Ordin ANRE 64 2014 - Reg de Furnizare a Energiei Electrice La Clienţii Finali

7/25/2019 Ordin ANRE 64 2014 - Reg de Furnizare a Energiei Electrice La Clienii Finali

1/52

ORDIN Nr. 64 din 14 iulie 2014pentru aprobarea Regulamentului de furnizare a energiei electrice la

clienii finaliEI!EN!" #$!ORI!#!E# N#%ION#&' DE RE(&EEN!#RE )N

DOENI$& ENER(IEI*$+&I,#! )N" ONI!OR$& O-I,I#& NR. 44 din 2/ iulie 2014

#nd n edere preederile art. 23 /i 5 62 din &egea energieielectrice i a gazelor naturale nr. 12/20123 cu modific7rile i complet7rileulterioare3

n temeiul preederilor art. alin. 819 lit. c9 i art. :alin. 819 lit. t9 dinOrdonana de urgen7 a (uernului nr. //200; priind organizarea ifuncionarea #utorit7ii Naionale de Reglementare n Domeniul Energiei3aprobat7 cu modific7ri i complet7ri prin &egea nr. 16020123

preedintele #utorit7ii Naionale de Reglementare n Domeniul Energieiemite urm7torul ordin"

#R!. 1port

i de >i>tem i clienii finali de energie electric7 or duce la ndeplinirepreederile prezentului ordin3 iar entit7ile organizatorice din cadrul #utorit7iiNaionale de Reglementare n Domeniul Energiei urm7re>c re>pectareapreederilor prezentului ordin.

#R!. /*rezentul ordin >e public7 n onitorul Oficial al Romniei3 *artea I.#R!. 4*rezentul ordin intr7 n igoare la data abrog7rii ?ot7rrii (uernului nr.

1.00;2004pentru aprobarea Regulamentului de furnizare a energiei electrice la

con>umatori3 publicat7 n onitorul Oficial al Romniei3 *artea I3 nr. 6;/ din 2;iulie 2004.

*reedintele #utorit7ii Naionale de Reglementare n Domeniul Energiei3 Niculae ?arile

+ucureti3 14 iulie 2014.Nr. 64.

#NE@# 1


2/52

RE($EN!de furnizare a energiei electrice la clienii finali

,#*I!O&$& IDi>poziii generale

f7urareaactiit7ii de furnizare a energiei electrice la clienii finali.

e aplic7 clienilor finali de energie electric73

furnizorilor i operatorilor de reea3 pentru a>igurarea condiiilor nece>arefurniz7rii energiei electrice la clienii finali.

emnificaii"#NRE 5 #utoritatea Naional7 de Reglementare n Domeniul EnergieiA-$I 5 furnizor de ultim7 in>tan7AOD 5 operator de di>tribuieA

OR 5 operator de reeaAO!< 5 operator de tran>port i de >i>temA*RE 5 parte re>pon>abil7 cu ecBilibrareaARE! 5 reeaua electric7 de tran>portAul prezentului regulament3 termenii de mai Co> au

>emnificaiile urm7toare"1. amonte3 aal 5 noiuni a>ociate >en>ului de parcurgere a in>talaiilor

din>pre in>talaiile utilizatorului >pre in>talaiile operatorului de reea3 re>pecti

din>pre in>talaiile operatorului de reea >pre in>talaiile utilizatoruluiA


3/52

2. client final nonca>nic 5 clientul final care cump7r7 energie electric7pentru uzul propriu3 altul dect cel ca>nicA n acea>t7 categorie intr7 iproduc7tori3 furnizori >au operatori de reea care cump7r7 energie electric7pentru con>umul propriuA

/. contract de reea 5 contract pentru pre>tarea >ericiului de di>tribuie aenergiei electrice i>au contract pentru pre>tarea >ericiului de tran>portA4. interal de citire 5 interalul de timp ntre dou7 citiri con>ecutie ale

indicaiilor grupului de m7>urare pentru determinarea con>umului de energieelectric7 core>punz7tor acelui interalA

. interal de facturare 5 interalul de timp pentru care >e emite factura3 pebaza energiei electrice furnizate n interalul de timp re>pecti i3 dup7 caz3 pebaza altor m7rimi utilizate la facturare3 conform reglement7rilor >pecificeA

6. nenelegeri precontractuale 5 nenelegeri ap7rute ntrefurnizoroperator de reea i clientul final la ncBeierea contractului defurnizarereeaA

;. normatiul de limit7ri 5 documentul emi> de operatorii de reea3 carecuprinde con>umatori grupai pe trane de limitare i alorile reducerilor de

puteri ale ace>tor con>umatori i >e aplic7 n cazul penuriei naionale decombu>tibil >au n alte >ituaii e=cepionale caracterizate prin deficite de

putereenergie electric7 n urare 5 operator economic care admini>treaz7 i

opereaz7 un >i>tem de m7>urare a energiei electrice.8/9 Definiiile de la alin. 829 >e completeaz7 cu definiiile din &egea

energiei electrice i a gazelor naturale nr. 12/20123 cu modific7rile icomplet7rile ulterioare3 i cu definiiile din Regulamentulpriind racordareautilizatorilor la reelele electrice de intere> public3 aprobat prin Ordinul

preedintelui #utorit7ii Naionale de Reglementare n Domeniul Energiei nr.:201/.

,#*I!O&$& II*iaa cu am7nuntul de energie electric7

umul propriu i3 dac7 e>te cazul3 pentru con>umul clienilorfinali racordai la locurile lor de con>um.

#R!. *articipanii la piaa cu am7nuntul de energie electric7 >unt furnizorii3

clienii finali3 operatorii de reea.#R!. 6


4/52

)n funcie de domeniul de utilizare a energiei electrice con>umate3 clieniifinali >e mpart n dou7 categorii"

a9 clieni ca>niciAb9 clieni finali nonca>nici.

#R!. ;)n funcie de puterea aprobat7 prin aizul teBnic de racordare >au3 acolounde e=i>t73 prin certificatul de racordare3 locurile de con>um ale clienilor finalinonca>nici pot fi"

a9 locuri de con>um cu con>um mic3 n cazul n care puterea aprobat7 e>temai mic7 >au egal7 cu 100 F. ,ore>punz7tor3 clientul final care contracteaz7un >ericiu de furnizare i>au reea pentru un loc de con>um cu con>um mic >ea numi client nonca>nic micA

b9 locuri de con>um cu con>um mare3 n cazul n care puterea aprobat7dep7ete 100 F. ,ore>punz7tor3 clientul final care contracteaz7 un >ericiu defurnizare i>au reea pentru un loc de con>um cu con>um mare >e a numi clientnonca>nic mare.

tan7 8-$I9

#R!. 819 -urnizorii de ultim7 in>tan7 >unt de>emnai de #NRE n conformitate

cu reglement7rile aplicabile i au obligaia >7 a>igure furnizarea energiei

electrice"a9 n regim de >ericiu unier>al"8i9 clienilor ca>nici care nu i5au e=ercitat dreptul de eligibilitateA8ii9 clienilor finali nonca>nici care nu i5au e=ercitat dreptul de

eligibilitate i care ndepline>c condiiile impu>e de legi>laie pentru >ericiuunier>alA

8iii9 clienilor ca>nici i clienilor finali nonca>nici care ndepline>ccondiiile impu>e de legi>laie pentru >ericiul unier>al i care3 dup7 ce au uzatde eligibilitate3 >olicit7 reenirea la -$I pentru a beneficia de >ericiul

unier>alA8i9 clienilor ca>nici i clienilor finali nonca>nici care ndepline>c

condiiile impu>e de legi>laie pentru >ericiul unier>al i care au r7ma> f7r7furnizor de energie electric7 din motie neimputabile lor >au pentru c7 mpotriafurnizorului locului de con>um re>pecti >5au declanat procedurile legale de>u>pendare >au retragere a liceneiA

b9 n regim de ultim7 in>tan73 clienilor nonca>nici care nu au dreptul la>ericiul unier>al >au care nu au depu> la -$I documentele care ate>t7 c7 audreptul la >ericiu unier>al dac7"

8i9 nu i5au e=ercitat dreptul de eligibilitateA


5/52

8ii9 furnizorul lor >e afl7 n >ituaia de a i >e retragea i >e >u>penda licenade furnizare n cur>ul de>f7ur7rii actiit7iiA

8iii9 >unt n >ituaia de a nu aea a>igurat7 furnizarea de energie electric7din nicio >ur>73 cu e=cepia clienilor deconectai pentru >u>tragere de energie

electric7 ori neplat73 conform cadrului de reglementare aplicabil.829 )n >ituaiile menionate la alin. 819 lit. b9 pct. 8iii9 >e ncadreaz7cazurile identificate i notificate de #NRE c7tre -$I3 inclu>i cazurile pre7zutela art. :alin. 89 lit. b9 >au cazurile identificate direct de -$I ca urmare a unornotific7ri primite de la re>pectiul client >au de la ali participani la pia73re>pecti furnizori3 OR3 clieni finali .a.

8/9 )n cazul clienilor deconectai pentru neplat73 menionai la alin. 8193-$I are obligaia de a pre>ta >ericiul de furnizare a energiei electrice numaidup7 ce acetia fac doada acBit7rii la zi3 c7tre fo>tul furnizor3 a debiteloraferente con>umului de energie electric7 realizat pn7 la data deconect7rii.*entru clientul final aflat n acea>t7 >ituaie3 -$I e>te ndrept7it >7 >olicitecon>tituirea3 n faoarea >a3 a unei garanii financiare >tabilite conform

procedurii aprobate de #NRE.#R!. :#cordarea dreptului de >ericiu unier>al clienilor finali nonca>nici >e

obine n urma prezent7rii de acetia c7tre -$I a unor copii ale >ituaiilorfinanciaredeclaraiilor depu>e la organi>mele fi>cale >au3 dup7 caz3 la altein>tituii abilitate3 conform legi>laiei aplicabile3 din care >7 rezulte ndeplinireacondiiilor impu>e de &egea nr. 12/20123 cu modific7rile i complet7rile

ulterioare3 priind num7rul de angaCai i cifra de afaceri >au aloarea total7 aactielor.

,#*I!O&$& III,ontractarea >ericiului de furnizare

e realizeaz7 n

temeiul unui contract de furnizare3 dac7 pentru locul de con>um re>pecti e=i>t7contractcontracte de reea ncBeiatncBeiate de c7tre furnizor >au de c7treclientul final3 conform reglement7rilor n igoare3 cu e=cepia >ituaiilorreglementate n mod di>tinct de c7tre #NRE.

829 ,ontractul de furnizare >e ncBeie3 de regul73 pentru un loc de con>um.)n cazurile n care clientul final are mai multe locuri de con>um pentru carefurnizorul e>te acelai3 >e poate ncBeia un >ingur contract de furnizare pentru

toate >au o parte dintre locurile de con>um care au acelai beneficiar i acelaifurnizor3 conform nelegerii p7rilor contractante. ,ontractul conine ane=ele


6/52

>pecifice fiec7rui loc de con>um3 iar la includerea >au e=cluderea unui loc decon>um din contract3 modificarea >e face prin act adiional.

