Asigurarea Calitatii in Constructii - Lucrarea 6

8/4/2019 Asigurarea Calitatii in Constructii - Lucrarea 6

1/17

UNIVERSITATEA TEHNIC DE CONSTRUCIIBUCURETI

FACULTATEA DE INSTALAII

PENTRU

STUDIU DE CAZINSTRUMENTE ALE

6


2/17


3/17

UNIVERSITATEA TEHNIC DE CONSTRUCII

BUCURETIFACULTATEA DE INSTALAII

NDRUMTOR DE LABORATOR

PENTRU

LUCRAREA DE LABORATOR

TITLUL LUCRARII DE LABORATOR: STUDIU DE CAZINSTRUMENTE ALE CALITII UTILIZATE N SCOP

PREVENTIV FOLOSIREA DIAGRAMEI PERT LA ANALIZA

6


4/17


5/17

CUPRINS

1. CUNOTINE TEORETICE DE BAZ I INFORMAII NECESARE .............................. 71.1. Elemente generale privind instrumentele calitii ............................................................... 71.2. Diagrama Pert .................................................................................................................... 11

2. SCOPUL SI OBIECTIVELE TEMEI DE LABORATOR ...................................................... 124. MODUL DE DESFASURARE A LUCRARILOR DE LABORATOR .................................. 135. BIBLIOGRAFIE I SURSE DE INFORMARE RECOMANDATE...................................... 15ANEXA 1. EXEMPLE DE TEME DE STUDIU (PROIECTE, PROCESE,

PROGRAME SAU ACIUNI COMPLEXE) PENTRU STUDII DE CAZCU AJUTORUL DIAGRAMEI PERT ....................................................................... 16

ANEXA 2.SCHEM ORIENTATIV PENTRU NTOCMIREA UNEIDIAGRAME PERT ....................................................................................................... 17


6/17


7/17

1. CUNOTINE TEORETICE DE BAZ IINFORMAII NECESARE

1.1. Elemente generale privind instrumentele calitii

Pentru ca deciziile luate de manageri s fie corecte i s conduc la succesulorganizaiei respective, n dezvoltarea i perfecionarea activitilor, este absolutnecesar ca acestea s se bazeze pe informaii corecte, reale, primite la timp,sintetizate, analizate i nsoite de propunerile i recomandrile ce se impun.

Informaiile necesare managerilor n luarea deciziilor se refer, n special, la: cerinele clienilor; poziia pe pia a produselor proprii, n raport cu cea a produselor

concurenilor;posibilitile de ndeplinire a cerinelor clienilor, n cadrul organizaiei; obiectivele i prediciile strategiei proprii a organizaiei i ale concurenilor.Informaiile necesare referitoare la cerinele clienilor se pot obine prinutilizarea metodelor de analiz a pieelor, prin efectuarea de banchmarkingi prin alte

metode i proceduri.Informaiile necesare referitoare la posibilitile de ndeplinire a cerinelor


8/17

Pentru ca informaiile i datele de msurare s poat fi utilizate eficient i nconsens de ctre manageri, sunt necesare cunotine de baz, privind tehnicile decolectare a informaiilor, de prelucrare statistic a acestora, instrumente statisticegenerale i specializate pentru utilizarea informaiilor privind calitatea, instrumenteale calitii, instrumente ale calitii specifice proiectrii i lansrii de produse noi,

precum i instrumente ale calitii specifice proceselor tehnologice.Prin instrument al calitii trebuie s nelegem o metod, un procedeu, o

procedur sau oricare alt mijloc definit de colectare, prelucrare, comparare cuprevederile reglementrilor legale sau contractuale, cu recomandrile standardelor sau

orice fel de documentaie de referin, de verificare sau de conformitate, acceptatntre productor sau prestatorul de serviciu i client.Pe baza informaiilor prelucrate i a recomandrilor pe care le fac persoanele

sau serviciile de specialitate din organizaie, managerul general i ceilali manageri ibazeaz, formuleaz i iau deciziile privind asigurarea calitii.

La nivelul managementului oricrei organizaii care are implementat un sistemal calitii trebuie s existe o concepie i o viziune coerente, precum i un sistem

concret de colectare, prelucrare i utilizare a informaiilor i datelor de msurare pecare s se fundamenteze activitatea decizional. n acest sens, n fig. 1 este redatschema general a unui sistem de colectare, prelucrare i utilizare a informaiilor,strict necesar n luarea deciziilor de ctre manageri.

