UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVAFACULTATEATIINE ECONOMICECATEDRA MARKETINGI TURISM LUCRU INDIVIDUALla disciplina Markein!Anali"a aspecel#r de $arkein! a S%C%&V#da'#ne& A reali"a( Ci#lan I#n)F* +,-+A .eri'ica(Ne!r/ 0 Ale1andr/ Lec%/ni.%C2i3in0/ 4 5-+6Inr#d/cereDespre Vodafone Group Compania Vodafone a fost nfiinat n anul 1984 ca o divizie a Racal Electronicslc!" cunoscut atunci ca Racal #elecomms $imited! %n octom&rie 1988 apro'imativ ()*din capitalul companiei a fost oferit pu&licului! Racal #elecom $imited s+a desprins ntotalitate de Racal Electronics lc! ,i a devenit o companie independent n septem&rie1991" dat la care ,i+a sc-im&at numele n Vodafone Group lc!$a (9 iunie 1999" n urmafuziunii cu .ir#ouc- Communications" /nc! 01.ir#ouc-12" compania ,i+a sc-im&atnumele n Vodafone .ir#ouc- lc" dar" n urma apro&arii date de ctre acionari n cadrul%nt3lnirii Generale" a revenit la vec-iul nume de Vodafone Group lc" la data de (8 iulie()))! Conform topului 4or&es Glo&al ())) pentru anul ())9" Vodafone se situeazprintrecelemai mari companii dinlume" ntimpcerevista5usiness6ee7plaseazVodafonentopul celor mai inovatoarecompanii lanivel mondial" nurmaanalizeirealizate mpreun cu5ostonConsultin8Group! %nacela,i timp" conformstudiuluirealizat derevistaReader9sDi8est" #rusted5rand())9" Vodafoneafost nominalizatdrept cel mai de incredere &rand de telecomdin Romania" iar analizainstitutuluiamerican Et-isp-ere include Vodafone n topul celor mai etice companii la nivel 8lo&al!De ce am ales aceasta companie: Cred ca se prezinta sin8ura" fiind una din cele mai maricompanii deretelesi telefoniemo&iledinlume" demareincrederesi careaadusomultime de inovatii pe piata si care continua sa o faca! .sadar" Vodafone nu este doar oretea de telefonie "ci un 8i8ant al telecomunicatiilor al zilelor noastre care incearca zi dezi sa satisfaca cat mai multi clienti si sa se e'tinda pe cat mai multe piete!

7re"enarea 'ir$ei ( Den/$ire (;!C! Vodafone ;!..;Misi/ne ( Vodafone isi propune sa contri&uie la crearea unui viitor in care serviciile decomunicatii ne aduc mai aproape de oamenii pe care ii pretuim" in orice moment" oriundene+am afla! Vodafone ofera un portofoliu complet de solutii de comunicare ce acopera toate nevoileutilizatorilor" persoanefizicesi companii! Clientii Vodafoneauladispozitieoofertacompetitiva de servicii in roamin8" prin Vodafone assport si Vodafone 6orld" continutvariat pe telefonul mo&il prin Vodafone live si ?utloo7 =o&ile" precum si o e'perienta unica denavi8are online" direct pe telefonul mo&il" prin Vodafone /nternet pe =o&il. Micr#$edi/l in care c#$pania isides'as#ara aci.iaea

