| 1 |

Cuprins1. Obiectul contractului .................................................................................................... 22. Accesul la serviciile Vodafone ................................................................................... 63. Telefonul i numrul de telefon al Clientului ...................................................... 94. Tarifele Vodafone ..........................................................................................................105. Plata ...................................................................................................................................116. ntrzieri la efectuarea plii .....................................................................................137. Pierderea cartelei SIM ................................................................................................148. Cesiune .............................................................................................................................159. ncetarea contractului ................................................................................................1610. Efectele ncetrii contractului ..............................................................................1711. Abuzul i utilizarea inadecvat a produselor i serviciilor Vodafone .....1812. Fora major .................................................................................................................1913. Modificri .......................................................................................................................2014. Rspunderea Vodafone ...........................................................................................2115. Rspunderea Clientului ...........................................................................................2116. Confidenialitate i Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal ................2217. Contul MyVodafone ..................................................................................................2518. Serviciul Vodafone Mobile Broadband ..............................................................3219. Serviciul Roaming pentru Vodafone Mobile Broadband ............................3420. Serviciul BlackBerry Internet Vodafone ............................................................4521. Serviciul de date fixe Vodafone Office Connect ........................................4622. Serviciul Vodafone Zona Mea i Vodafone Acas .........................................4823. Serviciul de inregistrare, gzduire de domenii i e-mail .............................4924. Serviciul de IP Static Public ....................................................................................5025. Prevederi finale ...........................................................................................................52

Contract Vodafone

Termenii i Condiiile Generale Pentru Persoane Fizice

| 2 |

Seciunea 1

1. Obiectul contractului

.. Vodafone Romnia S.A. (Vodafone) cu sediul n Bucureti, Centrul International CDG, Piata Charles de Gaulle nr. 15, sector 1, RO 8971726, capital social subscris i vrsat de 70.341.714,17 RON, nregistrat la nr. 17 i nr. 2191 n Registrul de eviden pentru prelucrarea datelor personale, va furniza Clientului servicii de comunicaii electronice (Servicii). Vodafone furnizeaz servicii de comunicaii electronice 24 ore/zi, 7 zile/sptmn, ntr-o arie geografic denumit aria de acoperire (reviziile, reparaiile i ntreinerile reelei sunt suportate de Vodafone). Aria de acoperire difer n funcie de tipul de serviciu oferit i se poate modifica n funcie de dezvoltarea reelelor, de specificul propagrii undelor radio i de existena obstacolelor naturale, precum i de specificaiile tehnice ale reelelor Vodafone i ale echipamentelor terminale folosite de Client. Vodafone va face publice i va comunica pe orice cale Clientului condiiile specifice de oferire a oricrui nou serviciu Vodafone la solicitarea activrii unui asemenea nou serviciu de ctre Client.1.1 (1) Ambele pri declar c neleg s acioneze cu bun credin att la ncheierea contractului ct i pe tot timpul executrii sale.Serviciile furnizate de Vodafone, sunt :

.. Servicii de Voce Mobil i Fix. Serviciul prin care Vodafone asigur Clientului posibilitatea iniierii i/sau primirii de apeluri naionale i/sau internaionale i transportul direct i n timp real al vocii prin intermediul Reelei Vodafone pn la un alt utilizator conectat la Reeaua Vodafone sau pn la punctul de interconectare cu o alt reea de comunicaii electronice.

.. Servicii de Date Servicii de acces la Internet i transmisii de date pe telefonul mobil sau PC oferite de Vodafone Romnia S.A. prin intermediul reelei sale de comunicaii mobile.

| 3 |

.. Serviciul de Roaming Serviciul suplimentar care ofer Clientului posibilitatea de a beneficia de servicii de comunicaii electronice, prin intermediul unei alte reele, n baza unui acord comercial ncheiat ntre Vodafone Romnia i operatorul acelei alte reele, atunci cnd Clientul nu se afl n aria de acoperire geografic a Reelei Vodafone Romnia. Serviciul de roaming este activat automat in optiunea standard, cu excepia serviciilor pentru transfer de date, a serviciilor de roaming contractate de persoanele juridice, precum i a cazurilor specificate la art. .. i din Termenii i Condiiile Generale (TCG). Serviciul de roaming poate fi activat/dezactivat sau reactivat la cererea Clientului prin apelarea la *100#, *142#, *222 sau accesarea MyVodafone. Vodafone i rezerv dreptul de a solicita plata n avans a unei garanii pentru activarea serviciului. Informaii privind lista actualizat a rilor n care este posibil folosirea acestui serviciu, precum i tarifele aplicabile, pot fi accesate de Client pe pagina de internet www.vodafone.ro/roaming Vodafone nu rspunde de calitatea serviciilor de roaming puse la dispoziia Clientului de ctre partenerii si din strintate.

... Extraopiunile Vodafone Roaming Pro - voce roaming

... Activarea extraopiunii lunare Vodafone Roaming ProDac Clientul beneficiaz deja de Serviciul de voce mobil i are activat Serviciul de roaming, Clientul poate ulterior solicita activarea Extraopiunilor Vodafone Roaming Pro, respectiv extraopiunile Vodafone Roaming 100 sau Vodafone Roaming 200.

... Extraopiunea Vodafone Roaming 100 este valabil n Zona Principal i are incluse n cele 100 minute: minutele aferente apelurilor iniiate din aceast zon, apelurilor primite n aceast zon i SMS-urile trimise din aceast zon (1 sms echivalent 1 minut). La depirea minutelor incluse, n Zona Principal, se aplic tarifele de roaming standard sau Vodafone Passport, n funcie de opiunea aleas de tine. n afara acestei zone, se aplic tarifele de roaming standard sau Vodafone Passport, n funcie de opiunea activ. Detaliile zonelor i ale opiunilor pe www.vodafone.ro la seciunea Roaming.

| 4 |

... Extraopiunea Vodafone Roaming 200 este valabil n Zon Principal i n Zona Extins i are incluse n cele 200 minute: minutele aferente apelurilor iniiate din aceste zone, apelurilor primite n aceste zone i SMS-urile trimise din aceste zone (1 sms echivalent 1 minut). La depirea minutelor incluse se aplic tarifele standard sau Vodafone Passport, n funcie de opiunea aleas de tine. n afara acestor zone, se aplic tarifele standard sau tarifele Passport, n funcie de opiunea activ. Detaliile zonelor i ale opiunilor pe www.vodafone.ro la seciunea Roamingn cazul n care Clientul solicit activarea extraopiunilor lunare Vodafone Roaming 100 sau Vodafone Roaming 200 , perioada minim obligatorie n care extraopiunea va rmne activ este de 12 luni de la data activrii.

... Dezactivarea extraopiunilor lunare de roamingn cazul n care Clientul renun la extraopiunea lunar Vodafone Roaming Pro (Vodafone Roaming 100 sau Vodafone Roaming 200) sau provoac rezilierea contractului de servicii Vodafone nainte de durata minim obligatorie va plti, cu titlu de despgubire, contravaloarea extraopiunii lunare Vodafone Roaming Pro (Vodafone Roaming 100 sau Vodafone Roaming 200) datorate pentru restul perioadei contractuale pn la expirarea acesteia.

... Dreptul Vodafone de a face modificriVodafone i rezerv dreptul de a modifica lista operatorilor din categoriile Reele Vodafone, Reele Partenere, Zona Principal, Zona Extins i Alte reele, fr s anune n prealabil Clientul de aceste modificri. Lista actualizat a operatorilor de Roaming ncadrai n categoriile Reele Vodafone, Reele Partenere, Zona Principal, Zona Extins i Alte reele poate fi verificat pe site-ul www.vodafone.ro la seciunea Roaming.

.. Servicii cu Valoare Adugat reprezint alte servicii oferite de Vodafone altele dect serviciile de baz (ex. email, mesagerie vocal, portal, SMS, MMS).

| 5 |

.. Clientul se poate informa asupra unui nou serviciu achiziionat sau asupra ariei de acoperire, accesnd pagina de internet www.vodafone.ro.

.. Programul de Loialitate const n oferirea unor avantaje, reduceri, discounturi pentru recompensarea fidelitii Clientului. Acest program reprezint un beneficiu cu caracter neobligatoriu acordat de Vodafone Clientului, nu este un beneficiu n bani ci numai n servicii i poate fi oricnd retras sau modificat de ctre Vodafone pe durata executrii contractului.

.. Registrul Abonailor. Clientul poate solicita s figureze n Registrul Abonailor, un serviciu de agend telefonic pus la dispoziia abonailor de furnizori autorizai n acest scop. Cu acordul Clientului, Vodafone va transmite furnizorilor autorizai numele/denumirea, numrul/-ele de telefon, adresa/sediul i codul unic de nregistrare.

.. Extraopiune Asigurare Aparat. n cazul n care prin contractul de servicii Vodafone, Clientul a solicitat s ncheie o asigurare pentru echipamentul mobil (Aparatul), asigurarea este supus acceptrii de ctre Asigurtorul ACE European Group Limited, Sucursala Polonia. Asigurtorul va comunica direct Clientului, la adresa de facturare menionat n contractul de servicii Vodafone, ntr-un termen de maxim 7 (apte) zile lucrtoare de la data semnrii acestuia, acceptarea ncheierii Asigurrii. Termenii i condiiile Asigurrii, inclusiv tarifele (primele de asigurare) percepute pentru Asigurare, au fost puse de ctre Vodafone la dispoziia Clientului nainte de semnarea contractului de servicii Vodafone i devin aplicabile dup comunicarea acceptului de ctre Asigurtor. Clientul este de acord ca dup comunicarea acceptului Asigurtorului s plteasc tariful (prima de asigurare) lunar ctre Vodafone, n calitate de intermediar al Asigurtorului, inclus n factura de servicii Vodafone.

| 6 |

2. Accesul la serviciile Vodafone

.. Clientul va avea acces la serviciile Vodafone n termen de maxim 7 (apte) zile de la data semnrii prezentului contract sau de la data alegerii oricrui nou serviciu, cu excepia cazului n care prile de comun acord stabilesc altfel, dup primirea de ctre Vodafone a documentaiei solicitate, a unor informaii despre starea financiar i a depozitului de garanie, atunci cnd este cazul. Prin activare se nelege accesul Clientului la serviciile Vodafone solicitate n baza prezentului contract. Prin activarea Serviciilor de voce, Clientul are acces la servicii de voce naionale si internaionale. Clientul poate solicita activarea/dezactivarea uneia dintre opiuni, telefonic, prin intermediul Departamentului de Relaii cu Clienii.

.. Garanii Vodafone poate solicita Clientului n vederea activrii, n baza informaiilor obinute din sistemul Preventel (sistem de eviden a Clienilor cu datorii rezultate din achitarea cu ntrziere/neachitarea facturilor emise pentru ncasarea preului Serviciilor prestate) sau n funcie de bonitatea Clientului, depunerea cu titlu de garanie a unei sume care este de minim 5 ori valoarea abonamentului pltit de Client, n funcie de tipul de serviciu ales de Client. n situaia Clienilor care solicit activarea serviciului roaming, a Clienilor cu ntrzieri repetate la plata serviciilor prestate, a Clienilor crora li s-a aplicat msura suspendrii serviciului pentru neplata facturii scadente, a Clienilor cu reconectri dup suspendri de neplat, a Clienilor care dei au facturi neachitate/achitate cu ntrziere/serviciul suspendat, solicit activarea altor cartele SIM, Vodafone poate solicita depunerea cu titlu de garanie a unei sume echivalente cu valoarea medie a facturilor pe minimum ultimele 3 luni. Suma astfel constituit nu este purttoare de doband i va fi returnat Clientului, la cererea sa, dup un interval de minim 6 luni de la constituire, n cazul n care acesta face dovada credibilitii sale prin efectuarea cu regularitate a plilor facturilor emise de Vodafone (minim ultimele 6 facturi anterioare datei la care se solicit returnarea sumei). Vodafone are dreptul s rein din aceast garanie orice sume datorate de Client n baza prezentului contract.

| 7 |

Pentru acoperirea oricror diferene nefavorabile de curs valutar, ntre data depunerii garaniei i data returnrii, diferene datorate devalorizrii, Vodafone va oferi Clientului servicii Vodafone.

