Logistica Macromex

Cuprins

1I. Prezentarea firmei Macromex

11. Aspecte generale localizare, infiinare, organizare, obiect de activitate

42. Portofoliul de produse/servicii scurt descriere

53. Micromediul - prezentarea mediului intern, clieni, furnizori, concuren implicaii asupra logisticii firmei

84. Macromediul economic, juridic, tehnologic, politic, natural, - evoluii i implicaii asupra logisticii

105. Locul firmei n cadrul canalului logistic

116. Particularitile i importana logisticii pentru firma Macromex

12II. Organizarea sistemului logistic la firma Macromex

121. Componentele sistemului logistic

142. Organizarea activitilor logistice

183. Costurile logisticii firmei

194. Identificarea problemelor logistice ale firmei

20III. Strategii, metode, tehnici pentru mbuntirea eficienei i eficacitii logisticii firmei

21Bibliografie

I. Prezentarea firmei Macromex

1. Aspecte generale localizare, infiinare, organizare, obiect de activitateSocietatea care face studiul acestui proiect se numete S.C Macromex S.R.L i are sediul n Bucureti, str. Mihai Eminescu, nr. 27, sector 1.Macromex s-a nfiinat n 1993, ntr-un moment dificil de tranziie de la o economie controlat la una cu adevrat democratic, ce se caracterizeaz prin competitivitate, performane i nu n ultimul rnd prin profesionalism.

Istoricul firmei: 1993 - Macromex este inaugurat ca distribuitor en-gross; 1995-1997 - La sfritul acestei perioade, Macromex numr nu mai puin de patru filiale plasate strategic n cele mai importante centre economice din ar; 1998 - Campofrio este primul client de talie internaional care a ales Macromex ca distribuitor al produselor sale pe piaa autohton; 1998 iulie - Macromex preia CP Info, firma specializat de IT care va asigura infrastructura i performanele tehnologice viitoare; 2000 - Macromex devine distribuitor exclusiv al Lactalis; 2001 ianuarie - Campofrio preia divizia de vnzri preparate din carne a Macromex 2001 mai - Macromex devine partener al OMV Romnia n vederea iniierii operaiunilor convenience; 2002 - Macromex devine distribuitor exclusiv pentru Romnia al produselor din carne de pasre ale Tyson, lider mondial n producia de carne; 2003 - Macromex devine acionar majoritar al uneia dintre cele mai importante fabrici de mezeluri din ar - Cominca Oradea; 2004 - Macromex lanseaz Casa Gruia, primul brand de preparate din carne lansat de companie pe piaa de profil autohton; 2005 - Macromex Convenience semneaza contractul cu MOL RomaniaMacromex devine importator si distribuitor in Romania al produselor din carne Sadia; 2005 decembrie - Lekkerland, o companie german de renume, preia Macromex Convenience; 2006 - Macromex inaugureaz primul centru logistic din Romnia care beneficiaz de control exclusiv computerizat, parte a complexului logistic Cefin Chijana. Se deschide cea de-a aptea filial, filiala Oltenia Macromex Food Service se desprinde de firma mam.Depindu-i n mod constant propriile performane, Macromex a devenit n scurt timp sinonim cu calitatea i cu serviciile ireproabile.De-a lungul timpului, datorit eforturilor susinute i politicii pe termen lung a companiei, Macromex i-a adjudecat n mod categoric poziia de lider absolut pentru Romnia n domeniul importului i distribuiei de produse alimentare congelate i refrigerate.Macromex intenioneaz s-i consolideze poziia de lider pe piaa distribuiei de produse congelate i refrigerate.

n aceeai msur, compania Macromex urmrete, n intervalul imediat urmtor, ntrirea poziiei Macromex Food Service ca juctor dominant n sectorul HoReCa.Extinderea operiunilor n rile vecine UE este, de asemenea, pe lista de prioriti a Macromex. Primele ri n care Macromex i-a deschis filiale sunt Cehia i Slovacia, dar lista rmne deschis. Intrarea Macromex pe piaa de carne refrigerat este un alt obiectiv ndrzne, dar cu mari anse de concretizare. Acest desiderat este condiionat de: Dezvoltarea operaiunilor logistice existente n prezent ; Obinerea unor cote de pia constant mai bune pentru brandurile din portofoliu. Filialele companiei Macromex din Romnia sunt localizate n urmtoarele judee:

Bucureti

Muntenia

Cluj

Timioara

Bacu Constana

Craiova

n ceea ce privete numrul de angajai ai societii, acesta a evoluat de la trei angajai n anul 1993 la 365 angajai n anul 2006 i a ajuns n anul 2009 la 530 angajai. Structura organizatoric a S.C. Macromex S.R.L. este o structur funcional. Potrivit acestui model de organizare, fiecare executant primete ordine de la mai muli conductori n faa crora rspunde n mod egal. Astfel se nlocuiete unitatea conducerii cu pluralitatea conducerii, la fiecare nivel ierarhic, sarcinile sunt dirijate ntre specialiti, fiecare avnd n domeniul su autoritate funcional asupra nivelelor ierarhice inferioare.

Organigrama S.C. Macromex S.R.L.

Organizarea la nivel de filialaObiectul de activitate al firmei Macromex este constituit de importul i distribuia produselor alimentare.

2. Portofoliul de produse/servicii scurt descriere

Macromex este: Lider n distribuia de produse congelate;

Lider n importul de carne de pasre congelat distribuitor exclusiv al produselor Sadia;

Lider n distribuia de legume congelate distribuitor exclusiv al produselor Dujardin;

Lider n distribuia de produse congelate French Fries distribuitor exclusiv al produselor Farm Frites;

Important distribuitor de produse lactate distribuitor al produselor Lactalis i Nordmilch;

Distribuitor de produse de patiserie congelat;

Important distribuitor de pete congelat, n continu dezvoltare.

CATALOG PRODUSELACTATE :

Brnz topit Crem brnz Philadelphia Cacaval Unt Brnz Brnz cu mucegai alb Brnzeturi cu mucegai Brnz italian LapteLEGUME : Cartofi congelai Legume congelate Legume GastromaniaCARNE : Carne pasre Pulpe pui Organe pui Burt vit Carne curcan Carne porc Carne vitPETE : Fructe de mare File pete Trunchi pete Semipreparate pete Pete ntregSEMIPREPARATE : Produse de panificaie Pizza congelat Gustri Recunoscut ca o companie care s-a dezvoltat considerabil, Macromex a sesizat oportunitatea de extindere a gamei brandului propriu, Casa Gruia i a decis introducerea unei linii noi de semipreparate n portofoliul su de produse congelate, care s rspund unei cerine tot mai accentuate din partea consumatorilor pentru acest tip de produse.

3. Micromediul - prezentarea mediului intern, clieni, furnizori, concuren implicaii asupra logisticii firmei

Micromediul include factorii i forele cu aciune imediat asupra firmei, care influeneaz direct succesul activitii desfurate i asupra crora i firma i exercit controlul ntr-o msur mai mic sau mai mare:

(firma i elaboreaz i coordoneaz activitatea innd seama de informaiile transmise de compartimentele de management, cercetare-dezvoltare, financiar-contabil, aprovizionare, producie, personal, etc;( furnizorii. n timp ce clienii reprezint o surs direct de venituri pentru firm, furnizorii sunt elementul variabil;

( clienii - reprezint o for de influen a competitivitii pentru c pot determina reducerea preurilor, pot solicita o calitate sporit sau mai multe servicii post vnzare i prin aceasta pot influena piaa unui produs;(competitorii sunt organizaii similare care ncearc s satisfac aceleai nevoi ale clienilor i sunt percepute de consumatori ca alternative pentru satisfacerea cerinelor lor.

Furnizorii companiei MacromexMacromex caut ntotdeauna relaii pe termen lung, n care s aib ncredere n fiecare zi.Relaia de afaceri a firmei Macromex cu toi partenerii, colaboratorii i furnizorii si este una privilegiat.

Macromex cultiv o relaie bazat pe ncredere, transparen total, bazat, fr excepie, pe respectarea intereselor ambelor pri.

