Plan de Afaceri

Bucataru Cosmin-ConstantinBucataru Corina Furdui Liviu

S.C. Golden Touch S.R.L.“De la noi pleci SANATOS”

1

Colegiul Tehnic “Anghel Saligny” Bacau

Cuprins

1. Imaginea Globala si Planul de Actiune................ 3

2. Descrierea firmei................................................. 4

3. Servicii................................................................. 6

4. Piata si strategii de marketing............................ 8

5. Reclama si promovare......................................... 12

6. Procesul de productie...........................................12

7. Instalatii si echipamente......................................14

8. Forta de munca.....................................................15

9. Echipa de conducere.............................................15

10. Anexe :

- Curiculum Vitae- Plan Financiar- Prezentare Power Point Plan Afaceri- Reprezentarea in Power point a site-ului

2

1.Imaginea Globala si Planul de Actiune

Cabinetul nostru de kinetoterapie si masaj isi propune satisfacerea tuturor clientilor ce apeleaza la serviciile noastre.

Aici veti gasi ce ati cautat mereu la un astfel de cabinet, servicii de inalta calitate, personal calificat si intotdeauna o atitudine pozitiva ce va va face ziua, una perfecta.

Firma “Golden Touch” este intotdeauna aproape atunci cand dumneavoastra aveti nevoie oferindu-va printre cele mai diverse si eficiente tratamente existente si totul pentru sanatatea dumneavoastra.

Putem afirma ca orice persoana ce hotaraste sa apeleze la serviciile oferite de catre noi nu va pleca de la cabinetul nostru regretand decizia luata.

Idea noastră de afacere provine de la faptul că la ora actuala in Romania sunt foarte multi oameni ce sufera sau au suferit un accident in urma carora acestia au ramas cu reumatisme, probleme neurologice sau diverse boli ce nu au fost tratate cum trebuie sau deloc si acum sunt ca un ghimpe in coasta ce ne deranjeaza mereu.

Motive in plus din cauza carora firma “Golden Touch” este o necesitate pe piata locala:

- absenta serviciilor specializate în unităţile spitaliceşti;

- bugetele reduse ale spitalelor pentru angajarea unui număr suplimentar de asistenţi kinetoterapeuţi;

- perioadă relative îndelungată de recuperare după intervenţiile chirurgicale (ortopedie-traumatologie);

- diversitatea afecţiunilor care necesită recuperare post-operatorie, post-spitalizare la toate segmentele de vârstă dar mai ales pentru intervalul 50-70 de ani;

- numărul mare de accidente de muncă pe segmentul de vârstă 25-40 de ani cu pacienti provenind din domeniul construcţiilor şi exploatărilor forestiere;

3

- frecvenţa mare a accidentelor de circulaţie;

- solicitarea în creştere a serviciilor de întreţinere şi înfrumuseţare;

- impactul crescut al stresului în activitatea cotidiană şi nevoia de relaxare şi recuperare.

Ei bine aici intervenim noi si oferim clientilor cele mai bune servicii pentru a se trata si in acelasi timp pentru a se relaxa.

Nu spunem ca vom vindeca intreaga populatie a Romaniei, dar pe plan local vom face tot ce ne sta in putinta.

Cererea pe piata pentru astfel de servicii este permanentă chiar in crestere pe o perioada de 5-10 ani.

2.Descrierea Firmei

Firma “Golden Touch” a fost infiintata cu scopul de a ajuta oamenii prin serviciile sale atunci cand acestia au nevoie. Serviciile oferite de firma noastra sunt de calitate si satisfactia este garantata. Avand in vedere numarul mare de oameni ce au nevoie de acest tip de servicii si de numarul mic de firme de pe piata bacauana ce pot oferi acest tip de servicii, calitatea acestora poate avea de suferit.

Misiunea nostra este sa depasim detasat concurenta prin servicii de inalta calitatea si o fiabilitate cat se poate de mare.

Activitatea firmei noastre se bazeaza pe kinetoterapeutica si masaj pentru tonifiere si relaxare.

Pentru optimizarea afacerii si de a ne mari numarul de clienti am ales sa apelam la colaborari cu medici din spitalul judetean si doua clinici particulare

Medic pediatru (Spital judetean) Medic neurolog (Clinica particulara) Medic balneofizioterapeut (Clinica particulara) Medic chirurg (Spital judetean)

Acestor medici li se va plati un onorariu lunar de 600 lei

Pachetele de servicii oferite de firma noastra au garantia calitatii, iar preturile sunt accesibile pentru toti oamenii ce au nevoie de aceste servicii.Aceste pachete sunt foarte flexibile si sunt configurate in functie de nevoile clientului.