#R!. 11819 *entru a>igurarea tran>portuluidi>tribuiei energiei electrice prin

reelele electrice pn7 la clientul final3 furnizorul ncBeie contractcontracte dereea.829 *rin derogare de la preederile alin. 8193 contractele de reea >e ncBeie

de c7tre clientul final cu operatorul reelei re>pectie3 n urm7toarele >ituaii"a9 locul de con>um are >imultan mai muli furnizoriA

b9 la reeaua de utilizare a locului de con>um >unt racordate locuri decon>um aparinnd altor clieni finaliA

c9 locul de con>um e>te racordat la o reea de medie ten>iune >au nalt7ten>iune3 la >olicitarea clientului final cu contract de furnizare negociat. )n ace>tcaz3 contractul de reea poate include i locuri de con>um racordate la o reea de

Coa>7 ten>iune ale ace>tui client final3 aflate n zona de licen7 a aceluiai ORAd9 locul de con>um alimentat prin contract de furnizare pe piaa

concurenial7 e>te racordat la o reea de di>tribuie a unui di>tribuitor3 altul dectcel conce>ionar.

8/9 ,ontractul de reea >e ncBeie3 de regul73 pe loc de con>um. )n cazul ncare beneficiarul unui contract de reea are mai multe locuri de con>um3furnizorul care ncBeie contracte de reea pentru mai muli clieni finali >auclientul final care are mai multe locuri de con>um pentru care are dreptul >7ncBeie direct contractul de reea i i e=ercit7 ace>t drept poate ncBeia un

>ingur contract de reea pentru toate >au pentru o parte dintre locurile de con>umcare au acelai beneficiar i acelai furnizor3 conform nelegerii p7rilorcontractante. ,ontractul conine ane=ele >pecifice fiec7rui loc de con>um3 iar laincluderea >au e=cluderea unui loc de con>um din contract modificarea >e face

prin act adiional.#R!. 12*n7 la emiterea de c7tre #NRE a ordinului pentru implementarea noului

>i>tem de contractare a >ericiilor pre>tate de operatorii de di>tribuie i de O!um trebuie >7 e=i>te unul >au dou7 contracte de reea3

n condiiile pre7zute la art. 103 dup7 cum urmeaz7"a9 n cazul locurilor de con>um racordate la reeaua de tran>port3 >e

ncBeie un contract cu O!< pentru pre>tarea >ericiilor de tran>port i de >i>tem3menionat la lit. b9A

b9 n cazul locurilor de con>um racordate la o reea de di>tribuie3 >encBeie dou7 contracte" un contract pentru pre>tarea >ericiului de di>tribuie aenergiei electrice3 ncBeiat cu operatorul reelei de di>tribuie la care e>teracordat locul de con>um3 i un contract ncBeiat cu O!tarea>ericiilor de tran>port i de >i>tem3 ntocmite conform contractelor5cadru

core>punz7toare3 aprobate de #NRE.#R!. 1/


7/52

Dup7 emiterea de c7tre #NRE a ordinului pentru implementarea noului>i>tem de contractare a >ericiilor pre>tate de OD i de O!e angaCeaz7 >7 ntrerup7 alimentarea cu energie electric7 a locului

de con>um conform art. :3 cBiar i n cazul n care clientul final acBit7 latermen facturile pentru contractul de reea3 dac7 furnizorul >olicit7 ORntreruperea aliment7rii cu energie electric7 a locului de con>um conformclauzelor din contractul de furnizare. Re>pon>abilitatea pentru daunele cauzatede ntreruperea aliment7rii cu energie electric7 i reine clientului final3 dac7>olicitarea furnizorului a fo>t n conformitate cu preederile contractului defurnizare3 re>pecti furnizorului3 dac7 ace>ta a >olicitat n mod neCu>tificatntreruperea furniz7riiA

b9 OR i furnizorul >tabile>c miCloacele de comunicare i de informare

reciproc7 referitoare la alimentarea cu energie electric7 a locului de con>um.829 ,onenia tripartit7 pre7zut7 la alin. 819 >e ncBeie pe baza unei

conenii5cadru elaborate de #NRE i con>tituie ane=7 att la contractul defurnizare a energiei electrice3 precum i la contractul de reea.

um alimentate prin contracte de furnizare ncBeiate cu mai

muli furnizori

#R!. 16


8/52

819 #limentarea cu energie electric7 a unui loc de con>um >e face pe bazaunui >ingur contract de furnizare3 cu e=cepia locurilor de con>um cu o putereaprobat7 mai mare de 10 F3 care pot fi alimentate >imultan pe baza maimultor contracte de furnizare a energiei electrice negociate3 ncBeiate cu

furnizori diferii.829 #limentarea unui loc de con>um prin mai multe contracte de furnizarea energiei electrice e>te permi>7 e=clu>i n >ituaia n care unul dintre furnizori3denumit n continuare furnizorul principal3 i a>um7 re>pon>abilitateaecBilibr7rii pe piaa angro pentru ntreaga cantitate de energie electric7con>umat7 la locul de con>um re>pecti. )n ace>t caz3 ntre clientul final3 OR itoi furnizorii >e ncBeie o conenie multipartit73 prin care p7rile coninurm7toarele"

a9 furnizorul principal i a>um7 re>pon>abilitatea ecBilibr7rii pe piaaangro pentru ntreaga cantitate de energie electric7 con>umat7 la locul decon>um re>pecti. )n conenie p7rile pot >tabili modul de repartizare ntrefurnizori a co>turilor cu dezecBilibrul dintre energia notificat7 i cea con>umat7la locul de con>um re>pectiA

b9 OR >e angaCeaz7 >7 ntrerup7 alimentarea cu energie electric7 a loculuide con>um conform art. :3 cBiar i n cazul n care clientul final acBit7 latermen facturile pentru contractul de reea3 dac7 oricare din furnizorii cu careclientul final are contract de furnizare >olicit7 OR ntreruperea aliment7rii cuenergie electric7 a locului de con>um3 deoarece clientul final a nc7lcat clauzedin contractul de furnizare pentru care contractul preede dreptul furnizorului de

a ntrerupe furnizarea. Re>pon>abilitatea pentru daunele cauzate de ntrerupereaaliment7rii cu energie electric7 i reine clientului final3 dac7 >olicitareafurnizorului a fo>t n conformitate cu preederile contractului de furnizare3re>pecti furnizorului3 dac7 ace>ta a >olicitat n mod neCu>tificat ntrerupereafurniz7riiA

c9 clientul final ia act de faptul c7 OR deconecteaz7 locul de con>um ncondiiile pre7zute la lit. b9.

8/9 ,onenia multipartit7 pre7zut7 la alin. 829 >e ncBeie n conformitatecu o conenie5cadru elaborat7 i aprobat7 de #NRE i con>tituie ane=7 la

contractele de furnizare i la contractul de reea3 aferente locului de con>umre>pecti.

um3 clientul

final parcurge urm7toarele etape"

a9 n cazul unui loc de con>um nou3 obine aizul teBnic de racordare icertificatul de racordare al locului de con>um la reeaua electric7 de intere>


9/52

public3 conform preederilor Regulamentuluipriind racordarea utilizatorilor lareelele electrice de intere> public3 aprobat prin Ordinul preedintelui #utorit7ii

Naionale de Reglementare n Domeniul Energiei nr. :201/Ab9 n cazul unui loc de con>um nou3 precum i n >ituaia n care trebuie

ncBeiat un contract de furnizare nou3 >e adre>eaz7 unui furnizor de energieelectric7 i alege una dintre ofertele5tip publicate de ace>ta >au negociaz7condiiile furniz7rii ori recurge la >electarea furnizorului prin procedee >pecificede licitaieacBiziie public7. Dac7 ndeplinete condiiile legale i dorete >7

beneficieze de >ericiul unier>al3 clientul final >e poate adre>a -$I pentrufurnizarea n regim de >ericiu unier>al. Dup7 ce p7rile conin a>upracondiiilor de furnizare3 >emneaz7 contractul de furnizareA

c9 prin griCa celui care a ncBeia contractul de reea3 >e notific7operatorului reelei la care e>te racordat locul de con>um datele contractului defurnizare >emnat3 re>pecti termenul de alabilitate3 parametrii energiei electricecontractate3 condiiile de furnizare3 *RE5ul care preia re>pon>abilitateaecBilibr7rii3 i >e ncBeie contractulcontractele de reea de c7tre furnizor >au dec7tre clientul final3 cu e=cepia cazului n care clientul final e>te titular al unuicontract de reea e=i>tent3 cnd ace>ta r7mne alabil3 conform reglement7rilorn igoare.

829 ,ontractul de furnizare intr7 n igoare la data pre7zut7 n cuprin>ulace>tuia3 iar alimentarea cu energie electric7 de c7tre OR e>te a>igurat7 pentru

perioada coe=i>tenei contractului de furnizare3 ncBeiat n condiiile prezentuluiregulament i notificat conform alin. 819 lit. c93 cu cel de reea pentru locul de

con>um re>pecti.8/9 ,ontractul de reea >e ncBeie pentru o perioad7 nedeterminat73 cu

e=cepia cazurilor n care clientul >olicit7 o durat7 limitat73 i nceteaz7 doar ncondiiile precizate n contract. ,ontractul de reea >emnat de clientul final >e

poate ncBeia i n lip>a contractului de furnizare i r7mne n continuare alabili la >cBimbarea furnizorului.

#R!. 1&a cererea >cri>7 a unui client final3 furnizorul e>te obligat >7 comunice3 n

>cri>3 n termen de ma=imum 1 zile lucr7toare de la data primirii cererii3 o

ofert7 priind condiiile de furnizare a energiei electrice pe piaa concurenial73care conine" preul de furnizare3 condiiile i termenele de plat7 i data5limit7 dencBeiere a contractului de furnizare. Dac7 clientul final >olicit7 i are dreptul la>ericiul unier>al3 -$I remite ace>tuia o ofert7 pentru ncBeierea unui contractde furnizare n ace>te condiii.

#R!. 1:-urnizorul nu poate condiiona pre>tarea >ericiului de furnizare de

acBiziionarea >au de plata de c7tre clientul final a altor >ericii care3 conformreglement7rilor n igoare3 nu con>tituie obligaii ale furnizorului.


10/52

,oninutul contractului de furnizare

#R!. 20819 ,ontractul de furnizare a energiei electrice trebuie >7 re>pecte

preederile legi>laiei n igoare i >7 cuprind73 pe lng7 elementele pre7zute nmod e=pre> de acea>ta3 urm7toarele elemente"a9 identitatea p7rilor contractante i reprezentanii legali ai ace>tora3 cu

precizarea adre>ei >ediuluidomiciliului i a datelor de contactAb9 obiectul i durata contractuluiAc9 preul >au tipul tarifului aplicat3 modalit7ile i condiiile de plat7 a

facturilorAd9 n cazul contractului negociat3 furnizorul i a>um7 re>pon>abilitatea

re>pect7rii tuturor obligaiilor >ale pe piaa de energie electric73 aferentefurniz7rii energiei electrice la locul de con>um re>pecti3 inclu>i cele priindecBilibrarea con>umului de energie electric7A

e9 drepturile i obligaiile p7rilor contractante3 inclu>i cele rezultate dincontractul de reea3 n cazul n care contractul de reea e>te ncBeiat de furnizor3a>tfel nct clientului final >7 i fie tran>mi>e drepturile i obligaiile care i reindin contractul de reeaA

f9 dreptul de denunare unilateral7 a contractului de furnizare de c7treclientul final n condiiile precizate de actele normatie n igoareA

g9 obligaia de plat7 a furnizorului pentru toate daunele proocate dinculpa >a clientului finalA

B9 ane=ele contractului de reea ncBeiat cu operatorul reelei la care e>teracordat locul de con>um.

829 nici trebuie >7 conin7 clauze >pecificeace>tei categorii de clieni finali3 pre7zute n actele normatie n igoare.

