Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

27
Cuprins Capitolul 1………………………………………………………………... 0 Capitolul 2………………………………………………………………... 4 Capitolul 3………………………………………………………………. 8 3.1 Corelația marcă/VIP ......................... 8 3.2 Corelația marcă/culoare .................... 11 3.3 Corelația marcă/animal ..................... 13 3.4 Corelația marcă/ sport ..................... 16 3.5 Corelația marcă /vehicul……………………………………………... 18 Capitolul 4………………………………………………………………... 21 Concluzii…………………………………………………………………. 21 Anexă................................................................................................ ..........24

Transcript of Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

Page 1: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

Cuprins

Capitolul 1………………………………………………………………... 0

Capitolul 2………………………………………………………………... 3

Capitolul 3………………………………………………………………. 6

3.1 Corelația marcă/VIP ............................................................................. 6

3.2 Corelația marcă/culoare ....................................................................... 9

3.3 Corelația marcă/animal ...................................................................... 10

3.4 Corelația marcă/ sport ........................................................................ 12

3.5 Corelația marcă /vehicul……………………………………………... 14

Capitolul 4………………………………………………………………... 16

Concluzii…………………………………………………………………. 16

Anexă..........................................................................................................17

Page 2: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

Capitolul 1

Prezentarea mărcii

’’Sănătate și stare de bine’’- acesta ar putea fi sloganul fructelor, dacă ele și-ar alege unul.

Istoria băuturilor răcoritoare necarbogazoase Cappy datează încă din anii 1940, când

Guvernul Statelor Unite dorea să le ofere trupelor sale alimente hrănitoare, în special suc de

portocale, pentru a le întari imunitatea soldaților. Problema principala pe care a întampinat-o

Guvernul a fost transportarea sutelor de mii de litri de suc. Presați de această problemă, oamenii de

știință au încercat să scoată apa din suc prin fierbere , eliminând astfel savoarea.

Numele de Minute Maid a fost ales deoarece sucul de portocale poate fi gata în numai un

minut, iar numele de Cappy este folosit pentru a sugera un lucru ‘’funny’’, ‘’cool’’, distractiv, plin

de energie.

În perioada 1945-1946, compania a dezvoltat un concentrat de portocale înghețat care oferea

un suc mai bogat și mai gustos decât cel din praf. Compania nu dispunea de mulți bani pentru

publicitate și pentru promovare, astfel încat directorul a mers din ușă în ușă în orașul natal Hingham

(Massachusetts) oferind mostre gratuite din porbagajul mașinii sale pline de gheață. Rezultatul

1

Page 3: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

acestei acțiuni de ’’sampling’’ a fost că băcăniile din zonă nu reușeau să își țină pline frigiderele cu

Minute Maid.

Momentul decisiv l-a însemnat anul 1960, când Compania Coca Cola a fuzionat cu Minute

Maid, permițându-i celei din urmă să își lărgească gama pe care o oferea consumatorilor.

Cappy in zilele noastre- în timp compania a ajuns la concluzia că Brazilia are condițiile cele

mai bune de climă și de sol, necesare cultivării unor portocale delicioase precum cele din Florida.

Asadar, compania a ajutat un comerciant en-gros brazilian de portocale, Jose Cutrale Jr., să intre in

afacerea de cultivare a portocalelor. Acesta a devenit un important furnizor pentru Compania Minute

Maid reușind să acapareze o mare parte din piața de cultivare a portocalelor din Brazilia.

În prezent, produsele Minute Maid sunt disponibile în nenumarate țări de pe între globul. În

diferite țări precum România, Polonia, Cehia și Austria sunt regăsite sub denumirea locală de

Cappy.

Sucurile Cappy sunt ‘’sănătate și stare de bine’’, ele oferă vitalitate, energie atât în interiorul

corpului cât și în afara lui. Ele reprezintă nutriție, hrănire, răcoare, bunătatea și savoarea fructelor.

Printre fructele folosite pentru sucurile Cappy se numără: portocale, ananas, grapefruit alb, piersică,

coacăze, cireșe, lămâie, pepene roșu și galben.

În România, brandul Cappy este reprezentat de linia de produse:

Cappy Premium

Cappy Classic

2

Page 4: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

Cappy Tempo

Cappy BodyTime Antiox.

Capitolul 2

Test de asociere

Testul de asociere este o tehnică prin care li se cere intervievaților să realizeze o asociere

verbală cu o noțiune introdusă: marca Cappy. Studenții sunt rugați să facă acest lucru spontan,

pentru a se studia imaginea si valoarea mărcii în fața consumatorilor. În urma studierii acestor date

pe un număr de 23 de studenți, cu vârste cuprinse între 20-22 de ani, rezultatele au fost următoarele:

Cuvânt Număr de apariții

SUC 13

SPORT 2

RĂCOROS 1

GUST 1

BĂUTURI 1

FRUCTE 1

PORTOCALE 2

NECTAR 1

CHIMICALE 1

TOTAL 23

3

Page 5: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

În urma acestui test de asociere , rezultatele obținute au demonstrat faptul că peste jumătate

din studenții supuși la acest test, mai precis 58% asociază marca Cappy cu sucurile. Acest lucru

sugerează faptul că din cei 23 de consumatori chestionați, 13 din ei știu ce înseamnă Cappy, știu

cum se consumă el și este clar că îl și folosesc. Ei sunt familiarizați cu noțiunea de suc Cappy,

indiferent de linia de produse Cappy. Numele de Cappy este unul relativ ușor de reținut și de aceea

în mintea consumatorilor, cuvântul suc a fost primul pe listă.

Tabel 1-Test de percepție

9%

58%

4%

4%

4%4% 9%

4%4%

SPORT SUC RĂCOROS GUST BĂUTURI

FRUCTE PORTOCALE NECTAR CHIMICALE

Așa cum am specificat și mai sus, cuvântul Cappy declanșează în mintea

studenților o asociere cu ideea de suc, în peste 13 din cazuri. Însumând un procentaj relativ mic, dar

situându-se imediat dupa cuvântul ‘’suc’’, se află asocierea cu portocalele, în proporție de 9%.

Studenții au asociat ideea de suc Cappy cu ‘’portocalele’’, deocarece în viața de zi cu zi, cel mai

adesea aceștia consumă suc de portocale. De asemenea printre primele sucuri Cappy promovate încă

din anii ’50, s-au numărat cele de portocale. Această asociere ne sugerează faptul că oamenii știu

care este sortimentul Cappy cel mai bine vândut- cel de portocale, pentru că îl consumă.

La același procentaj de 9 %, se află asocierea cu ‘’sportul’’. Acest lucru ne îndică

faptul că studenții cunosc calitațile si nutrienții de care pot beneficia de pe urma consumării acestor

4

Page 6: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

sucuri Cappy. Ele întăresc sistemul imunitar si ajută organismul să reziste mai mult și să facă mai

mult sport. Multe dintre vedetele din fotbalul romănesc fac reclamă sau au fost văzute consumând

această linie de sucuri și de aceea celor 2 studenți le-a fost mai ușor să asocieze sucul Cappy cu

sportul.

Pe următoarele 6 locuri se situează asocieri ale mărcii Cappy cu același procentaj de 4%.

Asocierile: ‘’băuturi’’, ‘’nectar’’, din nou sugerează faptul că studenții sunt familiari, sau relativ

familiari cu sucurile Cappy, deoarece le-au plasat în categoria băuturi. Aceștia știu că principala lor

întrebuințare este de a fi consumate ca sucuri.

Asocierea cu ‘’fructe’’ este asemănătoare cu cea a portocalelor. Oamenii

știu că aceste sucuri sunt realizate din fructe, deoarece le-au și consumat .

Tot în aceeași proporție urmează asocierea cu adjectivul ‘’răcoros’’, ceea ce

sugerează că studenții folosesc aceste sucuri în special în zilele toride de vară pentru a se răcori.

Asocierea cu substantivul ‘’gust’’ indică faptul că studenții știu că acest produs se

folosește pentru a stârni papilele gustative și pentru a fi consumt ca băutură.

Până acum toate cele 8 asocieri au avut o conotație pozitivă. Ultima asociere

este una cu o conotație negativă și anume : ’’chimicale’’. O singură persoană a asociat marca Cappy

cu ideea de chimicale. Este foarte probabil ca acea persoană să nu cunoască conținutul si compoziția

5

Page 7: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

sucurilor Cappy și să generalizeze această asociere negativă pentru toate sucurile, și cel mai probabil

ca nici nu este un consumator Cappy.

Capitolul 3

Metoda portretului chinezesc

Metoda portretului chinezesc este cunoscut ca un joc de intercunoaștere sau de cunoștere, în

cazul nostru a unei mărci. Prin intermediul său, noi putem analiza felul cum marca Cappy este

percepută în ochii consumatorilor. Rolul acestui portret și a acestei analize este de a ajuta să vedem

cât de mult este cunoscută marca pe piață, cum este percepută, în sens pozitiv sau negativ, și de

asemenea de a ne ajuta să-i îmbunătățim imaginea, să

promovăm mai bine produsele, să mulțumim

consumatorii și să atragem noi consumatori.

3.1 Corelația marcă/VIP

VIP Nr.apariţiilor

Madonna 2

MonicaColumbeanu 1

Smiley 1

Mircea Geoană 1

Teo Trandafir 1

Mihaela Rădulescu 1

Andreea Marin 5

Cleopatra Stratan 3

Ronaldo 1

Dumitru Vlad 1

Thalia 1

Mihnea 1

Adela Popescu 1

Răzvan Lucescu 1

Emil Cioran 1

Ștefan Bănică JR 1

6

Page 8: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

Tabel 2-Test VIP

10%5%

4%4%

4%

4%

23%14%

4%

4%

4%

4%

4%4% 4%

4%

Madonna Monica Columbeanu Smiley Mircea Geoană

Teo Trandafir Mihaela Rădulescu Andreea Marin Cleopatra Stratan

Ronaldo Dumitru Vlad Thalia Mihnea

Adela Popescu Răzvan Lucescu Emil Cioran Stefan Bănică JR

Rezultatele obținute în urma asocierii unei personalitați cu sucul Cappy, au fost foarte diverse și din

domenii diferite. Printre personalitațile asociate s-au enumerate cele din domeniul : mass-media,

televiziune, fotbal, politică, literatură, muzică, actorie.

Pe locul 1 printre asocierile facute se află Andreea Marin cu un procentaj de

23 %. Personajul feminin de o mare notorietate și cu o reputație bine implementată în mințile

consumatorilor , apare de acestă dată și în cazul unei asocieri cu marca Cappy. Personajul Andreea

Marin este unul pozitiv, care inspiră încredere, ideea de familie, de sigurantă atât pentru persoanele

în cauză, cât și pentru cei din jur. Andreea Marin este una dintre cele mai bine ‘’vândute’’personaje

din media și aproape orice ideea asociată cu ea, vinde la rândul ei foarte bine. Sucurile Cappy sunt

cunoscute destul de bine de consumatori sau chiar și de non-consumatori și de aceea acestea sunt

asociate cu personaje cunoscute.

7

Page 9: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

Cu un procent de 14%, urmează asocierea marcii Cappy cu Cleopatra

Stratan, fetița de numai 8 ani care a reușit într-un timp foarte scurt să atragă atenția din media, nu

numai cu vocea sa, dar și cu felul în care poate să captiveze oamenii de toate vârstele prin simplul

său fel de a fi. Cleopatra Stratan este o imagine inocentă, plină de viață, aflată abia la începutul unei

aventuri ce se numește copilărie. Din această asociere rezultă faptul că studenții au încredere în

marca Cappy, știu că este de calitate, că oferă sănătate și că îți dă o stare de energie, veselie și

încredere în sine.

Mult controversatul personaj Madonna, însumează un procent de 10% din totul de

100%. Studenții au asociat acest personaj, deoarece știu că vedetă consumă numai produse naturale,

făra chimicale și este foarte atentă la stilul de viață pe care îl adoptă. Sucurile Cappy, sunt

necarbogazoase, sunt bogate în vitamine și în fito-nutrienți și pot fi consumate de oricine vrea să

aibă grijă de alimentația și de dieta lui de viață.

Următoarele 13 locuri, fiecare având un procentaj de 4%, sunt personaje din domenii

cât se poate de diverse:

Showbiz: Monica Columbeanu, Teo Trandafir, Mihaela Rădulescu, Adela Popescu.

Personajele enumerate mai sus, sunt apreciate în domeniul în care lucrează, fie el

televiziune, modelling, teatru sau film. La fel și produsele Cappy sunt apreciate și

clasificate ca fiind de calitate.

Fotbal: Răzvan Lucescu, Ronaldo. Aceste doua personaje sunt foarte îndrăgite în lumea

fotbalului și au fost des asociate cu produse/mărci care promovează calitatea, sănătatea și

forța fizică.

Muzică: Smiley, Thalia, Ștefan Bănică JR. Ele sunt personaje îndrăgite pe piața românească

și promovează calitatea și sănătatea.

Politică : Mircea Geoană

Literatură: Emil Cioran.

Alte personaje: Dumitru Vlad, Mihnea.

8

Page 10: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

3.2 Corelația marcă/culoare

Tabel 3-Test Culoare

72%

8%

5%5%

5% 5%

Portocaliu Roz Verde Roșu Gri Galben

Asocierea mărcii Cappy cu portocaliu, însumează un procent de 72%, 16 studenți din cei 22

care au raspuns, au optat pentru culoarea portocaliu. Această asociere rezonează cu portocalele,

acestea fiind primele fructe din care au fost realizate sucurile Cappy la început. Culoarea portocaliu

este una revitalizantă, care aduce energie si putere pozitivă. Această asociere sugerează faptul că

marca sucurilor Cappy este una pe placul oamenilor, este sociabilă si atractivă, inspiră încredere și

sinceritate și atrage prin culoarea ei mulți consumatori.

Culoare Nr apariții

Portocaliu 16

Roz 2

Verde 1

Roșu 1

Gri 1

Galben 1

Total 22

9

Page 11: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

Culoarea roz atrage din totalul de 100%, un procent de 8%. Această culoare este specifică

tinerilor, persoanelor pline de viață care doresc să se bucure la maxim de tot ceea ce li se oferă.

Această asociere sugerează faptul că sucurile Cappy inspiră sănătate, putere de viată, energie și

vivacitate în ochii consumatorilor.

Culorile verde, galben și roșu însumează fiecare câte 5% din asocierea

marcă/culoare. Acestea sunt culori cu un mare impact vizual, fiecare dintre aceste 3 culori

regăsindu-se pe ambalajele produselor Cappy. Sunt culori pline de energie și vitalitate și ne duc cu

gandul la aromele sucurilor Cappy: de măr verde, lămăie, banana, portocale rosii, sau cireșe .

Culorea gri reprezintă 5% din asocierea marcă/culoarea. Această culoare este una neutră,

nefiind stimulativă, dar nici nu tensionează. Asocierea sugerează faptul ca pentru respectivul student

sucurile Cappy sunt indiferente pentru el și nu se află printre preferințele sale. În viziunea lui Cappy

nu are niciun aspect pozitiv, dar niciunul negativ.

3.3 Corelația marcă/animal

Tabel 4-Test Animal

23%

4%

4%

9%

14%4%4%4%

4%

9%

9%

4%4% 4%

Veveriță Porc Vrabie Pisică Struț Maimuță Broască

Hipopotam Gazelă Câine Vulpe Papagal Iepure Bursuc

10

Page 12: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

Animal Nr apariții

Veveriță 5

Porc 1

Vrabie 1

Pisică 2

Struț 3

Maimuță 1

Broască 1

Hipopotam 1

Gazelă 1

Câine 2

Vulpe 2

Papagal 1

Iepure 1

Bursuc 1

Total 23

Pe locul 1 în asocierile marcă/animal, veverița însumează un procentaj de 23 %.

Veverița, numită și ’’acrobatul lumii animalelor’’ este un animal jucauș, deloc agresiv, pe care

oamenii o ocrotesc. Acest lucru sugerează faptul că oamenilor le place să consume marca Cappy,

sunt familiarizați cu ea, deoarece o consumă des și o consideră ca făcând parte din viața lor. Este o

marcă plină de energie,este prietenă cu oameniiși îi uimește de fiecare dată prin calitatea sa.

Pe locul doi, studenții au ales într-o proporție de 14%, o pasăre: struțul. Această pasăre

este una specială: este cea mai mare și cea mai grea pasăre în viață. Acest lucru sugerează faptul că

sucurile Cappy sunt și ele privite ca fiind speciale. Au o calitate greu de contestat, în fața caruia

concurența este ușor de învins. Oamenii sunt mulțumiți de produs și de felul în care acesta se

prezintă.

