cercetari Bonaqua

8/14/2019 cercetari Bonaqua

1/11

CERCETARI DE MARKETING

- C U P R I N S

1. SCOPUL CERCETARII

2. DEFINIREA OBIECTIVELOR SI IPOTEZELOR

OBIECTIVE PRINCIPALE

OBIECTIVE SECUNDARE

IPOTEZELE CERCETARII

3. ESTIMAREAVALORII INFORMATIILOR OBTINUTE PRIN CERCETARE

4. ALEGEREA SURSELOR DE INFORMATII

5. RECOLTAREA INFORMATIILOR

6. DEFINIREA COLECTIVITATII STATISTICE CERCETATE

7. ELABORAREA METODELOR DE RECOLTARE A INFORMATIILOR

8. ELABORAREA CHESTIONARULUI

9. STABILIREA MARIMII SI STRUCTURII ESANTIONULUI

10. PRELUCRAREA INFORMATIILOR

11. ANALIZA SI INTERPRETAREA INFORMATIILOR

12. ELABORAREA CONCLUZIILOR


2/11

IMAGINEA PRODUSULUI BONAQUA

IN RANDUL CONSUMATORILOR

IN ANUL 1992 S-A INFIINTAT SOCIETATEA DE IMBUTELIAT COCA-COLA

BUCURESTI S.R.L. AVAND CA OBIECT DE ACTIVITATE IMBUTELIEREA BINECU-NOSCUTEI BAUTURI RACORITOARE COCA-COLA SI A PRODUSELOR CU MARCA

THE COCA-COLA COMPANY.

COMPANIA OFERA PE PIATA ROMANEASCA UN SORTIMENT BOGAT DE

BAUTURI RACORITOARE PRINTRE ACESTEA NUMARANDU-SE IN PRIMUL

RAND COCA-COLA, APOI FANTA, FANTA ORANGE, FANTA LEMON, SPRITE

KINLEY SI BONAQUA.

EVOLUTIA COMPANIEI S-A INSCRIS INTR-UN ARC ASCENDENT

REALIZARILE DEPASIND TOATE ASTEPTARILE.

1. SCOPUL CERCETARII

PE PARCURSUL CELOR CINCI ANI DE ACTIVITATE S-AU INREGISTRAT SI

PERIOADE MAI PUTIN BUNE, AU IESIT IN EVIDENTA ANUMITE DEFICIENTE,

UNELE DINTRE ACESTEA IN STRANSA LEGATURA CU CARACTERISTICILE

PIETEI DIN ROMANIA.

UNA DIN PROBLEME O REPREZINTA NIVELUL VANZARILOR LA

PRODUSUL BONAQUA SI IMPACTUL ACESTUIA ASUPRA CONSUMATORI-

LOR.

SCOPUL ACESTEI CERCETARI ESTE DE A STUDIA IMAGINEA PRODUSULUIBONAQUA IN RANDUL CONSUMATORILOR, IN VEDEREA GASIRII UNEI SO-

LUTII PENTRU CRESTEREA NIVELULUI VANZARILOR.

2. DEFINIREA OBIECTVELOR SI IPOTEZELOR

OBIECTIVE PRINCIPALE

1.1 STUDIEREA IMAGINII PRODUSULUI: DACA ESTE SAU NU FORMALA

1.2 STUDIEREA IMAGINII PRODUSULUI: DACA ESTE FAVORABILA SAU NU

1.3 STUDIEREA INTENSITATII IMAGINII

OBIECTIVE SECUNDARE

2.1 ASOCIEREA IMAGINII PRODUSULUI CU IMAGINEA COMPANIEI SI A

PRODUSELOR SALE

2.2 GASIREA CELOR MAI INDICATE METODE DE PROMOVARE A PRODUSULUI

1.


3/11

IPOTEZELE CERCETARII

1.1 IMAGINEA PRODUSULUI ESTE FORMALA

1.2 IMAGINEA PRODUSULUI ESTE FAVORABILA

1.3 IMAGINEA PRODUSULUI ARE INTAIETATE IN FATA PRODUSELOR

CONCURENTEI

2.1 PRODUSUL ESTE CUNOSCUT DATORITA STANDARDELOR DE MERCAN-TIZARE ALE COMPANIEI

2.2 METODELE DE PROMOVARE VOR FI ACELEASI CA SI IN CAZUL

CELORLALTE PRODUSE

3. ESTIMAREA VALORII INFORMATIILOR OBTINUTE PRIN CERCETARE

PARTICIPAREA CERCETARII DE MARKETING LA REALIZAREA

OBIECTIVELOR ARE LOC PRIN INTERMEDIUL INFORMATIILOR PE CARE LE

PRODUCE PENTRU LUAREA DECIZIILOR.