8/9 *reederile contractuale ntemeiate pe di>poziii ale actelor normatie>e modific7 de drept la data intr7rii n igoare a modific7rii actelor normatiere>pectieA n ace>t caz3 furnizorulOR are obligaia >7 notifice beneficiaruluimodific7rile interenite. )n cazul modific7rii tarifelor reglementate3 notificarea

>e con>ider7 efectuat7 prin n>crierea ace>tor modific7ri pe factura reprezentndcontraaloarea >ericiului de furnizare a energiei electrice.

849 ,lauzele din contractul de furnizare a energiei electrice care >untalabile n cazul clienilor finali dintr5o anumit7 categorie >e n>criu ntr5o ane=7denumit7 G,ondiii generale pentru furnizarea energiei electriceG3 care face partedin contract i care >e afieaz7 pe pagina de internet a furnizorului.

#R!. 21*reederile din contractul de furnizarereea pot fi modificate i

completate prin acte adiionale3 cu re>pectarea preederilor prezentului

regulament i ale actelor normatie n igoare3 la cererea oric7rei p7ri i cuacordul celeilalte3 cu e=cepia celor pre7zute la art. 20alin. 849.


11/52

#R!. 22,lauzele contractuale ce conin elemente care >e pot modifica n timp3

precum i unele clauze contractuale care >e refer7 la utilizarea reelelor electrice>e pot grupa n ane=e la contractul de furnizare3 care con>tituie p7ri integrante

ale ace>tuia.

are pentru ncBeierea contractului de furnizare

#R!. 2/*entru ncBeierea unui contract de furnizare a energiei electrice pentru un

client ca>nic3 furnizorul >olicit7 urm7toarele documente"a9 cererea de ncBeiere a contractului cuprinznd datele de contact3

declaraia pe propria r7>pundere c7 n >paiul re>pecti >e de>f7oar7 numaiactiit7i ca>nice3 precum i opiunea clientului ca>nic priind tipul de tarifaplicat 8n cazul contractului reglementat93 re>pecti oferta5tip alea>73 n cazulclientului ca>nic care alege o ofert75tipA

b9 actul de identitate al >olicitantului3 care >e prezint7 n original i >edepune n copieA

c9 actul de proprietate >au alt document care >7 ate>te dreptul de folo>in7a>upra >paiului care face obiectul locului de con>um re>pecti. Documentul >e

prezint7 n original i >e depune o copie din care3 la >olicitarea i pentruprotecia clientului final3 >e pot decupa p7ri nereleante pentru >ericiul de

furnizare. )n >ituaiile n care clientul final nu deine un a>tfel de document >audocumentul re>pecti nu are caracter definiti3 dar ace>ta declar7 n >cri> pe

propria r7>pundere c7 folo>ete legal imobilul ce reprezint7 locul de con>um alenergiei electrice3 atta timp ct locul de con>um nu e>te reendicat de alt7

per>oan73 furnizorul poate ncBeia un contract de furnizare a energiei electrice pedurat7 limitat7 de timp3 de cel mult un an3 cu po>ibilitatea de prelungire3 cure>pectarea preederilor art. /4.

#R!. 24819 *entru ncBeierea unui contract de furnizare a energiei electrice cu un

client final nonca>nic3 furnizorul >olicit7 urm7toarele documente"a9 cererea de ncBeiere a contractului de furnizare de energie electric73

care conine" denumirea >olicitantului3 >ediul ace>tuia3 telefonul3 fa=ul3 adre>a dee5mail3 numele reprezentanilor legali3 precum i opiunea clientului final

priind oferta alea>73 n cazul clientului final care alege o ofert75tipAb9 certificatul de nregi>trare la ,amera de ,omer i Indu>trie 5 Oficiul

Naional al Regi>trului ,omerului3 codul fi>cal3 contul bancar de irament3denumirea b7ncii prin care clientul deruleaz7 pl7ileA clientul final care conformlegi>laiei nu deine ace>te documente prezint7 documente de identificare

conform legi>laiei aplicabile. Documentele >e prezint7 n original i >e depun ncopieA


12/52

c9 actul de proprietate >au alt document care ate>t7 dreptul de folo>in7a>upra >paiului care face obiectul locului de con>um. Documentul >e prezint7 noriginal i >e depune o copie din care3 pentru protecia clientului final3 >e potdecupa p7ri nereleante pentru >ericiul de furnizare. )n >ituaiile n care

clientul final nu po>ed7 un a>tfel de document >au documentul re>pecti nu arecaracter definiti3 furnizorul are dreptul de a >olicita garantarea >ericiului defurnizare de c7tre re>pectiul client final3 conform preederilor art. /43 i de ancBeia un contract de furnizare a energiei electrice pe durat7 limitat7 de timp3de cel mult un an cu po>ibilitatea de prelungireA

d9 certificatul de racordare >au aizul teBnic de racordare 5 dac7 OR nu aemi> certificatul de racordare 5 >e preia de la contractul de reeaA

e9 conenia de e=ploatare3 n >ituaiile n care OR con>ider7 c7 e>tenece>ar7 5 >e preia de la contractul de reeaA

f9 documentele Cu>tificatie pentru a beneficia de >ericiul unier>al3 dac7clientul final >olicit7 ace>t tip de >ericiu.

829 ,ertificatul de racordare i conenia de e=ploatare pot fi ane=atecontractului de furnizare dup7 >emnarea ace>tuia3 dar nainte de data nceperiifurniz7rii energiei electrice.

#R!. 2819 -urnizorul poate renuna la >olicitarea prezent7rii actelor n original3

caz n care >olicitantul trebuie >7 dea o declaraie pe propria r7>pundere c7documentele prezentate >unt conforme cu originalele. )n >ituaia n carefurnizorul ofer7 po>ibilitatea de ncBeiere a contractului f7r7 depla>are la un

punct de contact fizic3 tran>miterea documentelor aferente i ncBeiereacontractului >e pot face prin miCloace electronice3 cu re>pectarea legi>laiei nigoare.

829 &a ncBeierea contractelor de furnizare a energiei electrice cu per>oanefiziceCuridice care au calitatea de cBiriaiconce>ionari >au alt7 calitate >imilar7care ate>t7 un drept de folo>in7 temporar7 a locului de con>um printr5un actncBeiat cu proprietarul3 clientul trebuie >7 prezinte furnizorului3 pe lng7 actele

precizate n cadrul ace>tei >eciuni3 i acordul >cri> al proprietarului de dreptpentru ncBeierea contractului de furnizare a energiei electrice3 dac7 acea>t7

meniune nu >e reg7>ete n>cri>7 n actul de deinere a >paiului.

peciale la ncBeierea contractului de furnizare pentru clientul

ca>nic

#R!. 26&a imobilele and de>tinaia de locuin7 cu mai muli locatari3 dar cu o

>ingur7 in>talaie de racordare i cu un >ingur contor de decontare3 contractul de

furnizare a energiei electrice >e ncBeie3 dup7 caz3 cu"a9 locatarul n >paiul c7ruia e>te montat contorul de decontareA >au cu


13/52

b9 per>oana mputernicit7 n ace>t >en> de c7tre ceilali locatari3 n cazul ncare contorul de decontare e>te montat n >paiul comun.

#R!. 2;&a imobilele and de>tinaia de locuin73 cu mai muli locatari3 unde

e=i>t7 con>um de energie electric7 n nc7peri >au in>talaii de folo>in7 comun7i e=i>t7 contor de decontare dedicat ace>tui con>um3 contractul de furnizare aenergiei electrice aferent con>umului comun >e ncBeie cu proprietarulnc7perilor >au in>talaiilor n folo>in7 comun7 >au3 dup7 caz3 cu"

a9 a>ociaia de proprietariAb9 o per>oan7 mputernicit7 n ace>t >en>.#R!. 2819 )n cazul n care3 ntr5un loc de con>um3 energia electric7 e>te utilizat7

att pentru actiit7i economice3 ct i pentru con>um ca>nic i nu e>te po>ibil7>au nu >e Cu>tific7 economic >epararea in>talaiilor de utilizare3 >e ncBeie un>ingur contract de furnizare. !ipul de contract utilizat a core>punde tipului decon>um preponderent3 iar tariful utilizat e>te cel core>punz7tor tipului decontract.

829 )n cazul dece>ului unui titular de contract de furnizare3 orice >ucce>orpoate continua derularea ace>tui contract3 dac7 ace>t lucru nu e>te conte>tat dealt >ucce>or3 cu obligaia acBit7rii facturilor i cu preluarea tuturorre>pon>abilit7ilor ce decurg ca urmare a derul7rii contractului3 inclu>ir7>punderea n cazul con>tat7rii unor interenii neautorizate >au defeciuni alegrupului de m7>ur7. )n termen de /0 de zile de la producerea dece>ului3

>ucce>orul re>pecti trebuie >7 anune furnizorul de>pre dece>3 iar pn7 la>tabilirea legal7 a titlului de proprietate3 furnizorul poate >75i ofere un contractde furnizare a energiei electrice pe durat7 limitat73 de cel mult un an3 cu

po>ibilitatea de prelungire.

7 conin7 i clauze

care nu >unt cuprin>e n contractul5cadru core>punz7tor3 cu condiia ca ace>teclauze >7 nu contrain7 preederilor din contractul5cadru de furnizare a energieielectrice pentru categoria re>pecti7 de clieni finali i nici altor reglement7ri n

igoare.


14/52

8/9 Dac73 pentru clienii definii la art. alin. 819 lit. a9 pct. 8i9 i lit. b9pct. 8ii9 i 8iii9 nu e>te po>ibil7 ncBeierea>emnarea contractului nainte de dataprelu7rii ace>tora de c7tre -$I3 furnizarea energiei electrice >e realizeaz7 pebaza contractului5cadru3 clauzele ace>tuia intrnd de drept n igoare a>tfel nct

>7 >e a>igure continuitatea n alimentarea cu energie electric7 a clienilorre>pectii.#R!. /0819 !ermenele pentru care e>te permi>7 furnizarea energiei electrice

clienilor finali menionai la art. 2:alin. 8/9 f7r7 contract ncBeiat>emnat ntreacetia i -$I >e >tabile>c prin reglement7ri aprobate de #NRE.

829 Refuzul clientului final de a >emna contractul de furnizare3 dup7perioada ma=im7 admi>7 de furnizare f7r7 contract ncBeiat>emnat conformalin. 8193 d7 dreptul -$I >7 ntrerup7 furnizarea energiei electrice.

8/9 Energia electric7 acti7 con>umat73 precum i energia electric7reacti7 facturabil73 inclu>i eentualele penalit7i3 din momentul prelu7riiclientului final de c7tre -$I pentru furnizarea n regim de ultim7 in>tan7 i pn7n momentul ncet7rii contractului3 >e datoreaz7 -$I i >e pl7te>c de c7treclientul final la preurile core>punz7toare ace>tui regim de furnizare3 inclu>i

pentru perioada n care furnizarea >5a realizat f7r7 contract >emnat.

punderea contractual7

#R!. /1-urnizorul e>te ndrept7it >7 recupereze daunele proprii3 iar n cazul n

care ncBeie contractul de reea3 i daunele produ>e clientului final3 de laoperatorul de di>tribuie3 operatorul de tran>port i de >i>tem3 de la produc7tor>au de la alt client final3 doedite a fi cauzate din culpa oric7ruia dintre acetia3conform preederilor contractuale.

#R!. /2,lientul final de energie electric7 r7>punde pentru daunele doedite3

cauzate furnizoruluiOR din culpa >a3 conform preederilor contractuale.

