NDRUMAR DE CERCETARE CALITATIV N TIINELE SOCIO-UMANE

Florentina Scrneci

NDRUMAR DE CERCETARE CALITATIV N TIINELE SOCIO-UMANEEditura Universitii Transilvania Braov

2006

Refereni tiinifici:conf. univ. dr. Gheorghe Onu

conf. univ. dr. tefan UngureanCUPRINS

Cuvnt nainte....................................................................................5

I. INTRODUCERE............................................................................7

I.1. De ce avem nevoie de cercetarea tiinific?............................7

I.2. Este cercetarea calitativ o cercetare tiinific?......................9

I.3. Perspectiv general asupra metodologiilor de cercetare.........14

I.4. Metode, tehnici i instrumente de cercetare.............................18

I.5. Combinarea cantitativului cu calitativul...................................24

II. CERCETAREA CALITATIV - ASPECTE GENERALE........27

II.1. Caracteristici ale cercetrii calitative......................................27

II.2. Abordri teoretice specifice cercetrii calitative.....................29

II.3. Tipuri de cercetri calitative...................................................34

III. REALIZAREA CERCETRII CALITATIVE...........................41

III.1. Identificarea problemei..........................................................41

III.2. Culegerea datelor...................................................................48

III.2.1. Metode de culegere a datelor: observaia, interviul, culegerea documentelor sociale.....................................49

III.2.2. Alegerea i combinarea metodelor de culegere a datelor............................................................................66

III.2.3. Crearea textelor de teren................................................72

III.3. Analiza datelor.......................................................................74

III.3.1. Codarea materialului: codarea teoretic, codarea tematic, analiza global...............................................76

III.3.2. Analiza secvenial: analiza conversaiei, analiza discursului, analiza narativ..........................................92

III.3.3. Prezentarea vizual a datelor.........................................99

III.4. Eantionarea...........................................................................103

III.4.1. Eantionarea teoretic....................................................103

III.4.2. Saturaia teoretic..........................................................106

III.5. Interpretarea datelor...............................................................108

III.5.1. Grounded Theory...........................................................111

III.5.2. Story Telling..................................................................120

IV. N LOC DE CONCLUZII...........................................................129

V. REFERINE BIBLIOGRAFICE.................................................131

Anexa I...............................................................................................135

Anexa II.............................................................................................136

Anexa III............................................................................................137

Anexa IV............................................................................................138

Cuvnt nainte

Scopul acestei cri este s indice studenilor paii de urmat n momentul n care realizeaz prima lor cercetare calitativ.

Voi face scurte prezentri teoretice, n care voi arta, n rezumat, ce susine literatura de specialitate cu privire la fiecare etap i element al cercetrii calitative. Nu voi insista foarte mult asupra aspectelor teoretice ci voi face trimiteri ctre autorii care au tratat sistematic subiectele n cauz. Rezumatul teoretic va fi urmat de exemple prezentate la cursul de Organizarea i metodologia cercetrii n tiinele sociale (curs ce figura n planul de nvmnt, n anul II de studii, la specializarea Asisten Social din cadrul Facultii de Drept i Sociologie din Universitatea Transilvania Braov), de exemple discutate la seminarul acestui curs i de exemple preluate din proiectele de cercetare ale studenilor care au urmat cursul amintit.

Am preferat s exemplific prin ncercri ale nceptorilor. n ideea c exemplele din crile de specialitate descurajeaz studenii. Par complicate, ndeprtate de preocuprile lor, perfecte; ele te fac s spui (ca nceptor) eu n-a putea niciodat s fac aa ceva. Aadar, chiar dac exemplele prezentate n aceast carte sunt perfectibile, eu cred n valoarea lor didactic i mobilizatoare. Exemplele vor fi dublate de exerciii inventate pentru a uura nelegerea i aplicarea fiecrui nou element introdus.

Dat fiind c aceast lucrare este rezultatul muncii cu studenii specializrii Asisten Social, cele mai multe exemple sunt din sfera de interes a acestei zone de cercetare. Aceasta nu nseamn c studenii specializrii Sociologie, de exemplu, nu se vor putea folosi de acest ndrumar n realizarea cercetrilor calitative specifice domeniului lor de interes.

M adresez, aadar, studenilor i, de aceea, limbajul este simplu i clar; mi permit, chiar, s-i ncurajez i s-i stimulez acolo unde tiu c ei simt aceast nevoie. Folosesc, de asemenea, n adresare, persoana a II-a singular pentru a nu devia nici o clip de la scopul propus i pentru a-i apropia mai mult pe studeni de material i de cercetarea calitativ real, din teren.

Exist o mare problem cu care m-am confruntat n structurarea acestei cri. O amintesc pentru c e posibil s fie resimit i de cititor. mprirea pe etape a cercetrii calitative, desfacerea ei artificial n componente ce urmeaz unele dup altele este dificil pentru c n realizarea cercetrii calitative etapele se ntreptrund (uneori de realizeaz simultan, se confund, se devanseaz etc.). Am urmat firul logic - adunare, analiz i interpretare a datelor - ns, n interiorul lor, am forat, adesea, succesiuni de etape (chiar dac ele se realizeaz n realitate concomitent).

Cartea se dorete, aadar, a fi un instrument eficient de punere n practic a unei cercetri calitative. Este, pur i simplu, un ndrumar.

I. INTRODUCERE

n acest capitol voi arta de ce avem nevoie de cercetarea tiinific n general i care este locul cercetrii calitative n cadrul formelor de producere a cunoaterii. Voi oferi, apoi, o perspectiv general, comparativ a metodologiilor cantitativ i calitativ de cercetare i n final voi defini i inventaria metodele, tehnicile i instrumentele de cercetare n tiinele socio-umane.

I.1. De ce avem nevoie de cercetarea tiinific?

n acest paragraf i voi arta de ce trebuie s nvei s faci cercetare tiinific (ct nevoie ai de ea i ce poi s faci cu ea).Crile de specialitate spun c funcia cercetrii tiinifice este producerea de cunoatere. Dar, de ce avem nevoie s producem cunoatere?

Ca s nelegi mai bine la ce ne trebuie, hai s ne imaginm o situaie. Iei cu copilul tu sau al altcuiva n parc. Marea ta preocupare este s-l protejezi. Ai cteva probleme: cum s faci s nu se loveasc, s nu-l mute un cine etc. ns, n-ai nevoie de cine tie ce cunotine pentru a rezolva aceste probleme. tii la ce distan de leagn ar trebui s stea copilul pentru a nu-l lovi, tii c nu e sntos s mnnce de pe jos .a.m.d. n marea majoritate a situaiilor problematice de zi cu zi, cunoaterea comun ne ofer soluii, rspunsuri satisfctoare.

Exist i situaii n care cunoaterea comun nu este suficient pentru a da un rspuns la ntrebrile tale (exist, de asemenea, i o mulime de limite i erori ale cunoaterii comune - asupra crora nu mai insist, prezentate n crile de specialitate - vezi, de exemplu, Rotariu i Ilu, 1997, pag. 12). Uite o astfel de situaie: ai ctigat o sum important de bani. Pentru c nu eti deloc familiar cu o astfel de experien, nu prea tii care ar fi cea mai bun soluie: cheltuirea (pe ce?), investirea (n ce?) sau depozitarea (unde?) banilor. Va trebui s caui un rspuns (vorbeti cu specialiti, te sftuieti cu consilieri financiari, te documentezi singur despre condiiile de depozitare a banilor la diferite bnci etc.). Vreau s spun c ne gsim de multe ori n situaia de a nu avea un rspuns satisfctor (sigur, avantajos) la problemele noastre. ns rspunsul cutat exist undeva i poate fi gsit (n cri, la specialiti).

S ne ntoarcem la situaia imaginat mai sus. n parcul plin de copii i prini tu ai autorizaie s vinzi floricele sau vat de zahr. Grija ta major este cum s faci s vinzi mai mult. Te ghidezi dup intuiie sau ntrebi nite specialiti care-i vorbesc de amplasarea chiocului, de pre i calitatea produselor vndute. Dar tu trebuie s tii: cine decide cumprarea produsului tu? C dac decide copilul va trebui s tii cum s faci s-l atragi. Deci va trebui s tii ce-i doresc, la ce tip de discurs sunt sensibili, cum s arate chiocul pentru a atrage atenia (poate ai nevoie de multe baloane colorate, de ghicitori ataate produsului - putem doar bnui) etc. Dac prinii sunt cei care decid cumprarea produsului va trebui s tii cam aceleai lucruri (poate s insiti pe igien, pe calitatea produsului - iar nu tim). E posibil ca experiena s-i fi dat ie ca vnztor intuiii de felul doamnele elegante i simandicoase nu vor cumpra niciodat produsul meu, nu insist!; btrnele n schimb cedeaz mereu rugminilor nepoilor, pe nepoi trebuie s-i conving. Vnztorul nu va face, probabil, niciodat o cercetare tiinific pentru a afla rspuns la ntrebrile ce-l frmnt (pentru c nu are bani, pentru un singur chioc nu merit etc.). Dar la astfel de nedumeriri rspunde o cercetare tiinific. Sunt ntrebri la care nu putem rspunde altfel dect bnuind i nu putem fi siguri pe rspunsul astfel obinut, iar simpla bnuial nu numai c e foarte posibil s nu ne rezolve problema, dar ne poate chiar crea altele.

E normal s ai senzaia c bnuiala ta e adevratul rspuns la problem. Uneori chiar aa i este. Pentru a fi n stare s accepi nevoia de cercetare tiinific va trebui, ns, s te debarasezi de o astfel de atitudine, s recunoti c rspunsul tu e o bnuial i s recunoti limitele unei astfel de soluii. Ca s te conving i dau un exemplu:

Asistenii sociali au descoperit o mare problem: numrul mare de copii pe care l au romii. Fiind foarte muli ntr-o familie, posibilitile lor de a deveni membri ideali ai societii sunt limitate. Aadar, asistenii sociali se gndesc la o soluie. i nu le este foarte greu s gseasc una: hai s dm femeilor din comunitatea rom anticoncepionale gratuite. Zis i fcut doar c, nu numai c anticoncepionalele nu au fost nghiite de femeile cu pricina, ci ele au devenit obiectul unui profitabil comer. Acest lucru se ntmpl dac nu iei n serios ntrebrile la care nu exist un rspuns ci doar o bnuial. Normal ar fi fost recunoaterea faptului c aceast problem ar trebui cercetat, c ar trebui s tim cte ceva despre romi: de ce fac aa de muli copii, ce prere au despre mijloacele de contracepie etc. Abia dup ce am fi aflat lucrurile acestea am fi putut propune o soluie potrivit problemei.

Exist deci, ntrebri, probleme care nu pot fi rezolvate (corect, adecvat) cu ajutorul cunotinelor pe care le deinem. Ele necesit rspunsuri sigure, pe care s ne putem baza n propunerea unor soluii. Avem nevoie, deci, s producem astfel de cunotine. i pentru aceasta exist cercetarea tiinific. Ea este procedura ce te conduce spre aflarea acestor rspunsuri.

n concluzie, dac nu nvei s faci cercetare tiinific i ai nevoie de rspunsuri la ntrebri, de rezolvri la probleme sau de propuneri de soluii, s-ar putea s oferi toate acestea dup ureche. i nu tiu pentru ct timp vei fi chemat i pltit ca s aplici sistemul ncercare / eroare. I.2. Este cercetarea calitativ o cercetare tiinific?

Pn aici nu ar fi nimic complicat. Ai neles rolul cercetrii tiinifice i i propui s-l nvei. Lucrurile se complic pentru c exist dou metodologii distincte de cercetare (cantitativ i calitativ). Ele sunt att de diferite nct au reuit s-i nvrjbeasc pe cercettori. Adepii uneia i acuz pe ceilali c ceea ce fac nu este cercetare, c rezultatele obinute nu sunt tiinifice; adepii celeilalte i acuz pe primii c cercetrile lor nu satisfac nici ele criteriile de tiinificitate etc.

