MINISTERUL EDUCAIEI AL REPUBLICII MOLDOVAUNIVERSITATEA TEHNIC A MOLDOVEIFACULTATEA RADIOELECTRONIC I TELECOMUNICAIICATEDRA TELECOMUNICAII

DARE DE SEAMLA LUCRARE INDIVIDUALLA DISCIPLINA:Managementul ntreprinderii Tema: Evaluarea produselor alternative

A efectuatstudentul gr. TLC-122 Stancov M.

A verificatconf. univ.,dr. Gangan S.

Chiinu 2015

Metode si tehnici de fundamentare a deciziilor manageriale

In situatii concrete, problemele decizionale se pot rezolva prin mai multe categorii de metode: traditionale, comparative si de optimizare.Metodele traditionalesunt specifice conducerii unipersonale si se bazeaza pe un ansamblu de procedee si pe decidenti individuali. Elementul predominant in fundamentarea deciziilor, prin aceste procedee este calitatea si personalitatea decidentului.Metodele comparativese utilizeaza pentru fundamentarea unor decizii pe baza principiului continuitatii fenomenelorMetodele de optimizarefolosesc instrumentul matematic si urmaresc ca in procesul decizional sa se utilizeze cai si mijloace care sa conduca la obtinerea unui optim economic.Metode i tehnici decizionale Una dintre categoriile de metode i tehnici manageriale, frecvent utilizate n practica managerial a firmelor pe plan mondial i intens recomandat firmelor romneti o constituie metodele i tehnicile decizionale. Dac ne referim la coninutul proceselor decizionale strategice i tactice ce se deruleaz la nivelul unei firme, se poate afirma c o metod sau tehnic decizional se folosete, cu predilecie, la derularea unor etape distincte ale acestora, devenite universale. Este cazul:- stabilirii obiectivului sau obiectivelor decizionale; - precizrii criteriilor decizionale ce influeneaz problema decizional i fiecare variant n parte; - determinrii variantelor decizionale, fr de care nu poate exista un proces decizional; - deciderii, respectiv alegerii variantei optime. Corespondena dintre calitatea informaiilor exprim prin parametrii precizie i completitudine1 i modelele decizionale (economice sau economicomatematice) a fost sugestiv reliefat grafic de ctre unii specialiti, figura urmtoare.

Tipuri de decizii Situaia decizional de certitudine se caracterizeaz prin probabilitatea maxim de realizare a obiectivului sau obiectivelor urmrite, utiliznd modalitile decizionale preconizate. Elementele implicate n procesul decizional sunt de tipul variabilelor controlabile, caracteristicile lor sunt cunoscute, iar evoluia lor poate fi anticipat cu precizie. Situaiile decizionale de incertitudine se caracterizeaz prin faptul c, dei posibilitatea de realizare a obiectivelor urmrite este foarte mare, asupra manierei n care trebuie acionat sunt nc rezerve. Situaiile decizionale de risc, obiectivele sunt realizabile, dar probabilitatea de finalizare este redus, coroborat cu o mare nesiguran n ceea ce privete modalitile cele mai adecvate de urmat. Avnd n vedere aceste elemente, specialitii au conceput mai multe metode i tehnici cu suport matematic, adaptate la specificul celor trei tipuri de situaii decizionale. Un prim criteriu l constituie natura variabilelor implicate, respectiv starea condiiilor obiective ce marcheaz problema supus rezolvrii decizionale. Din acest punct de vedere se delimiteaz: metode i tehnici decizionale utilizate n optimizarea deciziilor n condiii de certitudine: metoda aditiv, metoda utilitii globale, metoda ELECTRE bi i tridimensional, metoda ONICESCU, tabelul decizional, metoda KT. metode i tehnici decizionale utilizate n optimizarea deciziilor n condiii de incertitudine: tehnica pesimist, tehnica optimist, tehnica optimalitii, tehnica proporionalitii, tehnica minimizrii regretelor. metode i tehnici decizionale utilizate n optimizarea deciziilor n condiii de risc: tehnica arborelui decizional, tehnica speranei matematice. Dac se ia n considerare tipologia deciziilor pot fi delimitate metode i tehnici decizionale pe tipuri de decizii, astfel: amploarea decidentului conduce la decizii individuale i de grup, metodele i tehnicile folosite sunt: I. pentru optimizarea deciziilor individuale: practic, toate metodele i tehnicile enumerate mai sus; II. pentru optimizarea deciziilor de grup: metoda ELECTRE tridimensional, algoritmul Deutch i Martin. n funcie de orizont de timp i implicaiile decizionale sunt strategice, tactice i curente. Instrumentarul decizional utilizabil cuprinde:pentru deciziile strategice i tactice: metoda ELECTRE bi i tridimensional, algoritmul Deutch i Martin i tehnica arborelui decizional. Pentru decizii curente: tabelul decizional. Metode tradiionale ce utilizeaz procedee specifice decidenilor individuali, calitatea i personalitatea acestora fiind determinate n fundamentarea i adoptarea deciziilor (un rol prioritar l au experiena, intuiia, imaginaia, flerul dar i documentarea i informatizarea corespunztoare). Metode competitive au la baz principiul continuitii fenomenelor, al comparabilitii i se utilizeaz cu precdere n fundamentarea i adoptarea deciziilor tactice. Metode de optimizare urmresc obinerea optimului economic i se bazeaz pe folosirea instrumentarului matematic, n contextul informatizrii manageriale.

