COMERTUL ELECTRONIC

Impactul comerţului electronic

asupra lumii afacerilor

  1.1.Introducere

                 Dezvoltarea simultana a telecomunicatiilor si utilizarii calculatoarelor a

facut posibila cresterea exploziva a Internet-ului si crearea unor tehnologii specifice care

vor influenta esential activitatile economico-sociale.In asemenea conditii ,se va dezvolta

extensiv comertul electronic,care va revolutiona conducerea afacerilor si va dinamiza

comertul international.Asemenea schimbari vor oferi consumatorilor noi posibilitati de

alegere si de cautare a celor mai competitive produse pe piata mondiala.

                    Comertul electronic reprezinta o forma maturizata a  comertului clasic si este

in stransa legatura cu evolutia Internet-ului si gradul lui de penetrare in societate.

1.2.Ce este comertul electronic?

     Comertul electronic reprezinta multitudinea proceselor software si comerciale

necesare proceselor de afaceri sa functioneze, numai sau in primul rand, utilizand fluxuri

digitale de date. Comertul electronic presupune utilizarea Internetului, a comunicatiilor

digitale si a aplicatii software in cadrul proceselor de vanzare/cumparare, el fiind o

componenta a procesului de e-business.

    In sens larg, comertul electronic este un concept care desemneaza  procesul de

cumparare si vanzare sau schimb de produse, servicii, informatii, utilizand o retea de

calculatoare, inclusiv Internet-ul.

   In sens restrans, comertul electronic poate fi analizat din patru puncte de vedere,

si anume:

www.referat.ro

-          din punctul de vedere al comunicatiilor – reprezinta furnizarea de

informatii, produse, servicii, plati, utilizand linii telefonice, retele de calculatoare

sau alte mijloace electronice;

-          din punctul de vedere al proceselor de afaceri – reprezinta o aplicatie

tehnologica indreptata spre automatizarea proceselor de afaceri si a fluxului de

lucru;

-          din punctul de vedere al serviciilor – este un instrument care se adreseaza

dorintelor firmelor, consumatorilor si managementului in vederea reducerii

costurilor si cresterii calitatii bunurilor si a vitezei de servire.

-          din punctul de vedere al accesibilitatii in timp real (online) – reprezinta

capacitatea de a cumpara si de a vinde produse, informatii pe Internet sau

utilizand alte servicii accesibile in timp real.

1.3.Avantaje si dezavantaje ale comertului electronic

Necesitatea comertului electronic

Comertul electronic este elementul de baza al noii economii, iar Internetul

reprezinta principalul mediu prin care acesta isi face simtita prezenta.

In ceea ce priveste avantajele utilizarii comertului electronic, acestea pot fi

analizate din trei puncte de vedere: al companiei, al consumatorului si al societatii.

Avantajele companiei

-          extinderea zonelor de activitate pentru pietele nationale si internationale -

cu un capital minim, o companie poate rapid si usor sa-si localizeze clientii,

furnizorii potriviti si cei mai buni parteneri de afaceri din lume;

-          cresterea vitezei de comunicare;

-          imbunatatirea eficientei (datele sunt in format electronic, reducand astfel,

de exemplu, erorile de tastare);

-          reducerea inventarului si a managementului stocurilor;

-          reducerea timpului dintre cheltuirea capitalului si primirea

produselor/serviciilor;

-          reducerea unor costuri de creare, procesare, distributie, stocare, regasire a

informatiilor bazate pe hartii (prin e-mail se reduc costuri privind mesageria, iar

Electronic Data Interchange determina reducerea stocurilor si costurilor legate de

ciclul de cumparare);

-          intarirea relatiilor cu furnizorii si clientii (site-ul Web contine informatii

actualizate, utile tuturor partilor, iar Electronic Data Interchange implica o stransa

legatura a partenerilor pentru stabilirea standardelor de comunicare);

-          o cale rapida si moderna de furnizare a informatiilor despre companie (prin

paginile de Web);

-          canale alternative de vanzare (prin Web).