VALOAREA INFORMATIILOR PE CARE LE OBTINEM DIN CERCETAREDEPINDE DE MAI MULTI FACTORI: IMPORTANTA DECIZIEI, GRADUL DE RISC,

GRADUL DE INCERTITUDINE SI INFLUENTA INFORMATIEI OBTINUTE ASUPRA

DECIZIEI.

SUNT FOLOSITE URMATOARELE CRITERII: ACURATETEA INFORMATIEI SI

RELEVANTA INFORMATIEI.

4. ALEGEREA SURSELOR DE INFORMATII

SURSELE INFORMATIILOR DIN PREZENTA CERCETARE SUNT PRIMARE SISECUNDARE. INFORMATIILE PRIMARE SUNT CULESE DIN CHESTIONAR SI

SUNT OBTINUTE SPECIAL PENTRU REALIZAREA OBIECTIVELOR CERCETARII.

INFORMATIILE SECUNDARE SUNT DATELE CULESE SI PRELUCRATE

ANTERIOR IN VEDEREA REALIZARII OBIECTIVELOR SECUNDARE.

5. RECOLTAREA INFORMATIILOR

DATELE AU FOST PRELUCRATE CU AJUTORUL SISTEMULUI DE

PRE-SEL ( VANZARE CU PRECOMANDA) CARE FUCTIONEAZA IN CADRULCOMPANIEI, FACANDU-SE LA LOCATIILE CLIENTILOR COMPANIEI IN

PREZENTA AGENTILOR DE VANZARI.

UNELE DATE AU FOST PRELUCRATE IMEDIATE ALTELE AU FOST

STOCATE INTR-O BAZA DE DATE PENTRU PRELUCRAREA ULTERIOARA.

DE REMARCAT INFLUENTA INFORMATIILOR ASUPRA ACTIVITATII

SPECIFICE DE PRE-SEL.

2


4/11

6.DEFINIREA COLECTIVITATII STATISTICE CERCETATE

LA DEMARAREA ACESTEI CERCETARI DE MARKETING S-A AVUT IN

VEDERE O ANUMITA PARTICULARITATE A PIETEI PE CARE NE DESFASURAMACTIVITATEA.

CENTRUL DE VANZARI BRASOV ARE IN ATRIBUTIILE SALE SI

DISTRIBUTIA DE PRODUSE COCA-COLA SI IN JUDETUL COVASNA, O ZONA

RECUNOSCUTA PENTRU APELE SALE MINERALE. PRINCIPALELE PRODUSE ALE

CONCURENTEI SUNT REPREZENTATE DE APELE MINERALE BODOC

BIBORTENI SI MAI NOU IZVORUL MINUNILOR IMBUTELIATA DE EUROPEAN

DRINKS.

DE ASEMENEA S-A AVUT IN VEDERE CERCETAREA IMAGINII

PRODUSULUI BONAQUA PE UN CANAL DE DISTRIBUTIE SPECIFIC SI ANUME:

MAGAZINE CU VANZARE PRODUSE ACASA.ASTFEL IN TOTALITATEA CLIENTILOR COMPANIEI DIN JUDETUL

COVASNA S-AU DELIMITAT UN NUMAR DE 172 DE CLIENTI SPSCIFICI

REPREZENTATI DE MARKET-URI, SUPERMARKET-URI SI MAGAZINE

ALIMENTARE.

DATELE AU FOST PRELUATE DIN BAZELE DE DATE ALE COMPANIEI

BAZE DE DATE CARE SUNT REACTUALIZATE PERIODIC SI CARE OGLINDESC

SITUATIA REALA DIN TERITORIU.

CEI 172 DE CLIENTI I-AM CONSIDERAT BAZA DE SONDAJ.

7.ELABORAREA METODELOR DE RECOLTARE A INFORMATIILOR

S-A FOLOSIT IN PREZENTA CERCETARE DE MARKETING, CERCETAREA

DIRECTA PENTRU CA PRIN ACEASTA METODA SE OBTINE O IMAGINE

COMPLETA SI CUPRINZATOARE ASUPRA FENOMENULUI CERCETAT SI

INLESNESTE CUNOASTEREA UNOR DIMENSIUNI NOI MAI ALES SUB ASPECT

CALITATIV. DE MARE AJUTOR A FOST PREGATIREA SPECIFICA A

PERSONALULUI CARE A CULES DATELE DIN TEREN, AGENTII DE VANZARI

FIIND FAMILIARIZATI CU ASTFEL DE PROBLEME.

3


5/11

8. ELABORAREA CHESTIONARULUI

. CHESTIONARUL REPREZINTA INSTRUMENTUL DE CULEGERE A DATELOR

DE CARE DEPINDE REUSITA CERCETARII. LA REALIZAREA LUI S-A TINUTCONT DE SCOPUL CERCETARII DE PRINCIPALELE OBIECTIVE, S-AU FOLOSIT

INTREBARI DESCHISE, INCHISE SI MIXTE, INTREBARI DE OPINIE ETC.