#R!. //Nere>pectarea contractului de furnizare a energiei electrice de c7tre

clientul final poate aea urm7toarele con>ecine3 conform preederilor dincontract"

a9 aplicarea de dobnzi penalizatoareAb9 obligaia de a con>titui garanii financiareAc9 ntreruperea temporar7 a furniz7rii energiei electriceAd9 rezilierea contractului de furnizare a energiei electrice.


15/52

#R!. /4819 &a >olicitarea furnizorului >au OR3 clientul final con>tituie garanii3

pentru contractul de furnizare3 re>pecti pentru contractul de reea al c7rui titular

e>te3 n urm7toarele >ituaii"a9 con>tatarea unor aciuni ale clientului final n >copul denatur7riiindicaiilor grupurilor de m7>urare >au con>umului energiei electrice prinocolirea ecBipamentelor de m7>urareA

b9 e=i>t7 premi>ele deconect7rii pentru neplat7 a >ericiului dereeafurnizare a energiei electrice a clientului final3 conform preederilor

procedurii >pecifice de con>tituie a garaniilorAc9 clientul final titular al contractului reglementat 8de furnizare >au de

reea9 nu e>te proprietarul locului de con>um >au e>te un client final temporar8durat7 de e=i>ten7 mai mic7 de 6 luni9.

829 )n >ituaia pre7zut7 la alin. 819 lit. c9 clientul final poate opta ntrecon>tituirea garaniei conform prezentului articol >au plata anticipat7 a>ericiului contractat. )n cazul pl7ii anticipate3 factura pentru interalul defacturare urm7tor trebuie >7 cuprind7 regularizarea pentru interalul de facturareanterior3 precum i aloarea unui con>um iitor ecBialent3 e>timat a fi egal cucon>umul mediu al interalului de facturare urm7tor3 determinat pe bazacon>umului mediu pe ultimele 6 luni3 >au3 n lip>a ace>tor alori3 cu cantitatea deenergie contractat7 >au pre7zut7 n conenia de con>um.

#R!. /

)n cazul n care contractul de furnizare include i >ericiul de reea3furnizorul >olicit7 clientului final garania core>punz7toare ntregului >ericiucontractat cu clientul final i3 dac7 e>te cazul3 e=ecut7 pl7i din ace>te garaniic7tre OR3 pentru >ericiul pre>tat de ace>ta la locul de con>um re>pecti.

#R!. /6819 )n cazul -$I aloarea i condiiile n care >e con>tituie acea>t7 garanie

>unt pre7zute ntr5o procedur7 >pecific7 pentru >ericiul de furnizare a energieielectrice3 emi>7 de #NRE.

829 )n cazul contractului de furnizare negociat3 aloarea i condiiile n

care >e con>tituie acea>t7 garanie >unt pre7zute n contract3 conform acorduluide oin7 al p7rilor contractante.

#R!. /;819 )n cazul ncet7rii contractului >au n cazul n care timp de doi ani

con>ecutii clientul final nu >e afl7 n >ituaiile pre7zute la art. /4alin. 819 lit. a9>au b93 garania >e returneaz7 ace>tuia. )n cazul ncet7rii contractului3 ladeterminarea >umei care >e returneaz7 clientului final >e iau n con>ideraredebitele la zi ale ace>tuia fa7 de furnizor.

829 Refuzul con>tituirii garaniilor conform prezentului regulament i

procedurilor >pecifice d7 dreptul OR >7 ntrerup7 alimentarea cu energie


16/52

electric7 a locului de con>um. )n cazul n care contractul de reea e>te ncBeiat defurnizor3 ntreruperea >e face la >olicitarea furnizorului.

i>tarea temporar7 a furniz7rii

energiei electrice3 f7r7 denunarea contractului3 pentru o perioad7 de minimum olun7 i de ma=imum 12 luni3 cu po>ibilitatea prelungirii ori de cte ori e>tenece>ar. ,lienii finali or face n ace>t >en> o >olicitare n >cri> c7tre furnizor cuminimum 10 zile lucr7toare nainte de data >olicitat7 pentru >i>tare3 iarfurnizorul are obligaia >7 notifice OR iniierea i ncetarea >i>t7rii. &a finalul

perioadei de >i>tare clientul final are obligaia >7 notifice furnizorul pentrureconectarea locului de con>um >au prelungirea >i>t7rii furniz7rii pe o nou7

perioad7. )n lip>a notific7rii3 furnizorul prelungete perioada de >i>tare pn7 laprimirea notific7rii3 dar nu mai mult de / luni3 moment din care furnizorul aredreptul >7 rezilieze contractul de furnizare3 cu tran>miterea unei notific7ri

prealabile3 att c7tre clientul final3 ct i c7tre OR.829 )n cazul n care clientul final e>te titular al contractului de reea3 ace>ta

trebuie >7 conin7 >i>tarea temporar7 a furniz7rii energiei electrice i cu OR3 ncondiiile >tatuate la alin. 819.

8/9 ,lientul final care a >olicitat >i>tarea temporar7 a furniz7rii energiei

electrice pl7tete contraaloarea lucr7rilor efectuate n ace>t >cop de c7tre OR.849 *entru perioada n care e>te >i>tat7 furnizarea3 clientul final nu are

obligaii de plat7 aferente >ericiului de furnizare i nici >ericiilor de reea.


17/52

8/9 -urnizorul i3 dup7 caz3 clientul final au obligaia >7 notifice OR cupriire la ncetarea contractului de furnizare3 cu cel puin zile lucr7toarenainte.

849 *reederile alin. 829 nu >e aplic7 n cazul contractelor ncBeiate pe o

perioad7 mai mic7 de 60 de zile3 caz n care notific7rile >e fac cu minimum zile lucr7toare nainte de data ncet7rii alabilit7ii contractului.89 Notificarea poate fi comunicat7 n ane=a la factur7.#R!. 40,ontractul de furnizare poate fi reziliat de c7tre clientul final3 cu

notificarea furnizorului cu cel puin 1 zile nainte3 f7r7 plata de>p7gubirilorpre7zute n contractul de furnizare3 n urm7toarele >ituaii"

a9 a>upra furnizorului >5a declanat procedura de >u>pendare >au retragerea liceneiA

b9 contractul nu re>pect7 reglement7rile n igoare priind tipul decontract.

#R!. 41819 ,ontractul de furnizare poate fi reziliat de furnizor3 f7r7 plata

de>p7gubirilor pre7zute n contractul de furnizare3 n urm7toarele cazuri"a9 >u>tragerea de energie electric7 de c7tre clientul final3 con>tatat7 prin

Bot7rre Cudec7torea>c7 definiti7Ab9 neplata facturilor3 la termenele i n condiiile pre7zute n contractAc9 ncetarea dreptului de folo>in7 al clientului final a>upra locului de

con>umA

d9 alte cazuri pre7zute de lege.829 Rezilierea din iniiatia furnizorului >e efectueaz7 cu un preaiz de

minimum 1 zile3 cu e=cepia cazului >u>tragerii de energie electric73 >ituaie ncare rezilierea poate produce efecte de la data con>tat7rii prin Bot7rre

Cudec7torea>c7 definiti7.8/9 )n termen de ma=imum 6 >7pt7mni de la ncetarea contractului3

furnizorulOR are obligaia de a tran>mite clientului final factura cu decontulfinal ori factura e>timat7 pentru ultimul con>um3 n cazul n care clientul nua>igur7 OR acce> la contor3 cu e=cepia regulariz7rii contraalorii certificatelor

erzi ce >e a tran>mite conform legi>laiei n igoare. ,lientul final areobligaia >7 pl7tea>c7 contraaloarea facturii pn7 la termenul >cadent.

um aparinnd furnizorilor3 operatorilor de

reea >au produc7torilor

#R!. 42819 -urnizorii i produc7torii alimenteaz7 locurile proprii de con>um3

re>pecti locurile de producere i con>um"


18/52

a9 prin intermediul unui furnizor3 conform reglement7rilor priindalimentarea cu energie electric7 a locurilor de con>umA >au

b9 din energia electric7 produ>73 re>pecti acBiziionat7 de pe piaa angro.829 -$I trebuie >7 a>igure alimentarea cu energie electric7 a locurilor de

con>um proprii prin proceduri tran>parente3 nedi>criminatoare3 bazate pe metodede pia73 care >7 a>igure minimizarea co>turilor aferente i cu re>pectareapreederilor legale priind obligaia >epar7rii actiit7ilor reglementate de celenereglementate.

8/9 OR alimenteaz7 propriile locuri de con>um unde >e de>f7oar7actiit7i admini>tratie3 precum i locurile de con>um reprezentnd >ericiileinterne din >taiile electrice3 prin intermediul furnizorilor >au prin acBiziii de pe

piaa angro3 conform reglement7rilor priind alimentarea cu energie electric7 alocurilor de con>um.

#R!. 4/-urnizorii i produc7torii care i alimenteaz7 propriile locuri de

producerecon>um din energia electric7 produ>7 >au acBiziionat7 de pe piaaangro trebuie >7 ndeplinea>c73 pentru ace>te locuri de con>um3 toate obligaiilefurnizorilor aferente actiit7ii de furnizare a energiei electrice la clienii finali3inclu>i plata >ericiilor de reea i a celorlalte obligaii de plat7 aferentecon>umului final de energie electric73 conform reglement7rilor >pecifice.

#R!. 44#limentarea cu energie electric7 a locurilor de con>um aparinnd

furnizorilor3 produc7torilor >au OR >e realizeaz7 pe baza unei proceduri

>pecifice elaborate de #NRE3 prin care >e >tabile>c condiiile n care >erealizeaz7 alimentarea locurilor de con>um ale ace>tora3 altele dect con>umul

propriu teBnologic al reelelor electrice.

tea >e pot adre>a #NRE n ederea declan7rii proce>ului de>oluionare la nielul ace>teia3 conform preederilor *roceduriipriind>oluionarea nenelegerilor ap7rute la ncBeierea contractelor n domeniulenergiei electrice i termice produ>e n cogenerare de nalt7 eficien73 aprobat7

prin Ordinul preedintelui #utorit7ii Naionale de Reglementare n DomeniulEnergiei nr. /201/ pentru aprobarea procedurilor priind>oluionareamedierea nenelegerilor ap7rute la ncBeierea contractelor ndomeniul energiei.

829 )n cazul di>putelor ap7rute n derularea contractului3 dac7 p7rile nuaCung la o nelegere3 ace>tea >e pot adre>a #NRE n ederea declan7rii


19/52

proce>ului de >oluionare la nielul ace>teia3 conform preederilorRegulamentuluipriind organizarea i funcionarea comi>iei pentru >oluionareadi>putelor pe piaa angro i cu am7nuntul ap7rute ntre participanii la piaa deenergie electric7 i gaze naturale3 aprobat prin Ordinul preedintelui #utorit7ii

Naionale de Reglementare n Domeniul Energiei nr. 61201/.

,#*I!O&$& IHum3 clientul final are

dreptul de a denuna unilateral contractul de furnizare3 cu re>pectarea condiiilorcontractuale i cu obligaia de a tran>mite furnizorului de energie electric7 i ORo notificare cu cel puin 21 de zile anterior datei >cBimb7rii furnizorului3 ncondiiile procedurii >pecifice priind >cBimbarea furnizorului de energieelectric7 elaborat7 de #NRE.