4

Pentru centrul de desfacere al firmei am hotarat sa folosim un apartament personal situat in Bacau in zona Zimbru, o zona semicentrala, accesibila clentilor.Acest spatiu va fi organizat incat toate activitatile sa fie efectuate aici

Acest spatiu are o suprafata de 112 mp

Activitatile desfasurate in acest spatiu vor fi: Sedinte de masaj Sedinte de kinetoterapie Receptie Dusuri Exercitii fizice

Apartamentului i se va acorda o usoara renovare care consta in: Varuirea peretilor si a tavanelor 430 lei Lacuirea parchetului 85 lei

Apartamentul va mai avea nevoie de o a doua intrare accesibila clientilorAceasta a doua intrare va include urmatoarele chetuieli:

Usa 300 lei Montarea usii 50 lei Rampa pentru persoane cu dezabilitati motorii 350 lei

5

3.Serviciile oferite

Firma “Golden Touch “  ofera servicii de un nivel calitativ inalt, avand mereu in vedere satisfacerea clientilor.

Serviciile oferite de firma noastra constau in:

FIZIOTERAPIE(timpul este in functie de procedura).................... 12 lei

Masaj facial (15min)...................................................................20 lei

MASAJ SOMATIC (RELAXARE):

Partial (30 min.) - pe o zona........................................................35 lei

Partial (50 min) - pe o zona ........................................................55 lei

General (50 min.) - pe tot corpul .................................................45 lei

General (1 ora) - pe tot corpul+capilar+dispozitiv relaxare ...........55 lei

General + Reflexoterapie (1'30min)..............................................75 lei

-partial- 30 min + Reflexoterapie.(timp total 1’ 10 min)................65 lei

- partial - 50 min + Reflexoterapie.(timp total 1' 30min) ..............85 lei

MASAJ de RELAXARE CU STABILOPOZI (partial- 30min)...........40 lei

MASAJ de RELAXARE CU STABILOPOZI (general- 50 min).........50 lei

6

Masaj de relaxare stabilopozi (partial)+Masaj capilar magneti (40 min)............................................................................................50 lei

Masaj relaxare stabilopozi (general)+Masaj capilar magneti (1 ora).............................................................................................60 lei

MASAJ CAPILAR de RELAXARE CU MAGNETI (15min)………......25 lei

Masaj de relaxare (partial) + Masaj capilar cu magneti (40 min)...45 lei

Masaj de relaxare (general) + Masaj capilar cu magneti (1 ora)…..55 lei

MASAJ DE RELAXARE (SUEDEZ)

- 30 min/ sedinta........................................................................20 lei

- 1 ora/sedinta .......................................................................... 30 lei

MASAJ ANTICELULITIC

- Partial (30 min.) - abdomen, coapse, fese........................40 lei

- Partial (50 min) - abdomen, coapse, fese.........................60 lei

- General (50 min.) - pe tot corpul ....................................50 lei

MASAJ ANTICELULITIC CU STABILOPOZI (partial-30min)…......45 lei

MASAJ ANTICELULITIC CU STABILOPOZI (partial- 50 min)….....65 lei

Masaj anticelulitic + Masaj de relaxare- stabilopozi (50 min)........60 lei

Masaj anticelulitic+Masaj relaxare+Masaj capilar (1 ora).............65 lei

7

Masaj anticel+Masaj relaxare-stabilopozi+Masaj capilar (1 ora)....70 lei

MASAJ TERAPEUTIC GENERAL (2 ore sedinta)

(include masaj therapeutic, de intretinere, anti-stress, reflexoterapie, auriculoterapie, detoxifiere, cromoterapie)...................................60 lei

REFLEXOTERAPIE .....................................................................35 lei

DRENAJ LIMFATIC (local - 30 min) ............................................35 lei

DRENAJ LIMFATIC (general - 50min) .........................................50 lei

MASAJUL GRAVIDEI (40min.) ....................................................40 lei

