GHID DE ELABORARE A LUCRRII DE LICEN N DOMENIUL MARKETING

Lucrarea de licen este o lucrare de sintez, cu caracter aplicativ, care are rolul de a demonstra competenele generale i de specialitate dobndite de absolvenii Facultii de Management-Marketing, Domeniul de licen Marketing, Specializarea Marketing sau n cadrul altor specializri economice n care au fost predate discipline cu specific de marketing. Tema lucrrii de licen se stabilete de ctre student mpreun cu profesorul coordonator i se coreleaz obligatoriu cu programul de pregtire universitar i cu domeniul de specializare al coordonatorului. Studenii pot alege orice tem abordat pe parcursul anilor de studii, de preferat fiind alegerea unei teme de licen din domeniul Marketing, sub coordonarea unui cadru didactic de specialitate din facultate. Coordonator tiinific poate fi oricare dintre cadrele didactice ale programului de studii universitare de licen, avnd titlul tiinific de profesor universitar doctor, confereniar universitar doctor, lector universitar doctor. Asistenii universitari doctoranzi, pot coordona n mod excepional lucrri de licen numai n co-tutel cu cadre didactice cu grade didactice superioare. Dimensiunea lucrrii de licen: 45-50 de pagini (fr anexe i bibliografie). Lucrarea de licen, prin coninutul ei, trebuie s demonstreze cunoaterea tiinific a temei abordate, s cuprind elemente de originalitate n dezvoltarea i soluionarea temei, precum i modaliti concrete de validare tiinific a acestora.

STRUCTURA LUCRRII DE LICENIntroducere justific opiunea candidatului pentru tema lucrrii de licen, urmrind criteriul relevanei (orientarea ctre aspecte de fond ale domeniului), criteriul actualitii (orientarea ctre prioritile cercetrii i practicii economice dintr-o anumit perioad), criteriul specificitii (posibilitatea delimitrii clare). De asemenea, tot n partea introductiv vor fi prezentate, succint, cele patru capitole ale lucrrii de licen. max. 2 pag.

Capitolul I conine aspecte privind delimitarea conceptual (teoretic) a temei alese, cu referiri stricte la titlul lucrrii. Capitolul se va constitui din sinteza realizat de ctre autor n urma consultrii mai multor surse bibliografice, din literatura de specialitate naional i internaional, menionate la finalul lucrrii, n bibliografie. max. 5 pag.

Capitolul II conine descrierea societii comerciale la nivelul creia se realizeaz studiul de caz din lucrare. Se urmresc aspecte precum: prezentarea general a firmei: denumire, forma juridic, adresa, structura acionariatului, obiectul de activitate, cota de pia; gama de produse/servicii a firmei structur, dimensiuni; structura organizatoric i personalul societii organigrama, date privind personalul angajat (numr, structur i nivel de pregtire); evaluarea performanelor financiare ale societii comerciale la care se realizeaz studiul de caz, prin indicatori economico-financiari: indicatori de lichiditate; indicatori de risc/datorii; indicatori de profitabilitate; indicatori de gestiune etc.. - max. 10 pag.

NOT: Alegerea indicatorilor reprezentativi fiecrei lucrri, rmne la latitudinea autorului lucrrii i a profesorului coordonator. Analiza se va realiza n lei, n valori actualizate, pe un interval de minim 3 ani, ultimul an de analiz fiind obligatoriu 2011. Capitolul III conine analiza mediului de marketing al firmei analizate. Se urmresc aspecte precum: componentele micromediului firmei; componentele macromediului firmei; prezentarea caracteristicilor generale ale pieei de referin (capacitatea efectiv i

potenial, aria, structura, dinamica pieei);

-

analiza SWOT puncte tari/slabe (cu reliefarea relaiei de cauzalitate), oportuniti/ameninri - max. 10 pag.

(folosind matricea identificrii oportunitilor, respectiv ameninrilor).