Avantajele cumparatorului

-          efectuarea rapida de cumparaturi sau alte tranzactii la orice ora, in orice zi;

-          cautare rapida de produse si servicii, cu posibilitati de comparare a

preturilor si calitatilor potrivite;

-          transport rapid a produselor, mai ales al celor digitale;

-          permite participarea clientilor la licitatii virtuale, la reuniuni electronice

din comunitatile virtuale, unde au loc schimb de idei, de experiente;

-          comoditate sporita;

-          faciliteaza competitia, avand ca rezultat reduceri substantiale.

Avantajele comerciantului in urma introducerii comertului electronic sunt:

-          atragerea de noi clienti prin intermediul unui nou canal de distributie;

-          permite persoanelor angajate sa lucreze de acasa, reducandu-se astfel

traficul si poluarea;

-          permite ca unele marfuri sa fie vandute la preturi mai mici, astfel incat si

oamenii cu venituri mai mici sa poata cumpara mai mult, ridicandu-le standardul

de viata;

-          permite oamenilor din lumea a treia si a celor din zonele rurale sa aiba

acces la produse si servicii, care altfel nu le-ar fi fost accesibile;

-          faciliteaza furnizarea de servicii publice, cum ar fi sanatatea, educatia,

distribuirea serviciilor sociale ale guvernelor la un cost redus si cu o calitate

imbunatatita.

Avantaje generale ale comertului electronic:

-         Internet-ul, mediul prin care comertul electronic se realizeaza, este

omniprezent, accesibil si ieftin;

-         accesul la resursele oferite de comertul electronic se poate face printr-o

gama larga de tehnologii (calculatoare, PDA-uri, telefoane mobile, televiziune

digitala, cabine telefonice);

-         este redus timpul dedicat cumparaturilor;

-         pot fi adaptate schemele de plati bazate pe card, deja existente;

-         nu exista limitari geografice;

-         intermediarii pot fi eliminati din lantul de aprovizionare;

-         stocurile pot fi minimizate sau chiar eliminate prin procese de productie

„just-in-time”.

In ceea ce priveste aspectele critice ale dezvoltarii comertului electronic putem sa

mentionam:

-         securitatea;

-         acceptarea noilor modalitati de plata (bani electronici/digitali);

-         infrastructura adecvata de telecomunicatii - insuficienta largimii de banda;

-         costurile investitiei;

-         cadrul legal si normativ: cadrul fiscal, drepturile asupra proprietatii,

protectia datelor consumatorului;

-         aspecte lingvistice si culturale;

-         dificultatea de integrare a Internet-ului si a software-ului de comert

electronic cu unele aplicatii si baze de date;

-         unele produse software de comert electronic nu se potrivesc cu unele

sisteme hardware si sisteme de operare;

-         imposibilitatea de a atinge obiectele sau de a „mirosi” online pentru clienti;

-         insuficienta suportului de service – de exemplu, experti pentru taxele de

comert electronic sau evaluatori de calitate sunt rari, centre de copyright pentru

tranzactiile de comert electronic nu exista;

-         accesul la Internet este inca scump pentru unii potentiali clienti;

-         in multe domenii de activitate nu sunt suficienti cumparatori si ofertanti

pentru a avea operatii profitabile de comert electronic;

In practica, motivele pentru care o companie doreste sa se lanseze in comertul

electronic pe Internet sunt urmatoarele:

ü      posibilitatea de a-si largi clientela: pe Internet, orice companie poate avea o

prezenta globala, beneficiind de clienti din toata lumea. De exemplu, oricine este

conectat la Internet poate vizita paginile Web ale unei companii, indiferent de

localizarea geografica a utilizatorului.

