proiect mng2

7/25/2019 proiect mng2

1/15

UNIVERSITATEA DUNREA DE JOS DIN GALA IFACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILORSPECIALIZAREA MARKETING SI COMUNICARE IN AFACERI

Managementu Pe!"#!mante$

P!e%enta!ea &$&temuu$ 'e e(aua!e aDOMO Reta$ SA

C##!'#nat#! t$$n $"$)*

C#n"+ '!+ E'$t LUKACS

Stu'ent*

C!$&t$an,M$-a$ DUMITRAC.E

Gaa $/012

I+ P!e%enta!ea )#m3an$e$ DOMO


2/15

Domo este o companie de retail de electronice, electrocasnice si IT&C din

Romania fiind infiintata de omul de afaceri Lorand Szarvadi, ca importator de

produse Zanussi, Bosch, Electrolu si Siemens!

"rincipalii concureti ai companiei pe piata sunt #lte, $lanco si e%#!

I&t#!$)u )#m3an$e$

1445 Compania a fost infiintata ca importator si distri'uitor al unor marciinternationale de renume precum( Zanussi, Bosch, Electrolu, Siemens)

1442 "rimul pas in retail( deschiderea primului ma*azin)

1446 S+a nascut 'randul D%)

/001 Retailul devine inima afacerii + vanzarile in retail au depasit distri'utia)

/005 R#E$ + $ondul romano+american pentru investitii, devine actionar importantin D%

Cifra de afaceri a companiei depaseste -.. milioane Euro, iar reteaua atin*e-.. ma*azine!

D% devine important actionar in compania de credite de consum aR#E$, Estima $inance si eternalizeaza catre aceasta activitatea de

creditare!

/007 Compania incepe un proces de re'randin* care are ca o'iective atatrevitalizarea ima*inii eterne, cat si implementarea unei noi culturior*anizationale si a proceselor de 'usiness, care reprezinta drumul

companiei spre corporatie!

Se lanseaza un nou concept de retail, care presupune ma*azine dezvoltate pespatii lar*i, de pana la /... mp!

Se incheie un parteneriat strate*ic cu retailerul *erman 0aufland, cu intentia

de a atin*e in urmatorii / ani, 1. ma*azine in Romania si 2. in Bul*aria, incadrul retelei 0aufland, toate in locatii de calitate, in cartiere cu potential

ridicat!

/002 Compania eternalizeaza serviciile de lo*istica, catre operatorul olandez,0L Europe!

D% isi vinde participarea in Estima $inance, catre E %one3, *enerand

astfel resurse suplimentare, pentru implementarea planurilor de dezvoltareulterioara!


3/15

Dezvoltarea continua in afara *ranitelor tarii, deschizandu+se primele 4

ma*azine in Bul*aria! D% este primul retailer roman de electronice sielectrocasnice care se etinde re*ional!

/006 L3n "ropert3 devine actionar principal achizitionand 415 din actiunilecompaniei!Domo incheie procesul de re'randin* al ma*azinelor si mentine trendul

ascendent al

indicatorilor de 'ussiness!

/011 Compania avea -/2 de ma*azine cu o suprafata totala de 6.... metripatrati

In anul 2.-/ compania a avut o cifra de afaceri de -/2 de milioane de euro si un

numar de peste -... de an*a7ati,

In prezent D% a inchis toate ma*azinele si sa activeze doar in comertul online!

O8$e)tu 'e a)t$($tate

Initial o'iectul de activitate al companiei a fost importul si distri'utia unor

marci international de electronice apoi acesta sa etins, compania incepand

vanzarea cu amanuntul de produse electronice si electrocasnice in ma*azine si de

asemenea comertul online!

E)-$3a 'e management9


4/15

Anca David Chief Financial Officer

Adelina Fronea HR Director

Elena Cristina Costchescu Chief Marketing Officer

Lumini a Cristina Moise Director Economic

rinel !o"escu nternational #ales Director

O!gan$g!ama DOMO Reta$


5/15

De3a!tamentu 'e !e&u!&e umane

#ctivitatile echipei de 8R a companiei Domo inlud(

Activitti de recrutare si angajare

+ analiza posturilor de munc9)

+ clasificarea posturilor si pre*atirea unor *rile salariale)+ planificarea resurselor umane)

+ recrutarea, selectia si an*a7area personalului!