#R!. 4;*rocedura pre7zut7 la art. 46>tabilete3 n principal3 etapele proce>ului

de >cBimbare a furnizorului3 modalitatea de >tingere a obligaiilor de plat7datorate de clientul final furnizorului actual3 >cBimbul de date ntre clientul final

i operatorii economici implicai n proce>ul de >cBimbare a furnizorului.#R!. 4)n contractele de furnizare a energiei electrice e>te interzi>7 includerea

unor clauze care ar putea >7 mpiedice realizarea >cBimb7rii furnizorului ntermenul de 21 de zile.

#R!. 4:,lientul final c7ruia i >e furnizeaz7 energie electric7 n condiii de ultim7

in>tan7 poate opta pentru >cBimbarea furnizorului3 a>tfel"a9 doar cu notificarea prealabil7 a -$I3 dac7 contractul cu noul furnizor

intr7 n igoare n ma=imum 21 de zile de la preluarea >a de c7tre -$IAb9 cu re>pectarea preederilor *rocedurii de >cBimbare a furnizorului3

dac7 contractul cu noul furnizor intr7 n igoare dup7 termenul pre7zut la lit.a9.

tan7

#R!. 0

819 !recerea la -$I pentru furnizarea n regim de >ericiu unier>al aclienilor finali care aparin uneia dintre categoriile menionate la art. alin. 819


20/52

lit. a9 pct. 8i9 >au n regim de ultim7 in>tan7 a clienilor finali care aparin uneiadintre categoriile menionate la art. alin. 819 lit. b93 pct. 8ii9 i 8iii9 >e poate facef7r7 a fi nece>ar7 >emnareaactualizarea3 nainte de data prelu7rii ace>tora dec7tre -$I3 a contractelor de reea3 cu re>pectarea reglement7rilor >pecifice

menionate la art. /0.829 )n cazul trecerii la -$I n condiiile alin. 8193 OR la care e>te racordatlocul de con>um a a>igura continuitatea n alimentarea cu energie electric7 aace>tuia3 iar energia electric7 i >ericiile aferente furniz7rii n ace>te condiiior fi >uportate de clientul final prin intermediul furnizorului de ultim7 in>tan7.

8/9 $n client final care are dreptul la >ericiul unier>al i care i5ae=ercitat dreptul de eligibilitate poate >7 rein7 la -$I i >7 beneficieze defurnizarea n regim de >ericiu unier>al3 cu re>pectarea termenelor pre7zute n

procedura de >cBimbare a furnizorului.849 ,lientul ca>nic care3 dup7 ce i5a e=ercitat dreptul de eligibilitate3

reine la >ericiul unier>al nu mai beneficiaz7 de preuritarife reglementate.

,#*I!O&$& HDrepturile i obligaiile p7rilor contractante ale contractului de furnizare


21/52

g9 >7 primea>c7 toate datele pertinente priind con>umul n modnedi>criminatoriu n raport cu co>turile nece>are pentru furnizarea ace>tor dateA

B9 orice alte drepturi pre7zute de &egea nr. 12/20123 cu modific7rile icomplet7rile ulterioare3 de prezentul regulament3 de contractele ncBeiate >au de

alte acte normatie aplicabile.

punz7tor contractelor

ncBeiate"a9 >7 refuze plata total7 >au parial7 a unor daune priind defectarea unor

in>talaiireceptoare de energie electric7 dac7 datele de garantare teBnic7 aace>tora >pecific7 parametrii de calitate a energiei electrice furnizate potriitaltor norme>tandarde dect cele recuno>cuteaprobate de #NREA

b9 >7 recalculeze con>umul de energie electric7 pentru o perioad7anterioar73 atunci cnd >e con>tat7 defectarea grupului de m7>urare3 n baza unei

proceduri elaborate de #NREAc9 >7 aib7 acce> n incinta clientului final la grupurile de m7>urare3 pentru

erificarea in>talaiei de alimentare cu energie electric7 i erificarea re>pect7riipreederilor contractualeA

d9 >7 ntrerup7 furnizarea energiei electrice3 n condiiile art. :A

e9 orice alte drepturi pre7zute de &egea nr. 12/20123 cu modific7rile icomplet7rile ulterioare3 de prezentul regulament3 de contractele ncBeiate >au dealte acte normatie aplicabile.


22/52

e9 >7 ia m7>uri de eitare a >upracompen>7rii energiei reactie3 n cazul ncare n contractul de furnizarereea nu e=i>t7 preederi contrareA

f9 >7 comunice n >cri>3 n termen de /0 de zile3 furnizoruluiOR oricemodificare a elementelor care au >tat la baza ncBeierii contractuluiA

g9 >7 re>pecte clauzele contractelor de furnizare3 re>pecti de reea3inclu>i a condiiilor pre7zute n ane=ele ace>toraAB9 orice alte obligaii pre7zute de &egea nr. 12/20123 cu modific7rile i

complet7rile ulterioare3 de prezentul regulament3 de contractele ncBeiate >au dealte acte normatie aplicabile.

#R!. 4819 ,lienii finali cu o putere aprobat7 prin aizul teBnic de

racordarecertificatul de racordare de cel puin 1 H# >unt obligai >7 prezinteprognoze orare de con>um furnizorului cu care au relaii contractuale3 conformreglement7rilor emi>e de #NRE.

829 !ran>miterea prognozelor i modul de determinare a preului cu care>e factureaz7 abaterile de la alorile prognozate >e or efectua conform

preederilor din contractul de furnizare3 n cazul contractelor de furnizarenegociate i conform unor reglement7ri >pecifice3 elaborate de #NRE3 n cazulcontractelor de furnizare care au la baz7 contractele5cadru emi>e de #NRE.

au3 dup7 caz3 OR3 core>punz7tor condiiilor contractuale3

au urm7toarele obligaii"a9 >7 re>pecte preederile contractelor de furnizarereea3 ale >tandardului

de performan7 pentru >ericiul re>pecti3 precum i orice alt7 reglementareaplicabil7 n domeniul energiei electriceA

b9 >7 a>igure clientului final puterea i energia electric7 conformcontractelor de furnizarereeaA

c9 >7 a>igure continuitatea n alimentare n limitele nielului de >iguran7

precizat n contract >au n >tandardul de performan7 pentru >ericiul dedi>tribuietran>port aal energiei electriceA

d9 furnizorul >7 informeze OR pentru recon>iderarea m7rimilor de reglaCale proteciilor din in>talaiile de di>tribuietran>port3 la cererea Cu>tificat7 aclientului finalA

e9 furnizorul >7 a>igure prin preluare de la OR3 la termenele conenite3alorile de con>um m7>urate de contoarele de energie electric73 n ederea>tabilirii cantit7ilor facturateA

f9 >7 permit7 acce>ul pentru citire delegatului clientului final la grupurile

de m7>urare pentru decontareA


23/52

g9 >7 factureze clientului final energia electric7 i puterea3 dup7 caz3 latarifele legale n igoare >au la preurile negociateA

B9 >7 a>igure puterea minim7 teBnologic7 n regim de limitare >pecificat7n contractul de furnizarereeaA

i9 >7 pl7tea>c7 clienilor finali de>p7gubiri pentru daunele doediteproocate din ina >a3 inclu>i de ntrerupericalitatea necore>punz7toare aenergiei electrice furnizate3 conform reglement7rilor n igoareA

C9 >7 pun7 la di>poziia clientului final informaii priind i>toricul decon>um pe ultimele 12 luniA

9 >7 pun7 la di>poziia clientului final informaiile priind eentualele>ume de bani datoratepl7tite clientului finalde clientul final3 aferente facturiloremi>e3 pentru ultimul an calendari>tic3 la cererea ace>tuiaA

l9 atunci cnd contractul de reea e>te ncBeiat de furnizor3 ace>ta a>igur7leg7tura ntre clientul final i OR3 priind >ericiul de reeaA

m9 >7 proteCeze la ntreruperea aliment7rii cu energie electric7 clieniiulnerabiliA

n9 OR determin7 duratele ntreruperilor n furnizarea energiei electrice3 nprincipal pe baza nregi>tr7rilor proprii din >taii3 dar i a altor informaiidi>ponibile. )n cazul n care clientul final conte>t7 n mod Cu>tificat ace>te durateale ntreruperilor3 p7rile pot apela la miCloacele de rezolare areclamaiilordi>putelor3 conform cap. III5 >eciunea 1/A

o9 >7 intermedieze pentru re>tabilirea de c7tre OR a aliment7rii n cazulacion7rii proteciei la defect 8ntreruptor automat>iguran7 fuzibil79 din

in>talaiile ORAp9 >7 notifice clienii finali a>upra ntreruperilor n alimentare n cazul

ntreruperilor programateA9 >7 ine>tigBeze reclamaiile priind calitatea >ericiului de furnizareAr9 >7 ine>tigBeze reclamaiile priind nregi>tr7rile eronate ale aparatelor

de m7>urareA>9 >7 programeze i efectueze audieneAt9 >7 intermedieze e=ecuii de lucr7ri la con>umatorii ulnerabiliAu9 orice alte obligaii pre7zute de &egea nr. 12/20123 cu modific7rile i

complet7rile ulterioare3 de prezentul regulament3 de contractele ncBeiate >au dealte acte normatie aplicabile.

829 *e lng7 obligaiile generale de furnizare3 pentru clienii finali preluaipentru furnizarea n regim de ultim7 in>tan73 -$I a a>igura i"

a9 informarea cu priire la >cBimbarea de furnizor a clienilor preluai alec7ror locuri de con>um cu puterea aprobat7 prin aizul teBnic deracordarecertificatul de racordare de minimum 1 H#3 n termen de 1 zilucr7toare de la preluare3 re>pecti n zile lucr7toare de la preluare pentruceilali clieni finaliA

b9 informarea clienilor preluai3 n termenele pre7zute la lit. a93 a>upracondiiilor priind furnizarea n regim de ultim7 in>tan73 inclu>i a>upra


24/52

preului aplicat i a termenului ma=im n care trebuie ncBeiat contractul pentrufurnizarea energiei electrice n condiii de ultim7 in>tan7A

c9 publicarea pe pagina de internet proprie i punerea la di>poziia oric7ruiclient final3 la >olicitarea ace>tuia3 a li>tei furnizorilor actii de energie electric7

din RomniaAd9 informarea operatorilor de reea a>upra datelor referitoare la portofoliulde clieni preluai3 n decur> de / zile lucr7toare de la preluare3 n edereancBeierii contractelor de reea.

nic e>te nregi>trat drept client ulnerabil dac7

ndeplinete cel puin una dintre urm7toarele condiii"a9 are enituri redu>e3 >tabilite de in>tituiile >tatului cu atribuii de

protecie >ocial7Ab9 la locul de con>um locuiete o per>oan7 cu probleme de >7n7tate n

r>t7 care nece>it7 continuitatea aliment7rii locuinei cu energie electric7 >aualte condiii >peciale referitoare la >ericiul de furnizare.

829 Dac7 un client ulnerabil ndeplinete ambele condiii pre7zute laalin. 8193 ace>ta beneficiaz7 de facilit7ile core>punz7toare fiec7rei categorii.

#R!. ;

819 ,riteriile de ncadrare a unui client ca>nic n categoria clientuluiulnerabil din motie de enituri redu>e3 facilit7ile i modalit7ile deimplementare a ace>tora >unt >tabilite de c7tre in>tituiile >tatului cu atribuii de

protecie >ocial7 i >e comunic7 furnizorului de c7tre ace>tea.829 )ncadrarea unui client ca>nic drept client ulnerabil din motie de

>7n7tater>t7 >e realizeaz7 de c7tre in>tituiile >tatului cu competene deprotecie >ocial7 i >e comunic7 furnizorului de c7tre ace>tea.

