Etica Afacerilor Internationale

Academia de Studii Economice Bucuresti INCLUDEPICTURE "http://www.psihobusiness.ro/media/img/etica_in_afaceri.jpg" \* MERGEFORMATINET

Etica afacerilor internaionaleRealizat de : Mihaita Nicolae Catalin

Oamenii de afaceri oneti i performani nu se mai ndoiesc de faptul c good ethics is goos business, asumndu-i responsabiliti i obligaii fa de angajaii lor, consumatori, furnizori, creditori, comuniile locale unde i au sediul, statul sau mediul nconjurtor. Dar pn nu demult ei i-au limitat sfera de valabililate i aplicabilitate dect pe plan naional, motiv pentru care abordarea eticii n afacerile internaionale a aprut destul de trziu. Prima lucrare n acest domeniu a fost The Ethics of Intrenational Business publicat de ctre Thomas Donaldson n 1989.

Etica n afacerile internaionale vizeaz un cod de conduit moral al persoanelor cu atribuii decizionale i executive, aflate pe diferite trepte ierarhice ale unei firme care i desfoar activitatea nu numai pe plan naional, ct i n alte ri.

Donaldson afirma etichetez drept "realist" pe oricine se opune aplicrii conceptelor morale n politica internaional, fie n afaceri, fie n alt domeniu. Realitii susin c, orict de grijuliu ar proceda, oricine ar ncerca s aplice concepte morale ntr-o manier normativ dincolo de graniele naionale comite o eroare.Practic Donaldson susine c realismul se ndoiete de posibilitatea formulrii i aplicrii unor norme morale universale cu aceeai semnificaie i autoritate pretutindeni.

Suportul teoretic al realismului este relativismul cultural, portivit cruia fiecare cultur posed un sistem propriu de valori i norme, prin care i definete identitatea. Acest relativism manifestat n lumea afacerilor este unul moderat, care accept c exist o serie de principii morale universal valabile, precum curajul, onestitatea, respectul deminitii umane,etc, doar c nelegerea i aplicarea lor n diferite situaii i contexte specifice variaz foarte mult de la o cultur la alta, dar i de la o perioad la alta. Un exemplu n acest sens poate fi statutul femeilor n rile europene fa de cele islamice. rile europene le percep ce femeile islamice discriminate profund, n timp ce cultura lor nu dorete luarea atribuilor femeii din snul familiei. Ambele culturi respect femeia, dar vd diferit rolul lor social.

Modul de nelegere a corectitudinii n afaceri nu face excepie n ceea ce privete diversitatea cultural. De exemplu, nu toat lumea acord aceeai importan i valoare contractelor scrise. Dac americanii i germanii, pun un mare accent n elaborarea lor i respect clauzele foarte minuios i n litera legii, n alte pri ale lumii unde relaiile personale sunt la mare pre, iar legislaia mai precar (exemplu n Rusia, China sau Norvegia), contractele sunt privite mai degrab ca declaraii de intenii dect ca obligaii formale, nsoite de penaliti severe n cazul nerespectrii lor.

Statele Unite. O glum american susine c orice semntur pus pus pe linia punctat este primul pas ctre proces. Avocaii joac un rol important n redactarea contractelor, ceea ce pentru unele culturi poate fi considerat un lucru jicnitor, interpretat ca lips de ncredere. Germania. Contractele n acest caz sunt i mai detaliate dect n Statele Unite. O dat semnate, germanii le respect cu sfinenie i se ateapt ca i partenerii s fac acelai lucru. Japonia. Contractele sunt orientative i orice problem este soluionat mai curnd prin arbitraj dect prin procese n justiie. Contractele includ o clauz care permite renegocierea complet n cazul unor schimbri majore de situaie. De multe ori, an angajament informal i verbal din partea unui executiv japonez valoreaz mai mult dect un contract scris. Africa de Sud. Nu este o societate amatoare a proceselor n justiie. Contractele de afaceri nu sunt prea complicate, dar uneori sunt ntocmite intenionat n termeni vagi pentru a lsa libertate de manevr n cazul apariiei unor situaii nefavorabile.

