Evaluarea performantelor profesionale

            Procesul de evaluare a performantelor este ansamblul procedurilor standardizate vizand obtinerea informatiilor privind comportamentul profesional al salariatilor.

Evaluarea performantelor se realizeaza pentru:

-            exprimarea si dimensionarea corecta a obiectivelor;

-            determinarea directiilor si modalitatilor de perfectionare profesionala a salariatilor si de marire a performantelor lor;

-            stabilirea abaterilor fata de obiectivele adoptate si de efectuarea corectiilor;

-            micsorarea riscurilor provocate de mentinerea sau promovarea unor persoane incompetente;

Exista trei tipuri de criterii: trasaturile de personalitate, comportamentele si rezultatul. Evaluarea trasaturilor de personalitate presupune evaluarea unor elemente cum ar fi: dinamismul, inteligenta, creativitatea, increderea in sine, entuziasmul, simtul responsabilitatii, loialitatea etc. Aceste criterii sunt dificil de definit, de masurat dar mai ales de comunicat.

Stabilirea criteriilor de evaluare trebuie sa se faca intotdeauna cu ajutorul analizei posturilor. Daca se doresc schimbari in comportamentul angajatilor, trebuie ca acestea sa fie legate de aspecte importante ale muncii lor. Ceea ce este potrivit pentru un post poate fi total nepotrivit pentru altul.

 La baza departajarii angajatilor este necesar sa se gaseasca criteriile de evaluare a performantei individuale. In general, criteriul care defineste performanta profesionala, partiala sau totala, este construit de manager din elemente specifice locului de munca si postului.

Dimensiunile in baza carora se realizeaza aprecierea performantei profesionale sunt: flexibilitatea, adaptabilitatea, multilateralitatea, precizia, putinta de finalizare a lucrarii, incadrarea in termenele stabilite. La evaluarea performantei profesionale, deosebit de important si nu trebuie neglijat este experienta profesionala dobandita in timp.

Relatia dintre performantele profesionale curente, de moment si cele care definesc nivelul profesional general al individului este necesar sa fie analizata cu discernamant. Simpla comparatie spontana intre persoane nu poate conduce la o evaluare corecta a performantei profesionale individuale.

Pierderea din nivelul de performanta profesionala a angajatului se datoreaza in principal managerului, care nu este in masura sa-l scoata din activitatile de rutina, repetitive si stereotipe, sa-l faca sa-si intareasca si consolideze motivatia in activitatile pe care le desfasoara. Activitatea cea mai complexa care trebuie sa fie mai bine stimulata este aceea de creatie.

La cresterea performantei profesionale a personalului, un rol important il are managerul caruia ii revine obligatia sa asigure angajatilor un climat socio-profesional corespunzator.

Evaluarea incorecta de catre manager a performantei profesionale individuale conduce la instaurarea unui climat nefavorabil care se repercuteaza asupra productivitatii muncii prin nerealizarea normelor si a atributiilor de serviciu si prin calitatea necorespunzatoare a produselor, lucrarilor si serviciilor. Climatul de munca nefavorabil se caracterizeaza prin procent ridicat de intarzieri de la program, absente, rata ridicata a fluctuatiei de personal, nerealizarea sarcinilor la termenele stabilite etc.

Evaluarea performantelor inseamna compararea realizarilor, comportamentului, atitudinii, nivelului specific de pregatire, etc, cu criteriile de performanta. Altfel spus, criteriile de performanta stabilesc ce trrebuie facut, iar standardele de performanta inseamna cat si cum trebuie facut.

Evaluarea performantelor salariatilor este axata pe urmatoarele aspecte:

-            trasaturile de caracter si temperamentale;

-            potentielul fizic si intelectual

-            performante generale

-            performante specifice

-            potentialul de perfectionare profesionala

Criteriile de performanta vizeaza fie rezultatele si evenimentele trecute, fie potentialul de viitor. Printre acestea putem mentiona:

1.      caracteristici personale (aptitudini, comportament si personalitate);

2.      competenta;

3.      caracteristici profesionale (vigilenta, disponibilitate, autocontrol);

4.      interesul pentru resursele alocate postului;

5.      orientarea catre excelenta;

6.      preocuparea pentru interesul general al firmei;

7.      adaptabilitatea la post;

8.      capacitatea de decizie;

9.      capacitatea de inovare;

10. spiritul de echipa;

11. delegarea responsabilitatilor si antrenarea personalului;

12. comunicarea, etc.

Standardele de performanta - criteriile se compara cu standardele, care reprezinta nivelul dorit al performantelor. Acestea stabilesc ce trebuie sa faca o persoana si cat de bine (indicatorii folositi fiind cantitatea muncii, calitatea, costul, timpul alocat acesteia, eficienta utilizarii resurselor materiale si financiare si modul de realizare a produselor si serviciilor.

Metode de evaluare a performantelor - la evaluarea performantelor se folosesc o serie de metode, cum ar fi metodele de clasificare pe categorii, metodele comparative, testele de personalitate, metodele descriptive, sau metodele bazate pe comportament

 

Sursa www.scritube.com