.. Limita de Credit. Serviciul prestat n avans reprezint un credit acordat Clientului. n vederea garantrii plii obligaiilor contractuale, limita de credit acordat Clientului, se stabilete n funcie de: valoarea serviciilor consumate de Client n ultima lun; de valoarea abonamentului i de bonitatea Clientului. Vodafone poate solicita Clientului in vederea activarii sau la depirea limitei de credit, in cazul unei utilizari intense a serviciilor Vodafone ntr-un interval de timp scurt (ore i/sau zile), fie depunerea unei sume cu titlu de garanie, fie plata n avans a serviciului prestat. Neplata sumelor specificate la art. 2.2 i art. 2.3 poate atrage dup sine suspendarea serviciului prestat, cu notificarea prealabil a Clientului prin apel direct sau SMS.

.. Reconectarea. Pentru a fi reconectat, dup suspendarea din orice motiv, Clientul va trebui s plteasc toate sumele datorate ctre Vodafone i neachitate la momentul solicitrii reconectrii, plus garania stabilit la art. .. Reconectarea nu d dreptul la promoii (anterioare sau existente la momentul reconectrii) si la beneficiile din programul de loialitate acumulate anterior deconectarii. Contractul se va considera resemnat pe perioada minim iniial i toate prevederile acestuia se aplic n mod corespunztor, cu excepia promoiilor i a beneficiilor din programul de loialitate acumulate anteror deconectrii.

.. Restricionare Acces Vodafone i rezerv dreptul de a restriciona accesul la anumite numere naionale i/sau internaionale, n cazuri bine justificate, cum ar fi, de exemplu, dar nelimitat, abuzul privind apelarea numerelor cu tarif special/numere erotice. Restricionarea se face ntotdeauna cu notificarea n prelabil a Clientului.

.. Calitatea serviciilor Potrivit licenelor de utilizare a frecvenelor radioelectrice, Vodafone Romnia S.A. asigur urmtoarele standarde de

| 8 |

calitate:I. pentru serviciile 2G (GSM):a) serviciul va fi furnizat 24 de ore pe zi, 7 zile pe sptmn;b) rata de blocare a apelurilor pe calea radio n ora de trafic maxim, nu va depi 2%;c) procentul de ntrerupere a apelurilor pe calea radio n ora de trafic maxim, nu va depi 2%;II. pentru serviciile 3G (UMTS):a) disponibilitatea reelei este de minim 98% din timp;b) ratele de blocare a apelurilor n perioadele de trafic maxim nu va depi 5% din timp.n cazul n care Serviciile Vodafone. nu vor putea fi folosite datorit unor defeciuni n sistemul GSM/UMTS al Vodafone Romnia S.A., Clientul poate solicita despgubiri in conformitate cu dispozitiile art. .. de mai jos.

... Nivelurile de calitate pentru serviciile de acces la Internet - Informaii privind valorile parametrilor afereni indicatorilor de calitate ai serviciilor de acces la Internet i procedura privind msurarea acestor parametrii sunt puse la dispoziia Clientului online, la www.vodafone.ro. - parametrii de calitate.Serviciul de Internet Mobil nu garanteaz o vitez minim de acces, ci o vitez maxim ce depinde de caracteristicile reelei Vodafone Romnia S.A. (GSM sau GPRS) sau de echipament, dup caz. Performana acestui serviciu este influenat de tipul de echipament folosit pentru transmisia de date (telefon, de poziia utilizatorului n aria de acoperire a celulei i de gradul de ncrcare a reelei radio din zona respectiv n momentul utilizrii serviciului.Termenul de remediere a deranjamentelor pentru serviciile de date n spaiu deschis (outdoor) este de cel mult 24 de ore de la data primirii reclamaiei cu excepia situaiilor care nu sunt sub controlul Vodafone Romania, dar nelimitat la:Probleme de alimentare cu energie a site-urilor datorate avariilor n reelele furnizorilor de energie;

| 9 |

Probleme privind accesul la site-uri, cum ar fi restrictiile impuse de proprietarii locaiilor unde sunt amplasate echipamentele de comunicaii;

Probleme datorate unor deranjamente n alte reele de comunicatii electronice interconectate cu reeaua Vodafone;

Probleme cauzate de interferente i perturbaii produse de ali operatori de comunicaii electronice;

Probleme de acoperire pe arii negarantate;

Probleme cauzate de echipamentele terminale aflate n proprietatea utilizatorului final sau utilizarea lor necorespunztoare (inclusiv probleme de configurare);

Probleme cauzate de forta majora si caz fortuit, in conditiile legii (calamitate, razboi, drumuri inchise sau impracticabile, etc);

Alte situatii care nu pot fi controlate sau nu sunt in responsabilitatea Vodafone Romania S.A.;

3. Telefonul i numrul de telefon al Clientului

.. Pentru a avea acces la serviciile Vodafone GSM/UMTS, Clientul va folosi numai terminale compatibile Vodafone GSM respectiv UMTS (de generaia a 3-a).

.. n cazul n care Clientul folosete telefoane Mobile/terminale inteligente (smartphone) (n cele ce urmeaz Echipament) GSM/UMTS, altele dect cele comercializate de ctre Vodafone, Clientul i asum ntreaga responsabilitate pentru problemele de funcionare ale serviciilor Vodafone datorate Echipamentului utilizat. Vodafone nu rspunde pentru daune, oricare ar fi acestea, cu excepia cazului prevzut la art. pct...Clientului i va fi repartizat un numr de telefon. Acest numr va putea fi schimbat de Vodafone, pe baza unei notificri prealabile, n cazuri cu

| 10 |

totul excepionale, respectiv raiuni impuse de autoritile competente i/sau de funcionarea serviciului Vodafone.

4. Tarifele Vodafone

.. Vodafone va oferi Clientului Servicii cu aplicarea planului de tarife Vodafone. Vodafone i rezerv dreptul de a introduce oricnd, cu respectarea prevederilor legale n vigoare, taxe i tarife pentru oricare nou serviciu oferit Clientului. Serviciile de voce incluse n taxa lunar de abonament nu includ servicii internaionale de voce cu excepia cazului cnd acest lucru este menionat expres n oferta comercial. Planul de tarife i modul de aplicare a acestora sunt prezentate n Clauzele Contractuale Principale (CCP). Planul tarifar lunar ales de ctre Client se menine pe o durat minim a contractului i nu poate fi schimbat dect cu un alt plan tarifar lunar de o valoare mai mare. Tariful pentru serviciile de voce reprezint contravaloarea convorbirilor iniiate i se calculeaz prin taxare la secund cu excepia primului minut de convorbire care se taxeaz prin rotunjire la un minut.

.. Tarifele pentru serviciile Roaming vor fi facturate pe baza acordurilor de roaming ncheiate de Vodafone cu partenerii si (operatorii din strintate) i comunicate de ctre acetia la data emiterii facturii. Informaii despre parteneri, tarife i taxarea apelurilor din roaming sunt disponibile pe www.vodafone.ro i n Magazinele Vodafone.

.. Clientul se oblig s plteasc preul serviciilor Vodafone furnizate incluznd tariful lunar, taxa de abonament pentru luna n curs precum i orice alte taxe necesare accesului la serviciile solicitate sau la schimbarea opiunii iniiale pe parcursul executrii contractului. Clientul se oblig sa plteasc preul serviciilor adiionale de schimbare a SIM-ului, solicitarea facturii detaliate, transmiterea facturii pe CD, transmiterea duplicatului facturii, pre n vigoare la momentul la care

| 11 |

solicit asemenea servicii.

.. Preul serviciilor Vodafone este stabilit n EURO, la care se adaug valoarea TVA aplicabil la data facturrii. Plata serviciilor se va efectua de ctre Client, n lei la cursul de schimb menionat pe factur. Cursul de schimb este cursul de vnzare Leu/EURO utilizat la casele de schimb ale bncilor comerciale i este considerat cursul de schimb oficial pentru plile fcute de Client. Sumele nepltite la termenul prevzut n factur se vor plti cu aplicarea condiiilor descrise la art. 6 din prezentul contract. Vodafone va putea modifica oricnd preul serviciilor Vodafone, cu respectarea prevederilor legale n vigoare, fcnd publice aceste modificri cu cel puin 30 de zile nainte.

.. Apelurile i SMS-urile ctre numere de interes general la nivel local sau naional (ex: numere de taxi, ora exact etc) sau ctre numere cu tarif special, mai mare dect cel aferent apelurilor naionale (ex: jocuri i concursuri) nu se consum din minutele naionale i/sau SMS-urile incluse n abonament i/sau extraopiuni.

5. Plata

.. Plata

... Prile convin ca factura s fie comunicat / disponibil prin aplicaia MyVodafone i valoarea facturii s fie comunicat prin e-mail Clientului. Clientul are dreptul s-i exprime opiunea de a primi factura prin pot prin adresarea unei cereri ctre departamentul Relaii Clieni.

... Plata pentru serviciile Vodafone se face pe baz de factur emis de Vodafone. Factura se emite pentru contul de client i include toate SIM-urile activate penrtu acelai cont. n cazul n care Clientul solicit emiterea de facturi individualizate pentru SIM-urile activate pentru acelai cont, Clientul se oblig s plteasc preul de 3 Euro la care se adaug TVA pentru fiecare factur individualizat solicitat.

| 12 |

... Data plii se consider data cnd Clientul efectueaz plata. Plata facturii este considerat o obligaie esenial a clientului.

... Fiecare factur va conine informaii despre perioada facturat. Pentru factura detaliat, Clientul se oblig s plteasc taxa stabilit de Vodafone i disponibil pe www.vodafone.roPrima factur va acoperi serviciile furnizate Clientului n perioada dintre data activrii i prima zi a ciclului de facturare.

... Clientul va plti serviciile facturate la data scadenei stabilit n fiecare factur, sau n avans (n situaiile prevzute la alin. .. si ..). Data scadenei nseamn o perioad de 14 zile de la data emiterii facturii. Dup expirarea acestei perioade, Clientul se afl de drept n ntrziere.

..Comunicarea facturii

... Comunicarea facturii n aplicaia MyVodafone

.... Dac documentaia contractual a Clientului stipuleaz c acesta s-a abonat la serviciul de factur electronic, Clientul nu va primi factura n form fizic. Clientul i va putea vizualiza factura prin contul MyVodafone (www.vodafone.ro/myvodafone). Vodafone va emite Clientului o solicitare de plat lunar, pe care o va pune la dispoziia Clientului online, la www.vodafone.ro, iar Vodafone va anuna prin e-mail/SMS Clientul atunci cnd o nou solicitare de plat este disponibil.

.... Factura prin mijloace electronice va fi disponibil n contul Clientului timp de 6 luni, astfel ca acesta sa aib posibilitatea s-o descarce, s-o printeze sau s o salveze timp de 6 luni.