Rusia. n aceast societate contractele sunt privite ca nite declaraii de intenii a cror nerespectare atrage penaliti clar definite i severe. Reglrile extra-juridice de conturi, n stil mafiot, sunt mai degrab regula dect excepia. Mexic. Contractele reprezint mai mult o chestiune de onoare personal dect un angajament al firmei. Cnd sunt coreci, mexicanii o fac mnai de principiile lor morale personale, dar dac persoana respectiv emigreaz sau moare, contractul nu mai are nicio valoare. n astfel de situaii se mai poate spera eventual la o renegociere. Egipt. Contractele au mai degrab valoarea de principii orientative, deoarece coninutul unui contract poate fi renegociat, revizuit i completat pe parcursul derulrii afacerilor. Nerespectarea clauzelor contractuale nu atrage nici blam moral, nici consecine legale serioase. Acesta este oarecum i din nefericire i cazul rii noastre.

Aceast diversitate cultural se manifest pe toate planurile vieii economice, de aceea este bine s ne informm de cultura rii cu care dorim o colaborarea n domeniul afacerilor.

Cultura reprezint un ansamblu de valori, de convingeri, modele de comportament, cunotine, moravuri, legi i obiceiuri comune unei societi, care orienteaz modul n care membrii si gndesc, simt i acioneaz, pe fondul unei anumite viziuni despre ei nii n relaie cu ceilali.

Unele elemente ale culturii exercit o influen considerabil asupra comportamentului n afaceri. Felul n care se definesc popoarele i culturile au un impact major asupra eticii lor n afaceri. n japonia, de exemplu, interesele, nevoile i elurile grupului sunt mult mai importante dect cele individuale. Deciziile se iau prin consens, urmrind mai presus de orice pstrarea armoniei colective.

O problem fundamental frecvent n afacerile internaionale este alegerea uneia dintre urmtoarele dou politici alternative: fie respectarea strict a codului etic al firmei din ara de origine, oriunde ar opera n lume, fie adaptarea politicii firmei la tradiiile i stilul de afaceri din fiecare ar strin unde opereaz.

Pstrarea strict a codului etic al corporaiei, elaborat pe baza valorilor morale din are de origine al acesteia, are avantajul c menine reputaia firmei neptat i nu strnete obiecii, rezerve sau critici vehemente din partea consumatorilor, consolidnd totodat i prestigiul firmei pe plan internaional. Dezavantajul major al acestei politici const n faptul c pe anumite piee nu se poate ptrunde i nu se pot face afaceri profitabile dac nu se accept recurgerea la anumite practici discutabile sub aspect etic, datorate corupiei sau concurenei neloiale.

Flexibilitatea codurilor etice i adaptarea la practicile economice locale permite corporaiilor multinaionale s penetreze pieele dominate de practici neetice i s se menin pe acele piee, cu profituri tentante. Dezavantajele acestei practici sunt legate de reaciile opiniei publice din rile de origine i n general din statele care adopt o politic dur fa de corupie, dar i efecte negative pe termen lung prin imposibilitatea atragerii de parteneri serioi cu o putere de cumprare mare.

Aa cum deja am i amintit despre ea, dintre numeroasele probleme sensibile pe care trebuie s le gestioneze firmele care opereaz la scar mondial, cea mai grav i avnd consecinele cele mai importante, este corupia.

Aceast practic imoral, nsoit deseori de mit, aduce costuri reale de timp, bani i bunstare social, suportate nu numai de ctre corporaii i guverne, ci i de ctre indivizi.

Corupia afecteaz negativ dezvoltarea unei ri n mai multe modaliti. Reduce creterea economic, alung investitorii strini i canalizeaz investiiile, mprumuturile i fondurile de ajutorare n proiecte absurd de grandioase, care aduc imense beneficii potenialilor care administreaz banii, dar care nu sunt de niciun folos populaiei.

Globalizarea face ca economiile naionale i corporaiile s fie tot mai interdependente, astfel c manifestarea corupiei dintr-o anumit parte a lumii poate afecta piaa mondial. Uneori chiar agenii corupiei, pot fi victimele ei.

A da mit nseamn s oferi, s promii sau s dai ceva cu scopul de a influena o oficialitate public n exercitarea ndatoririlor sale oficiale. Ea se ofer sau se pretinde n diverse forme, fie sub form de bani, fie sub forma diverselor avantaje.

