7/29/2019 Dileme manageriale n rezolvarea problemelor etice

1/2

De cele mai multe ori este foarte dificil s decidem anumite aciuni n favoarea noastr saua altora, cu att mai mult n mediul afacerilor unde un ctig pentru unii ar putea fi daun pentrualii. Aadar a elabora i a lua decizii etice sntoase nu este o activitate uoar i de aceea easolicit din partea decidentului s posede anumite caliti de manager i de om. Printreaceste caliti amintim:

- studii de baza, adic studii de cultura general;- studii de specialitate, adic s dein un minim de cunotine n domeniul pe care lconduce precum i bune cunotine manageriale;

- s fie ct mai obiectiv i s ncerce s se detaeze ct mai mult cu putin de problemelepersonale sau ale grupului de interese din care face parte;

- s fie inteligent i prudent, adic s poat analiza corect situaiile i s acioneze cupruden;

- s fie responsabil, aceasta n sensul de a-i nsui att succesele ct i erorile;- s fie cooperativ cu membrii grupului i s-i consulte ori de cte ori este nevose;- s poat lua decizii n timp util, adic s aib o anume rapiditate n decizii;

- s poat deosebi cu uurin deciziile pe care le poate lua singur de cele care trebuie luaten colectiv;

- s fie analitic n sensul de a analiza toate aspectele sugestive ale situaiilor ivite;- s aib puterea de a sintetiza toate problemele aprute i a le distribui pe domenii;- s rezolve toate problemele la timpul lor.

Tipurile de probleme etice care pot apare n activitatea cotidian sunt foarte diverse. Unsondaj realizat n Statele Unite pe un eantion de 300 de companii a evideniat un numar de 14tipuri de probleme etice care apar cu o frecven ridicat n viaa unui manager i a unei

companii:

Tipuri de probleme etice Procent de rspunsuriAfirmative

Conflicte de interese ale angajailor 91Cadouri incorecte pt. personalul din conducere 91Hruire sexual 91Pli neautorizate 85Spaiul privat al angajatului 84

Probleme de mediu 82Urmrirea strii de sntate a angajatului 79Conflicte ntre codul etic al firmei i practica afacerii 77Securitatea evidenelor contabile ale firmei 76Securitatea muncii 76Coninutul reclamei 74Reduceri de personal i nchideri de capaciti 55Politici de pre 42Salariile directorilor 37

(Dup Ethics at Work ,Harvard Business School,1991)

7/29/2019 Dileme manageriale n rezolvarea problemelor etice

2/2

A lua sau a elabora decizii etice importante nu este o activitate la ndemana oricui,deoarece pentru a ndeplini majoritatea criteriilor enumerate mai sus, managerii au nevoie pelng o bun pregtire teoretic i de o anume experien practic. n general managerii romanii nu numai, sufer de aa numitul sindrom al Atoatetiutorului, manifestnd un egoism

neneles n abordarea problemelor decizionale. Conform Legilor lui Murphy n aceste cazurise aplic dou reguli:1. eful are ntotdeauna dreptate;2. Atunci cnd eful nu are dreptate, se aplic regula de la punctul nr.1.Aa stnd lucrurile i creznd exagerat n posibilitile propriei persoane sau fiindu-i

jen s se consulte cu alii, acest tip de manager, tot mai cunoscut din pcate, are toate anseles fac greeli, unele chiar de natur major. Un adevrat conductor este acela care senconjoar de oameni competeni i care promoveaz munca n echip.Reaciile umane n general au la baz att decizii cu un caracter pozitiv ct i decizii cu caracternegativ. Managerii care acioneaz imoral nafaceri o fac pentru c ei acioneaz la fel i n viaa

particular. G.Ibraileanu susine aceste afirmaii astfel: Cele mai multe judeci false n privinalucrurilor omeneti se datoresc infirmitii morale, i nu slbiciunii intelectuale, pentru c maidegrab pierde omul simul realitii din partea moral dect din cea intelectual.

O decizie etic este mult mai uor de luat dinafara sistemului dect dinuntrul su,deoarece atunci cnd eti implicat direct n afacere vei ine cont i de factorii de natur subiectivcei care nu sunt cunoscui n afara organizaiei. n general deciziile etice nu sunt simple judecintre corect i greit, ele sunt de fapt rezultatul unei analize complexe care s duc spre uncompromis. Dar s vedem cum ar trebui s acioneze un manager n faa unei deciziiimportante. Se vor aplica n aceste cazuri trei metode de analiz:

1. Se va ntocmi o analiz economic n scopul de a cntri avantajele i dezavantajeleviitoarei aciuni.

2.Se va analiza aspectul legalitii aciunilor ce urmeaz a fi ntreprinse.3.Se vor studia aspectele de ordin etic i moral ale msurilor ce urmeaz a fi

implementate.Dilemele etice apar n lumea afacerilor atunci cnd apar neconcordane ntre situaia

practica i principiile de ordin etic. Astfel pot aprea probleme aparent simple dar a crorrezolvare poate contrazice fie principiile eticii fie realitatea practic. Vom delimita astfel

probleme legate de aa numitul Paradox Etic care te conduc spre o situaie de genul: S-miasum responsabilitatea i riscul inerent al aciunii mele pe plan economic sau s rmn la

judecata moral, abstract, lipsit de responsabilitate?. Acest dilem -responsabilitate/moralitate - impune mutarea discursului asupra codului de conduit a omului deafaceri, de la responsabilitate i angajare, la moralism.