Academia de Studii Economice din Moldova

Modelul

circumplex

al întreprinderii

“CONFORT ”SRL

Efectuat: Todirascu Maria Controlat:Timbaliuc Natalia

Grupa con117

2012

Situatia reala:

11-stil bazat pe rezultate - 35% : obiectivele si modalitatile de realizare a lor sunt determinate in mare masura de manageri, angajati de nivel superior, iar subalternii doar indeplinesc sarcinile.

12-stil autodezvoltare - 50% : “Confort “SRL. pune accent atit pe cantitate, cit si calitate,pentru ca sa nu dezamageasca clientii in oferta lor. Daca cumparatorilor nu le va convine calitatea mobilei cel putin o data, se pot hotari sa nu mai procure niciodata de la aceasta firma.. Dar

conteaza si cantitatea, adica se lucreaza foarte atent, pentru a nu se suporta costuri suplimentare.

1-stil umanist incurajator - 25% : adoptarea deciziilor se face in cadrul adunarilor, de catre managerii superiori. Asupra unor chestii importante discuta doar specialistii in domeniu, cu o experienta in domeniu. Restul indivizilor nu sunt incurajati de a contribui la succesul firmei.

2-stil afiliere – 30% : se asteapta ca angajatii sa fie prietenosi si deschisi, sa nu apara conflicte intre ei, si ca relatiile interpersonale sa decurga in mod normal, de la sine, fara un careva stimul

oferit de conducerea firmei.

3-stil aprobare – 40% : relatiile interpersonale sunt amiabile la nivel superficial, adica majoritatea sunt fatarnici, se tem sa iste conflicte intre ei, pentru a nu fi luati la ochi de catre

conducerea firmei. Si deoarece nu prea sunt admisi sa participle la adoptarea deciziilor, ei lasa toata raspunderea in putinta celor responsabili, sunt indiferenti, de aceea si nu sunt frecvente

conflictele.

4-stil conventional – 15% : decizia se ia centralizat, dar de catre toti managerii, nu numai de careva, care de exemplu au un stagiu de munca de multi ani. Aici conteaza parerea la toti, pentru

a o alege pe cea mai optima. Nu predomina nici o norma interna de acest gen.

5-stil subordonare - 70% : angajatii fac in principiu ce li se spune. Managerii cer indeplinirea calitativa si la timp a lucrarilor , pentru ca altfel, ei, la rindul lor, pot fi pedepsiti de catre cineva

de mai sus, pentru ca nu pot conduce si nu verifica activitatea subalternilor, provocind dezechilibre sau lacune in procesul de lucru.

6-stil evitabil - 50% : se practica atit recompensarea succesului, cit si pedepsirea greselilor. De exemplu, daca cineva a supraindeplinit planul, atunci i se acorda un premiu banesc, iar daca

cineva a provocat pierderi, se penalizeaza .

7-stil opozitie - 20% : nu predomina confruntarea in colectiv, deoarece toti au sarcinile lor de indeplinit, dar care se refera la aceeasi problema a zilei, sau care urmaresc in final acelasi scop,

si pentru atingerea lui, e necesara colaborarea, si nu confruntarea.

8-stil putere-40% : angajatii sunt recompensati pentru lucrul lor, care consta in participarea zi de zi la indeplinirea sarcinilor alaturi de subalterni, pentru a fi ca exemplu, pentru a-i indruma, ajuta

si corecta acolo unde gresesc, dar nu numai pentru controlul efectuat asupra subalternilor.

9-stil competitiv – 40% : angajatii sunt recompensati pentru performanta obtinuta intre ei insasi, dar foarte rar, sau la intrevale mari de timp, deoarece pentru asta e nevoie de munca depusa

pentru o proprie satisfactie, dar nu doar pentru atingerea scopului firmei. Astfel de personae greu ies in evidenta, pentru ca toti managerii sunt interesati mai mult de performanta firmei.