Corupia poate s scad n mod periculos calitatea bunurilor i serviciilor publice, ameninnd chiar sigurana vieii oamenilor. Un astfel de exemplu care mi vine n minte este corupia din instituiile publice. Interveniile care se fac la licitaii s zicem pentru construcii civile, de exemplu, ca mai apoi calitatea lor s lase mult de dorit i s pun chiar n pericol viei omeneti. Sau interveniile pentru funcionare unor combinate care duc la degradarea mediului i implicit a sntii oamenilor, doar de dragul profitului organizaiei i exemplele probabil ar putea continua la nesfrit.

Alte probleme etice care pot s apar sunt cele legate de fora de munc, privind calitatea i sigurana produselor sau protecia mediului.

O prezentare succint a principalelor probleme etice ale forei de munc le enumer astfel:

Salarizarea angajailor care lucreaz pentru multinaionale n ri cu nivel de dezvoltare mai sczut n comparaie cu rile de origine. n acest sens se constat o exploatare a forei de munc din rile slab dezvoltate de ctre investitorii strini, prin plata salariilor mult mai mici fa de angajaii cu calificri similare din rile de origine. De asemenea poate s apar decizii de mutare a investiiilor, lsnd angajaii fr locuri de munc.

Managementul filialelor din alte ri ale corporaiilor multinaionale. Firmele mari angajeaz manageri din rile de origine pentru managementul filialelor, dei acetia nu cunosc suficient de bine tradiiile, problemele locale i nu sunt suficieni de flexibili fa de doleanele i dificultile partenerilor i angajailor din rile unde i desfoar activitatea. Discriminarea femeilor de ctre tradiiile i credinele religioase locale.

Angajarea minorilor

Msurile de protecie ale salariailor n rile slab dezvoltate n comparaie cu cele dezvoltate, deoarece legislaia muncii este puin dezvoltat sau chiar neexistent.

n ceea ce privete problemele etice privind calitatea i sigurana produselor, acestea sunt frecvente datorit puterii slabe de cumprare a populaiei din rile n curs de dezvoltare, dar i datorit legislaiei precare. Astfel pentru ctiguri mai bune, firmele ofer produse de o calitate inferioar, care chiar dac nu pun n pericol sigurana clienilor, sunt de neacceptat pentru rile dezvoltate. Problema apare practic atunci cnd bunurile sau serviciile pun ntr-adevr n pericol consumatorii sau beneficiarii lor.

Pe baza problemelor etice privind protecia mediului se poart cele mai aprinse dispute, iar companiile multinaionale sunt printre primele incriminate. Cauzele distrugerilor ecologice sunt de cele mai multe ori fie legislaia permisiv, fie preul ridicat al tehnologiilor nepoluante, fie gradul sczut de competen tehnologic sau incontientizarea pericolelor la care se expune populaia local, sau mergnd mai departe afectarea ireversibil la nivel global.

Avnd n vedere varietatea cultural a valorilor i principiilor morale i rezultatele inacceptabile a unor comportamente neetice , s-a conturat ideea elaborrii unor coduri etice internaionale. n acets sens Institutul Internaional de Etic n Afaceri propune firmelor de anvergur mondial urmtoarele principii de baz:

INTEGRAREA. Etica n afaceri trebuie s ptrund n toate aspectele culturii organizaionale i s se reflecte n sistemele manageriale. nceputul este n integrarea eticii n fixarea obiectivelor i n practicile de recrutare, angajare i de promovare a personalului.

IMPLEMENTAREA. Comportamentul etic nu este doar o idee teoretic, ci de punere n aplicare a schimbrilor de atitudini n direcia etic, acolo unde este necesar.

INTERNAIONALIZAREA. O deschiderea mereu mai extins ctre piaa global este necesar unei afaceri de succes. Ea se poate realiza prin parteneriate internaionale sau prin implementare acordurilo G.A.T.T. sau a altor acorduri similare.

Dei n ultimul timp tot mai multe corporaii internaionale contientizeaz valoarea eticii n afaceri, o dat pus n micare, procesul de evoluie a eticii afacerilor internaionale va continua, sperm, ntr-un mod alert i eficace pentru ct mai multe i ct mai largi categorii de grupuri interactive n economia global.Bibliografie:

1.Autori Dan Crciun, Vasile Morar, Vasile Macoviciuc, Etica afacerilor, Editura Paideia, Bucureti, 20052. Autor Ann Marie Sabath, Codul bunelor maniere n afaceri, Editura Vremea, Bucureti, 2005

3. diverse pagini web de internet Dan Crciun,Vasile Morar, Vasile Macoviciuc, Etica afacerilor , p551