CHESTIONAR

1 COMERCIALIZATI SORTIMENTUL DE APA MINERALA BONAQUA ?

A) DA

B) NU

2 SUNTETI DE ACORD CU IMBUNATATIREA IMAGINII PRODUSULUI

BONAQUA?

A) ACORD TOTAL

B) ACORD

C) INDIFERENT

D) DEZACORD

E) DEZACORD TOTAL

3 COMERCIALIZATI SI ALTE SORTIMENTE DE APA MINERALA?A) DA

B) NU

4 PRODUSUL BONAQUA ESTE UN PRODUS DE CALITATE?

A) ACORD TOTAL

B) ACORD

C) INDIFERENT

D) DEZACORD

E) DEZACORD TOTAL

5 VANZARILE DE BONAQUA VA CRESC VENITURILE SOCIETATII?

A) MULT

B) PUTIN

C) SATISFACATOR

D) DELOC

4


6/11

6 CE CREDETI CA AR CRESTE VANZARILE?

A) SCADEREA PRETULUI

B) CRESTEREA CALITATII

C) UTILIZAREA ALTOR AMBALAJE

7 MATERIALELE PUBLICITARE POT AJUTA LA CRESTEREA VANZARILOR?A) MULT

B) PUTIN

C) DELOC

8 CE METODA DE PROMOVARE CREDETI CA AR FI EFICIENTA?

A) POSTERELE, ABTIBILDURILE SI ETICHETELE ADECVATE

B) RAFTURILE METALICE SAU DIN MATERIAL PLASTIC

C) ECHIPAMENTE FRIGORIFICE

D) CAMPANIE PUBLICITARE RADIO, TV

9.STABILIREA MARIMII SI STRUCTURII ESANTIONULUI

POPULATIA TOTALA ESTE DE 172 DE UNITATI DE SONDAJ. S-A FACUT O

SRATIFICARE IN FUNCTIE DE PROFILUL MAGAZINELOR, ASTFEL S-AU

FORMAT DOUA STRATURI: PRIMUL REPREZENTAT DE CATRE UNITATILE

ALIMENTARE CU O PALETA MAI LARGA DE PRODUSE (SUPERMARKET-URI)

FORMAT DIN 91 DE UNITATI, IAR AL DOILEA STRAT REPREZENTAT DECATRE UNITATI STRICT ALIMENTARE FORMAT DIN 81 DE UNITATI.

ASTFEL AVEM:

M = 172

M1 = 81

M2 = 91

SE CALCULEAZA MEDIA SI DISPERSIA PENTRU FIECARE STRAT.

5


7/11

Fi Xi Xi Fi Xi - X (Xi X) (Xi X) Fi

18 36 22 27 297 -3222 1038,12 1419,41

36 - 54 18 45 810 -14,12 202,20 3634,75

54 72 29 63 1827 3,78 14,28 414,36

72 - 90 23 81 1863 21,78 474,36 10910,47

81 4797 26384,00

X1 = 59,22

Q = 325,72

Fi Xi Xi Fi Xi - X (Xi X) (Xi X) Fi

18 36 36 27 972 -18,98 360,24 12968,65

36 54 18 45 810 -0,98 0,96 17,28

54 - 72 33 63 2079 17,02 289,68 9559,45

72 -90 4 81 324 35,02 1226,40 4905,45

91 9185 27450,99

X2 = 45,98

Q2 = 301,65

CALCULAM MEDIA SI DISPERSIA PENTRU POPULATIA TOTALA:

X1+ X2 59,22 + 45,98 105,2

X = ------------ X = ------------------- = ----------

2 2 2

6


8/11

( Q1 + Q2 ) 325,72 + 301,65 627,37

Q = ---------------- = ---------------------- = ------------

2 2 2

DE ASEMENEA AVEM:

f (t) = 0,98 t = 2,78 SI CONFORM TABELULUI t = 7,72

X = X 0, 005 X = 27,66

M t Q

n = -----------------------------

[ (M -1) t X QI ]

VALOAREA ESANTIONULUI ESTE DE n = 103

ESANTIONUL SE DETERMINA CU AUTORUL GENERARII DE NUMERE

ALEATOARE

10. PRELUCRAREA INFORMATIILOR

CODIFICAREA CHESTIONARULUI

INTREBAREA NR.1

A) 67

B) 33

INTREBAREA NR.2

A) 23

B) 30

C) 21

D) 19E) 7

INTREBAREA NR. 3

A) 78

B) 25

7


9/11


10/11


11/11

cercetari Bonaqua

Documents

Transcript of cercetari Bonaqua