Cred c cel mai onest ar fi s nvei ce este i cum se face fiecare dintre ele. i s decizi tu dac una e mai tiinific dect alta i dac vei folosi una sau alta (sau pe amndou) atunci cnd ai de rezolvat probleme.n acest paragraf, voi ncerca s expun prerea mea n legtur cu acest subiect (i voi arta n ce msur cred eu c cercetarea calitativ este una tiinific). Dac i vine greu s nelegi despre ce e vorba ar fi bine s revii la acest paragraf dup ce ai parcurs ntreaga carte i tii mai bine ce este i cum se face cercetarea calitativ (n-ar fi ru se afli cte ceva i despre cercetarea cantitativ i dau i eu cteva repere n paragraful I.3).

C exist ntrebri la care nu avem un rspuns sigur, cert este adevrat. C nu putem rezolva adecvat unele probleme fr a avea aceste rspunsuri, iar este adevrat. Rmne s vedem dac metodologia calitativ de cercetare satisface exigenele necesare producerii unor astfel de rspunsuri.

Criteriile de evaluare a cercetrii n tiinele socio-umane au fost mult vreme criteriile pozitivismului. Fiind mai noi, tiine socio-umane au fost obligate, pentru a fi recunoscute, s adopte criteriile tiinificitii vehiculate pn atunci n evaluarea tiinelor naturii. Ele cutau, aadar, cunoaterea pozitiv bazat pe observaie sistematic i experiment. Erau nevoite s descrie i s explice obiectiv, prin rezultate msurabile, fenomenele legate de indivizi i societate. Aceste pretenii au fost urmrite cu asiduitate muli ani i de ctre muli cercettori. Iar aceste criterii sunt n continuare valabile pentru evaluarea cercetrilor cantitative n tiinele socio-umane.

Credina mea este c, dei ncercrile au fost extraordinare i preocuparea sincer, tiinele socio-umane n-au reuit niciodat s ating standardele pozitivismului. Criteriile de validitate i fidelitate mult vehiculate sunt greu de atins (de exemplu, validitatea de construct ce criterii aplici pentru a judeca dac indicatorii alei sunt reprezentativi pentru descrierea sau explicarea fenomenului? Sau validitatea de criteriu de unde tii dac teoriile alese pentru definirea operaional a termenilor sunt cele mai potrivite?). Vreau s spun c multe decizii (n cercetarea cantitativ) se iau pe criterii subiective (dei acest lucru nu este recunoscut i chiar dac acest lucru contrazice dezideratul obiectivitii desvrite a pozitivismului).Scopul crii de fa nu este criticarea cantitativismului, de aceea nu mai insist asupra subiectului. i repet, eforturile realizate de tiinele socio-umane n cutarea tiinificitii sunt ludabile, sunt admirabile, dar demne de o cauz mai bun. Dup prerea mea, tiinele umane au cutat mult prea mult vreme s devin ceea ce nu pot deveni niciodat. Iar rezultatele extraordinare la care au ajuns (cum sunt scalele de msurare, eantionrile probabilistice, reprezentativitatea statistic, mulimea testelor statistice de semnificaie etc.) nu trebuie minimizate sau abandonate. ns o ncpnare n atingerea standardelor pozitivismului i neluarea n considerare a caracterului specific i distinct al tiinelor socio-umane nu pot fi dect pguboase pentru acestea.

Ca s nelegi mai bine ce vreau s spun o s fac apel la o figur de stil. Stnd ntr-un tufi i pndind apariia vreunei cprioare, brbatul altur nite cuvinte, le foreaz s se potriveasc i s sune interesant. Compune o poezie. Aa-i rmne numele. Ali brbai n momente de plictiseal i inspiraie fac acelai lucru. Ajung mari poei. Ei sunt poeii. Le-au inventat i construit dup mintea, structura i posibilitile lor. Femeile, n loc s atepte linitite inspiraia care le-ar fi condus la compunerea unei minunii noi, pliate pe mintea, structura i posibilitile lor, s-au strduit neobosit s fac poezii. Orict ar fi de harnice sau inspirate, ele nu vor fi niciodat brbai i nu vor putea compune poezii. Asta nu numai c le calific drept neputincioase pentru c nu pot crea ceva asemntor, dar ele sunt i vinovate pentru faptul c au vduvit omenirea de delectarea cu minuniile neinventate.tiinele naturii sunt brbaii, tiinele socio-umane sunt femeile. Poezia este pozitivismul, iar minunia st s fie descoperit.

ncepnd cu anii 60, post-modernismul a nceput s scuture tiinele socio-umane de grelele moteniri. Teoriile i-au schimbat caracterul i a aprut o nou metodologie a cercetrii, cea calitativ. Dei prinde tot mai mult contur i are tot mai muli adepi, dei a fost recunoscut i a generat numeroase dezbateri (este n continuare respins pe motiv c nu este tiinific), abordarea calitativ mai are mult de lucru pn cnd va convinge.Ceva este ns sigur: ine cont de faptul c obiectul cercetrii tiinelor socio-umane difer esenial de obiectul cercetrii tiinelor naturii. Este vorba, deci, de o cunoatere a altceva i cu alte mijloace; de aceea evaluarea acestei cunoateri nu se poate face dect dup alte criterii.

Propunerea unei noi metodologii de cercetare n tiinele socio-umane aduce n discuie un nou principiu al pluralitii metodologiei tiinifice i presupune independena tiinelor socio-umane de cele ale naturii.Ceea ce vreau s susin este urmtorul lucru: dac cercetarea calitativ este evaluat dup criteriile pozitivismului, atunci ea i rezultatele ei nu pot fi tiinifice. ns o evaluare dup astfel de criterii nu poate fi fcut; ea nu este adecvat. Cercetare calitativ propune un alt tip de cunoatere (de o alt natur). Una este s-i propui descoperirea unor legi, generalizarea unor rezultate (cunoatere evaluat dup criteriile convenionale) i alta este s-i propui descoperirea informaiilor de profunzime, nelegerea (cunoatere evaluat dup criteriile naturaliste). Nu se poate afirma c ceea ce obii din aplicarea unui focus-grup, de exemplu, nu este cunoatere. Astfel de descoperiri sunt extrem de utile pentru cunoaterea naturii umane i nu se pot obine prin metodologia cantitativ. Dar, de asemenea, rezultatele astfel obinute nu se pot supune unor evaluri pozitive.De exemplu, criteriul fidelitii aplicat la cercetarea calitativ ar contrazice un principiu de baz al ei: noiunile pozitiviste legate de fidelitate presupun existena unui univers fundamental n care cercetarea ar putea fi logic repetat. Aceast ipotez a lumii sociale imobile contrasteaz puternic cu ipoteza calitativ / interpretativ conform creia lumea social este ntr-o continu schimbare; iar prin aceasta, ideea de repetare devine ea nsi problematic (Marshall i Rossman apud Silverman, 2004, pag. 248).Cu toate acestea, subjugai de rmiele pozitiviste, autorii calitativiti au ncercat aplicarea criteriului fidelitii unde se putea, adic la categoriile folosite de cercettor pentru analiza textului. E esenial ca aceste categorii s fie folosite n maniere standardizate, astfel ca orice cercettor s categorizeze n acelai fel. O metod standard de categorizare este cea prin inter-evaluare. Aceasta nseamn c, aceleai date vor fi oferite spre evaluare unui numr de analiti (evaluatori) crora li se va cere s le analizeze urmnd un set de categorii asupra crora s-a czut de acord n prealabil. Rapoartele lor vor fi apoi examinate, orice diferen discutat i apoi aplanat (Silverman, 2004, pag. 251). Vei nelege mai bine despre ce categorii este vorba dup ce vei citi paragraful III.3.1.Autorul menionat caut, de asemenea, forme de validare a cercetrii calitative i le gsete n triangulare dei Denzin i Lincoln (1998) consider triangularea nu ca o strategie a validrii ci ca o alternativ la validare (vezi paragraful III.2.2.) i n validarea respondentului (vezi paragraful III.5.1). i concluzioneaz: cercetarea calitativ poate deveni credibil doar dac ne vom strdui s utilizm procedura de falsificare a presupunerilor iniiale cu privire la datele obinute (pag. 277). Vezi inducia analitic paragraful III.5.1. Metodologia calitativ are, ns, propriile criterii de evaluare. Iar cei care au propus-o ne asigur c dac aceste criterii sunt ndeplinite, atunci rezultatele obinute sunt tiinifice. Cu siguran aceast nou abordare mai are nevoie de timp pentru a se dezvolta, pentru a se perfeciona. Aceast carte prezint realizrile ei de pn acum. Voi prezenta n continuare criteriile de evaluare a cercetrii calitative propuse (pn acum). Din nou spun c s-ar putea sa-i fie mai greu s le nelegi acum. Ar fi bine s te ntorci la ele dup ce ai parcurs i neles metodologia cercetrii calitative.Morse (1998) prezint dou criterii care stabilesc rigoarea cercetrii calitative: suficiena (se refer la cantitatea datelor colectate, arat dac au fost sau nu culese date suficiente astfel nct s apar saturaia teoretic i dac variaia descoperit n date a fost luat n calcul i neleas vezi paragraful III.4.2.) i adecvarea (informaiile au fost selectate sau nu dup nevoile teoretice vezi paragraful III.4.1).Dicionarul metodelor calitative n tiinele umane i sociale (Mucchielli, 2002) amintete urmtoarele criterii de evaluare a cercetrii calitative: acceptare intern, coeren intern, confirmare extern, completitudine i saturaie. Acceptarea intern se refer la gradul de concordan i de asentiment care se stabilete ntre sensul pe care cercettorul l atribuie datelor culese i plauzibilitatea sa, aa cum este perceput de participanii la studiu (pag. 11). Coerena intern se refer la argumentaia logic i ntemeiat pe care cercettorul o va comunica n cercetarea sa (pag. 61). Confirmarea extern corespunde capacitii cercettorului de a obiectiva datele adunate (poate demostra c ele au fost culese n mod sistematic i coroborate recurgnd la anumite strategii) (pag. 76). Completitudinea este atins cnd interpretarea este bogat i complet i permite furnizarea unei comprehensiuni bogate, cu putere explicativ semnificativ pentru fenomenul studiat (pag. 65). Iar saturaia (pe larg descris n paragraful III.4.2.) presupune diversitatea maxim de informaii n ce privete fenomenul studiat (pag. 328).Poate c sunt destul de slabe criteriile calitativului. Dar cred c este mai bine, mai onest s-i recunoti limitele (s ari ct poi obine), dect s te strduieti s-i ascunzi slbiciunile (pretinznd c ai obinut ceea ce nu se poate obine).

n concluzie, cercetarea calitativ ar trebui evaluat dup criterii care in cont de ceea ce i propune. Iar n aceste condiii putem avea ncredere n rezultatele obinute de ea.

I.3. Perspectiv general asupra metodologiilor de cercetare

Pn acum am tot amintit de cele dou metodologii de cercetare. n acest paragraf le voi caracteriza succint. ncearc s nu te mulumeti cu att. Prinde-le logica (sunt multe surse bibliografice care descriu cercetarea cantitativ) i aplic-le distinct! Abia apoi o s tii, cu adevrat, despre ce este vorba.Exist dou logici care caracterizeaz investigaiile n tiinele sociale. Ele sunt dou strategii (unii autori le spun stiluri) ale cercetrii corespunznd metodologiilor cantitativ i calitativ.

Strategia deductiv este caracteristic cercetrii cantitative. Obiectivul acestei cercetri este de a descoperi legi despre viaa social. n acest context, colectarea oricror feluri de date implic folosirea unor idei teoretice susine Agabrian (2004, pag. 29). n strategia deductiv cercettorul definete o relaie logic, abstract ntre concepte i o testeaz cu ajutorul evidenei empirice (Neuman, 1997, pag. 46). Flick (1998) descrie acest tip de cercetare ca pe un proces liniar (teorie ipoteze operaionalizare eantionare colectarea datelor interpretarea datelor validare).

