MARKETINGUL SERVICIILOR

PROIECT PROMOVAREA UNUI SERVICIU

HOTEL MAJESTIC***

Politica de promovare

Student: Sighinas Elena

Hotel MAJESTIC***

Domeniul de activitate înscris în Ceritifcatul de Înregistrare la Registrul Comerţului este

următorul: servicii şi activităţi de turism, hoteliere şi de agrement, în nume propriu sau prin

reprezentanţi în ţară şi străinătate.

Hotelul Majestic*** are o pozitie excelentă in statiunea Mamaia aflându-se situat in nordul

Statiunii Mamaia, la 25 de metri de plaja.

Personalul angajat al societatii este format din 114 persoane structurate pe diverse categorii si

niveluri ierarhice.

  Complexul Majestic Mamaia este construit pe o suprafată de 27.000 mp. Hotelul are 247 spatii

de cazare dotate cu instalatii de climatizare, avand urmatoarea structură: 226 camere duble, 8

garsoniere si 13 apartamente de lux. Camerele sunt dotate cu:

TV color frigider telefon cu acces international aer conditionat acces pe bază de cartelă magnetică - deplină sigurantă.

Turistii beneficiază totodată de numeroase dotări si facilităti: piscină pentru adulti si pentru

copii, jacuzzi la piscină, sezlonguri gratuite la piscină, parcare spatioasă - gratuit, in limita

locurilor disponibile, numeroase baruri, 7 restaurante cu diverse specialităti nationale si

internationale, cofetarie, salon de mic dejun, room-service, schimb valutar, sală de conferinte,

salon de infrumusetare, complex sportiv cu săli de fitness, aerobic, masaj, saună - toate dotate cu

aer conditionat, parc pentru copii, parc zoologic.  In fiecare seară, pe terasa hotelului are loc un

program artistic in care participa cele mai cunoscute vedete autohtone, cu un bogat repertoriu

national si international. Pentru turistii străini, si nu numai, se organizeaza un spectacol cu

muzica si dansuri traditionale românesti.

Politica de promovare

1.Evaluarea eforturilor actuale de marketing

Eforturile de promovare a hotelului Majestic se concentrau până în prezent în sfera

marketingului direct,fiind folosită cu precădere publicitatea prin poştă şi oferirea de cadouri către

turişti.

Publicitatea prin poşta constă în special în expedierea de vederi, ,pliante cu poze ilustrând

camerele din hotel si serviciile oferite de catre acesta , toate acestea avand scopul de a le aminti

vizitatorilor de zilele plăcute petrecute în hotel .

Turistii care vin an de an gasesc in camera de hotel fructe,flori,materiale informative

despre cele mai noi puncte turstice,precum şi un mini-book cu serviciile noi din hotel.

2.Alegerea tipului de media pentru publicitate

Imaginea pe care dorim s-o promovam este cea a unei destinaţii care oferă linişte,

relaxare si modalităţi inedite pentru petrecerea timpului liber, capabile să satisfacă toate

gusturile.

Principalele mijloace media pentru implementarea acestei campanii vor fi revistele şi

suporturile out-door. Revistele avute în vedere sunt cele cu specific turistic,sportiv sau de

afaceri cu o calitate grafică deosebita, şi care vor fi utilizate în scopul informării potenţialilor

vizitatori despre posibilităţile de cazare, de divertisment si despre serviciile de care pot

beneficia..

Articolele aparute în revistele ce se adreseaza oamenilor de afaceri vor prezenta

hotelul,prin servicile pe care le ofera , ca o oaza de liniste si relaxare.Totodata, brosuri de

înalta calitate vor fi distribuite prin agenţiile de turism locale care oferă sejururi la hotel

Majestic şi prin lanturile hoteliere care înconjoara hotelul.

Hotelul Majestic reprezinta unul din cele mai importante puncte de turism de pe litoralul

romanesc. Activităţile de bază ale complexului sunt şi vor fi activitătile de turism desfăşurate

prin intermediul hotelului şi restaurantelor.

Pe parcursul anilor societatea a cunoscut o dezvoltare puternica prin dezvoltarea unei

baze turistice care se întinde pe tot litoralul românesc.

Organizarea activităţii hoteliere este expresia unei activitaţi manageriale, tinând cont de

tipul şi de clasificarea hotelului. Pornind de la conceptul de ospitalitate, structura organizatorică

asigură organizarea obiectivelor, şi anume satisfacerea nevoilor de bază, adăpost si hrană impuse

de statutul de turist, precum si a altor necesităti, dorinţe, preferinţe ale oaspetilor, la un înalt nivel

calitativ în conditii de eficienţă economică.

Anexe: