8/10/2019 Comportamentul Consumatorului - Chipsuri Lays

1/9

1

http://www.feaa.uaic.ro/ro/

8/10/2019 Comportamentul Consumatorului - Chipsuri Lays

2/9

Cuprins

I. Piata chipsurilorII. Prezentarea brandului

Mixul de marketing

III. Piata chipsurilor lays

Obiectiv de piataIV. schimbarea de marketingV. Concluzii

2

8/10/2019 Comportamentul Consumatorului - Chipsuri Lays

3/9

CAP. I PIAA CHIPSURILOR

Gustrile srate sunt preferatele tuturor cnd vine vorba despre ceva rapid cares taie foamea. Foarte dinamic din punctul de vedere al tipurilor de produse oferite,

piaa snacksurilor include, ca sortimente, chipsuri, popcorn, covrigei srai, pufulei,biscuii srai. Majoritatea snacksurilor au devenit foarte populare n rndul multortipuri de consumatori, pentru c se plia pe ritmul de viat alert al acestora.Piaade chipsuri a devenit foarte activ mai ales n ultimii trei ani, cnd s!au realiatinvestiii semnificative n promovarea mrcilor."ntersnack #omnia, $tar Foods, $tandard%$nacks, &an Group si 'hipita sunt ceicinci mari juctori care ocup trei sferturi din piaasnacksurilor att n volum, ct (i nvaloare. $tar Foods este lider de vnri pe piaade chipsuri (i snaksuri din #omnia,

produsele de acest gen ale companiei fiind comercialiate sub marca )a*s, chipsurile

cele mai vndute n ntreaga lume.

&iaa chipsurilor cre(te n #omnia, deoarece oamenii nu au nc o noiunefoarte conturat despre mncarea sntoas (i efectele sale asupra sntii lor, ace(tiafiind atra(i de gustul special al snaks!urilor (i observnd faptul c sunt destul desioase, potolind repede foamea sau pofta de +ceva bun. 'onsumatorii principali suntcopiii care sunt interesai mai mult de ambalajele colorate (i de diversitatea produselor,

brbaii ce beau bere la meciuri, femeile pofticioase ce sunt n cutarea unor micigustri de +ceva bunpe care s le consume la un film, telenovel sau mpreun cu

iubitul sau copiii, oamenii cu program lung la servici etc. 'opiii n general sunt atra(ide toate snaks!urile cu ambalaje frumos colorate (i pe care le recunosc din reclameletv. -dulii consum mai puin chipsuri, deoarece cunosc deavantajele acestora, nssnaks!urile se asocia foarte bine cu o bere la un meci sau pot fi consumate n loc de

popcorn la filme etc.

"deea de chipsuri (i mai ales de junk food provine din -merica, unde oamenii,n general, au un program foarte ncrcat (i nu mai sunt ateni la alimentaie ajung samnnce fr s se gndeasc dac mncarea respectiv e (i sntoas, lundu!se doar

dup gustul bun al produselor./n #omnia a fost interis vnarea de chipsuri la chio(curile de mncare din

interiorul sau apropierea (colilor, pentru a nu atrage copiii spre consumul de astfel deproduse, care nu sunt deloc sntoase (i ce conin multe 0!uri duntoare organismuluiuman (i sunt productoare de obeitate. /n -merica deja a ajuns o problem principalconsumul e1cesiv de junk food (i ca urmare peste 234 din populaie se confrunt cuobeitatea (i efectele ei negative.

'oncurenii cei mai importani ai brandului +)a*s sunt firmele 5 'hio,

&ringels, 6iva, 7ra1 (.a.

3

8/10/2019 Comportamentul Consumatorului - Chipsuri Lays

4/9

CAP. II PREZENTAREA BRANDULUI . MIXUL DE MARKETING

'hipsurile )a*s repreint fostele chipsuri $tar, care au realiat un re!branding.0le sunt primele chipsuri aprute pe piaa romneasc.

Produu!