De fapt care ar fi logica acestei cercetri? Aduc n discuie un exemplu construit mpreun cu studenii (nceptori n ale cercetrii) la seminar.

Am vrea, de exemplu, s studiem: de ce abandoneaz copiii de pn la 14 ani coala? Este aceasta o problem de cercetare? Ar fi dac am demonstra c exist acest abandon i c el nu este un fenomen izolat, foarte restrns (ca numr). Deci, dac o statistic ne relev, s spunem, c 10 - 20% din copiii de pan la 14 ani abandoneaz coala, avem o problem. Ce ne putem ntreba n legtur cu acest fenomen? Care sunt cauzele? Dac statistica de care vorbeam conine date suplimentare despre copii i descoperim, s zicem, c cei care abandoneaz coala provin mai degrab din mediul rural, din familii cu o situaie material proast i sunt mai degrab romi, atunci problema noastr nu mai e valabil. Statistica ne furnizeaz rspunsul i la ntrebarea de ce?. S presupunem c nu exist informaii suplimentare i c trebuie s aflm de ce abandoneaz copiii coala. Pasul urmtor ar fi (ideea a fost preluat de la profesorul Gheorghe Onu care susine importana etapei de generare a conjecturilor n cursurile de Metode i Tehnici de Cercetare Sociologic predate la Specializarea Sociologie din Universitatea Transilvania Braov) s ncerci s bnuieti rspunsul la ntrebarea cercetrii tale. i bnuieti, de exemplu, c prinii lor nu au bani s-i trimit la coal, c fac parte din grupuri de copii care au abandonat la rndu-le coala, c prinii lor nu dau doi bani pe coal .a.m.d. Urmeaz acum s demonstrezi dac bnuielile tale sunt sau nu confirmate de ceea ce se ntmpl cu adevrat. Deci trebuie s ari c dac prinii nu dau doi bani pe coal, atunci copiii lor vor abandona coala. Cum faci asta? Te duci s-i ntrebi pe prini. Ce-i ntrebi? Cam ci bani dai pe coal? 1 ban, 2 bani, 3 bani etc.? n nici un caz! Atunci ce? Poi inventa tot felul de ntrebri: ct coal au fcut, ct de mult le-a plcut, ce nu le place la coala din ziua de azi etc. Dar de unde tii dac ai ntrebat ce trebuie? tii cu certitudine c n funcie de rspunsurile lui poi trage concluzia: nu d doi bani pe coal? Cu siguran nu. Ce facem atunci? Avem nevoie de o certitudine. Unde o gsim? n teorii. ncercm, deci s traducem a da doi bani pe coal n termenii unei teorii. S spunem c am gsit la Weber, Ilu sau Giddens un termen care aproximeaz cel mai bine expresia a nu da doi bani: importana. Ceea ce facem acum este mbrcarea bnuielii n termenii unei teorii. Astfel apar ipotezele: dac pentru prini coala nu este important atunci copiii lor vor abandona coala. S zicem c gsim la acest autor c ceva e perceput ca important dac deinerea lui aduce un plus material i un plus de prestigiu. Acum se cheam c definim operaional importana. Acum tim ce trebuie s msurm, s ntrebm pentru a descoperi dac coala e important sau nu, dac printele d doi bani pe ea sau nu. Vom cuta s aflm dac prinii consider c, cu ct ai mai muli ani de coal cu att e mai probabil s ctigi mai muli bani i cu ct ai mai muli ani de coal, cu att vei fi mai apreciat de cei din jur. i dac descoperim c nu a fost de acord cu nici una dintre afirmaii putem concluziona c printele respectiv nu d doi bani pe coal. Vom verifica apoi dac i copilul lui a abandonat coala. n cazul n care exist o corelaie statistic semnificativ ntre importana acordat colii de ctre prini i abandonul colar al copilului atunci ipoteza a fost confirmat.

Aceasta este logica cercetrii cantitative. Procesul a fost simplificat, exemplele au fost forate pentru o mai bun nelegere. Ideea este c, n cercetare, se pleac de la o ipotez, construit a priori, pe baza bnuielilor i cunotinelor teoretice acumulate anterior i se urmrete testarea acestei ipoteze prin confruntarea ei cu evidena empiric.

Strategia inductiv este specific cercetrii calitative. Caracteriznd-o, Agabrian (2004) precizeaz: (1) toate faptele sunt observate i nregistrate fr selecie sau supoziii; (2) aceste fapte sunt analizate, comparate i clasificate fr folosirea ipotezelor; (3) de la aceast analiz, generalizrile sunt derivate n mod inductiv ca relaii ntre fapte; (4) generalizrile sunt subiect de testare pe mai departe (pag. 28). Flick (1998) susine c este vorba despre un proces circular (presupoziii colectare i interpretare caz eantionare colectare i interpretare caz comparare eantionare colectare i interpretare caz teorie).

Pentru ca s nelegi mai uor ce difereniaz acest tip de cercetare de cel prezentat anterior, voi folosi pentru exemplificare aceeai problem a abandonului colar. Cnd faci o cercetare calitativ asupra acestui fenomen, ncepi fr s ai n cap o ntrebare precis pentru c nu tii exact ce vei descoperi n teren, ce lucruri interesant de studiat i furnizeaz contactul cu cei care abandoneaz coala. Deci ncepi s aduni date. Adic vei cuta un copil care a abandonat coala, vei sta de vorb cu el i cu familia lui, apoi mai caui unul i descoperi de exemplu, c au n comun faptul c prinii lor sunt plecai n strintate i c sunt n grija bunicilor. Strngnd alte date descoperi c exist diferene semnificative ntre copiii care abandoneaz coala i triesc cu bunicii i ceilali. Poi ncerca s descoperi motivele abandonului la ambele categorii i s le compari sau poi s te opreti doar asupra copiilor din prima categorie. Problema ta poate fi acum: de ce ajung copiii care sunt n grija bunicilor s abandoneze coala? De acum toi subiecii cercetrii tale vor fi copii care au abandonat coala i sunt n grija bunicilor. Se cheam c eantionarea ta este teoretic, nu statistic. n urma interviurilor, observaiilor, analizelor pe datele culese poi descoperi c aceti copii preiau modul de gndire al bunicilor, atitudinile i ateptrile lor. Astfel ei nu prea au planuri de viitor, triesc de azi pe mine, gndesc pe termen scurt, nu prea au sperane i sunt ntr-o stare de apatie. La acestea se adaug sentimentul abandonului datorat lipsei prinilor. Astfel ai ajuns s descoperi o teorie care explic abandonul colar la copiii crescui de bunici. Ea nu a fost formulat anterior, ci a fost descoperit prin contactul direct cu subiecii, din vorbele lor, din comportamentele lor. Desigur, am simplificat mult procedura i am inventat teoria.

Am ncercat, prin acest paragraf s-i ofer o perspectiv sumar asupra celor dou tipuri de metodologii, am urmrit s contientizezi existena celor dou i s nelegi, la modul mai degrab intuitiv, diferenele dintre ele.

I.4. Metode, tehnici i instrumente de cercetare

ncerc prin cartea aceasta s te nv cum se plic metodologia calitativ. Pn atunci ar trebui s-i art ce-i aceea o metodologie, deci ar trebui s aduc n discuie metodele i abordarea general a cercetrii empirice (cum definete Dicionarul de Sociologie (Marshall, 2003, pag. 360) metodologia). Deci, acest paragraf va analiza metodele, tehnicile i instrumentele de cercetare.Trecerea n revist a literaturii de specialitate descoper o mare confuzie n ce privete tipurile de metode. Pot fi identificate clasificri diferite, lucru normal dat fiind numrul mare de criterii. Problema apare, ns, atunci cnd, de exemplu, un instrument dintr-o clasificare e pus alturi de metode n alt clasificare. Cauza acestor inconsistene cred c se gsete n nedefinirea clar i unanim acceptat a metodelor, tehnicilor i instrumentelor.

Am identificat cele mai convingtoare definiii (au prut cele mai coerente i consecvente n criterii) n Metodologia Cercetrii sociologice (Chelcea, 2001) i mai ales n Ancheta sociologic i sondajul de opinie (Rotariu i Ilu, 1997).

Astfel, prin metod [] se nelege modul de cercetare, sistemul de reguli i principii de cunoatere i de transformare a realitii obiective. [] Tehnicile de cercetare, subsumate metodelor se refer la demersul operaional al abordrii fenomenelor de studiu. Astfel, dac ancheta reprezint o metod, chestionarul apare ca tehnic, modul de aplicare - de exemplu, prin autoadministrare - ca un procedeu, iar lista propriu-zis de ntrebri (chestionarul tiprit ca instrument de investigare). Observm c aceleiai metode i sunt subordonate mai multe tehnici (exist anchete pe baz de chestionar, pe baz de interviu sau cu formulare statistice de nregistrare), fiecare tehnic putnd fi aplicat n modaliti variate. n afara autoadministrrii, ntr-o anchet chestionarele pot fi aplicate cu ajutorul operatorilor, pot fi aplicate individual sau colectiv, expediate prin pot sau tiprite n ziare i reviste - toate acestea reprezentnd procedee de investigare. Procedeul reprezint, aadar, "maniera de aciune", de utilizare a instrumentelor de investigare, care nu sunt altceva dect uneltele materiale (foaie de observaie, fi de nregistrare, ghid de interviu etc.) de care se slujete cercettorul pentru cunoaterea tiinific a fenomenelor socioumane (Chelcea, pag. 48 - 49).

Metoda este o modalitate general, strategic (din punctul de vedere al mijloacelor de cercetare i nu al teoriei) de abordare a realitii. Tehnicile sunt formele concrete pe care le mbrac metodele, fiind deci posibil ca una i aceeai metod s se realizeze cu ajutorul unor tehnici diferite. [] Instrumentul este un mijloc, ce poate mbrca o form mai mult sau mai puin material, cu ajutorul cruia se realizeaz "captarea" informaiei tiinifice, e cel care se interpune ntre cercettor i realitatea studiat. Multitudinea tehnicilor prin care se aplic o aceeai metod deriv i din diversitatea instrumentelor de cercetare i a modului diferit de folosire a lor. Cu alte cuvinte, prezentarea unei tehnici de investigare presupune, de regul, specificarea instrumentelor cu care se lucreaz i a modului concret de utilizare a acestora (Rotariu i Ilu, pag. 45).

Aa cum susine i Chelcea, chiar dac nu exist un acord n ce privete definiiile elementelor luate n discuie, exist un aspect asupra cruia, se pare, autorii se pun de acord: se accept c ntre metode, tehnici, procedee - ca s nu mai vorbim de instrumentele de investigaie, care reprezint materializarea metodelor i tehnicilor - exist legturi de supraordonare i de subordonare, generate de gradul de abstractizare, de nivelul la care opereaz (abstract, concret), ca i de raportul n care se afl cu nivelul teoretic (pag. 50).

Dup ce identific cele dou metode fundamentale: observaia i experimentul, Rotariu i Ilu susin c exist trei specii principale nonexperimentale de culegere a informaiei: (i) observaia propriu-zis a fenomenelor prezente, (ii) observaia unor fenomene trecute, folosind urmele lsate de acestea, urme care, indiferent de natura lor, reprezint documentele i (iii) metodele interactive, bazate pe comunicare, pe schimb direct de observaii prin limbaj (oral sau n scris) ntre cercettor i persoanele, actorii, care particip la viaa social studiat. La rndul lor, acestea au diferite forme de realizare, dar considerm c despre metode diferite putem vorbi doar n interiorul celei de a treia specii, distingnd aici dou proceduri ce n-ar trebui confundate: interviul i ancheta. n rezumat, susinem c tiinele umane uzeaz, n principal, de cinci metode fundamentale de investigare a universului empiric: 1. experimentul, 2. observaia (propriu-zis), 3. analiza documentelor, 4. interviul, 5. ancheta; ultimele patru fiind variante ale observaiei, dar care, datorit diferenelor mari dintre ele, pot fi considerate ca metode de sine stttoare (pag. 47).