Ctigarea treptat a segmentelor de pia de ctre Macromex aduce dup sine deschiderea de noi oportuniti de afaceri pentru toi partenerii si de afaceri. Macromex nelege s mpart n mod echitabil cu partenerii si controlul asupra brandurilor de pe piaa n Romnia. A avea o relaie de afaceri cu Macromex nseamn, printre altele, dreptul de a beneficia de notorietatea acestui brand recunoscut i respectat.Produsele sunt importate de la companii din Europa (Olanda, Spania, Belgia, Frana), Statele Unite ale Americii, Brazilia i Canada, Macromex fiind distribuitor unic n Romnia al unor branduri internaionale precum: President, Societe, Philadelphia, Linco, Dujardin, FarmFrites, Royal Greenland, Guseppe, Sadia.

Furnizorii sunt companii de marc romneti sau internaionale: Clienii companiei Macromexn Romnia, Macromex stpnete piaa i o nelege. De la retailul modern, cel traditional i pn la restaurante i hoteluri, reeaua companiei livreaz certitudini, la temperatur potrivit.Iar clienii acestei companii sunt muli, i anume peste 6000. Macromex este aliat cu ei n lupta cu cel mai mare competitor pe care il au: TIMPUL.

Concurena companieiMacromex:

4. Macromediul economic, juridic, tehnologic, politic, natural, - evoluii i implicaii asupra logisticii

Mediul economic cuprinde totalitatea factorilor din economie care influeneaz capacitatea firmei de a concura n domeniul su de activitate. Printre factorii care influeneaz puterea de cumprare se numr veniturile curente, veniturile disponibile, preurile, tendina spre economii sau consum i politica de credite. n prezent criza economic influeneaz activitatea multor companii, inclusiv pe cea a companiei Macromex, innd cont c a sczut cererea produselor, n timp ce oferta a rmas constant, iar preurile la combustibil au crescut.Mediul tehnologic are un rol important n atingerea scopurilor i obiectivelor propuse. Tehnologia poate determina modul de satisfacere a diferitelor trebuine ale clienilor. Toate activitile Macromex sunt informatizate pentru ca partenerii lor s beneficieze de cel mai sigur sistem de asigurare a calitii.Una dintre principalele elemente ale strategiei dezvoltate de Macromex pe termen lung a fost implementarea celui mai avansat sistem IT & C care a fost asigurat n totalitate de o firm specializat.Conform strategiei firmei Macromex care promoveaz introducerea permanent a inovaiilor pe piaa autohton, partenerii acesteia beneficiaz de tehnologia 'pick by voice', o premier n Romnia precum i de site-uri specializate care permit att clienilor, ct i furnizorilor vizualizarea n timp real a stadiului derulrii livrrilor pornind de la comenzi, stocuri i localizarea mrfurilor pe timpul transportului, emitere facturi, recepia mrfii. Sisteme RF de scanere de coduri de bare, total integrate cu sistemele WMS i ERP permit recunoaterea i recepia rapid i sigur a mrfurilor, cunoaterea exact a locaiilor, distribuirea imediat a mrfurilor recepionate ctre clieni, ct i inventarierea cea mai riguroas. Toate acestea au ca scop un mai bun control al fluxului mrfurilor.Mediul politic este format de structurile sociale ale societii, forele politice ce acioneaz i de raporturile stabilite ntre acestea. n contextul actual, Guvernul se afl ntr-un permanent conflict cu toate ramurile economiei i nu numai, prin urmare exist mereu posibilitatea izbucnirii unei greve naionale, care afecteaz toate domeniile, inclusiv pe cel al companiei Macromex. De asemenea se incearc introducerea unor noi taxe i reglementri vamale, mrirea T.V.A.-ului i a impozitului pe profit.Mediul juridic cuprinde ansamblul normelor juridice i actelor normative care reglementeaz desfurarea activitilor comerciale ale firmelor. Mediul juridic i instituional nu cuprinde doar legislaia comercial intern, ci i reglementrile stabilite de organismele internaionale abilitate.