MASAJUL SI GIMNASTICA SUGARULUI SANATOS (30 min)........35 lei

MASAJ COMPLEMENTAR (gat, cap, palme, talpi) (30 min.) .........35 lei

MASAJ TRANSVERSAL PROFUND (Tehnica Cyriax) ....................20 lei

PRESOPUNCTURA, SHIATSU .....................................................35 lei

MASAJ ANTI-STRESS (PRESOPUNCTURA, YUMEIHO, AURICULOTERAPIE, REIKI)( 30 min)...........................................20 lei

ASAJ YUMEIHO (terapie japoneza de indreptare a coloanei vertebrale prin elongatii si presopunctura)(1 ora).........................................45 lei

MASAJ REFLEXOGEN (terapie analitica plantara)(45 min)..........30 lei

MASAJ AURICULOTERAPIE (trateaza o gama larga de afectiuni, obezitatea, etc) (30 min)..............................................................20 lei

ELECTROSTIMULARE (1 ora)......................................................35 lei

Impachetare calda cu alge...........................................................19 lei

Impachetare cu alge pentru slabire.............................................20 lei

8

Impachetare cu alge relaxanta....................................................16 lei

Impachetare cu alge pentru slabire peel off..................................23 lei

Impachetare cu alge tonifianta peel off........................................25 lei

Impachetare cu alga Fucus micronizat........................................30 lei

Impachetare cu alga Lithotamnium micronizat............................26 lei

Masca refrisanta cu namol marin................................................32 lei

4.Piata si strategia de marketing

Pentru a identifica segmentul de piaţă cel mai favorabil afacerii, am aplicat un chestionar unui eşantion de 100 de persoane aparţinând tuturor categoriilor de vârstă, atât din zona rurală (localităţile aflate în vecinătatea municipiului Bacău) cât şi din zona urbană. În continuare vă prezentăm sinteza răspunsurilor la chestionar pentru fiecare din întrebările formulate1.Credeti ca este necesara pe piata inca o firma de servicii kinetoterapeutice?

-rural :60%au raspuns afirmativ-urban:72,3%au raspuns afirmativ

DA NU18-30 ani 70% 30%30-45ani 45,8% 54%45-60ani 68,5% 31,5%peste 60 ani 52% 48%

9

2.In cazul in care v-ati confrunta cu o astfel de situatie, ati apela la serviciul unei firme de profil?

DA NU18-30ani 35% 65%30-45 ani 42% 58%45-60 ani 64% 36%peste 60 ani 67% 33%

3.Credeti ca costul pentru serviciile oferite de firma noastra sunt acesibile oricarei persoane?

DA NU18-30 ani 67,3% 32,7%30-45 ani 45,2% 54,8%45-60 ani 46% 54%peste 60 ani 75,6% 24,4%

Tinand cont de raspunsurile esantionului am propus urmatoarea strategie de promovare.Firma noastra a creat un site a carui costuri sunt minime intrucat a fost creat de unul dintre asociati iar costul providerul pe o luna de zile este la pretul de 240 lei , pentru promovarea produselor categoriei de varsta 18-30 ani intrucat aceasta categorie de varsta este cel mai putin interesata de astfel de produse/servicii iar internetul este cel mai accesibil mijloc de informare pentru acestia.

Tot in acest scop am apelat si la serviciile media(reclama in presa locala,spot la unul din posturile locale de radio,presa locala cu bataie lunga in toate localitatile limitrofe Bacaului)care ar ajuta promovarea firmei tuturor categoriilor de varsta .Costurile acestor reclame ajung la 91 lei pe o perioada de 30 zile.

Am ales drept criteriu de analiza intervalele de varsta din urmatoare motive:

1.identificare necesitatii serviciilor oferite de firma noastra pe piata

2.identificare segmentului de piata vizat;3.identificarea existentei mijloacelor de plata

Pentru intervalul de varsta 18-30 de ani s-a observat un interes mai scazut,dar o disponibilitate pentru plata mai mare.

10

Pentru segmentul 30-45 ani exista un interes mai mare insa disponibilitatea de plata este medie

Pentru intervalul 45-60 ani si peste 60 ani interesul este cel mai mare insa disponibilitatea de plata este mai scazuta Intervalele de varsta pot fi interpretate astefel:

-intervalul 18-30 ani este marcat de lipsa disponibilitatilor banesti sau a interesului scazut fata de aceasta afacere .pentru acest interval am ales ca strategie de marketing o publicitate care sa fie accesibila acestui interval de varsta (site-ul accesibil oricarui utilizator de internet)

-intervalul 30-45 ani se caracterizeaza prin putere financiara medie dar si un interes mai ridicat.Pentru acest interval folosim ca strategie informarea clientilor de catre unul din asociati si prezentarea ofertei intr-un mod atractiv.Publicitatea din ziarul local este in general pentru toate categoriile de varsta insa in special face referire la aceasta catgorie .