Chelcea (2001) face un inventar al criteriilor de clasificare a metodelor n tiinele socioumane: dup criteriul temporal, facem distincie ntre metodele transversale, urmrind descoperirea relaiilor ntre laturile, aspectele, fenomenele i procesele socioumane la un moment dat (observaia, ancheta, testele psihologice i sociometrice etc.) i metodele longitudinale, studiind evoluia fenomenelor n timp (biografia, studiul de caz, studiile panel etc.). Un alt criteriu de clasificare a metodelor l constituie reactivitatea, gradul de intervenie a cercettorului asupra obiectului de studiu [] metode experimentale (experimentul sociologic, psihologic etc.), metode cvasiexperimentale (ancheta, sondajul de opinie, biografia social provocat etc.) i metode de observaie (studiul documentelor sociale, observaia i altele). Metodele n tiinele sociale i comportamentale mai pot fi clasificate i dup numrul unitilor sociale luate n studiu. Exist metode statistice, desemnnd investigarea unui numr mare de uniti sociale (anchetele socio-demografice, sondajele de opinie, analizele matematico-statistice) i metode cazuistice, semnificnd studiul integral al ctorva uniti sau fenomene socioumane (biografia, studiul de caz, monografia sociologic etc.). n fine, dup locul ocupat n procesul investigaiei empirice, metodele pot fi: de culegere a informaiilor (nregistrarea statistic, studiul de teren, ancheta etc.), de prelucrarea a informaiilor (metode cantitative, metode calitative), de interpretare a datelor cercetrii (metode cantitative, interpretative etc.) (pag. 48).

Acest din urm criteriu este de fapt cel care a stat la baza clasificrii de mai sus a tipurilor de metode. Cele enumerate acolo sunt metode de culegere a informaiilor.

De fapt, n crile de metodologie a cercetrii n tiinele sociale, atunci cnd sunt clasificate metodele se face referire la dou tipuri de criterii. Unele referitoare la contextul de aplicare a metodei (de exemplu locul - teren sau laborator; gradul de informare al subiecilor cu privire la obiectiv - deschis sau ascuns, direct sau indirect; nivelul de implicare al cercettorului - controlat sau necontrolat, participativ sau nonparticipativ etc.) i altele referitoare la mijloacele de cercetare n sine (de exemplu gradul de structurare a informaiilor - structurat sau nestructurat; calitatea informaiilor - extensiv sau intensiv etc.).

n opinia mea, toate aceste distincii privesc de fapt nu metodele de cercetare, n general, ci numai pe cele de culegere a datelor. Mai mult, criteriile enumerate mai sus ilustreaz, dup prerea mea, tehnici de culegere a datelor corespunztoare fiecrei metode n parte (vezi clasificarea metodelor de culegere a datelor - Anexa I). Tehnica a fost definit ca form concret pe care o mbrac metoda, ca demers operaional al abordrii fenomenelor de studiat. Astfel, putem vorbi, de exemplu, de observaia de teren, deschis, nestructurat, intensiv. Este vorba de metoda observaiei (mai exact un tip distinct al ei funcie de o combinaie de tehnici specifice).

Singurul criteriu de clasificare care este diferit de cele prezentate mai sus este cel care face distincia calitativ versus cantitativ. Diferena cred c este dat de gradul de abstractizare mai ridicat al acestuia. Astfel, fiecare tehnic ilustrat de criteriile discutate mai sus poate fi calitativ sau cantitativ (sau mai exact poate fi poziionat pe continuumul calitativ - cantitativ). De asemenea, exist metode exclusiv cantitative (experimentul i ancheta) i metode care pot fi ori calitative ori cantitative n funcie de tehnicile utilizate (interviul i observaia).

n ceea ce privete analiza documentelor sociale, prearea mea este c, denumirea acestei metode de culegere a datelor nu este tocmai potrivit. n primul rnd pentru c nu are loc nici o analiz ci doar o strngere de documente, informaii care vor putea fi prelucrate, analizate n diverse scopuri de cunoatere. Ea este o metod mult mai simpl dect celelalte, n sensul c ea nu presupune generarea unor tehnici i instrumente tiinifice specifice. Este vorba de cutarea, identificarea, colectarea documentelor existente deja undeva. Sigur c necesit diverse abiliti ns de o natura puin diferit de cele necesare celorlalte metode de culegere a datelor (care presupun interaciune direct cu subiecii furnizori de date de cercetare). n opinia mea, aadar, ar fi mai potrivit s o numim colectarea documentelor sociale, iar problema clasificrii ei dup criteriu calitativ / cantitativ nu se mai pune (s-ar putea clasifica, eventual documentele sociale colectate, datele).

Criteriul calitativ / cantitativ are o acoperire mult mai larg n cercetarea tiinific a socioumanului. Astfel, putem vorbi de dou metodologii distincte de cercetare: calitativ i cantitativ; de metode, tehnici i instrumente cantitative sau calitative i de date cantitative sau calitative.

Pentru o viziune de ansamblu asupra metodologiei de cercetare ar trebui s facem referire nu numai la metodele, tehnicile i instrumentele de culegere a datelor ci i la cele de prelucrare i interpretare a lor.

n ceea ce privete metodele de prelucrare a informaiilor cred c cel mai bun criteriu de clasificare este natura informaiilor. Prelucrarea se refer la modificarea formei, dimensiunilor, constituiei sau aspectului datelor, la adaptarea lor n vederea unui scop determinat (interpretarea lor). Datele pot fi constituite din texte, imagini sau cifre. Prelucrarea textelor i imaginilor se face prin metode i tehnici de codare (teoretic, tematic etc.), de analiz a coninutului (cantitativ i calitativ) i de prezentare vizual (diagrame, matrici etc.). Prelucrarea cifrelor se realizeaz prin operaii statistice (frecvene, variaii, regresii etc.) i reprezentri tabelare i grafice ale acestora (pentru clasificarea metodelor de prelucrare a datelor vezi Anexa II).

Prin metodele de interpretare a datelor se urmrete s se dea un neles, o semnificaie datelor. Aceasta nseamn, n cercetarea calitativ, fie reconstrucia fenomenului cercetat sub forma povestirilor, fie dezvoltarea unui model teoretic explicativ al realitii (teoria ntemeiat). n cercetarea cantitativ interpretarea datelor presupune confruntarea ipotezelor cu evidena.

n capitolul III voi prezenta n amnunt metodele, tehnicile i instrumentele de culegere, prelucrare i interpretare a datelor n cercetarea calitativ.

n majoritatea cazurilor, cercetarea calitativ presupune folosirea metodelor i tehnicilor calitative de culegere a datelor i ntruct, n majoritate, datele culese sunt calitative, folosete metode i tehnici calitative de prelucrare a datelor. Exist, ns, posibilitatea culegerii de date cantitative, cu metode calitative, la fel cum exist posibilitatea culegerii de date calitative cu ajutorul metodelor cantitative. De exemplu, printr-un chestionar putem colecta date calitative prin formularea unor ntrebri deschise. Aceast observaie ridic problema dac metodologiile de cercetare cantitativ i calitativ pot fi combinate. Voi ncerca s dau un rspuns cu privire la aceast problem n paragraful I.5.Am vrut s-i art, n acest paragraf, chiar dac este mai greoi, c referirea la un tip sau altul de metodologie presupune i o discuie despre metodele, tehnicile i instrumentele de aplicat. Pentru c literatura de specialitate nu face lumin n legtur cu aceste aspecte, am propus clasificri (asupra crora nu e obligatoriu s ne punem de acord) care s te ajute s-i structurezi informaiile pe care le vei acumula cu privire la metodologia de cercetare calitativ (le gseti n anexele I i II).I.5. Combinarea cantitativului cu calitativul

n paragraful I.3. am oferit o perspectiv de ansamblu celor dou metodologii: cantitativ i calitativ. Se pune problema, n acest paragraf, dac exist posibilitatea combinrii cantitativului cu calitativul.Dup prerea mea, dac vorbim de cele dou logici de cercetare, ele sunt mai mult dect distincte, ele sunt incompatibile. Chiar dac scopul comun este producerea de cunoatere, ele i propun cunoateri diferite, n obinerea lor se folosesc de mijloace diferite i rspund unor criterii de evaluare diferite. Principiile metodologice dup care se ghideaz sunt diferite, iar o combinare a celor dou metodologii poate fi considerat, n acest context, imposibil.Cu toate acestea exist autori care susin posibilitatea unei astfel de combinri, ba o impun chiar ca dezirabil. Este cazul profesorului Ilu (1997) care i dezvluie aspiraia nu numai teoretic, ci i de cercetare efectiv, de a practica mai mult dect o simpl mbinare ntre cantitativ i calitativ. Opiunea este nspre o suprapunere ct mai ntins a cantitativismului nelept cu genul de calitativism riguros (pag. 170).Aadar, ncercndu-se eliminarea limitelor abordrilor cantitative i calitative sau neutralizarea lor, tot mai muli autori vorbesc despre o combinare a celor dou tipuri de metodologii. Se recomand folosirea lor complementar i nu tratarea lor ca exclusive. Diferitele orientri metodologice de efectuare a cercetrilor nu sunt incombatibile. ntr-o cercetare specific pot fi combinate abordrile de tip subiectiv cu cele de tip obiectiv, cele de natur cantitativ cu cele de natur calitativ (Mrginean, 2000, pag. 45).

Dup prerea mea, combinarea nu se refer la o contopire n cadrul unei metodologii unice (imposibile, dat fiind caracterul lor incompatibil), ci la o complementaritate (n sensul cercetrii unuia i aceluiai fenomen prin prisma celor dou metodologii pentru o cunoatere complet a acestuia). n acest caz este vorba de aplicarea distinct a celor dou metodologii de cercetare (practic de dou cercetri distincte) a cror rezultate vor fi aduse mpreun (i completate reciproc).Exist i autori care ncearc s minimizeze diferenele dintre cele dou tipuri de cunoateri i s legitimeze, astfel, combinarea metodologiilor de cercetare corespunztoare. Astfel, Becker (1996) susine c ambele tipuri de cercetri ncearc s vad cum funcioneaz societatea, s descrie realitatea social, s rspund la ntrebri specifice despre instane specifice ale realitii sociale. Unii cercettori sunt interesai de descrieri foarte generale, n forma legilor despre clase ntregi de fenomene. Alii sunt mai interesai de nelegerea cazurilor specifice, cum funcioneaz acele legi generale n aceste cazuri. [] Dar cele dou stiluri se implic unul pe altul. Fiecare analiz a unui caz se sprijin, explicit sau implicit, pe nite legi generale i fiecare lege general presupune c investigarea cazurilor particulare va ilustra acea lege funcionnd (pag. 56). Deci ambele vor sfri n acelai tip de nelegere, mai menioneaz autorul.

Creswell (apud Chelcea, 2001, pag. 72) distinge trei metode de combinare a designurilor de cercetare: designul cu dou faze, n care cercettorul realizeaz separat ntr-o prim faz cercetarea calitativ i ntr-o a doua faz cercetarea cantitativ; designul cu predominana unei paradigme, n care cercettorul realizeaz studiul pe baza unei paradigme, dar face apel, n secundar, i la alt paradigm; designul metodologiei mixate, care ar reprezenta gradul cel mai nalt de integrare a abordrii cantitative i calitative, dat fiind faptul c amestecul paradigmelor i metodelor se manifest n fiecare etap a cercetrii.