=icromediul companiei reflecta factorii din interiorul si din e'teriorul ei care inmoddirect influenteaza capacitatea companiei!.cesta cuprinde orientaristrate8icesi structuri deor8anizare care in mod direct influenteaza capacitatea firmeideautilizapropriul saupotential stiintific" material" financiarsi uman" orientandu+seastfel catre activitatile consumatorului precum si de a satisface nevoile actuale ale intre8iisocietati!Anali"a '/rni"#ril#r : 4iind o companie atat de dezvoltata si &ine cunoscuta in lumea intrea8a " Vodafone are omultime de contracte in lumea intrea8a cu alte companii cu care se a@uta reciproc prinsc-im&ul de &unurisiservicii!Revenindla VodafoneRomania"aceasta areaproapepeorice domeniu un furnizor" sau mai &ine spus un partener cu care se a@uta reciproc! Furnizorii demarfuri0mi@loacemateriale2sunt reprezentati dediversefirmesaupersoaneparticulare" care" in&azaunorrelatii devanzare+cumparare" asi8uraintreprinderii resursele necesare de materii prime" materiale" ec-ipamente" masini siutila@e etc! .sadar"saincepemcuserviciileprofesionaleApeacestplancaprincipalfurnizorpentru Vodafone a fost ales B! B a fost ales dintre ali ,apte furnizori de /# pentru ceamai &un prestaie n furnizarea de servicii profesionale!B ,i competitorii si au fost evaluai de Vodafone ,i de companiile sale operaionale nfuncie de ,ase criteriiC calitate" livrare" te-nolo8ie" sta&ilitate comercial ,i financiar ,iresponsa&ilitatea social a companiei! B a o&inut valori ma'ime la criteriile privindClivrarea" calitatea ,i responsa&ilitatea social a companiei! 5az3ndu+se pe o relaie de (1de ani" B furnizeaz de asemenea 8rupului Vodafone ,i companiilor sale operaionale o8am vast de soluii dedicate" at3t pentru reelele de comunicaii c3t ,i pentru cele /#! Ble ofer tuturor celor ()) de mari furnizori mondiali de reele ,i ec-ipamente o 8amvast de produse ,i soluii inte8rate pentru servicii de voce" date ,i divertisment!#ot dinperspectivafurnizorilorputemmentionasi orc-e4inance" careestefurnizor al Vodafone Romania pentru serviciile de leasin8! Furnizorii fortei de munca s e cons t i t ui e i na8ent i de medi u" cui nf l uent econsidera&ileinactivitateaintreprinderii" datoraterolului factorului umaninprocesul muncii! /n sfera acestor 1furnizori1se cuprind unitatile de invatamant"oficiilede forta de munca" precum si persoanele aflate in cautarea unui loc demunca! Furnizorii de produse ai firmei Vodafone sunt C Do7ia" ;amsun8" 5lac7&err>" .lcatel" =otorola".pple" s!a!Anali"a clienil#r ( Clientii alcatuiesc cercul firmelor" institutiilor si al persoanelor individuale carora lesunt adresate &unurile 0serviciile2 intreprinderii! Reprezentand cea mai importantacomponentaamicromediului intreprinderii" clientii ocupa un loc central intematicastudiilor demar7etin8"acesteasunt a'atepecunoastereanevoilor"acererii" a comportamentului de cumparare si de consum! /n functie de statutul lor"natura solicitarilor fata de produsele 0serviciile2 intreprinderii"clientii se pot 8rupa astfel CEConsumatoriEFtilizatori industrialiE/ntreprinderi distri&uitoare 0comerciale2E.8entii 8uvernamentale etc!! .tat reteaua detelefonie mo&ila cat si ceade internet oferitede Vodafonesuntdisponi&ile pentru orice fel de clienti oricat de mari sau mici! ;e fac oferte