Procesul de recrutare i selecie de personal

- Tem practic -

Candidat: Teodora IsocCurs Analist Resurse Umane 2011

I.

IntroducereO firm dorete angajarea unei persoane pe postul economist- contabil. Pentru aceasta trebuie, n primul rand, analizate documentele existente pentru postul respectiv i apoi, dac este cazul, trebuie realizat analiza postului. Dup realizarea analizei documentelor i a postului, persoana responsabil are la ndemn documentaia necesar pentru a ncepe procesul de recrutare i selecie. Pe baza acestora se vor identifica informaii relevante, pentru recrutare, referitoare la post precum i informaii referitoare la ocupantul postului. Deoarece firma n cauz nu are un asemenea post, documentaia obinut de specialistul de resurse umane este o fi de post pentru postul de economist(vezi anexa 1) indicat de angajator. Aceasta va folosi la identificarea criteriilor obligatorii i opionale de selecie necesare pentru procesul de recrutare i selecie.

II.

Procesul de recrutarePrin procesul de recrutare se urmrete identificarea i atragerea candidailor potrivii pentru un anumit post, n cazul nostru, pentru postul de economist- contabil. Rezultatul procesului de recrutare va fi o baz de date cu candidai pentru postul ce se dorete a fi ocupat. Etapele procesului de recrutare sunt:

1. Stabilirea criteriilor de selecie Criteriile opionale i obligatorii de selecie se stabilesc pe baza fiei de post. Pentru postul de economist- contabil, din fia de post pentru postul de economist reies urmtoarele criterii de selecie: - criteriile obligatorii: sunt studii superioare economice sau contabile, experien n domeniul economic sau contabilitate minim 2 ani i bune cunotine de operare PC; - criteriile opionale sunt cunoaterea limbii englez i experien n funcii de conducere.

Conceperea anunului Anunul ce urmeaz s fie publicat pentru anunarea disponibilitii postului de economist- contabil din firma n cauz este conceput cu ajutorul fiei de post i a criteriilor de selecie elaborate n baza acesteia. Astfel anunul va conine trei pri: partea de responsabiliti ale postului, partea de cerine obligatorii ale postului i partea de cerine opionale ale postului. Anunul va arta astfel: Economist- contabil Descrierea firmei: - firma S.C. Pampam S.R.L. se ocup cu vnzarea de produse electronice i electrocasnice; Cerine obligatorii: - studii superioare economice sau contabile; - experien n domeniul economic sau contabilitate minim 2 ani; - bune cunotine de operare PC Cerine opionale: - cunoaterea limbii englez - experien n funcii de conducere Responsabiliti: - nregistrarea plilor, incasrilor i a plilor verbale de compensare, - inerea la zi a evidenei furnizorilor (nregistrarea i descrcarea acestora), contactare furnizori; - ntocmirea ordinelor de plat i nregistrarea lor; - meninerea relaiilor cu banca sau cu alte organe de control; - probleme de caserie ori de cate ori este nevoie.

Publicarea anunului

Pentru ca procesul de recrutare s fie ct mai complet i corect posibil n primul rnd vom stabili sursele de recrutare pe care le vom folosi. In primul rand vom apela la sursele interne de recrutare deoarece sunt cele mai ieftine. Astfel vom anuna angajaii firmei de postul disponibil i de criteriile de selecie stabilite pentru postul n cauz. Acetia vor avea posibilitatea de a promova n cadrul firmei sau dac nu este cazul de promovare, s recomande anumite cunotine care se ncadreaz n criteriile de selecie stabilite. De asemenea n cazul n care exist deja o baz de date cu CV-uri primite n alte situaii de recrutare, specialistul de resurse umane va apela i la aceasta. In funcie de rezultatele obinute vom stabili dac este cazul sau nu s apelm la surse externe de recrutare gen site-uri de specialitate gen www.bestjobs.ro, www.myjob.ro, etc. Apoi la instituiile de stat specializate i n revistele de specialitate, iar n ultim instan se poate apela la agenii specializate. Colectarea CV-urilor Dup ce anunul pentru postul disponibil a fost conceput i publicat urmeaz procesul de selecie a CV-urilor primite cu scopul de crea o baz de date ct mai folositoare pentru etapa urmtoare i anume procesul de selecie.

III.