Prima posibilitate de combinare descris de autor este cea despre care am amintit i eu mai sus (cercetri distincte). A doua, cred c se refer la posibilitatea folosirii metodelor i tehnicilor de colectare, analiz sau interpretare a datelor specifice unei metodologii n cadrul celeilalte.Este vorba de exemplu, de posibilitatea ca ntr-o cercetare cantitativ s se foloseasc i focus-grupul sau interviul de profunzime pentru culegerea datelor sau analize de coninut calitative pe rspunsurile la ntrebrile deschise din chestionare. Sau de posibilitatea ca ntr-o cercetare calitativ s se foloseasc i un instrument structurat (cantitativ) de culegere a datelor sau s se inventarieze frecvene ale diferitelor date cantitative obinute.Indiferent dac suntem sau nu de acord cu aceste tipuri de combinri, ele sunt practicate n prezent (dup prerea mea mai degrab de ctre cercettorii cantitativiti spune i acest lucru ceva, nu?).

n ceea ce privete cea de a treia posibilitate de combinare, mi-e greu s-o neleg i s-o identific n practic.Prin acest capitol am ncercat s te aduc n atmosfera de dezbatere asupra modalitilor de producere a cunoaterii (am vrut s te convingi c ai nevoie de cercetare pentru c sunt ntrebri la care nici tu, nici ceilali cercettori nu avei rspuns, s descoperi c ai dou opiuni n ceea ce privete paii de urmat n cercetare, c exist mai multe mijloace care-i stau la dispoziie pentru a cerceta metode, tehnici i instrumente de culegere, analiz i interpretare a datelor). n capitolele urmtoare i voi arta care sunt caracteristicile cercetrii calitative i cum se realizeaz ea.II. CERCETAREA CALITATIV - ASPECTE GENERALE

n acest capitol voi prezenta caracteristicile generale ale cercetrii calitative, ceea ce i d specificitate, ceea ce o distinge de cercetarea cantitativ (fr a realiza o comparaie sistematic ntre cele dou); apoi voi prezenta principalele abordri teoretice care prescriu aplicarea cercetrii calitative pentru rezolvarea problemelor specifice lor i, n final, voi descrie principalele tipuri de cercetri calitative.

II.1. Caracteristici ale cercetrii calitative

Din acest paragraf vei afla care sunt, prezentate pe scurt, caracteristicile cercetrii calitative: prin ce se deosebete esenial de cercetarea calitativ.Dicionarul metodelor calitative definete cercetarea calitativ ca orice studiu empiric n tiinele umane i sociale care are urmtoarele cinci caracteristici: 1) cercetare aeste conceput n mare parte dintr-o perspectiv comprehensiv, 2) i abordeaz obiectul de studiu ntr-un mod deschis i amplu, 3) include o culegere de date efectuat cu ajutorul metodelor calitative, adic a metodelor care nu implic, n momentul culegerii, nici o cuantificare [...], 4) d prilejul unei analize calitative a datelor n care cuvintele sunt analizate direct prin intermediul altor cuvinte, fr s fie trecute printr-o operaie numeric i 5) se termin cu o povestire sau o teorie (Mucchielli, 2002, pag. 55).Aspectele metodologice specifice ale cercetrii calitative (legate de identificarea problemei, culegerea, analiza i interpretarea datelor) vor fi expuse pe larg n capitolul III. Ceea ce trebuie s nelegi nainte este faptul c nu orice problem poate fi rezolvat prin cercetare calitativ. Doar situaiile problematice de o anumit natur prescriu folosirea acestei metodologii. De exemplu, dac te intereseaz s faci descrieri i s dai explicaii generale, n forma unor legi, despre clase de fenomene, dac urmreti diferene numerice ntre grupuri (e.g. dac adolescenii cu prini nstrii sunt implicai mai mult n acte de delincven dect adolescenii cu prini sraci) atunci vei folosi metodologia cantitativ de cercetare. n schimb, dac te intereseaz, de exemplu, nelegerea unor cazuri specifice, a modului n care definesc actorii situaiile i explic motivele aciunilor lor (e.g. studierea unui grup de liceeni consumatori de droguri: cine sunt cei implicai, care sunt relaiile dintre ei, cum i procur drogurile, unde le consum etc.), vei aplica metodologia calitativ de cercetare. Deci, n funcie de zona de interes n care se gsete problema ta, vei alege o metodologie sau alta de cercetare (am descris n paragraful II.2. principalele zone conceptuale i de interes specific care prescriu aplicarea metodologiei calitative).Am fcut un inventar al caracteristicilor generale, comparative ale cantitativului i calitativului (n funcie de cum se gsesc ele descrise n literatura de specialitate vezi, n special, Ilu, 1997, pag. 63). Ai aceast analiz comparativ n Anexa III.Cel mai adesea n caracterizarea cercetrilor calitative apare termenul de naturalistic. Ilu (1997) susine c acest termen nseamn mai multe lucruri distincte: studierea oamenilor n aezminte i condiii sociale cotidiene, obinuite (naturale) i cu metode nonexperimentale; un comportament general al cercettorului marcat de naturalee, de firesc n relaiile cu subiecii i comunitile vizate (neafiarea superioritii, minimizarea efectelor de strin etc.); asumpia c cercettorul trebuie s ia n considerare atitudinea natural a oamenilor obinuii fa de lume (pag. 51).

Un alt element esenial legat de caracterizarea cercetrilor calitative este contextul (cercetarea se desfoar n context natural, pe teren, iar elementele legate de context, nu numai c sunt luate n calcul, dar ele sunt eseniale n descoperirea rspunsurilor la probleme). Pentru a gsi un sens, trebuie fcut efortul de a nelege contextul prezent cci doar contextul poate revela semnificaia, care nu const n cunoaterea cauzelor, ci n cunoaterea tuturor elementelor prezente legate ntre ele (Mucchielli, 2002, pag. 68). Este vorba despre ceea ce susine Usher (1997): subiecii nu pot fi separai de subiectivitatea lor, de istoria i locaia lor socio-cultural (pag. 32).Parcurgerea acestui paragraf ar trebui s-i dea o idee despre ce se face n cercetarea calitativ. Urmtoarele paragrafe ale acestui capitol te vor lmuri i mai mult. Dar dac simi c e totul mult prea teoretic i formal, te neleg. Ai rbdare cu acest capitol i apoi ncearc s ii pasul cu capitolul III (urmnd n cercetarea ta paii descrii acolo). Abia dup ce duci pn la final un proiect de cercetare, vei tii cu adevrat despre ce este vorba. Atunci, cu siguran, vei avea alt perspectiv asupra acestor prime dou capitole.

II.2. Abordri teoretice specifice cercetrii calitative

Am precizat n paragraful I.2. c post-modernismul a depit perioada teoriilor grandioase despre societate, el a legitimat teorii mult restrnse, referiri substaniale la individ, simboluri, interaciuni etc. Focalizarea pe aspectele mrunte ale socialului necesit reglarea corespunztoare a obiectivului. Cu alte cuvinte, noile abordri teoretice (i, m principiu, orice problem ai ncerca s rezolvi, ea poate fi ncadrat ntr-o abordare teoretic) prescriu metodologia calitativ de cercetare. n acest paragraf i voi arta rolul teoriei n cercetarea calitativ i principalele abordri teoretice care sunt specifice cercetrii calitative.n cercetarea calitativ rolul teoriei nu este la fel de evident (concret) ca n cercetarea cantitativ. Cel puin nu n etapele iniiale ale cercetrii calitative.

Morse (1998, pag. 58) susine c teoria nu ghideaz colectarea i analiza datelor n mod concret pentru c, altfel, presupunerile inductive ale cercetrii calitative ar fi violate. Teoria este folosit pentru concentrarea studiului i pentru a-i da granie pentru comparaie, n scopul facilitrii dezvoltrii rezultatelor teoretice i conceptuale. Teoria i conceptul pot fi considerate un tipar conceptual cu care se compar rezultatele i nu baze pentru folosirea unor categorii a priori n care se foreaz analiza.

Cu alte cuvinte teoriile nu ne ghideaz (n mod explicit) primele demersuri ale cercetrii. Unii autori susin, chiar, c cercettorul calitativist ar trebui s nu desfoare nici un fel de activitate de documentare teoretic prealabil cu privire la problema de cercetat (n ideea de a limita pe ct posibil orice implicare a datului exterior, de a maximiza autenticul, ceea ce se gsete n teren). n opinia mea aceast exigen este iluzorie. Chiar dac se reuete limitarea preconcepiilor teoretice, tiinifice (lucru destul de greu realizabil n cazul unui cercettor bine pregtit teoretic), exist preconcepii i ateptri ale cunoaterii comune de care nu ne putem debarasa cu uurin.

Oricum, dat fiind c n cercetarea calitativ, identificarea problemei este un proces de durat, uneori realizndu-se abia dup culegerea i chiar analiza primelor date, documentarea, n acest context, cu privire la fenomenul cercetat este nespecific. Autoarea menionat precizeaz c documentarea (familiarizarea cu domeniul problemei de cercetat) este general pentru c cercetarea calitativ la acest punct nu este foarte concentrat; cercettorul va reveni la cri pe parcursul cercetrii, cnd va avea o direcie mai clar de studiu (pag. 57).

Odat ce ai stabilit problema cercetrii (o s vezi cum se face asta n paragraful III.1.), ar fi bine s descoperi n ce paradigm se situeaz studiul tu. De cele mai multe ori preocuprile tale, direciile de studiu aparin, se ncadreaz n tipare (dac nu se ntmpl aa, probabil c eti pe cale s descoperi un nou tipar). Ai nevoie s descoperi tiparul pentru concentrarea studiului i pentru a-i da granie pentru comparaie.

Problemele de cercetare calitativ te mping spre paradigma interacionist, individualist, comprehensiv. Interacionism nseamn c vei defini faptele sociale pe care le studiezi ca rezultat al interaciunii indivizilor, c iei n considerare inteniile i strategiile lor. De exemplu, studiezi plecarea de acas a copiilor devenii ai strzii n contextul interaciunilor lor cu prinii, cu fraii i nu n cel determinist, global al sistemului economic, social sau cultural romnesc.

Individualism nseamn c vei da atenie sporit, n studiul tu, individului i nu sistemului social din care face parte. Deci te intereseaz povestea detaliat, complex a familiilor srace, de exemplu, cu nevoile lor specifice i mai puin indicatorii generali, obiectivi ai nivelului de trai i ai calitii vieii.

Comprehensiv nseamn c vei cuta s nelegi fenomenele, semnificaia aciunilor indivizilor, motivele actorilor sociali, punndu-te n locul lor. Deci, nu iei n calcul obiectele exterioare independente de subiectul care le percepe, ci percepiile, senzaiile i impresiile acestuia fa de lumea exterioar (Mucchielli, 2002, pag. 73). Dac ai de-a face cu adolesceni delincveni, te va interesa mai puin situaia material a prinilor, normele dup care se ghideaz grupul din care fac parte etc. i mai mult felul n care i percep familia (i situaia ei material), grupul (i normele acestuia) etc.