La modul cel mai general, legislaia comercial poate fi mprit n trei grupe de legi:

legi destinate reglementarii concurenei de pia (protejarea ntreprinztorilor contra concurenei neloiale, preurilor discriminatorii etc.);

legi pentru protecia consumatorului (garantarea siguranei produselor utilizate, protecia mpotriva practicilor comerciale neltoare etc.);

legi de interes general pentru sosietate (reducerea polurii mediului, conservarerea unor resurse, creterea calitii vieii etc).

Odat cu integrarea Romniei n UE este important pentru companiile romneti de distribuie a produselor congelate s intre n contact cu Asociaia European de Logistic i Distribuie de Frig (European Cold storage and Logistics Association -ECSLA). ECSLA este vocea industriei de distribuie de frig din UE.

Companiile romneti din distribuia frigorific trebuie s ndeplineasc cerinele legislative ale UE de la 1 ianuarie 2007 referitoare la alimente i sigurana alimentar, eficientizarea energiei i a transportului. Responsabiliti pentru operatorii frigorifici de la 1 iulie 2007:

- operatorii din acest domeniu trebuie s asigure recuperarea gazelor F- de ctre personal certificat

nainte de decizia final de folosire a echipamentelor frigorifice;

- operatorii din domeniu trebuie s previn scurgerile i s le repare ct de repede posibil;

- operatorii frigorifici trebuie s instaleze detectorii de scurgere pe sistemele care conin peste 300 de Kg de gaze F-. Detectorii de scurgere trebuie verificai la fiecare 12 luni.

- operatorii frigorifici vor inspecta instalaiile care conin peste 300 de Kg de gaze F- de dou ori pe an.

Dac sistemele de refrigerare conin ntre 30 i 300 de Kg de gaze F-, inspecia va avea loc doar odat pe an (este cazul camerelor mici de rcire i a tunelelor de frig). Condiiile standardelor de inspecie vor fi definite ntr-o reglementare separat a Comisiei Europene.Mediul natural face parte din cadrul general n care o firm i desfoar activitatea, exercitnd asupra acesteia unele constrngeri sau oferindu-i anumite oportuniti. Preul produselor este influenat de costul materiilor prime, al energiei i, n ultimul timp, de cheltuielile pentru reducerea poluarii. Gestionarea optim a resurselor naturale este o problem important, atat pentru agenii economici, ct i pentru organismele de stat.

Eurovigneta pentru tiruri va include taxe de poluare fonic i a aerului. Parlamentul European a adoptat reguli comune pentru impunerea taxei de drum asupra vehiculelor grele de transport de mrfuri, care vor trebui s plteasc pentru costurile externe, precum poluarea aerului, cea fonic i congestionarea traficului rutier5. Locul firmei n cadrul canalului logisticCanalul logistic, printr-o serie de intermediari specializai, poate gestiona fluxurile fizice, informaionale i financiare (de plat) dintre productori i consumatori cu mare eficien, constituind o surs important de avantaj competitiv, premis important pentru integrarea lanurilor logistice ale partenerilor implicai. Scopul principal al canalului logistic specific firmei Macromex este livrarea la timp a mrfurilor i administrarea corespunztoare a fluxului mrfurilor i constituie sistemul major de asigurare a serviciului pentru clieni. n cadrul canalului logistic, Macromex are dou roluri:

productor, deoarece are dou branduri proprii: Casa Gruia i Gastromania;

distribuitor, deoarece import i distribuie produse refrigerate i congelate de la diferii furnizori la detaliti i angroisti, iar de la acetia ajungnd la client.Macromex are peste 440 de angajai n nou locaii din toat ara i deine una dintre cele mai performante infrastructuri logistice din Romnia, cu 265 de autovehicule, 3 centre de distribuie i o capacitate total de depozitare de peste 12.000 de tone. La o astfel de dimensiune, compania a avut nevoie de un sistem informaional flexibil i sigur, care s fie capabil s gestioneze ntreaga activitate i s furnizeze date i rapoarte n timp real, despre fiecare activitate n parte. Ar fi greu de conceput astzi o asemenea companie, n care nregistrrile s-ar mai face cu creionul pe hrtie, cheltuindu-se inutil o cantitate mare de resurse de toate felurile i n care, la introducerea diferitelor informaii n sistem, ar fi inevitabile erorile umane. n plus, fr un sistem informaional bine pus la punct, nici viteza de reacie la cerinele clienilor nu ar fi fost una dintre cele mai bune. Iar informaiile, att de necesare pentru a lua cele mai bune decizii la timpul potrivit, cu greu ar fi disponibile pentru echipa managerial.