.... Obligaia de plat a Clientului este independent de accesarea sau nu a contului. Chiar i dac contul este inactiv, factura se consider primit i suma facturat este datorat.

| 13 |

.... n fiecare lun Clientul va primi prin e-mail un rezumat al facturii sale. Accesul la Internet nu face parte din acest Contract.

.... Clientul poate reveni la facturile pe suport de hrtie, n orice moment. Vodafone i rezerv dreptul de a introduce o tax pentru facturile pe hrtie. Renunarea la facturile electronice nu afecteaz contractul.

... n cazul n care Clientul a optat pentru transmiterea facturii prin pot, aceasta se va transmite prin pot, la adresa specificat n contract. Clientul se oblig s achite suma facturat n termen de 14 zile de la expirarea perioadei de facturare lunar calculat de la data activrii serviciului fie pe baza facturii primite prin post, ori pe baza informaiilor de plata transmise de Vodafone prin e-mail sau SMS ori a informaiilor despre facturare postate pe contul Clientului MyVodafone.

... Pli online

... n cazul plii cu cardul bancar, se vor folosi soluiile online oferite de Netopia Sistem SRL. Dac plata se face prin virament bancar, data plii este aceea la care contul Vodafone a fost alimentat cu suma de bani care a fcut obiectul plii.

6. ntrzieri la efectuarea plii

.. Pentru facturile nepltite la termen Clientul va plti penaliti de ntrziere n decontare de 0,5%/zi, cu titlu de daune moratorii pn la plata ntregii sume. Orice sum neplatit la timp va fi platit de Client n Lei, conform art... de mai sus. Totalul penalittilor de ntrziere n decontare poate depi cuantumul sumei asupra creia sunt calculate... Imputaia plii. Conform ntelegerii prilor plata fcut de ctre Client se va imputa astfel: mai nti se va imputa plata asupra cheltuielilor, penalitatilor,dobanzilor iar apoi asupra datoriilor scadente

| 14 |

incepand cu datoria cea mai veche.

.. Suspendarea Serviciului. Vodafone poate suspenda serviciul din motive imputabile Clientului, n urmtoarele situaii exemplificative i nu limitative: n cazul n care Clientul nu pltete la termen suma facturat att pentru Serviciile furnizate ct i pentru echipamentele achiziionate (telefoane, accesorii, centrale etc.); n situaiile specificate la art. .. i art. .. Suspendarea serviciului n baza motivelor artate mai sus, se face ntotdeauna cu anunarea Clientului prin apel direct sau SMS, cu privire la suspendare i cu privire la data facturrii, suma de plat i data scadenei.

.. Pentru lipsa de credibilitate a Clientului, ca urmare a cazurile de mai sus, Vodafone poate aplica suspendarea serviciului pentru toate cartelele SIM i Serviciile activate n contul aceluiai Client, chiar dac ntrzierea la plat a intervenit doar pentru o singur cartel SIM, un singur echipament achiziionat (telefoane, accesorii, centrale etc.) sau doar pentru un singur Serviciu oferit de Vodafone.

7. Pierderea cartelei SIM

.. n cazul furtului cartelei SIM/telefonului, Clientul are obligaia de a anuna de ndat Vodafone. Vodafone va restriciona imediat cartela SIM. Clientul are obligaia de a face dovada plngerii la Poliie despre aceast situaie, n termen de maxim 15 zile de la data furtului. Obligaia Clientului de a plti taxa lunar de abonament se suspend pe perioada de maxim 30 zile de la data la care transmite Vodafone dovada plngerii la Poliie. Clientul se oblig s plteasc toate taxele i tarifele aferente lunii/lunilor respective pn la momentul notificrii furtului cartelei SIM/telefonului precum i dup expirarea perioadei de 30 zile.

.. n cazul pierderii cartelei SIM/telefonului, Clientul are obligaia de a anuna de ndat Vodafone despre aceast situaie. Vodafone va

| 15 |

confirma primirea acestei informaii i va restriciona imediat cartela SIM. n perioada n care cartela SIM este restricionat, obligaia Clientului de a plti taxa lunar de abonament nu se suspend. Clientul se oblig s plteasc toate taxele i tarifele aferente lunii/lunilor respective pn la momentul notificrii pierderii cartelei SIM/telefonului... n cazul n care Clientul nu anun pierderea sau furtul cartelei sau n cazul n care nu cere ca aceasta s fie restricionat, Clientul va fi exclusiv rspunztor de efectele folosirii de ctre un ter a cartelei SIM pierdute sau furate.

.. n situatiile de furt sau pierdere a cartelei SIM/telefonului, Clientul va putea beneficia de servicii dupa ce va solicita nlocuirea cartelei SIM.

8. Cesiune

(1) Vodafone are dreptul s transfere integral sau parial drepturile sale de creanta izvorate din prezentul contract unei tere pri.(2) Clientul poate s transfere drepturile i obligaiile sale din prezentul Contract, exclusiv punctele de loialitate i oferta promoional, numai cu acordul scris al Vodafone i numai prin semnarea contractului tip de cesiune pus la dispoziia Clienilor de Vodafone. Cesiunea produce efecte att ntre pri, ct i fa de Vodafone numai dup exprimarea n scris de ctre Vodafone a acordului asupra cesiunii. Acordul Vodafone n ceea ce privete cesiunea contractului este dat sub condiia rezolutorie constnd n neplata ultimei facturi emise nainte de data transferului precum i a serviciilor utilizate de la data ultimei facturi i data transferului, netransmiterea documentaiei de ctre Clientul care preia i plata garaniilor solicitate conform prezentului Contract, apariia unor date noi fa de data acordului, referitoare la identitatea Prilor sau a calitii reprezentanilor acestora. n cazul ndeplinirii condiiei rezolutorii, att acordul Vodafone cu privire la cesiune ct i contractul de cesiune vor fi lipsite de efecte retroactive. n consecin,

| 16 |

Contractul cu Vodafone va continua cu cedentul.(3) Cesiunea cu titlu oneros a oricror dintre drepturile acordate prin Contract Clientului, sau acordarea cu titlu oneros a dreptului de folosin a Abonamentului sau a altor drepturi rezultnd din Contract se consider Fraud din partea Clientului.(4) In cazul Cesiunii Contractului, Clientul care preia Contractul (Noul Titular), nelege c preia drepturile i obligaiile Clientului care a transferat (Titular Actual) exclusiv punctele de loialitate acumulate nainte de data cesiunii i oferta promoional, i se oblig s plteasc taxa de 3 euro plus TVA, n vigoare la momentul autentificrii TGC sau taxa n vigoare la momentul cesiunii contractului, disponibil pe www.vodafone.ro

9. ncetarea contractului

.. Clientul poate solicita ncetarea prezentului contract printr-o notificare adresat Vodafone, cu 30 de zile nainte de data la care dorete ncetarea contractului. Notificarea trebuie s ia forma unei scrisori recomandate cu confirmare de primire. La ncetarea contractului i dezactivarea cartelei SIM, Clientul se oblig s achite toate datoriile ctre Vodafone, precum i justa despgubire prevzut la articolul .. pentru incetarea contractului nainte de termen n cazul n care a beneficiat de oferte promoionale.ncetarea contractului se va produce de plin drept fr intervenia instanei judectoreti competente.

.. Vodafone poate nceta prezentul contract din motive imputabile clientului cu o notificare scris adresat cu 15 zile nainte de data ncetrii, n urmtoarele cazuri: (1) Clientul nu-i respect in mod repetat obligaia de plat a sumelor datorate; (2) Pierderea credibilitii Clientului n cazul ntrzierilor repetate la plata facturilor; (3) Clientul folosete n reeaua GSM/UMTS telefoane mobile GSM/UMTS neautorizate de ctre Autoritatea de Reglementare;

| 17 |

(4) Clientul revinde serviciile furnizate de Vodafone sau ncalc prevederile art. . i art..; (5) Clientul folosete serviciile GSM/UMTS n mod abuziv, pentru icanarea altor Clieni Vodafone, tere persoane sau a angajailor Vodafone Romnia S.A.; (6) Decesul Clientului; (7) Clientul nu-i respect obligaiile mentionate la articolele ., ., , din prezentul contract. (8) Clientul nu transmite sau depune la Vodafone, n termen de 30 de zile de la data semnrii contractului, documentele necesare ncheierii contractului i/sau depozitul de garanie solicitate de ctre Vodafone; (9) Dac se constat ulterior c documentele prezentate n vederea ncheierii contractului au fost expirate sau false; (10) Utilizatorul efectiv nu are la cunotin datele de identificare ale titularului de contract.

.. ncetarea contractului n cazurile enumerate la pct. . se va produce de plin drept, fr intervenia instanei judectoreti competente, fr drept la compensaie sau despgubiri.

10. Efectele ncetrii contractului

.. n cazul n care prezentul contract nceteaz din orice motiv, Clientul va plti serviciile furnizate, taxele i tarifele lunare datorate nainte de ncetarea contractului, inclusiv orice sum datorat potrivit art. i art. (acolo unde este cazul)... n termen de 30 de zile calendaristice de la ncetarea contractului, Vodafone va napoia Clientului, la solicitarea expres a acestuia, sumele depuse cu titlu de garanie, mai puin pe acelea pe care Clientul le datoreaz ctre Vodafone.

.. n cazul n care Clientul solicit ncetarea prezentului contract nainte de durata minim, acesta datoreaz o despgubire egal cu

| 18 |

valoarea prejudiciului cauzat. Prejudiciul cauzat se calculeaz pornind de la suma de 150 euro, durata minim contractual i numrul de luni rmase pn la expirarea duratei minime contractuale i/sau prejudiciul corespunztor calculat potrivit prevederilor din prezentul Contract pentru fiecare cartel SIM dezactivat, pltibil n lei la cursul oficial de schimb BNR leu/euro de la data emiterii facturii.

.. n cazul n care Clientul a achiziionat la activare un telefon compatibil UMTS/Vodafone Internet on Your Mobile (IOYM) subvenionat, valoarea prejudiciului cauzat pentru ncetarea prezentului contractului nainte de durata minim se calculeaz pornind de la suma de 270 euro, durata minim contractual i numrul de luni rmase pn la expirarea duratei contractuale. Pentru fiecare cartel SIM dezactivat, pltibil n lei la cursul oficial de schimb BNR Leu/EURO de la data emiterii facturii.

11. Abuzul i utilizarea inadecvat a produselor i serviciilor Vodafone

.. Serviciile Vodafone sunt destinate utilizrii de ctre Client, n calitatea sa de utilizator final, pentru nevoi proprii i nu cu scopul de a obine profit. Utilizarea cartelelor SIM/serviciilor Vodafone n vederea: intermedierii i/sau transferului de convorbiri telefonice i/sau date, n reeaua Vodafone i/sau n alte reele; testrii unor echipamente; intermedierii i/sau transferului de convorbiri telefonice folosind ca mediu de propagare Internetul (VOIP); recomercializrii serviciului Vodafone ctre teri furnizori este considerat o utilizare abuziv i nu este permis n baza prezentului contract. Efectuarea de apeluri telefonice via Internet (folosind aplicaii VoIP precum Skype, Yahoo Voice, etc) cu un abonament Vodafone Mobile Broadband este posibil doar prin activarea extraopiunii Internet Premium.

.. Utilizarea cartelelor SIM/serviciilor Vodafone n alte scopuri dect cele pentru care au fost oferite Clientului n calitate de utilizator final este permis numai cu acordul expres prealabil i exprimat n scris

| 19 |

al Vodafone i cu aplicarea tarifelor corespunztoare unei asemenea utilizri.