Activitti referitoare la personalul angajat

+ ela'orarea de proceduri de evaluare a posturilor :i ocupan;ilor acestora)+ evaluarea periodic9 a performantelor fiecarui an*a7at si recunoasterea calitatilor

si a nevoilor de perfectionare)

+ ela'orarea unor planuri de promovare :i < sau mutare a personalului)+ planificarea si suprave*herea pro*ramelor de trainin*)

+ consilierea an*a7atilor)+ spri7inirea an*a7atilor care doresc s9 se perfectioneze si s9 capete a'ilitatilenecesare pentru a ocupa posturi de un nivel superior)

+ ela'orarea unor standarde si proceduri de si*uranta)

+ coordonarea pro*ramelor care ofera 'eneficii an*a7atilor =asi*urari, pensiiprivate, etc!>)

+ rezolvarea pro'lemelor disciplinare)

D$!e)t#!Gene!a

Manage!Ma!:et$ng

Manage!Van%a!$

Manage!.R

Manag

er

Financi

ar

Manage!E)#n#m$)


6/15

+ calculul costurilor cu personalul =sta'ilirea cheltuielilor cu personalul ?n func;ie

de sistemele de remunerare si ela'orarea 'u*etului costurilor personalului>)+ mentinerea la curent cu pro*resele in mana*ementul personalului!

II+ P!e%enta!ea &$&temuu$ 'e e(aua!e


7/15

#v@nd in vedere importan;a ma*azinelor D%, ?n domeniul distri'u;iei de

aparatura de uz casnic :i electro+casnic, un element determinant ?n derularea ?n

condi;ii normale a activita;ii ?l constituie evaluarea performan;elor individuale ale

salaria;ilor cu care i:i desfa:oar9 activitatea! Evaluarea performan;elor profesionale

se concentreaz9 asupra o'iectivelor, sarcinilor si responsa'ilit9;ilor de c9tre

fiecare an*a7at!

In 'aza aspectelor men;ionate, la nivelul ma*azinelor D%, modul ?n care se

desfa:oar9 procesul de evaluare a performan;elor profesionale i:i pun amprenta

asupra climatului :i culturii or*aniza;ionale!

Evaluarea performan;elor profesionale individuale este un mecanism de controlare

care asi*ur9 nu numai evaluarea individual9, ins9 permite :i aflarea informa;iilor

privind modul de desfa:urare a activit9;ilor!

$9r9 aceste informa;ii mana*erul nu ar :ti daca an*a7atii s9i se indreapta intr+o

direc;ie 'un9 sau *resit9 in ceea ce prive:te atin*erea standardelor

sta'ilite!Evaluarea performantelor devine un mi7loc de cunoa:tere :i de prevenire a

consecin;elor ne*ative care ar putea rezulta!Lu@nd ?n considerare toate aceste

aspecte conduc la necesitatea a'ordarii evaluarii performan;elor profesionale ca un

proces de motivare :i dezvoltare a an*a7a;ilor!

O8$e)t$(ee e(aua!$$


8/15

'iectivelereprezint9 acele ;intecare proiecteaz9 in viitor activitatea firmei si a

indivizilor! Sistemul de evaluare asi*ur9 le*9tura dintre recompensa pe care un

salariat spera sa o primeasc9 :i productivitatea pe care o realizeaz9, succesiunea

normal9 fiind(productivitate+evaluarea performan;ei+recompens9!

In cadrul or*aniza;iei D%, o'iectivele evalu9rii performan;elor sunt precis

definite, *radul lor de compleitate :i nivelul de dificultate este inteles, :i se

realizeaz9 pe o 'az9 c@t mai le*al9 astfel acestea prote7eaz9 at@t or*aniza;ia dar :i

an*a7a;ii acesteia !

'iectivele evaluarii in cadrul companiei Domo(

sta'ilirea *radului de rezolvare a sarcinilor din partea salariatului

compati'ilitatea an*a7atilor pentru sarcini noi

identificarea posi'ilit9;ilor de promovare)

selectarea personalului pentru diferite functii din or*anizatie)

fundamentarea activitatii de recompensare prin prime si sporuri)

compararea nivelului performan;elor individului cu cele standard pentru a

constitui 'aza sistemului de remunerare pentru an*a7at)

identificarea nevoilor de perfec;ionare ?n vederea dezvolt9rii performan;elor

actuale)

identificarea ariilor de ?m'un9t9;ire :i cre:tere a performan;elor)

?m'un9t9;irea comunic9rii ?ntre diferite nivele ierarhice)


9/15

In cadrul companiei Domo etapa de evaluare a performan;elor are dou9

componente ma7ore(

E(aua!ea 3e!$#'$);


10/15

"erioada evaluat9( !! !

FI?A DE EVALUARE PERSONAL

ume :i prenume an*a7at( !! %atricol( !Loc de munc9( $unc;ie( !!Data an*a79rii( Data evalu9rii(!

1+ CALITATEA MUNCII

+ Indepline:te mai mult dec@t cerin;ele comentarii

+ Indepline:te cerin;ele postului

, Indepline:te minimum de cerin;e ,u ?ndepline:te a:tept9rile

/+ VOLUMUL DE MUNC




@+ CUNO?TINE PROFESIONALE< de e(profesionalism in indeplinirea sarcinilor, deprinderiinvatate




7+ EVALUAREA INTREGII ACTIVITI





11/15

2+ APRECIERE !!