11

Page 13: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

Următorul loc în corelația marcă/animal se află pisica, cu un procentaj de 9%. Pisica

este un animal de companie, prietenos cu oamenii, jucauș, capabil să te binedispună și să îți

însenineze ziua. La fel se întâmplă și cu sucurile Cappy, ele pot fi o companie bună în zilele în care

ne simțim lipsiți de energie sau vrem să ne relaxăm. Ele pot oferi aceste lucruri oricând și în orice

moment.

Cu același procentaj de 9% se află animale precum: câinele si vulpea. Primul are

aceleași asociații ca și pisica, iar cel de-al doilea se referă la faptul că vulpea este un animal șiret,

care stârnește curiozitatea și te surprinde când nu te aștepți. La fel și marca Cappy oferă surprize

consumatorilor de fiecare dată când lansează un nou produs pe piață.

Cu un procentaj de 4% se numără: porcul, vrabia, maimuța, broasca, hipopotamul,

gazela, papagalul, iepurele și bursucul.

3.4 Corelația marcă/ sport

Sport Nr apariții

Volei 5

Fotbal 1

Atletism 1

Fitness 1

Tenis 3

Jogging 3

Golf 1

Canotaj 2

Cross 1

Hochei 1

Barschet 1

Handball 1

Dans modern 1

Gimnastică 1

Total 23

12

Page 14: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

Tabel 5-Test Sport

23%

4%

4%4%

14%14%

4%

9%

4%

4%4%

4%4% 4%

Volei Fotbal Atletism Fitness Tenis

Jogging Golf Canotaj Cross Hochei

Barchet Handball Dans Modern Gimnastică

Pe locul 1 în conotațiile marcă/sport cu un procentaj de 23%, se află voleiul, un

sport care se desfășoară în echipă. Este un sport care stimulează , care oferă energie trupului și care

ajută la comunicarea umană. Sucurile Cappy pot ajuta concurenții unui joc de volei să se simtă în

formă, să le redea energia după un meci epuizant și să anime atmosfera între prieteni.

Pe locul doi se află tenisul și joggig-ul cu un procent de 14%. Aceste

doua sporturi au aceleași conotații ca și voleiul. Sucurile Cappy ajută la reenergizarea trupului și a

minții dupa 2 ore de sport intens.

Urmează canotajul cu un procent de 9%. Dupa obținerea unei victorii, concurenții pot

sărbători alături de un pahar rece de suc de portocale Cappy, care să le dubleze starea de câștig și de

fericire.

13

Page 15: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

Sporturi precum: atletism,fitness,golf, cross, hochei, baschet, handball, dans modern și

gimnastică sunt asociate cu sucurile Cappy deoarece, dupa practicarea acestora oamenii au nevoie de

energia pierdută, de vitamine și de revitalizare. Toate aceste lucruri le pot găsi într-un singur pahar

de Cappy.

3.5 Corelația marcă /vehicul

În urma corelație marcă/vehicul 13 din cei 23 de studenți chestionați au ales câte un tip de

vehicul, în timp ce restul de 10 au ales câte un model de mașină pentru a asocia marca Cappy cu tip

de vehicul.

Vehicul Nr apariții

Avion 1

Tir 1

Căruță 1

Mini

Cooper

2

Pegeout 1

Bugatti 1

Mercedes 1

Trăsură 2

Ford 1

Bicicletă 3

Role 1

Tramvai 1

Cal 1

Skoda 1

Mașină

Sport

1

Volkswagen 1

Tricicletă 1

Opel 1

Total 23

14

Page 16: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

Tabel 6-Test Vehicul

5%5%

5%

9%

5%

5%

5%

9%

5%14%

5%

5%

5%

5%

5%

5%

5%5%

Avion Tir Căruță Mini Cooper Pegeout Bugatti

Mercedes Trăsură Ford Bicicletă Role Tramvai

Cal Skoda Mașină sport VW Tricicletă Opel

Pe locul 1 în preferințele persoanelor chestionate se află bicicleta ca vehicul,

acumulând un procentaj de 14%. Bicicleta este un vehicul accesibil ca preț, ceea ce sugerează faptul

că și oamenii consideră marca Cappy accesibilă ca preț. De asemenea dupa 2 ore de mers pe

bicicletă, oamenii au nevoie să își recapete energia pierdută și de multe ori au la îndemână o sticlă

de suc Cappy pentru a se răcori.