.. nclcarea de ctre Client a obligaiilor prevzute la art. .. i/sau art. .., constituie o fraud, o nclcare a bunelor practici n domeniu i atrage de drept rspunderea indivizibil a acestuia pentru toate contractele de servicii Vodafone i ntreaga perioad de utilizare, indiferent pentru care SIM a fost constatat fraud. De la data constatrii fraudei, Vodafone are dreptul de a: (1) retrage unilateral orice form de discount; i/sau (2) suspenda/restriciona toate serviciile Vodafone; sau (3) rezilia toate contractele pentru serviciile Vodafone. Vodafone este ndreptit, de asemenea, la plata unor despgubiri n suma de 3.500 EUR/lun de utilizare/SIM ce vor fi reinute automat de ctre Vodafone din orice sume pltite n avans de ctre Client, indiferent de contractul n baza cruia au fost pltite.

.. Orice ncercare de accesare a datelor personale ale altui utilizator, sau de modificare a coninutului seciunii www.vodafone.ro/factura-i-servicii, sau de obstrucionare a funcionrii normale a serverului care deservete acest site se consider drept o ncercare de utilizare frauduloas a site-ului i duce la iniierea procedurii de cercetare penal mpotriva persoanei (persoanelor) vinovate de astfel de fapt.

12. Fora major

Fora major apr de rspundere partea care o invoc. Prin caz de for major se neleg mprejurrile care au intervenit dup ncheierea contractului, ca urmare a unor evenimente extraordinare, neprevzute i inevitabile pentru una dintre pri, cum ar fi, dar nelimitat: stare de rzboi, stare de necesitate, embargou, legi, regulamente, decizii sau directive ale oricrui guvern cu jurisdicie competent n probleme legate de acest contract, sau orice act sau situaie dincolo de controlul rezonabil al prilor recunoscut de lege ca fiind un caz de for major. Partea care invoc fora major va comunica n scris, n termen de maxim 5 zile,

| 20 |

celeilalte pri, dovada intervenirii i ncetrii cazului de for major.

13. Modificri

..Vodafone i rezerv dreptul de a modifica termenii i condiiile prezentului contract, informnd de ndat Clientul despre aceste modificri. De asemenea, Clientul va fi informat de aceste modificri cu cel puin 30 de zile nainte de operarea modificrii.

.. n cazul modificrii unilaterale a prezentului contract, de ctre Vodafone, Clientul are posibilitatea s nceteze acest contract, n baza unei notificri scrise, fr plata taxei de ncetare a contractului nainte de termen.Notificarea scris va fi trimis de Client, n termen de 30 zile de la primirea informaiilor de la Vodafone legate de modificarea unilateral a contractului.

.. Clientul se oblig s comunice de ndat Vodafone, n scris, orice modificare privind datele sale cu caracter personal, cum ar fi: numele, prenumele, adresa, BI/CI, CNP, precum i, n cazul persoanelor juridice/persoane fizice autorizate, a datelor cum ar fi: persoana responsabil s semneze contractul Vodafone/acte adiionale de prelungire/activarea de noi servicii/transfer de responsabilitate/renunare la abonamente sau la anumite servicii i statutul juridic dup caz (inclusiv cesionri, transferuri, etc.), astfel nct acestea s fie exacte i actualizate. Aceste modificri devin opozabile Vodafone de la data comunicrii. n caz contrar, Vodafone nu i asum rspunderea pentru acte sau fapte realizate de persoane nendreptite s-i reprezinte pe Clienii Vodafone i nici pentru exactitatea datelor cu caracter personal/datelor neactualizate de ctre Client.

.. Orice modificare a opiunilor Clientului exprimat la Seciunea Acordul Clientului va fi prelucrat de ctre Vodafone n termen de maximum 7 zile de la data la care Clientul comunic modificarea Vodafone.

| 21 |

14. Rspunderea Vodafone

.. Indisponibilitatea Serviciului

n cazul n care Clientul nu va putea folosi serviciile Vodafone datorit unor defeciuni n sistemul GSM/UMTS al Vodafone, la solicitarea Clientului, taxa lunar de abonament va fi redus proporional cu perioada n care Clientul nu a beneficiat de servicii, cu titlu de despgubiri. Reducerea taxei lunare de abonament se va evidenia n factura din luna imediat urmtoare perioadei de nefuncionare. Cu excepia celor prevzute mai sus, Vodafone nu rspunde pentru daune, oricare ar fi acestea, a cror existen Clientul ar pune-o pe seama nefuncionrii serviciului telefonic.

.. Limitarea obligaieiObligaiile Vodafone de a furniza Servicii se limiteaz la cele prevzute n prezentul contract, excepie fcnd cazul n care exist dispoziii i cerine speciale prevzute de legea romn.Vodafone nu va fi rspunztor fa de Client, utilizator sau tere persoane pentru nicio daun, pierdere de profit, beneficii nerealizate, ratarea unor ocazii de afaceri sau alte pierderi suferite de Client rezultate direct sau indirect din folosirea necorespunztoare a serviciilor i echipamentelor de comunicaii, nefuncionarea serviciului din motive de ordin tehnic i/sau din aciunea unor teri.

.. Vodafone nu rspunde de nicio daun direct sau indirect cauzat Abonatului de indisponibilitatea sau de funcionarea defectuoas a Serviciului.Vodafone i declin orice rspundere pentru (1) erori cauzate de soft, defeciuni de reea, modificarea i/sau de securizarea oricreia din informaiile care tranziteaz alte sisteme dect sistemul Vodafone, sau erori cauzate de defeciuni n reelele unor teri operatori; (2) utilizarea frauduloas a reelei de ctre Abonat, n sensul aliniatului de mai sus.

15. Rspunderea Clientului

.. Clientul rspunde pentru:- neplata/ntrzierea la plat a serviciilor prestate aa cum sunt

| 22 |

descrise la art... i din prezentul contract;- folosirea abuziv i inadecvat, frauduloas a Serviciului, contrar scopului i obiectului contractului, astfel cum este menionat la art. .

16. Confidenialitate i Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

.. Vodafone asigur, n condiiile legii, pstrarea confidenialitii datelor cu caracter personal ale Clientului i respectarea dreptului acestuia la protecia vieii private, n privina prelucrrii datelor cu caracter personal ale Clientului. Aceast obligaie nu se aplic n cazul informaiilor dezvluite deliberat de ctre Abonat unor parti tere.

.. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Vodafone prelucreaz datele personale ale Clientului, n temeiul legii, cu bun-credin, n scopuri legitime, pentru ncheierea i executarea contractului de servicii Vodafone, respectiv pentru furnizarea serviciilor Vodafone i/sau a extraopiunilor alese de ctre Client furnizate de teri parteneri prin intermediul Vodafone. Prelucrarea nseamn utilizarea, stocarea, afiarea, copierea, transmiterea, interpretarea, editarea i/sau distribuirea de informaii ctre servere locale i/sau internaionale. n conformitate cu dispoziiile legii privind protecia datelor personale, Clientul este de acord, explicit i fr echivoc, ca Vodafone s foloseasc datele cu caracter personal, pe care Clientul le furnizeaz la ncheierea prezentului contract, pe teritoriul Romniei, s le transfere n strintate, ctre Vodafone Group Plc., ctre ali distribuitori i contractori locali i transfrontalieri cu care Vodafone este n relaii contractuale, pentru realizarea obiectului acestui contract. Clientul nelege i este de acord c manifestarea dreptului su de opoziie este echivalent cu imposibilitatea prestrii serviciului de ctre Vodafone. Mai exact, n momentul n care Vodafone primete cerere scris prin care Clientul se opune ca datele care-l vizeaz s fac obiectul unei prelucrri sau s fie transferate n strintate ori dezvluite ctre tere pri, Vodafone este ndreptit s nceteze a

| 23 |

mai presta serviciul de comunicaii electronice n baza prezentului contract.Prin utilizarea serviciilor, Clientul i exprim acordul ca datele sale de trafic i datele de localizare s fie prelucrate de ctre Vodafone Romnia i Vodafone Group Plc. n scopuri legate de furnizarea serviciilor de comunicaii electronice, pe toat perioada contractual. Refuzul Clientului fa de prelucrarea acestor date echivaleaz cu imposibilitatea furnizrii serviciilor de comunicaii electronice i exonereaz Vodafone de orice rspundere n acest sens.n cazul n care Clientul i-a dat consimmntul pentru primirea de comunicari comerciale, Vodafone, sau companiile Grupului Vodafone, va/vor utiliza datele cu caracter personal pe care clientul le furnizeaz Vodafone mpreun cu alte informaii inclusiv date de localizare orice date prelucrate ntr-o reea de comunicaii electronice, care indic poziia geografic a echipamentului terminal al utilizatorului unui serviciu de comunicaii electronice destinat publicului preferinele legate de utilizarea web-ului i preferinele de cumprare ale clientului att pe durata contractului ct i dup expirarea acestuia, cu excepia cazului n care Clientul notific Vodafone retragerea consimmntuui dat.

.. Drepturile persoanei vizate

- drepturile prevzute de Legea 677/2001 i legea 506/2004, i anume:- dreptul de acces la date - orice persoan vizat are dreptul de a obine, la cerere i n mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului c datele care o privesc sunt sau nu prelucrate de operator; - dreptul de intervenie asupra datelor - orice persoan vizat are dreptul de a solicita, printr-o cerere ntocmit n form scris, datat i semnat, rectificarea, actualizarea, blocarea sau tergerea datelor a cror prelucrare nu este conform legii, n special a datelor incomplete sau inexacte;- dreptul de opoziie - persoana vizat are dreptul de a se opune n orice moment, printr-o cerere ntocmit n form scris, datat i semnat,

| 24 |

din motive ntemeiate i legitime, ca datele care o vizeaz s fac obiectul unor prelucrri sau s fie dezvluite unor teri;- dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale i dreptul de a se adresa justiiei, fr a aduce atingere posibilitii de a se adresa cu plngere autoritii de supraveghere n domeniu;- dreptul de a merge n instan i a cere daune pentru nclcarea drepturilor n baza Legii 677/2001;- persoana n cauza poate cere, gratuit, n scris, n orice moment, ca datele sale personale s nu mai fie procesate.- dreptul de a cere Vodafone s nceteze s mai trimit clientului comunicri comerciale i procesarea datelor de localizare, printr-o cerere formulat n scris i comunicat ctre Vodafone prin confirmare de primire sau sunnd la Serviciul de Informaii pentru clieni sau la nr. de telefon *567. Clientul va fi informat n legtur cu efectuarea schimbrilor n opiunile sale privind datele sale personale, n termen de 15 zile de la data comunicrii schimbrilor respective ctre Vodafone.

| 25 |

Seciunea 2 Servicii Vodafone Suplimentare

17. Contul MyVodafone

.. n momentul primirii unei adrese de e-mail, Vodafone creeaz automat un cont MyVodafone, n condiiile de mai jos. Clientul are posibilitatea s refuze crearea contului respectiv.Abonat nseamn orice persoan fizic sau juridic care are unul sau mai multe contracte semnate cu Vodafone pentru furnizarea de servicii de Postpaid, voce sau date mobile, i/sau orice persoan care folosete efectiv serviciile Vodafone fr a avea o relaie contractual cu Vodafone.Reprezentanii legali ai Abonatului persoan juridic va asigura utilizarea Serviciului de ctre un Administrator autorizat de reprezentanii respectivi s reprezinte Clientul n toate operaiunile efectuate cu Vodafone prin intermediul Serviciului. Abonatul se consider obligat i responsabil de utilizarea Serviciului de ctre Administratorul numit n acest scop. Orice referire de mai jos la Abonat se consider ca fiind referiri la Adminsitrator, dac referirile vizeaz exploatarea i utilizarea Serviciului, i numai dac Abonatul este persoana juridic.