ü      reduceri drastice ale costurilor pentru distributie si servicii pentru

clienti: utilizarea Internet-ului duce la scaderea semnificativa costurilor, cu toate

ca prezenta pe Internet implica unele costuri initiale, care difera in functie de

serviciile dorite (e-mail, Web etc.), dar acestea se amortizeaza relativ repede. De

exemplu, trimiterea prin posta a unei brosuri de prezentare a produselor implica

un cost cu mult mai mare decat cel al trimiterii brosurii in format electronic prin

e-mail sau cel al plasarii acesteia pe un site Web. Un alt avantaj al costurilor mici

de distributie este posibilitatea de a distribui mult mai multa

informatie si actualizarea rapida a acesteia.

Avantajele mentionate mai sus decurg in principal din caracteristicile tehnice si

economice ale Internetului (interoperabilitatea, caracterul global, WWW, costurile

scazute de conectare la Internet, usurinta de utilizare a browser-elor Web).

 1.4.Dezvoltarea comertului electronic

 Dezvoltarea fara precedent din ultimele doua decenii a tehnologiilor

informationale determinate de necesitatea stocarii si transmiterii rapide a informatiilor cu

cele mai mici costuri, a revolutionat comertul global, comertul direct sau cu amanuntul,

redefinind principiile clasice ale marketingului. Astazi, termenul de comert electronic a

devenit sinonim cu cresterea profitului.

 Intreprinderile moderne sunt caracterizate printr-o cerere din ce in ce mai mare,

prin existenta unei competitii la nivel mondial si prin sporirea permanenta a asteptarilor

clientilor. Ca sa poata raspunde acestor cerinte, intreprinderile de pe tot globul sunt in

plin proces de transformare organizationala si de adaptare a modului lor de

functionare.       Comertul electronic este o cale, la scara globala, prin care se faciliteaza

si sprijina aceste schimbari.

 Comertul electronic a incetat sa mai fie un vis futuristic. El are loc acum, iar

succesele sunt numeroase si evidente. Comertul electronic are loc peste tot in lume, fiind

in esenta global atat ca si concept cat si ca realizare, foarte rapid si urmand indeaproape

dezvoltarea exponentiala a Internet-ului si World Wide Web-ului.

 Impactul comertului electronic asupra firmelor si asupra societatii va fi deosebit

atat ca intindere cat si ca intensitate. In ceea ce priveste impactul asupra firmelor,

comertul electronic ofera ocazii unice de reorganizare a afacerilor, redefinire a pietelor

sau crearea de noi piete. Initiativele de comert electronic pot genera scaderi ale costurilor,

cresteri ale veniturilor si eficienta operationala pentru comp niile care urmaresc sa

dobandeasca un avantaj in mediul economic competitiv din zilele noastre.

  Evolutia comertului electronic este strans legata de cresterea numarului

utilizatori-lor Internet-ului si accesibilitatii acestui mediu de comunicare ,tendinte

surprinse in cadrul a numeroase studii.

  Corespunzator unui raport intocmit de Forrester Research Inc., se poate  estima

ca vanzarile produselor alimentare pe Internet din Europa le vor depasi pe cele din Statele

Unite in urmatorii cinci ani.Se remarca faptul ca vanzarile on-line vor deveni campul de

batalie al comertului cu produse alimentare.

1.5.Comertul electronic in Romania

          O privire obiectiva asupra comertului electronic in Romania dezvaluie

starea incipienta in care se afla acesta.Exista putine magazine virtuale in adevaratul sens

al cunvantului (site-uri unde se pot comanda produse).Foarte multe site-uri care se

pretind a fi de comert electronic nu fac decat sa descrie oferta companiei si sa ofere datele

necesare contactarii ulterioare a societatii ,fara a da posibilitatea de a comanda produsele

si a le plati on-line.

          Principalele produse comercializate de magazinele virtuale romanesti sunt

echipamentele informatice ,hardware ,software ,echipamentele de uz casnic ,cartile si

muzica.Din pacate Romania se afla intr-o pozitie net inferioara ,in acest domeniu,atat fata

de tarile vestice,cat si fata de celelalte tari din estul Europei.