Pe locul doi cu un procentaj de 9%, se situează trăsura, ca mijloc de transport.

Acest lucru sugerează faptul că sucurile Cappy sunt văzute ca un mijloc de delectare, de relaxare, de

ieșire din cotidian, de plimbare în natură. Acest lucru se poate realiza alături de sucurile Cappy care

ajută la formarea acestei atmosfere destines, într-un cadru natural si sănătos.

Printre tipurile de vehicul enumerate amintim: avion, tir, căruță, role, tramvai, cal, tricicletă,

mașină sport.

La categoria modele de mașini au fost asociate : Dacia Logan, Pegeout, Bugatti, Mercedes,

Ford, Skoda, VW, Opel și Mini Cooper. Ultima dintre ele a fost preferată printre corelații, deorece

este o mașină mică, ușor de folosit și de călătorit. Sucurile Cappy sunt ușor de pus în bagaj, au

gramaje diferite și pot fi achiziționate foarte ușor de pretutindeni.

15

Page 17: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

Capitolul 4

Personalitatea mărcii Cappy

Concluzii

Rezultatele testului de asociere și metoda portetului chinezesc sunt elemente definitorii

pentru a caracteriza marca Cappy prin ochii a 23 de consumatori cu vârste cuprinse între 20-22 de

ani, cu hobby-uri și preferințe diferite. Aceste rezultate pot constitui baza pentru următoarele

campanii de promovare a produselor Cappy și pot ajuta la îmbunătățirea imaginii Cappy. Ele ajută la

întelegerea consumatorului, la descoperirea nevoilor și a preferințelor sale, pentru ca marca Cappy

să furnizeze produse tuturor tipurilor de consumatori.

În cadrul testului de asociere, peste jumătate din cei 23 de studenți chestionați au asociat

marca Cappy cu ‘’suc’’. Acest lucru sugerează că marca Cappy este o marcă cunoscută pe piață

băuturilor răcoritoare din România. Oamenii sunt familiari cu marca, o cunosc și de cele mai multe

ori o consumă în diferite circumstanțe. Scopul mărcii Cappy privind promovarea și renumele pe

piața de consum s-a realizat, deoarece oamenii o recunosc ușor și știu la ce folosește. De asemenea

oamenii cunosc cel mai cunoscut tip de suc Cappy și anume cel de portocale.

Din metoda portretului chinezesc reiese faptul că marca Cappy este consumată de personae

de vârste diferite și este nu numai pe placul tinerilor cât și pe placul copiilor și a adulților.

În cadrul corelației marcă/VIP au fost enumerate printre primele locuri persoane din mass-

media: Andreea Marin, Cleopatra Stratan și Madonna. Aceste personaje sunt foarte cunoscute în

peisajul monden și sunt apreciate pentru munca depusă în carieră și pentru succesul lor din toate

domeniile. La fel ca și ele, marca Cappy este una foarte bine cunoascută de consumatori, aceștia

sunt mulțumiți de produsele Cappy și au încredere în ele. Sucurile Cappy oferă energie, vitalitate,

sănătate și stare de bine consumatorilor.

În cadrul corelatie marcă/culoare, portocaliul ocupă un loc fruntaș cu un procent de 72%.

Acest lucru sugerează faptul că oamenii știu să recunoască ambajalul Cappy în care de cele mai

multe ori apare culoarea portocaliu. Marca sucurilor Cappy este una pe placul oamenilor, este

sociabilă si atractivă, inspiră încredere și sinceritate și atrage prin culoarea ei mulți consumatori.

Printre culorile enumerate se mai numără : roșu, galben și verde. Acestea sunt culori cu un mare

impact vizual, fiecare dintre aceste 3 culori regăsindu-se pe ambalajele produselor Cappy.

16

Page 18: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

Sunt culori pline de energie și vitalitate și ne duc cu gandul la aromele sucurilor Cappy: de măr

verde, lămăie, banana, portocale rosii, sau cireșe .