Capitolul IV conine prezentarea analitic a propriului demers, probnd aplicarea pe o realitate concret a abilitilor de cercetare, prin abordarea unei teme precum: analiza mix-ului de marketing, cercetarea pieei, studiul imaginii, analiza activitii de marketing la nivel de firm, program de marketing, elaborarea politicii de produs/pre/distribuie/promovare, strategia de pia/marketing, studierea comportamentului consumatorului, strategii/campanii de marketing online, piaa serviciilor de..., strategii de marketing pentru internaionalizarea afacerilor, comunicarea de marketing la nivel de firm, CRM etc.. Menionm c temele enumerate sunt orientative, lsnd posibilitatea unor abordri variate cu specific de marketing, n colaborare cu profesorul-coordonator al lucrrii i adaptat studiului de caz existent. - max. 23 pag.

Concluzii i propuneri conine concluziile finale ce se desprind din studiul ntreprins/tema abordat precum i un set de propuneri ale autorului lucrrii n vederea mbuntirii activitii de ansamblu a firmei, urmrind eficiena/eficacitatea (ateptat) implementrii msurilor propuse, att din punct de vedere cantitativ/cuantificabil, ct i calitativ/necuantificabil. Bibliografie pentru identificarea i utilizarea referinelor bibliografice se recomand urmtoarele aspecte: utilizarea unor surse de documente autentice i reale; n vederea asigurrii unui nivel tiinific semnificativ se recomand ca cel puin 20% dintre titluri s fie de circulaie internaional. Bibliografia va conine minim 15 lucrri de specialitate din literatura naional i internaional i va fi ordonat alfabetic. Se vor preciza: numele autorului, iniiala prenumelui, titlul lucrrii, editura, anul apariiei. De asemenea, se noteaz referinele bibliografice de pe Internet, cu precizarea adresei complete a site-ului i a datei n care s-a fcut accesarea. Anexe doar dac este cazul (n msura n care s-au fcut trimiteri la astfel de materiale, auxiliare, pe parcursul lucrrii). Aici intr: tabele statistice de mari dimensiuni, bilanuri contabile sau alte documente de eviden contabil, etc.

FORMA DE PREZENTARE

Lucrarea de licen va fi copertat, respectnd modelul anexat; Lucrarea va fi depus la secretariatul facultii, n termenul anunat, nsoit de referatul coordonatorului tiinific; Lucrarea de licen depus n forma scris va fi nsoit obligatoriu de CD cu nregistrarea electronic a coninutului acesteia, coninut care va fi verificat n momentul depunerii lucrrii de membrii comisiei de licen;

CD-ul va fi ataat formatului tiprit, coperta interioar, n plic. Se va scrie cu marker pe CD numele, prenumele autorului i promoia.

NORME DE TEHNOREDACTARE

Formatul paginii este A4, iar marginea va fi de 2,5 cm stnga i de 1,5 cm sus, dreapta i jos; Fontul utilizat n redactarea coninutului va fi Times New Roman, mrime 12, spaiat la 1,5 rnduri; Fontul utilizat la notele de subsol i/sau surse va fi Times New Roman, mrime 10, spaiat la 1 rnd; Fontul utilizat la tabele, figuri i grafice va fi Times New Roman, mrime 11, spaiat la 1 rnd; Lucrarea va fi scris n limba romn, obligatoriu cu diacritice i paginat jos, n dreapta paginii (bottom of page, right); Cuprinsul lucrrii trebuie s fie paginat i prezentat la nceputul lucrrii de licen; Capitolele se vor numerota cu I, II, .a., iar subcapitolele: 1.1., (1.1.1., 1.1.2., .a.), 1.2. (1.2.1., 1.2.2., .a.) pentru capitolul I i respectiv: 2.1. (2.1.1., 2.1.2., .a.) , 2.2. (2.2.1., 2.2.2., .a.) pentru capitolul II, etc.;

Anexele (numerotate i denumite) i bibliografia se pun la finele lucrrii (cf. structurii propuse) La notele de subsol i la sursele citate n coninutul lucrrii, se vor preciza numele autorului, iniiala prenumelui, titlul lucrrii, editura, anul apariiei i pagina/paginile la care se regsete citatul sau referina respectiv;

Tabelele, figurile i graficele sunt obligatorii, se denumesc i se numeroteaz separat. Dac acestea nu aparin autorului, obligatoriu va fi precizat sursa n structura recomandat anterior.