#R!. !ipurile de facilit7i >pecifice3 a>igurate fiec7rei categorii de clieni

ulnerabili3 >unt urm7toarele"a9 pentru clienii ulnerabili3 din motie de enituri redu>e3 in>tituiile

>tatului cu competene de protecie >ocial7 >tabile>c cuantumul aCutoarelorfinanciare acordate3 limita de enit pentru care >e acord7 ace>te aCutoare3 precumi modalit7ile de implementare a ace>tor facilit7iA

b9 pentru clienii ulnerabili din motie de >7n7tater>t73 OR iaurm7toarele m7>uri"

8i9 reduce la minimum ntreruperile planificate i le notific7 titularului decontract de furnizare3 direct >au prin intermediul furnizorului3 conform art. 11

alin. 8/9 lit. a9A


25/52

8ii9 rezol7 cu prioritate ntreruperile neplanificate ap7rute ntr5o zon7 dereea n care >unt clieni ulnerabili din acea>t7 categorieA

8iii9 a>igur7 o >ur>7 >uplimentar7 la locul de con>um al unui clientulnerabil unde are domiciliul o per>oan7 a c7rei ia7 e>te condiionat7 de un

aparat medical alimentat cu energie electric7Ac9 dac7 e>te cazul3 furnizorul i OR pot coneni ca relaia cu clientululnerabil re>pecti 8autocitirea contorului3 tran>miterea facturii pe numele iadre>a de core>ponden7 fizic7 >au electronic7 a per>oanei re>pectie3notific7ri>e>iz7ri etc.9 >7 >e poat7 de>f7ura prin intermediul unei tere per>oane3mputernicit7 de titularul locului de con>um.

pectarea

obligaiilor contractuale de c7tre clientul final >au furnizor

#R!. :819 )n cazul >ericiului de furnizare pre>tat pe baza unui contract5cadru

aprobat de #NRE3 ntreruperea aliment7rii cu energie electric7 pentrunere>pectarea obligaiilor contractuale de c7tre beneficiar >e face conform

preederilor contractului5cadru.829 )n cazul >ericiului de reea pre>tat de OR pe baza contractului de

reea ncBeiat cu clientul final3 ntreruperea aliment7rii cu energia electric7pentru nere>pectarea obligaiilor contractuale de c7tre beneficiar fa7 de OR >e

face conform preederilor contractului re>pecti3 iar pentru nere>pectareaobligaiilor contractuale ale clientului final fa7 de furnizor >e procedeaz7conform coneniei tripartite3 pre7zut7 la art. 1.

8/9 )n cazul >ericiului de reea pre>tat de OR pe baza contractului dereea ncBeiat cu furnizorul3 altul dect cel de la alin. 8193 >e procedeaz7 conformalin. 849 i 89.

849 *entru neacBitarea de c7tre clientul final a facturilor emi>e defurnizorul pre7zut la alin. 8/93 conform preederilor contractului de furnizare3>e procedeaz7 dup7 cum urmeaz7"

a9 furnizorul tran>mite clientului final un preaiz de deconectare cu celpuin 1 zile nainte de termenul de deconectare pre7zut n contract3 n cazulclientului ca>nic3 re>pecti cu cel puin zile lucr7toare n cazul clienilor finalinonca>nici3 clientul final and obligaia de a acBita >uma re>pecti7 n termenul

pre7zut n preaizAb9 dac7 clientul final nu a pl7tit n termenul din preaiz3 dup7 4 zile

lucr7toare de la e=pirarea ace>tui termen3 furnizorul comunic7 OR >olicitarea dedeconectare a clientului final3 cu precizarea cantit7ii de energie electric7 pentrucare clientul final nu a pl7tit >ericiul de furnizaredi>tribuie3 iar OR

deconecteaz7 locul de con>um3 dac7 pn7 la data deconect7rii furnizorul nu iconfirm7 plata datoriei de c7tre clientul finalA


26/52

c9 dac7 clientul final pl7tete dup7 e=pirarea termenului din preaiz3furnizorul e>te obligat >7 comunice acea>ta OR cel mai trziu n ziua lucr7toareurm7toare zilei n care plata facturii >e con>ider7 confirmat73 potriit art. A>olicitarea de deconectare >e con>ider7 anulat7 dac7 deconectarea clientului final

nu a fo>t nc7 efectuat7.89 )n cazul pre7zut la alin. 8/93 dac7 furnizorul nu acBit7 la termenfacturile emi>e de OR3 >e procedeaz7 dup7 cum urmeaz7"

a9 OR compar7 >uma datoriilor clienilor finali ai furnizorului3 pentru carea primit >olicitarea de deconectare conform alin. 849 lit. b93 cu datoriafurnizorului. Dac7 acea>t7 datorie a furnizorului c7tre OR e>te mai mare dect>uma datoriilor core>punz7toare locurilor de con>um pentru care a primit>olicitarea de deconectare3 OR tran>mite o notificare c7tre furnizor i c7tre#NRE3 prin care >emnaleaz7 nere>pectarea obligaiilor furnizorului. Dac7 n zile lucr7toare furnizorul nu acBit7 >uma ce reprezint7 diferena dintre >umele

pre7zute mai >u>3 OR tran>mite o nou7 notificare c7tre furnizor3 c7tre toiclienii finali ai furnizorului3 cu e=cepia celor de la alin. 849 lit. b93 i c7tre#NRE3 prin care clienii finali >unt anunai c7 n 21 de zile trebuie >7 i aleag7un alt furnizor3 n caz contrar3 dup7 e=pirarea ace>tui termen or fi tran>ferai la-$IA

b9 dac7 dup7 21 de zile de la ultima notificare furnizorul nu acBit7 datoriapn7 la aloarea core>punz7toare clienilor finali deconectai pentru neplat73clienii finali care nu i5au ale> alt furnizor >unt trecui la -$I3 conform

procedurii >pecifice de trecere a clienilor finali la furnizorul de ultim7 in>tan7.

869 *entru necon>tituirea garaniilor financiare conform reglement7rilor nigoare3 furnizorul tran>mite clientului final un preaizA dac7 clientul final nucon>tituie garania n termenul din preaiz3 dup7 / zile lucr7toare de la e=pirareaace>tui termen furnizorul comunic7 OR >olicitarea de deconectare a clientuluifinal. umei core>punz7toare garaniei nece>are3iar OR deconecteaz7 locul de con>um3 dac7 pn7 la data deconect7rii furnizorulnu i confirm7 con>tituirea garaniei de c7tre clientul final. !ermenul din preaize>te de cel puin 1 zile.

8;9 )n >ituaia n care preaizul pre7zut la alin. 869 e>te emi> de OR3

ace>ta tran>mite preaizul direct clientului final titular al contractului de reea3caz n care trebuie >7 ntiineze i furnizorulA n cazul n care contractul de reeae>te >emnat de furnizor3 OR tran>mite preaizul prin intermediul furnizorului3care e>te obligat >7 l tran>mit7 clientului final.

89 )n cazul n care clientul final nu efectueaz73 n termen de un an de ladata rezilierii contractului de furnizare a energiei electrice anunat7 de furnizor3

plata integral7 a tuturor datoriilor financiare pe care le are c7tre ORfurnizor3 ORpoate >7 demonteze elemente ale in>talaiei de racordare. ,lientul final c7ruia i>5au demontat elemente ale in>talaiei de racordare poate fi realimentat cu

energie electric7 dup7 ce pl7tete toate datoriile re>tante3 n condiiilereglement7rilor n igoare priind racordarea la reelele electrice.


27/52

8:9 )n toate cazurile pre7zute la prezentul articol3 OR i comunic7furnizorului de>pre ntreruperea aliment7rii cu energie electric7 a locului decon>um.

8109 )n toate cazurile n care ntreruperea furniz7rii are loc ca urmare a

atitudinii culpabile a clientului final3 co>turile OR aferente deconect7rii ireconect7rii or fi >uportate de clientul final.#R!. 60819 )n cazul con>tat7rii intereniei de c7tre per>oane neautorizate a>upra

in>talaiilor OR3 inclu>i a>upra in>talaiei de racordare a clientului final3 n>copul aliment7rii locului de con>um n alte condiii dect cele pre7zute ncertificatul de racordareaizul teBnic de racordare3 OR procedeaz7 dup7 cumurmeaz7"

a9 >e>izeaz7 organele de cercetare penal73 n condiiile legiiAb9 ntrerupe eentuala cone=iune ilegal7 a locului de con>um la reeaua

proprie i ia m7>uri de nlocuire a in>talaiei de racordare cu >i>teme cu >iguran7antifraud7 m7rit7A

c9 dup7 >tabilirea ino7iei clientului final prin Bot7rre Cudec7torea>c7definiti73 ntrerupe alimentarea cu energie electric7 a ace>tuia3 dac7 clientulfinal nu re>pect7 condiiile de plat7 >tabilite de in>tan7.

829 )n cazul intereniei neautorizate de c7tre orice per>oan7 fizic7 >auCuridic7 a>upra in>talaiilor OR3 n >copul aliment7rii cu energie electric7 a unuiloc de con>um neracordat la reea3 >au pentru a c7rui alimentare cu energieelectric7 nu e=i>t7 ncBeiate contracte aferente n derulare3 ncBeiate conform

legii3 OR procedeaz7 dup7 cum urmeaz7"a9 ntrerupe alimentarea cu energie electric7 realizat7 neautorizatA

b9 procedeaz7 conform preederilor alin. 819 lit. a9.#R!. 61819 *reaizul de deconectare >e tran>mite clientului final prin una din

urm7toarele modalit7i"a9 prin curier >au prin pot73 cu confirmare de primireA

b9 prin miCloace electronice3 n cazul clientului final cu care furnizorul aconenit tran>miterea facturii prin miCloace electroniceA

c9 prin fa=3 n cazul clientului final nonca>nic3 care a pre7zut ace>t miClocde contact n contract.

829 *reaizul conine >uma datorat73 termenul de plat7 dup7 care urmeaz7ntreruperea aliment7rii cu energie electric73 informaii priind garaniafinanciar7 care trebuie con>tituit73 dac7 e>te cazul3 precum i co>tul operaiilorde ntreruperereluare a aliment7rii cu energie electric7 a locului de con>um.

8/9 -urnizorulOR recupereaz7 de la clienii finali n cauz7 co>turile cum7>urile de preaizare luate n ederea eit7rii deconect7rii pentru neplata latermen a facturilor.

849 Informarea reciproc7 ntre furnizor i OR priind tran>mitereapreaizului c7tre clientul final i deconectarea >e fac conform celor >tabilite ntre


28/52

cele dou7 p7ri n contractul de reea >au3 n cazul n care clientul final e>tetitularul contractului de reea3 n conenia tripartit7.

#R!. 62Reluarea aliment7rii cu energie electric7 a locului de con>um al clientului

final dup7 ntreruperea ace>teia conform prezentei >eciuni >e face la termenulpre7zut n >tandardul de performan7 pentru >ericiul de di>tribuie3 re>pectide tran>port.

,#*I!O&$& HI!arifarea energiei electrice

7 actualizeze contractul de furnizaren acord cu oferta5tip alea>7 de clientul final >au cu tarifulpreul rezultat

conform preederilor alin. 829.849 Oferta5tip precizeaz7 categoria de clieni finali care poate opta pentru

oferta re>pecti73 preul energiei electrice furnizate3 alabilitatea ofertei3condiiile de plat7 a facturilor de energie electric7 i3 opional3 alte condiii

priind >ericiile oferite.89 -urnizorii trebuie >7 a>igure oferte5tip cel puin pentru clienii ca>nici

i clienii finali nonca>nici mici.#R!. 64!arifelepreurile reglementate pentru furnizarea de energie electric7 >e

aplic73 pn7 la eliminarea complet7 a ace>tora3 n condiiile reglement7rilor>pecifice emi>e de autoritatea competent73 a>tfel nct >7 permit7 clienilor finalialegerea tipului de pretarif reglementat care le e>te mai faorabil.