speciale pentrufiecare 8en de client si pe orice tip de &u8etA de la persoane fizice la persoane @uridicecompaniaisi oferaserviciileinceamai &unacalitateposi&ilasi launprGt accesi&iltuturor!Euroclinic Bospitals H =edical Centers ,i 6ater Distri&ution sunt doi clieni importaniai Vodafone care &eneficiaz de@a de pac-ete complete de servicii personalizate!Anali"a c#nc/renil#r C Concurentiiformeza o cate8orie aparte a micromediului intreprinderii"nelipsiti din cadrul mediului competitiv" specific" la randul sau" economiei de piata!/nposturade concurenti apar firmele sau persoanele particulare care isi disputaaceeasi cate8oriedeclienti" iar innumeroasecazuri" aceasifurnizori sauprestatori deservicii! Competitorii se deose&esc intre eipr i n r ol ul pe car e i l @ oaca i nr apor t ur i l e cu cl i ent i i " at i t udi nea f at a de nout at i " f or mel e decomunicare cu consumatorii" stilul de interventie pe piata etc! .cestia se impart in patruforme CEConcurenta privind solutia pentru care se opteaza in satisfacerea unei nevoiAEConcurenta 8enericaAEConcurenta de produsAEConcurenta de marcaA %ntruc3t concurena este o lupt dur" n care nvin8e ntotdeauna cel mai &un" ,i care Ide,i"primeaz interesele economice + se desf,oar nu numai cu mi@loace economice" ci ,ie'traeconomice" pentru fiecare ntreprindere este a&solut necesar s descopere structura ,iamploarea concurenei" motivele reu,itei concurenilor importani" precum ,i ,ansele dea+i nvin8e! Fnul dintre cei mai mari concurenti ai companiei Vodafone Romania este ?ran8e ! /nlume sunt peste 1(J de milioane de oameni pe care i despart distane" care vor&esc lim&idiferite ,i au moduri de viaK diferite!!etoi i apropie?ran8e" indiferent dacKtrKiescn=area5ritanie" 4rana" Elveia"5el8ia" .ustria" ;pania"?landa" Rom3nia " =oldova" olonia" ;lovacia s!a!?ran8e este&randul su& care 4rance #elecom furnizeazK servicii de comunicaii mo&ile" /nternet ,iteleviziune! Grupul 4rance #elecomeste unul dintre liderii mondiali nservicii detelecomunicaii" cu peste 18J de milioane de clienti pe cinci continente1"dupa cum scriepe site+ul oficial al companiei!%nc de la nceputul activitilor sale comerciale" Cosmote Rom3nia ,i+a asumat unplan am&iios de e'tindere a reelei" precum ,i o strate8ie corespunztoare pentru a Fir$a si a.ana8ele ei ( rin parteneriatele pe care la are cu diferitele companii si site+uri de profil" Vodafonepromoveazaanumiteavanta@eclientilorsai actuali si viitori! Dee'empludacaportatinumarul de pe alta retea in reteaua Vodafone primitiL!))) sau 1)!))) de minute &onuspentru convor&irile efectuate n primele M luni de contract 0n funcie de tipul decontract2A internet8ratuit acordat pe telefonulmo&iltimpde o lunsau trafic du&lupentru e+mail pe mo&il 0la ale8erea clientului2A reducere de 1L EFR pentru orice telefon"doar ca pentru a &eneficia de aceste avanta@e clientul tre&uie sa ai&a cont pe un anumitsite pe care sunt promovate si cu care Vodafone este in parteneriat!

