7/23/2019 Difereniazte sau mori

1/5

7/23/2019 Difereniazte sau mori

2/5

!ncearc s determine com&aniile s analizeze dac &rodusele oferite de ele, &e &ia, sunt cu

ade#rat noi sau &roteate, oferind multi&le e*em&le de organizaii !n cazul crora mania de a

analiza i de a demonta &rodusele concurenei au a#ut ca rezultat distrugerea

acestora% .utorii susin c diferenierea &roduselor este doar o modalitate dificil de a te

d i fe ren i a i nu im&os i i l , c ia r i a a -numi te le unur i de l a rgconsum, &recum cimentul, gr+ul, anii, trans&ortul aerian i asigurrile maritime% )n ca&itolele

urmtoare sunt cercetate di#erse modaliti &rin care com&aniile se &ot diferenia at+t !n

domeniul &roduselor c+t i al ser#iciilor%

.stfel, ca& i to lu l 8 urmr e te e# iden ie rea &r in d i fe r i te e*em&le , a f a& tu l u i

c o r ien ta rea c t re c l i en t i c a l i t a t ea sun t r a reo r i f a c to r i de d i fe ren i e re

!ntruc+t nici mcar oinerea unui &uncta mare du& criteriile mult a&reciatului 9alcom

:alridge ;ualit< .=ardsau c+tigarea unui &remiu :alridge nu &ot garanta succesul unei firme%

)n ca&itolul > intitulat Creati#itatea nu este un element difereniator

.ccentual este &us &e fa&tul c &ulicitatea din ziua de astzi a de#enit at+t de creati# !nc+t

reclamele &ar total ru&te de sarcina real de a !ncerca s con#ing un &ri#itor s cum&ere

&rodusul% 9aoritatea &ersoanelor im&licate !n &ulicitate nu reuesc s !neleag c slua lor

este s &rezinte informaii im&ortante des&re un &rodus i s s&un de ce ar treui s-l cum&ere

cine#a, fr ca aceste infomaii s arate foarte mult ca o reclam% 9ul i snt cei care cred c

sensiiliz!nd &o i o ine #!nzri, !ns nu este a a, totul a &ornit de la mitul lui 9in Jeo ?rin care

a realizat o asemenea &ulicitate &entru Coca Cola%

Ca&itolul 7 Preul este rareori o idee difereniatoare se a*eaz &e demonstrarea &rin e*em&le

c strategia !ntre&rinderilor de a reduce &reurile &entru consolidarea &oziiei &e &ia nu are

rezultatele ate&tate, !n &rinci&al din cauza fa&tului c i firmele concurente &ot a&ela la aceeai

metod, anul+nd astfel efectele ate&tate% Construirea unui a#anta de &re este totui &osiil !n

cazul !n care aceasta este !nsoit i de alte elemente difereniatoare% .cesta este cazul com&aniei

"out=est .irlines care s-a difereniat ca linie aerian cu &reuri sczute,reuind s construiasc

un sistem caracterizat &rin cel mai mic cost &e kilometru de zor%

)n ca&itolul 0, autorii atrag atenia asu&ra unei alte modaliti dificile de difereniere i anume,

#ariatatea liniei de &roduse, la care multe com&anii recurg, s&er+nd s do+ndesc astfel un

a#anta com&etiti# fa de concureni% Ciar dac iniial aceast idee se do#edete a fi ut il !n

&rocesul de di fe ren iere, !n final am&loarea numrului de &roduse se

7/23/2019 Difereniazte sau mori

3/5

transform !ntr-un ade#rat comar &entru res&ecti#ele magazine% Tot !n acest ca&itol, autorii

critic i #arietatea de &roduse i ser#icii furnizate de @nternet care e*agereaz &osiilitatea

alegerii%

5nul din suca&itole De la asortiment larg la &referin e este e*em&lificat re eaua .l&rets

Aurniture "o=&lace, care a o inut succesul &rin construirea unui centru commercial enorm !ncare cum&rtorul a#ea &osiilitate s cum&ere moile &referat%

)nce&+nd cu ca&itolul numrul B intitulat Paii s&re difereniere, lucrarea are !n#edere

sftuirea com&aniilor de a se a*a mai mult &e logic i mai &uin &e creati#itate !n

cam&aniile de &romo#are &entru a oine o idee difereniatoare !n ra&ort cu

concurena% Pentru aceasta, autorii &ro&un !n cadrul acestui ca&itol &arcurgerea unor &ai

strici, &atru la numr, care &ermit afirmarea com&aniilor i do+ndirea succesului% )n !nceiereaca&itolului se suliniaz im&ortana resurselor financiare &entru a &trunde &e &ia, &recum i

fa&tul c ad#ertisingul este costisitor, iar ideile care nu sunt finanate nu au nicio #aloare%

Ca&itolele i 1 #oresc des&re difereniere i modul !n care este ea &erce&ut de

mintea uman care detest confuzia i asu&ra creia sim&litatea are o mare influen% )n urma

unui studiu cu &ri#ire la e*tensiile de linie, s-a constatat c &rodusele noi lansate su numele

unor randuri cunoscute se com&ort mai &rost dec+t cele lansate su numele unui rand nou%

