Universitatea Vasile Alecsandri BacuFacultatea de Litere

Portofoliu la disciplinaRelaii publice online

Profesor coordonator, Student, Amlncei Brndua Juncu MihaelaComunicare i relaii publiceAnul III

Bacu, 2015

Prezentarea cilor online care asigur o identitate puternic unei organizaii (Analiza comparativ a site-urilor Oferta.ro i Tocmai.ro)

1. Definii brand-ul ct mai directPrima cale se refer la faptul c organizaia trebuie, prin intermediul site-ului, s-i defineasc, ct mai direct, brand-ul. Elementele care definesc brand-ul sunt prezente att pe site-ul tocmai.ro ct i pe oferta.ro prin: denumirea site-urilor (scurt i concis, particular, unic, uor de reinut), logo-urile sunt uor de reinut. n logo-ul celor de la Oferta este precizat mesajul anunuri gratuite, dar nu au un slogan, pe cnd cei de la tocmai au bine specificat cu ce se ocup i au i un slogan Tocmai face cinste cu transportul coletului.Tocmai folosete culorile verde i albastru, verdele fiind prielnic pentru realizri financiare, iar albastru ndeamn la calm, meditaie, concentrare, iar Oferta folosete rozul, ce ar putea crea o idee greit: c este un site pentru femei.

2. Important este ceea ce facei, nu cine suntei!Tocmai i prezint beneficiile ct mai vizibil, prin slogan, pe cnd site-ului oferta.ro nu are un asemenea element.

3. Folosii o persoan real ca legtur ntre organizatie i publicurile acesteia!A treia cale se refer la faptul c organizaia trebuie, prin intermediul site-ului, s foloseasc o persoan real ca legtur ntre organizaie i publicuri. Lumea virtual poate fi un spaiu rece, neprimitor. Din aceast cauz organizaia trebuie s aib drept scop umanizarea site-ului. Site-ul Tocmain urmeaz i aceast cale prin faptul c prezint pe prima pagina un actor celebru(erban Pavlu), sub pseudonimul vru, iar acesta recomand utilizarea site-ului. (Vru te rezolva).Site-ului Oferta folosete anumite figuri pentru meniul su dar acestea nu sunt cunoscute.4. Dezvoltati a mentalitate de tip fan-clubMajoritatea departamentelor de marketing se strduiesc s obin vizitatori, cititori sau utilizatori. Utilizatorii sunt persoane care v viziteaz site-ul, care se aboneaz la newsletterele dumneavoastr sau care cumpr produse i/sau servicii. Niciunul din cele dou site-uri nu ofer posibilitatea de a ne abona la newslettere ceea ce este un mare minus pentru aceste organizaii.5. Utilizai eficient cuvintele!Coninutul verbal nu este doar rege, este ntregul regat! Chiar dac webdesignerii ncearc s foloseasc tot mai mult elemente grafice, cele care conteaz i vor continua s conteze cel mai mult n spaiul virtual sunt cuvintele folosite.6. Asigurati-v c elementele vizuale v ntresc identitatea!Tocmai este bine organizat, culorile sunt alese strategic s stimuleze atenie potenialilor clieni, verdele i albastrul ajutnd la crearea unei imagini plcute ochiului, pe cnd rozul ales de cei de la oferta obosete privirea. 7. Devenii o destinaie final!Att site-ul Tocmai, ct si Oferta ofer posibilitatea de a ataa o poz alturi de anunul ce ai dori s-l publicai. Anunurile sunt publicate ca ntr-un catalog,sunt mai atractive i mai convingtoare, site-ul este mult mai utilizat.8. Publicai un newsletter electronic!Nici Oferta i nici Tocmai nu au newsletter.9. Fii vizibili pe forumurile online! Site-ul Tocmai este menionat pe multe bloguri n care sunt promovate avantajele folosirii acestui site, ns i oferta i tocmai sunt prezente pe reeaua facebook.

Analiza comparativ a dou site-uri prin intermediul crora se promoveaz online dou organizaii competitive

Site-urile alese de mine sunt www.perfecte.ro i www.kudika.ro. Site-ul www.perfecte.ro a fost lansat n 2010 i aparine companiei media ProTV SA. Acesta este adresat femeilor i cuprinde interesele acestora: de la cele mai noi tiri mondene, pn la mici trucuri cu care se pot face mai frumoase. Este un site practic n care femeile pot gsi noile tendin n mod, sau modaliti de a-i coafa prul. Cuvintele cheie prin care se poate gsi site-ul sunt: perfecte, dieta, femei in ConTRoL. Un site concurent este www.kudika.ro , dar cel dinti se descarc mai repede n calculatorul utilizatorului, caracterele utilizate sunt, ca tip i mrime, mai uor de citit. Tot odat site-ul perfecte.ro este mai bine structurat, mai plcut ochiului, pe cnd kudika.ro este aglomerat cu imagini de diferite, ceea ce creaz o idee de dezordine.