Anali"a S9OT7/nceari (E=arcaE.coperireaE#ipuri de a&onamente si e'traoptiuniEGrad de cunoastereE4orta de munca calificata 7/nce sla:eE#e-nolo8ia JGECostulOp#r/niaiEerioada sar&atorilor E.vansul te-nolo8icEiata mare de desfacereE4olosirea unor te-nolo8ii cu costuri reduseA$eninari EConcurenta 0?ran8e" Cosmote" Napp2E;caderea nivelului de traiECalamitati naturale 1 ; Campania Orimesti si DaruiestiP( + Cartela cu E'traoptiunea #otalJ + .&onamentul =e8a4 + E'traoptiunea OVodafone pentru tineriP pe cartelaL + Campania OCom&ina+te la cartela si vor&esti nelimitatPM + E'traoptiunea OVodafone pentru tineriP la a&onamentQ + ?ptiunea =oldova8 + ?ptiunea() ==;9 + ?ptiunea () minute nationale1) + E'traoptiuni ;=;0L)"1))"()) minute la preturi avanta@oase2 =odelul 5oston Consultin8 Group"cunoscut si su& numele de matricea 5!C!G!saumatricea crestere+cota de piata"a fost ela&orat de o firma american de consultantamana8eriala avand acelasi nume! Cu a@utorul acestei matrice se 8rupeazaactivitatile0produsele2 e'istente in portofoliul unei intreprinderi inpatrucate8orii" nfunctie de doua criteriiC rata de crestere a pietei si cota relative de piata! rodusele aflate in cadranulODilemeP sunt produse care actioneaza pe o piata aflata in crestere rapida! .stfel aceste produse vor fi cele in faza de lansare" cand inca nu se stiesi8ur daca vor constitui un success sau nu! OVedeteleP sunt produse ce actioneaza pe o piata aflata in crestere rapida" ele detinandpozitia de lider! De re8ula un produs aflat in faza de crestere se plaseaza in acest cadran! OVacile de mulsP sunt produse care ocupa o pozitie de lider pe o piata aflata increstere lenta" sta8nare sau c-iar declin! Fn produs aflat in faza de maturitate se poatesitua in acest cadran! Oietrele de moaraP sunt produse aflate pe o piata in crestere lenta" sta8nare sau declin s icar e nur eus es cs a det i na pozi t i ade lider!Ele nu contri&uie la o&tinerea profituluiintreprinderiisi nicilaim&unatatireaima8iniiacesteia!Deoarecenecesitalic-iditati" sepune pro&lema mentinerii lor sau a&andonarii"dar numai dupa o analiza ri8uroasa a tuturor aspectelor economico+ financiare!De re8ula" un produs aflat in faza de declin se situeaza inacest cadran!

Macr#$edi/l in care c#$pania isi des'as#ara aci.iarea Medi/l de$#!ra'ic ( ;e refera la populatia aflata in zona de activitate a intreprinderii!;emnificatia deose&itape care o prezinta unii indicatori specifici ai mediului demo8rafic" intrecare C numarulpopulatiei" structura pe se'e si 8rupe de varsta" numarul de familii si dimensiunea mediea unei familii" repartizarea teritoriala si pe medii 0ur&an+rural2 a populatiei" ratanatalitatii"8rupurile etnice etc!=ediul demo8rafic este varia&ila macromediului cu multiple in8erine asupraactivitii ntreprinderii" deoarece populaia n calitate de partener al acesteia se afl at3tnpostura de&eneficiar al rezultatelor o&inute de ea" constituindunul dinfactoriiformativi ai cererii de mrfuri" dar ,i n postura de creatoare a acestora" deci ca surs demunc! De aceea" situaia demo8rafic" mai ales n ceea ce prive,te nivelul" dinamica"structura populaiei" repartizareateritorial ,i pe medii 0ur&an+rural2" are efecte multipleat3t petermenscurt" c3t ,i petermenlun8asupra activitii ntreprinderii" ceea ce presupune studierea continu ,i a pro8nozelor demo8rafice!.naliz3nd modelele structuriipopulaieisepoate anticipa comportamentul consumatorului pe fiecare tip depia" atunci c3nd numrul mare de nevoi ,i dorine ale indivizilor se e'prim n trsturidemo8rafice" cum