COMUNICAREA CU CONSUMATORII

BLOGUL DE COMPANIE

DESPRE BLOGURI

CE ESTE UN BLOG?

Blog – weblog – jurnal online Un site web intretinut de

o persoana sau o echipa Articole (posturi)

periodice, publicate in ordine invers cronologica

Permit adaugarea de comentarii de catre cititori

PLATFORME DE BLOG

Wordpress Se poate descarca si instala intr-un

spatiu propriu Se poate gazdui pe wordpress.com

Blogspot / Blogger Detinut de Google Este gazduit pe blogspot.com

Drupal Platforma CMS Uneori nu foarte usor de inteles si

invatat Instalabil in spatiu propriu

Joomla Platforma CMS Instalabil in spatiu propriu

GAZDUIREA BLOGULUI

Gazduirea unui blog implica existenta anumitor resurse: Un spatiu de gazduire Apache, PHP, MySQL

Blogurile gazduite pe platformele oferite de dezvoltatorii solutiei (developer hosted blog pe wordpress.com sau blogspot.com) au deja satisfacute aceste cerinte

CUM ALEGEM GAZDUIREA?

User Hosted Blog Necesita spatiu de

gazduire dedicat Necesita instalare,

actualizare si mentenanta

Permite extinderea cu module noi si teme personalizate

Developer Hosted Blog Spatiul de gazduire este

asigurat gratuit. Nu necesita instalare,

actualizare si mentenanta Nu poate fi intotdeauna

extins decat in limitele permise de developer

Nu permite branding

TIPURI DE BLOGURI

Blog personal Blog de nisa

Dupa media: videoblog/vlog, photoblog Dupa continut: politice, calatorii, de moda, de

muzica Blog de companie

Interne sau externe Bloguri de marketing Bloguri de produs Bloguri pentru relatii publice

POPULARIZAREA IN BLOGOSFERA

Comunitatea colectiva a tuturor blogurilor Interconectarea se realizeaza social prin:

Blogroll, comentarii, linkback si backlink Motoare de cautare dedicate: Tehnorati, Google Blogsearch,

FTW.ro Federalizarea stririlor prin RSS/Atom:

Catre cititoare RSS si agregatoare (Google Reader, clienti RSS) Catre retelele sociale (Facebook, Twitter, FriendFeed etc)

Comunitati de blogging si directoare specializate Profilele din comunitatile online Directoare specializate: bloglist.ro, director-blog.ro,

blog360.ro Instrumente de monitorizare: zelist.ro

NOTOFICARI PRIN LINKBACK

Blog care

citeazaPingback Trackbac

k

LinkbackBlogul meu

Blogul care citeaza trimite un pingback In Blogul meu se inregistreaza un trackback (ca

comentariu) care contine un linkback catre Blogul care citeaza

BLOGUL DE COMPANIE

PRIN CE E DIFERIT BLOGUL CORPORATE? Un blog corporate emana de la organizatie

Reprezinta pozitia unei persoane din organizatie referitoare la diverse probleme

Prezinta proiectele noi, problemele cu care se confrunta organizatia, rezultatele proiectelor desfasurate.

Introduc o latura umana comunicarii corporatiste Ofera transparenta pentru comunicarea corporatista

Nu sunt impartiale Sunt instrumente pentru relatiile publice si marketing Pot fi incadrate foarte usor in categoria de promovare

excesiva

BLOGURILE ANGAJATILOR

Cresc vizibilitatea companiei Aduc o contributie in domeniul in care activeaza

firma Ofera o perspectiva publicurilor companiei

Despre ce presupune lucrul in compania respectiva Despre probleme si solutii abordate

Adesea, in companiile mari angajatii sunt incurajati : Sa aiba propriile bloguri Sa vorbeasca din perspectiva proprie cat mai des, cat mai

relevant Sa evite atacurile si sa pastreze secretele companiei

DE CE SA CREAM UN CORPORATE BLOG? Companiile o vad ca pe:

O sursa suplimentara de se face auzite O sansa de a crea o interactiune umanizata cu publicul

Inoveaza, integreaza si extinde Gaseste modalitati noi de a implica publicul in comunicare Reuneste sub aceeasi umbrela instrumente diferite de

comunicare Nu conteaza ca vorbim de o companie mica sau una

mare. Deschizandu-te spre comunicare, vei reusi sa iti creezi o communitate de comunicatori.

Comunicarea este directionata si controlata Spre deosebire de forumuri, blogurile au avantajul ca sunt

mai usor de controlat in privinta comunicarii.

CUM INCEPEM?

Alege instrumentele: Domeniul, platforma, spatiul de gazduire Tema grafica, posibilitatile de personalizare

Alege subiectele: Alege o tema principala, nu te arunca sa faci totul pentru

toti Creaza provocari, nu servi totul pe tava.

Alege stilul de comunicare: Vorbeste neutru sau din perspectiva proprie Nu posta articole pe blog de dragul de a avea o

periodicitate Incepe sa postezi!

EVALUAREA SUCCESULUI

Urmarirea traficului Google Analytics (bounce rate, numar de vizitatori) Statisticile interne (surse de vizitatori)

Comentariile pe blog Comentatori fideli Pertinenta comentariilor

Citarea in alte bloguri Trackback, linkback, pingback

SECRETE ALE UNUI CORPORATE BLOG DE

SUCCES

UMANIZEAZA

Nu comunica din perspectiva marketingului sau relatiilor publice Blogul corporate nu este un loc al comunicatelor de presa

Posteaza folosind numele tau Oamenii interactineaza cu oameni.

Promoveaza-ti produsele si serviciile din perspectiva personala

Vorbeste despre planuri si proiecte Fii cinstit si transparent Creeaza continut util vizitatorilor

EXTINDE

Integreaza cu alte medii de socializare in care compania e prezenta in asa fel incat postarile sa fie federalizate

Include servicii aditionale in blog Resurse utile (link-uri catre diverse resurse din domeniu) Feed-uri agregate din alte blog-uri similare Blogroll – alte bloguri similare Ultimele tweet-uri Sondaje de opinie

Comenteaza in alte bloguri: sustine-ti punctul de vedere ia apararea companiei atunci cand e cazul

PROVOACA

Introdu sondaje de opinie in blog pentru a testa receptivitatea cititorilor

Lanseaza teme de discutii Propune concursuri pe blog

Nu raspunde cu aceeasi moneda vulgaritatilor Pastreaza un nivel de decenta pentru a nu-ti

afecta reputatia

EVALUEAZA

Urmareste atent statisticile blogului Vezi de unde vin vizitatorii, cine sunt, ce cauta Vezi care sunt temele favorite unde se comenteaza

Ia atitudine si corecteaza-ti discursul In functie de audienta In functie de ceea ce ii intereseaza pe cititori In functie de atacurile din exterior

INTREBARI SI RASPUNSURI

CONCLUZII

CONCLUZII

Blogul de companie este un instrument util, necesar si important pentru comunicarea de brand

Comunicarea pe blogul corporate trebuie facuta din perspectiva personala

Integreaza blogul. Provoaca cititorii la dialog Evalueaza permanent rezultatele

comunicarii

SCURT PE 2http://blogoreea.info/proiecte/com-ro-webinarii/

http://sp2.ro/webinars

http://blogoreea.info/proiecte/com-ro-webinarii/comunicarea-cu-consumatorii-blogul-de-companie/

http://sp2.ro/comro4