Site-ul perfecte.ro este un site de divertisment. Acesta ofer tiri mondene, sfaturi n materie de mod, de frumusee. Site-ul ofer posibilitatea realizrii unei comunicri bidirecionale prin comentarea articolelor, dar lipsa rspunsurilor descurajeaz publicarea mesajelor. De asemenea, site-ul dispune i de pagin de facebook n care se discut tirile publicate att pe site ct i pe pagina oficial.n ceea ce privete factorii de context, site-ul este uor de utilizat: acesta se descarc repede n calculatorul utilizatorului; prima pagin este uor de neles; vizitatorului i este uor s navigheze spre alte pagini ale site-ului, care se deschid repede. Atractivitatea site-ului este determinat de paginile ordonate, caracterele uor de citit, site-ul ofer 3 culori, la alegere pentru utilizator, iar reclamele care apar pe site ncep cu sonorul nchis. Logo-ul organizaiei se afla n partea stng sus, poziionat pe un fundal alb.Fcnd referire la factorii de coninut observm c pagina conine informaii detaliate organizate n pastile , cu legturi spre alte site-uri, dispune de un motor de cutare, de jocuri, iar noutile de interes sunt reprezentate de stirile mondene actualizate tot timpul.Pentru a comunica eficient cu mass-media, organizaiile ar trebui s dezvolte un site Media. Acest mini-site, legat de website-ul organizaiei, nu trebuie s fie doar o arhiv de comunicate de pres, ci un adevrat instrument ce ajut jurnalistul s-i desfoare activitatea.Am putea spune c site-ul Media ales de mine nu conine informaii de contact, dar are trimitere ctre www.protv.ro (http://www.protv.ro/contact/) , unde gsim adresa sediului, dou numere de telefon,un numr de fax, adresa de e-mail a organizaiei i a specialistului n comunicare i relaii publice. Este deficient faptul c pagina nu ofer publicurilor datele de contact la ndemn.Site-ul conine foarte multe fotografii ce vin n completarea articolelor, link-uri ctre alte surse. Ca o critic adus site-ului, a putea spune c acesta nu este foarte bine organizat. Acestuia i lipsesc multe elemente al site-ului media. Pagina nu dispune de informaii despre organizaie, ce sunt o component importantant a site-ului media. De asemenea, site-ul nu ofer informaii despre conducere, i nu comunic deloc cu jurnalitii, n sensul n care nu public nici comunicate de pres i nici pachete informative de pres. Acestui site i lipsesc majoritatea elementelor unui site media, dar informaiile se pot gsi pe celelalte site-uri ale organizaiei, pagina coninnd multe trimiteri, organizate pe categorii, ctre alte pagini de internet ce aparin organizaiei.Internetul ofer jurnalitilor surse de documentare importante, astfel c la momentul actual munca din redacii este de neconceput fr utilizarea mediului online. Printre tehnicile specifice de relaii publice utilizate n spaiul virtual, tehnici care asigur o comunicare eficient a organizaiilor cu mass-media, dar i cu celelalte publicuri, organizaia ne ofer posibilitatea de a ne abona la un newsletter. Newsletterul ajut organizaiile s-i dezvolte o baz de date cu informaii despre toate persoanele interesate de ceea ce ofer. Astfel, aceasta poate controla mai bine i frecvena cu care audiena este expus la brand. Site-ul Perfecte.ro ofer posibilitatea abonrii (pe baza unui formular present pe site n care putem opta s ne abonm i la celelalte site-uri ce aparin organizaiei) la newsletterul site-ului i menioneaz i beneficiile abonrii: accesul la informaii n premier despre moda, frumusee, sntate i diete, dar i cele mai bune sfaturi despre shopping-ul online. De asemenea, n momentul n care utilizatorii nu mai doresc s primeasc pe e-mail astfel de informaii acetia pot renuna la acest abonament.De asemenea, site-ul difuzeaz feed-uri RSS. RSS (Really Simple Syndication aprovizionare foarte simpl) Feed reprezint o modalitate de notificare a utilizatorilor unui site abonai la aceast opiune: ori de cte ori site-ul este actualizat (completat) cu informaii noi, utilizatorii abonai primesc o suit de notificri n acest sens. Opiunea este foarte util site-ului pentru ca are actualizri numeroase i frecvente, i demonstreaz caracterul dinamic al organizaiei.Site-ul rspunde urmtoarelor exigene impuse de comunicarea prin intermediul Internetului: site-ul este actualizat n permanen i completat cu informaiile pe care le caut vizitatorii; site-ul trebuie s funcioneze ct mai bine din punct de vedere tehnic: fiierele nu trebuie s aib dimensiuni prea mari, pentru a se putea ncrca ntr-un timp ct mai scurt; aspectul grafic trebuie s fie omogen i s ilustreze o anumit idee; linkurile dintre fiiere trebuie s funcioneze ireproabil; cel puin fiierul de baz (pagina principal - home page) trebuie s conin n structura sa cuvinte-cheie, comentarii, care sporesc ansele ca site-ul s intre n motoarele de cutare; Cuvintele cheie prin care se poate gsi site-ul sunt: perfecte, dieta, femei in CTRL, Andra. corectitudinea gramaticii, ortografiei i punctuaiei este esenial pentru textele destinate site-urilor Web, dar perfecte.ro nu folosete diacritice ceea ce este un lucru defectuos i poate conduce la nenelegerea mesajelor; informaia prezent pe un site trebuie mprit n pastile, se va evita scrierea liniar; informaiile trebuie s fie ct mai concise; nu se folosesc prea multe evidenieri pentru c prea multe evidenieri nseamn c nimic nu este evideniat; sunt folosite att majuscule ct i minuscule, sunt folosite de liste i linkuri pentru a facilita gsirea cu uurin a informaiilor; culoarea fundalului ofer unitate site-ului, fundal albSite-ul Perfecte.ro conine informaii actualizate permanent (cu data specificat n articole pentru a se ti ct de nou este acesta), i este un site ce urmrete publicul feminin i interesele acestora.