ar fiC v3rsta" se'ul" starea civil" rasa"ocupaia! Medi/l ec#n#$ic : Este alcatuit din ansam&lul elementelor ce compun viata economica a spatiului in careactioneaza intreprinderea! /n caracterizarea lui intra in consideratie structura pe ramuri aactivitatii economice" nivelul de dezvolatare pe ansam&lu si pe fiecare ramura" 8radul deocupare a fortei de munca" situatia financiar+valutara etc!4actorii de mediu determinastructura si volumul ofertei de marfuri" nivelul veniturilor &anesti si marimea cererii demarfuri" miscarea preturilor" nivelul concurentei etc! =ediul economic include totodata" oserie de forte si 8rupuri de interese care actioneaza in viata economica a societatii! =ediul economic este elementul esenial at3t la nivel naional" c3t ,iinternaional cuimpact semnificativ asupra ntreprinderii" ntruc3t influeneaz decisivfuncionarea,i dezvoltarea ei! Constituie cadrul concret n care ntreprindereaactiveaz" fiind definit at3t deraporturile care apar n societate n producia" repartiia"sc-im&ul ,i consumul &unurilor materiale ,i serviciilor" c3t ,i prin structurarea pe ramuri"su& ramuri ,i domenii de activitate! El reflect nivelul de dezvoltare at3t pe ansam&lu" c3t,i la nivelul veri8ilor componente ,i se concretizeaz nC piaa intern" piaa e'tern ,ip3r8-iile economico+financiare!Cumpiaaesteprincipalamodalitateprincareseverific concordana dintre nivelul ,i structura produciei cu nevoile socialereflectate n cerere" analiza situaiei pieii" a elementelor ei componenteC cerere" ofert"concurena" constituiepunctul depornirenevaluareacorectapotenialului pecarepoate s se &azeze ntreprinderea n ela&orarea unei strate8ii ,i politicirealiste" care sin seam at3t de particularitile sistemului economic" c3t ,i de tipolo8ia mecanismelorconcureniale proprii"precum,i de riscurile pe care at3t mediul naional" c3t ,icelinternaional" le 8enereaz ntreprinderilor! Medi/l e2n#l#!ic (/ncareopereazaintreprinderea" esteconstituit dincomponente caree'plica" in esenta" 1cum1 se o&tin produsele 0serviciile2 de care se foloseste societatea laun moment dat!/ntreprinderea se implica in dinamica mediului te-nolo8ic atat ca&eneficiar cat si ca furnizor" inprincipal prinintermediul pietei! .ceasta" deoarecemutatiile produse in cadrul te-nolo8iilor conduc la modificari corespunzatoare involumul" dinamica si structura ofertei"cererii si preturilor!=ediul te-nolo8ic"n epoca actual" constituie cadrul de dezvoltare antreprinderii ,i prezint o multitudine de incidene asupra ei" incidene care vizeaztoate domeniile de activitate"toate compartimentele ei" n mod concret prinC invenii ,iinovaii" produse noi" orientarea fondurilor destinate cercetrii+dezvoltrii" nivelul te-nical utila@elordisponi&ile pentru a fi cumprate" calitateate-nolo8iilor carepot fiac-iziionate" calitatea cercetrilor te-nice la care are acces" numrul &revetelor ,ilicenelenre8istrate" capacitateacreativ+inovativasistemului decercetare+proiectareetc! El ,i pune amprenta n special asupra 8radului de nzestrare te-nic ,i a ritmuluimodernizrii produselor ,i te-nolo8iilor!.stfel" dinamica accentuat a te-nicii ,ite-nolo8iilorconducelanfptuireaunei noi corelaii cuvalorile,i idealurilesociale"ntruc3tnoul tipdete-nolo8iemodeleazatitudinile" promoveazalt stil demunc,ivia" n 8enere un alt comportament care poate sa arate din ce in ce mai mult caracterulpersoanei careil foloseste!Deasemenea" noiledescoperiri te-nico+,tiinificemodificcapacitatea ,i structura produciei" evoluia nevoilor societii ,i ca urmare" ,i