Ianuarie 2016Utilizarea Timpului De Lucru In LibrarieDodenciu Adriana

Utilizarea Timpului De Lucru In Librarie

Meseria de librar nu este aceeasi cu cea de simplu vanzator.Candidatul ideal pentru a ocupa un post de librar trebuie s ndeplineasc multe cerine, cum ar fi stpnirea abilitilor de comunicare i relaionare cu diveri clieni, stpnirea cunotinelor de cultur general, cu precdere n domeniul literaturii.Mai mult dect att, librarul trebuie s prezinte un real interes pentru domeniul de activitate, s reziste la stres i s fie foarte atent la detalii.Viaa n librrie este foarte dinamic. Pe lng vnzarea de cri, un lucru aparent uor n viziunea multora, munca n librrie presupune mult mai multe lucruri, printre care o bun administrare a lucrurilor aflate n gestiune, comenzi, nouti. De aceea timpul de lucru intr-o librarie este diferit in fiecare zi.

Intr-o librarie, la inceputul activitatii se efectueaza intai operatiunea de curatenie si intretinere a spatiilor, mobilierului utilajelor si obiectelor din inventor.

Operatiunile de curatenie in librarie se efectueaza la inceperea activitatii zilnice ori de cate ori este nevoie.

Inainte de inceperea activitatii se va da o mare atentie produselor comercializate in librarie, acestea stergandu-se de praf.Timpul de lucru intr-o librarie difera de la o zi la alta.

Este foarte important sa stii ceea ce ai de facut.

In primul rand, eu de obicei, cu o zi inainte imi programez ceea ce am de facut, ceea ce mi se pare mai important, de exemplu la cine am de facut comenzi, la cine am de facut retur.

Bineinteles in timpul programului, cel mai important este clientul, de aceea el va avea prioritate pe toata durata timpului de lucru.

Pentru mine utilizare timpului de lucru in librarie consta in: dimineata cand ajung fac curatenie, adica matur, sterg praful, asigur curatenia si afara, vad unde am comenzi de facut pentru produsele care imi lipsesc.Cand se deschide magazinul cel mai important este clientul, de aceeea librarul se presupune ca detine competente in ceea ce priveste comunicarea.

Pentru a avea succes trebuie s tim s comunicm ct mai bine. Este greit s gndim c o persoan care tie s comunice trebuie s vorbeasc mult. Comunicarea este att verbal ct i non verbal, dar i scris. n funcie de interlocutor trebuie s folosim ct mai convingtor toate cele trei forme de comunicare.In timpul de lucru, intr-o librarie se va primi si marfa, la care se va face receptia ei, se va intocmi documentul de intrare, se va pune la vanzare, iar daca avem o cantitate mai mare se va depozita in spatiile special amenajate din depozit.Intr-o zi de munca, timpul trece repede, librarul asigurandu-se ca va face toate lucrurile care trebuie facute:

Asigura gestiunea fizica a stocurilor de marfa

Asigura pastrarea marfurilor

Serveste clientii

Utilizeaza Microsoft Outlook, comunica prin internet

Asigura igiena rafturilor

Asigura aplicarea preturilor produselor

Asigura pastrarea marfurilor si necesarul de marfa la raft

Verifica termenul de valabilitate al produselor

Ofera relatii clientilor

Serveste clientii si incaseaza banii

Timpul de lucru intr-o librarie, trece foarte repede si de aceea nici o zi nu se compara cu alta, tot ceea ce se intampla in fiecare zi este contactul cu oamenii, cu cei care intra sa cumpere, adica clientii.Ei sunt cei mai important de fapt in acest timp, sa stii sa comunici cu ei si sa te asiguri ca le-ai indeplinit cererile si vor reveni in librarie.