.. Descrierea Serviciului

.. Serviciul permite Abonatului accesul Internet la informaii privitoare la serviciile deja cumprate de la Vodafone, inclusiv, dar nu limitat la, informaii despre Abonat sau vizualizarea soldului. Abonatul are posibilitatea de a opta online pentru cumprarea de servicii sau pentru modificarea serviciilor/opiunilor deja contractate. De asemenea, Abonatul poate cumpra produse i servicii prin intermediul Magazinului Online Vodafone. Tranzaciile efectuate prin Online Shop depind de acceptarea nainte de efectuarea tranzaciei a Clauzelor i Condiiilor de furnizare a acestui serviciu.

.. Vodafone va pune la dispoziie Serviciul doar la adresa de Internet www.vodafone.ro. Serviciile pot fi accesate doar printr-un link Internet i cu ajutorul unui program de navigare pe Internet. Cerinele tehnice de baz pentru furnizarea corespunztoare a Serviciului includ un PC echipat cu conexiune Internet i cu unul din urmtoarele softuri

| 26 |

de navigare: Microsoft Internet Explorer (version 6.0 0r 7.0), Firefox (version 1.5 or 2.0), Opera (version 9.25) sau Safari (version 3.11).

.. Clientul poate primi un mesaj e-mail cu menionarea link-ului de acess i i poate activa contul. Separat, Vodafone va trimite parola iniial prin SMS. Clientul i va activa contul ct mai repede posibil.

.. Vodafone va acorda utilizatorului doar acces limitat n interes personal la acest site i nu garanteaz utilizatorului dreptul de a descrca sau modifica, reproduce, copia, vinde/revinde sau opera n niciun fel acest site sau pri din acesta n scopuri comerciale sau contrare intereselor Vodafone.Abonatul nelege i este de acord c Vodafone poate s refuze cererea de nregistrare a Abonatului, dac se constat c Abonatul a furnizat informaii false sau a utilizat serviciile contrar practicii curente n vigoare.

.. Detalii personale

Drepturile i obligaiile pe care Clientul i le asum prin nregistrarea sa pe acest site nu se cesioneaz altor persoane. n caz contrar, Abonatul consimte explicit prin prezentul document ca Vodafone s-i nchid contul imediat.Clientul confirm aici c Administratorul are posibilitatea s vizualizeze toate datele personale ale abonailor.

.. Drepturile i obligaiile Vodafone

.. Vodafone nu rspunde de securitatea comunicaiilor i de integritatea informaiilor de pe Internet.

.. Vodafone i rezerv dreptul s tearg sau s modifice oricare din informaiile introduse de Abonat pe paginile Serviciului, care ar putea cauza nefuncionarea acestuia.

.. Vodafone poate decide n orice moment s suspende, s modifice sau s ntrerup imediat furnizarea Serviciului, fr preaviz, cu scopul de a efectua lucrri de reparaii i ntreinere, de a mbunti calitatea Serviciului, sau n alte scopuri.

| 27 |

.. Schimbarea planului tarifar se accept cu condiia respectrii condiiilor din oferta de abonament. Opiunile sunt specifice fiecrui plan tarifar; dac planul tarifar se schimb, opiunea activ la data respectiv nu mai poate fi pstrat. Numai opiunile corespunztoare noului plan tarifar pot fi activate.

.. Drepturile i obligaiile Abonatului

.. Prin accesarea contului Clientului i utilizarea parolei sale personale, Clientul i asum ntreaga rspundere pentru toate aciunile decurgnd din utilizarea detaliilor contului su. Vodafone i declin orice rspundere pentru eventualele erori aprute din neglijena utilizatorului legat de protejarea securitii i confidenialitii contului i parolei de utilizator. La nregistrarea contului su, Clientul i asum obligaia de a furniza Vodafone numele i adresa sa reale, precum i orice alte informaii utile.

.. Prin acceptarea acestui Contract, Abonatul se oblig s foloseasc Serviciul conform scopului i funciunilor acestuia. Abonatul se oblig s protejeze confidenialitatea informaiilor de accesare a Serviciului, fiind unicul rspunztor de toate consecinele dezvluirii acestor informaii unor altor persoane, fie intenionat, fie din neglijen sau nepsare.

.. Abonatul este de acord s nu utilizeze Serviciul pentru a desfura aciuni frauduloase, ilegale sau vtmtoare sau abuzive i s nu-l foloseasc de o manier care ar putea cauza daune sau riscuri organziaiei, reputaiei i personalului Abonatului i/sau proprietilor Vodafone sau ale terilor (persoane fizice sau juridice).

.. Abonatul este singurul rspunztor de utilizarea Serviciului i de toate consecinele decurgnd din aceast utilizare, prin introducerea numelui i parolei sale, chiar dac Serviciul este utilizat de o alt persoan care introduce numele i parola Abonatului, dac persoana respectiv a intrat n posesia informaiilor personale de

| 28 |

nregsitrare ale Abonatului ca urmare a inteniei, neglijenei sau nepsrii Abonatului.

.. Abonatul se oblig s pstreze confidenialitatea numelui i parolei de utilizator i s notifice imediat Vodafone ori de cte ori un ter neautorizat, identificat sau neidentificat, utilizeaz sau ar putea eventual utiliza sau accesa Serviciul cu ajutorul informaiilor personale de nregistrare ale Abonatului.

.. Abonatul se oblig s nu lase PC-ul nesupravegheat, dup introducerea datelor sale de acces, pentru a preveni utilizarea Serviciului de ctre un ter neautorizat n numele Abonatului. nainte de a pleca de la locul de munc, Abonatul se oblig s se deconecteze de la Serviciu... Abonatul nelege c Vodafone nu poate garanta disponibilitatea i acceptarea niciunui nume de utilizator solicitat de Abonat n scopul nregistrrii.

.. Abonatul se va asigura c toate instruciunile sau aciunile date/ntreprinse prin intermediul Serviciului sunt corecte i complete. n caz contrar, Vodafone nu rspunde de erorile care pot aprea ca urmare a nerespectrii de ctre Abonat a prezentului alineat ...

.. Abonatul autorizeaz Vodafone s acioneze pe baza instruciunilor date de Abonat prin accesarea Serviciului utiliznd numele i parola sa de utilizator, chiar i dac instruciunile respective contrazic la un moment dat alte instruciuni anterioare.

.. Abonatul nelege i este de acord ca o tranzacie (ex. activarea unui serviciu nou) este posibil s nu urmeze imediat instruciunea dat. Astfel, Abonatul nelege c unele tranzacii pot s dureze mai mult i c anumite instruciuni pot fi procesate numai n timpul orelor normale de program (Luni-vineri, de la 9:00 la 18:00), chiar dac Serviciul este accesibil i dup acest interval orar. Abonatul nelege c, dup transmiterea instruciunii ctre Vodafone,

| 29 |

retransmiterea unei instruciuni identice nu poate fi acceptat nainte de rezolvarea ntr-un fel sau altul a instruciunilor anterioare.

.. Abonatul rspunde de toate erorile rezultate din pierderile materiale, dac sunt cauzate intenionat, din neglijena sau nepsarea Abonatului, cum ar fi facilitatea tranzaciilor autorizate sau ncercri de fraudare. n acest sens, Abonatul trebuie s cunoasc i s respecte clauzele de securitate a accesului stipulate n acest contract.

.. Abonatul rspunde de (1) cheltuielile suportate cu conectarea la Reeaua Vodafone, indiferent de fabricantul echipamentului de conectare; (2) de costul de achiziie i ntreinere a echipamentului necesar; (3) de utilizarea contului(conturilor) Abonatului i a numelui de utilizator, i de protejarea confidenialitii parolei Abonatului.

.. Abonatul va avea acces la Serviciu 24 de h, 7 zile pe sptmn, exceptnd perioadele dedicate ntreinerii i reparaiilor. Viteza de acces poate fi mai mic n orele de vrf, din cauza capacitii de procesare limitat a sistemului informatic care suport Serviciul. Abonatul nelege i este de acord ca un numr mai mare de abonai care folosesc Serviciul n acelai timp ar putea afecta negativ timpul de reacie a Serviciului.

.. Abonatul nelege i este de acord ca informaiile afiate prin intermediul Serviciului, referitoare la serviciile Vodafone ale Abonatului, sunt doar orientative i provizorii, i c acestea nu pot face obiectul reclamaiilor sau aciunilor n justiie, i nu pot servi ca probe n proceduri judiciare.

.. Abonatul nelege i este de acord ca singurele informaii care pot face obiectul reclamaiilor sau al aciunilor n justiie sunt informaiile referitoare la facturile emise de Vodafone pentru serviciile furnizate Abonatului. Toate opiunile Abonatului, referitoare la cumprarea de servicii noi sau extinderea serviciilor existente oblig

| 30 |

Abonatul i nu pot fi denunate de acesta, Abonatul avnd obligaia de a plti costul serviciilor astfel cum apare pe factura emis de Vodafone, factura putnd fi vizualizat n format PDF.

.. Clientul confirm c primul Abonat care acceseaz aplicaia MyVodafone capt calitatea de Administrator. Acest rol poate fi schimbat ulterior. Abonatul va autoriza o persoan s acioneze ca Administrator i s reprezinte Abonatul n relaia cu Vodafone pe durata utilizrii Serviciului. Orice operaie efectuat de Administrator oblig Abonatul i atrage, dup caz, rspunderea contractual necondiionat i imediat sau rspunderea ex delicto a Abonatului.

.. Abonatul / Administratorul poate crea, n limitele permise de Serviciu, conturi de utilizator pentru fiecare serviciu Vodafone contractat de Abonat, cu scopul de a permite o separare virtual i o organizare intern a utilizrii serviciilor Vodafone contractate de Abonat. Abonatul poate administra aceste conturi, stabilind drepturile de accesare a serviciului pentru utilizatorii efectivi ai serviciilor Vodafone. Clientul rmne n permanen, indiferent de maniera sa de administrare intern, unicul rspunztor de utilizarea Serviciului de ctre utilizatorii cruia Abonatul le-a acordat dreptul de a accesa Serviciu.

.. Abonatul nelege c accesul la anumite funcii ale Serviciilor poate fi restricionat pe durata suspendrii, indiferent din ce motiv, a furnizrii ctre Abonat a serviciilor Vodafone.

.. Instruciunile referitoare la organizarea i administrarea intern a contului Abonatului fac parte integrant din acest Contract. Dac apar neconcordane ntre instruciuni i corpul Contractului, dispoziiile contractuale prevaleaz.

.. O opiune poate fi activat n orice moment pe perioada de facturare; opiunile active trebuie pstrate active cel puin un ciclu de facturare; cererea de dezactivare a unei opiuni poate fi acceptat

| 31 |

n orice moment pe perioada de facturare, dar procesarea ca atare a cererii se va efectua numai la factura urmtoare, n condiiile stipulate mai sus.Dezactivarea serviciului Internaional duce la dezactivarea opiunii Apeluri Internaionale.

.. Securitatea sistemului

.. Acest site este protejat mpotriva pierderii, alterrii sau folosirii abuzive a informaiilor controlate de Vodafone.