6. Particularitile i importana logisticii pentru firma MacromexLogistica se ocup zilnic de producie, de operaiunile fizice elementare (absolut necesare de tiut i pe care le administreaz separat dup reguli proprii) cum sunt: transferurile (ntre ateliere, depozite, clieni, furnizori etc); pregtirile (control nainte de stocare, pregtirea comenzilor i ambalajelor), etc.Este important pentru firm s aib o strategie logistic bine definit i anume: s dispun de programe care s permit o gestiune eficient a stocurilor, de instalaii specifice care menin anumite temperaturi propice produselor congelate i refrigerate, att pe perioada depozitrii, ct i pe perioada transportului; un numr mare de mijloace de transport pentru a distribui produsele ntr-un timp eficient; depozite cu capaciti ridicate, etc.

II. Organizarea sistemului logistic la firma Macromex1. Componentele sistemului logisticLogistica de aprovizionare presupune: Procesarea i lansarea comenzilor ctre furnizori ; Urmrirea comenzilor de aprovizionare lansate ; Organizarea unei aprovizionri ritmice i la timp , n cantitile i calitatea necesar ; Negocierea cu furnizorii ; Urmrirea stocurilor de materiale astfel nct acestea s se ncadreze n limitele stabilite ; Identificarea furnizorilor , evaluarea furnizorilor tradiionali i propunerea de furnizori alternativi ; Monitorizarea , analiza i raportarea activitii de achiziii ; Urmrirea modificrilor de pre ; Urmrirea stocurilor , vnzrilor , livrrilor ; Iniierea procedurilor de plat n conformitate condiiile stabilite i negociate cu furnizorii firmei ; Verificarea documentelor aferente comenzilor de aprovizionare lansate ( facturi , documente de calitate i conformitate ). Stabilirea regulilor de control al mrfurilor aprovizionate. n cadrul firmei Macromex, logistica de aprovizionare nu se refer numai la materiile prime pentru fabricarea mrfurilor, ci i la achiziia de produse finite precum i a materialelor auxiliare(ambalaje).

Logistica intern a firmei Macromex presupune transformarea materiilor prime n produse finite. Macromex are doua branduri proprii, Casa Gruia i Gastromania ce necesit s se aprovizioneze de la furnizori de carne i legume.

Logistica extern (inclusiv serviciile dup vnzare)

O component esenial a distribuiei de produse congelate o constituie pstrarea lanului frigorific de la productor pn la consumatorul final. Un alt aspect ce nu trebuie neglijat sunt termenele de valabilitate diferite ale diverselor produse. Aceste termene necesit o gestionare foarte

performant att pe produse, ct i pe loturi din respectivele produse, astfel nct s ofere ntotdeauna produse cu un termen de valabilitate suficient i n cantiti optime pentru retailer, dar totdeauna disponibile la comand.

O caracteristic o constituie costurile investiionale mari pentru asigurarea logisticii. Pe de alt parte, numrul clienilor de produse congelate este mai mic dect n cazul produselor uscate. Competiia este i ea mai mic, iar concurena mai loial comparativ cu produsele uscate. Se manifest o tendin de creptere exponenial a vnzrilor de produse congelate, n special pentru ready-meal-uri. Sezonalitatea este i ea o caracteristic a distribuiei de produse congelate. n timpul sezonului cald consumul de legume congelate i de produse din pete pan scade, din cauza apariiei legumelor i fructelor proaspete. ns, de la an la an, aceast scdere este din ce n ce mai mic. n perioada verii oferta de ngheat crete n detrimentul legumelor congelate i a produselor din pete. IKA blocheaz temporar unele articole pentru a mri expunerea la ngheat.

n ceea ce privete produsele lactate, ele au nevoie de depozitare i transport ntr-un lan de frig continuu de la fabric pn la magazine i de respectare a unor condiii stricte de igien pe ntreg fluxul de distribuie. Integrarea n UE atrage dup sine i cerine noi din punct de vedere al normelor sanitare i de igien, legate de distribuia produselor alimentare, produse foarte uor perisabile.