#R!. 6*e perioada n care3 pentru clienii ca>nici3 preuriletarifele reglementate

>unt eliminate parial3 pentru clienii ca>nici care nu au uzat de eligibilitate3 -$Iaplic7 ace>tora preuriletarifele >tabilite de autoritatea competent7 prinreglement7ri >pecifice.

#R!. 66

819 !arifelepreurile aplicate de -$I dup7 eliminarea total7 a tarifelorreglementate pentru o anumit7 categorie de clieni finali care au dreptul >7


29/52

beneficieze de >ericiul unier>al >e >tabile>c de autoritatea competent7 prinreglement7ri >pecifice.

829 ,onform preederilor legale n igoare3 dup7 eliminarea total7 atarifelor reglementate pentru clienii ca>nici3 -$I a>igur7 furnizarea energiei

electrice c7tre acea>t7 categorie de clieni n regim de >ericiu unier>al.#R!. 6;819 *entru clienii finali menionai la art. alin. 819 lit. b93 -$I factureaz7

energia electric7 n conformitate cu reglement7rile >pecifice emi>e de #NRE.829 !arifelepreurile aplicate de -$I pentru fiecare categorie de clieni

alimentai n regim de >ericiu unier>al >au n regim de ultim7 in>tan7 >eafieaz7 de c7tre ace>ta pe pagina proprie de internet i la punctele unice decontact.

nici >unt >tabilite pe nieluri de ten>iune i >e aplic7 core>punz7tornielului de ten>iune al punctului de delimitare dintre locul de con>um alclientului ca>nic i in>talaia OR.

829 *reurile pentru energia electric7 lirat7 pe piaa concurenial7 de c7treun furnizor clienilor >7i finali pot fi difereniate3 dup7 caz3 n funcie de nielul

de ten>iune3 de caracteri>ticile curbei orare de con>um3 de nielul con>umuluianual de energie electric73 de modalitatea i frecena de citire a grupurilor dem7>urare3 de frecena emiterii facturii3 de modalitatea de tran>mitere a ace>teia3de modalitatea de plat7 alea>7 de clientul final prin negociere cu furnizorul3

precum i alte criterii.

cBimbarea tarifului reglementat de c7tre clientul ca>nic

#R!. 6:819 &a data ncBeierii cu -$I a contractului de furnizare3 clientul ca>nic

opteaz7 pentru orice tarif reglementat pentru energia electric73 n igoare.829 !ariful reglementat ale> conform alin. 819 poate fi >cBimbat de clientul

ca>nic cu orice alt tarif reglementat3 cu re>pectarea preederilor reglement7rilor#NRE.

8/9 )n cazul n care >unt ndeplinite preederile reglement7rilor n igoarepriind >cBimbarea tarifului3 la >olicitarea >cri>7 priind >cBimbarea tarifuluireglementat3 -$I i OR a>igur7 >cBimbarea ace>tuia n ma=imum 10 zile

lucr7toare de la primirea >olicit7rii.


30/52

849 )n cazul n care nu >unt ndeplinite preederile reglement7rilor nigoare priind >cBimbarea tarifului3 -$I comunic7 acea>ta clientului ca>nic nma=imum 10 zile lucr7toare de la primirea >olicit7rii.

ponibil7 on5line oanaliz7 comparati7 a alorii facturii i a preului mediu de nzare a energieielectrice pentru un con>um dat3 core>punz7toare fiec7reia dintre ofertele5tip

publicate.

,#*I!O&$& HII-acturarea energiei electrice i nca>area contraalorii >ericiului pre>tat

te facturat7 de c7tre furnizor pe baza energiei

electrice furnizate n interalul de facturare i3 dup7 caz3 pe baza altor m7rimi

utilizate la facturare3 conform reglement7rilor >pecifice3 proce>ul de facturarecon>tnd3 n principal3 n urm7toarele actiit7i"

a9 preluarea i alidarea datelor de con>umAb9 determinarea alorii facturiiAc9 ntocmirea i emiterea facturilorAd9 tran>miterea facturilorAe9 >oluionarea conte>taiilor priind facturile.#R!. ;2819 -actura pentru energia electric7 furnizat7 >e emite3 de regul73 dup7

fiecare interal de facturare3 cu e=cepia cazului n care3 prin contract3 p7rileimplicate au conenit o alt7 periodicitate de emitere a facturii.

829 Interalul de facturare e>te3 de regul73 o lun73 iar periodicitatea deemitere a facturilor3 pentru cazurile de e=cepie pre7zute la alin. 8193 nu trebuie>7 dep7ea>c7 / luni.

8/9 Interalul de citire a contoarelor n ederea emiterii facturii pentruclienii ca>nici i pentru locurile de con>um mici poate fi mai mare de o lun73 darf7r7 a dep7i 6 luni.

849 )n cazul n care interalul de citire a contoarelor e>te mai mare dect

cel de emitere a facturilor3 facturile dintre citiri >e emit con>idernd con>umul deenergie electric7 >tabilit prin una dintre metodele precizate la art. ;43 iar


31/52

regularizarea con>umului core>punz7tor alorilor citite >e efectueaz7 n primafactur7 emi>7 dup7 citirea indicaiilor contorului.

tr7rilor grupurilor de m7>urare pentru decontare >e

realizeaz7 conform ,oduluide m7>urare.829 Reprezentantul OR e>te obligat >7 prezinte legitimaia de >ericiu cnd

>olicit7 acce>ul pentru citirea grupurilor de m7>urare.8/9 ,itirea nregi>tr7rilor grupurilor de m7>urare pentru decontare >e face

la >fritul interalului de citire3 la nceputul i la >fritul perioadei dealabilitate a contractului de furnizarereea i3 dup7 caz3 n funcie de

preederile contractuale.#R!. ;4819 )n cazul citirii grupurilor de m7>urare la interale mai mari dect

interalul de facturare3 conform preederilor contractuale3 cantitatea de energieelectric7 facturat7 ntre citiri >e determin7 prin autocitire3 conform art. ;6. )n>ituaia n care clientul final nu tran>mite inde=ul n termenul conenit3cantitatea de energie electric7 facturat7 >e >tabilete prin una dintre urm7toarelemetode"

a9 pe baza unui con>um lunar e>timat de energie electric73 >tabilit de

comun acord cu clientul final printr5o conenie de con>um3 conenie carepoate fi modificat7 oricnd la iniiatia clientului final3 conform art. 1lit. d93>au la iniiatia furnizorului3 n >ituaia n care furnizorul con>tat7 diferene>emnificatie ntre con>umul lunar e>timat i con>umul realizatA

b9 pe baza unui con>um e>timat de c7tre furnizor3 and n ederecon>umul determinat pe baza celor mai recente citiriA

c9 pe baza unui con>um e>timat de c7tre furnizor3 and n ederecon>umul din perioada >imilar7 a anului precedent.

829 )n cazurile pre7zute la alin. 8193 furnizorul tran>mite i OR alorile

autocitite de c7tre clientul final3 utilizate la facturarea >ericiului de furnizare.

umat7 pe baza m7rimilor m7>urate >au e>timate conform reglement7rilor ipe baza tarifuluipreului pre7zut n contract.

829 -$I are n edere3 la emiterea facturilor3 preederile unei proceduri>pecifice de facturare3 elaborat7 de ace>ta i publicat7 pe >ite5ul propriu.


32/52

8/9 )n cazul factur7rii pe baz7 de con>um e>timat3 pentru fiecare interalde facturare >e emite factur7 core>punz7tor con>umului e>timat. Dac7 la >fritulinteralului de citire >e con>tat7 c7 e=i>t7 diferene ntre cantitatea de energieelectric7 efecti con>umat7 pe interalul de citire i >uma cantit7ilor facturate3

>e procedeaz7 la regularizare.#R!. ;6819 )n cazul factur7rii pe baza autocitirii"a9 furnizorul factureaz7 aloarea core>punz7toare inde=ului citit de

clientul final i comunicat furnizoruluiAb9 inde=ul tran>mi> de clientul final e>te luat n con>iderare la facturare de

c7tre furnizor dac7 e>te tran>mi> n termenul conenit prin contractAc9 n cazul n care clientul final nu tran>mite inde=ul la termenul conenit

prin contract3 factura >e emite pe baza e>tim7rii de c7tre furnizor a con>umuluide energie electric7A

d9 atunci cnd con>ider7 eronat7 autocitirea3 furnizorul >olicit7 clientuluifinal refacerea autocitirii >au >olicit7 operatorului de m7>urare citiri de erificareconform preederilor contractuale.

829 *entru utilizarea factur7rii pe baza autocitirii3 furnizorul a>igur7 o linietelefonic7 dedicat73 gratuit73 care >7 nregi>treze att data tran>miterii3 ct iconinutul me>aCului. poziia clienilorfinali i alte miCloace de tran>mitere a inde=ului3 re>pecti prin miCloaceelectronice3 prin depunere la punctul unic de contactde informareregional7local7 al furnizorului i3 eentual3 alte modalit7i3 conform clauzelor

contractuale.#R!. ;;3 nainte de ncBeierea perioadei pentru care

>e emite factura3 dar cu re>pectarea perioadei de ma=imum 6 luni pentru citireai emiterea facturii de regularizare3 numai la >olicitarea >cri>7 a clientului final>au n condiiile >tabilite prin contractele de furnizare a energiei electriceA>olicitarea >cri>7 a clientului final priind facturarea n aan> trebuie >7 conin7cel puin perioada pentru care >e >olicit7 facturarea n aan> i con>umul deenergie electric7 e>timat.

#R!. ;)n cazul modific7rii preurilortarifelor reglementate la clienii finali n

interiorul unui interal de facturare3 aloarea facturii >e calculeaz7 aplicndpreurile aprobate la con>umul de energie electric7 nregi>trate>timat3 aferentfiec7rei perioade tarifare din cadrul interalului de facturare re>pecti3 nconformitate cu procedura menionat7 la art. ;.

#R!. ;:819 )n cazul n care punctul de m7>urare nu coincide cu punctul de

delimitare patrimonial73 con>umul core>punz7tor indecilor citii >e maCoreaz7

>au >e diminueaz73 dup7 caz3 cu cantitatea de energie electric7 acti7 i reacti7


33/52

core>punz7toare pierderilor de energie electric7 din elementele de reea cuprin>entre cele dou7 puncte.

829 Determinarea coreciilor de energie electric7 pre7zute la alin. 819 >eface potriit procedurii >pecifice emi>e de #NRE.

8/9 )n cazul n care >e con>tat7 c7 grupul de m7>urare a fo>t defect >au cueroare de nregi>trare n afara limitelor pre7zute n reglement7ri3 precum i nalte cazuri de nenregi>tr7rinregi>tr7ri eronate ale con>umului3 energia electric7facturat7 e>te recalculat7 i pl7ile >e regularizeaz7 n conformitate cu

preederile art. 101.849 )n cazul locurilor de con>um la care citirea contorului >e face la

interale mai mari de o lun7 >au decalat fa7 de nceputul lunii3 >tabilireacantit7ii lunare de energie aferente fiec7rui furnizor3 n ederea decont7rii pe

piaa angro3 >e face conform unei metodologii de repartizare lunar7 a cantit7ilorde energie electric7 m7>urate la interale mai mari de o lun7 >au decalat fa7 denceputul lunii3 elaborat7 de fiecare OR. etodologia e>te tran>mi>7 la #NRE ntermen de :0 zile de la data intr7rii n igoare a prezentului regulament3 nederea aiz7rii.