Pe primul loc în asocierea marcă/ animal se află veverița cunoscută sub numele de

‘’acrobatul lumii animalelor’’. Acest lucru sugerează faptul că sucurile Cappy oferă energia de care

avem nevoie pentru a ne simți din nou în forță, pentru a ne simți siguri pe noi și pentru a ne trăi viața

la maxim. Alegerea struțului pentru a asocial marca Cappy sugerează faptul ca sucurile Cappy sunt

și ele privite ca fiind speciale. Au o calitate greu de contestat, în fața caruia concurența este ușor de

învins. Oamenii sunt mulțumiți de produs și de felul în care acesta se prezintă.

Asocierea marcă/sport a pus pe locul 1 voleiul, un sport care se desfășoară în echipă. Este un

sport care stimulează , care oferă energie trupului și care ajută la comunicarea umană. Sucurile

Cappy pot ajuta concurenții unui joc de volei să se simtă în formă, să le redea energia după un meci

epuizant și să anime atmosfera între prieteni. Toate sporturile numite presupun un efort fizic mărit,

ele ne ajută să fim sanatosi, să avem vitalitate, să avem toate vitaminele si proteinele în corp pentru

a da randament. Produsele Cappy sunt asociate cu aceste sporturi, având toate calitaţile necesare ca,

în momentul consumării lor, oamenii să se simtă plini de vitalitate.

În asocierea marcă/vehicul, bicicleta ocupă primul loc cu un procent de 14%. Mersul pe

bicicletă consumă energie, dar în același timp ne ține în formă și ne asigură imunitatea în corp.

Același lucru se întâmplă și cu sucurile Cappy a căror rol principal este de a oferi vitamine,

nutrienți, minerale și fibre necesare creșterii imunității corpului.

În concluzie se poate afirma faptul că marca sucurilor Cappy are un loc bine clădit pe piața

de consum, un loc pentru care s-a muncit mult încă de la începurile companiei Minute Maid.

Produsul Cappy poate fi ușor de recunoscut prin ambalajul său, prin culorile ambalajului și prin

conținutul său, fiind printre puținele bauturi necarbogazoase de calitate de pe piața băuturilor

răcoritoare. Consumatorii le consumă deoarece au încredere în calitatea pe care o au, pentru că le

oferă într-un pahar de suc vitaminele de care au nevoie pentru a face față stresului cotidian, dar mai

ales pentru că marca Cappy înseamnă ‘’sănătate și stare de bine’’.

17

Page 19: Proiect Comportamentul Consumatorului Cappy

AnexăNr

ctr

Test de

percepție

VIP Culoare Animal Sport Vehicul

1. Sport Madonna Portocaliu Veveriță Volei Avion

2. Suc Monica

Columbeanu

Portocaliu Porc Fotbal Logan

3. Suc Smiley Portocaliu Vrabie Atletism Tir

4. Suc Mircea Geoana Portocaliu Veveriță Fitness Căruță

5. Suc Emil Cioran Portocaliu Veveriță Volei Mini Cooper

6. Suc Teo Trandafir Roz Pisică Tenis Pegeout

7. Răcoros Mihaela

Radulescu

Portocaliu Struț Jogging Bugatti

8. Suc Andreea Marin Portocaliu Maimuță Golf Mercedes

9. Suc Cleopatra Stratan -------------- Broască Canotaj Trăsură

10. Suc Cleopatra Stratan Portocaliu Struț Cross Ford

11. Gust Ștefan Bănică JR Portocaliu Hipopotam Jogging Bicicletă

12. Băuturi Andreea Marin Portocaliu Gazelă Canotaj Trăsură

13. Suc Ronaldo Galben Câine Hochei Role

14. Suc Dumitru Vlad Verde Vulpe Baschet Tramvai

15. Suc Thalia Gri Veveriță Handball Cal

16. Suc Andreea Marin Portocaliu Papagal Dans modern Skoda

17. Fructe Mihnea Portocaliu Vulpe Volei Bicicletă

18. Portocale Madonna Portocaliu Cățel Tenis Mini Cooper

19. Nectar Cleopatra Stratan Portocaliu Iepure Jogging Mașină Sport

20. Suc Adela Popescu Roșu Câine Tenis Volkswagen

21. Portocala Răzvan Lucescu Portocaliu Bursuc Gimnastică Tricicletă

22. Chimicale Andreea Marin Roz Pisică Volei Opel

23. Sport Andreea Marin Portocaliu Veveriță Volei Bicicletă

18