Reeaua de distribuie naional este compus din:

4 centre de distribuie n Bucureti, Cluj Napoca, Timioara i Constana;

2 centre de cross docking la Bacu i Craiova;

spaii de depozitare la Constana i Oradea Distribuia naional se face att prin propriul parc auto ct i prin transportul asigurat de furnizori. Livrrile sunt efectuate n maxim 24 ore de la primirea comenzilor.2. Organizarea activitilor logisticeDepozitarea

Macromex, lider de pia n distribuia de produse alimentare care necesit temperatura controlat de depozitare i transport, a inaugurat primul centru logistic din Romnia care beneficiaz de control total computerizat. Amplasat n comuna Chiajna, judetul Ilfov (Complexul Logistic Cefin), noul centru logistic nchiriat de Macromex se remarc att prin caracterul unic i inovator, ct i prin standardele europene performante de excepie, pentru prima dat prezente n Romnia. Investiia Macromex n infrastructura interioar, sistemul informatic, tehnologie i echipamente se va ridica la cca. 1milion de euro.

Centrul logistic a devenit operaional la data de 30 decembrie 2005, procesul de construcie i implementare a celei mai moderne platforme de depozitare destinat produselor congelate, refrigerate i nu numai, realizndu-se n mai puin de un an. Ca noutate absolut, centrul logistic va funciona i ca antrepozit vamal pentru produse congelate, primul de aceast natur din Bucureti.

ntregul centru nsumeaz 4000 mp n ceea ce privete capacitatea de depozitare, i cuprinde dou camere: camera de refrigerare i camera de congelare. Cu o capacitate de stivuire de 6265 tone, spaiul de stocare este organizat pe cinci niveluri plus parter, asigurnd astfel un grad de ocupare de 1,88 palet/mp, dublu fa de cel uzual, iar accesul n camerele de depozitare se realizeaz prin 19 pori de acces, unde se face de altfel i recepia produselor.

Centrul ofer siguran total privind temperatura de pstrare, prin utilizarea unei soluii frigorifice cu agent de rcire intermediar -Tyfoxit- i prin monitorizarea permanent pe internet a instalaiei frigorifice. Cele dou camere de reglare a temperaturii, dotate cu sisteme independente, permit depozitarea de produse care necesit diferite temperaturi de depozitare (cele recomandate de ctre producator), temperaturi controlate permanent printr-un sistem computerizat.

Avantajele operaionale ale companiei Macromex sunt urmtoarele: are patru centre de distribuie, cu dou sectoare de temperatur, cu acoperire pe ntreaga suprafa a Romniei; are dou depozite frigorifice de stocare de mari dimensiuni n Oradea (transporturi din UE) i Constana (containere), ce pastreaz marfa pentru livrarea ulterioar la Centrul de Distribuie; are peste 20.000 palei capacitate de depozitare, n cretere n fiecare an.

Transportul

n esen, transportul presupune derularea urmtoarelor activiti:

alegerea celor mai adecvate modaliti de transport (rutier, feroviar, maritim, aerian, prin conducte);

evaluarea i selectia ofertanilor de servicii de transport, la care apeleaz firma;

consolidarea transporturilor;

stabilirea rutelor de transport;

programarea transporturilor.Compania, i implicit clienii acesteia, beneficiaz, graie logisticii, i de o reea de distribuie integral prestabilit, inclusiv orarul i rutele, cu ajutorul unor instrumente software avansate i complexe, dezvoltate de lideri n domeniul IT.

Macromex are peste 70 de camioane i van-uri de ultima generaie de diverse dimensiuni, cele mai multe dintre ele fiind dotate cu spaii frigorifice cu dou temperaturi.