structuraconsumului" creeaz noi moduri de satisfacere a nevoilor consumatorilor" descoper noiconsumatori" identific nevoi latente"sc-im& modelele cererii" condiiile pieii" raportul,i naturaconcurenei decarentreprindereatre&uiesinseama" poatecontri&ui lacre,terea eficienei activitilor de mar7etin8!De fapt"ntreprinderea se implic ndinamica mediului te-nolo8ic at3t ca &eneficiar" c3t ,i ca furnizor"prin intermediul pieii"ceea ce face posi&il ca cercetrile de mar7etin8 s asi8ure ntreprinderiiOreete desuccesP! Medi/l s#ci#;c/l/ral ( Este format din ansam&lul elementelor care privesc sistemul devalori"o&iceiurile"traditiile"credintele si normele care 8uverneaza statutuloamenilorinsocietate!Elementelemediuluiculturalintervinuneoricuroldecisiv in delimitarea se8mementelor de piata" in conturarea unei anumite tipolo8iicumparatorilor!=ediul cultural" social ,i educaional esteconstituit dintotalitateafactorilor"condiiilor"relaiilor ,i instituiilor care vizeaz sistemul de valori" o&iceiuri" tradiii"credine ,i normele care modeleaz societatea ,i re8lementeaz comportamentulindivizilor ,i a 8rupurilor n 8eneral prin am&iana de munc ,i via! .ceste elementeafecteaz activitatea ntreprinderii prinmodaliti specifice de corelare a intereselorindividuale ,i sociale" prin activitatea con,tient a indivizilor ,i 8rupurilor careactiveazn societate! De asemenea" afecteaz consumul prin sc-im&rile psi-olo8ice" modificareastilului de via" care au impact direct asupra comportamentuluiconsumatorului! 4actoriieducaionali ,i nspecial nvm3ntul contri&uiedirect laamplificareanivelului decultur ,i sc-im&area mentalitii mem&rilor societii" care se reflect nrelaiilentreprinderii cu piaa" impun3nd o diversificare a politicii de pia! Medi/l p#liic : Reflecta" intr+oalcatuirespecificafiecareitari" structurilesocietatii" claselesociale si rolul lor in societate" fortele politice si relatiile dintre ele" 8radul de implicare astatului in economie" 8radul de sta&ilitate a climatului politic intern" zonal si internationaletc! Climatul politicintern,i internaional afecteazntotdeaunaactivitateantreprinderii" deoareceareimplicaii at3t directe" c3t ,i indirecte" manifestateprinCor8anizarea ,i 8uvernarea statal" politica economic pe care o promoveaz" mai ales prin8radul de implicare a statului neconomie 0su& forma su&veniilor" msurilorprotecioniste" politicilor antitrust etc!2" apartenenala 8rupuri ,i comunitieconomice ,i politice" n 8eneral prin concepia de inte8rare n viaaeconomic ,i politic mondial ce se promoveaz! #oate aceste elemente pot s stimulezesau sfr3neze activitatea pe care o desf,oar ntreprinderea pe piaa intern ,iinternaional!Medi/l na/ral ( /ntra tot mai mult in consideratie in perioada actuala"in proiectarea si desfasurareaactivitatilor economice! /ntoatecazurile" conditiilenaturale0relief" clima2 determinalocul de localizare" de distri&utie" in spatiu a activitatilor umaneA pentru unitatileeconomice din unele sectoare + a8ricultura" turism" prospectiuni + conditiile naturale intrain mod nemi@locit in insusi o&iectivul activitatii! Cresterea in importanta a acesteicomponente a macromediului este determinata de reducerea resurselor de materii primenere8enera&ile" de accentuarea 8radului de poluare etc!! ;i in cadrul mediului natural se manifesta o serie de tendinte" puse in evidenta denumeroase studii de specialitate ce in mod cert vor marca activitatea ma@oritatii firmelor!.cesteasuntC crizamateriilorprime" crestereacostului ener8iei" cresterea8radului depoluare" cresterearolului 8uvernelor inasi8urareaprotectiei mediului incon@urator!