Ceea ce am prezentat aici sunt principii comune ale perspectivelor teoretice de cercetare calitativ. n cadrul acesta general de abordare a realitii s-au dezvoltat interese specifice. Cele mai importante s-au grupat n cadrul interacionismului simbolic, etnometodologiei i fenomenologiei. Deci, n funcie de interesele de cercetare, studiile cercettorilor s-au finalizat cu formularea unor teorii ce se regsesc n fiecare din cele trei mari familii (de exemplu, teoria sinelui - oglind la Cooley sau teoria dramaturgic a lui Goffman care fac, ambele, parte din interacionismul simbolic).

n cadrul interacionismului simbolic comportamentul uman nu poate fi neles i explicat dect n relaie cu semnificaiile pe care persoanele le dau lucrurilor i aciunilor lor (Mucchielli, 2002, pag. 74). Se caut descoperirea semnificaiilor pe care actorii le pun n practic pentru a-i construi lumea social (pag. 197). Deci, dac i propui s afli cum iau adolescentele hotrrea de a avorta, cum se adapteaz fotii pucriai la viaa din afara nchisorii etc., te afli n cadrul teoretic al interacionismului simbolic. Vei cuta s descoperi cum vd subiecii ti situaia n care se gsesc, ce cred c gndesc ceilali n legtur cu situaia lor, cum percep vorbele, reaciile i aciunile celorlali n ceea ce-i privete, ce semnificaie le acord i cum li se contureaz un comportament sau altul n funcie de toate acestea. Va trebui s vezi lumea subiecilor ti din perspectiva lor. Flick (1998) susine c n aceast abordare teoretic se ncearc reconstruirea punctului de vedere al subiectului n dou forme: una a teoriilor subiective dezvoltate, testate i aplicate de oameni pentru a-i explica lumea i alta a povestirilor autobiografice legate de contexte locale i temporale reconstruite din punctul de vedere al subiectului.

Etnometodologia urmrete analiza metodelor, a procedurilor pe care le folosesc indivizii pentru a realiza diferite operaiuni din viaa lor cotidian. Altfel spus, analiza modurilor de a face obinuite pe care actorii sociali obinuii le mobilizeaz pentru a-i realiza aciunile obinuite (Mucchielli, 2002, pag. 138). Se acord atenie activitilor banale ale vieii, rutinei de zi cu zi. De exemplu, dac vrei s studiezi cum se desfoar interaciunile ntre soii aflai n divor care ncearc s obin custodia copiilor lor sau cum comunic, gndesc i iau decizii copiii strzii, te afli n perimetrul etnometodologiei. Aceasta se sprijin pe ideea c oamenii posed competene practice lingvistice i interacionale prin care sunt produse componentele realitii zilnice observabile i msurabile (Holstein i Gubrium, 1998, pag. 141).

Fenomenologia presupune investigarea sistematic a subiectivitii, adic a coninuturilor contiinei (Mucchielli, 2002, pag. 151). Ea ofer accesul la cunoaterea de gradul I, realizat de indivizii care acioneaz i interacioneaz n viaa lor cotidian, n timp ce cunoaterea obiectiv, oferit de abordrile pozitiviste, este una de gradul II, derivat (constructe despre constructele actorilor). Analiza fenomenologic se sprijin pe o descriere aproape naiv a unui fenomen cotidian, povestit din unghiul celui care l triete (pag. 151). De exemplu, studierea adaptrii copiilor romi la cerinele colii (exemplu la care voi mai reveni pe parcursul lucrrii) prin inventarierea dificultilor concrete pe care le ntmpin; dificulti descrise aa cum acetia le triesc.

La aceste abordri teoretice care in de comprehensiv, Flick (1998) adaug abordarea structuralist care postuleaz existena unor elemente deterministe, exterioare actorului (deci din cadrul pozitivismului). Autorul menionat precizeaz c preocuprile structuraliste n contextul cercetrii calitative se refer la reconstruirea structurilor profunde care genereaz aciune i neles. Aceste structuri sunt coninute n modele culturale, patternuri interpretative, structuri latente de nelesuri (pag. 23). Se caut descoperirea felului n care funcioneaz producerea societal de incontient. Este vorba mai ales de analize lingvistice i analize secveniale ale expresiilor i activitilor (voi prezenta acest tip de analize n paragraful III.3.2.). De exemplu, dac realizezi o analiz a declaraiilor pe care le fac prinii n ce privete abandonarea copiilor sau analiza discursului medicilor care discut cu pacientele opiunea avortului.

tiind n ce abordare teoretic se ncadreaz studiul tu vei reui s-l conturezi mai bine, s beneficiezi de pe urma cercetrilor celor care au studiat probleme asemntoare, s compari rezultatele tale cu cele ale altor cercettori.

Repet, n cercetarea calitativ nu este vorba despre a te angaja anterior ntr-un model teoretic. Ceea ce am prezentat aici sunt familii mari de teorii (sunt cadre generale, principii de raportare la realitatea studiat). Tu, prin cercetarea ta, ai libertatea de a construi chiar teorii noi care se vor aduga celor existente ntr-una din familiile prezentate. Desigur, exist i posibilitatea s ntemeiezi o nou familie de teorii, atunci cnd studiul tu nu se poate revendica din nici una din familiile existente.

i-am artat, deci, c n-ar fi ru s descoperi n ce abordare teoretic se ncadreaz studiul tu. Dac ai o problem din zona abordrilor menionate, atunci va trebui s aplici metodologia calitativ pentru a o rezolva.

II.3. Tipuri de cercetri calitative

Aa cum am artat, abia dup ce ai identificat problema poi spune cam n ce abordare teoretic se ncadreaz studiul tu. Identificarea problemei i va semnala i tipul de cercetare pe care urmeaz s-l ntreprinzi. Exist cteva tipuri specifice de cercetri calitative pe care le voi descrie n acest paragraf.Una din deciziile pe care ar trebui s le iei, n funcie de caracterul problemei tale, este numrului unitilor sociale de investigat. Astfel, te poi afla n situaia unui studiu de caz sau a unui studiu cu mai multe uniti de investigat.

Studiul de caz exprim interesul fa de un caz individual. Stake (1998) menioneaz c obiectul de studiu poate fi un copil, o clas de copii sau mobilizarea profesionitilor pentru a studia condiia copilriei. Toate acestea sunt cazuri. Autorul amintit precizeaz c putem vorbi de trei tipuri de studiu de caz: intrinsec, instrumental i colectiv.

Cnd realizezi un studiu de caz intrinsec urmreti nelegerea, investigarea ct mai minuioas a unui caz particular. Cazul e ales pentru c reprezint interes n sine, prin particularitile lui, nu pentru c reprezint alte cazuri sau pentru c ilustreaz o problem particular. De exemplu, poi studia cazuri extreme, unice (Yin, 2005, pag. 60) i nu numai, cum ar fi: un copil genial ajuns n strad, un profesor universitar ajuns vagabond, un bloc de locuine n care toi locatarii sunt omeri etc. Scopul nu este s nelegem constructe abstracte sau fenomene generice (e.g. folosirea de droguri sau activitatea unui director de coal), nici construirea de teorii, ci un interes intrinsec n legtur cu un anumit copil, o clinic, o conferin etc. (Stake, 1998, pag. 88). Studiul monografic este, de asemenea, un studiu de caz intrinsec (l voi prezenta, pe larg, mai jos).

Cnd realizezi un studiul de caz instrumental, cazul e de interes secundar, el faciliteaz nelegerea a altceva (rezolvarea unei probleme, rafinarea unei teorii). Cazul ales ne folosete ca instrument, el este ales pentru c se ateapt s ne ajute la rezolvarea problemei propuse, cazul e privit n profunzime, sunt urmrite contextele, detaliate activitile ordinare dar doar pentru c ne ajut s urmrim interesul extern (pag. 88). De exemplu, poi studia cazul asistentei sociale de la fundaia X care se ocup de pacienii aflai n fazele terminale ale unor boli incurabile (te intereseaz, nu asistenta cu pricina, ci felul n care face fa ea muncii pe care o practic) sau cazul unui pacient cu o astfel de boal (te intereseaz nu bolnavul n sine, ci felul n care face fa bolii) sau cazul comunitii de romi de la Grcini (te intereseaz comunitatea ca mod de raportare a membrilor unii la alii sau la autoriti, de exemplu).

Cnd realizezi un studiu de caz colectiv (sau studiu de cazuri multiple) cercetezi intensiv mai multe cazuri n ideea descoperirii unor trsturi sau mecanisme comune. Nu este un studiu al colectivului, ci sunt studii instrumentale extinse la cteva cazuri. Sunt alese pentru c se crede c nelegerea lor va duce la o mai bun nelegere sau o mai bun teoretizare a unei mai largi colecii de cazuri (pag. 88). Prelund exemplele date la studiul de caz instrumental, n studiul de caz colectiv vom studia mai muli asisteni sociali ai fundaiei respective sau mai muli bolnavi sau mai multe comuniti de romi.

Studiul de caz este o analiz complex, implic mult munc. Iar studiul de cazuri multiple nseamn multiplicarea acestei munci (este realizarea mai multor studii de caz). Spun aceasta pentru a nu confunda studiul de cazuri multiple cu studiul ordinar cu mai multe uniti de investigat.

ntr-un studiu de caz e posibil s existe mai multe subuniti de analiz. Yin (2005) d exemplul studiului unui climat organizaional care poate implica anumii angajai ca subuniti de analiz. Unitatea principal de analiz, cazul este climatul organizaional. Dac ne concentrm asupra subunitilor (asupra angajailor) i nu revenim asupra unitii principale, vom avea un studiu despre angajai, nu despre climatul organizaional. Alt exemplu: vrei s studiezi cazul unui azil de btrni (este interesant n sine, funcioneaz extraordinar, btrnii sunt mulumii etc.). Pentru a vedea de unde vine acest succes va trebui s discui i cu btrnii din azilul respectiv, dar o faci n ideea de a te lmuri n privina atmosferei din azil, a serviciilor oferite acolo, a angajailor etc. Deci studiezi subunitile pentru a descoperi unitatea principal. n cazul n care centrul interesului tu se deplaseaz asupra btrnilor i ncepe s te intereseze cum au ajuns n azil (ca poveste a vieii), nu mai avem de-a face cu un studiu de caz asupra cminului ci cu un studiu despre cum ajung btrnii n azil (situaie n care va trebui s lucrezi cu mai multe uniti de investigare - i.e. mai muli btrni) - cum i alegi i ci alegi voi descrie n paragrafele III.4.1. i III.4.2.n studiul de cazuri multiple, unitile principale se multiplic. De exemplu, pe lng azilul de btrni studiat, mai studiezi unul. Poi alege unul asemntor (cu succes) pentru a descoperi patternuri, uniformiti sau poi alege unul diferit (care funcioneaz prost) pentru a realiza tipologii, pentru a distinge ntre strategii, reete, funcionri.

n alegerea cazurilor cea mai important e oportunitatea de a nva din acel caz. Cazul sau cazurile alese spre studiu au ceva deosebit, alegerea lor e ghidat de faptul c sunt speciale, sunt interesante n sine sau ofer informaii eseniale pentru rezolvarea unor probleme (de aceea, dup prerea mea, studiile de cazuri multiple difer de studiile ordinare cu mai multe uniti de investigat). n cazul studiilor de cazuri multiple, interesul se centreaz asupra cazului; cazul, ca un tot, studiat intensiv i n profunzime ofer soluii la probleme. n cazul studiilor obinuite cu mai multe uniti de investigat, interesul cercettorului se centreaz nu pe fiecare caz n parte, ca ntreg, ci pe aspecte punctuale legate de fiecare dintre ele. Problemele selectrii cazurilor i a selectrii n interiorul cazurilor se rezolv prin apelarea la eantionarea teoretic la care m voi referi n paragraful III.4.1.

Cum am amintit deja, n cadrul metodologiei calitative s-au dezvoltat (pe lng studiul de caz) cteva tipuri distincte de cercetri. n funcie de interesul tu de cunoatere, te poi gsi n unul din tipurile specifice pe care le voi enumera mai jos (cercetrile narative, cercetrile biografice, cercetrile de istorie oral, cercetrile monografice i cercetrile etnografice). Acestea sunt doar specii de cercetri care au reuit s se consacre i, dac studiul tu nu se ncadreaz n nici una dintre ele, nu nseamn c eti pe un drum greit, ci doar c problema cercetrii tale nu ine de o abordare specific ci de una mai general.