         Cu toate acestea ,impactul comertului electronic este in crestere.Numarul

calculatoarelor personale ,numarul abonatilor la Internet,telefonia mobila,latimea de

banda pe Internet,numarul utilizatorilor cardurilor,cheltuielile IT ale intreprinderii sunt in

crestere rapida.Piata romaneasca are din ce in ce mai multe aplicatii de afaceri electronice

,guvernare electronica,invatare la distanta ,telemedicine,aspecte care justifica afirmatia

potrivit careia comertul electronic in Romania dispune de certe perspective de dezvoltare.

      O imagine cat mai complexa a comertului electronic in Romania necesita

efectuarea unor precizari distincte cu privire la serviciile financiare existente ,increderea

in calitatea produselor si principalele probleme cu care se confrunta aceasta forma de

comert.

Scopul utilizarii Internet-ului Numarul persoanelor(in procente)Servicii e-banking 5%Cumparari 6%Documentare 9%Curs actatiuni 10%Verificare agenda 10%Stiri sportive 13%Comunicare cu autoritati 18%Cautare job-uri 20%Citirea stirilor 28%Informare evenimente 40%Folosire chat 40%Utilizare e-mail 55%

         Un magazin electronic este (simplificat vorbind) o pagina de Internet care

intruneste minim urmatoarele conditii:

1.Prezinta informatii despre produse sau servicii, inclusiv pretul acestora.

2.Include un sistem prin care vizitatorii paginii pot selecta produsele dorite si le pot

adauga intr-un 'cos electronic de cumparaturi' (la fel cum intr-un supermarket

vizitatorii pot lua produsele dorite de pe raft si le pot pune in cos).

3.Include un sistem de preluare si transmitere a datelor personale ale cumparatorului,

pentru a putea fi contactat de catre vanzator.

4.Include un sistem de plata prin care vanzatorul  isi poate incasa banii de la clientul

'virtual”. Tranzactiile on-line care folosesc plata cu carduri sunt protejate

criptografic, iar modalitatea concreta de criptare asigura faptul ca numai banca sau

furnizorul de servicii pentru carduri de credit va putea vedea numarul cartii de credit,

nu si comerciantul.

          Persoanele care obisnuiesc sa cumpere prin Internet vor fi atrase de un site  daca

o paginile web si imaginile se descarca repede;

site-ul web are o structura logica si clara;

ofera posibilitati diversificate de navigare;

sistemul de comenzi online este usor de folosit si sigur;

ofera gratuitati care sa le starneasca interesul.

2.1. Schimbul Electronic de Date

(EDI - Electronic Data Interchange) a apărut prin anii 60 şi poate fi considerat

strămoşul Comerţului Electronic (EC - Electronic Commerce). EDI oferă societăţilor

comerciale posibilitatea să schimbe documente de afaceri într-o forma standard, utilizând

mijloace electronice pentru prelucrarea şi transmiterea acestora. În acelaşi timp băncile

utilizează reţele dedicate pentru Transferul Electronic de Fonduri (EFT - Electronic

Funds Transfer). Recent, odată cu creşterea accesibilităţii la Internet, EC a captat

interesul consumatorilor individuali şi al societăţilor comerciale de orice mărime şi

preocupări. Mai mult decât atât, cu tehnologiile avansate disponibile acum, se vorbeşte

tot mai des de Economia Digitala (DE - Digital Economy). Ideea de baza este că prin EC

putem realiza schimbul de idei, de bunuri, de cunoştinţe pe lângă simpla

vânzare/cumpărare de produse şi servicii. Tehnologiile EC pot fi utilizate pentru a

conduce o afacere utilizând pentru comunicare Internet, Intranet sau alte reţele de

calculatoare. In ultimii ani Internetul a devenit din ce în ce mai utilizat pentru Comerţul