.stfel, se confirm oser#aia conform creia e*tensiile de linie slesc imaginea unui rand i

se inter&un !n relaiile comerciale% Tot aici se #ore te des&re EFGHIFKLF MEFNOQIRL, !n

acest suca&itol se #ore te des&re &rodusele, randurile care au o& inut &e &ia o &ozi ionare

care a fost luat ca nume &entr ser#iciuS *ero*, scotc, &am&ers, etc%

)n ca&itolul 1 se &une accent &e fa&tul c a fi &rimul !ntr-un anumit domeniu este o

idee difereniatoare !ntruc+t oamenii tind s rm+n fideli &roduselor cu care s-au oinuit dea%

)n acest sens sunt oferite numeroase e*em&le de com&anii care au reuit s &trund &rimele &e

o &ia, dar totodat este accentuat i ideea conform creia ciar dac eti &rimul, succesul nu-i

este garantat at+t tim& c+t nu te strduieti &ermanent s-i menii a#antaul com&etiti#%

ider &rin noroc Uee&er "&ring 9ountain "&rin Vater sa diferen iat &rin li&sa de #enit, &e

sticlele de a& este scris, tot #enitul &leaca s&re !ngriirea mediului !nconurtor%

)n ca&itolul se #orete des&re &uterea de difereniere oferit de atriute, iar &entru

e * e m & l i f i c a r e s e a & e l e a z l a a t r i u t e a l e a u t o m o i l e l o r , a l e

c a r d u r i l o r d e c r e d i t , a l e restaurantelor fast-food, atriute !n domeniul a&ei i atriute

!n domeniul retailului% Princi&ala idee este aceea c orice un &oate fi difereniat &rintr-

7/23/2019 Difereniazte sau mori

4/5

un atriut, iar unicitatea unei &ersoane sau a unui &rodus const !n a fi recunoscute &rin

&risma atriutelor &e care le dein% Wisa domin lumea cardurilor, o in!nd &uterea &rin &risma

atriutului Xriunde, 9asterCard are &rolema c dore te s func ioneze ca Wisa%

Ca&itolul 2 al crii se numete Poziia de lider te &oate difereniai &rezint &siologia liderilor, influena &oziiei de lider, c+te#a modele de mrci-lider din

diferite domenii de acti#itate, &recum i diferitele forme ale &oziiei de lider i anume su&remaia

&rin #+nzri, su&remaia &rin tenologie i su&remaia &rin &erforman% Concluzia este c

&oziia de lider re&rezint calea cea mai di rect &r in care &oate fi im&us !ncrederea

!n tr -un rand, !ns dei fiecare categorie are un lider, nu toi liderii sunt faimoi%

)n u rm toa re le t r e i c a& i to le s e #o re te de s& re t r ad i i e , s&ec ia l i z a rea& ie e i i &referine, ca idei difereniatoare% Potri#it autorilor, tradiia are &uterea de a scoate !n

e#iden &rodusul, deoarece o lung istorie !n s&ate are o im&ortan &siologic care !i face &e

oameni s ai !ncredere !n alegerea &e care o fac% 5n &unct defini toriu al ca&itolului

( este 9o tenirea geograficS

"5.-calculatoare i a#ioane

Ja&onia-automoile e electrocasnice

?remania-tenic i ere

"uedia-nci i ceasuri

@talia-design i aine

Aran a-#in i &arfumerie

9area :ritanie- ma ini de curse

$usia-#odka i icre

.rgentina-carne de #it i &iele

Youa Zeeland-carne de oa ie i ki=i

.stralia-crocodil Dand se dezate ideea &otri#it creia &o&ulaia o&teaz &entru &rodusele &e

care #d c le folosesc maoritatea &ersoanelor din urul lor% De e*em&lu, Cinei !i &lac eroii,

acetia fiind eseniali !n marketing, moti# &entru care firmele oinuiesc s

7/23/2019 Difereniazte sau mori

5/5

foloseasc &ersoane sau &ersonae inecunoscute &entru a-i diferenia &rodusele de cele ale altor

randuri%

)n ca& i to lu l 7 s e a ra t cum mode lu l de fa r ica re a unu i & rodus &oa te f i o

idee d i fe ren i a toa re dac s e &une accen tu l &e ing red ien te de ! na l t

t enol og ie , ino#a r ea &rodusului sau ino#area sistemului% Ca e*em&lu :ates#ille&roductorul nr% de sicrie !n .merica, aceast com&anie ! i &ro&une &rotec ie catodic sicriilor

sale de metal%

Ca&itolul 0 al crii e#ideniaz un alt factor &osiil de difereniere care se azeaz &e a f i ce l

ma i recen t &e o & ia % )n t r uc+ t lumea s e a f l !n t r -o con t inu i r a& id

scimare,dominat de !nalta tenologie, oamenii sunt tot mai atrai de generaia urmtoare

de &roduse,firmele nou-a&rute, care eneficiaz de &roduse ino#ati#e fiind astfel a#antaate%

)n ca&itolul B, autorii lucrrii arat de ce a fi la mod re&rezint o cale de difereniere i ofer

c+te#a ci &rin care firmele se &ot menine !n to&ul com&aniilor cele mai a&&reciate din acest

&unct de #edere% 5l timele ca&i tole ale cri i, aduc !n &rim-&lan &roleme cum ar fi

cum s- i menii diferena, s fii diferit !n locuri diferite, i lmuresc cine se ocu& de

difereniere%