Procesul de selecieProcesul de selecie apare obligatoriu dup procesul de recrutare i const n alegerea candidatului care ndeplininete cel mai bine criteriile de selcie. Metoda de selecie pe care o voi folosi este analiza CVurilor. Aceasta va avea la baz criteriile de selecie stabilite n procesul de recrutare.

1.

InterviulIn cadrul interviului specialistul de resurse umane va verifica informaiile din CV, va clarifica

eventualele incoerene care apar n CV, va cerceta i evalua motivaia candidatului pentru postul pentru care aplic, va ncerca s stabileasc dac cunotinele n domeniu precum i personalitatea

candidatului se potrivesc cu postul i mai mult cu firma n care urmeaz s lucreze i va ncerca s rspund ntrebrilor candidatului. Tipul de interviu pe care aleg s l folosesc este interviul situaional/comportamental, cu accent pe Metoda STAR. Am ales acest tip de interviu deoarece postul presupune interaciunea ocupantului cu diferite tipuri de oameni i este necesar ca acesta s aib abiliti bune de comunicare inclusive cu oameni dificili. De asemenea postul presupune spontaneitate in ceea ce privete rezolvarea rapid a unor conflicte minore care pot s apar. De expemplu, printre responsabilitile postului se regsesc meninerea relaiilor cu banca sau cu alte organe de control sau probleme de caserie activiti care presupun interaciunea cu oameni stresai. Paii pe care intervievatorul va trebui sa-i urmeze sunt urmtorii: 1. La ntmpinarea candidatului acesta se va prezenta spunndu-i numele i funcia pe care o are n cadrul firmei i anume de specialist resurse umane. 2. Se va prezenta planul de discuie: a) Scopul discuiei este identificarea potrivirii candidatului cu postul de economistcontabil; b) Discuia va fi orientat spre identificarea unei potriviri a studiilor i experienei profesionale i personale ale candidatului cu criteriile de selecie impuse; c) Durata interviului va fi de 30 min, 1 or. 3. Interviul propriu-zis: Acesta va urmri scopul propus la nceputul discuiei precum i direcia pe care intervievatorul a propus-o candidatului. 4. Se vor oferi informaii suplimentare candidatului despre post i despre firm, care ar putea s-l intereseze pe acesta. Intervievatorul va trebui s ofere informaii despre post, i anume, relaiile la locul de munc, de subordonare: director economic, de supraordonare: asistent i de colaborare/ funcionale: contabili, casieri din cadrul departamentului financiar-contabil, programul de lucru, 8 ore/zi, 5 zile/sptmn i posibilitatea de prelungire peste program n situaii excepionale, condiiile de munc, obinuite; munca de birou; munca individual; deplasri pe distane scurte sau medii (obinerea de avize, depunere ordine de plat). 5. Candidatului i se va oferi apoi ocazia s pun intrebari intervievatorului 6. In ultim instan candidatul va fi informat asupra etapelor urmtoare Intervievatorul va stabili perioada de o sptmna n care candidatul se poate atepta la un rspuns, indifferent dac va fi afirmativ sau negative.

2.

Ghidul de interviuGhidul de interviu are rolul de a-l ajuta pe intervievator s nu se abat de la scopul i direcia

stabilit la nceputul interviului precum i de a obine informaii relevante, pentru post, despre angajat. Ghid de interviu: 1. Introducerea La ntmpinarea candidatului acesta se va prezenta spunndu-i numele i funcia pe care o are n cadrul firmei i anume de specialist resurse umane. 2. Educaia a) Se va urmri corespondena studiilor n raport cu postul b) Dac exist studii de specializare sau cursuri speciale, care au o legtur cu postul dorit de candidat, intervievatorul va ncerca s obin informaii despre cum l-au ajutat acestea pe candidat n activitatea practic. 3. Experiena i performane Pentru aceast parte a interviului, se vor cere: a) lmuriri despre posturile anterioare; Care sunt acestea, care a fost motivaia n alegerea acestora; b) responsabilitiile pe care candidatul le-a avut n cadrul acestor posturi; Apoi se cer lamuriri n ceea ce privesc posturile anterioare i anume care au fost responsabilitile n ocuparea fiecruia. Apoi se aplic metoda STAR pentru a identifica dac candidatul s-a ntlnit n posturile anterioare cu situaii asemntoare cu situaiile care pot aprea n postul de fa. Spre exemplu: In cadrul postului X, pe care l-ai deinut, a trebuit s pstrai relatiile cu banca sau cu alte organe de control? Dac da, ce a trebuit s facei mai exact. c) motivaia pe care a avut-o n cadrul acestor posturi;