Electronic. Internetul are o acoperire globala şi este prin excelenţă descentralizat. Are o

structură ierarhică cu nuclee de mare viteza (între 155 Mbps şi 2,5 Gbps) în jurul cărora

"cresc" reţele regionale şi individuale prin care se face accesul utilizatorilor finali. EC

depinde puternic de o serie de infrastructuri de bază ale economiei globale, inclusiv de

infrastructura reţelelor de comunicaţii. Cele mai noi realizări tehnologice legate de

Internet (rata de transmisie de Gbps, mijloacele sofisticate de asigurare a protecţiei

datelor, creşterea disponibilităţii şi a accesibilităţii, interfaţă multimedia evoluată etc.) fac

Internetul tot mai atractiv pentru EC.

Declaraţia comună Uniunea Europeana - Statele Unite privind comerţul electronic

scoate în evidenţă rolul comerţului electronic global în dezvoltarea economiei mondiale

în secolul XXI. Se subliniază, de asemenea, rolul pe care acesta îl va avea în dinamizarea

întreprinderilor mici şi mijlocii: "In particular, micile companii vor fi capabile să obţină

un acces fără precedent la pieţele mondiale cu preţuri reduse, iar consumatorii vor fi

capabili să aleagă dintr-o gama tot mai larga de produse şi servicii. Comerţul electronic

va antrena productivitatea în toate sectoarele economiei noastre, va încuraja mai departe

atât comerţul de bunuri şi servicii, cât şi investiţiile, va crea noi sectoare de activitate, noi

forme de marketing şi vânzare, noi fluxuri de venituri şi, ceea ce este mai important, noi

slujbe.

2.2. Modele financiar-tranzacţionale în comerţul electronic.

Internetul a devenit un canal de comerţ cu o putere incontestabilă în a facilita şi

creşte vânzările unei game din ce în ce mai largi de produse şi servicii. Intr-un raport

recent al companiei Ernst & Young (1998) se arată că peste 32% din consumatorii cărora

Internetul le este accesibil îl utilizează şi pentru cumpărături. Ce este comerţul electronic?

Comerţul electronic este un concept integrativ ce desemnează o gamă largă de servicii

suport pentru procesele de afaceri, incluzând poşta electronica interorganizaţii, cataloage

electronice, sisteme suport pentru comerţul cu mărfuri şi servicii; sisteme suport pentru

preluare de comenzi, logistica şi tranzacţii; sisteme de raportare statistică şi informaţii

pentru management. Comerţul electronic se referă la desfăşurarea activităţilor specifice

mediului de afaceri utilizând în special mijloace electronice (reţele de calculatoare) într-

un sistem automatizat integrat pentru schimbul de informaţii de afaceri. În comerţul

electronic informaţia circulă direct între agenţii implicaţi în afacere (vânzător,

cumpărător, bancă, transportator, agent de service), fără a mai utiliza suportul hârtie

(imprimantă sau fax).

2.3. Strategiile pentru Electronic Commerce.

Conceptul de valoare virtuală este foarte important pentru EC, întrucât oferă

posibilitatea introducerii de informaţii digitale în procesele uzuale care apar în derularea

activităţilor de afaceri. Unul dintre principalele obiective ale strategiilor EC este de a

identifica şi de a încuraja utilizatorii de informaţii prin Internet, oferindu-le suportul

necesar. EC oferă posibilitatea de a conduce o afacere într-o maniera flexibilă, care să

poată beneficia de diferite oportunităţi, pe măsură ce acestea apar. Trebuie avut însă în

vedere că introducerea EC într-o activitate de afaceri necesită unele schimbări în modul

de structurare, derulare şi urmărire a activităţilor. Utilizarea tehnicilor multimedia

facilitează includerea unor detalii sau adaptarea formelor de prezentare a informaţiei

prelucrate. Forma de prezentare a informaţiei capătă o importanţă la fel de mare ca şi

conţinutul. Internetul permite schimbul de informaţii în ambele sensuri, fără limite de

timp şi spaţiu.