-intervalul 45-60 ani sau peste 60 ani au prezentat un interes ridicat pentru firma noastra cat si serviciile oferite. Dorim informarea completa a posibililor clienti in vederea ofertei noastre.

Concurenta este reprezentata de cele 4 firme deja existente pe piata locala care ofera produse dar nu si servicii.

Costurile de pornire fiind mici anticipam o recuperare a acestora in aproximativ 6 luni.

Argumentele sunt :-cererea mare de pe piata-concurenta scazuta -activitate permanenta indiferent de sezon sau sarbatori

(Pasti, Craciun)

Influente externe care afecteaza domeniu de activitate a firmei

Pozitive- numarul in crestere a persoanelor care au venituri peste

nivelul celui mediu pe economie;- cresterea cererii pentru serviciile specifice firmei noastre- lipsa de concurenta pe piata locala;- impozitul pe profit de 16%, cu posibilitatea reinvestirii unei

parti mai mari din profitul obtinut;

11

Negative- produsele si serviciile noastre nu reprezinta o prioritate

pentru cei cu venituri sub media pe economie;- tendinta de crestere a cheltuielilor cu forta de munca

calificata.

Obiectivele firmei sunt: -amortizarea investitiei in 6 luni-acapararea a 25% din piata locala-atragerea clintilor prin paleta mare de produse si servicii

oferite

1. Piata tinta

Firma noastra se adreseaza prin produsele si serviciile sale tuturor categoriilor de clienti atat prin diversitate cat si prin preturi.

2.Politica de preturi

Preturile oferite de firma noastra sunt foarte diverse atragand astfel orice categorie de clienti indiferent de veniturile acestora.Firma ofera pachete de servicii ce sunt accesibile tuturor clientilor

Metode de vanzare

Deoarece, initial, afacerea are extindere locala, tehnicile de vanzare folosite vor fi:

- vanzarea directa la sediul firmei-vanzarea prin comanda de pe siteul nostru www.goldentouch.com

5.Reclama si promovare

Reclama este un punct de sprijin in orice afacere nu numai in afacerea noastra, noi vrem ca oamenii sa ne gaseasca cu usurinta fara efort.

12

Publicitatea in cazul nostru este absolut necesara avand in vedere ca suntem la inceput si nimeni nu a mai beneficiat de serviiciile care sunt oferite de firma noastra.Pentru promovarea firmei este nevoie de un capital de 105 €/luna

- 95 € / 400 lei pentru panoul publicitar din fata sediului- 25 € / 90 lei pentru publicarea in ziarul local a unei reclame informative pentru promovarea produselor si serviciilor firmei pe o perioada de 30 de zile. - 35 €/ 150 lei pentru anunturi publicitare la radio pe postul Radio Zu (92.5 FM)

De asemenea firma noastra va avea si un website www.goldentouch.com cu ajutorul caruia vom putea fi contactati si pe cale electronica.

O data realizate aceste mijloace, asociatii firmei vor putea fi contactati pentru preluarea comenzilor de la clienti.

6.Procesul de productie

Avand in vedere faptul ca acest domeniu de lucru depinde numai de mainile kinetoterapeutului si aparatele ajutatoare, procesul de productie nu este unul definit ci variaza in functie de situatie

Costuri de productie

Avand in vedere profilul firmei noastre costurile de productie sunt foarte mici resumandu-se la anumite creme si solutii .Aceste produse ne sunt furnizate de firma “Ecovital” printr-un contract de colaborare. 

Capital investit in materii prime:Denumire Cost in

leiCost in Euro

13

Ulei balsamic anticelulitic 55 lei 13 €Crema pentru impachetari anticelulita - alge marine

200 lei 48 €

Concentrat profesional slabire 80 lei 19 €Ulei profesional masaj drenant 100 lei 24 €Masca profesionala anticelulitica 200 lei 48 €Crema activa tonifianta pentru masaj 120 lei 28 €Crema profesionala slabire cu uleiuri esentiale

110 lei 26 €

aruri Saruri marine exfoliante profesionale 40 lei 9 €Crema cu cafeina pentru slabire 150 lei 36 €Crema profesionala anticelulitica termoactiva

80 lei 19 €

Gel antiinflamator Ben Gay 25 lei 6 €

Capitalul Fix si Costurile Variabile

Capitalul fix reprezinta costurile lunare ce sunt constituite din facturi si materialele necesare pentru procesul de productie.