Cercetarea narativ se bazeaz pe ideea c oamenii prin natura lor duc viei - poveti i spun povetile acestei viei, iar cercettorii narativi descriu astfel de viei, colecteaz i spun poveti despre ele, scriu naraiuni ale experienei (Clandinin i Connelly, 1998, pag. 155). Autorii amintii menioneaz faptul c studierea experienei personale este orientat simultan n 4 direcii: nuntru (condiiile interne ale sentimentelor, speranelor, reaciilor estetice, dispoziiilor morale etc.) / afar (condiii existeniale, mediul, realitatea) i napoi / nainte (temporalitate - trecut, prezent, viitor). De exemplu poi studia povestea vieii unei mame de copil nscut cu o boal grav sau povestea vieii unui copil al strzii.

Cercetarea narativ nu se refer, ns, numai la povestea vieii. Este vorba de povestiri (naraiuni) n general. Se pot povesti evenimente, ntmplri, episoade etc. Astfel, n cadrul cercetrii narative putem distinge ntre cercetrile biografice (povestea vieii sau istoria vieii) i cele de istorie oral. Marele avantaj al cercetrii narative este c cercettorul studiaz perspectiva povestitorului, nu pe cea a societii n studierea diverselor evenimente istorice, de exemplu.

n ceea ce privete povestirea vieii, ea se raporteaz ori la o via n totalitatea sa, ori la unele perioade ale vieii. n acest ultim caz, este vorba de povestiri tematice relative la momentele trite sau de povestiri care se raporteaz la practici individuale, deseori profesionale (Mucchielli, 2002, pag. 123). Cercetrile biografice sunt legate de povestea vieii, descriu viaa cuiva i n cadrul acestei poveti se pot urmri interese specifice de cercetare.

Iat ce poi urmri ntr-o cercetare biografic: cum se mpletete strns traiectoria de via personal cu micromediul social i cu dimensiunile macromediului (instituii sociale, schimbri politico-sociale) (Ilu, 1997, pag. 99). De exemplu, povestea vieii unei btrne din azil, urmrind contactul acesteia cu instituiile de-a lungul vieii ei (semnificaia instituiilor, modelarea vieii femeii respective pe standardele acestora). De asemenea, se pot desprinde strategiile i consecinele activismului actorului individual sau grupal asupra socialului (idem.) De exemplu, povestea vieii unui asistent social, cum a schimbat oamenii din jur sau cum percepe c i-a ajutat; cum i-a construit strategia de supravieuire n condiiile muncii lui (n permanent contact cu suferina, dezndejdea, renunarea). n calitate de cazuri tipice biografiile au mare valoare cu deosebire n nelegerea din interior a unor fenomene sociale majore cum sunt migraia, urbanizarea sau colectivizarea forat (idem.). Dar se poate restrnge la fenomene punctuale: viaa romilor, viaa femeilor btute, etc. Studiile biografice sunt relevante n cazul societilor simple cu grad mare de uniformizare, n descrierea raportului personalitate (sine social) - cultur [de exemplu n comunitatea de romi], iar n cele complexe, a proceselor de constituire a identitii personale i sociale [de exemplu copiii strzii - cum se definesc, care e percepia lor despre locul pe care l ocup n societate] (idem.).

Cercetrile biografice pot fi studii de caz (cnd se studiaz biografia unui singur individ). Smith (1998) susine c n tiinele sociale biografiile ar trebui s treac dincolo de naraiunea particularului ntr-o conceptualizare, interpretare i explicare mai abstract (pag. 192). Astfel, cercettorul ar putea cuta patternuri n forma conceptelor, ipotezelor i teoriilor prin studierea comparativ a mai multor biografii (n capitolul III voi arta cum se face acest lucru) i n aceast situaie nu mai avem de-a face cu un studiu de caz.

Exist i biografii de grup. Stone (apud Ilu, 1997) menioneaz construirea de biografii ale vieii de grup colective. Biografiile trebuie compuse n perspectiva relaiilor interpersonale i de grup. Studierea biografiilor de grup face lumin asupra proceselor vii de interaciune a intereselor personale i de familie asupra structurii i reelelor sociale concrete, dnd o descriere vie a realitii sociale (pag. 100). De exemplu, exist copii care-i petrec foarte muli ani n strad alturi de ali copii mai mici sau mai mari. Muli dintre ei se constituie n grupuri stabile n timp. Te-ar putea interesa biografia unui astfel de grup.

Istoria oral presupune ca subiectul s se refere la evenimente din perioade de timp trecute (de cele mai multe ori, subiecii studiilor de istorie oral sunt persoanele n vrst). Everett (1992) susine c materialele de istorie oral conin informaii care n mod normal nu sunt pstrate n documente oficiale. Este vorba despre amintiri i interpretri ale subiecilor cu privire la anumite evenimente. Conform Dicionarului de Sociologie cercetrile de istorie oral pun accent, de obicei, pe viaa de familie, structura i relaiile sociale, ocuparea n sectorul pieei, activitatea n economia informal, activitile timpului liber, percepiile evenimentelor publice importante, reconstruirea atitudinilor i valorilor la btrnee (Marshall, 2003, pag. 310). De exemplu, poi studia, cu ajutorul istoriei orale, consecinele introducerii n anul 1968 a decretului de interzicere a ntreruperilor de sarcin.

Am amintit la studiul de caz despre cercetarea monografic. Monografia este studiul complet i detaliat, sub toate aspectele sale (formal i reglementar, organizaional, comunicaional, fizic i geografic, ecologic, istoric, economic, demografic, psihologic, social, cultural), al funcionrii unei entiti umane i sociale (o organizaie, o ntreprindere, un serviciu, un cartier, un sat) (Mucchielli, 2002, pag. 258). Poi realiza, de exemplu, o monografie a meseriei de asistent social sau una a Direciei Judeene de Protecie a Copilului.

Cercetarea etnografic presupune explorarea naturii unui fenomen social particular []. Cercettorul particip, deschis sau ascuns, la viaa zilnic a oamenilor pentru o perioad extins de timp, asistnd la ce se ntmpl, ascultnd ce se spune, punnd ntrebri (Flick, 1998, pag. 148). Silverman (2004) menioneaz c studiile etnografice au n special ca obiect de interes triburile, subculturile, spaiul public i organizaiile (studiul folosirii drogurilor n grupurile de adolesceni, a modului n care se comport oamenii n mijloacele de transport n comun, a modului n care se desfoar viaa ntr-un azil de btrni sau ntr-o nchisoare etc.).

Prin acest paragraf am ncercat s te familiarizez cu tipurile specifice de cercetare calitativ. Acestea au fost dezvoltate pn acum, iar faptul c cercetarea ta nu poate fi categorisit n nici una din cele prezentate, nu nseamn c ea nu este o cercetare calitativ. Din contr, majoritatea cercetrilor calitative nu fac parte din aceste tipuri specifice.

Prin acest capitol am ncercat s te informez cu privire la caracteristicile generale ale unei cercetri calitative, la principalele abordri teoretice n cadrul crora se aplic cercetarea calitativ i la principalele tipuri de cercetri calitative. n capitolul urmtor vei afla cum se face cercetarea calitativ.

III. REALIZAREA CERCETRII CALITATIVE

n acest capitol voi analiza fiecare etap a cercetrii calitative. Voi trece n revist aspectele teoretice analizate n detaliu n crile de specialitate (deci nu voi insista asupra lor). Voi sublinia, mai degrab, aspectele practice, modul de realizare a fiecrei etape n parte.

III.1. Identificarea problemei

n acest subcapitol i voi arta ce este i cum se face una din cele mai importante etape ale cercetrii, n general. Pentru nceptori cred c este cu adevrat cea mai grea etap, cea mai solicitant. Este normal s nu prea tii la ce tip de ntrebri poate rspunde o cercetare tiinific. Strduiete-te s te uii cu atenie la exemple i sigur i va fi mai uor.n cercetarea calitativ este normal, i se ntmpl adesea, s nu poi defini n mod clar problema cercetrii nainte de a intra pe teren. Pn i cercetarea cantitativ presupune o familiarizare prealabil cu subiectul cercetrii (altfel, problema e de cele mai multe ori vag, general, telefonat).

Vei avea, deci, poate, o idee vag despre o categorie ce prezint interes (e.g. ceva despre copiii strzii, despre bolnavii cu boli incurabile sau despre asistenii sociali) sau despre un loc n care i desfori activitatea de practic i care este contactul tu cu potenialii subieci (e.g. un azil de btrni, un cmin de copii) sau despre o tem general interesant (e.g. cum se desfoar o discuie ntre doctor i pacientele ce intenioneaz s avorteze). E un foarte bun nceput. i chiar dac nu ai nici mcar o vag idee, nu trebuie s te ngrijorezi. Problemele ies din teren.

Ideea vag te va conduce spre o locaie [Dac n-ai ideea vag, f-o s apar. Ascult i observ: ce spune un profesor sau un coleg, ce se vorbete n autobuz sau la radio, ce se ntmpl n locurile pe unde ai treab n fiecare zi. Lumea e plin de surse de idei. Te ateapt]. Acolo e terenul. Oriunde ai nimerit faci acelai lucru: eti atent! Urmreti totul, nu trebuie s-i scape nimic. Deci observi, asculi, eti invitat chiar s simi (e.g. te copleete un sentiment de mil, dezndejde sau furie, dispre). Nimic nu-i de prisos. Deja ai nceput s aduni date. Dac ai ocazia poi s vorbeti cu oamenii ntlnii acolo. Nu exist o reet, nu-i ntrebi ceva anume. nc nici nu tii exact ce te intereseaz. Ascult tot ce-i spun, nu-i direciona, mergi pe ce aleg ei s spun. Nu alege pe cineva anume, doar pentru c i se pare c ar fi mai potrivit (pentru ce, oare?).

Ar trebui s nregistrezi toate astea. Cnd poi noteaz pe loc; dac nu d prea bine, dup ce ai ieit din teren, ai grij s scrii (te poi folosi i de un reportofon). Nu lsa pe altdat. Se uit.

Acum s-ar putea s ai o serie de ntrebri n legtur cu experiena cu terenul. Noteaz toate nedumeririle despre ce ai vzut, auzit, simit. Ce a fost interesant, ce a fost incredibil, ce pare anormal, ce te-a intrigat, ce te-a dezamgit. Apoi ce ar fi interesant de aflat, despre ce i-ar plcea s tii mai multe. Poate simi nevoia s te ntorci n teren, f-o!

Dac i se pare c ai descoperit problema cercetrii, nu e ru. Dar e posibil ca ulterior s descoperi c altceva ar fi i mai interesant de cercetat. Se ntmpl. Poate n-ar fi ru s nu ii, nc, chiar cu dinii de problema ta. Urmrete-o, dar fii deschis! Dac nu ai descoperit o problem, nu e foarte grav. Important e s ai o serie de curioziti.

De exemplu: ai fost pe terenul unui azil de btrni. Ai vzut cum arat cldirea, camerele, ai nregistrat unde au acces btrnii. i te lovete o curiozitate: oare exist un loc unde pot fi singuri? Ai observat c au tot felul de activiti, unele organizate formal, altele informal. Poate ar fi interesant s tii ce activiti prefer, ce fac pe ascuns, ct sunt de ngrdii? Cu alte cuvinte, oare exist acolo loc de intimitate, preferine i manifestarea lor? Cum se definesc pe ei nii? Exist diferene ntre btrnii de la azil i ceilali btrni n ce privete comunicarea, interaciunea cu ceilali, afirmarea propriei identiti, perceperea prezentului i a viitorului etc.

Cam aa se nate o problem. Tot ce trebuie s faci este s pui ntrebri. i dac sunt nc destul de vagi i generale, imprecise i puin specifice, nu-i deloc anormal. Problema devine precis mai trziu (se clarific, se completeaz, se transform, uneori se schimb cu totul pe parcursul cercetrii).