2.4 Piaţa electronica de cumpărători şi vânzători.

Internetul oferă o serie de tehnologii pentru realizarea unor servicii de

comunicare între grupuri de interese: BBS-uri, servicii de conversaţie (chat), conferinţe

multimedia. Crearea unei pieţe electronice interactive presupune renunţarea completă la

hârtie şi imprimantă şi trecerea întregii activităţi pe suport electronic. O modalitate

adecvată de realizare a acestui deziderat este utilizarea Web-ului ca suport pentru servicii

de grup, cum ar fi: Centre de Afaceri care oferă un prim nivel de suport pentru firmele

care vor să adere la EC; legături către paginile proprii ale utilizatorilor Centrului de

Afaceri; cataloage interactive de produse pentru revânzători şi distribuitori; suport tehnic

pentru aceştia. Scopul este de a integra multiplele surse de informaţii despre produse,

servicii, firme şi asociaţii pentru a oferi un server unic, interactiv, de resurse pentru EC.

Informaţia digitală, ca piatră de temelie pentru economia digitală, furnizează

infrastructura de comunicaţie pentru controlul proceselor de producţie şi distribuţie a

bunurilor, fie că sunt obiecte fizice sau servicii. Prin utilizarea tehnologiilor Web se poate

realiza o legătură strânsă între producători şi distribuitori prin simplificarea comenzilor,

inventar şi oferte actualizate, prezentarea produselor. Distribuitorii la radul lor pot da

utilizatorilor lor acces controlat prin parole de acces, la diferite niveluri din baza de date

"online".

3.1.Suport tehnic "on-line" pentru clienţi.

Suportul tehnic oferit clienţilor este important atât pentru creşterea calităţii

produselor şi serviciilor, cât şi pentru creşterea reputaţiei firmei. Pe lângă asigurarea unei

reacţii foarte utile dinspre clienţi, suportul tehnic poate fi şi o sursă de venituri.

Sistemele actuale de comunicare interactiva prin Web permit oricărui client să

transmită (de exemplu prin completarea unui formular) cererea de suport şi să consulte

interactiv întrebări şi răspunsuri care eventual vor oferi imediat o soluţie la problema sa.

3.2.Manipularea banilor prin Internet.

Nivelul curent de securitate în Internet/Intranets permite utilizarea lor pentru

efectuarea plăţilor prin transferuri valutare. Multe dintre procedeele utilizate în plăţi

electronice prin Internet sunt similare celor utilizate într-un punct de vânzare obişnuit.

Diferenţa principală este că în cazul EC totul decurge prin Internet utilizând servicii Web

şi alte servicii de transmisii digitale de date. Cerinţele sunt similare celor din sistemele

clasice: autentificare şi autorizare, confidenţialitate, siguranţă. În continuare vor fi

prezentate câteva metode de efectuare a plăţilor electronice care satisfac aceste cerinţe

3.3Plata prin carte de credit.

Sistemul de cărţi de credit a fost creat cu intenţia de a-i permite cumpărătorului

sa-si satisfacă imediat dorinţa de cumpărare de bunuri şi servicii. Prin cartea de credit

riscul este transferat de la vânzător la instituţia financiara care a emis cartea de credit.

Cumpărătorul prezintă vânzătorului cartea de credit. Vânzătorul trimite numărul cărţii de

credit şi detaliile tranzacţiei la un sistem de autorizare. Acesta fie autorizează direct

tranzacţia, fie o direcţionează la banca emitentă a cărţii de credit, pentru aprobare.