6+ RECOMANDRI !

B+ Pun)tu 'e (e'e!e a angaatuu$ $n )a% 'e )#nte&ta!e a 3un)tauu$ #8$nut(!!!!

?EF IERAR.IC 9 ANGAJAT9

ume ume!

$unc;ie!! $unc;ie!!

Semn9tura! Semn9tura!


12/15

PROCEDURA 3!$($n' e(aua!ea 3e!"#!mante#! 3!#"e&$#nae

De&)!$e!ea 3!#)e'u!$$

Evaluarea performantelor este aprecierea *radului in care an*a7atii isi indeplinesc

responsa'ilitatile ce le revin, in raport cu o'iectivele postului ocupat!Evaluarea se efectueaza de catre seful ierarhic superior si se efectueaza cel putin

odata pe an!

N$(eu!$e 'e 3e!"#!man; &unt9

, In'e3$nete ma$ mut 'e)t )e!$nee 3#&tuu$ 5 3un)te, In'e3$nete )e!$nee 3#&tuu$ @ 3un)te, In'e3$nete m$n$mum 'e )e!$ne / 3un)te, Nu n'e3$nete ate3t;!$e 1 3un)t

Evaluarea se efectueaz9 prin ?nsumarea puncta7elor =din casutele care au fost

marcate cu FG> aferente evaluatului :i se ?nscrie la pct!H din fi:a de evaluare!

C!$te!$$ 3ent!u a3!e)$e!e9

r!crt!

Pun)ta a)#!'at A3!e)$e!e

- 3n; a7puncte esatisfacator

2 nt!e 2 $ 4puncte, inclusiv Satisfacator

/ nt!e 10 $ 15 puncte,inclusiv

Bine


13/15

nt!e 17 $ /0 $oarte 'ine

1 /0 3un)te Eceptional =peste astept9ri>

SEMNIFICATIA CALIFICATIVELOR OHTINUTE IN URMA EVALUARIIPERFORMANTELOR SALARIATILOR

Eceptional =peste a:tept9ri>(

+ an*a7atul poate fi promovat ierarhic)+ an*a7atul 'eneficiaza de ma7orare salariala =ne*ociere individuala>)

+ salariatul poate fi recompensat =salarial sau nesalarial> pentru performantao'tinuta!

$oarte 'ine (+ an*a7atul 'eneficiaza de ma7orare salariala )

+ salariatul poate fi recompensat =salarial sau nesalarial> pentru performanta

o'tinuta!

Bine = normal>(

+ an*a7atul 'eneficiaza de ma7orare salariala )+ an*a7atul poate 'eneficia numai de recompensa nesalariala)

+ an*a7atului i se va recomanda, de catre seful ierarhic superior, participarea la

cursuri de perfectionare


14/15

mai poate fi mentinut pe postul ocupat!

Fee'8a):,u e(aua!$$

Seful fiecarei structuri or*anizatorice comunica fiecarui an*a7at din su'ordine

puncta7ul o'tinut si aprecierea de care se 'ucura in vederea insusirii ei si a cunoasteriirecomandarilor pentru im'unatatirea performantelor!

#n*a7atul poate sa conteste anumite puncta7e sau evaluarea in ansam'lul ei, prin

inscrierea motivelor inainte de a semna $isa de evaluare personala! In acest caz, evaluarea este ar'itrata de Directorul eneral) acesta analizeaza

motivele evaluatorului pentru acordarea puncta7elor pe fiecare criteriu de performantacomparativ cu motivele contestatiei si consulta am'ele parti privind puncta7ele indiscutie! Decide acordarea puncta7ului final!

Ie!a!-$%a!ea &aa!$at$#!

Ierarhizarea se efectueaza prin metoda compararii simple! %etoda permite,in functie de puncta7ul rezultat , ierarhizarea salariatilor dintr+un

centru


15/15

Evaluarea se face doar de c9tre superior, ?n *eneral mana*er!#ceastea ar

tre'ui s9 se fac9 :i de c9tre evaluatori eterni, de c9tre cole*ii celui evaluat :i de

c9tre el ?nsu:i pentru a avea, la sf@r:itul evalu9rii o ima*ine c@t mai complet9, real9

:i o'iectiv9!

anumit9 diferen;iere s+ar poate realiza prin acordarea salariului de merit :i

a primei lunare doar celor care depun eforturi mai deose'ite :i se remarc9 prin

rezultatele o';inute, ceea ce presupun ca+i va motiva :i pe ceilal;i an*a7a;i ?n

aceast9 direc;ie!

proiect mng2

Documents

Transcript of proiect mng2