Chiar i situaiile de zi cu zi sunt surse de probleme; rolurile pe care le ndeplinim ne pun n situaii problematice. La cele mai multe din ntrebrile ridicate n aceste contexte, putem rspunde fr prea mare chin cu ajutorul informaiilor pe care le deinem (provenite din cunoaterea comun). Exist, ns, i altele la care nu avem rspuns. n paragraful I.1. am insistat asupra acestui aspect. Tot acolo am dat un exemplu, pe care-l voi dezvolta acum ca exerciiu, care ne pune ntr-o situaie obinuit din care putem identifica probleme de cercetat.Deci, un copil se joac n parc. La ce ai fi atent, ce probleme i-ai pune dac ai fi mama / tatl acestui copil? (Probabil ai avea grij s nu se loveasc, s nu bage nisip n gur etc.) Dac ai fi mama / tatl copilului ce se joac alturi? (Deja e grup; probabil c ai ncepe s faci comparaii ntre copii, s urmreti cum e educat, mbrcat cellalt copil etc.) Dac ai fi copilul? (Probabil c ai observa ce jucrii are cellalt, te-ai gndi ce-i de fcut ca s te joci i tu cu jucria lui cea roie etc.) Dac ai fi vnztorul de vat de zahr? (Ai avea probabil grijile menionate n paragraful I.1.) Dac ai fi un ho? (ncearc s rspunzi!) Dac ai fi gardianul public? Dar dac ai fi un sociolog urmrind o astfel de scen? Cum te-ai uita la grupul copiilor ce se joac? Eu cred c a fi interesat de cum se formeaz grupurile de joac, cum intr n grup un nou venit, cine stabilete ce ne jucm, cine face regulile, exist un lider n grupul de copii, n funcie de ce criterii se alege eful (trebuie s aib idei?, s tie multe jocuri? sau s fie bine mbrcat?, s aib cele mai frumoase jucrii? sau s fie prinii lui bogai? etc.) i oare un ef n grupul de copii ajunge ef cnd va fi mare? Dac ai fi asistentul social ce ai observa i ce probleme ai ridica? Cred c ar fi interesant de vzut cum ar fi primit un copil rom sau unul handicapat ntr-un grup de copii, dac exist dificulti de adaptare ale celui n cauz sau dac ceilali copii fac discriminri etc. ncearc s adaugi astfel de interese!

S ne ntoarcem la situaia n care ai luat contactul cu terenul. Iat cteva exemple de identificare a problemei, preluate din experienele colegilor ti. Faci practic la Fundaia X, unde se lucreaz cu copii provenii din familii cu probleme (n primul rnd materiale). Eti printre copiii acetia, apar inevitabil ntrebri - clieu, de spart gheaa, de mprietenit. De obicei, n preajma unui copil, ntrebm ce vrei s te faci cnd o s fii mare?. Din rspunsuri sesizezi c ar fi interesant s vezi dac perspectivele de viitor ale acestor copii (visele lor, aspiraiile, planurile) sunt diferite de cele ale copiilor provenii din familii obinuite. Ai identificat o problem.

Alta: dac eti prin preajma copiilor strzii i i vezi ct sunt de triti i nefericii uneori, cum alteori rd i se distreaz pentru motive pe care nu le nelegi, te poi ntreba ce le aduce satisfacie, ce-i face fericii, ce nseamn pentru ei o via de calitate, ce pasiuni au, ce-i propun i ce strategii de atingere a obiectivelor au.

Sau: ai de-a face cu bolnavi incurabili n faze terminale ale bolii i descoperi mult durere, revolt, mari probleme de acceptare a situaiei; te poi ntreba ce impact a avut boala asupra bolnavului i familiei lui, prin ce comportamente se poate face fa unei astfel de nenorociri (comportament la bolnav, la aparintori, la reprezentanii instituiilor cu care intr n contact - medici, asisteni sociali etc.).

Sau: ai avut acces ntr-o instituie de ocrotire a orfanilor. Poi s-i propui s descrii, n amnunt, o zi din viaa copiilor instituionalizai (chiar dac este doar descriptiv, demers este foarte productiv). Iat ce poi descoperi: Toi copiii sunt trezii la ora 6 dimineaa, indiferent dac vor sau nu sa mai doarm, nimeni nu i ntreb acest lucru. Sunt scoi din dormitor n ir indian, mbrcai sumar i cu picioarele goale. Fiecare copil i ateapt rndul s intre la baie. Este luat de ctre infirmiera de serviciu, bgat la du fr ca el s participe n vreun fel, apoi urmeaz a fi mbrcat de ctre educatoare. Totul se ntmpl n mod automat, fr mcar s se comunice cu copilul. Muli copii ncep s plng n timp ce sunt splai, deoarece le este fric de ap (din proiectul de cercetare al studentelor I. Nistor i G. Tic).

Sau: dac lucrezi cu copiii romi, i descoperi ct de greu le este s se obinuiasc cu mediul colar, poi s-i propui s studiezi dificultile lor de adaptare la coal. Iat o mostr: ntr-o zi, doamna ne-o artat nite poze i ne-o ntrebat ce vedem acolo. Era o gleat ntr-un b i o lad cu lemne. Doamna o rs i o zis c aia-i o veioz i o bibliotec i ea are acas din elea, da' io n-am (din proiectul de cercetare al studentei L. Armencu).

Se ntmpl uneori ca un simplu text (poate fi o fi din dosarul unui copil orfan sau declaraia de abandon a unui printe) sau o discuie scurt (ntre adolescentul cu o boal incurabil n faz terminal i ngrijitorul su sau ntre o persoan fr adpost i alta) s-i sugereze probleme de cercetat. Iat un exemplu de identificare a unor probleme dintr-un text ce va mai fi folosit ulterior. Pot s spun ns c din alt punct de vedere mi-a folosit n nchisoare, n sensul c m-a adunat de pe drumuri, m-a fcut mult mai nelept, mult mi-a ntrit, mi-a cimentat caracterul i am nvat limbi strine acolo. Se nvau oral. Dac erai prins era jale. Tot din cauza asta am luat i altdat i cu alte ocazii din acestea btaie. mi-aduc aminte cdac aveai norocul s ai un matur cunosctor de limb strin i care s rite ... singura modalitate de a scrie sau m rog, de a memora cam ce nvai dac nu m rog sigur c totul se baza pe memorie. Dar, era acolo inventat i o manier de a scrie, se scria pe talpa bocancului, primeam bocanci din-tia militreti de probabil dez... de la dez.... de la trupe dezafectate din timpul rzboiului care talp era din gum, guma era lucioas sau dac nu o lustruiam noi, pe ea... .... presram un fel de spum de spun aa un fel de past de spun de rufe. Primeam aa, cam ct dou cuburi de zahr, spun pe o lun i bineneles c sacrificam mai mult pentru aa ceva. Pe aceast cum s spun pelicul foarte cum s spun vag presram var luat de pe perete i obineam o tabl din asta de scris foarte foarte fain, foarte practic (Scrneci i Ungurean, 2002, pag. 47).

Ne-am putea propune, deci, s cercetm care erau obiceiurile intelectualilor nchii n pucriile comuniste, care erau strategiile de nvare n nchisoare, cum se desfura procesul maturizrii (nainte - n timpul - dup detenie) - ca tipuri de activiti i preocupri, idei, gnduri i atitudini, ateptri i aspiraii etc.

Ce este de fapt problema cercetrii? Este o ntrebare la care nu tim s rspundem. Avem bnuieli, dar nu putem rspunde cu certitudine. Este o ntrebare al crei rspuns e important s fie aflat. Aflarea rspunsului aduce un plus de cunoatere sau genereaz noi probleme. Este o ntrebare la care se poate rspunde printr-un demers de cercetare. De unde tii dac ntrebarea ta este o problem de cercetat? Cnd eti nceptor nu prea tii. Ajungi n timp (cel mai probabil dup ce ai fcut primul tu proiect de cercetare) s i dai seama ce se cerceteaz, la ce tip de ntrebri se poate rspunde prin cercetare. Pn atunci fii atent la ce au cercetat alii, descoper tiparul ntrebrilor lor, o s ajungi s intuieti ce se poate cerceta i ce nu. Uite probleme (unele preluate din Neuman, 1997, p. 124) la care nu se poate rspunde printr-o cercetare:

ar trebui ca avortul s fie pedepsit de lege? (nu e o ntrebare tiinific, e o judecat de valoare; punnd aceast ntrebare poi afla eventual atitudinea oamenilor fa de legalizarea avortului);

e drept s aplicm pedeapsa capital? (iar este o judecat de valoare, nu poate fi verificat empiric);

Deci printr-o cercetare nu poi decreta ce e bine, ce e ru, ce trebuie i ce nu trebuie, ce e drept i ce e nedrept! De aemenea, o ntrebare de cercetare este altceva dect ntrebarea de chestionar sau de interviu (e.g. ce prere avei despre legalizarea drogurilor?). Alte probleme: tratamentul alcoolismului, abuzul de droguri, sexualitatea, btrneea (sunt subiecte generale, va trebui s formulezi ntrebri la care se poate rspunde prin cercetarea tiinific plecnd de la aceste subiecte).

Pentru ca s poi cerceta ai nevoie de o ntrebare clar, concis, specific. Uite ntrebri care nu satisfac aceste cerine:

delincvena este influenat de poliie? (este ambigu, ar trebui s precizezi cum?, n ce fel?, n ce direcie?);

ce se poate face pentru a preveni abuzul asupra copiilor? (este vag, din ce punct de vedere?, asupra cui?);

a crescut incidena abuzului asupra copiilor? (nu e destul de specific, cnd?, unde?, n raport cu ce?);

cum i afecteaz srcia pe copii? (nu e specific, din ce punct de vedere?, pe care copii?, pe toi sau numai pe cei sraci?);

ce probleme au copiii care au crescut n srcie fa de ceilali? (nu e specific, din ce punct de vedere?).

Nu e deloc anormal ca n prim faz ntrebrile tale s fie de genul: De ce nu se legalizeaz drogurile? Ce prere avei despre introducerea pedepsei cu moartea? De ce sunt oamenii aa de ri? Ce e iubirea? De ce e mereu coad la Secretariatul facultii? Exist tipuri specifice de ntrebri n care mintea ta e ntr-un fel blocat. Te poi gsi n situaia de a fi preocupat de marile probleme ale umanitii, de marile ntrebri filosofice, de dileme existeniale sau pur i simplu de nemulumiri cotidiene. Ar trebui s sesizezi c nu le poi rezolva printr-o cercetare tiinific. Cercetarea are la baz alt tip de ntrebri.

Acum ai probabil sentimentul c tu n-o s poi niciodat s sesizezi care este diferena dintre o ntrebare de cercetare i celelalte ntrebri, c tu n-o s poi niciodat s formulezi o problem de cercetare tiinific. i garantez c, dac te vei ntoarce la acest capitol dup ce vei parcurge aceast carte, urmnd paii cercetrii descrii aici pe un exemplu al tu, o s rzi de ntrebrile oferite drept exemplu de aa nu, o s uii c i-a trecut vreodat prin cap c ele ar putea sta la baza unei cercetri tiinifice.

Deci, dac ntrebarea ta nu arat prea bine, ncearc s-o modelezi. Chiar dac nu poi de la nceput, pe parcursul cercetrii o s-i ias. Pe msur ce te familiarizezi cu problema, ea se va clarifica. Numai s pstrezi permanent preocuparea formulrii unei bune ntrebri. De ct este ea de bine formulat depinde, n mare msur, succesul cercetrii tale.

Ce nseamn s modelezi problema? nseamn s o faci s fie bun. De exemplu, interesul tu de cercetare a din zona copiilor strzii. Ce vrei s descoperi? Ca nceptor o s spui: cum s-i facem s se integreze? E un nceput, dar nu-i prea bun. Ce nseamn s se integreze? Ce vrei s faci cu ei? Poate vrei s tii de ce, cei care au fost adpostii n diverse centre de primire minori, au preferat s fug de acolo? Poate vrei s afli ce ateapt ei de la un centru din acesta? Poate te inter