/n8eneral" toatecomponenteledemediudescrise" conditioneazaactivitateaintreprinderiiintr+o masura mai mare sau mai mica! Dar si mediul" la randul sau" va fi influentat deactivitatea interprinderii! /n cazul unor intreprinderi puternice" influenta acestora se facesimtitac-iar si asupramacromediului! Vodafoneparticipalaprote@areamediului prinor8anizarea campaniilor de reciclare a telefoanelor vec-i! #oate telefoanele colectate" cusau fr accesorii" sunt preluate de 4one&a7" compania cu care Vodafone cola&oreaz lanivel internaional pentru reciclarea dispozitivelor uzate! #elefoanele care sunt n stare defuncionarevorfirecondiionate,ireutilizatenriincursdedezvoltaredin .frica"facilit3ndastfel accesul la serviciile de telefonie mo&il utilizatorilor cuposi&ilitimateriale limitate! Mi1/l de $arkein! al 'ir$ei 7#liica de pr#d/s ( Reprezintconduitapecareoadoptntreprindereacuprivireladimensiunile"structura si evolutia 8amei de produse si servicii care fac o&iectul activittii sale" atitudineceseraporteazpermanent lacerintelemediului e'tern" si" nspecial" latendintelemanifestatedectreconcurenti!?&iectivelepecareleurmarestepoliticadeprodustre&uie sa slu@easca scopul activitatii economice a firmei 0ma'imizarea efecteloreconomico+financiare in conditiile valorificarii superioare a resurselor disponi&ile"asi8urand implinirea ritmica si inte8rala a o&iectivelor sta&ilite prinpro8ramele deactivitate 2!.ctivittile componente ale politicii de produs suntCa2 cercetarea produsuluiA&2 activitatea de inovatieAc2 activitatea de modelare a produsuluiAd2 asi8urarea le8al a produsuluiAe2 atitudinea fat de produsele vec-iACand vor&im de politica produsului pentru Vodafone ne 8andim automat la telefoanelemo&ile pe care le comercializeaza la diverse preturi!.sadar" pentru a vinde cat mai multdintr+un anumit produs" Vodafone tre&uie sa scoata in evidenta calitatile"trasaturile"desi8n+ul produsului respectiv!Cercetarea produsului are semnificatia unei analizedia8nostic" denaturasasemnalizezepunctele1forte1si cele1sla&e1ale8amei defa&ricatie sau ale sortimentului comercializat " pentru a permite o fundamentare c3t maiadecvata a strate8ieintreprinderii!rincipala orientare ofensiva a politicii de produs estereprezentata de activitatea de inovatie " care priveste nu numai produsul " ci si stimulareacapacitatilor creatoare din cercetare si productie " descoperirea de noi materii prime site-nolo8ii " dezvoltarea service+ului! 7#liica de pre ( reul este sin8ura varia&il a mi'ului de mar7etin8 care aduce venit! %n acest sens"preul este deose&it de important dinpunct de vedere al ntreprinztorului deoreceproduce efecte mult mai imediate dec3t celelalte varia&ile ale mi'ului de mar7etin8! entruaatra8ecatmaimulti clientifiecare companieadopta unasaumaimultestrate8ii de pret pentru a vedea care da rezultate mai &ine!rin aceste strate8ii companiileisi maresc vanzarile si profitul implicit! Fna din strate8iile folosite de Vodafone este strate8ia pretului de stratificare adica pemasura ce durata de timp de la iesirea pe piata a unui produs creste" pretul acelui produsscade!? alta strate8ie folosita de Vodafone la nivel 8lo&al este aceea de sta&ilire a pretului pezone 8eo8rafice"astfel acelasi model de telefon sau o oferta la internet difera ca pret in;F. fatadeRomaniaspree'emplu!.cesteasunt strate8ii &inecunoscute" folositedetoate companiile care functioneaza pe profit! 