Cunoaterea condiiilor generale

privind procesul i produsul

Actualizarea permanent ianaliza necesitilor de msurare

Stabilirea responsabilitilor

Existena unui Sistem al Calitii

SISTEM DE

MSURARE

Procese de

msurare

Planificarea

msurrii


9/17

Prin definiie, statistica este tiina care se ocup cu achiziia, clasificarea,

prelucrarea, analiza i interpretarea datelor i evenimentelor, utiliznd pentru aceastametodele i procedurile matematice din teoria mulimilor.

Cu alte cuvinte, statistica are ca obiect de studiu mulimi de date sauevenimente, denumite populaii statistice.

Cum o mare parte dintre informaiile necesare i utilizate n managementulcalitii o reprezint datele de msurare, rezult c statistica reprezint un instrumentgeneral valoros i util n domeniul calitii. Acest lucru este cu att mai adevrat, cu

ct se tie c msurrile sunt nsoite, n orice caz i n orice situaie de erori demsurare care, datorit numrului mare de factori care le determin apariia,reprezint evenimente probabilistice, adic evenimente aleatoare. n acest fel, oricaredat de msurare reprezint un element aleatoriu n mulimea datelor de msurareconsiderat sau analizat, mulime care este o populaie statistic.

Teoria mulimilor, teoria probabilitilor, statistica matematic i statisticageneral sunt tiine care necesit o anumit pregtire specializat pentru cei care

trebuie s le utilizeze. Aceast condiie nu poate fi ndeplinit de ctre toi angajaiiunei organizaii, dei n problema calitii trebuie s se implice toi salariaii de lamanagerul general i managerii diferitelor departamente sau colective, pn la cei cuo instruire i o calificare mai sczute.

Pentru a putea face posibil participarea tuturor angajailor la controlul iasigurarea calitii produselor i proceselor cu utilizarea necesar a metodelor i

procedurilor din statistic, acestea au fost simplificate i adaptate la scopul concret de

control i asigurare a calitii. n acest mod exist metode i procedee denumiteinstrumente ale calitii, accesibile marii majoriti a angajailor unei organizaii.

Datele de msurare se obin n urma operaiilor de msurare a unei mrimi fizice


10/17

Diagrama cauze efect a lui Ishikawa; Diagrama efect frecven a lui Pareto;

Grafice de control statistic al proceselor; Metoda demeritelor; Diagrama de corelaie; Metoda Fielor de control al calitii.Principalele instrumente ale calitii utilizate n scop preventiv sunt

urmtoarele: Diagrame de tip matrice; Diagrame de tip arbore; Diagrame PERT; Diagrame de afinitate; Diagrame de tip arbore de decizii.Din alt punct de vedere privite i anume acela al complexitii lor,

instrumentele calitii se pot clasifica n dou mari categorii: metode sau instrumente simple; metode sau instrumente complexe, care au i un pronunat caracter integrator

privind calitatea.Din prima categorie fac parte marea majoritate a instrumentelor calitii deja

prezentate, att cele cu caracter corectiv ct i cele cu caracter preventiv.Instrumentele complexe sau integratoare aferente celei de a doua categorii sunt

metode sistematice care utilizeaz informaii i date referitoare la cerinele iateptrile clienilor, referitoare la firmele concurente existente pe pia, referitoare lapiaa local, regional, naional, european i internaional, precum i date privind

t bilit t i it t t ii l l t t l t b fi i ii


11/17

1.2. Diagrama Pert

Denumirea de diagrama PERT provine din abrevierea din limba englez adenumirii sale explicite i anume: Program Evaluation and Review Technique.

Ca i mod de reprezentare grafic, metoda PERT utilizeaz segmente de linii isgei care leag ntre ele activitile propuse, reprezentate prin dreptunghiuri n carese nscriu denumirile acestora trecnd prin punctele de conexiune (reprezentate princercuri n interiorul crora sunt trecute cifre).

Metoda PERT este pretabil i util la analiza calitii n cadrul pro iectelor demare complexitate, a proiectelor cu durate mari de timp de realizare sau a proiectelorde importan strategic. Ea este folosit n situaiile, n care proiectul care trebuierealizat este bine cunoscut i bine definit. Metoda reprezint o variant adaptat ametodei drumului criticutilizat ca metod de optimizare.