Aceste costuri raman neschimbate pe perioade scurte de timp.

Denumirea Cost lunar in lei

Cost lunar in Euro

Salariile Angajatilor 4500 lei 1078 €

Costurile variabile sunt:Denumirea Cost lunar in lei Cost lunar

in EuroEnergie 200 lei 47 €Apa 100 lei 24 €Caldura 150 lei 35 €Telefon 100 lei 24 €

7. Unelte si echipamente 14

Buc. Denumire Lei/buc. Euro/buc.

1 Tunel infrarosii 1500 lei 358 €2 Masa de masaj 690 lei 164 €2 Spalier 450 lei 107 €1 Minge medicinala 30 lei 7 €1 Minge gimnastica 50 lei 12 €2 Baston gimnastica 30 lei 7 €2 Saltea 250 lei 60 €1 Bare paralele cu inaltime reglabila

pentru reeducarea mersului2000 lei 478 €

2 Carja cu sprijin auxiliar 70 lei 16 €2 Carja canadiana 40 lei 10 €2 Cadru pentru reeducarea mersului 130 lei 31 €1 Bicicleta medicinala 750 lei 179 €1 Birou (pentru receptie) 200 lei 48 €12 Scaun 50 lei 12 €3 Corp cu rafturi 150 lei 35 €1 Aparat electrostimulare 4500 lei 1075 €1 Aparat electroterapie TENS 1200 lei 286 €1 Aparat ultrasunete 500 lei 120 €1 Casa de marcat 350 lei 82 €

8.Forta de munca

Am ales sa angajam maseur proaspat absolvit care, conform articlolui 80 din legea 76/2002 statul va plati salariul acestora pe o perioada d 12 luni.

Nr.muncitori

Ocupatie Cerinte Salariul lunar in

lei

Salariul lunar in

Euro2 Kinetoterapeut Experienta in

domeniu1500 lei 358 €

1 Maseur Relaxare si Tonifiere

Cunostinte minime

800 lei 191 €

1 Om pentru curatenie Cunostinte minime

600 lei 143 €

15

1 Contabil Experienta in domeniu

100 lei 24 €

9.Echipa de ConducereSi Intebuintarile Fiecaruia

Bucataru Cosmin Constantin Agent Vanzari

Asigura aprovizionarea punctelor de desfacere (de la centru de productie la punctele de desfacere) Tine evidenta actelor Se asigura ca totul este in conformitate cu legea Asigura evidenta intrari-iesiri Relatii directe cu Camera de Comert

Este un bun organizator si evaluator. Se va ocupa in special de munca de teren, aprovizionare, transport, manipulare si depozitare. Acesta va avea grija ca serviciile prestate sa fie bine executate si bine organizate. Va administra si organiza centrul de desfacere toate activitatile legate de acest spatiu

Bucataru Corina Manager si Receptionera

Asigura procurarea de creme si solutii necesare sedintelor de masaj si kinetoterapie Asigura ordine in desfasurarea activitatilor din centrul kinetoterapeutic Are rolul si de receptionera :

programeaza clientii incaseaza banii

Are abilitati de organizator, administrator si proiecteaza strategia firmei in privinta oportunitatilor de piata, legislatie si resurse umane. Are spirit practic, ia deciziile rapid si prompt, adaptate la necesitatile momentului.

16

Atributiile sale privesc: negocierea contractelor, aprovizionarea, furnizorii, inregistrarea comenzilor, angajari si activitati curente ( intretinere/amenajare).

Furdui Liviu Agent de Publicitate

Asigura publicitatea mass-media a firmei- Publica anuntul publicitar al firmei in ziar- Intretine website-ul firmei

Valorificandu-si abilitatile de comunicare, se va ocupa de promovarea imaginii firmei, relatiei cu publicul si cu furnizorii. Va elabora strategia de marketing, va proiecta si realiza materialele publicitare si se va ocupa de promovare, sponsorizari.

Alaturi de ceilalti asociati va efectua activitatile curente ( lucrari intretinere/amenajare, transport, manipulare).

17