Serviciile de livrare au loc din 24 n 24 ore n majoritatea regiunilor, iar alocarea dinamic a camioanelor i optimizarea rutelor se face utiliznd hri. Rutele se stabilesc cu ajutorul unui instrument software, care n funcie de punctele de livrare i de programul de livrare agreat cu clienii, stabilete dinamic ruta optim. Practic modul de organizare n teren a resurselor i modul de implementare a procedurilor de lucru creaz unul din cele mai importante avantaje ale Macromex: cea mai performant retea de distribuie din Romnia. Mijloacele de transport sunt dotate cu spaii frigorifice cu dou temperaturi, realizeaz alocarea dinamic a camioanelor i optimizarea rutelor, utiliznd hri digitale ncorporate n sistemul ERP, procesarea comenzilor n timp real, selectarea i aplicarea de filtre asupra bazelor de date cu monitorizarea plilor pe fiecare locaie; cteva servere importante din Bucureti asigur toate tranzaciile primare din cadrul companiei. Gestiunea stocurilorImplementarea sistemului de gestiune performant Alwis-WMS s-a realizat n parteneriat cu firma LOGIM din Austria, ntr-un timp record de dou luni. Acest sistem permite gestionarea complet computerizat a tuturor proceselor operaionale, fr a fi necesar utilizarea documentelor pe hrtie, pornind de la recepia mrfurilor i depozitarea acestora, pn la administrarea stocurilor i planificarea sarcinilor personalului. Realizarea picking-ului on-line are loc prin folosirea combinat a tehnologiilor pick-by-voice i pick-by-scan. Centrul Logistic Macromex asigur nu numai sigurana mrfii din punct de vedere calitativ, dar i gestiunea i manipularea n condiii optime a tuturor produselor. Deasemenea, centrul permite un management al stocurilor foarte performant, prin evidena mrfurilor pe loturi, procese care asigur o bun trasabilitate. Produsele pot fi imediat identificate n depozit, se garanteaz sigurana calitii i a continuitii stocurilor prin eliminarea situaiilor de tip out-of-stock i overstock.Datorit computerizrii totale a sistemului, avantajele sunt multiple: toat marfa conine cod de bare, clienii nemaifiind nevoii s achiziioneze un sistem propriu de codare. De asemenea, sistemul asigur eficientizarea serviciului de livrare, prin scurtarea timpilor operaionali, mrfurile comandate de ctre clieni beneficiaz de picking electronic eliminndu-se astfel erorile umane i riscul deteriorrii mrfii datorit manipulrii tradiionale.

Primul centru logistic din Romnia care beneficiaz de un control exclusiv computerizat, experien extins n 2009, ntr-un al doilea depozit. Comenzile introduse n iScala sunt importate automat n sistemul WMS, care prelucreaz comanda (picking, recepie etc) i completeaz documentele de ieire/intrare. Cnd comanda este confirmat, notele de ieire/intrare n stoc sunt introduse automat n iScala. Planificarea ncrcrilor i a rutelor de livrare pentru mainile de distribuie se face cu un software de optimizare, care comunic prin Service Connect cu iScala. Tot prin folosirea modulului de Service Connect al iScala, a fost implementat un sistem EDI (electronic data interchange), prin care se preiau automat n iScala comenzile acelor clieni care au implementat i ei un sistem EDI.

ncepnd din 2009, a fost integrat un sistem SFA, utiliznd aceeai soluie Service Connect i folosind ca baz modulele de Gestiunea Stocurilor, Comenzi de Vnzare, Registrul de Vnzri i Comenzi de Cumprare. Soluia permite preluarea online a comenzilor din locaia clientului, de ctre agentul de vnzare, ca i informarea permanent cu privire la situaia financiar a clientului. Mai mult, pentru divizia de vnzri vansale, soluia a fost implementat la nivel naional, pentru a permite i gestiunea stocurilor din main, ca i emiterea online de facturi i note de livrare, direct n locaia clientului, pentru a fi nmnate clientului mpreun cu marfa.