.. Vodafone va lua toate msurile pentru ca Abonatul s utilizeze Serviciul n condiii de maxim securitate i confidenialitate.

.. Pentru a evita riscul ca datele personale ale Clientului s fie accesate i folosite abuziv de pri tere, Vodafone garanteaz securitatea sistemelor informatice.

.. Condiii adiionale de reziliere a Contului MyVodafone.

.. Fiecare parte are dreptul s rezilieze serviciul MyVodafone.

.. Vodafone are dreptul s rezilieze acest contract de drept, fr notificare sau alte formaliti, n oricare din urmtoarele cazuri:(1) Abonatul a transferat unui ter Serviciile sau alte informaii confideniale furnizate Abonatului de ctre Vodafone;(2) folosirea abuziv de ctre Abonat a Serviciilor, astfel cum este definit la alin. .. de mai sus;(3) n momentul n care Vodafone nceteaz s furnizeze serviciile Abonatului n baza Contractului de Servicii principal.

.. Rspunderea Clientului

.. Clientul rspunde de toate aciunile Abonatului serviciului MyVodafone. Clientul confirm aici c este responsabilitatea s pun

| 32 |

la dispoziia abonailor si cartelele SIM.

.. Clientul rspunde de toate daunele directe i indirecte, previzibile sau nu la data semnrii acestui Contract, suferite de Vodafone, cauzate de neglijena Abonatului, de utilizarea frauduloas a Serviciului, de nclcarea obligaiilor contractuale, sau de acte ilicite.

.. Prin accesarea contului MyVodafone i folosirea parolei personale a acestuia, Clientul i asum ntreaga responsabilitate pentru toate aciunile decurgnd din utilizarea detaliilor contului. Vodafone i declin orice rspundere pentru erorile cauzate de neglijena Abonatului n protejarea securitii i confidenialitii contului i parolei de utilizator. La nregistrarea contului Clientului, Clientul i asum obligaia de a furniza numele i adresa sa reale, precum i alte informaii utile.

.. Serviciile MyVodafone specificate mai sus se vor furniza printr-un sistem informatic cu acces restricionat. Orice accesare a sistemului cu ajutorul numelui de Abonat (identificator) i a unei parole, altele dect cele alocate expres persoanei care procedeaz la accesare, sau accesarea sub orice form a sistemului prin evitarea restriciilor de acces, precum i utilizarea sistemului n afara limitelor de autorizare se consider contravenii i se pedepsesc conform legii comerului electronic. Continuarea procedurii de accesare se consider drept o acceptare explicit de ctre persoan care ncearc s acceseze a avertismentului de mai sus i a consecinelor nclcrii acestuia.

18. Serviciul Vodafone Mobile Broadband

Vodafone Mobile Broadband reprezint denumirea comercial a serviciului de transmisie de date mobile Vodafone pentru acces la Internet mobil (Serviciul VMB). Maximul de performan al acestui serviciu este influenat de tipul de echipament folosit pentru transmisia

| 33 |

de date (card de date sau modem USB, echipamente cu modem incorporat laptop, tablet etc.), de abonamentul i opiunile active pe SIM-ul utilizatorului, de poziia utilizatorului n aria de acoperire a celulei i de gradul de ncrcare a reelei radio din zona respectiv n momentul utilizrii serviciului. Vitezele minime sau maxime de acces la Internet folosind serviciul Vodafone Mobile Broadband att pentru descrcare (download) ct i pentru trimitere (upload) de informaii din i ctre Internet nu sunt garantate, acestea depinznd de condiiile prezentate mai sus. Detalii privind Serviciul VMB se gsesc la www.vodafone.ro/internet

.. Vodafone pune la dispoziia Clientului oferta special Vodafone MobileBroadband, pe durata specificat n contract. Clientul se oblig s plteasc pentru aceste servicii taxele i tarifele afisate pe pagina web a Vodafone www.vodafone.ro/internet (comunicate Clientului la data cumprrii serviciului), n condiiile de plat stipulate n articolele i din prezentul Contract.

.. Valoarea prejudiciului cauzat pentru ncetarea prezentului contract nainte de durata minim pentru Vodafone Mobile Broadband.Clientul are dreptul s denune unilateral acest Contract, n orice moment, cu preaviz de 30 de zile trimis Vodafone Romnia n urmtoarele condiii:

a.) Pentru orice echipament achiziionat cu excepia laptopurilor i a tabletelor n cazul ncetrii din orice motiv a contractului , Clientul se oblig s achite valoarea prejudiciului cauzat care se calculeaz pornind de la suma de 200 euro, durata minim contractual i numrul de luni rmase pn la expirarea duratei minime contractuale.b.) Pentru orice laptopuri, tablete achiziionate n cazul ncetrii din orice motiv a contractului, Clientul se oblig s achite valoarea prejudiciului cauzat care se calculeaz pornind de la suma de 350 euro, durata minim contractual i numrul de luni rmase pn la expirarea duratei contractuale pentru fiecare laptop/tablet achiziionat.

| 34 |

c.) Fr plata prejudiciului cauzat n cazul n care Clientul este nemulumit de funcionarea serviciului Vodafone Mobile Broadband, poate solicita rezilierea contractului n termen de 10 zile de la data semnrii contractului/actului adiional/ofertei, cu condiia s nu fi depit 100 Mega Bytes la momentul solicitrii de reziliere i echipamentul de date este returnat n condiii bune de funcionare, mpreun cu accesoriile i ambalajul original. n caz contrar, clientul va achita despagubirea menionat la lit.a.) de mai sus. Acest articol nu se aplic n cazul n care s-a achiziionat pachet Vodafone Mobile Broadband, cu echipamentul laptop/tablet.

.. Valabilitatea planului tarifar Vodafone Mobile BroadbandModificarea ofertei speciale se poate face n urmtoarele condiii:(1) n cazul n care Clientul solicit modificarea ofertei iniiale cu o ofert din aceeai categorie, dar de valoare inferioar, pentru fiecare modificare a ofertei Vodafone Mobile Broadband, Clientul va plti o despagubire egal cu diferena dintre valoarea abonamentului de servicii ales i valoarea abonamentului pentru care opteaz ulterior, pentru ntreaga perioad obligatorie rmas;Despgubirile se vor plti pentru fiecare cartel SIM pentru care se produce aceast trecere... Utilizarea echipamentului de transmisie dateEchipamentul de transmisie de date nu poate fi folosit dect pentru serviciile de date mobile. Folosirea lui pentru servicii de voce este asimilat utilizrii abuzive, n sensul art. de mai sus, i va atrage consecinele ce decurg din acesta.

19. Serviciul Roaming pentru Vodafone Mobile Broadband

Serviciile Vodafone Mobile Broadband pot fi utilizate i n roaming. Pentru abonamentele Vodafone Mobile Broadband noi activate, tarifele pentru conexiunile efectuate n roaming sunt cele din oferta Vodafone Connect Abroad (vezi detaliile la www.vodafone.ro/roaming-de-date). Clientul poate solicita oricnd dezactivarea ofertei Vodafone Connect

| 35 |

Abroad, caz n care dezactivarea se va realiza fr costuri suplimentare pentru client, acesta avnd posibilitatea de alege din celelalte planuri tarifare de roaming existente. Pentru Vodafone Connect Abroad, operatorul n care este efectuat prima sesiune de conectare n roaming determin taxa de sesiune, numrtoarea invers a celor 24h ncepe de la prima sesiune de conectare n roaming-ul unui operator Vodafone sau partener Vodafone i nu este influenat de diferena de fus orar a rilor n care se efectueaz conexiunile.

.. Schimbarea extraopiunii Vodafone Connect Abroadn cazul n care Clientul solicit activarea extraopiunii lunare Vodafone Connect Abroad, perioada minim obligatorie n care extraopiunea va rmne activ este de 12 luni de la data activrii. n cazul n care Clientul dorete s dezactiveze extraopiunea Vodafone Connect Abroad nainte de expirarea perioadei minime contractuale a extraopiunii, Clientul va plti, cu titlu de despgubire, contravaloarea extraopiunii datorat pentru restul perioadei contractuale pn la expirarea acesteia.

.. Reziliere Vodafone Connect Abroadn cazul n care Clientul dorete s denune sau provoac rezilierea abonamentului Vodafone Mobile Broadband aflat n perioada contractual obligatorie i oferta Vodafone Connect Abroad, aflat de asemenea n perioada contractual, Clientul va plti, cu titlu de despgubire, contravaloarea extraoptiunii Vodafone Connect Abroad datorat pentru restul perioadei contractuale pn la expirarea acesteia i valoarea prejudiciului cauzat cu privire la abonamentul de date Vodafone Mobile Broudband, specificat la art. din prezentul contract.

.. Schimbarea Extraopiunii Vodafone Mobile Broadbandn cazul n care Clientul dorete trecerea la o extraopiune Vodafone Mobile Broadband Roaming 200 cu valoare n euro mai mare, modificarea este gratuit. n cazul n care Clientul dorete trecerea la o extraopiune Vodafone Mobile Broadband Roaming 200 cu valoare n euro mai mic, nainte de expirarea perioadei minime contractuale,

| 36 |

Clientul va plti, cu titlu de despgubire, diferena de valoare dintre extraopiunea prezent i cea viitoare pentru restul perioadei contractuale obligatorii.

.. Dreptul Vodafone de a face modificriVodafone i rezerv dreptul de a modifica lista operatorilor din categoriile Reele Vodafone, Reele Partenere i Alte reele, fr s anune n prealabil Clientul de aceste modificri. Lista actualizat a operatorilor de roaming ncadrai n categoriile Reele Vodafone, Reele Partenere i Alte reele poate fi verificat pe site-ul www.vodafone.ro la http://www.vodafone.ro/business/servicii/roaming/roaming-de-date/.

.. Limite de roamingLimitele incluse n pachetele de date roaming se refer la transferul de date msurat n mega bytes (MB) care este generat de utilizarea serviciului, cum ar fi: trimitere i recepionare de mesaje e-mail, navigare Internet, descrcare de fiiere de pe Internet, vizionare clipuri video i imagini pe Internet, etc.

Traficul de date poate fi reprezentat att de accesri benevole ale paginilor de Internet, ct i de actualizari automate ale programelor deja existente pe computerul tu (actualizri care pot fi automate i nu ntotdeauna evidente, adic far o pagin de Internet deschis sau fr s fii anunat n mod explicit de ctre programul/aplicaia care i face actualizarea n acel moment) Accesarea (descrcarea/vizualizarea) unor aplicaii/imagini/video poate nsemna un trafic important. Fiierele de mari dimensiuni (filme sau muzica) pot de asemenea s contribuie la atingerea unui prag ridicat de trafic.E-mail-urile cu fiiere ataate pot constitui un volum nsemnat de trafic, n funcie de mrimea i numrul lor.n momentul conectrii la Internet, n ar sau n roaming, orice transfer de informaii este considerat trafic i se taxeaz conform ofertei curente

| 37 |

Traficul inclus n abonamentul tu Vodafone Mobile Broadband naional nu este valabil i n roaming.Traficul inclus i neconsumat din ofertele lunare Vodafone Connect Abroad nu se reporteaz de la o lun la alta.Vodafone Romnia nu poate garanta accesul la o anumit reea dintr-o ar strin.