Principalele faze ale aplicrii metodei PERT sunt urmtoarele:Faza 1Stabilirea aciunilor care se consider a fi necesare pentru rezolvarea

unei probleme sau a unui proiect privind calitatea;Faza 2Definirea fiecrei aciuni din cele stabilite la faza anterioar;Faza 3ntocmirea pentru fiecare aciune a unei fie care se ncadreaz ntr-un

dreptunghi, astfel nct oricare aciune poate fi identificat prin numrul su ataat;Faza 4 ntocmirea unei liste cu toate aciunile (fiele) ierarhizate n ordinea

logic a execuiei lor n timp;Faza 5Aezarea tuturor fielor pe cmpul unei coli de hrtie sau pe ecranul

monitorului ntr-o ordine provizorie, de la stnga la dreapta hrtiei sau ecranului,lsnd suficient loc liber ntre ele;

Faza 6 Cu fiele aciunilor n fa se analizeaz coninutul acestora se fac


12/17

Faza 10 Estimarea duratei de desfurare a fiecrei aciuni i a drumuluinecesar a fi parcurs pn la conexiune cu aciunea urmtoare, se trec pe segmentele dedreapt duratele exprimate n unitatea de timp aleas;

Faza 11 Pe baza diagramei astfel finalizate se poate calcula drumul criticdefinit ca fiind durata cea mai mare posibil nececesar parcurgerii aciunilor dindiagram. Acest drum critic se reprezint pe diagram prin ngroarea liniilorexistente, aferente traseului stabilit;

Faza 12O dat stabilit drumul critic, se pot analiza posibilitile de reducere aduratei de execuie a proiectului prin scurtarea duratei fazelor cu duratele cele mai

mari, prin derularea n paralel a unor aciuni din proiect sau printr-o regndire aealonrii etapelor i rearanjare a ntregii diagrame.

2. SCOPUL SI OBIECTIVELE TEMEI DELABORATOR

Scopul principal al activitatiilor de laborator privind utilizarea metodeidiagramei Pert este acela de a familiariza studenii cu folosirea instrumentelorcalitii ca mijloace tehnice esentiale n cadrul unui sistem de management al calitii(SMC).

Obiectivul de studiu il constituie un proiect, un program, un proces complex

sau o aciune complex alese n mod virtual sau explicit real n vederea asigurriirealizrii la termen i de calitate corespunztoare a obiectivului fixat.Obiectul de studiu este unul virtual iar analiza se face prin simularea

comportrii n exploatare a elementelor componente respective


13/17

3. IPOTEZE DE LUCRU ALE TEMEI DELABORATOR

Se presupune ca sunteti responsabilul cu sistemul calitatii intr-o societatecomerciala care realizeaz instalaii prefabricate, echipamente i aparate pentruinstalaii;

Se presupune ca managementul la varf al societatii comerciale a hotarat sextind activitatea de producie, prin realizarea uneisecii, pentru care a fost ntocmit

tema de proiectare i a fost realizat planul pentru desfurarea n timp a investiiei; Responsabilul cu sistemul calitatii a primit sarcina de a analizaposibilitile

de reducere a duratei de realizare a proiectului de investiie; Pentru a ncepe activitatea, v propunei s facei o simulare, pe o situaie

ipotetic, virtual a analizei, utiliznd metoda grafic Pert; Baza pentru simularea propus este metoda diagramei Pert; Lucrarea de laborator va fi efectuat pentru o situaie (tem) virtual, sau

real, dar cu utilizarea ntocmai a metodei diagramei Pert.

4. MODUL DE DESFASURARE A LUCRARILOR DE

LABORATOREtapele de desfurare a lucrrii de laborator sunturmtoarele:1 Stabilirea de catre cadrul didactic a grupurilor de lucru prin mprirea


14/17

8. Cu fiele operaiilor n fa, se fac completri sau reformulri i se stabilescfiele aciunilor considerate ca fiind eseniale n rezolvarea problemei i seredistribuie pe axa central a hrtiei sau a ecranului, de la stnga la dreapta n

succesiunea dat de derularea lor n timp;9. Cartelele rmase dup selectarea celor eseniale, denumite cartele

secundare, se amplaseaz pe hrtie sau ecran, n partea superioar sau inferioar axeicentrale, paralel cu aceasta, n dreptul operaiilor centrale de care sunt legate,aezarea fcndu-se tot n ordinea cronologic a desfurrii respectivelor operaiisecundare;

10.Fixarea cartelelor pe coala de hrtie (cu adeziv) sau pe ecranul monitorului;11.Realizarea legturilor dintre cartele prin utilizarea de cercuri pentru

punctele de conexiune (noduri) i de sgei ntre acestea;12.Numerotarea nodurilor n ordinea cronologic de realizare a operaiilor prin

nscrierea de numere, n interiorul cercurilor, progresiv cu ncepere de la 1;13.Estimarea duratelor de desfurare a fiecrei operaii (exprimat n zile,

sptmni, luni, ani sau ore) i nscrierea acesteia sub sgeata operaiei respective;