SUSINEREA PUBLIC A LUCRRII DE LICEN

Lucrarea de licen se susine n edin public, n faa comisiei de licen (comisie de specialitate, validat de Senatul Universitii Romno-Americane); Prezentarea lucrrii n faa comisiei de licen se va realiza n limba romn, n Power Point; Durata prezentrii: 5 7 minute; Mijloacele electronice multimedia (calculator, laptop, videoproiector) sunt n dotarea facultii. Studenii trebuie s aduc, n ziua susinerii, doar prezentarea Power-Point salvat pe suport magnetic.

TEMATICA ORIENTATIV A LUCRRILOR DE LICEN C.Negricea 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. Elaborarea politicii de marketing la S.C. ... Elaborarea mixului de marketing la firma / organizaia social / partidul Elaborarea strategiei de marketing a S.C. Strategia de pia a firmei Analiza mediului de marketing al S.C. ... Mixul de marketing al produsului pe piaa Analiza politicii de produs la firma / organizaia social / partidul ... Particularitile politicii de produs la firma ... Elaborarea strategiei produsului ... la S.C. ... Analiza portofoliului de produse i mrci al firmei Rolul preului n realizarea obiectivelor strategice ale S.C. ... Elaborarea strategiei de pre la S.C. ... Analiza obiectivelor i strategiilor de pre la firma pentru produsul. Elaborarea strategiei de distribuie la S.C. ... Politica de promovare la S.C. ... Politica de comunicare de marketing online n cadrul S.C. ... Elaborarea mixului de comunicare online la S.C. ... Elaborarea campaniei de marketing online la S.C.... Strategia de marketing online a S.C. ... Integrarea instrumentelor de promovare online i offline pentru atingerea obiectivelor strategice la S.C. ... Integrarea instrumentelor de marketing online n ntreprinderea / organizaia Comunicarea intern, factor de succes n cadrul S.C. ... Elaborarea campaniei de e-mail marketing la S.C. ... Program de marketing privind organizarea unei campanii de marketing online la S.C. ... Elaborarea planul de marketing al S.C. ... Not:Tema lucrrii, structura i titlul se aleg mpreun cu profesorul coordonator i depind de studiul de caz abordat n capitolul 4. Alturi de temele din tabelul de mai sus pot fi abordate i alte teme n funcie de preferine i studiul de caz disponibil.

Anexa 1 - COPERTA LUCRRII DE LICEN

UNIVERSITATEA ROMNO-AMERICAN FACULTATEA DE ..............................................

LUCRARE DE LICEN

Coordonator tiinific: Grad didactic, nume, prenume

Absolvent: Nume, iniiala tatlui, prenume

Bucureti 2012

Anexa 2 PRIMA PAGIN A LUCRRII DE LICEN

UNIVERSITATEA ROMNO-AMERICAN FACULTATEA DE ...................................... SPECIALIZAREA ...............................

TITLUL LUCRRII DE LICEN / DENUMIREA TEMEI

Coordonator tiinific: Grad didactic, nume, prenume

Absolvent: Nume, iniiala tatlui, prenume

Bucureti 2012

Format CuprinsCUPRINS Introducere Capitolul 1. Msurarea eficienei economice 1.1. Metode de obinere a informaiilor economice........................... 1.1.1. Informaii provenite din surse statistic ........................ 1.1.2. Informaii obinute din experimente economice................. 1.1.3. Informaii provenite din cercetri directe........................ 1.1.3.1. Organizarea i desfurarea unei anchete directe selective... 1.1.3.2. Tehnici de cercetare calitativ a pieei............. 1.2. Msurarea i scalarea fenomenelor economice........................... Capitolul 2. Politica promoional - component de baz a mixului de marketing 2.1. Comunicaia i activitatea promoional ..................................... 2.2. Coninutul i rolul politicii promoionale a firmei .............................. 2.2.1. Conceptul de promovare ............................ 2.2.2. Apariia i dezvoltarea activitilor promoionale...................... 2.2.3. Structura activitii promoionale .............................. 2.3. Organizarea i conducerea activitii promoionale ............................. 2.3.1. Strategia promoional a firmei ................................. 2.3.2. Organizarea activitii promoionale ................................. Bibliografie ..................................................................................................................... Anexa 1 .......................................................................................................................... Anexa 2 ...........................................................................................................................2 3 4 5 7 10 11 14 18 21 21 25 25 27 28 29 30 32 41 43 47