.. Uniti de msur Pentru ofertele Vodafone Mobile Broadband Roaming 24h, Vodafone Mobile Broadband Roaming 200 i Vodafone Mobile Broadband Roaming 200 Extins, unitatea minim de taxare este de 100Kbytes i granularitatea este de 100Kbytes, adic fiecare sesiune de date este rotunjit superior la multiplu de 100Kb clauz aplicabil doar pentru business, pe partea de abonamente de grup.Pentru taxarea Vodafone World, unitatea minim de taxare este 10Kbytes, iar granularitatea de 10Kbytes, adic fiecare sesiune de date este rotunjit superior la multiplu de 10KBytes.Unitatea de conversie folosit pentru tarifare este 1Mbyte=1000Kbytes, ofertele sunt proratabile: n prima lun de la activare, valoarea abonamentului i volumul de date inclus n oferta vor fi proporionale cu numrul de zile rmas pn la data de facturare.Traficul inclus i neconsumat n ofertele Vodafone Mobile Broadband Roaming (24h, 200 si 200 Extins) i Internet mobile Roaming (500 MB i 1GB) lunare nu este reportabil.Pentru extraopiunile Internet Mobil Roaming 500 MB i Internet Mobil Roaming 1GB traficul suplimentar fa de cel inclus sau extraopiunile lunare de internet naional sau n Roaming, granularitatea este de 10Kbytes, iar unitatea minim de taxare este 10Kbytes. Unitatea de conversie folosit pentru tarifare este 1MByte=1000Kbytes.Oferele sunt valabile numai pentru conectarea prin punctele de acces internet sau VPN. Traficul efectuat n Roaming pe alte puncte de acces (APN-uri) se tarifeaz conform tarifelor standard. Pentru Vodafone Mobile Broadband Roaming 24h, sesiunea de 24 ore ncepe la prima conectare n Roaming n operatori din Uniunea European sau n operatori parteneri. Numrtoarea invers a celor 24h nu este

| 38 |

influenat de diferena de fus orar dintre rile n care se efectueaz conectrile. Pentru Vodafone Mobile Broadband Roaming 24h, operatorul n care este efectuat prima sesiune de conectare n Roaming determin taxa de sesiune. Ofertele sunt valabile numai pentru clienii care folosesc un abonament de date Vodafone Mobile Broadband. Indiferent de oferta Vodafone Mobile Broadband Roaming activ, traficul efectuat n ali operatori se tarifeaz cu 8 euro/MB. Pentru Vodafone Mobile Broadband Roaming 24h, traficul efectuat n cele 24h n reelele operatorilor din Uniunea European sau ale operatorilor Parteneri, se scade din cei 50MB. Clienii care nu opteaz pentru una din ofertele menionate mai sus, beneficiaz de 5 euro/MB, n rile i operatorii din Uniunea European i 8 euro/MB, n operatorii din alte zone.

.. Notificri Date RoamingDac eti abonat Vodafone i ai serviciul de roaming activ i acces la servicii de date mobile, poi beneficia de opiunile de Notificare de Date Roaming. Aceste opiuni i dau posibilitatea s controlezi valoarea traficului de date n roaming indiferent de oferta de tarifare pe care o foloseti. Alegi opiunea care i se potrivete din categoriile Roaming Date Limit sau Roaming Date Notificri i eti notificat prin SMS atunci cnd atingi praguri valorice prestabilite pentru opiunea ta.ncepnd din 1 iulie 2010, dac nu i-ai ales una din opiunile disponibile, vei beneficia automat de opiunea Roaming Date Limita Standard. Detaliile de aplicare i regulile de acumulare sunt disponibile la: www.vodafone.ro/roamingLimitele incluse n pachetele de date roaming se refer la transferul de date msurat n mega bytes (MB) care este generat de utilizarea serviciului, cum ar fi: trimitere i recepionare de mesaje e-mail, navigare Internet, descrcare de fiiere de pe Internet, vizionare clipuri video i imagini pe Internet etc. Pentru ofertele Vodafone Mobile Broadband Roaming 24h, Vodafone Mobile Broadband Roaming 200 i Vodafone Mobile Broadband Roaming 200 Extins, granularitatea este de 100Kbytes, pentru taxarea standard pe Mbyte, unitatea minim de taxare este 10Kbytes, iar granularitatea de 10kbytes.Clientul va transmite Vodafone Romnia preavizul de denunare cu scrisoare recomandat cu confirmare de primire la adresa Vodafone

| 39 |

Romnia... Serviciul Roaming pentru Vodafone E-mail Plus Serviciul Vodafone E-mail Plus poate fi utilizat i n roaming. Tarifele pentru conexiunile efectuate n roaming sunt cele standard (Vodafone World), disponibile la www.vodafone.ro/roaming.

... Activarea extraopiunii lunare de internet pe mobil n roaming.Dac Clientul beneficiaz deja de Serviciul Vodafone E-mail Plus ce include trafic de internet naional, Clientul poate ulterior solicit activarea extraopiunii Internet pe Mobil Roaming 500MB care ofer Clientului posibilitatea de a utiliza traficul inclus n extraopiunea lunar de internet n roaming n Zona Principal (detalii despre operatorii inclusi n aceast zon la: www.vodafone.ro/roaming).Dac Clientul nu beneficiaz de Serviciul Vodafone E-mail Plus, acesta poate solicita activarea extraopiunii Vodafone E-mail Plus 500MB: Naional i Roaming care ofer Clientului posibilitatea de a utiliza traficul inclus n extraopiune n Zona Principal (detalii despre operatorii inclusi n aceasta zona la: www.vodafone.ro/roaming).n cazul n care Clientul solicit activarea extraopiunii lunare de internet pe mobil n roaming, perioada minim obligatorie n care extraopiunea va rmne activ este de 12 luni de la data activrii.Pentru extraopiunea lunar de internet pe mobil n roaming, granularitatea este de 10Kbytes, iar unitatea minim de taxare este 10Kbytes. Unitatea de conversie folosit pentru tarifare este 1MByte=1000Kbytes.n prima lun de la activare, valoarea extraopiunii lunare de internet pe mobil n roaming i volumul de date inclus n oferta vor fi proporionale cu numrul de zile rmas pn la data de facturare. Traficul inclus n extraopiunilor lunare de internet n roaming nu este reportabil. Vodafone nu poate garanta accesul la o anumit reea dintr-o ar strin.

Ofertele sunt valabile numai pentru conectarea prin punctele de acces internet sau VPN. Traficul efectuat n roaming pe alte puncte de acces

| 40 |

(APN-uri) se tarifeaz conform tarifelor standard (Vodafone WORLD).Indiferent de extraopiunile lunare de internet n roaming activate, traficul efectuat n ali operatori se tarifeaz cu 8 euro/MB, fr TVA.

... Limite de roamingLimitele incluse n pachetele de date roaming se refer la transferul de date masurat n mega bytes (MB) care este generat de utilizarea serviciului, cum ar fi: trimitere i recepionare de mesaje e-mail, navigare internet, descrcare de fiiere de pe internet, vizionare clipuri video si imagini pe internet, update aplicatii, etc.

Traficul de date poate fi generat att de accesri benevole ale paginilor de Internet, ct i de actualizari automate ale programelor deja existente pe terminalul/laptop-ul Clientului (actualizri care pot fi automate i nu ntotdeauna evidente, adic fr o pagin de Internet deschis sau fr ca utilizatorul sa fie anunat n mod explicit de ctre programul/aplicaia care i face actualizarea n acel moment) .Accesarea (descrcarea/vizualizarea) unor aplicaii/imagini/video poate nsemna un trafic important. Fiierele de mari dimensiuni (filme sau muzic) pot de asemenea s contribuie la atingerea unui prag ridicat de trafic.E-mail-urile cu fiiere ataate pot constitui un volum nsemnat de trafic, n funcie de mrimea i numrul lor.n momentul conectrii la Internet, n ar sau n roaming, orice transfer de informaii este considerat trafic i se taxeaz conform ofertei curente.

... Dezactivarea Serviciul Roaming pentru Vodafone E-mail Plusn cazul n care Clientul a achiziionat la activarea soluiei - Blackberry Internet un terminal compatibil soluiei, Clientul datoreaz pentru ncetarea contractului nainte de expirarea duratei minime obligatorii sau pentru dezactivarea serviciului nainte de expirarea duratei minime obligatorii o despgubire, egal cu valoarea prejudiciului cauzat. Prejudiciul cauzat se calculeaz pornind de la suma de 200 euro, durata

| 41 |

minim contractual i numrul de luni rmase pn la expirarea duratei minime contractuale i/sau prejudiciul corespunztor calculat potrivit prevederilor din prezentul Contract pentru fiecare cartel SIM dezactivat, pltibil n lei la cursul oficial de schimb BNR leu/euro de la data emiterii facturii.n cazul n care Clientul a achiziionat la activarea soluiei Vodafone E-mail Plus un terminal compatibil soluiei, Clientul datoreaz pentru ncetarea contractului de servicii Vodafone nainte de expirarea duratei minime obligatorii sau pentru dezactivarea serviciului nainte de expirarea duratei minime obligatorii o despgubire, egal cu valoarea prejudiciului cauzat. Prejudiciul cauzat se calculeaz pornind de la suma de 100 euro, durata minim contractual i numrul de luni rmase pn la expirarea duratei minime contractuale i/sau prejudiciul corespunztor calculat potrivit prevederilor din prezentul Contract pentru fiecare cartel SIM dezactivat, pltibil n lei la cursul oficial de schimb BNR Leu/EURO de la data emiterii facturii.n cazul n care Clientul nu a achiziionat la activarea solutiei Blackberry Internet/Vodafone E-mail Plus un terminal compatibil soluiei, Clientul nu datoreaz nicio despgubire pentru ncetarea contractului de servicii Vodafone nainte de expirarea duratei minime obligatorii sau pentru dezactivarea serviciului nainte de expirarea duratei minime obligatorii.

.. Serviciul Roaming pentru Internet pe Mobil

... Serviciul Internet pe Mobil poate fi utilizat i n roaming. Pentru serviciile noi activate, tarifele pentru conexiunile efectuate n roaming sunt cele standard ( Vodafone World), disponibile la www.vodafone.ro/roaming

... Activarea extraopiunilor lunare de internet n roamingDac Clientul beneficiaz deja de Serviciul Internet pe Mobil ce include trafic de internet naional, Clientul poate ulterior solicita activarea uneia dintre opiunile Internet pe Mobil Roaming 500MB sau Internet pe Mobil Roaming 1GB, care ofer Clientului posibilitatea de a utiliza

| 42 |

traficul inclus n extraopiunea lunar de internet n roaming in Zona Principal sau n Zona Extins (detalii despre operatorii inclusi n aceste zone la: www.vodafone.ro/roaming).Dac Clientul nu beneficiaz de Serviciul Internet pe Mobil, acesta poate solicita activarea extraoptiunii Internet pe mobil Plus 500MB: Naional i Roaming sau Internet pe mobil Extra 1GB: Naional i Roaming care ofer Clientului posibilitatea de a utiliza traficul inclus n opiune n Zona Principal sau Zona Extins (detalii despre operatorii inclui n aceste zone la: www.vodafone.ro/roaming).n cazul n care Clientul solicit activarea extraopiunilor lunare de internet n roaming, perioada minim obligatorie n care extraopiunea va rmne activ este de 12 luni de la data activrii.Pentru extraopiunile lunare de Internet pe Mobil in roaming, granularitatea este de 10Kbytesiar unitatea minim de taxare este 10Kbytes. Unitatea de conversie folosit pentru tarifare este 1MByte=1000Kbytes.n prima lun de la activare, valoarea extraopiunii lunare de internet n roaming i volumul de date inclus n oferta vor fi proporionale cu numrul de zile rmas pn la data de facturare. Traficul inclus n extraoptiunile lunare de internet n roaming nu este reportabil. Vodafone nu poate garanta accesul la o anumit reea dintr-o ar strin.