14.Stabilirea drumului critic ca fiind durata cea mai mare posibil necesarrealizrii rezultatului final (traseul cel mai lung n timp ntre nceputul i sfrituldiagramei Pert) i evidenierea acestuia printr-o linie mai ngroat pe traseul criticstabilit;

15.Analiza posibilitilor de reducere a duratei de execuie a temei alese prinscurtarea duratelor operaiilor cu duratele cele mai mari, prin derularea n paralel aunor operaii sau printr-o regndire a ealonrii operaiilor (etapelor) i rearanjarea

ntregii diagrame;16.Prezentarea de ctre unul dintre grupurile de studeni (desemnat prin

voluntariat sau numit de ctre cadrul didactic) n faa tuturor studenilor prezeni a


15/17

5. BIBLIOGRAFIE I SURSE DE INFORMARERECOMANDATE

1. JURAN, M., JOSEPH, GODFREY A. BLANTON,Manualul calitii, Juran, Traducere dupediia a 5-a, McGrawHill, New York, SRAC, Editura Academiei Romne,Bucureti, 2004

2.

NICULI, L.Managementul i ingineria calitii, Editura Academiei Romne, Bucureti,20053. NICULI, L.Managementul proiectelor de cerectare tiinific i dezvoltare tehnologic,

Editura CONSPRESS, Bucureti, 20074. NICULI, L.Tehnologii pentru instalaii, Editura AGIR, Bucureti, 20085. NICULI, L. Asigurarea calitii n instalaii, Note de curs, Universitatea Tehnic de

Construcii, Bucureti, 20086. NICULI, L. Tolerarea i msurarea dimensional i geometric, Editura Tehnic,

Bucureti, 20017. NICULI, L..a. Controlul automat n sistemele de prelucrri mecanice, Editura Tehnic,Bucureti, 1998

8. * * * Legea 301/17.05.2002 privind auditul intern i controlul financiar preventiv, Monitoruloficial nr. 339/ 22.05.2002

9. * * * Legea 608/31.10.2001 privindevaluarea conformitii produselor, Monitorul oficial nr.712/8.11.2001

10. * * * Revista Tribuna Calitii11. * * * SR EN ISO 9000:2006 Sisteme de management al calitatii. Principii fundamentale sivocabulary.12. * * * SR EN ISO 9001:2001Sisteme de management al calitatii. Cerinte.13 * * SR EN ISO 9004:2001 Sisteme de management al calitii Linii directoare pentru


16/17

ANEXA 1

EXEMPLE

DE TEME DE STUDIU (PROIECTE, PROCESE, PROGRAME SAUACIUNI COMPLEXE) PENTRU STUDII DE CAZ CU AJUTORUL

DIAGRAMEI PERT

Nr.

crt.

Tema de studiu Caracteristici tehnice

generale

Cerine

impuse1 Proiect de cercetaredezvoltareinovare (CDI) launul dintre Programele componente ale PNCDI2(Planul Naional de CDI 220072013)

2 Proiect de cercetare dezvoltare european n cadrulprogramului Cadru 7 (FP7)

3 Organizarea unei Conferine Naionale decomunicri tiinifice

4 Organizarea unei sesiuni de comunicri tiinifice astudenilor n cadrul facultii sau la niveluluniversitii

5 Pregtirea i organizarea Cursului festiv deabsolvire a facultii

6 Pregtirea profesional personal pentrupromovarea unei discipline din Planul de

nvmnt pe baza Procesului de la Bolognia(sistemul de credite transferabile) aRegulamentelor din universitate i a condiiilorspecifice disciplinei


17/17

17

ANEXA 2

SCHEM ORIENTATIV PENTRU NTOCMIREA UNEI DIAGRAME

PERTTema:.....................................................................Durata n luni.......................................................(poate fi exprimat n zile, sptmni, luni sau ani)

3 4

1 1 2 1 3 2 3 2 FINALSTART

2 1 1 2 3 1

1 2 2

1 1 2Not: Linia ngroat (1 241213181922) reprezint drumul crtitic (cu cea mai mare durat de realizare 18 luni.

1 2

4

123

Cartel

Cartel

7

Cartel

13 18 2219

CartelCartelCartelCartelCartel

Cartel

Cartel

5

Cartel

8 11

Cartel Cartel

14

Cartel

17

Cartel

20

Cartel

6Cartel

9

Cartel

10

Cartel

15

Cartel

16 21

Cartel

Asigurarea Calitatii in Constructii - Lucrarea 6

Documents

Transcript of Asigurarea Calitatii in Constructii - Lucrarea 6