8/16/2019 Piata Serviciilor Turistice

1/3

Stefan David FlorinGrupa 1716Facultatea de Marketing

Piata serviciilor turistice

Este o categorie economica formata din doua laturi corelative: cererea sioferta, si reprezinta sfera economica, in care nevoile de consum pentru serviciileturistice apar su forma cererii, iar productia de servicii apare su forma ofertei! Dinconfruntarea celor doua laturi corelative se concretizeaza tranzactia prinintermediul actelor de vanzare cumparare! "ererea pentru servicii poate # faraoiect, daca nu e$ista oferta pentru serviciul cautat, tot asa si oferta poate # farasuiect, daca pentru serviciul turistic ofertat nu se manifesta cererea!

"ererea turistica e$prima modalitatile personalizate %individualizate& demanifestare a nevoilor sociale pentru participarea la activitatea turistica!

'ferta turistica constituie ansamlul unurilor si serviciilor necesare pentru

stimularea activitatilor speci#ce de consum! 'ferta turistica este o cominatie deunuri tangiile si serviciile intangiile ingloate in pac(etul de servicii sicomercializate su forma produselor turistice!

)rin analogie cu piata unurilor, in practica turistica, se pot intalni situatiicare nu permit materializarea actelor comerciale:

√ 

daca cererea nu este solvaila pretul %tariful& serviciului respectiv depaseste

puterea de cumparare a solicitantului

√ 

daca volumul ofertei pentru un serviciu particularizat depaseste volumul cererii

* apare perisailitatea e$cedentului de servicii, ce nu pot # valori#cate intr*operioada de referinta!

)iata serviciilor turistice poate # tratata ca locul astract, unde se intalnescagentii economici care doresc sa asigure compatiilitatea actiunilor lor cu nevoilede consum!

)iata serviciilor turistice nu include totalitatea serviciilor de care are nevoiepopulatia, o acopera numai serviciile marfa %serviciul marketing&!

Elementele de piata turistica:

⇒ 

piata teoretica %total populatie&

⇒ 

piata potentiala

⇒ 

piata turistica disponiila %aordaila pentru o agentie de turism&

8/16/2019 Piata Serviciilor Turistice

2/3

Stefan David FlorinGrupa 1716Facultatea de Marketing

⇒ 

piata turistica disponiila cali#cata

⇒ 

piata servita

⇒  piata efectiva!

Particularitatile pietei turistice

  Piata turistca este o componenta a pietei in mod general si a pietei serviciilor, in modparticular. O prima definitie a pietei turistice trebuie realizata pornind de la continutul ce i-a fostatribuit de teoria economica. Astfel, piata turistica poate fi definita ca fiind ansamblul actelor devanzare – cumparare, al caror obiect de activitate il reprezinta produsele turistice, privite inunitatea organica cu relatiile pe care le genereaza si in conexiune cu spatiul in care sedesfasoara.

  Imaginea pietei ramane insa incompleta, fara luarea in considerare a celor douacategorii corelative ale sale – cererea si oferta. Din acest punct de vedere piata turisticareprezinta sfera economica de interferenta a ofertei turistice, materializata prin productiaturistica, cu cererea turistica, materializata prin consumul turistic.

  Din aceasta definitie rezulta particularitatile pietei turistice, ca atribut al celor douacategorii: cererea si oferta turistica.

  O prima particularitate a pietei turistice rezulta din rolul determinant al ofertei turistice.Oferta este perceputa de catre cerere sub forma unei imagini!, construita prin cumularea sisintetizarea tuturor informatiilor primite si acumulate de fiecare turist potential. Astfel, decizia deconsum turistic se poate adopta numai in raport cu imaginea ofertei. "ai mult, contactul direct

cu oferta turistica se stabileste de-abia in timpul consumului.

  #ezulta astfel o alta particularitate a pietei turistice si anume ca locul ofertei coincide culocul consumului, dar nu si cu locul de formare a cererii. $xista de altfel numeroase situatii incare nu consumatorul este si cel care decide asupra ac%izitionarii unui produs turistic.