Ofertele sunt valabile numai pentru conectarea prin punctele de acces internet sau VPN. Traficul efectuat n roaming pe alte puncte de acces (APN-uri) se tarifeaz conform tarifelor standard (Vodafone WORLD).Indiferent de extraopiunile lunare de internet n roaming activate, traficul efectuat n ali operatori se tarifeaza cu 8 euro/MB, fr TVA.

... Dezactivarea extraopiunilor lunare de Internet pe Mobil n roamingn cazul n care Clientul renun la Serviciul Internet pe Mobil, la Extraopiunile Internet pe Mobil Roaming 500 MB i Internet pe Mobil Roaming 1GB sau provoac rezilierea contractului de servicii

| 43 |

Vodafone nainte de durata minim obligatorie va plti, cu titlu de despgubire, contravaloarea extraopiunilor lunare de internet n roaming datorate pentru restul perioadei contractuale pn la expirarea acesteia i despgubirea pentru dezactivarea Serviciului Internet pe Mobil prevazut la articolul .. de mai jos.

... Schimbarea extraopiunilor lunare de Internet pe Mobil n roamingn cazul n care clientul dorete trecerea la o extraopiune lunar de Internet pe Mobil n roaming cu valoare n euro mai mare, modificarea este gratuit. n cazul n care clientul dorete trecerea la o extraopiune lunar de Internet pe Mobil n roaming cu valoare n euro mai mic, nainte de expirarea perioadei minime contractuale, clientul va plti, cu titlu de despgubire, diferena de valoare dintre extraopiunea prezent i cea viitoare pentru restul perioadei contractuale obligatorii.

n cazul n care Clientul dorete trecerea la o extraopiunea Internet pe Mobil Roaming 500 MB la extraopiunea Internet pe Mobil Roaming 1GB modificarea este gratuit. n cazul n care Clientul dorete trecerea la o extraopiunea Internet pe Mobil Roaming 1GB la Internet pe Mobil Roaming 500 MB, cu valoare n euro mai mic, nainte de expirarea perioadei minime contractuale, Clientul va plti, cu titlu de despgubire, diferena de valoare dintre extraopiunea prezent i cea viitoare pentru restul perioadei contractuale obligatorii.

... Limite de roamingLimitele incluse in pachetele de date roaming se refer la transferul de date msurat n mega bytes (MB) care este generat de utilizarea serviciului, cum ar fi: trimitere i recepionare de mesaje e-mail, navigare internet, descrcare de fiiere de pe internet, vizionare clipuri video i imagini pe internet, update aplicaii, etc.

Traficul de date poate fi rgenerat att de accesri benevole ale paginilor de Internet, ct i de actualizri automate ale programelor deja existente pe terminalul/laptop-ul Clientului (actualizri care pot

| 44 |

fi automate i nu ntotdeauna evidente, adic fr o pagin de Internet deschis sau fr ca utilizatorul s fie anunat n mod explicit de ctre programul/aplicaia care i face actualizarea n acel moment).Accesarea (descrcarea/vizualizarea) unor aplicaii/imagini/video poate nsemna un trafic important. Fiierele de mari dimensiuni (filme sau muzic) pot de asemenea s contribuie la atingerea unui prag ridicat de trafic.E-mail-urile cu fiiere ataate pot constitui un volum nsemnat de trafic, n funcie de mrimea i numrul lor.n momentul conectrii la Internet, n ar sau n roaming, orice transfer de informaii este considerat trafic i se taxeaz conform ofertei curente.

... Dezactivare Serviciu Roaming pentru Internet pe Mobiln cazul n care Clientul a achiziionat la activarea soluiei - Blackberry Internet un terminal compatibil soluiei, Clientul datoreaz pentru ncetarea contractului nainte de expirarea duratei minime obligatorii sau pentru dezactivarea serviciului nainte de expirarea duratei minime obligatorii o despgubire, egal cu valoarea prejudiciului cauzat. Prejudiciul cauzat se calculeaz pornind de la suma de 200 euro, durata minim contractual i numrul de luni rmase pn la expirarea duratei minime contractuale i/sau prejudiciul corespunztor calculat potrivit prevederilor din prezentul Contract pentru fiecare cartel SIM dezactivat, pltibil n lei la cursul oficial de schimb BNR leu/euro de la data emiterii facturii.n cazul n care Clientul a achiziionat la activarea soluiei Vodafone E-mail Plus un terminal compatibil soluiei, Clientul datoreaz pentru ncetarea contractului de servicii Vodafone nainte de expirarea duratei minime obligatorii sau pentru dezactivarea serviciului nainte de expirarea duratei minime obligatorii o despgubire, egal cu valoarea prejudiciului cauzat. Prejudiciul cauzat se calculeaz pornind de la suma de 100 euro, durata minima contractual i numrul de luni rmase pn la expirarea duratei minime contractuale i/sau prejudiciul corespunztor calculat potrivit prevederilor din prezentul Contract pentru fiecare cartel SIM dezactivat, pltibil n lei la cursul

| 45 |

oficial de schimb BNR Leu/EURO de la data emiterii facturii.n cazul n care Clientul nu a achiziionat la activarea soluiei Blackberry Internet/Vodafone E-mail Plus un terminal compatibil soluiei, Clientul nu datoreaz nicio despgubire pentru ncetarea contractului de servicii Vodafone nainte de expirarea duratei minime obligatorii sau pentru dezactivarea serviciului nainte de expirarea duratei minime obligatorii.

20. Serviciul BlackBerry Internet VodafoneOfer un cont de e-mail de tip username@Vodafone.blackberry.com i posibilitatea de a cumula pn la 10 conturi de e-mail ISP att cele cu acces POP3, dar i variantele webmail (MSN, Hotmail, AOL), compatibilitatea conturilor de mail oferite de diveri ISP nefiind garantat de Vodafone.Vodafone asigur suport pentru serviciul BlackBerry Internet prin intermediul unui departament specializat. Numrul de telefon la care poate fi solicitat acest suport este *222, iar programul de funcionare este 8.00 22.00 n zilele lucrtoare.

Vodafone Romnia nu poate fi fcut responsabil de pierderea de informaii confideniale n cazul pierderii sau dispariiei terminalului BlackBerrry. n caz de pierdere sau dispariie a terminalului pe care este instalat soluia Vodafone E-mail Plus sau BlackBerry Internet, utilizatorul trebuie s anune Vodafone de pierderea sau dispariia terminalului, iar Vodafone va ntrerupe funcionarea serviciului pe respectivul terminal.

Vodafone Romnia asigur suport pentru serviciul BlackBerry Internet prin intermediul unui departament specializat. Numrul de telefon la care poate fi solicitat acest suport este *222, iar programul de funcionare este 8.00 22.00 n zilele lucrtoare.

| 46 |

21. Serviciul de date fixe Vodafone Office Connect

Echipamentul Vodafone Office Connect nu poate fi folosit dect pentru serviciile de date fixe i voce fix pe teritoriul Romniei. Folosirea lui pentru servicii de voce mobil/date mobile sau n roaming este asimilat Folosirii Neautorizate conform definiiei din contract i va atrage consecinele prevazute n contract. Clientul are dreptul de a muta echipamentul necesar funcionrii Serviciului Vodafone Office Connect doar pe teritoriul Romniei.

Cartela SIM este blocat pe echipamentul Vodafone Office Connect cu care a fost achiziionat. n cazul mutrii pe alt terminal, cartela SIM se va bloca, devenind inutilizabil. Clientul va putea achiziiona alt cartel SIM de la o reprezentan de vnzri Vodafone Romnia pltind taxa de schimbare de SIM despre care este informat la reprezentana de vnzri Vodafone. n cazul blocrii cartelei SIM, n intervalul dintre blocarea cartelei SIM i achiziionarea noii cartele, Clientul trebuie s plteasc abonamentul aferent echipamentului.

Viteza de conectare i viteza de transfer depind de tipul de tehnologie pe care s-a realizat conectarea (HSDPA, 3G, GPRS). Viteza de transfer prin HSDPA n situaii normale de utilizare este de pn la 7,2 Mbps; ea depinde de mai muli factori cum ar fi distana pn la staia de baz, nivelul de retransmisii, mediul n care se propag semnalul, ncrcarea zonei respective.

La oferta promoional de achiziie a echipamentului de transmisie date, planul tarifar este obligatoriu pentru o perioad minim de 6 luni. Schimbarea planului tarifar ctre planuri tarifare cu abonament lunar cu o valoare mai mare se poate face gratuit.

Pentru a utiliza router-ul Vodafone Office Connect, sistemul trebuie s ndeplineasc urmtoarele cerine minime: Procesor: Pentium 500 MHz sau superior Memorie: minim 128 MB RAM

| 47 |

Hard disk: minim 100 MB spaiu liber Sistem de operare: Microsoft Windows Vista, Windows XP SP2 sau Windows 2000 SP4 Rezoluie LCD: 800*600 pixeli sau superioar, recomandabil 1024*768 pixeli Interfa: interfa USB standard Browser Internet: Internet Explorer 6.0 sau ulterior, Firefox 1.5 sau ulterior, Netscape 8.0 sau ulterior

n cazul numerelor portate, Clientul nu are dreptul s mute echipamentul necesar funcionrii Serviciului Vodafone Office Connect de la locaiile menionate n cadrul anexei semnate de ctre Pri. n cazul n care Clientul mut echipamentul n afara locaiei, Serviciului Vodafone Office Connect va deveni nefuncional. n acest caz, durata contractual rmne neschimbat, iar Clientul este de acord s achite pentru serviciu taxele i abonamentele specificate n anexa n aceleai condiii de plat specificate n contract.

.. Durata Serviciului Vodafone Office ConnectPrezentul contract se ncheie pe o durat nedeterminat, dar nu mai mic de 1 an (perioada minim), dac prin acte adiionale sau oferte promoionale separate nu se dispune alt durat. Dup expirarea perioadei minime, oricnd dup aceasta, Clientul poate solicita, n baza unei notificri n conformitate cu dispoziiile de la alin. ., ncetarea contractului fr despgubiri (cu excepia situaiilor menionate la art. ).

.. Rezilierea Serviciului Vodafone Office Connect Clientul are dreptul s denune unilateral acest Contract, n orice moment, cu preaviz de 30 de zile trimis Vodafone Romnia n urmtoarele condiii:a.) Pentru orice echipament achiziionat - n cazul ncetrii din orice motiv a Contractului, Clientul este obligat ca n termen de 5 zile calendaristice de la data solicitrii ncetrii, s returneze echipamentul n stare de funcionare, la sediul oricrui magazin Vodafone. n cazul

| 48 |

nereturnrii sau returnrii echipamentului n stare de nefuncionare, Clientul se oblig s achite valoarea prejudiciului cauzat calculate pornind de la suma de 200 euro, durata minim contractual i numrul de luni rmase pn la expirarea duratei minime contractuale. pentru fiecare echipament nereturnat sau returnat n stare de nefuncionare.Clientul va transmite Vodafone Romnia preavizul de denunare cu scrisoare recomandat cu confirmare de primire la adresa Vodafone Romnia SA.b.) Fr plata prejudiciului cauzat - n cazul n care Clientul este nemulumit de funcionarea serviciului Vodafone Office Connect , poate solicita rezilierea contractului n termen de 10 zile de la data semnrii contractului/actului adiional/ofertei, cu co