#R!. 0819 )n >ituaiile n care con>umul de energie electric7 nu poate fi

determinat prin m7>urare3 ace>ta >e >tabilete n >i>tem paual n conformitate cuprocedura >pecific7 elaborat7 de OR i aizat7 de #NRE.

829 umului de energie electric7 n >i>tem paual e>tepermi>7 doar n urm7toarele >ituaii"

8i9 pentru clienii finali temporari3 cu durat7 de e=i>ten7 mai mic7 de 6luni3 pentru care nu >e Cu>tific7 >au nu e>te po>ibil7 montarea unui grup dem7>urareA

8ii9 pentru locuri de con>um cu puteri ab>orbite >ub 100 F3 pentru care nu>e Cu>tific7 >au nu e>te po>ibil7 montarea unui grup de m7>urareA

8iii9 n cazul defect7rii grupurilor de m7>urare3 n condiiile pre7zute nprocedura menionat7 la art. 101A

8i9 n cazul >u>tragerii de energie electric7.

umului de energie

electric7 pentru fiecare loc de con>um al clientului final >au3 cu acordul p7rilor3n cazul n care clientul final are mai multe locuri de con>um3 pentru toatelocurile >ale de con>um pentru care a ncBeiat contract de furnizare cure>pectiul furnizor.

#R!. 2


34/52

819 -actura emi>7 de furnizor clienilor finali >au ane=a ace>teia trebuie >7cuprind73 ntr5o form7 clar7 i uor de nele>3 cel puin urm7toarele informaii"

a9 datele de identificare i de contact ale furnizorului i ale clientului finalAb9 num7rul i data emiterii facturiiA

c9 termenul de plat7 >cadentAd9 perioada pentru care >5a facturat energia con>umat7Ae9 modul n care a fo>t >tabilit7 cantitatea de energie electric7 facturat73

re>pecti m7>urare3 e>timare >au autocitire3 n cazul clienilor finali la careinteralul de citire e>te mai mare dect cel de facturareA

f9 >emnificaia fiec7rei obligaii de plat7 cuprin>e n factur73 re>pectienergie acti7 facturat73 energie reacti7 facturat73 corecii de energieacti7reacti73 ta=7 pentru putere3 penalit7i pentru dep7irea puterilorcontractate3 penalit7i pentru abateri de la prognoza de con>um3 penalit7i pentruntrziere la plata facturilor etc.A

g9 m7rimile de facturat3 cu precizarea dac7 reprezint7 alori m7>urate3e>timate >au contractateA

B9 unit7ile de m7>ur7 i preurile aplicate pentru fiecare m7rime defacturatA

i9 tarifele reglementate pentru >ericiile de tran>port i de >i>tem i>au dedi>tribuie3 care intr7 n componena preuluitarifului de nzare3 dac7 e>tecazulA

C9 temeiul legal de pre3 re>pecti documentul prin care au fo>taprobateaizate preurile reglementate i ta=ele aplicate n factur7A

9 >umele rezultate pentru fiecare m7rime facturat7Al9 certificatele erzi3 contribuia pentru cogenerarea de nalt7 eficien73

!H#3 acciza i alte ta=e pre7zute de legi>laia n igoareAm9 aloarea total7 de plat73 cu >pecificarea cantit7ilor totale de energie

electric7 facturate pe interalul de facturareAn9 informaii priind >umele de plat7 pentru care termenul >cadent a fo>t

dep7it la momentul emiterii facturiiAo9 codul de identificare a locului de con>umA

p9 codul unic de identificare a punctului de m7>urareA

9 modalit7i de plat7 a facturilorAr9 informaii priind drepturile i c7ile de atac de care di>pun clienii finali

n caz de litigiu.829 Informaiile menionate la alin. 819 lit. a93 b93 c93 d93 e93 m9 i o9 >e or

trece att pe factur73 ct i n ane=a la acea>ta.

miterea facturilor

#R!. /


35/52

819 odalitatea de tran>miterecomunicare a facturilor de energie electric7e>te alea>7 de c7tre clientul final dintre cele practicate de furnizor. -urnizorultrebuie >7 pun7 la di>poziia clienilor finali mai multe opiunialternatie cu

priire la modalitatea de tran>miterecomunicare3 re>pecti tran>miterea facturii

prin pot73 prin miCloace electronice3 dac7 clientul final i5a e=primat acea>t7opiune3 precum i alte modalit7i de tran>mitere. ,lientul final comunic7furnizorului opiunea >a3 iar furnizorul a>igur7 >cBimbarea ace>teia oricnd3

printr5un acord >cri>3 telefonic >au on5line.829 -urnizorul e>te re>pon>abil de tran>miterea n timp util clienilor finali

a facturilor3 a>tfel nct plata ace>tora >7 poat7 fi efectuat7 pn7 la data>cadenei3 precum i a altor documente pe care are obligaia >7 le notificeace>tora3 n cazul nenca>7rii n termenul >cadent3 pentru eitarea deconect7rii.

7rii >umelor pe baz7 de factur7cBitan7 de c7tre

reprezentantul furnizorului3 pentru cazurile de la art. 4alin. 819 lit. a9 i b9Ab9 la data nregi>tr7rii pl7ii n contul bancar al furnizorului3 pentru

cazurile de la art. 4alin. 819 lit. d93 e9 i g93 dar nu mai trziu de dou7 zile

lucr7toare de la efectuarea pl7ii de c7tre clientA


36/52

c9 la data primirii de c7tre furnizor a fiierului cu pl7ile efectuate3 dar numai trziu de / zile lucr7toare de la efectuarea pl7ii de c7tre client3 pentru cazulde la art. 4alin. 819 lit. c9. )n ace>t caz3 dac7 clientul final tran>mitefurnizorului3 prin fa= >au pe e5mail3 o copie dup7 documentul de plat73 factura >e

con>ider7 acBitat7 n ziua primirii de c7tre furnizor a ace>tui documentAd9 la data >cadenei n>cri>e pe fila cec3 dar nu mai dereme dect dataprelu7rii cec5ului de c7tre furnizor3 pentru cazul de la art. 4alin. 819 lit. f9A

e9 conform clauzelor >pecifice negociate cu furnizorul3 n cazul clienilorfinali care au uzat de dreptul de a5i alege furnizorul.

#R!. 6819 *entru neplata la termen a facturii aferente contractului de furnizare a

energiei electrice3 furnizorul are dreptul >7 ia3 >ucce>i3 dup7 caz3 urm7toarelem7>uri"

a9 aplicarea penalit7ilor de ntrziere >pecificate n contractAb9 limitarea furniz7rii energiei electrice3 dac7 e>te pre7zut7 n contractAc9 tran>miterea unui preaiz pentru ntreruperea aliment7rii cu energie

electric7Ad9 la cererea clientului final3 furnizorul poate negocia cu ace>ta3 n

perioada de preaiz3 8re9ealonarea >umelor datorate de clientul finalAe9 ntreruperea aliment7rii cu energie electric7 a locului de con>um cu

condiia >7 fie ndeplinite m7>urile pre7zute la lit. c9 i3 dup7 caz3 de la lit. b9 id9A

f9 rezilierea contractului de furnizare a energiei electrice.

829 !ermenele i modul de aplicare a ace>tor m7>uri pentru furnizarea laclienii pentru care furnizorul de ultim7 in>tan7 are obligaia legal7 de furnizare>unt >tabilite prin reglement7ri >pecifice emi>e de #NRE.

e de furnizor

#R!. ;819 )n cazul n care un client final conte>t7 aloarea unei facturi3 furnizorul

e>te obligat >7 analizeze temeinicia conte>taiei i >7 comunice clientului finalrezultatul analizei efectuate3 n termenele pre7zute n >tandardul de performan7

pentru >ericiul de furnizare >au n contractul de furnizare.829 )n >ituaia n care furnizorul con>tat7 c7 re>pectia conte>taie nu e>te

ntemeiat73 comunic7 ace>t lucru clientului final3 precum i faptul c7 facturainiial7 e>te corect73 cuantumul i termenul de >caden7 >pecificate pe factur7nemodificndu5>e.

8/9 )n >ituaia n care furnizorul con>tat7 c7 re>pectia conte>taie e>tentemeiat73 comunic7 ace>t lucru clientului final3 precum i faptul c7 factura

iniial7 a fo>t greit calculat7A n ace>t caz anuleaz7 factura re>pecti7 i emite onou7 factur73 cu decalarea core>punz7toare a termenului de plat7.


37/52

849 Dac7 n >ituaia pre7zut7 la alin. 829 clientul final acBit7 factura3 dar>e doedete3 ulterior efectu7rii pl7ii de c7tre clientul final3 c7 >uma facturat7 afo>t mai mare dect cea corect calculat73 conte>taia fiind Cu>tificat73 furnizorul

pl7tete clientului final diferena dintre >uma nca>at7 i cea corect calculat73

inclu>i penalit7i calculate pentru >uma nca>at7 necuenit3 egale cu nielulpenalit7ilor de ntrziere pre7zute n contract pentru neplata la termen de c7treclientul final a facturilor de energie electric7.

89 *enalit7ile pre7zute la alin. 849 >e calculeaz7 pentru perioada dintredata pl7ii efectuate de clientul final i data la care >e regularizeaz7>e re>tituie>uma nca>at7 neCu>tificat.

869 )n cazul n care p7rile nu aCung la o nelegere cu priire la aloareafacturii3 ace>tea pot apela3 de comun acord3 la una dintre modalit7ile de>oluionare e=traCudiciar7 a di>putelor menionate la cap. III>eciunea a 1/5a.

,#*I!O&$& HIIIInformarea clienilor finali

poziia clienilor finali care au dreptul

de a beneficiabeneficiaz7 de >ericiul unier>al puncte unice de contact pentru

informarea cu priire la contractele5cadru de furnizare a energiei electriceaprobate de #NRE pentru -$I3 la drepturile pe care le au3 la legi>laia n igoarei la c7ile de >oluionare a litigiilornenelegerilor.

829 $n punct unic de contact e>te con>tituit dintr5un punct central care3dup7 caz3 coordoneaz7 punctele de informare regional7local7 i care a>igur7admini>trarea"

a9 unui centru de telefonie3 re>pecti call5center3 cu num7r de apel gratuit>au cu tarif normal pentru informaii comerciale clieni 5 minimum 12 ore nzilele lucr7toare3 care >7 aib7 po>ibilitatea nregi>tr7rii num7rului de apeluri i a

timpilor de ateptareAb9 unei pagini de internet proprii3 cu po>ibilitatea nregi>tr7rii num7rului

de acce>7ri ntr5o perioad7 dat7Ac9 unei adre>e de e5mailformular on5line pentru contactarea -$IAd9 unui num7r de fa=3de>tinate relaiei cu clienii finali.8/9 -$I are obligaia de a nfiina cel puin un punct de informare

regional7local7 n fiecare Cude n care are ncBeiate contracte de furnizare cuclienii finali care beneficiaz7 de >ericiul unier>alA punctele de informare

Ordin ANRE 64 2014 - Reg de Furnizare a Energiei Electrice La Clienţii Finali

Documents

Transcript of Ordin ANRE 64 2014 - Reg de Furnizare a Energiei Electrice La Clienţii Finali