  Oferta turistica este rigida, neelastica in timp si spatiu, nu poate fi stocata sautransformata, deci odata neconsumata, ea se pierde, in sc%imb cererea turistica este foarteelastica si supusa unor permanente fluctuatii determinate de influienta unei multitudini defactori. Aceste caracteristici ale ofertei si cererii turistice implica intotdeauna un decala& potentialintre ele, ceea ce confera activitatii turistice un risc ridicat. 'aracter ()(e*+g ul diferit al celordoua componente ale pietei face mai dificila a&ustarea lor si poate conduce la aparitia unor

combinatii, ca de pilda: oferta bogata si cererea mica cererea mare si ofertanecorespunzatoare oferta dispersata si cerere concentrata etc.

  Pentru delimitarea si diminuarea inconvenientelor amintite este necesara o aprofundarea conceptelor specifice pietei turistice, precum si folosirea unor te%nici de prevenire saumicsorare a riscului de piata.

8/16/2019 Piata Serviciilor Turistice

3/3

Stefan David FlorinGrupa 1716Facultatea de Marketing  Piata turistica, componenta a pietei serviciilor, presupune mobilitatea cererii turistultrebuie sa se deplaseaza, altfel piata nu ar exista, neavand loc confruntarea cererii cu ofertaturistica.

  'ontinutul pietei turistice, examinat ca o categorie economica dinamica, nu poate filimitata la suma proceselor economice care au loc in mod efectiv, ci trebuie extins si asupracelor potentiale respectiv asupra celor care ar putea avea loc. Intervin astfel o serie deelemente in afara cererii si ofertei reale precum: cerere nesatisfacuta, cerere in formare, ofertaneconsumata, oferta pasiva etc.

  Apare deci posibilitatea existentei in mod virtual a pietei turistice, fara prezentaconcomitenta a celor doua elemente ale sale, respectiv o piata turistica fara oferta sau faracerere. /otiunea de piata turistica dobandeste in acest sens acceptiuni practice cum sunt: piataturistica reala efectiva, piata turistica potentiala si piata turistica teoretica.

  Piata turistica reala este formata din ansamblul cererilor care s-au intalnit in mod efectiv,deci numarul actelor de vanzare – cumparare finalizate. Acest tip de piata poate fi exprimat prinindicatori concreti: numar de turisti, numar de zile – turist, volumul incasarilor din turism etc.

  Piata turistica potentiala reprezinta dimensiunile pe care le-ar fi putut avea piata turisticain alte conditii decat cele existente alta oferta, alta cerere manifestata etc Diferenta dintre piataturistica potentiala si cea reala este data de segmentul nonconsumatorilor relativi. Deci in alteconditii ca de pilda: subiectul cererii turistce sa dispuna de alte mi&loace banesti sau altfeldistribuite in timp, sau oferta sa fie mai diversificata etc., nonconsumatorii relativi se pottransforma in consumatori efectivi. /econcordanta in timp si spatiu a cererii turistice si a oferteidetermina fie oferta neconsumata, fie cererea nesatisfacuta.

  Piata turistica teoretica este data de dimensiunile globale pe care le-ar putea avea opiata in care toti membrii societatii ar fi participanti la activitatea turistica. Diferenta dintre piataturistica teoretica si piata potentiala o reprezinta segmentul nonconsumatorilor absoluti. Orice

modificare s-ar produce in cadrul elementelor pietei ei raman nonconsumatori absoluti.

PIATA TURISTICA

  0urismul si-a constituit in timp o piata proprie definita prin factori cu manifestarespecifica si determinanti de natura economica, sociala, politica si motivationala. Piata se inscrieca un element de referinta al oricarei activitati economice, atat in etapa prealabila, a elaborariiprogramului dimensiunea si structura activitatii, cit si in desfasurarea ei corecta si apoi inprocesul final al verificarii rezultatelor. Piata reprezinta astfel o sursa de informare, un teren deconfruntare si un barometru al realizarilor si al sanselor viitoare.

  Diversitatea variabilelor de piata, precum si multitudinea formelor de manifestare afactorilor pietei turistice, limiteaza posibilitatea de cunoastere aprofundata a acesteia, devenindastfel necesara studierea in detaliu a caracteristicilor pietei turistice, precum si a elementelorcomponente ale acesteia: cererea si oferta turistica