Prin implementarea sistemului iScala n toate cele nou locaii ale companiei, astzi Macromex primete simultan comenzi din toat ara, iar informaiile din teren cu privire la stocuri i vnzri sunt imediat disponibile n iScala. Astfel, n orice moment, pot fi planificate bugetele pe produse, pe termen mediu i lung. Timpul n care informaiile devin disponibile pentru echipa managerial a fost redus semnificativ. Rapoartele privind comenzile existente, comparativ cu stocul actual, alturi de previziunile pe anumite perioade de timp, permit acum managerilor s planifice i mai eficient diferitele achiziii, astfel nct s poat rspunde rapid la cerinele clienilor.

Un alt avantaj important este i cel dat de folosirea modulului Service Connect, care duce la reducerea masiv a erorilor umane. Folosirea hrtiilor a fost redus, ca i introducerea manual a informaiilor n sistem. Totodat, baza de date iScala a demonstrat o mare flexibilitate n implementarea noilor date i procese, fr a ntrerupe sau incomoda activitile curente ale companiei.

3. Costurile logisticii firmei

Costurile logistice reflect n mod direct eficiena desfurrii diferitelor activiti logistice. Printre acestea se regsesc: costuri de aprovizionare

costul cu transportul

costul de stocare

costuri cu procesarea comenzilor

costuri cu instalaiile

costuri administrative

costuri cu personalul

costuri cu deteriorarea produselor

costul cu rupture de stoc costurile aferente ncrcrii, descrcrii i transbordrii mrfii4. Identificarea problemelor logistice ale firmei

Una dintre problemele cele mai cunoscute a firmei Macromex dateaz din data de 20 iunie 2006, cnd a aprut o situaie cu un transport de carne de porc refrigerat importat din Spania, care s-a dovedit alterat, ns reprezentanii DSVA au intervenit pentru a rezolva acest conflict.

Probleme mai sunt i legate de infrastructura drumurilor, care genereaz costuri mai ridicate la transport.

Situaii posibile sunt: nerespectarea termenelor de livrare a comenzilor, defectarea mijloacelor de transport, a sistemelor informaionale, a instalaiilor frigorifice i posibilitatea apariiei unei rupturi de stoc.

III. Strategii, metode, tehnici pentru mbuntirea eficienei i eficacitii logisticii firmei

Macromex va realiza investiii n extinderea infrastructurii logistice i de distribuie, dar i n tehnologii avansate de gestiune a stocurilor. Are un proces permanent de schimbare a flotei auto, durata maxim de utilizare a unui autovehicul fiind de 5 ani.

Strategia Macromex implic i dezvoltarea altor activiti, n afara celor de baz, precum gama de mezeluri sub marc proprie.

Comnica Oradea era o fabric veche, din 1970, i sufer acum un proces rapid de transformare considerabil prin implementarea unor noi tehnologii de producie, creterea capacitii.O alt direcie de dezvoltare a companiei este reprezentat de extinderea portofoliului de produse distribuite.

Macromex se va orienta mai mult spre magazinele mai mici din ar, care permit companiei obinerea unei marje mai mari.

Ar fi util crearea unui web site pentru vizualizarea produselor comercializate de firm, pentru prezentarea mijloacelor sale de transport i a soluiilor propuse n direcia satisfacerii clienilor i pentru crearea de publicitate online. Bibliografie1. www.epicor.com, Poveste de succes - Macromex

2. www.financiarul.com

3. www.macromex.ro4. www.magazinulprogresiv.ro, nr.5, mai 2006

5. www.wall-street.ro

6. www.zf.roMANAGER

MARKETING

MANAGER

IT

MANAGER EXECUTIV GRUP MACROMEX

CONTABIL SEF GRUP MACROMEX

DIRECTOR

DEZVOLTARE

LOGISTIC

DIRECTOR

LOGISTIC

DIRECTOR

NATIONAL

VNZRI

CONTABIL

EF

MANAGER

TREZORERIE

DIRECTOR

OPERAIUNI

DIRECTOR

RESURSE UMANE

DIRECTOR

FINANCIAR

DIRECTOR

GENERAL

DIRECTOR PUNCT DE LUCRU

DEPARTAMENT VANZARI

DEPARTAMENT FINANCIAR CONTABIL

DEPARTAMENT AUTO

GESTIONARI

LUCRATORI DEPOZIT

PAGE 3