8umele produsului este +)a*s 'hips. Marca este +)a*s, iar categoria deproduselor din care fac parte chipsurile este junk food$igla mrcii repreint o sfer galben nf(urat ntr!o f(ie ro(ie 9 ocombinaie armonioas de culori calde (i are un spaiu mare alocat pe ambalajul

produsului pentru a atrage atenia asupra brand!ului. $fera galben sugerea

felia de chips, iar ro(ul simboliea dinamismul cu care se desf(oar pe piafirma )a*s (i, de asemenea, este culoarea care nu poate trece neobservatniciodat.-mbalajul preint pungi de diferite gramaje, care au culori diverse n funciede aroma chipsului5 dac chipsurile sunt cu sare sau cu arom de ciuperci de

pdure (i smntn ! punga are culoarea ro(ie, dac au arom de smntn (imrar ! culoarea pungii va fi verde, chipsurile cu gust de paprik sunt inserate n

pungi albastre, cele cu arom de ca(caval sunt ambalate n pungi galbene,chipsurile cu arom de barbe:ue au punga neagr, iar cele cu arom de pui la

cuptor au punga de culoare maro. &e fiecare pung e1ist un desen, care indicaroma folosit pentru chipsurile din pung pentru o stimulare viual mai

puternic&e ambalaj sunt menionate gramajul pungii, aroma chipsului, ingredientele,kilo!caloriile, sfaturi despre un stil de via sntos (i nelipsitul termenul devalabilitate$ortimentele de chipsuri +)a*s au arome de sare, ca(caval, barbe:ue,smntn (i mrar, paprik, ardei iute, pui la cuptor, ; anotimpuri 9 ciuperci de

pdure (i smntn (i sticksuri

0le au trei aspecte diferite5 e1ist chipsuri cu suprafaa fin, chipsuri cusuprafaa ondulat (i chipsuri tip sticks ! n form de bei(oare subiri. 2g (i ?23 g (i pungimari la @23 g.$e diferenia de celelalte mrci de chipsuri prin renumele creat (i calitateasuperioar a produselor.

4

8/10/2019 Comportamentul Consumatorului - Chipsuri Lays

5/9

Pr"u!

&reul chipsurilor )a*s varia n funcie de gramajul pungii (i de felulchipsului5 simplu, ondulat sau sticks.

'ele simple la pungi mici cost ?,?3 lei, cele medii cost @,AA lei la >2g (i la

?23g sunt cele la =,>; lei (i chipsurile la pung mare au preul de B,@; lei'hipsurile ondulate nu sunt disponibile n pung mic, cele la pung medie de>2g avnd preul de @,22 lei, cele de ?23g costnd ;,?3 lei, iar cele la pungmare au preul de B,;3 lei'hipsurile tip sticks cost @,=@ lei la pung medie de >2 g (i punga de ?23 geste de =,C> lei.

Di#ri$ui"

&rodusele ajung de la productor spre depoit. 'hipsurile sunt distribuite,mpreun cu alte produse alimentare, la supermarketuri (i h*permarketuri (i altemagaine de pro1imitate.

Pro%o&ar"

Modalitile de promovare folosite sunt spoturile publicitare de la D6, care suntdifuate pe toate canalele importante din ar5 &ro D6, Dvr ?, Dvr @, -ntena ? (i @,-cas D6, 7anal

8/10/2019 Comportamentul Consumatorului - Chipsuri Lays

6/9

producerea (i distribuia de buturi (i alimente, $tar Foods este lider n categoria dechipsuri (i snacksuri n #omnia.

8/10/2019 Comportamentul Consumatorului - Chipsuri Lays

7/9

noastre inte. /n plus vor e1ista (i ni(te abibilduri cu aceste personaje menionateanterior, pentru a completa un album de desene animate.

8i(te e1emple de personaje pe care le vom folosi pentru ambalaj (i abibilduri5

-m ales s imprimm desenele animate pe ambalaje pentru a atrage (i mai multatenia pieei noastre int.

Ca%pa,ia d" a%p!i,,pe care ne!am propus s o iniiem, se va desf(ura nperioada imediat dup apariia spotului publicitar pe care l!am menionat anterior.-ceasta va avea loc n toate supermarketurile (i h*permarketurile importante din ar5

illa, #eal, &lus, 7aufland, 'arrefur etc, timp de ? sptmn. $amplingul este#"/,i*a pro%oio,a!+ce ne va ajuta la observarea percepiei consumatorilor asupranoilor arome introduse pentru chipsuri (i asupra pungilor cu personaje din deseneanimate. -m optat pentru aceast tehnic promoional, deoarece este o metod foarteutiliat n preent pe piaa produselor alimentare, elimin ineria (i cre(te interesul

pentru un produs stagnant. &rin campania de sampling se ofer posibilitateaconsumatorilor de a ncerca produsul fr asumarea nici unui risc financiar fiind

perceput ca un cadou din partea productorului, motiv pentru care se va genera (i oatitudine poitiv pe termen lung.