V-a plcut postul anterior?; Dac da, de ce?/Dac nu, de ce?; Ce v-a placut cel mai mult?/Ce va deranjat cel mai tarea? d) motivele de prsire ale posturilor anterioare; e) probleme care au aprut n perioada ocuprii postului; A-i ntlnit probleme n ndeplinirea acestei sarcini? f) modaliti de rezolvare, a acestor probleme, propuse de candidat; Dac da ce a-i fcut ca s rezolvai problemele aprute? g) rezultate obinute n urma ncercrii de soluionare ale problemelor. Ce rezultate s-au obinut n urma soluiilor date de dumneavoastr? 4. Incheiere In ncheiere intervievatorul poate cere referine. De asemenea acesta trebuie s indice candidatului care sunt paii urmtori n procesul de selecie.

IV.

Bibliografie1. Pitariu, H., Proiectarea fielor de post, evaluarea posturilor de munc i a personalului, Ed. Irecson, 2006 2. Puiu, C., Suport curs analist resurse umane, 2011

V.

AnexeAnexa 1 Fia de post Economist FISA POSTULUI Nr. ...... Titulatura postului: economist Status-ul postului: vacant Titularul postului: Cod C.O.R.: 244101 Organizatia: Departamentul: financiar-contabil Titulatura postului imediat superior: director economic Data intocmirii: Rezumatul postului:

- tinerea de evidente contabile, mentinerea relatiilor cu bancile si cu alte organe de control. Atributii si responsabilitati: - inregistrarea platilor, incasarilor si a platilor verbale de compensare, - tinerea la zi a evientei furnizorilor (inregistrarea si descarcarea acestora), contactare furnizori; - intocmirea ordinelor de plata si inregistrarea lor; - mentinerea relatiilor cu banca sau cu alte organe de control; - probleme de casierie ori de cate ori este nevoie. Relatii la locul de munca: - de subordonare: director economic - de supraordonare: asistent - de colaborare/ functionale: contabili, casieri din cadrul departamentului financiar-contabil Program de lucru: 8 ore/zi, 5 zile/saptamana ; posibilitate de prelungire peste program in situatii exceptionale. Conditii de munca: - obisnuite; - munca de birou; - munca individuala; - deplasari pe distante scurte sau medii (obtinerea de avize, depunere ordine de plata). Unelte, instrumente, echipament de lucru: - instrumente specifice muncii de birou (computer, imprimanta, scanner, xerox, fax, etc.). Posibilitati de promovare: - in sfera de activitate actuala; - transferul pe un post ierarhic superior este conditionat de nevoile organizatiei si de achizitia unor abilitati si deprinderi din alte sfere de activitate; - transferul in cadrul unui alte filiale este conditionat de nevoile organizatiei. Cerinte pentru exercitare: 1.Cerinte medicale: 1.1.rezistenta la oboseala si solicitari efective si intelectuale; 1.2.acuitate auditiva normala; 1.3.vorbire normala. 2. Cerinte psihologice: 2.1.inteligenta de nivelul mediu (capacitate de analiza si sinteza, memorie dezvolatata); 2.2.asumarea responsabilitatilor; 2.3.rezistenta la sarcini repetitive; 2.4.capacitate de relationare interumana; 2.5.adaptare la sarcini de lucru schimbatoare; 2.6.echilibru emotional. 3. Activitati fizice: 3.1.lucrul in pozitie sezanda perioade indelungate; 3.2.vorbire; 3.3.ascultare; 3.4.diferentiere a culorilor; 3.5.folosire a mainilor;

3.6.folosire a degetelor; 3.7.comutare si concentrare a privirii. 4. Educatie si pregatire profesionala: 4.1.studii superioare de profil economic; 4.2.cunostinte de operare pe calculator; 4.3.cunostinte de operare cu programe de contabilitate; 4.4.cunoasterea unei limbi straine constituie un avantaj. 5. Deprinderi transferabile: 5.1.acordare si transmitere de informatii; 5.2.asigurare de consultanta in domeniul financiar-contabil; 5.3.culegere, clasificare si interpretare a informatiilor; 5.4.planificare si organizare a operatiilor si activitatilor; 5.5.pregatire de materiale si rapoarte.