7#liica de disri:/ie ( Distri&uia este un element important al mi'ului de mar7etin8 care contri&uie n moddecisiv la finalizarea efectiv a activitilor firmelor productoare de &unuri ,i servicii ,i"totodat" la realizarea scopului activitii de mar7etin8 I de satisfacere a nevoilorutilizatorilor finali! Ea cuprinde ansam&lul activitilor prin care &unurile materiale a@un8de la productor la consumator I circulaia mrfurilor" desfacerea produselor"comercializarea produselor! Distri&uia se refer" n esen" la circuitul fizic ,i economical mrfurilor" de la productor la &eneficiar" c3t ,i la sistemul de relaii care se sta&ilescntre productori" cumprtori" a8eni de pia" firme de transport etc!olitica de distri&uie cuprinde totalitatea deciziilor care se refer la oasi8urare atreptelor de desfacere coordonate cu performanele firmei! 7#liica de pr#$#.are ( /nconditiileactualealedinamismului economicoIsocial firmatre&uiesa+siinformezepotentialii clienti despree'istentaei! oliticapromotionala"concretizatainactivitati promotionale concrete" este o componenta cu un rol din ce in ce mai mare incadrul mi'ului de mar7etin8! romovarea reprezinta acea parte a procesului decomunicatieal firmei princareaceasta" folosindunansam&ludemetodesi te-nicispecifice0concretizateinactivitati promotionale2incercasainfluentezecomportamentulclientiilor sai actuali sipotentiali invederea o&tinerii unorrezultate catmai &unepeoperioada mai lun8a de timp! .ctivitatea de mar7etin8 nu se limiteaza la produs" pret sidistri&utie! ?firma ce intentioneaza sa+si pastreze presti8iul desfasoara o politicapromotionala active! Dupa Dicolae .l! opOpolitica promotionala reuneste ansam&lul deactiuni ce vizeaza informarea si atra8erea intr+o cat mai mare masura a cumparatorilorpotentialispreproduseleoferitesicapacitateaacestoralacumparare" prinsatisfacereatre&uintelor si dorintelor lor" paralel cu sporirea eficientei economice a actului decomercializare!P 4orme de promovare a produselorCea mai cunoscuta forma de promovare a propriilor produse este pu&licitatea!Vodafone adopta aceasta forma si inca din plin" acest lucru putand sa il vedem si noi latelevizor prin multitudinea de reclame la telefoanele si ofertele promovate de ei!Campanile de promovare pe care le realizeaza Vodafone sunt facute in incercarea de afacefataconcurentei si separecafaceacest lucrucusuccess! Vodafoneasemnatcontractesi cudiversepersoanepu&licedindivertisment pentrureclameincaresuntpromovate atat anumite campanii si" se pare ca este un success pentru ca la vederea uneipersoane cunoscute pe ecran care spune de un anumit produs ii influenteaza peconsumatori sa cumpere acel lucru!

C#ncl/"ii si pr#p/neri

/nprezent companiaareusit cusucces sa+si promovezesi sadistri&uieprodusele siserviciile sale" astfel atin8and pana la sfarsitul anului ()1) 1)!( milioane declienti dincareJ8!M*pe&azadea&onament! ;erviciul roamin8delaVodafoneeradisponi&il in ()1) n 14M ri" prin JJ1 de operatori! ;erviciul GR; putea fi folosit in()1) n roamin8 n 9( de ri" prin18M de operatori! ;erviciile JG oferite de Vodafonesunt disponi&ile n roamin8 n L8 de ri" prin 9L de parteneri!Din toate aceste informatii nu putem spune decat ca Vodafone este una din cele maimaricompaniidepeplaninternsiinternational" ocompaniedepresti8iucaretinela&rand+ul ei si care incearca sa aduca in fiecare zii noutati pentru clientii actuali si viitori!7r#p/neri ( R =ai multe oferte accesi&ile studentilor!A*i:li#!ra'ie (+ site oficial Vodafone C SSS!vodafone!roA+ site SSS!Si7ipedia!roA+ site oficial Cosmote C SSS!cosmote!roA+ site SSS!&i&lioteca+di8itala!ase!ro!