METODE DE FUNDAMENTARE A DECIZIILOR N CONDIII DE CERTITUDINE

n fundamentarea deciziilor n condiii de certitudine fiecare aciune conduce la un rezultat determinat, cunoscut. Elementele implicate n luarea acestor decizii sunt preponderent de tipul variabilelor controlabile, cu caracteristici i evoluii cunoscute. Metoda Electre

are la baz alegerea variantei optime care surclaseaz celelalte variante se calculeaz utilitile pentru fiecare criteriu de optimizare a deciziei atribuirea coeficienilor de importan calculul coeficienilor de concordan i discordan alegerea variantei optime cu ajutorul matricei de surclasare, fiind anticipat de alte dou tipuri de matrici: matricea de concordan-discordan i matricea diferenelor

Metoda utilitii globale

varianta optim se stabilete n funcie de diferite criterii decizionale i coeficieni de importan utilitatea unei variante se calculeaz n funcie de consecina economic a unei variante dup un criteriu decizional faciliteaz alegerea variantei optime constituie un suport logic pentru anticiparea avantajelor diferitor modaliti de aciune posibile

Metoda ROMPEDET

este asemntoare principial cu celelalte metode de selecie i ierarhizare a variantelor (n sensul c apeleaz ca i metodele respective la dou elemente care definesc calitatea de ansamblu sau performana global a unui produs) notele sau unitile fiecrei caracteristici la fiecare variant (parantezele din formul) i coeficientul de importan a fiecrei caracteristici (ponderile j). Exist ins deosebiri de fond n stabilirea acestora. Astfel "notele" vor rezulta din raportarea caracteristicilor la acelea ale variantei de referin. Liniaritatea ce apare n definirea "notelor" prin acest procedeu este acceptabil deoarece la majoritatea produselor i caracteristicilor tehnice diferenele de valori ale caracteristicilor au rate mici, n poriunile respective fiind admis aproximarea curbelor cu dreptele. Ct privete ponderile, ele se pot calcula analiznd sensibilitatea funciei cheltuielilor de exploatare ale produselor la beneficiari, dependent de variaiile infinitezimale ale caracteristicilor tehnice.

Metoda Onicescu aplicat n dou variante:

prima criteriile de alegere a variantei optime sunt echiimportante, a doua criteriile de importan sunt difereniate.

Metoda OnicescuContracararea unor neajunsuri ale metodei Electre a constituit preocuparea specialitilor n domeniu. Astfel, a aprut metoda Onicescu (dup numele academicianului O. Onicescu) ce ncearc rezolvarea aceluiai tip de probleme decizionale prin intermediul unor algoritmi specifici.-metoda data este utilizat pentru analiza nivelului calitativ i ierarhizarea unor produse cu mai multe caracteristici i provenien diferit.Metoda a fost conceput n dou variante. 1. n prima versiune criteriile de alegere a variantei optime sunt echiimportante2. Versiunea a doua coeficienii de importan atribuii criteriilor sunt difereniai. In comparaie cu alte metode de raionalizare a deciziilor multicriteriale, metoda ONICESCU prezinta avantajul ca elimina subiectivismul in aprecierea utilitatii variantelor decizionale economice. Metoda mentine insa subiectivismul in atribuirea coeficientilor de importanta ai criteriilor decizionale.

Algoritmul de calcul

V

ModelCriterii de apreciere

C1Pre, leiC2RezoluiaC3GaraniaC4ContrastC5PutereaAcustic, WC6Dimensiunea pe diagonal

V1Sony159001366x768241000000:12x1050

V2SHARP170001920x1080245000:12x1550

V3SAMSUNG200001920x1080241000000:12x1050

V4Panasonic200001920x1080121000000:12x1050

V5SONY270001920x1080241000000:12x1055

Versiunea 11. Punct-Atribuirea coeficienilor de importan fiecrui criteriu.

Ierarhizm criteriile de apreciere preferabile

2. Punct-Stabilirea matricei consecinelor alternativelor dicizionale, notat cu A.

3. Punct-Ordonarea variantelor pentru fiecare criteriu n ordine descresctoare a consecinelor dac criteriul se optimizeaz prin maximare,i n ordinea cresctoare a consecinelor, dac criteriul se optimizeaz prin minimizare, obinndu-se o nou matrice, notat cu B(sau ordonarea variantelor pentru fiecare criteriu n ordinea descresctoare, pornind de la valoarea optim).

4. Punct-Scrierea unei noi matrice C n care se indic de cte ori o variant i ocup locul j.

; ;

; ;

; ;

; ;

; ;

5. Punct-Ierarhizarea variantelor dup o funcie de agregare de forma :f:V ,definit astfel:

; ; ;

Versiunea 21. Punct-Atribuirea coeficienilor de importan ai criteriilor difereniai dup relaia: ,k coeficientul de importan al criteriilor

2. Punct-Stabilirea matricelor A i B, la fel n prima versiune.

3. Punct-Calculul funciei de agregare de forma:

unde

4. Ierarhizarea variantelor dup funcia de agregare:

Concluzie:In urma efecturii calculelor din versiunea 1 observm ca varianta cea mai preferabil este . Efectund calculele din versiunea 2 putem confirma c este cea mai optim variant.- televizorul (Model Sony)Avantajele metodei sunt: prezint eliminarea subiectivismul in aprecierea utilitatii variantelor decizionale economice ierarhizarea variantelor