10-stil perfectionist – 65% conducatorul firmei cere angajatilor sa contribuie la crearea unei imagini bune a firmei, ca aceasta sa fie in top.

Situatia ideala si metode de trecere de la

situatia reala la cea ideala:

11-stil bazat pe rezultate – 90% : obiectivele si modalitatile de realizare a lor, consider ca trebuie stabilite in mod participativ, pentru ca uneori un simplu angajat poate da niste idei foarte bune si toti merita sa li se ofere sansa de a-si expune parerea cu privire la unele problem. Nu e corect si

nu e etic de a nu-i lua in seama pe toti angajatii.

12-stil autodezvoltare – 50% : cred ca acest stil trebuie mentinut la nivelul la care este promovat.

1-stil umanist incurajator – 70% : incurajarea angajatilor spre obtinerea unui success mai mare le inspira placerea de a veni la serviciu, optimism, sansa de a devein actorii sau chiar eroii firmei.

2-stil afiliere – 80% : e necesar sa se puna un accent mai mare pe relatiile interpersonale, prin crearea unor conditii, ca de exemplu: amplasarea mobilierului astfel ca sa asigure transparenta in colectiv, sau nediscriminarea, adica sa fie toti luati in seama, la toti sa li se recunoasca succesul, toti sa aiba aproximativ acelasi volum de munca, regula sa fie una pentru toti s.a. Stabilirea unor

relatii amiabile contribuie la colaborarea lucratorilor, ajutorul reciproc si o atmosfera calda in intreprindere.

3-stil aprobare – 10% : conflictele nu trebuie evitate, ele sunt de folos uneori, caci scot la iveala adevarul. Atunci cind apar conflicte, inseamna ca angajatii nu sunt indiferenti, ei se revolta, isi

manifesta nemultumirile. Angajatii singuri isi creeaza o cultura organizatorica, deaceea ei trebuie sa declare la timp ceea ce-i framinta, pentru ca relatiile in colectiv sa evolueze real si nu fictiv.Uneori se recomanda si de a tacea, de a te adapta la ceea ce este, caci asa este mai

rezonabil.

4-stil conventional – 15% : consider ca acest stil trebuie mentinut la nivelul sau real.

5-stil subordonare – 50% : angajatii trebuie sa indeplineasca ceea ce li se spune, dar ar trebui sa contribuie si ei la stabilirea sarcinilor lor de zi cu zi, sa existe un feed-back intre manager si

subaltern. Astfel si rezultatele vor fi mai productive, caci experientele si cunostintele celor 2 sunt diferite si impreuna pot face mai mult decit 1.

6-stil evitabil – 50% : consider ca acest stil trebuie mentinut la nivelul sau real.

7-stil opozitie - 15% : consider ca confruntarea ar trebuie sa persisite sub forma unor dezbateri, caci astfel oamenii fac schimb de pareri, insotite de argumente, astfel ei acumuleaza noi

cunostinte si descopera noi metode de solutionare a problemelor. Insa alte atitudini de tip negativist trebuie evitate, prin cultivarea valorilor de etica.

8-stil putere – 40% : acest stil poate fi mentinut la nivelul sau real.

9-stil competitiv – 50% : trebuie sa se puna mai mult accent pe performanta angajatilor, pentru ca ulterior aceasta se transfera firmei, adica angajatul, daca va fi stimulat si recompensat pentru

succesele sale personale, respectiv va aplica aptitudinile sale la sporirea competitivitatii firmei.

10-stil perfectionist – 80% : in conditiile unei concurente puternice, firma trebuie sa poata mentine macar nivelul la care a ajuns, dar totusi, aspiratia spre un rezultat cit mai bun presupune

grija sau faptul ca ii pasa de clientii sai si deaceea se merita multa munca. Un rezultat bun e o imagine buna a firmei, care e greu de o obtinut in conditiile de piata existente, cind majoritatea

consumatorilor sunt dezamagiti in calitatea produselor.

Modelul circumplex real al “CONFORT” SRL.

Modelul circumplex ideal al “CONFORT” SRL.