Periodic (de exemplu, zilnic) vânzătorul trimite detaliile tranzacţiilor aprobate către

banca sa. Aceste informaţii sunt trimise la asociaţia emitenţilor de cărţi de credit după ce

au fost procesate tranzacţiile pentru care banca respectiva este şi colectoare şi emitatoare

de carte de credit. La sfârşitul lunii, consumatorul primeşte facturile pe care trebuie să le

achite, altfel va plăti dobânda pentru creditul acordat de banca ce a emis cartea de credit.

3.4.Plata prin CyberCash.

Pentru a efectua plăti prin CyberCash, consumatorul are nevoie de un software

care simulează "portofelul", face criptarea mesajelor şi memorează tranzacţiile. Ca şi

portofelul obişnuit, acest portofel-software poate înregistra mai multe cărţi de credit.

Vânzătorul are un software similar. Utilizând un navigator Web, consumatorul selectează

ce vrea să cumpere. Serverul vânzătorului trimite "portofelului-software" o cerere de

plata semnata prin care da detalii despre cumpărătură şi transmite tipul cărţilor de credit

acceptate. "Portofelul" deschide o fereastră şi afişează suma şi lista cărţilor de credit

disponibile pentru selecţie. "Portofelul" trimite un mesaj criptat şi semnat cu numărul

cărţii de credit şi detalii privind tranzacţia şi acceptarea plăţii. Serverul vânzătorului

trimite acest mesaj împreuna cu un mesaj propriu semnat şi criptat către Gateway. Aici

mesajele sunt decriptate şi comparate, iar dacă se potrivesc, se trimite o cerere de

autorizare convenţionala. Reîntoarce un răspuns spre vânzătorul care trimite un răspuns

"carte de credit" către software-ul portofel. Gateway-ul este operat de un agent al băncii

colectoare a vanzatorului. In mod similar cu schemele prezentate mai sus s-au dezvoltat şi

alte protocoale pentru efectuarea plăţilor electronice, bazate pe alte secvenţe de mesaje

între aceleaşi entităţi.

3.5.Plata prin "Smart Card".

Smart Card este în esenţă înlocuitorul portofelului obişnuit. Tot conţinutul unui portofel

actual (acte, cărţi de credit, bani gheaţă) va fi înlocuit de una sau mai multe Smart Card-

uri. Din punct de vedere fizic, Smart Card arataăca o carte de credit cu unul sau mai

multe microcircuite de tip "microcontroller"-e înglobate. O cartela inteligentă (Smart

Card) poate păstra de 10 - 100 ori mai multe informaţii decât o cartela magnetica, fiind

totodată mult mai sigură. Conectată la un terminal de citire/scriere, Smart Card poate

efectua funcţii complexe de luare a deciziilor, proceduri sofisticate de autentificare pentru

a preveni frauda. Deci beneficiile oferite de Smart Card sunt: siguranţa, capabilităţi active

antifraudă, flexibilitate în aplicaţii, posibilitatea de validare "off-line". De asemenea,

Smart Card poate fi combinată cu date biomotrice – amprenta digitala, geometria mâinii,

amprenta vocala etc., pentru a-şi identifica în mod unic proprietarul. Exista deja multe

aplicaţii în telefonie celulară (GSM), acces Internet, aplicaţii financiare. Pentru a efectua

operaţii cu Smart Card, aceasta se introduce într-un dispozitiv de citire/scriere care poate

fi cu contact sau fără contact. Acest cititor poate fi sub forma unui portofel ce poate

comunica cu alt portofel similar sau cu banca, pentru efectuarea de transferuri

multivalutare. Astfel, Smart Card memorează direct echivalentul digital al sumelor de

bani în loc să indice un cont la bancă sau un credit acordat de bancă. Când o astfel de

cartela este utilizată pentru a cumpăra ceva, echivalentul sumei respective este efectiv

transferat vânzătorului şi apoi mai departe spre o instituţie financiara. Smart Card poate fi

reâncărcabilă sau nu. În acest ultim caz cartela se aruncă atunci când suma înscrisa în ea a

fost epuizată.