Numerotare grafice i tabele Graficele i tabelele vor fi centrate i numerotate dup cum urmeaz:

Sursa: Autor, titlul lucrrii, editura, anul apariiei, pagina (Font: 10pt)

Sursa: Autor, titlul lucrrii, editura, anul apariiei, pagina (Font: 10pt)

Format Bibliografie Titlurile bibliografice vor fi trecute numerotat, n ordinea alfabetic a autorilor respectnd urmtoarele tehnici de redactare:

BIBLIOGRAFIE Pentru cri:

1. Smedescu I. (coordonator), Marketing, Editura ProUniversitaria, Bucureti, 2007. Pentru articole de specialitate:

2. Kalyanam I., McIntyre S., The E-Marketing Mix: A Contribution of the E-Tailing Wars, Journalof the Academy of Marketing Science, Vol. 30, Nr.4, 2002, p.491-504 Pentru articole sau documente descrcate de pe Internet:

3. Neely A., Adams C. (2001), Perspective on Performance. The Performance Prism, disponibil online la www.som.cranfield.ac.uk/som/cbp/adn.htm, accesat n 10.12.2010 Pentru pagini web:

4. *** www.insse.ro. Pentru documente interne ale firmei:

5. *** Planul strategic al S.C. X S.A.

Alte documente (HG, documente elaborate de organisme naionale/internaionale, anuare statistice etc.)

6. World Business Council for Suistainable Development (WBCSD), WBCSD Annual Review2004 A decade of action and learning, www.wbcsd.ch. 7. Institutul Naional de Statistic (2008), Anuarul Statistic al Romniei, Indicele preurilor de consum 2007.

Format AnexeANEXA 1. Grila de analiz n vederea elaborrii strategiei promoionale a ntreprinderii n vederea alegerii unei strategii realiste i eficiente, firma trebuie s-i evalueze ct mai bine potenialul su, dar i situaia existent pe pia la un anumit moment. Aceast evaluare se poate face foarte bine prin intermediul unei grile de analiz. Grila de analiz se folosete pentru fiecare produs sau serviciu din obiectul de activitate al firmei (anumite componente ale grilei au acelai coninut), astfel nct strategia promoional s poat fi realizat nu numai la nivelul firmei, dar i pentru fiecare produs sau serviciu n parte. Principalele componente ale unei grile de analiz sunt : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Compania Produsul Concurena Dimensiunile pieei Distribuia Estimarea volumului cererii pentru produsele firmei Programul vnzrilor Promovarea vnzrilor Relaiile publice

1 Compania I DATE CU PRIVIRE LA: Constituirea firmei

data nfiinrii

Realizarea prezentrii i susinerea lucrrii

1. Prezentarea va fi realizat n PowerPoint. 2. Poate conine ntre 8 i 15 slide-uri. 3. Se recomand urmtoarea structur a prezentrii: a. Slide 1: titlul lucrrii i numele dvs. (prima pagin a lucrrii); b. Slide 2: cuprinsul lucrrii; c. Slide 3 - X: sunt slide-uri de coninut specifice fiecrei lucrri prezentarea succint a firmei (1-2 slide-uri), rezultatul analizei mediului firmei, concluziile analizei SWOT (1-2 slide-uri) i punctul slab asupra cruia v oprii/propuneti remedierea n cap. 4, precum i contribuia personal (concretizat n cap. final) prezentnd aici, programul de marketing, campania promoional, rezultatele cercetrii, strategiile, politicile etc.......asupra crora insistai mai mult (4-6 slide-uri); d. Ultimul slide: concluziile i sugestiile dvs. (sub form de enumerare, pt. a fi uor de urmrit de Comisie). 4. ncheiai cu V multumesc!. 5. Slide-urile trebuie scrise cu litere mari (18- 24pt) pentru a putea fi uor de urmrit. 6. Nu introducei mult text, sunt preferate idei principale, tabelele, graficele, schemele... pe marginea crora se va fundamenta prezentarea. 7. Printati prezentarea n 3-4 exemplare. 8. Timpul alocat prezentrii este de 5-7 minute. 9. Se recomand susinerea liber a lucrrii fr a citi slide-urile, precum i o inut i atitudine corespunztoare acestui important eveniment academic.