comunicarea managerial intern formal este caracteristic cu precdere organizaiilor mijlocii i mari.Se realizeaz prin:canalele formale de comunicare, liniile formale .b) Comunicarea managerial informal (neformal): cuprinde dou componente principale: comunicarea ce are loc prin canalele neformale create spontan i comunicarea pe care o au managerii n afara contextului de subordonare impus de structura organizatoric.

c) Comunicarea managerial extern de o importan dominant n contextul urmtoarelor medii: spaiile relaiilor publice; spaiile economice i de afaceri ale firmei; cerinele globalizrii economico-sociale i culturale, de integrare european i internaional; necesitile crerii i dezvoltrii unor imagini de marc pentru produse i servicii competitive, a unor imagini sociale i politice pozitive a managerilor i organizaiilor.

d) Comunicarea managerial strategic a organizaiei se refer la:orientarea misiunii comunicrii manageriale interne spre sprijinirea implementrii strategiilor organizaiei, construirea unui sistem relaional strategic extern organizaiei e) Comunicarea managerial etic a organizaiei este susinut de necesitatea unei noi culturi organizaionale,

f) Comunicarea managerial specific diferitelor tipuri de activiti manageriale se refer n principal la aspecte privind: comunicarea suportiv i comunicarea empatic n ndrumare i sftuire; comunicarea n procesul de cretere a performanelor, individuale i de grup, i de motivare a acestora; comunicarea n procesul de conducere propriu-zis; comunicarea n managementul grupului mic; comunicarea n procesele de implementare a schimbrilor; comunicarea n managementul strilor conflictuale; comunicarea n evaluarea rezultatelor salariailor; comunicarea n recrutarea i selecia de personal, etc.

g) Dimensiunea personal, de deprinderi i abiliti n comunicarea managerial, raportate la standardele moderne, se refer mai ales la: recepionarea mesajelor: prin procese de autoanaliz, autocunoatere, autoexpunere, ascultare, citire, reducerea perturbaiilor, folosirea feed-back-ului; analizarea, sintetizarea i interpretarea mesajelor, care presupun: analiz i sintez; interpretarea limbajului nonverbal; interpretarea limbajului grafic; redarea mesajelor sub form: oral, scris, alte reprezentri/manifestri, funcie de scop, receptori, mijloc, stil etc.

h) Dimensiunea referenial a comunicrii, ce presupune variabile privind: emitentul mesajului , destinatarul comunicrii, mesajul propriu-zis , mediul i de canalul de comunicare; stilul de comunicare , strategii de comunicare managerial la nivel de organizaie: de control, egalitare, de structurare, dinamice, de acceptare, de evitare.

Dimensiunea contextual a climatului comunicrii manageriale ca suport fundamental are n vedere;diagnosticarea climatului comunicrii i proiectarea unui sistem de comunicare adecvat,

Exist dou feluri extreme de climat al comunicrii: defensiv (de aprare) i de cooperare (colaborare).

Interdependena ntre funciile managementului i comunicare

COMUNICAREA ORGANIZAIONAL I MANAGEMENTUL ORGANIZAIEI Tendinele manageriale majore:Accentuarea managementului previzional ;Managementul metodologico-aplicativ; Inovaia i creativitatea n management ;Flexibilitatea i dinamica managementului Managementul motivaional; Informatizarea managementului ;Caracterul formativ al managementului ;Implementarea concepiei managementului participativ ;Internaionalizarea managementului;Profesionalizarea managementului .

CLASICMODERNCURENTANTICIPATIVDESCRIPTIVMETODOLOGICO-APLICATIVCONSERVATORINOVAIONALRIGIDFLEXIBILIMPERATIVMOTIVAIONALINFORMATIVINFORMATIZATDRESANTFORMATIVFRAGMENTARSISTEMICAUTARHICINTERNAIONALINDIVIDUALISTICPARTICIPATIVAMATORISTPROFESIONIST

Prezentare realizat de Stng Lelia Vioricainstitutor- mentor la UJIP Gorj ISJ Gorj