8/10/2019 Comportamentul Consumatorului - Chipsuri Lays

8/9

'oncomitent cu samplingul, referindu!ne la pr", vom realia strategia &)),prin reducerea temporar de pre pentru a motiva (i mai mult clienii s cumperechipsurile )a*s. -m ales aceast tehnic pentru a cre(te (i mai mult vnrile (i pentruc poate fi aplicat rapid (i u(or cu ni(te etichete colorate care s indice promoia.

#eferitor la di#ri$ui", dorim s ne e1tindem mai mult (i spre atragereacopiilor din mediul rural, unde produsul nu este chiar a(a cunoscut la fel ca n ora(,deoarece nu s!a pus accent pn acum pe promovarea produsului n acele pri.

$untem de prere c o mai bun preentare a chipsurilor +)a*s va da na(tere lao cerere mult mai mare dect pn n preent, pentru c (i copiii de la tar au nceputs se cam sature s mnnce doar lapte (i brn de la vaci (i oi sau ou de la gini (ialte feluri de produse alimentare de acest gen. Dind (i ei spre o diversitate mai mare de

produse n adncul minii lor. 0ste tot timpul eficent o ofert mai bogat, deoareceacel act de alegereHselectare a unui produs dintr!o mulime de produse asemntoare,confer o iluie de control n gndirea consumatorului, ceea ce crea (i un fel desenaie de confort.

CAP. ( CONCLUZII

/n concluie trebuie menionat nc odat faptul c +)a*s este o marc

nregistrat a &epsi'o 9 lider mondial n industria alimentar (i este lider pe piaainternaional a chipsurilor. +)a*s are creat un renume puternic (i pe piaaromneasc cererea de chipsuri fiind n continu cre(tere.

+)a*s cuprinde o ofert foarte bogat de sortimente de sare, brn, pui,smntn (i mrar, paprika, barbe:ue, ; anotimpuri, ardei iute (i are un pre accesibiln raport cu calitatea superioar a produselor.

8e!am gndit la o schimbare a mi1ului de marketing pentru a ne orienta spre opia int alctuit din copiii cu vrst cuprins ntre >!?@ ani, din (colile generale, din

mediul urban (i rural, ce sunt atra(i de culori vii, de ambalajul atrgtor al produselor(i care sunt influenai n mare parte de reclamele tv.

Modificarea va avea loc la nivelul produsului, mai precis, la nivelul ambalajuluiprin imprimarea pe acesta a unor personaje importante din desenele animate cele maidifuate n preent la televior (i cu audiena cea mai mare.

8/10/2019 Comportamentul Consumatorului - Chipsuri Lays

9/9

6om iniia o campanie de sampling, pentru c este perfect pentruimplementarea unui produs complet nou (i ofer posibilitatea consumatorilor de ancerca produsul fr asumarea nici unui risc financiar fiind perceput ca un cadou din

partea productorului, motiv pentru care se va genera (i o atitudine poitiv pe termen

lung. /mpreun cu samplingul vom efectua (i o reducere temporar de pre, deoarecese efectuea u(or, rapid (i va accelera cre(terea vnrilor.

&rivind distribuia, ne vom e1tinde mai mult (i spre mediul rural, unde produsulnu este foarte cunoscut (i unde se vrea mai mult diversitate n rndul produseloralimentare.

Ibiectivul de pia pe care ni l!am propus ! cre(terea vnrilor cu =34 prinschimbarea unor elemente n mi1!ul de marketing pentru atragerea a ;34 dintre copiiide vrste ntre > (i ?2 ani, din mediul urban (i rural, din clasele "!6""", care sunt foarteinfluenabili (i sunt adepii cumprturilor din impuls 9 va fi cu siguran ndeplinit

prin schimbarea de marketing propus, deoarece se va atinge ntr!un mod creativ (iinteligent fiecare element imporant al mi1!ului5 produsul, preul, promovarea,distribuia. "ar piaa int aleas de noi este u(or de manipulat pentru c este formatdin persoane de vrst mic, u(or de influenat (i cerinele ei sunt u(or de ghicit,deoarece majoritatea copiilor sunt deschi(i (i sinceri.

9