PUTERE ŞI CONFLICT

Lect.univ.dr. Oana Sabie

1. Conceptul de putere

2. Tipologia puterii

3. Conceptul de conflict

4. Surse ale conflictului

5. Managementul conflictului

1. Conceptul de putere

Ce înţelegeţi prin conceptul de putere, autoritate, influenţă?

2. Tipologia puterii

1. Puterea resurselor

2. Puterea poziţiei (legitimă)

3. Puterea personală

4. Puterea expertului (profesională)

3. Conceptul de conflict

Cum ati defini, explica “conflictul”?Tipologia conflictului (criterii):1. În raport de efectele produse asupra

organizaţiei: funcţional şi disfuncţional;2. În funcţie de sfera de cuprindere:

Interpersonal, intergrupuri;3. În rap. de cunoaştere a părţilor în conflict:

deschis, acoperit;4. În rap.de gradul de intensitate: înalt şi scăzut;5. În funcţie de perioada de evoluţie: cronic şi

spontan.

4. Surse ale conflictului

1. Scopuri diferite

2. Caracterul limitat al resurselor

3. Diferenţa de percepţie

4. Orizontul în timp

5. Stilul de management necontextual

6. Stresul

5. Managementul conflictului

Cele mai utilizate tipuri de negociere:

1. Negocierea distributivă

2. Negocierea integrativă

3. Negocierea prin implicarea celei de-a treia parte

Stiluri manageriale de soluţionare a conflictelor:

1. Stilul de evitare

2. Stilul de compromis

3. Stilul de competiţie

4. Stilul de adaptare

5. Stilul de colaborare

VĂ MULTUMESC!

HAVE A NICE DAY!